IDENTIFIKASI PENGUNJUNG

No : 445/
Dokumen /SOP/IV.02.9/1/2022
SOP No. Revisi :
TanggalTe :
rbit
Halaman : 1/2
UPTD drg.Ida Farida.,M.Kes
PUSKESMAS NIP.19821118 200902 2 006
BERNUNG
1. Pengertian Identifikasi pengunjung adalah penentuan identitas pengunjung untuk
membedakan asal pengunjung satu dan lainnya.
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan yang disampaikan kepada pengunjung tepat
dan tidak terjadi kesalahan dalam pemberian layanan.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : 445/ /SK/IV.09/I/2022 tentang
Identifikasi Pengunjung di UPTD Puskesmas Bernung

4. Referensi International Patient Safety Goals

5. Prosedur/ Alat dan bahan :
Langkah-
1. Buku Tamu
langkah
2. Kartu identitas pengunjung (Name Tag Merah, Biru dan Hijau)

Langkah-Langkah
Loket
1. Petugas resepsionis menanyakan maksud kunjungan kepada pengunjung
2. Pengunjung yang akan berobat diarahkan ke loket pendaftaran
3. Apabila maksud kunjungan untuk keperluan lain, petugas meminta
pengunjung untuk mengisi buku tamu
4. Petugas memberikan name tag kepada pengunjung sesuai keperluannya
yaitu :
- Warna biru untuk tamu dari instansi
- Warna hijau untuk tamu dari akademik
- Warna merah untuk tamu lain-lain
5. Pengunjung diarahkan keruangan/poli yang dituju
 6. BaganAlir
meminta pengunjung
menunjukkan kartu tanda pengenal

melakukan konfirmasi identitas

pengunjung

Pengunjung Mengisi Buku tamu

Petugas Resepsionis
memberiikan tanda
Pengenal sesuai keperluan

7. Hal-hal yang Identifikasi pengunjung terutama harus dilakukan saat akan melakukan
perlu tindakan medis atau pemberian obat.
diperhatikan
8. Unit terkait Meja Resepsionis
9. Dokumen Buku Tamu , kartu identifikasi pengunjung
terkait
10. Rekaman N Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis o diberlakukan
perubahan

2/2