PENGERTIAN Menurut Maslow komunikasi seseorang bisa

Mengungkapkan perasaan melaui dipengaruhi oleh 5 tingkat kebutuhan:

kata-kata baik secara langsung 1. Kebutuhan Fisiologis.
mendeskripsikan perasaan yang 2. Kebutuhan Keamanan.
yang kita alami maupun tidak. 3. Kebutuhan Sosial.
4. Kebutuhan Pengakuan.
5. Kebutuhan Aktualisasi diri.

BEBERAPA AKIBAT JIKA TIDAK

MENGUNGKAPKAN PERASAAN
1. Menyebabkan aneka masalah dalam hubungan TUJUAN MENGUNGKAPKAN PERASAAN
antar pribadi. Untuk menghindari permasalahan yang berlarut
2. Menyulitkan dalam memahami dan mengatasi dalam diri sendiri sekaligus menghindari
masalah yang muncul dalam antar pribadi. permasalahan dengan orang lain.
3. Menimbulkan distorsi atau penyimpangan
dalam penilaian.
4. Melahirkan tuntutan-tuntutan diluar
kemampuan kita. Mengekspresikan
5 proses komunikasi yang mendorong tindakan
perasaan secara verbal
baru:
1. Proses mengamati (Sensing) perilaku lawan
bicara.
Cara mengungkapkan perasaan verbal: 2. Proses menafsirkan (Interpretating) selama
1. Mencap/memberikan label apabila perasaan kita berlangsungnya komunikasi dengan orang yang
kesal.
berkomunikasi dengan kita.
2. Memerintah. 3. Proses terjadinya perasaan tertentu (Feeling)
3. Bertanya. dari hasil interpretasi yang dilakukan selama
4. Menuduh. proses berkomunikasi.
5. Menyindir.
4. Proses menanggapi dari perasaan yang ada pada
6. Memuji. kita pada waktu itu.
7. Mencela.
Faktor yang perlu di perhatikan 5. Proses mengungkapkan dari perasaan yang kita
8. Memberikan sebutan sesuai dengan
dalam mengungkapkan miliki ketika itu.
sifat,karakter&kebiasaan yang dimilikinya
perasaan secara verbal:
1. Memerhatikan kepada siapa
ungkapan verbal itu di
unjukkan.
2. Memerhatikan lingkungan
 Bentuk-bentuk ungkapan non-verbal :
1. Bahasa tubuh.
2. Parabahasa.
3. Penampilan fisik.
4. Orientasi ruang&jarak.
5. Konsep waktu.
6. Diam,warna&sentuhan
Pentingnya pesan non-verbal :
1. Peningkatan hubungan personal
2. Menentukan makna hubungan Ciri khas pengungkapan perasaan non-verbal:
antarpribadi. 1. Bersifat otonomis&jarang kita sadari.
3. Emosional lebih cermat disampaikan 2. Sebagai upaya mengungkapkan perasaan yang
melalui non-verbal. sebenarnya.
4. Pesan non-verbal lebih jujur. 3. Sebagai sarana utama untuk mengungkapkan
emosi&dalam menyimak harus seksama sehingga
5. Memiliki fungsi metakomunikasi.
memaknai ungkapan nonverbal dengan benar.
6. Lebih efisien&alat sugesti lebih tepat
4. Memiliki makna yang berbeda-beda karena di
pengaruhi oleh lingkungan dan budaya.
Mengungkapkan
perasaan secara
non-verbal
Kegunaan pengungkapan perasaan secara
non-verbal :
1. Peningkatan kualitas komunikasi.
2. Repetisi.
3. Substitusi.
4. Kontradiksi. Perbedaan pengungkapan verbal&non-verbal :
5. Komplementer. Keterampilan Verbal :
6. Eksentuasi 1. Paraphrase (parafrase).
2. Reflecting of feelings (Pemantulan perasaan-perasaan).
3. Interpretation (Penafsiran).
4. Summarization (Peringkasan).
5. Clarification (Penajaman/memperjelas).
6. Open&closed question (Pertanyaan tertutup&terbuka)
Keterampilan non-verbal :
1. Menghadapi konseli secara sejajar (Facing the person squarely).
2. Memperlihatkan sikap tubuh terbuka (Adopting an open posture).
3. Posisi tubuh kedepan (Learning forward) .
4. Mempertahankan kontak mata (Mintaining eye contact).
5. Bersikap rileks (Being relaxed)