PENERIMAAN KUNJUNGAN DI RUMAH SAKIT

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

73/SPO/VII/2021 0 1/2
DENKESYAH 04.04.03
RUMKITBAN 04.08.04
KARTIKA HUSADA
KUDUS
Tanggal Terbit Ditetapkan,
26 Juli 2021 Kepala Rumkitban 04.08.04 Kartika Husada
Kudus
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
drg. Edlyn Nathania
Lettu CKM (K) NRP 11170033411286

PENGERTIAN Kunjungan di Rumah Sakit adalah sesorang yang datang ke

Rumah Sakit baik yang mengunjungi pasien maupun tamu yang
datang ke Rumah Sakit

Sebagai acuan proses penerimaan kunjungan di Rumah Sakit

TUJUAN
agar berjalan efektif dan efisien.

Keputusan kepala Rumkitban 04.08.04 Kartika Husada no.

73/SPO/VII/2021 Tentang Panduan Perlindungan Pasien Dari
Kekerasan Fisik

KEBIJAKAN
PROSEDUR A. Pengunjung Diluar Jam Kerja
1. Petugas security mengucapkan salam dan menanyakan
maksud dan tujuan kedatangan
2. Catat identitas pada buku tamu
3. Beri kartu identitas tamu bila pengunjung datang diluar jam
kunjung
4. Petugas mengarahkan petunjuk pelayanan sesuai dengan
maksud dan tujuan kedatangan
5. Petugas ucapkan terima kasih untuk mengakhiri pelayanan
kepada tamu
B. Tamu Rumah Sakit
1. Petugas security mengucapkan salam dan menanyakan
 maksud dan tujuan kedatangan tamu
2. Catat identitas pada buku tamu
3. Beri kartu identitas tamu
4. Petugas mengarahkan petunjuk pelayanan sesuai dengan
maksud dan tujuan kedatangan
C. Penunggu Pasien
1. Petugas ruangan mengucapkan salam
2. Petugas memberikan kartu tunggu pada keluarga pasien,
serta memberikan penjelasan tentang penggunaan kartu
tunggu serta memberikan informasi kartu tunggu harus
dikembalikan ke petugas ruangan bila pasien pulang
1. SECURITY
UNIT TERKAIT 2. IRI
3. IRB