IDENTIFIKASI TAMU KE PUSKESMAS

No. Dokumen : 445.4/152/PKMPCI/2021

No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 03 Januari 2021
SOP
Halaman :1/2
Dyah Susari, Amd.Kep
NIP. 19640818 198501 2 002

Pengertian Identifikasi tamu / pengunjung Puskesmas adalah cara untuk

membedakan pengunjung yang datang ke Puskesmas.
Tujuan Sebagai acuan dalam identifikasi tamu / pengunjung ke
Puskesmas
Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Pondok Cabe Ilir No.
445.4/006/PKMPCI/2021 tentang Kebijakan Layanan Klinis.
Referensi Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik.
Prosedur/ Petugas Keamanan mengantar tamu ke Resepsionist.
Langkah- Petugas resepsionist memberi salam kepada tamu,
Langkah menanyakan identitas, menanyakan maksud dan tujuan,
meminta pengunjung untuk mengisi buku tamu.
Tamu mengisi buku tamu.
Petugas resepsionist mempersilahkan tamu untuk duduk atau
menunggu di ruang tunggu.
Petugas resepsionist menghubungi seksi atau bagian yang di
tuju.
Petugas resepsionist melaporkan maksud dan tujuan tamu
kepada Kasubbag TU
Kasubbag TU menemui tamu
Setelah tamu menyelesaikan urusan petugas keamanan
mengantar tamu keluar Puskesmas;
Bagan Alir -
Hal Yang Perlu Petugas memiliki kemampuan menerima dan melayani tamu
Diperhatikan dengan ramah.
Petugas memahami struktur organisasi.
Unit Terkait Bagian Keamanan
Bagian resepsionist
Bagian Kasubbag TU
Seluruh Petugas Puskesmas
Dokumen Terkait Buku Tamu
 ATK

Rekaman
Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
diberlakukan
Perubahan

Page 2