PERMASALAHAN

PERUSAHAAN SAMSUNG

DISUSUN OLEH :
MUHAMMAD AFDAN ROJABI (J3C114066)
5 Kasus Dominan

Kasus Paten
Kasus SDM
Teknologi dan Inovasi
Kasus Pemasaran
Kasus Persaingan Harga
 SEKILAS SAMSUNG
 Pada1938, Lee Byung-Chull (1910-1987) mendirikan Samsung
Sanghoe, perusahaan perdagangan kecil dengan empat puluh karyawan
berlokasi di Su-dong (sekarang Ingyo-dong)
 Akhir 1960-an, Samsung Group mulai membagi divisi elektronik,
seperti Samsung Electronics Co Devices, Samsung Electro-Mechanics
Co, dan Samsung Semiconductor & Telecommunications Co dll.
 Pada 1970, Lee Byung Chul sering berkunjung ke Jepang sekedar
untuk belajar, mengumpul buku-buku bisnis dan berdiskusi dengan
ahli ekonomi dan pebisnis-pebisnis Jepang.
 Di tahun yang sama, SAMSUNG adalah manufaktur produk TV hitam-
putih Sony.
 Tahun 1980, Membangun perangkat telekomunikasi. Produk awalnya
Switchboards. berkembang menjadi pusat manufaktur ponsel
Samsung. Dan menghasilkan 800 juta lebih ponsel do bawah Samsung
Electronics Co, Ltd
 Beroperasi di 58 negara dan memiliki lebih dari 208.000 pekerja.
 Anak perusahaan Grup SAMSUNG :
Samsung Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Motors Co.,Ltd
 Samsung Bank Co.,Ltd
 Samsung Insurance Co.,Ltd
 Samsung Heavy Industries Co.,Ltd
Perkembangan Samsung electronics
Dan mobile phone.
 Tahun 1982, Samsung membangun pabrik perakitan televisi di
Portugal, Tahun 1984, samsung membangun sebuah pabrik di New
York, dan tahun 1985, samsung membangun sebuah pabrik di Tokyo
 Awal 1990-an, Samsung Electronics berinvestasi pada penelitian dan
pengembangan,
 Pada tahun 1993, Samsung Mobile Phone merilis seri SH-700, berhasil
mengambil setengah pangsa pasar ponsel dari Motorola dan Nokia
 Perkembangan Samsung electronics
Dan mobile phone.
• Pada 2009 meluncurkan Android pertamanya, i7500. layar sentuh
AMOLED berukuran 3.2 inci dengan OS Android Cupcake 1.5.
• Samsung Galaxy S pada Maret 2010 kemudian disusul tahun 2011
Samsung meluncurkan versi komputer tablet Galaxy Tab 7 Plus dan
Galaxy Tab 10.1 (P7100).
• Suksesor seterusya sampai Samsung galaxy terbaru Samsung Galaxy
Round G910S - belum dijual di Indonesia.
 Tindakan Strategis SAMSUNG
• Tokoh utama perubahan adalah bos tertingi Grup
SAMSUNG – Chin Dae je
• SAMSUNG menggunakan produsen-produsen Jepang
khususnya Sony sebagai benchmarking.
Benchmarking adalah suatu proses pengukuran terus-menerus atas produk, jasa dan tata cara kita terhadap pesaing kita
yang terkuat atau badan usaha lain yang dikenal sebagai yang terbaik (David Kearns - CEO Xerox).

• Langkah terpenting adalah keputusan SAMSUNG

memangkas bisnis otomotif yang tidak sesuai dengan
kompetensi inti. Akibatnya, keputusan ini menyumbang
25% penjualan dan 75% laba.
Perluasan cakupan memungkinkan perusahaan pesaing memperoleh antar-hubungan (interrelationship) atau manfaat
integrasi, sedangkan penciutan cakupan (redefinisi) memungkinkan penyesuaian rantai nilai (value chain) dengan sasaran
tertentu. Salah satu cara redefinisi adalah Fokus Dalam Industri yaitu menciutkan landasan persaingan pada satu segmen
pasar, bukannya secara menyeluruh (Porter, Michael E.1994).
Menerapkan konsep Just In Time. Hal ini dilakukan karena
biaya inventory sangat tinggi yang diakibatkan oleh
menumpuknya produk TV dan peralatan rumah di gudang.
Just in Time (JIT) is an approach of continuous and forced problem solving via a focus on throughput and reduced
inventory (Heizer, Jay. 2008).

Melego anak perusahaan yang tidak memberikan

keuntungan signifikan seperti pabrik pembuatan kopi
elektrik. Juga keluar dari keanggotaan di klub golf yang
mahal.
• Memangkas utang.
• Memasang tembok finansial dan manajemen yang tinggi antara
SAMSUNG ELECTRIC dan anak perusahaan Grup SAMSUNG
lainnya.
• Merumahkan 30.000 dari 84.000 karyawannya.
• Menghemat pembayaran gaji sampai US$ 430 Jt.
• Penghematan lain dilakukan melalui pengembangan tekhnologi
yang mempermulus pasokan chain management. Hasilnya mampu
menghemat US$ 3M biaya prucurement dan inventory.

Value Chain adalah model yang digunakan untuk membantu menganalisa aktifitas-aktifitas spesifik bisnis yang terjadi,
yang dapat menciptakan nilai dan keuntungan kompetitif bagi organisasi. Analisa yang dilakukan berdasarkan efisiensi dan
efektifitas. Tiap langkah yang diambil pada suatu segmen, akan berdampak pada keseluruhan proses. Jadi dapat dikatakan
bahwa semua segmen saling bergantungan (Porter, Michael E. 1994).
 Pencapaian
• Di Korea, Grup SAMSUNG adalah yang terbesar di antara 4
perusahaan Korea lain. Hyundai (peringat 2), LG (ke-3) dan
Daewoo (ke-4).
• SAMSUNG sukses menjadi raja di bisnis ponsel dunia.
Samsung berhasil menjual 93,5 jt unit di seluruh dunia dan
berhasil mendapatkan pangsa pasar 25,4%. Sementara Nokia
hanya menjual 82,7 jt unit dan mendapat pangsa pasar
22,5%. Sedangkan Apple menjual 35,1 jt unit dengan pangsa
pasar 9,5%. Vendor lainnya 156,7 juta unit 42,6%.
http://www.litefmjakarta.com/index.php?option=com_k2&view=item&id=77:kalahkan-apple-dan-nokia-samsung-
jadi-raja-ponsel-dunia
Di Indoneisa, SAMSUNG telah berhasil meraup pangsa pasar
Android sebesar 84,3%.
http://bisnis-jabar.com/index.php/berita/samsung-kantongi-pangsa-pasar-android-843

Dengan pendapatan US$ 100 M lebih, menurut majalah Fortune

Grup SAMSUNG setara dengan IBM, Intel, Citigroup,
Caterpillar, dan Aetna. Jauh melampaui Sony, Hitachi,
Matsuhita, Kitsubishi Electric dan Fujitsu.
 LANDASAN TEORI
Manajamen Internasional adalah proses penerapan teknik-teknik
dan konsep manajemen dalam arena lingkungan internasinal
Istilah bisnis internasional dikaitkan dengan transaksi yang
menyangkut ekspor dan impor barang, modal dan jasa lainnya
dan pelaku utamanya yang sering disebut sebagai multinational
corporation (MNC).
Bisnis internasional (BI) juga diartikan sebagai suatu studi
tentang transaksi ekonomi yang meliputi perdagangan
internasional (ekspor dan impor) dan foreign investment (baik
direct maupun indirect atau portofolio) yang dilakukan oleh
individu dan perusahaan atau organisasi dengan tujuan
mendapatkan manfaat tertentu.
Pengetahuan yang diperlukan tentang teori dan praktik bisnis
internasional adalah:
Deregulation
Invention/innovation/diffusion
Competitive advantage
Cross borderless
Tujuan manajemen internasional :
 Perluasan penjualan (sales Expansion)
 Untuk barang-barang yang tidak mudah rusak perlu perluasan penjualan
(market area). Misalnya barang-barang kerajinan tangan
 Mendekati sumber (resource acquisition)
 Resource antara lain man, money, mechine, metode, market, yang
mencakup sumber daya alam (SDA), sumber daya manusia (SDM), dan
sumber daya capital (SDK).
 Diversifikasi ( penganekaragaman )
 Penjualan produk disesuaikan dengan segmen pasar (selera, daya beli, atau
fungsi barang). Misalnya, mobil kijang dijual di Indonesia.
 Alih Teknologi
 Hanya untuk developing country (Negara berkembang )
 SWOT
Strengh :
Brand Image yang kuat
Pelopor Era Digital
Produk Berkualitas
Produk yang Inovatif
Produk terdiversifikasi diferensiasi
Desain produk bagus & menarik
Market Share yang besar
Opportunity :
Peningkatan permintaan akan produk
elektronik rumah tangga
Peningkatan gaya hidup
Produk yang user friendly
Perkembangan teknologi yang sangat cepat
Era Digital
Weakness :
Reputasi buruk terkait dengan perlakuan
terhadap pekerjanya
Kekalahan terhadap Apple terkait patent
Harga produk yang relatif tinggi (untuk
mobile phone android)
Threats :
Kemunculan merk baru, terutama dari
China (lebih murah)
Kemunculan produk baru yang lebih
inovatif
Daya beli masyarakat
Perubahan ekonomi makro
Masalah hukum (dengan Apple)
 Hak Paten

SAMSUNG MOBILE PHONE VS

APPLE INC.
Kronologi Kasus
Samsung vs Apple
 April 2011 Apple menggugatan kepada Samsung dianggap PC Galaxy
Tab 10.1 menjiplak iPad,Selang beberapa hari, Samsung menggugat
balik, apple dianggap meniru teknologi 3G dan wireless-nya .
 Mei 2011 Pengacara Samsung meminta kode dan data dari iPhone 5
dan iPad 3 karena Samsung mencurigai produk Apple yang terbaru
meniru konsep Samsung. Pengadilan menolak permintaan dari Samsung.
 Agustus 2011 Samsung kalah di sidang pertama, di Jerman melarang
penjualan dari Galaxy Tab 10.1 di seluruh Eropa, kecuali Belanda.
Kronologi Kasus
Samsung vs Apple
 Oktober 2011 Di Australia pengadilan memutuskan melarang
penjualan Galaxy Tab 10.1. Samsung dianggap meniru layar sentuh dan
sistem pengendaliannya Apple.
 Januari 2012 Apple mengajukan gugatan ke Samsung dengan bukti
berupa kode desain dan data sertifikat resmi dua produk mereka yang
ditiru oleh 10 jenis produk Samsung.
 Maret 2012 Samsung menggugatan baru Apple. mengklaim 3 paten
teknologinya digunakan Apple di iPhone 4S dan iPad 2. Gugatan
dikeluarkan beberapa jam sebelum Apple meluncuran iPad 3.
Kronologi Kasus
Samsung vs Apple
 April 2012 Pengadilan Amerika Serikat memerintahkan keduanya
bertemu untuk menemukan solusi tetapi negosiasi ini berakhir di tengah
jalan.
 Agustus 2012 Juri memutuskan Samsung telah melanggar beberapa
paten milik Apple. Memutuskan Samsung membayar ganti rugi sebesar
$1,51 miliar kepada Apple, dan melarang penjualan smartphone
samsung di AS dihentikan.
Analisa Kasus
Analisa Kasus
 Hak paten bersifat eksklusif, hanya inventor yang menghasilkan invensi yang
dapat diberikan hak eksklusif, namun ia dapat melaksanakan sendiri
invensinya tersebut atau memberi persetujuan kepada pihak lain untuk
melaksanakannya, misalnya melalui lisensi.
 Hak paten harus memnuhi tiga kreteria, yaitu: penemuan adalah baru,
penemuan yang inventif dan dapat diaplikasikan untuk kepentingan industry
TRIPs (Treaty Related Intelectual Property Rights).
 Hak Paten bersifat territorial atau per Negara dan perlindungan juga
diberikan kepada pendaftar pertama, bukan pada pengguna pertama.
 Jika pelanggaran paten terjadi di Indonesia dan disesuaikan dengan Undang-
undang No. 14 Tahun 2001 Tentsang Paten
 KASUS SDM I
Buruh Rakit 3.000 Ponsel Sehari, Samsung Dituntut Rp 1 Triliun

Liputan6.com, Brasil : Kementerian Tenaga Kerja Brasil mengajukan gugatan terhadap Samsung terkait buruknya
kondisi kerja di pabrik Samsung di Manaus, Brasil. Di sana Samsung memiliki dua lokasi manufaktur yang
memproduksi smartphone dan peralatan rumah.
Berdasarkan hasil audit, Samsung dituduh telah melakukan pelanggaran hak-hak buruh. Para buruh di pabrik itu
bekerja hingga 15 jam sehari, dan kadang-kadang selama 27 hari berturut-turut. Beberapa buruh mengaku menderita
sakit punggung karena terpaksa berdiri selama 10 jam sehari.
Yang lebih mengkhawatirkan, para buruh hanya diberikan waktu 32 detik saja untuk merakit sebuah ponsel dan 65
detik untuk merakit televisi. Seorang buruh diperkirakan bisa merakit sebanyak 3.000 ponsel dalam sehari.
Audit dilakukan di pabrik Samsung di Manaus, salah satu pabrik terbesar dari 25 pabrik Samsung yang ada di seluruh
dunia. Pabrik ini mempekerjakan sekitar 6.000 pekerja.
Terkait penemuan audit ini, pemerintah Brasil pun menggugat Samsung senilai lebih dari US$ 100 juta atau sekitar
Rp1 triliun lebih. Samsung sendiri mengatakan pihaknya akan mengambil tindakan setelah mendapat pemberitahuan
resmi.
"Kami akan memberikan perhatian besar untuk menyediakan lingkungan kerja yang berstandar tinggi dalam hal
kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan bagi karyawan kami di seluruh dunia," kata juru bicara Samsung.
Kasus SDM II
Samsung Tersangkut Permasalahan Buruh di Brasil

Jaksa di Brasil telah mengajukan gugatan terhadap Samsung yang menuduh perusahaan itu melanggar hak-hak buruh di negara
itu karena memberlakukan waktu bekerja shift untuk puluhan hari selama berturut-turut di salah satu pabriknya.
Menurut Reporter Brasil di sebuah kantor berita, gugatan itu diajukan setelah Departemen Tenaga Kerja dan Ketenagakerjaan
menemukan dugaan kondisi kerja yang mengerikan setelah melakukan dua inspeksi di pabrik Samsung di Zona Franca de
Manaus – di mana beberapa smartphone milik Samsung dirakit.
Di dalam artikel berbahasa Brasil yang diterjemahkan 9to5Google, secara detail menyebutkan para karyawan bekerja lebih dari
10 hingga 15 jam per hari tanpa istirahat. Bahkan beberapa diantaranya bekerja hingga 27 hari berturut-turut.
Menurut investigasi yang dilakukan oleh Menteri Tenaga Kerja Brasil, para pekerja diperintahkan merakit bagian tertentu lebih
cepat dari batas aman, mereka dikatakan telah melakukan hingga tiga kali lipat per menit dari batas aman yang diperlukan.
Ternyata, pabrik di Manaus juga memiliki sekitar 5600 pekerja dan menerima 2018 pengunduran diri karena masalah
kesehatan seperti masalah punggung.
“Perusahaan tidak memiliki manajemen yang tepat untuk kesehatan kerja,” kata penyidik Departemen Tenaga Kerja Romulo
Lins, dikutip dari Reporter Brasil. “Juga tidak mencoba untuk memecahkan masalah.”
Analisa Kasus SDM Samsung
Perlakuan buruk perusahaan mulitinasional seperti Samsung terhadap
pekerjanya memang tak hanya terjadi di Indonesia. Berdasarkan kajian
Lembaga pemerhati buruh Asia Monitor Resource Centre,situasi serupa
dialami pekerja tempat perusahaan itu berasal,Korea Selatan. Bahkan
menurut Koordinator Program bidang Kesehatan dan Keselamatan Kerja
lembaga itu, Omana George produksi Samsung di sana menewaskan
sejumlah pekerjanya,”Sekitar 60 tewas dalam 6-7 tahun terakhir. Mereka
bekerja di perusahaan selama beberapa tahun dan mati. Penyebab
kematiannya biasanya karena kanker. Bahan produksi yang biasanya dilarang
di Eropa banyak digunakan di bagian dunia kita, karena murah. Jika Anda
melihat pekerja menggunakan pakaian seperti astronot, jangan terkecoh itu
untuk melindungi pekerja,itu untuk menjaga chips tetap bersih. “
 Analisa Kasus SDM Samsung
Berdasarkan penilaian Public Eye Award 2012 Samsung menempati posisi perusahaan
terburuk no-3 di dunia. Di lain sisi, lembaga pemerhati buruh China Labour Watch,
menemukan perusahaan asal negeri ginseng itu menggunakan pekerja anak setempat. Asia
Monitor Resource Centre menilai Samsung Electronics adalah perusahaan yang paling getol
memberangus serikat pekerja. Padahal, ada sekira 170 ribu karyawan tetap di seluruh dunia
bekerja untuk perusahaan itu. Belum lagi, ratusan ribu lainnya di perusahaan-perusahaan
subkontraktor penyuplai komponen.
Koordinator Riset dan Jaringan Pengawas Korporasi Multinasional lembaga itu Fahmi
Panimbang menuturkan,” Samsung adalah contoh yang paling buruk. Di negara manapun
mereka memberangus serikat. Tidak ada satupun serikat. Di Korea sudah bertahun-tahun
upaya dilakukan untuk membangun serikat. Tapi, selalu gagal, mereka yang mencoba
membangun serikat, penggiat-penggiat kuncinya selalu di PHK.” Pemberangusan serikat
pekerja ini juga terjadi di tanah air, papar pengurus Serikat Pekerja, sebut saja namanya
Yandri. “Satu per satu anggota kita dipanggil, dengan alasan macam-macam. Seperti kontrak
sudah mau habis dan kontrak dipercepat,”
 KASUS III : TEKNOLOGI DAN INOVASI
PRODUK SAMSUNG :

Mobile Photo Home Appliances

Galaxy Tab Digital Cameras Washers&Dryers
Cell Phone Digital Camcoders Refriferators
Media Players Digital Photo Frames Microwaves
Wearable Tech Air Conditioners
DishWasher
Ranges
TV/Videos Office LED Lighting
TVs PCs Vacuums
Blu-ray&DVD Players Laptops
Home Theater Systems Chrome Devices
Home Audio Monitors
Digital Set Top Box Printers
Projectors Data Projectors
Memory & Storage
 PERKEMBANGAN SAMSUNG
 Samsung terus mengembangkan dan memperluas produk strategis di divisi Consumer Electronics.
Karena samsung yang lebih dahulu menguasai pangsa pasar global pada tahun 2006, teknologi istimewa dan desain
inovatif telah memperkuat kepemimpinan yang tak tertandingi untuk TV dan monitor panel datar.
Dalam bisnis Peralatan Digital, samsung mencapai pertumbuhan luar biasa sebagai yang pertama menghadirkan
berbagai produk temuan baru dan desain yang berbeda di pasar premium.
 Bisnis Tampilan Visual

Strategi cerdas samsung untuk Smart TV yang evolusioner dan TV premium super besar akan memperkokoh
kepemimpinan No. 1 global selama delapan tahun berturut-turut.
 Bisnis Peralatan Digital

Terutama untuk peralatan rumah tangga, samsung selalu melakukan inovasi dengan teknologi gaya hidup premium
dan desain harmonis
 Bisnis Solusi Cetak

Menyediakan solusi cetak total dengan berbagai produk kelas-satu dan teknologi
 Kesehatan & Medis Bisnis Peralatan

Mengembangkan peralatan baru dan canggih untuk perawatan kesehatan dan medis agar diagnosis menjadi lebih
cepat dan lebih akurat
 INOVASI
 Samsung Electronics menciptakan budaya peluang tak terbatas yang memperkaya kehidupan dan mencengangkan dunia.

Kepercayaan dan komitmen kuat dari pelanggan samsung mendorong upaya terus-menerus untuk memimpin perubahan
dan inovasi.
 Inovasi teknologi di Samsung Electronics berperan besar dalam pertumbuhan dan kinerja terbaik kami. Hal itu terbukti

melalui penjualan tahunan sebanyak lebih dari 400 juta perangkat seluler di seluruh dunia, yang dibekali dengan teknologi
smartphone yang mengagumkan. Solusi dan peralatan telekomunikasi samsung memungkinkan ekspansi global 4G. Dan
teknologi pencitraan digital samsung memperkaya kehidupan banyak orang, selain mengabadikan momen spesial, juga
memungkinkan orang berbagi kenangan tersebut seketika, kapan saja, di mana saja.
 Bisnis Komunikasi Seluler

Dengan berfokus pada inovasi yang Diilhami Orang, samsung selalu berusaha meningkatkan nilai dan kepraktisan bagi
pelanggan
 Bisnis Jaringan

Menyediakan solusi dan infrastruktur jaringan generasi masa depan dengan teknologi terbaik dan pengalaman sukses
 Bisnis Pencitraan Digital

Mempersembahkan karya besar masa depan dalam pencitraan digital dan kamera SMART inovatif yang akan menentukan
tren
 KEMUNGKINAN PENGEMBANGAN
 “Masa depan kita harus ditentukan. Kita tidak boleh bergantung pada janji esok hari. Kita harus membentuknya dengan visi

dan upaya. Samsung Electronics menawarkan kemungkinan masa depan yang positif bagi kita semua.”
 Samsung Electronics memperluas penguasaan pasarnya dalam bisnis memori dengan menghadirkan teknologi

terbaik dan penghematan biaya yang dramatis. Hal itu menghasilkan prospek yang menggembirakan.
Kami terus memperluas ragam produk yang sangat menguntungkan, terutama untuk perangkat seluler, dan
mempercepat konversi proses yang juga memfokuskan pada pengembangan produk masa depan. Didukung oleh
meningkatnya permintaan sensor AP dan CIS, bisnis System LSI kami menunjukkan pertumbuhan yang kuat dan
keunggulan biaya, yang memungkinkan kami meluncurkan berbagai produk masa depan dengan lebih cepat.
 Bisnis Memori

Membuat dunia yang lebih mudah melalui memori canggih yang ramah-lingkungan dengan kinerja tertinggi di
dunia
 Bisnis LSISistem

Memimpin inovasi dalam perangkat elektronik dengan litbang yang kompetitif dan teknologi proses yang menjadi
pelopor
 Bisnis LED

Keunggulan teknologi masa depan yang kontinu dan ramah-lingkungan serta kepemimpinan dalam sumber cahaya
pada industri LED
KASUS IV : PEMASARAN
Strategi pemasaran samsung :
1. Transformasi
2. Brand awareness
3. Inovasi
4. Marketing Team
 Transformasi
Dalam hal transformasi Samsung berhasil melakukan corporate turnaround strategy pada akhir tahun
1999, setelah sesaat krisis ekonomi asia mulai reda, diantaranya :

Vertical Integration
Sementara ratarata bisnis elektronik lainnya melakukan outsource pada manufaktur dan focus pada core
competencies nya, Samsung lebih fokus pada manufaktur sebagai kompetensi utamanya.
Dengan melakukan outsource ke external supplier dan lebih menseriuskan kepada kegiatan manufaktur
yang mandiri

Hardware Focus
Strategi Samsung adalah fokus kepada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi dengan provider
konten ketika sudah tepat.juga fokus menentukan target yang ingin dicapainya
 Transformasi (lanjutan)
Product Breadth
Diversifikasi produk membuat samsung menjadi beda dari kompetitornya. Sementara banyak perusahaan
elektronik lainnya fokus pada satu kategori (Nokia : Cell phone, Intel :Prosesor), samsung bahkan masuk
dalam setiap kategori elektronik.

Digital Product Innovation

samsung sangat gemar melakukan inovasi, salah satu inovasi lainnya yaitu dengan melakukan perubahan dari
teknologi dari analog ke digital. Dengan memfokuskan untuk berinvestasi di produk teknologi digital,
samsung memposisikan produk-produknya sebagai produk premium. Dikarenakan teknologi digital pada saat
itu termasuk inovasi terbaru dan masih fresh, maka samsung menerapkan Sashimi Theory yaitu menjual
dengan harga tinggi pada hari pertama disaat masih fresh, namun menurunkan harganya secara dramatis
setelahnya.

Digital Convergence

samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital. Dan samsung berhasil berdiri
sebagai leader dalam era digital. Produk yang dikeluarkan oleh samsung pun semuanya difokuskan sebagai
produk elektronik digital.
 Branding
Salah satu kampanye Samsung yang tekenal adalah. “Samsung DigitALL” ini salah satu kampanye
branding yang dilakukan Samsung agar brand Samsung diasosiasikan dengan segala produk digital.

Sponsor Olimpiade Sponsor team chelsea

Vice President Samsung, Il Hyung Chang,
menyatakan “peran penting dari sponsorship olahraga
adalah strategi yang sesuai dengan baik dalam operasi
kami di Samsung .... itu merupakan bagian integral
dari filosofi perusahaan kami“
Samsung menjadi sponsor resmi Chelsea Football Club
sejak 1 Juni 2005 dalam kesepakatan selama lima
tahun.Kesepakatan ini ditandatangani di Stamford Bridge,
stadion Chelsea, oleh In-Soo Kim, Presiden Samsung
Eropa, dan Peter Kenyon, CEO Chelsea FC saat itu
 Inovasi
 Dengan memiliki 17.000 orang ilmuwan, insinyur dan desainer, Samsung tidak akan mendapat
masalah dengan hal inovasi. Samsung sangat cepat dalam proses pengambilan keputusan inovasi
produk hingga diluncurkan ke pasar dan hanya membutuhkan waktu lima bulan.

 Tim pemasaran Samsung mengajukan tiga pernyataan bahwa setiap produk harus memiliki
“Wow”, “Simple dan “Inclusive”. Produk harus “Wow” dalam artian bahwa produk itu harus
pertama kali diluncurkan dengan teknologi yang sempurna, produk harus “Simple” dan
“Inclusive” dalam hal kemudahan penggunaan dan aksesibilitas, ketersediaan dan keterjangkauan
dari produk Samsung kepada konsumen.

 Samsung Electronic Corporate memperoleh penghargaan 46 International Costumer Electronic

Satisfaction (SEC) pada tahun 2009 dalam penghargaan Desain Inovasi dan Rekayasa.

 38 International Costumer Electronic Satisfaction (SEC) pada tahun 2008 dalam kategori produk
personal mobile broadband base station, eight cellular phones, four Bluetooth[R] Headsets, four
HDTVs, a HD camcorder, two monitors, one large format display, two laser printers, an ultra-
Mobile PC and a French door refrigerator di Las Vegas.
 Marketing Team
 Marketing Strategy Team bertugas untuk mengembangkan strategi pemasaran
global, yaitu mengembangkan strategi pemasaran internasional. Kegiatan tim
pemasaran ini memfokuskan bahwa perusahaan ingin menyampaikan dan harus
ditampilkan dalam setiap kegiatan promosi internasional. Seperti menjadi
sponsor event olah raga tingkat internasional (Olympiade, world cup, euro cup
dll).

 Regional Strategy team bertugas untuk melanjutkan tugas dari tim Pemasaran
Strategi ketingkat regional. Kesuksesan di Amerika Serikat tidak berarti bahwa
akan menuai sukses yang sama ketika diimplementasikan di Jepang. Tim ini
harus mengembangkan strategi dalam istilah daerah demografis.

 Product Strategy team bertugas melakukan riset pasar, mengumpulkan

informasi dan menganalisis informasi tentang kompetitor.
 KASUS V : PERSAINGAN HARGA
Besarnya ceruk pasar smartphone di Indonesia menjadi daya
tarik tersendiri bagi para vendor ponsel dunia.Bisa
dikatakan, Indonesia adalah surga bagi para produsen asing
Selain harganya murah, model dengan tampilan menarik,
juga teknologinya bersaing. Gartner CAGR (commpound
annual growth rate) mencatat penjualan smartphone di
Indonesia dari 2011 hingga 2016 mencapai 24 persen.
Bahkan pada 2013 diperkirakan terjual 13 juta unit ponsel
cerdas di Tanah Air.
Meskipun pasar tablet sedang booming, bukan berarti
persaingannya tidak sengit. Sayangnya, persaingan itu hanya
mencuatkan nama Samsung dan Apple saja. Hal ini rupanya
menjadi alasan vendor lain seperti HTC, BlackBerry, dan
Motorola dikabarkan akan mundur dari persaingan tersebut
 SAMSUNG,APPLE,HTC,SONY EXPERIA,OPPO

 Dua produk ternama Samsung dan Apple boleh berbangga hati dan
mengangkat dagu tinggi-tinggi lantaran menjadi penguasa pasar
terbesar di dunia.
 HTC
Tak sampai sepekan sebelumnya, HTC Indonesia terlebih dulu
memperkenalkan HTC One, produk terbaik mereka yang memiliki
banyak fitur dan inovasi baru.
 SAMSUNG,APPLE,HTC,SONY EXPERIA,OPPO

 Sony Xperia
Sony Xperia Z yang dijadikan titik tolak agresivitas Sony Indonesia
dalam melakukan penetrasi di pasar smartphonelokal. Melalui Xperia
Z yang telah terjual 4,6 juta unit (global) dalam waktu 40 hari itu,
investasi Sony Corp di Indonesia ditingkatkan tiga kali lipat.
 OPPO,
Produk besutan China ini bisa dibilang pemain baru di Indonesia yang
memiliki keunggulan dari segi desain dengan mengincar pasar
menengah.
 BlackBerry mundur dari persaingan
dengan Android serta iOS
 perusahaan yang berbasis di Kanada tersebut mengumumkan kerugian
operasional yang mencapi sekitar US $1 miliar atau kurang lebih Rp
11,3 triliun pada kuartal kedua pada periode ini dan perusahaan
tersebut akhirnya menyerah dan mundur dari persaingan dengan
Android serta iOS
 BlackBerry akhirnya mengambil keputusan yang cukup sulit dengan
mundur dari persaingsmartphone melawan Android, Apple iOS,
dan Windows Phone. Perusahaan pembesut OS BlackBerry 10 ini
telah kehabisan nafas untuk mengejar para pesaingnya dan
memutuskan untuk mengibarkan bendera putih.
 Persaingan android dan ios yang
semakin sengit
 Menurut data dari IDC, vendor penyumbang produk smartphone
berbasis android ini 40% berasal dari Samsung. Dengan berbagai
macam type ponsel Galaxy dan tablet berbasis android yang dirilis
Samsung. Dengan di iringi oleh perkembangan desain dan teknologi
yang terus mengalami perubahan sehingga membuat handset buatan
Samsung yang berbasis Android begitu diminati oleh pasar.
 Di kelas lain seperti tablet, Android juga membuktikan diri sebagai OS
terbaik di kelasnya. Pada perhitungan kuartal kedua di 2013 saja
Android telah mencaplok 67% dari pasar tablet global. Sementara
tablet IOS dan Windows jatuh ke persentase 28% dan 4,5%. Di pasar
tablet ini Apple masih yang terdepan Samsung dengan iPad yang
menjadi andalannya. Sementara Samsung bersama dengan Galaxy Tab
menguntit untuk mencoba mendekati iPad.
KESIMPULAN DAN SARAN
KESIMPULAN :
Dalam menjalankan bisnis perlu etika sehingga
menghormati hasil karya pihak lain yang telah menjadi
patent sehingga tidak menimbulkan permasalahan di
kemudian hari
Dalam mendapatkan sumber daya harus memperhatikan
regulasi dan aturan yang berlaku secara internasional dan di
negara setempat
KESIMPULAN DAN SARAN
Untuk dapat terus bersaing, terutama dalam produk
berbasis teknologi, perlu melakukan inovasi secara terus
menerus dengan memperhatikan kebutuhan pasar secara
lebih luas
Untuk memperluas pangsa pasar dan memenangkan
persaingan, perlu adanya diversifikasi produk untuk
memenuhi berbagai kebutuhan dari berbagai kelompok
KESIMPULAN DAN SARAN
Harga (sebagai bagian dari marketing mix) merupakan salah
satu faktor untuk memenangkan persaingan bisnis, dan harga
dalam skala ekonomis (murah) akan dapat tercapai dengan
produksi massal (mass production)
Walaupun Samsung terkena permasalahan terkait dengan
Patent dan Perburuhan, tetapi Samsung sampai saat ini masih
tetap menjadi produsen ponsel terbesar di dunia karena
didukung oleh inovasi dan teknik pemasaran yang tepat .
KESIMPULAN DAN SARAN
SARAN :
Adanya perbedaan keputusan pengadilan di berbagai negara
mengenai patent Samsung-Apple, maka perlu adanya lembaga
internasional yang berhak memutus sengketa hak patent yang
bersifat Internasional
Untuk menjalankan manajemen bisnis internasional, baik
produksi maupun pemasaran perlu memperhatikan regulasi dan
‘taste’ lokal di negara setempat agar tidak menimbulkan
permasalahan di kemudian hari
IMPLIKASI
Kekalahan Samsung atas Apple di pengadilan AS akan
menimbulkan beban biaya yang cukup besar dan
menurunkan reputasi Samsung sebagai produsen
smartphone yang inovatif
Pemanfaatan produksi global secara massal dengan
mendekati sumber daya (produksi di negara lain) dengan
biaya rendah tanpa memperhatikan regulasi setempat
akan menimbulkan permasalahan bagi perusahaan secara
global
IMPLIKASI
Positioning pemasaran Samsung yang lebih menyasar
pada kelas middle up mampu memberikan keuntungan
yang besar bagi Samsung dengan image produk premium
mampu mematok harga yang cukup tinggi
Terimakasih…..