PENERIMAAN TAMU

No. Dokumen : SOP/I/2023/Pkm.BojaII/

031
No. Revisi : 1
SOP
Tanggal Terbit : 9 Januari 2023
Halaman : 1/2
PUSKESMAS
dr. SLAMET RIYANTO
BOJA II NIP.196510112002121002

1. Pengertian Penerimaan tamu adalah kegiatan yang dilakukan oleh karyawan

Puskesmas Boja II dalam menerima dan melayani tamu waktu
pertama kali tamu dating berkunjung ke Puskesmas Boja II.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi karyawan Puskesmas Boja II untuk penerimaan
tamu puskesmas.
3. Kebijkaan SK Kepala Puskesmas Boja II Nomor 150 Tahun 2022 tentang
Pelaksana Rumah Tangga
4. Referensi 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik
2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik
5. Langkah-Langkah 1. Penerima tamu memberi identitas kepada tamu berupa ID Card
2. Penerima tamu mengantar tamu ke ruang tunggu.
3. Petugas memberi salam kepada tamu, menanyakan identitas
tamu dan, menanyakan maksud dan tujuan tamu, meminta
tamu untuk mengisi buku tamu.
4. Petugas menghubungi bagian / unit yang dituju
5. Petugas melaporkan maksud dan tujuan tamu kepada kasubbag
tata usaha
6. Kasubbag tata usaha menemui tamu di ruang tunggu
7. Perwakilan bagian/unit yang dituju tamu menemui tamu di
ruang tunggu
8. Setelah selesai, Tamu mengembalikan ID Card kepada petugas
penerima tamu
6. Diagram Alir
Penerima tamu memberi identitas
kepada tamu berupa ID Card

Penerima tamu mengantar tamu ke ruang

tunggu

Petugas memberi salam kepada tamu,

menanyakan identitas tamu dan, menanyakan
maksud dan tujuan tamu, meminta tamu untuk
mengisi buku tamu.
 Petugas menghubungi bagian / unit yang
dituju

7. Unit Terkait Tata Usaha

UKM
UKP

8. Rekam Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
diberlakukan

2/2