IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen : SOP/ / 06 / I / 2019

No. Revisi : 00

SOP Tanggal Terbit : 25 JANUARI 2019

Halaman :4

MIMIWATI, SKM
PUSKESMAS
NIP.19690905 198903 2
BERENG
004

1. Pengertian Identifikasi pasien adalah pengambilan data dan pencatatan segala

keterangan tentang bukti-bukti pasien sehingga kita dapat menetapkan dan
menyamakan keterangan tersebut dengan pasien, dengan kata lain bahwa
dengan identifikasi kita dapat mengetahui identitas pasien berdasarkan
nama,NIK(Nomor induk kependudukan),NKK,(No kartu keluarga) agar kita
dapat membedakan antara pasien yang satu dengan yang lainnya .

1. Agar pelaksanaan pendaftaran pasien dapat menjamin keselamatan/

2. Tujuan
mencegah terjadinya kesalahan.
2. Agar pasien mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhannya.

3. Kebijakan 1. SK Kepala Puskesmas Puskesmas Bereng Nomor:

2. SK Kepala Puskesmas Puskesmas Bereng Nomor:

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis
2. Penyelenggaraan dan prosedur Rekam Medis Rumah Sakit di
Indonsesia Revisi II Depkes RI 2006
3. Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 tahun 2014 Tentang Puskesmas

5. Prosedur /
1. Pasien dengan keadaan khusus langsung menuju ke loket pendaftaran
Langkah-
langkah 2. Petugas loket mengucapkan salam, sapa, dan senyum pada
pengunjung
3. Petugas loket pendaftaran untuk sementara menghentikan proses
pemanggilan antrian pasien umum, guna melayani pasien dengan
keadaan khusus untuk mendapatkan prioritas pelayanan
4. Petugas loket memberi no antrian khusus untuk pasien prioritas
5. Petugas loket memanggil pengunjung berdasarkan no urut antrian
prioritas

1
6. Petugas loket menanyakan status kunjungan
7. Apabila kunjungan baru, petugas loket meminta kelengkapan
administrasi (foto kopi / KK, KTP kartu peserta BPJS / asuransi lain).
Apabila kunjungan lama petugas loket meminta kelengkapan
administrasi (kartu berobat, kartu peserta BPJS / asuransi lain)
8. Petugas loket membuatkan kartu berobat dan mencatat seluruh
informasi yang dibutuhkan dalam register kunjungan
9. Petugas loket mencatat seluruh informasi yang dibutuhkan dalam
rekam medis
10. Petugas loket meminta pengunjung menunggu di ruang tunggu
pelayanan yang dituju
11. Petugas loket mengucapkan salam

2
 Pasien prioritas
Salam, sapa langsung ke loket
dan pemanggilan
senyum
1. Diagram menghentikan proses
Alir antrian pasien umum, guna melayani
pasien dengan keadaan khusus untuk
mendapatkan prioritas pelayanan

Memberian nomor antrian khusus

Memanggil & menanyakan status

pengunjung

Apakah Melengkapi
administrasi
pengunjung baru?
kunjungan lama

Melengkapi administrasi kunjungan

baru dan membuat kartu

Membuat kartu pasien & mencatat di

register kunjungan

Mencatat informasi di rekam medis baru

atau rekam medis lama

meminta pengunjung menunggu di ruang

tunggu pelayanan yang dituju

Mengucapkan salam

7. Unit Ruangan Pendaftaran Pasien dan Rekam Medik

terkait
Ruangan Pemeriksaan Umum

3
Ruangan Tindakan
Ruangan Kesehatan Gigi dan mulut
Ruangan Kesehatan Ibu dan KB
Ruangan Imunisasi
Ruangan Gizi
Ruangan Farmasi
Laboratorium
Puskesmas Pembantu