KOMUNIKASI EFEKTIF

PENGERTIAN TUJUAN FUNGSI JENIS

Komunikasi berasal dari bahasa latin 1. Menyampaikan 1. Kontrol 1. Komunikasi sosial
‘communicare’ – ‘communicatio dan ide/informasi/berita 2. Informasi cth: kelangsungan hidup
communicatus’. 2. Mempengaruhi orang lain 3. Motivasi 2. Komunikasi ekspresif
3. Merubah perilaku orang lain 4. Ekspresi emosi dan attitude cth: demonstrasi
4. Memberikan Pendidikan 3. Komunikasi ritual
Komunikasi adalah pertukaran 5. Memahami ide orang lain cth: naik haji
keseluruhan perilaku dari komunikator
4. Komunikasi instrumental
kepada komunikan, baik yang disadari
cth: seperti membujuk
maupun tidak disadari. BENTUK/JENIS
ELEMEN
1. Komunikator (sender) 1. Komunikasi verbal
Komunikasi adalah proses yang dinamis, 2. Informasi/pesan/berita 2. Komunikasi non verbal Komunikasi oral adalah komunikasi yang
selalu berubah sesuai dengan situasi dan 3. Komunikan (receiver) dilakukan secara lisan, baik langsung
kondisi lingkungan yang senantiasa 4. Umpan balik (feedback) Komunikasi verbal adalah dengan cara tatap muka maupun secara
berubah. 5. Atmosfir/konteks pertukaran informasi menggunakan tidak langsung melalui telefone atau
kata-kata yang diucapkan secara telekonferensi.
HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI oral dan kata-kata yang dituliskan. Komunikasi tertentu adalah komunikasi
1. Perbedaan bahasa HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL
yang dilakukan dalam bentuk tulisan baik
2. Perbedaan budaya DAN NON VERBAL
Komunikasi non verbal adalah secara manual maupun elektronik,
3. Gender 1. Mengulangi (repeating)
pertukaran informasi tanpa dilakukan untuk memberikan informasi
4. Status Kesehatan 2. Menolak atau memberi
menggunakan kata-kata dan tidak dalam jumlah yang besar, sebagai bukti
5. Tingkat perkembangan makna lain (contradicting)
3. Melengkapi disampaikan secara langsung. tertulis atau dokumentasi.
6. Perbedaan pengetahuan
7. Jarak emosional (complementing)
8. Emosi 4. Menegaskan (accenting)
9. Khayalan 5. Menghubungkan dan
mengatur (relating and
regulating)
6. Menggantikan (substitution)