Manajemen Strategis - Minggu 5
Manajemen Strategis - Minggu 5
2. Value preposition
- Yang menjadi nilai
- Karakteristik unik dari fungsionalitas
- Kumpulan produk atau jasa
- Indomaret ada point, ada gerai kopi, ada tempat duduk
- Harus selaras target market
- Walau ada teknologi mesti lihat ekspresi minat
3. Customer relationship
- Bisa untuk akusisi atau maintain hubungan
- Harus melihat konsumennya siapa
4. Channel
- Cara memindahkan value
- Bisa kurir dll
Balance Scorecard
- Dulu di America pake rasio keuangan yang terdiri dari neraca dan laporan laba rugi
Manstrat Halaman 1
- Dulu di America pake rasio keuangan yang terdiri dari neraca dan laporan laba rugi
- Strategi bisnis harusnya diperhatikan jg aspek non finansial karena hal itu yg melahirkan aspek
keuangan.
- Jadi di balance scorecard dilihat yang non finansial
- Scorecard : kinerja, balance : keseimbangan
- Dituangkan dalam peta strategi
Tahapan :
1. Learning & Growth Perspective : untuk membangun kinerja keuangan yang paling atas harus
bangun dari yang bawah. 3 prioritas yang harus dibangun.
a. Mengalirkan informasi dengan teknologi
b. Kompetensi organisasi : budaya organisasi
c. Human capital
Di bisnis proses rantai nilai, apa yang mesti kita bangun. Apa kompetensi nya mulai dari proses
managementnya, inovasi proses, sosial prosesnya.
2. Bisnis proses
3. Customer perspective
a. Akusisi customer
b. Mempertahankan customer
4. Dari kiri perbaiki struktur biaya berkat melakukan penyempurnaan atau perampingan di learning
& growth -> improve cost structure->
- Peta strategi itu jaringann sebab akibat non finansial untuk mencapai target yang diharapkan.
Ditunjukkan prioritas yang ingin dicapai
- Indikator ngukur proses : leading indicator
Indikator ada 1/2/3. memang harus milih. Untuk satu produk atau jasa sebaiknya ga lebih dari 3 atau 5
maksimal utk 1 produk
Dari inbound sampai outbond logistics
Manstrat Halaman 2
Manstrat Halaman 3