MANAJEMEN PEMASARAN 2

MERANCANG DAN MENGELOLA KOMUNIKASI

PEMASARAN TERINTEGRASI

DISUSUN OLEH:
 ANDI MUH RACHMAT ARMINTA(02220200218)
ANDI FADHLURROCHMAN(02220200284)
DOSEN:
HASANUDDIN DAMIS

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UMI MAKASSAR

2022
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami ucapkan kehadirat ALLAH SWT yang maha
esa karena dengan rahmat,karunia,serta taufik dan hidayah-NYA
kami dapat menyelesaikan makalah ini.
Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka
menambah wawasan serta pengetahuan kita mengenai
Merancang dan Mengelola Komunikasi Pemasaran
Terintegrasi.Kami juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam
makalah ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata
sempurna.Oleh sebab itu,kami berharap adanya kritik,saran dan
usulan demi perbaikan makalah yang telah kami buat.Semoga
makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang
membacanya.sebelumnya kami memohon maaf apabila terdapat
kesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon
kritik dan saran yang membangun dari anda demi perbaikan
makalah ini di waktu yang akan datang.

DAFTAR ISI

HALAMAN
JUDUL...........................................................................................
...................1
KATA
PENGANTAR...............................................................................
.................2
DAFTAR
ISI.............................................................................................3

BAB 1 PENDAHULUAN
A.Latar
Belakang........................................................................................
............4
B.Rumusan
Masalah..........................................................................................
...............4
C.Tujuan
Penulisan........................................................................................
..............4
BAB 2 PEMBAHASAN
A.Peran komunikasi
pemasaran...............................................................5
B.Mengembangkan komunikasi
efektif.............................................5
C.Memutuskan bauran komunikasi
pemasaran.............................................................6
D.Mengelola proses komunikasi pemasaran
terintegrasi.............................................7

BAB 3 PENUTUP
A.Kesimpulan...........................................................8

BAB 1
PENDAHULUAN
A.LATAR BELAKANG
Pemasaran modern memerlukan lebih dari sekedar
mengembangkanproduk yang baik, menetapkan harga secara
artaktif, dan membuatnyamudah diakses. Perusahaan juga harus
berkomunkasi dengan pemeganngkepentingan saat ini dan
potensi serta public secara umum.karena itu,sebagian
besar,pertanyaannya bukanlah apakah kita akan
berkomunikasitetapi lebih kepada apa yang dikatakan,
bagaimana dan kapanmengatakannya, kepada siapa, dan
seberapa sering. Tetapi komunikasisemakin sulit ketika semakin
banyak perusahaan berusaha meraihperhatian pelanggan yang
semakin kuat dan terbagi. Konsumen sendirimengambil peran
yang lebih aktif dalam proses komunikasi danmemutuskan
komunkasi apa yang ingin mereka terima dan bagaimanamereka
ingin berkomunikasi dengan orang lain tentang produk dan
jasayang mereka gunakan. Agar dapat menjangkau dan
mempengaruhi pasarsasaran secara efektif, pemasar holistic
secara kreatif menerapkanberbagai bentuk komunikasi.
B.RUMUSAN MASALAH
1.Apakah peran komunikasi pemasaran?
2.Bagaimana cara kerja komunikasi pemasaran?
3.Apa langkah utama dalam mengembangkan komunikasi
efektif?
4.Apakah bauran komunikasi itu dan bagaimana seharusnya
bauran komunikasi itu diatur?
5.apakah program komunikasi,pemasaran terintegrasi itu?
C.TUJUAN PENULISAN
Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini untuk mengetahui
lebih dalam apa yang dimaksud dengan merancang dan
mengelola komunikasi pemasaran terintegrasi.

BAB 2
PEMBAHASAN
A.PERAN KOMUNIKASI PEMASARAN
Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah
sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan,
membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung
maupun tidak langsung tentang produk dan merk yang
dijual.komunikasi pemasaran mempresentasikan ‘suara’
perusahaan dan merknya serta merupakan sarana dimana
perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan
dengan konsumen.Komunikasi pemasaran juga melaksanakan
banyak fungsi bagi konsumen.komunikasi pemasaran dapat
memberitahu atau memperlihatkan kepada konsumen tentang
bagaimana dan mengapa produk itu digunakan.
B.MENGEMBANGKAN KOMUNIKASI EFEKTIF
1.Mengidentifikasi pemirsa sasaran
Proses harus dimulai dengan pemirsa sasaran yang jelas dalam
pikiran:pembeli potensial produk perusahaan,pengguna saat
ini,pengambil keputusan,atau pemberi
pengaruh;perorangan,kelompok,masyarakat tertentu,atau
masyarakat umum.Pemirsa sasaran sangat memengaruhi
keputusan komunikator tentang apa yang
dikatakan,bagaimana,kapan,di mana dan kepada siapa.
2.Menentukan tujuan komunikasi
seperti ditujukan pada pottsville college, tujuan
komunikasidapat ditetapkan pada tingkat mana saja dari model
hirarki efek.rossiter dan Percy mengidentifikasikan empat
kemungkinantujuan sebagai berikut:
a.Kebutuhan kategori
menentukan kategori produk atau jasa yang diperlukan untuk
mengalihkan atau memuaskan perbedaan anggapan antara
keadaan motivasional saat ini dan keadaan emosional yang
diinginkan.produk yang baru bagi dunia seperti mobil listrik
akan selalu dimulai dengan menentukan kebutuhan kategori
sebagai tujuan komunikasi.
b.Kesadaran merek
Kemampuan untuk mengidentifikasikan(mengakui atau
mengingat) merek dalam kategori,secara cukup rinci untuk
melakukan pembelian. Pengenalan lebih mudah dicapai dari
pada peringatan konsumen leebih baik mungkin mengenal
kemasan oranye stouffer dari pada mengingat merek jika
diminta untuk berfikir tentang merek dari makanan baku.
Pengingatan merek itu penting di luar dandidalam toko.
Kesadaran merek memberi landasan untukekuitas merek.
c.Sikap merek
mengevaluasi merek dengan menghargai kemampuannya yang
dirasakan untuk memenuhi kebutuhan yang relevan sekarang ini.
Kebutuhan merek relevan bisa diorentasikan secara negatif
(penghapus masalah, pencegahan masalah, kepuasan yang tidak
komplit, penipisan yang normal) atauyang diorentasikan secara
positif (kepuasan inderawi,stimulasi intelektual, atau pengakuan
sosial).Produk kebersihan rumah tangga sering menggunakan
solusi masalah produk makanan, dipihak lain, sering
menggunakan iklan yang berorientasi inderawi yang
menekankan daya tarik selera.
d.Maksud pembelian merek
instruksi untuk membeli merek atau melakukan tindakan yang
berkaitaan dengan pembelian.tawaran promosi dalam bentuk
kupon atau beli dua dapat satu mendorong konsumen untuk
melakukan komitmen dalam pikiran guna membeli produk.
3.Merancang komunikasi
merumuskan komunikasi untuk mencapai tanggapan yang
diinginkan akan menuntut pemecahan tiga masalah;apa yang
harus dikatakan(strategi pesan)bagaimana
mengatakannya(strategi kreatif) dan siapa yang harus
mengtakannya (sumber pesan).
-strategi pesan
dalam menentukan strategi pesan,manajemen mencari daya
tarik, tema atau gagasan yang akan mengikat kedalam penentuan
posisi merek, dan membantu untuk membangun titik kesamaan
atau titik perbedaan.beberapa dari padanya mungkin berkaitan
langsung dengan kinerja produk atau jasa(mutu penghematan
atau nilaimerek)sementara yang lain mungkin berkaitan dengan
pertimbangan-pertimbangan yang lebih ekstrinsik(mereknya
bersifat kontemporer, populer atau tradisional).
-strategi kreatif
cara pemasar menejemahkan pesan mereka kedalam suatu
komunikasi yang spesifik.strategi kreatif dapat diklasifikasikan
secara luas sebagai meliputi entah dayatarik “informasional”atau
“tranformasional”
-daya tarik informasional
daya tarik informasional mencakup atribut atau manfaat produk
atau jasa, contoh-contoh dalam iklan adalah iklan penyelesaian
(excedrin menghilangkan sakit kepalaseketika), iklan
demonstrasi produk(thomson water seal dapat menahan hujan
lebat,salju,dan panas)iklan perbandingan produk(verizon
menawarkan akses internet online lebih baik dari pada comcas)
dan kesaksian-kesaksian dari pengakuan orang yang tidak kenal
atau selebritis terkenal (pemain terkenal NBA Lebron james
menawarkan coca-cola dan nike.Daya tarik informasional
mengandaikan pengolahan yang sangat rasional atas komunikasi
dipihak konsumen.
-daya tarik transformasional
daya tari transformasionl mencakup manfaat atau citra yang
berkaitan dengan non produk, daya tarik transformasional sering
berupa untuk menyitir emosi yangakan memotivasi pembelian.
ini merupakan rute yang ditempuh clairol untuk menghidupkan
kembali merek yang hampir mati dari tahun 1970 an
-pilihan saluran komunikasinya
menyeleksi saluran yang efesien untuk menyampaikan pesan
menjadi lebih sulit ketika saluran komunikasi menjadi lebih
terpotong-potong dan kusut,industri tersebut harus memperluas
jenis saluran komunikasinya.hal inimeliputi tindakan memasang
iklan dijurnal kesehatan,mengirim surat langsung (termasuk
rekaman vidio dan audio) membagi-bagikan sampel gratis dan
bahkan melakukan teler marketing.semua saluran ini digunakan
dengan harapan untuk membangun preferensi dokter terhadap
obat mereka. Perusahan-perusahaan farmasi juga yang
menggunakan teknologi baru untuk menjangkau para dokter
melalui alat-alat yang dapat digenggam,layanan online dan
perlengkapan vidioconfrencing.
-saluran komunikasi pribadi
Saluran komunikasi pribadi(personal communication
channels)memungkinkan dua orang atau lebih berkomunikasi
tatap muka,antara seseorang dengan pemirsa,melalu telepon,atau
melalui e-mail.pesan segera dan situs independen untuk
mengumpulkan tinjauan konsumen merupakan saluran lain,salah
satu saluran yang semakin penting dalam tahun-tahun
terakhir.saluran komunikasi pribadi menghasilkan efektivitas
mereka melalui presentasi yang disesuaikan untuk individu dan
umpan balik.

C.MEMUTUSKAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN

Perusahaan harus mengalokasikan anggaran komunikasi
pemasaran atas delapan model komunikasi utama-iklan,promosi
penjualan,hubungan masyarakat dan publisitas,acara dan
pengalaman,pemasaran langsung,pemasaran
interaktif,pemasaran dari mulut ke mulut,serta tenaga penjualan.
Karakteristik dari bauran komunikasi pemasaran masing-masing
alat promosi memiliki karakteristik unik dan biaya sendiri.
1.iklan
Yaitu iklan dapat digunakan untuk membangun citra jangka
panjang bagi suatu produk lain (iklan coca-cola)atau memicu
penjualanyang cepat (iklan sears untuk obral akhir pekan).iklan
dapat efesien menjangkau pembeli yang tersebar secara
geografis .hanya kehadiran iklan itu sendiri mungkin sudah
mempunyai pengaruh atas penjualan. konsumen mungkin
percaya bahwa merek yang diiklan kan secara besar-besaran
pasti menawarkan ‘nilai yang baik’ karena banyaknya bentuk
dan penggunaan iklan.
2.promosi penjualan,alat promosi penjualan menawarkan tiga
manfaat berbeda:A.KOMUNIKASI,promosi penjualan meraih
perhatian dan dapat mengarahkan konsumen kepada
produk,B.INTENSIF,promosi penjualan mencakup beberapa
konsesi,pendorong,atau kontribusi yang memberikan nilai bagi
konsumen,C.UNDANGAN,promosi penjualan mencakup
undangan berbeda untuk melibatkan diri dalam transaksi
sekarang.
3.hubungan masyarakat dan publisitas,pemasar cenderung
kurang memanfaatkan hubungan masyarakat,tetapi program
yang dipikirkan dengan baik dan dikoordinasikan dengan
elemen bauran komunikasi lainnya bisa sangat efektif,terutama
jika perusahaan harus menantang konsepsi konsumen yang
salah.
4.acara dan pengalaman,RELEVAN,acara atau pengalaman
yang dipilih dengan baik dapat dianggap sangat relevan karena
konsumen terlibat secara pribadi,MELIBATKAN,berdasarkan
kualitas tampilan langsung dan waktu rillnya acara dan
pengalaman lebih melibatkan konsumen secara
aktif,IMPLISIT,acara merupakan”penjualan lunak” tidak
langsung.
5.pemasaran langsung,memiliki tiga karakteristik
yaitu,PENYESUAIAN,pesan dapat disiapkan untuk menarik
individu yang dibidik,TERKINI,pesan dapat disiapkan dengan
sangat cepat,INTERAKTIF,pesan dapat diubah tergantung pada
respons seseorang
6.penjualan personal,INTERAKSI PRIBADI,penjualan personal
menciptakan episode segera dan interaktif antara dua orang atau
lebih,PENGEMBANGAN,penjualan personal juga
memungkinkan semua jenis hubungan berkembang mulai dari
masalah hubungan penjualan sampai pertemanan pribadi yang
dalam,RESPONS,pembeli dapat merasa mereka wajib
mendengarkan pembicaraan penjualan.

D.MENGELOLA PROSES KOMUNIKASI PEMASARAN

TERINTEGRASI
Mengelola proses komunikasi pemasaran tertintegrasi Adalah
konse perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai
tambah suatu rencana semacam itu mengevaluasi peran strategis
berbagai disiplin komunikasi misalkan iklan umum, tanggapan
langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat serta
mengabungkan disiplin-disiplin ini untuk memberikan kejelasan,
konsistensi, dan pengaruh maksimum melalui integrasi pesan-
pesan yang saling berlainan secaramulus.
1.mengkoordinasikan media
mengkoordinasikan dapat terjadi sepanjang dalam jenis-jenis
media, saluran komunikasi pribadi dan antar pribadi harus
digabungkan untuk mencapai dampak maksimum, bayangkan
seorang pemasar menggunakan alat tunggal dalam usaha”one
shot”untuk menjangkau dan menjual kepada seorang calon
sebagai contoh kampanye tahap tunggal, awahana tunggal
merupakan tawaran alat masak satu kali memalui pos,kampanye
multi tahap wahana tunggal akan melibat pengiriman melalui
pos yang suksesif kepada prospek yang sama. Penerit masalah
misalnya mengirimkan empat peringtan pembaharuan kepada
rumah tangga sebelum menghentikannya. Pendekatan yang lebih
berpengaruh adalah kampanye multi tahap multi wahana.
2.mengimplemestasikan IMC
(komunikasin pemasaran integrasi)Komunikasi pemsaran
terpadu lambat menguasai karena beberapa alasan,perusahaan-
perusahaan besar sering menggunakan beberapa spesialis hanya
mengetahui sedikit tentang alat komunikasi lain.masalah yang
selanjutnya menjadi rumit adalah bahwa banyak perusahaan
global menggunakan sejumlah besar agen iklan yang berlokasi
diberbagai negara dan melayani divisi-divisi yang berbeda,yang
menghasilkan komunikasi yang tidak terkoordinasi dan
penyerapan citra.

BAB 3
KESIMPULAN
Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah
sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan,
membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung
maupun tidak langsung tentang produk dan merk yang
dijual.komunikasi pemasaran mempresentasikan
“suara”perusahaan dan merknya serta merupakan sarana dimana
perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan
dengan konsumen.
Pemasaran harus memahami unsur-unsur fundamental dari
komunikasi yang efektif , ada dua model yang bermanfaat
yakni / model makro dan model mikro mengelola proses
komunikasi pemasaran tertintegrasi Adalah konsep perencanaan
komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah suatu
rencana semacam itu mengevaluasi peran strategis berbagai
disiplin komunikasi misalkan iklan umum, tanggapan langsung,
promosi penjualan, dan hubungan masyarakat serta
mengabungkan disiplin-disiplin ini untuk memberikan kejelasan,
konsistensi, dan pengaruh maksimum melalui integrasi pesan-
pesan yang saling berlainan secara mulus.

DAFTAR PUSTAKA

Kotler Philip dan Kevin lane keller,jilid 2 edisi 13.b