PROMOSI DAN MUTASI PNS

KELOMPOK 3 (TIGA)

OLEH :
KATA PENGANTAR
 BAB II
PEMBAHASAN

Kode Etik Pemahaman Kelompok Kenyataan / Analisis Masalah Ide Kreatif

Dan Kode Faktanya Rekomendasi
Perilaku Penyelesaian
Melayani Dalam melayani Belum 1. Sistem 1. model KYC
dengan masyarakat seorang asn optimalnya pelayanan yang (KNOW YOUR
sikap dituntut untuk pelaksanaan belum optiml COSTUMER)
hormat, melakukannya se pelayanan 2. SDM pegawai model ini
sopan dan profesional mungkin yang yg belum dikembangkan
tanpa dengan mengutamakan profesional mempuni dalam dunia
tekanan 3s (senyum,sapa,salam) dari ASN di perbankan dapat
sehingga masyarakat lingkup Terganggunya diaadaptasi
merasa nyaman dalam pemerintahan. psikologi dalam konteks
memggurus kebutuhan masyaarakat yg pelayanan publik
administrasi ataupun terindoikasi dari pemerintahan.
fasilitas agar tidak berkyrangx rasa Mekanis menya
terjadi krisis saling menghargai mengenali
kepercayaan terhadap antara pelayan terlebih dahulu
lembaga pemerintahan publik dan kebutuhan dan
masyarakat, yg kepentingan
pada akhirntya pelanggan
menimbulkan sebelum
ketidakpedulian memutuskan
masyarakt kepada jenis pelayanan
pemerintah yang akan
Yang bertanggung diberikan.
jawab adalah kita Birokrasi perlu
ASN sebagai mendekatkan diri
pelayan publik dengan
masyarakat.
Biasa melalui
survei,
wawancara dan
observasi.
2. model M-
Goverment (m-
Gov)
Salah satu cara
untuk
menjalankan
fungsi
pemerintahan
dengan
memanfaatkan
perangkat
teknologi
informasi dan
komunikasi.
Pelayan semula
berorientasi
antrian (in line)
menjadi layanan
online yang dapat
 BAB II

PEMBAHASAN