REVISI

LAPORAN PRAKTIKUM
PERANCANGAN SISTEM KERJA DAN ERGONOMI
MODUL 11
“PENGUKURAN BEBAN KERJA MENTAL
MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX”

Diajukan untuk Memenuhi Tugas Praktikum

Perancangan Sistem Kerja dan Ergonomi
Program Strata Satu Jurusan Teknik
Industri Sekolah Tinggi Teknologi Bandung

Disusun Oleh :

TI RP 20C – KELOMPOK 1

Dave Yosafat B. S 20262011048

Fiqri Hidayat Salim 20262011036

Muhammad Rifaizh Dzikir Wijaya 20262011001

Nabila Aulia Putri 20262011244

Nando Hermawan 20262011072

Suci Nur Intan 20262011111

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI
BANDUNG 2022
 LAPORAN PRAKTIKUM
PERANCANGAN SISTEM KERJA DAN ERGONOMI
MODUL 11
“PENGUKURAN BEBAN KERJA MENTAL
MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX”

Diajukan untuk Memenuhi Tugas Praktikum

Perancangan Sistem Kerja dan Ergonomi
Program Strata Satu Jurusan Teknik
Industri Sekolah Tinggi Teknologi Bandung

Disusun Oleh :

TI RP 20C – KELOMPOK 1

Dave Yosafat B. S 20262011048

Fiqri Hidayat Salim 20262011036

Muhammad Rifaizh Dzikir Wijaya 20262011001

Nabila Aulia Putri 20262011244

Nando Hermawan 20262011072

Suci Nur Intan 20262011111

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI
BANDUNG 2022

i
 RINGKASAN
Kelompok 1 kelas TI RP 20C telah melakukan praktikum “Pengukuran
Beban Kerja Mental Mengunakan Metode NASA-TLX” pada tanggal 21 Juni
2022. Praktikum ini dilatar belakangi untuk melakukan percobaan (praktikum)
yang berkaitan dengan beban kerja mental.
Pengukuran beban kerja mental merupakan suatu pengukuran dalam
ergonomi yang digunakan untuk memperhitungkan beban kerja mental dari
pekerja. Beban kerja mental adalah beban kerja yang merupakan selisih antara
tuntutan beban kerja dari suatu tugas dengan kapasitas maksimum beban mental
seseorang dalam kondisi termotivasi.
Beban kerja mental yang berlebihan akan mengakibatkan adanya stress
kerja. Stress kerja adalah kejadian-kejadian di sekitar kerja yang merupakan
bahaya atau ancaman seperti rasa takut, cemas, rasa bersalah, marah, sedih, putus
asa, bosan, dan timbulya stress kerja disebabkan beban kerja yang diterima
melampaui batas-batas kemampuan pekerja yang berlangsug dalam waktu yang
relatif lama pada situasi dan kondisi tertentu.
Oleh sebab itu, diperlukan metode NASA-TLX untuk menghitung beban
kerja mental dari pekerja sebagai tolak ukur dalam memperhitungkan beban kerja
yang dapat dilakukan oleh pekerja agar tidak mengalami stress kerja.

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya serta karunia-Nya sehingga kami dapat
menyelesaikan tugas laporan praktikum perancangan sistem kerja yang berjudul
“Pengukuran Beban Kerja Mental Menggunakan Metode NASA-TLX” dengan
baik. Laporan praktikum perancangan sistem kerja ini dibuat dalam rangka
memenuhi tugas.
Selama pelaksanaan dan penulisan Laporan Praktikum ini tentunya tidak
lepas dari bantuan banyak pihak baik secara langsung maupun tidak langsung.
Untuk itu pada kesempatan ini kami menyampaikan terima kasih kepada:

1. Bapak Teguh Aprianto, S.T., M.T. selaku Dosen Praktikum Perancangan

Sistem Kerja Teknik Industri Sekolah Tinggi Teknologi Bandung.

2. Teman-teman kelompok 1 yang saling membantu dalam menyelesaikan laporan

praktikum perancangan sistem kerja ini.

Laporan praktikum ini disusun untuk memenuhi tugas Praktikum

perancangan sistem kerja. Selain itu, kami berharap laporan praktikum ini dapat
bermanfaat bagi semua pihak dan menjadi referensi menambah wawasan dan ilmu
pengetahuan. Oleh karena itu, kami terbuka terhadap kritik dan saran yang
membangun dan dapat menjadikan laporan praktikum ini menjadi lebih baik lagi.

Bandung, 21 Juni 2022

Penyusun

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL BAGIAN DALAM......................................................i

RINGKASAN..................................................................................................ii
KATA PENGANTAR.....................................................................................iii
DAFTAR ISI...................................................................................................iv
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................v
DAFTAR TABEL...........................................................................................vi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ I-1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ I-1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... I-1
1.3 Identifikasi Masalah ................................................................................ I-2
1.4 Batasan Praktikum .................................................................................. I-2
1.5 Tujuan Praktikum.................................................................................... I-2
1.6 Manfaat Praktikum.................................................................................. I-3
1.7 Sistematika Penulisan.............................................................................. I-3
BAB II LANDASAN TEORI...................................................................... II-1
2.1 Pengertian Ergonomi............................................................................... II-1
2.2 Beban Kerja ............................................................................................ II-2
2.3 Beban Kerja Mental ................................................................................ II-5
2.4 Pengukuran Beban Kerja Mental ............................................................. II-6
2.5 NASA-TLX (National Aeronautics and Space Administration-Task Load
Index)...................................................................................................... II-6
BAB III PENGOLAHAN DATA ............................................................... III-1
3.1 Alat dan Bahan........................................................................................ III-1
3.1.1 Alat ............................................................................................ III-1
3.1.2 Bahan ......................................................................................... III-1
3.2 Algoritma................................................................................................ III-1
3.3 Flowchart .............................................................................................. III-2
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ....................... IV-1
4.1 Pengumpulan dan Perhitungan Data ........................................................ IV-1
4.1.1 Pemilihan Beban Kerja Normal ................................................... IV-1
4.1.2 Data Responden........................................................................... IV-1
4.1.3 Data Jumlah Responden............................................................... IV-3
4.2 Pengolahan Data ..................................................................................... IV-3
4.2.1 Akumulasikan Rating ..................................................................... IV-3
4.2.2 Akumulasikan Pembobotan ............................................................ IV-4
4.2.3 Perhitungan Nilai Produk................................................................ IV-4
4.2.4 Perhitungan Weighted Workload (WWL) ....................................... IV-5
4.2.5 Perhitungan Nilai Rata-rata Weighted Workload (WWL)................ IV-5
4.2.6 Interpretasi Hasil Nilai Skor ........................................................... IV-6
4.3 Rekomendasi Perbaikan pada Stasiun Kerja ............................................ IV-6
4.4 Analisis Hasil Pengolahan Data............................................................... IV-8
4.5 Pembahasan Hasil Pengolahan Data...........................................................IV-10
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... V-1
5.1 Kesimpulan............................................................................................. V-1
5.2 Saran ...................................................................................................... V-2
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................1

iv
LAMPIRAN....................................................................................................L-1

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Flowchart.........................................................................................I-2

Gambar 4.1 Responden 1 .............................................................................. IV-1
Gambar 4.2 Responden 2 .............................................................................. IV-2
Gambar 4.3 Responden 3 .............................................................................. IV-2
Gambar 4.4 Responden 4 .............................................................................. IV-2

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Data Jumlah Narasumber...................................................................V-3

Tabel 4.2 Akumulasikan Rating .................................................................... IV-3
Tabel 4.3 Akumulasikan Pembobotan ........................................................... IV-4
Tabel 4.4 Perhitungan Nilai Produk .............................................................. IV-4
Tabel 4.5 Perhitungan Nilai WWL ................................................................ IV-5
Tabel 4.6 Perhitungan Nilai Rata-rata WWL ................................................. IV-5
Tabel 4.7 Interpretasi Hasil Nilai Skor .......................................................... IV-6

vii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Suatu kerja yaitu kegiatan yang dilakukan seseorang untuk menyelesaikan

atau mengerjakan sesuatu yang menghasilkan alat pemenuhan kebutuhan yang
ada seperti barang atau jasa dan memperoleh bayaran atau upah. Pekerjaan adalah
"kegiatan sosial” di mana individu atau kelompok menempatkan upaya selama
waktu dan ruang tertentu, kadang-kadang dengan mengharapkan penghargaan
moneter (atau dalam bentuk lain), atau tanpa mengharapkan imbalan, tetapi
dengan rasa kewajiban kepada orang lain. Mental memiliki arti yang berhubungan
dengan watak dan batin manusia. Dari kata Latin “mens” (mentis) berarti jiwa,
nyawa, suksma, roh, semangat. Adapun istilah mentalitas menurut KBBI (Kamus
Besar Bahasa Indonesia) bermakna aktivitas jiwa, cara berpikir, dan berperasaan.

Beban kerja mental adalah derajat kapasitas proses yang dikeluarkan

selama menampilkan tugas dan konsep beban kerja mental muncul karena adanya
proses persespsi, interpretasi, dan proses informasi yang disampaikan oleh organ
sesori (Attwood, dkk. 2007). Beban kerja mental yang berlebihan akan
menyebabkan adanya stres kerja. Stress kerja adalah suatu ketegangan atau
tekanan yang di alami ketika tuntutan yang dihadapkan melebihi kekuatan yang
ada pada diri kita (Mangkunegara 2008).

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka permasalahan

penelitian yaitu sebagai berikut:
1. Bagaimana kondisi beban kerja mental yang dialami oleh pekerja
berdasarkan metode NASA-TLX?
2. Bagaimana tingkat beban kerja mental yang dialami oleh pekerja
berdasarkan perhitungan nilai skor dengan metode NASA-TLX?

I-1
 I-2

3. Bagaimana rekomendasi perbaikan yang dibutuhkan untuk mengurangi

beban kerja mental yang dialami oleh pekerja?

1.3 Identifikasi Masalah

Dalam permasalahan melakukan aktivitas kerja, pekerja harus melakukan

suatu aktivitas kerja sesuai dengan tugas dan target yang dibuat. Namun, ada
kalanya aktivitas kerja yang harus dilakukan tidak sesuai dengan kapasitas juga
psikologi pekerja sehingga memunculkan beban kerja mental yang dapat
menimbulkan stress kerja. Selama ini, aktivitas yang bersifat mental terlihat
sebagai suatu jenis pekerjaan yang ringan sehingga hanya membutuhkan kalori
yang lebih rendah. Namun secara moral dan tanggung jawab, aktivitas mental
lebih berat dibandingkan dengan aktivitas fisik, karena melibatkan kerja otak
daripada kerja otot. Untuk itu, setiap beban kerja yang diterima seseorang harus
sesuai dan seimbang terhadap kemampuan fisik maupun mental pekerja agar tidak
terjadi kelelahan. Kelelahan pasti akan terjadi pada setiap pekerja. Namun,
kelelahan itu dapat diminimalisir dengan memperhatikan setiap beban kerja yang
diterima oleh pekerja. Oleh sebab itu, diperlukan pengukuran beban kerja mental
dengan menggunakan metode NASA TLX untuk memperhitungkan kondisi beban
kerja mental dan mengambil langkah terbaik untuk menekan angka beban kerja
mental yang dialami oleh pekerja.

1.4 Batasan Praktikum

Penelitian ini memiliki batasan masalah, sebagai berikut:

1. Melakukan penelitian kepada 4 responden.
2. Pengukuran beban kerja mental menggunakan metode NASA-TLX.

1.5 Tujuan Praktikum

Tujuan dari penelitian ini yaitu sebagai berikut:

1. Praktikan mampu memahami bagaimana kondisi beban kerja mental yang
dialami oleh pekerja berdasarkan metode NASA-TLX.
 I-3

2. Mampu memahami bagaimana tingkat beban kerja mental yang dialami

oleh pekerja berdasarkan perhitungan nilai skor dengan metode NASA-
TLX.
3. Mampu memberikan rekomendasi perbaikan yang dibutuhkan untuk
mengurangi beban kerja mental yang dialami oleh pekerja.

1.6 Manfaat Praktikum

Adapun manfaat yang dapat diambil dari penelitian yang dilakukan adalah
sebagai berikut:
1. Bagi Perguruan Tinggi

Untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan mahasiswa dalam

dunia pendidikan, dan dapat bersaing menjadi mahasiswa yang berkompeten.

2. Bagi Mahasiswa

Menambah wawasan dan ilmu pengetahuan dalam mempelajari

pengukuran beban kerja mental dan mampu melakukan secara langsung dari suatu
pekerjaan dengan menggunakan metode NASA-TLX.

3. Bagi Masyarakat

Mahasiswa dapat menganalisa dan melakukan pengukuran beban kerja

mental dengan menggunakan metode NASA-TLX bagi masyarakat sekitar.

1.7 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan praktikum yang diguanakan adalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN
Berisi tentang latar belakang, rumusan masalah, identifikasi masalah, pembatasan
masalah, tujuan dan manfaat serta sistematika penulisan laporan praktikum.
 I-4

BAB II LANDASAN TEORI

Berisi tentang teori dasar sebagai acuan dalam praktikum ini.

BAB III PENGOLAHAN DATA

Metode penelitian menjelaskan mengenai tahapan-tahapan yang ada dalam
penelitian yang akan dilakukan sebagai upaya dalam pemecahan masalah,
sehingga nantinya akan didapatkan solusisolusi pemecahan masalah yang sesuai
dengan tujuan dilakukannya penelitian.

BAB IV ANALISIS DATA DAN PENGOLAHAN DATA

Pengolahan dan analisa data menyajikan data-data terkait penelitian dan
pemecahan masalah–masalah yang ada dalam penelitian yang dilakukan serta
memaparkan hasil analisa terhadap data-data yang diperoleh dari objek penelitian.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Penutup menjelaskan tentang kesimpulan dari hasil penelitian yang dilakukan dan
saran yang diberikan kepada para pekerja berdasarkan dari hasil penelitian serta
keterbatasan penelitian yang terkait.

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Pengertian Ergonomi

Ergonomi berasal dari bahasa Latin yaitu Ergo dan Nomos. Ergo artinya
kerja dan Nomos artinya hukum alam. Ergonomi merupakan ilmu interdispliner
yang melibatkan beberapa keilmuan antara lain anatomi, fisiologi, psikologi,
biomakanika, desan, manajemen. Menurut Wigjosoebroto (2008) ergonomi
merupakan satu upaya dalam bentuk ilmu, teknologi dan seni untuk menyerasikan
peralatan, mesin pekerjaan, sistem, organisasi dan lingkungan dengan
kemampuan, kebolehan dan batasan manusia sehingga tercapai suatu kondisi dan
lingkungan yang sehat, aman, nyaman, efisien dan produktif melalui pemanfaatan
tubuh manusia secara maksimal dan optimal. Implementasi ergonomi di tempat
kerja diharapkan berdampak pada tercapainya tujuan individu maupun organisasi
secara bersama. Sejumlah manfaat penting yang dapat diperoleh antara lain adalah
peningkatan produktivitas kerja, perbaikan kualitas proses dan produk,
peningkatan keselamatan kerja serta tingkat kepuasan kerja. Ergonomi juga dapat
berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi proses bisnis, menurunkan biaya,
serta meningkatkan kinerja finansial perusahaan. Manfaat penerapan ergonomi
sebagaimana disebutkan diatas, tentunya hanya dapat diperoleh melalui kajian dan
perancangan mesin-mesin, peralatan, interface, metode kerja, maupun
perancangan lingkungan kerja. Tidak kalah pentingnya adalah perancangan
organisasi kerja, sehingga kebutuhan psikologis dan sosial pekerja dapat
terakomodasi. Pelatihan dan proses rekruitmen serta seleksi yang tepat dapat pula
dimanfaatkan sebagai alternatif. Namun, cara-cara ini lebih condong pada
pendekatan fitting the man to the job. Filosofi yang paling tepat dalam
menerapkan ergonomi di tempat kerja adalah memastikan bahwa beban kerja (job
demand) selalu berada di dalam batas kemampuan pekerja (human capabilities).
Mengabaikan ergonomi dalam merancang sistem kerja dapat berakibat pada
sejumlah dampak buruk. Hal ini bisa saja dalam bentuk sederhana, seperti sekadar
II-1
 II

ketidaknyamanan, sampai pada menurunnya kinerja, produktivitas, maupun

kualitas kerja. Dampak yang lebih buruk dapat terjadi, seperti adanya cedera,
kecelakaan kerja, bahkan sampai dengan hilangnya nyawa manusia. (Inridiastadi
dkk, 2017).

2.2 Beban Kerja

Dari sudut pandang ergonomi, setiap beban kerja yang diterima oleh
seseorang harus sesuai atau seimbang baik terhadap kemampuan fisik,
kemampuan kognitif maupun keterbatasan manusia yang menerima beban
tersebut. Beban kerja muncul karena adanya interaksi antara operator dan tugas
yang diberikan oleh operator. Berdasarkan kenyataan bahwa faktor fisik dan
faktor psikologis manusia saling berpengaruh, maka pengukuran beban kerja
sangat diperlukan oleh suatu perusahaan untuk mengakomodasi faktor fisik
dengan faktor psikologis manusia dalam bekerja, agar tidak terjadi hal-hal yang
parah dan penurunan motivasi kerja. Mengingat kerja manusia bersifat mental dan
fisik, maka masing-masing mempunyai tingkat pembebanan yang berbeda-beda.
Tingkat pembebanan yang terlalu tinggi memungkinkan pemakaian energi yang
berlebihan dan terjadi “Overstress”, sebaliknya intensitas pembebanan yang
terlalu rendah memungkinkan rasa bosan dan kejenuhan atau “Understress”. Oleh
karena itu, perlu diupayakan tingkat intensitas pembebanan yang optimum yang
ada diantara kedua batas yang ekstrim tadi dan tentunya berbeda antara individu
yang satu dengan yang lainnya. Pekerjaan seperti operator yang bertugas
memantau panel control pada suatu ruang operasi otomatisasi, termasuk pekerjaan
yang mempunyai kadar mental yang tinggi. Sebaliknya pada pekerja yang
melakukan aktivitas angkat dan angkut secara manual, intensitas pembebanan
secara fisik tinggi dengan intensitas pembebanan secara mental mungkin sangat
rendah (Tarwaka, 2015). Sedangkan menurut Hart dan Staveland (1988), bahwa
beban kerja merupakan sesuatu yang muncul dari interaksi antara tuntutan tugas-
tugas lingkungan kerja dimana digunakan sebagai tempat kerja, keterampilan,
perilaku dan persepsi dari pekerja. Beban kerja kadang-kadang juga dapat
didefinisikan secara operasional pada berbagai faktor seperti tuntutan tugas atau
upaya-upaya yang dilakukan untuk mengukuran pekerjaan. Bagaimanapun juga,
 II

bukanlah hal yang bijaksana jika hanya mempertimbangkan beban kerja dari satu
aspek saja, selama faktor-faktor yang lain mempunyai inter-relasi pada cara-cara
yang komplek. Pada umumnya, tingkat intensitas pembebanan kerja optimum
akan dapat dicapai, apabila ada tekanan dan ketegangan yang berlebihan baik
secara fisik maupun mental. Yang dimaksud dengan tekanan disini adalah
berkenaan dengan beberapa aspek dari aktivitas manusia, tugas-tugas, organisasi,
dan dari lingkungannya yang terjadi akibat adanya reaksi individu pekerja karena
tidak mendapatkan keinginan yang sesuai. Sedangkan ketegangan adalah
konsekuensi logis yang harus diterima oleh individu yang bersangkutan sebagai
tekanan yang diterima.

Manuaba (2000) menyatakan secara umum hubungan antara beban kerja

dan kapasitas kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor yang sangat kompleks, baik
faktor internal maupun faktor eksternal.

1. Beban Kerja karena Faktor Eksternal.

Faktor eksternal beban kerja adalah beban kerja yang berasal dari luar
tubuh pekerja. Yang termasuk beban kerja eksternal adalah tugas (task) itu
sendiri, organisasi dan lingkungan kerja. Ketiga aspek ini sering disebut sebagai
stressor.

a. Tugas-tugas (tasks) yang dilakukan baik yang bersifat fisik seperti, stasiun
kerja, tata ruang tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi atau medan
kerja, sikap kerja, cara angkat-angkut, beban yang diangkatangkut, alat
bantu kerja, sarana informasi termasuk display dan control, alur kerja, dll.
Sedangkan tugas-tugas yang bersifat mental seperti; kompleksitas
pekerjaan atau tingkat kesulitan pekerjaan yang mempengaruhi tingkat
emosi pekerja, tanggung jawab terhadap pekerjaan, dll.
b. Organisasi kerja yang dapat mempengaruhi beban kerja seperti; lamanya
waktu kerja, waktu istirahat, kerja bergilir, kerja malam, sistem
pengupahan, sistem kerja, music kerja, model struktur organisasi,
pelimpahan tugas, tanggung jawab dan wewenang, dll.
c. Lingkungan kerja yang dapat memberikan beban tambahan kepada pekerja
adalah:
 II

 Lingkungan kerja fisika seperti: mikroklimat (suhu udara ambien,

kelembapan udara, kecepatan rambat udara, suhu radiasi), intensitas
penerangan, intensitas kebisingan, vibrasi mekanis, dan tekanan udara.
 Lingkungan kerja kimiawi seperti: debu, gas-gas pencemar udara, uap
logam, fume dalam udara, dll.
 Lingkungan kerja biologis seperti: bakteri, virus dan parasit, jamur,
serangga, dll.
 Lingkungan kerja psikologis seperti: pemilihan dan penempatan tenaga
kerja, hubungan antara pekerja dengan pekerja, pekerja dengan atasan,
pekerja dengan keluarga dan pekerja denganlingkungan social yang
berdampak kepada performansi kerja di tempat kerja.

2. Beban Kerja karena Faktor Internal.

Faktor internal beban kerja adalahfaktor yang berasal dari dalam tubuh itu
sendiri sebagai akibat adanya reaksi dari beban kerja eksternal. Reaksi tubuh
tersebut dikenal sebagai strain. Berat ringannya strain dapat dinilai baik secara
objektif maupun subjektif. Penilaian secara objektif yaitu melalui perubahan
reaksi fisiologis. Sedangkan penilaian subjektif dapat dilakukan melalui
perubahan reaksi psikologis dan perubahan perilaku. Karena itu strain secara
subjektif berkaitan erat dengan harapan, keinginan, kepuasan, dan penilaian
subjektif lainnya. Secara lebih ringkas faktor beban kerja internal meliputi:

a. Faktor somatis terdiri dari jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi,
kondisi kesehatan.
b. Faktor psikis terdiri dari motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan dan
kepuasan.
 II

2.3 Beban Kerja Mental

Beban kerja berlebih secara fisik dan mental adalah ketika seseorang
terlalu banyak kegiatan baik fisik maupun mental dan ini dapat merupakan
sumber stres pekerjaan. Beban kerja berlebih akan membutuhkan waktu tambahan
dalam bekerja untuk menyelesaikan semua tugas yang telah ditetapkan, inilah
merupakan sumber tambahan beban kerja. Setiap pekerjaan diharapkan dapat
diselesaikan secara cepat, dalam waktu sesingkat mungkin. Waktu merupakan
salah satu ukuran, namun bila desakan waktu dapat menyebabkan timbulnya
banyak kesalahan atau menyebabkan kondisi kesehatan pekerja menurun, maka
itulah yang merupakan cerminan adanya beban kerja berlebih. Perhitungan beban
kerja dalam sebuah perusahaan sangat penting. Beban kerja (workload) memacu
pada intensitas penugasan kerja. Ini merupakan sumber stress karyawan (Shah et
al., 2010). Pada psikologi kerja dibahas masalah-masalah yang berkaitan dengan
kejiwaan yang dijumpai pada tempat kerja yaitu yang menyangkut dengan faktor-
faktor diri, sedangkan yang termasuk dalam faktor diri antara lain attitude, jenis
kelamin, usia, sifat atau kepribadian, sistem nilai, karakteristik fisik, motivasi,
minat, pendidikan dan pengalaman. Masalah faktor diri dikaji didalam ergonomi
karena pada setiap orang adanya faktor diri yang khas oleh karenanya mempunyai
“bawaan” yang khas pula untuk dipergunakan dalam bekerja. Ketidakcocokan
dalam suatu pekerjaan akan dapat menyebabkan timbulnya stres atau frustasi,
yang pada akhirnya akan menyebabkan rendahnya produktivitas dan rendahnya
mutu hasil kerja, serta tinggi tingkat kecelakaan kerja. Kerja manusia bersifat fisik
dan mental yang masing-masing mmepunyai instensitas yang berbeda-beda.
Tingkat instensitas beban kerja fisik yang terlampau tinggi memungkinkan
pemakaian energi yang berlebihan (Risma dan Dedi, 2010). Sebaliknya tingkat
intensitas beban psikis yang terlampau tinggi akan menimbulkan kebosanan dan
kejenuhan yang disebut denagn kelelahan psikis (boredom), yaitu suatu keadaan
yang komplek yang ditandai oleh menurunnya penggiatan pusat syaraf, yang
disertai dengan munculnya perasaan-perasaan kelelahan, keletihan, kelesuan dan
berkurangnya kewaspadaan. Jika diamati tingkah laku emosional, maka jelas ada
perbedaan dalam intensitas emosi, tidak sulit untuk memahami kenyataan bahwa
pada saat beristirahat atau tidur maka emosi yang dirasakan relatif sedikit atau
 II

tidak ada, lain halnya bila baru mengetahui tentang promosi jabatan tertentu, tentu
akan ada perasaan yang lebih intensif.

2.4 Pengukuran Beban Kerja Mental

Pada penelitian Alfian (2019), secara garis besar pengukuran beban kerja
dapat dikelompokkan ke dalam dua golongan besar, yaitu objective workload dan
subjective workload, yang termausk ke dalam objective workload measurement
adalah sebagai berikut:

1. Catecolamine Measurement
2. Eye Blink Measurement
3. Iscan Measurement
4. Heart Rate Measurement, dll

Yang termasuk ke dalam subjective workload measurement adalah sebagai

berikut:

1. NASA – TLX
2. Harper Qoorper Ratting (HQR)
3. Task Difficulty Scale
4. Subjective Workload Assessment Techinique (SWAT)

2.5 NASA-TLX (National Aeronautics and Space Administration - Task

Load Index)

Metode NASA-TLX dikembangkan oleh Sandra G. Hart dari NASA-

Ames Research Center dan Lowell E. Staveland dari San Jose State University
pada tahun 1981. Metode ini berupa kuesioner yang dikembangkan berdasarkan
munculnya kebutuhan pengukuran subjektif yang lebih mudah namun lebih
sensitif pada pengukuran beban kerja. Hart dan Staveland (1988) menjelaskan
beberapa pengembangan metode NASA-TLX antara lain:

1. Kerangka Konseptual Beban kerja timbul dari interaksi antara kebutuhan

tugas dan pekerjaan, kondisi kerja, tingkah laku, dan persepsi pekerja
(teknisi). Tujuan kerangka konseptual adalah menghindari variable yang tidak
 II

berhubungan dengan beban kerja subjektif. Dalam kerangka konseptual,

sumber-sumber yang berbeda dan hal-hal yang dapat mengubah beban kerja
disebutkan satu demi satu dan dihubungkan.
2. Informasi yang diperoleh dari peringkat (Rating) subjektifPeringkat subjektif
merupakan metode yang paling sesuai untuk mengukur beban kerja mental
dan memberikan indikator yang umumnya paling valid dansensitif. Peringkat
subjektif merupakan satu-satunya metode yang memberikan informasi
mengenai pengaruh tugas secara subjektif terhadap pekerja atau teknisi dan
menggabungkan pengaruh dari kontributor beban kerja.
3. Pembuatan skala rating beban kerja
a. Memilih kumpulan sub-skala yang paling tepat
b. Menentukan bagaimana menggabungkan sub-skala tersebut untuk
memperoleh nilai beban kerja yang sensitif terhadap pekerja atau teknisi dan
menggabungkan pengaruh dari kontributor beban kerja yang berbeda, baik
diantara tugas maupun diantara pemberi peringkat.
c. Menentukan prosedur terbaik untuk memperoleh nilai terbaik untuk
memperoleh nilai numerik untuk subskala tersebut.
4. Pemilihan sub-skala Ada tiga subskala dalam penelitian, yaitu skala yang
berhubungan dengan tugas, dan skala yang berhubungan dengan tingkah laku
(usaha fisik, usaha mental, performansi), skala yang berhubungan dengan
subjek (frustasi, stress, dan kelelahan). Hart dan Staveland (1988) menjelaskan
beberapa subskala yang terdapat pada NASA-TLX antara lain:
a. Skala yang berhubungan dengan tugas peringkat yang diberikan pada
kesulitan tugas memberikan informasi langsung terhadap persepsi kebutuhan
subjek yang diberikan pada kesulitan tugas memberikan informasi langsung
terhadap persepsi kebutuhan subjek yang dibedakan oleh tugas. Tekanan
waktu dinyatakan sebagai faktor utama dalam definisi dan model beban kerja
yang paling operasional, dikuantitatifkan dengan membandingkan waktu yang
diperlukan untuk serangkaian tugas dalam eksperimen.
b. Skala yang berhubungan dengan tingkah laku faktor usaha fisik manipulasi
eksperimen dengan faktor kebutuhan fisik sebagai komponen kerja utama.
Hasil eksperimen menunjukkan bahwa faktor usaha fisik memiliki korelasi
 II

yang tinggi tapi tidak memberi kontribusi yang signifikan terhadap beban
kerja semuanya.
c. Faktor usaha mental merupakan contributor penting pada beban kerja pada
saat jumlah tugas operasional menungkat karena tanggung jawab pekerja
berpindah-pindah dari pengendalian fisik langsung menjadi pengawasan.
Peringkat usaha mental berkorelasi dengan peringkat beban kerja keseluruhan
dalam setiap kategori eksperimen dan merupakan faktor kedua yang paling
tinggi korelasinya dengan beban kerja keseluruhan.
d. Skala yang berhubungan dengan subjek frustasi merupakan beban kerja ketiga
yang paling relevan. Peringkat frustasi berkorelasi dengan peringkat beban
kerja keseluruhan secara signifikan pada semua kategori eksperimen.
Peringkat stress mewakili manipulasi yang mempengaruhi peringkat beban
kerja keseluruhan dan merupakan skala yang paling independen. Hart dan
Staveland (1988) menjelaskan langkah-langkah dalam pengukuran beban
kerja mental dengan menggunakan metode NASA-TLX, yaitu:
- Penjelasan dimensi beban kerja mental yang akan diukur.

Adapun dimensi beban kerja mental pada NASA-TLX adalah sebagai berikut:

 Kebutuhan mental (Mental Demand): tuntutan aktivitas mental dan perseptual

yang dibutuhkan dalam pekerjaan (contoh: berpikir, memutuskan,
menghitung, mengingat, melihat, mencari).
 Kebutuhan fisik (Physical Demand): Aktivitas fisik yang dibutuhkan dalam
pekerjaan (contoh: mendorong, menarik, memutar, mengontrol, menjalankan,
dan lainnya).
 Kebutuhan waktu (Temporal Demand): Tekanan waktu yang dirasakan selama
pekerjaan atau elemen pekrjaan berlangsung.
 Performansi (Own Performance): Keberhasilan di dalam mencapai target
pekerjaan.
 Usaha (Effort): Usaha yang dikeluarkan secara mental dan fisik yang
dibutuhkan untuk mencapai level performansi pekerja.
 II

 Tingkat stress (Frustation Level): rasa tidak aman, putus asa, tersinggung,
stress, dan terganggu dibanding dengan perasaan aman, puas, cocok, nyaman,
dan kepuasan diri yang dirasakan selama mengerjakan pekerjaan tersebut.
- Pembobotan

Pada bagian ini responden diminta untuk memilih salah satu dari dua
dimensi yang dirasakan lebih dominan menimbulkan beban kerja mental terhadap
pekerjaan tersebut. Kuesioner yang diberikan berupa perbandingan berpasangan
yang berjumlah 15 perbandingan berpasangan. Dari kuesioner ini dihitung jumlah
tally dari setiap indikator yang dirasakan paling berpengaruh. Jumlah tally ini
kemudian akan menjadi bobot untuk tiap indikator beban mental.

- Pemberian Rating

Pada bagian ini responden diminta memberikan penilaian/rating terhadap

keenam dimensi beban mental. Rating yang diberikan adalah subjektif tergantung
pada beban mental yang dirasakan oleh responden tersebut. Untuk mendapatkan
skor akhir beban mental NASA-TLX, bobot dan rating untuk setiap indikator
dikalikan kemudian dijumlahkan dan dibagi dengan 15 (jumlah perbandingan
berpasangan).

- Interprestasi Hasil Nilai Skor

Berdasarkan penjelasan Hart dan Staveland (1988) pada teori NASA-TLX,

skor beban kerja yang diperoleh dapat diinterprestasikan sebagai berikut:

 Nilai skor > 60, menyatakan beban pekerjaan berat berlebihan (overload).
 Nilai skor 40 – 60 menyatakan beban pekerjaan optimal (optimal load).
 Nilai skor < 40 menyatakan beban pekerjaan rendah (underload).
 BAB III

PENGOLAHAN DATA

3.1 Alat dan Bahan

3.1.1 Alat
a. Alat Tulis
b. Kuesioner NASA-TLX
c. Handphone / kamera
d. Calculator
3.1.2 Bahan
a. Data rating ukuran beban kerja berdasarkan enam dimensi ukuran beban
kerja dari 4 responden berbeda
b. Petunjuk Pelaksanaan (Juklak)
c. Modul 11

3.2 Algoritma
Berikut merupakan Algoritma yang diterapkan ketika melakukan
praktikum:
1. Siapkan alat dan bahan yang dibutuhkan pada praktikum ini.
2. Identifikasi masalah dan tentukan 4 responden berbeda.
3. Berikan informasi mengenai penjelasan dari cara pengisian kuesioner
kepada 4 responden tersebut agar didapat data yang sesuai.
4. Selanjutnya, responden dapat mulai mengisi kuesioner.
5. Setelah didapatkan data dari kuesioner, lakukan pengolahan data yang
meliputi:
a. Akumulasi rating
b. Akumulasi pembobotan
c. Perhitungan nilai produk
d. Perhitungan nilai Weighted Workload
e. Perhitungan nilai rata-rata Weighted Workload dan tentukan skornya

III-1
 III-2

6. Selanjutnya, lakukan analisis dan interpretasi data berdasarkan skor nilai

WWL.
7. Kemudian, buat analisis dan pembahasan serta kesimpulan dari
pengamatan beban kerja mental terhadap 4 responden tersebut.

3.3 Flowchart
Mulai

Persiapkan Alat dan Bahan

Identifikasi Masalah

Lakukan Pengumpulan Data

Tentukan 4 responden berbeda untuk mengisi kuesioner
Lakukan pengumpulan data dari kuesioner tersebut

Lakukan Pengolahan Data

a. Akumulasi rating Akumulasi pembobotan Perhitungan nilai produk
b. Perhitungan Nilai Weighted Workload
c. Perhitungan nilai rata-rata Weighted Workload dan tentukan skornya
d.
e.

Tidak Interpretasi Hasil Nilai Skor

Ya
Analisa Hasil Pengolahan Data

Buat rekomendasi perbaikan jika ditemukan beban kerja mental yang berlebih

Kesimpulan

Selesai

Gambar 3.1 Flowchart

 BAB IV

PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

4.1 Pengumpulan dan Perhitungan Data

4.1.1 Pemilihan Beban Kerja Normal

Untuk pemilihan beban kerja normal terdapat pada responden 3 bernama

Feri yang bekerja sebagai pedagang. Dengan akumulasi rating mental demaind
(MD) sebesar 80. Untuk akumulasi rating physical demand (PD) sebesar 80.
Untuk akumulasi rating temporal demaind (TD) sebesar 40. Untuk akumulasi
performance demaind (OP) sebesar 90. Lalu untuk akumulasi rating frustration
level (FR) sebesar 50. Dan untuk akumulasi rating effort (EF) sebesar 80. Dengan
begitu, responden 3 mendapatkan nilai skor akhir yaitu 81,33.

4.1.2 Data Responden

1. Responden 1

Gambar 4.1 Responden 1

IV-1
 IV-

2. Responden 2

Gambar 4.2 Responden 2

3. Responden 3

Gambar 4.3 Responden 3

4. Responden 4

Gambar 4.4 Responden 4

 IV-

4.1.3 Data Jumlah Responden

Tabel 4.1 Data Jumlah Narasumber

No Nama Jenis Umur Pendidikan Pekerjaan Lama Status

Kelamin (Tahun) Terakhir Bekerja
1 Dedi Kusnadi Laki-Laki 40 SMA/K Pekerja > 1 Tahun Sudah Menikah
Bangunan
2 Tata Sunarta Laki-Laki 37 SMK Pekerja > 12 Tahun Sudah Menikah
Bengkel
3 Feri Laki-Laki 22 SMP Pedagang 8 Tahun Belum Menikah
4 Devia Sri M Perempuan 22 SMA/K Data Entry < 1 Tahun Belum Menikah

4.2 Pengolahan Data

4.2.1 Akumulasikan Rating

Berdasarkan hasil survey, maka didapatkan hasil sebagai berikut.

Tabel 4.2 Akumulasikan Rating

No Faktor P1 P2 P3 P4
1. Mental Demand (MD) 90 60 80 90

2. Physical Demand (PD) 90 90 80 20

3. Temporal Demand (TD) 80 30 40 70

4. Own Performance (OP) 90 90 90 80

5. Frustration Level (FR) 70 20 50 50

6. Effort (EF) 80 70 80 80

Total 500 360 420 390

Dapat diketahui dari tabel di atas bahwa rating tertinggi terdapat pada
responden 1 dengan total 500.
 IV-

4.2.2 Akumulasikan Pembobotan

Berdasarkan hasil survey, maka didapatkan hasil sebagai berikut:

Tabel 4.3 Akumulasikan Pembobotan

No Faktor P1 P2 P3 P4
1. Mental Demand (MD) 5 2 4 5
2. Physical Demand (PD) 4 5 3 0
3. Temporal Demand (TD) 2 1 0 2
4. Own Performance (OP) 3 4 5 4
5. Frustration Level (FR) 0 0 1 1
6. Effort (EF) 1 3 2 3
Total 15 15 15 15

Dapat diketahui dari data tabel bahwa keempat responden memiliki total
pembobotan sama, yaitu 15.

4.2.3 Perhitungan Nilai Produk

Diperoleh dengan mengalikan rating bobot factor untuk masing – masing
descriptor. Dengan demikian dihasilkan 4 nilai untuk produk untuk 6 indikator.
Produk = Rating x Bobot Faktor......................................................................(4.1)
Tabel 4.4 Perhitungan Nilai Produk

No Faktor P1 P2 P3 P4
1 Mental demand (MD) 270 120 320 450
2 Physical demand (PD) 360 450 240 0
3 Temporal demand (TD) 160 30 0 140
4 Performance demand (OP) 270 360 450 320
5 Frustation level (FR) 0 0 50 50
6 Effort (EF) 80 210 160 240
TOTAL WWL 1140 1170 1220 1200
 IV-

4.2.4 Perhitungan Weighted Workload (WWL)

WWL = ∑produk................................................................................................(4.2)
Tabel 4.5 Perhitungan Nilai WWL

No Faktor P1 P2 P3 P4
1 Mental demand (MD) 270 120 320 450
2 Physical demand (PD) 360 450 240 0
3 Temporal demand (TD) 160 30 0 140
4 Performance demand (OP) 270 360 450 320
5 Frustation level (FR) 0 0 50 50
6 Effort (EF) 80 210 160 240
TOTAL WWL 1140 1170 1220 1200

4.2.5 Perhitungan nilai rata-rata Weighted Workload (WWL)

∑ 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘................................................................................................
Skor = (4.3)
15

Tabel 4.6 Perhitungan Nilai Rata-rata WWL

No Faktor P1 P2 P3 P4
1 Mental demand (MD) 270 120 320 450
2 Physical demand (PD) 360 450 240 0
3 Temporal demand (TD) 160 30 0 140
4 Performance demand (OP) 270 360 450 320
5 Frustation level (FR) 0 0 50 50
6 Effort (EF) 80 210 160 240
TOTAL WWL 1140 1170 1220 1200
Skor rata - rata WWL 76 78 81,333 80
 IV-

4.2.6 Interpretasi Hasil Nilai Skor

Berdasarkan hasil pengolahan responden, didapatkan hasil nilai sor

sebagai berikut :

Tabel 4.7 Interpretasi Hasil Nilai Skor

Nama Beban
Pekerja Pekerjaan Kategori
Narasumber Kerja
Pekerja
Dedi usnadi P1 76 50 ≤ beban kerja ≥ 79 Tinggi
Bangunan
Pekerja
Tata Sunarta P2 78 50 ≤ beban kerja ≥ 79 Tinggi
Bengkel
Sangat
Feri P3 Pedagang 81,33 80 ≤ beban kerja ≥ 100
Tinggi
Sangat
Devia Sri M P4 Data Entry 80 80 ≤ beban kerja ≥ 100
Tinggi

4.3 Rekomendasi Perbaikan Pada Stasiun Kerja

Pada hasil pengolahan data kuesioner yang diisi oleh 4 orang responden
ternyata dapat diketahui bahwa keempat responden tersebut mengalami beban
kerja mental yang berlebih.

1. Pada responden 1 atas nama Dedi Usnadi didapat pekerjaan sebagai

pekerja bangunan memiliki beban kerja mental dengan skor 76 dan
termasuk dalam kategori tinggi. Rekomendasi perbaikan, yaitu:
a. Ada baiknya responden 1 tidak bekerja dalam waktu yang terlalu lama
agar tidak terjadi penumpukkan beban kerja mental saat melakukan
aktivitas kerja.
b. Menambah waktu istirahat kerja. Karena, jika responden 1 tidak
mendapatkan waktu yang cukup untuk istirahat, maka beban psikologis
nya pun akan tinggi dan dapat meningkatkan stress kerja. Hal ini tentu saja
tidak dapat dianggap sepele karena pekerja bangunan ini jenis pekerjaan
yang memerlukan fokus dan kehati-hatian yang tinggi saat bekerja. Bukan
 IV-

hal tak mungkin, jika stres kerja ini dibiarkan., maka akan menimbulkan
dampak yang jauh lebih fatal seperti timbulnya kecelakaan kerja. Oleh
sebab itu, dengan menambah waktu istirahat kerja, diharapkan beban kerja
mental dari responden 1 dapat berkurang dan fokus serta kehati-hatian
dalam bekerja pun akan meningkat.
2. Pada responden 2 atas nama Tata Sunarta didapat pekerjaan sebagai
pekerja bengkel ternyata memiliki beban kerja mental dengan skor 78 dan
termasuk dalam kategori tinggi. Sebagai rekomendasi perbaikan, yaitu:
a. Responden 2 memilih lingkungan kerja yang nyaman. Karena, tempat
kerja Pak Tata tergolong pengap dan panas. Tidak bisa dipungkiri, kondisi
tersebut memang sangat berpengaruh buruk terhadap psikologi pekerja.
Dalam kajian analisis perancangan kerja, lingkungan merupakan faktor
yang dapat memengaruhi nyaman tidaknya sesorang saat bekerja. Jika
lingkungan bekerja dirasa kurang nyaman, maka sangat wajar jika
responden 2 mengalami beban kerja mental yang berlebih. Oleh sebab itu
disarankan kepada responden 2 agar memilih lingkungan kerja yang lebih
nyaman
b. Membuat lingkungan kerja tempat Pak Tata saat ini bekerja menjadi lebih
nyaman agar dapat mengurangi beban kerja mental yang dirasakan. Seperti
memperluas area kerja atau menambah ventilasi udara agar tidak pengap.
3. Pada responden 3 atas nama Feri didapat pekerjaan sebagai pekerja
pedagang ternyata memiliki beban kerja mental dengan skor 81,33 dan
termasuk dalam kategori sangat tinggi. Sebagai rekomendasi perbaikan,
yaitu:
a. Responden 3 memilih lingkungan kerja yang nyaman atau membuat
lingkungan kerja tempat saat ini bekerja menjadi lebih nyaman agar dapat
mengurangi beban kerja mental yang dirasakan. Karena, responden 3
berdagang di malam hari di pinggir jalan yang sangat rawan debu dan
diperparah dengan tekanan udara yang rendah sehingga beban kerja
mental pun bertambah. Ada baiknya jika tempat bekerja nya dibuat lebih
hangat atau tidak terlalu kena debu dengan memasang sedikit terpal atau
penutup agar melindungi dari paparan debu berlebih.
 IV-

b. Meningkatkan penerangan. Karena, penerangan lampu dari responden 3

ini dinilai terlalu redup. Berdagang di malam hari membuat mata sedikit
tidak jelas jika lampu penerangannya redup atau tidak terlalu terang. Oleh
sebab itu, responden 3 dapat menambah kapasitas penerangan lampu agar
penerangan saat berdagang dapat lebih ditingkatkan.
4. Pada responden 4 atas nama Devia Sri M didapat pekerjaan sebagai Data
Entry ternyata memiliki beban kerja mental dengan skor 80 dan termasuk
dalam kategori sangat tinggi. Sebagai rekomendasi perbaikan, yaitu:
a. Responden 4 memilih lingkungan kerja yang nyaman atau membuat
lingkungan kerja tempat saat ini bekerja menjadi lebih nyaman agar dapat
mengurangi beban kerja mental yang dirasakan. Karena, responden 4
bekerja dalam situasi yang membosankan dengan tingkat kejenuhan kerja
yang sangat tinggi. Bekerja di depan laptop dalam waktu yang lama selain
membuat jenuh, juga membuat beban kerja mental akan bertambah. Untuk
menguranginya, responden 4 dapat membuat lingkungan kerja menjadi
lebih nyaman dengan mengurangi penumpukkan barang kerja serta
merapihkan meja kerja dan area kerja responden. Karena, jika meja kerja
dan area kerja rapih, responden pun akan lebih nyaman dalam bekerja dan
beban kerja mental pun akan berkurang.
b. Merileks an diri saat bekerja. Bekerja di depan laptop dalam jangka waktu
lama akan menguras banyak energi dari dalam pikiran. Oleh sebab itu,
penting bagi responden 4 untuk merileks an diri seperti melakukan
peregangan pada tangan saat bekerja atau mengambil langkah-langkah
kecil ketika ada jeda dalam bekerja.
 IV-

4.4 Analisis Hasil Pengolahan Data

Pada praktikum pengukuran beban kerja mental ini, praktikan melakukan

penelitian terhadap 4 orang responden dengan menggunakan metode NASA-TLX,
dengan memberikan kuesioner NASA-TLX kepada masing–masing responden.

Beban kerja mental untuk masing-masing responden diperoleh dari nilai

rata-rata Weighted Workload (WWL) yang dikategorikan menjadi rendah 0-9,
sedang 10-29, agak tinggi 30-49, tinggi 50-79, dan sangat tinggi 80-100.

Untuk memperoleh skor beban kerja mental, praktikan harus terlebih

dahulu mengolah data yang diperoleh dari jawaban kuesioner para responden.
Dari kuesioner tersebut, diperoleh responden 1 yang bernama Dedi Kusnadi,
berjenis kelamin laki-laki, usia 40 tahun, dengan pendidikan terakhir SMK,
bekerja sebagai pekerja bangunan selama lebih dari 1 tahun dan status sudah
menikah. Kemudian, ada responden 2 yang bernama Tata Sunarta, berjenis
kelamin laki-laki, usia 37 tahun, dengan pendidikan terakhir SMK, bekerja
sebagai pekerja bengkel selama lebih dari 12 tahun dan status sudah menikah.
Lalu, ada responden 3 yang bernama Feri, berjenis kelamin laki-laki, usia 22
tahun, dengan pendidikan terakhir SMP, bekerja sebagai pedagang selama 8 tahun
dan status belum menikah. Selanjutnya, ada responden 4 yang bernama Devia Sri
M, berjenis kelamin perempuan, usia 22 tahun, dengan pendidikan terakhir
SMA/K, bekerja sebagai Data Entry selama kurang dari 1 tahun dan status belum
menikah.

Setelah itu, lakukan akumulasi rating. Pada responden 1, diperoleh

akumulasi rating mental demaind (MD) sebesar 90. Untuk akumulasi rating
physical demand (PD) sebesar 90. Untuk akumulasi rating temporal demaind
(TD) sebesar 80. Untuk akumulasi performance demaind (OP) sebesar 90. Lalu
untuk akumulasi rating frustration level (FR) sebesar 70. Dan untuk akumulasi
rating effort (EF) sebesar 80. Maka dari itu, responden 1 memiliki total akumulasi
6 rating sebesar 500 dengan akumulasi pembobotan mendapatkan total 15
sehingga mendapatkan nilai total WWL sebesar 1140 dengan skor rata-rata WWL
sebesar 76 dan berada dalam kategori tinggi.
 IV-

Pada responden 2, diperoleh akumulasi rating mental demaind (MD)

sebesar 60. Untuk akumulasi rating physical demand (PD) sebesar 90. Untuk
akumulasi rating temporal demaind (TD) sebesar 30. Untuk akumulasi
performance demaind (OP) sebesar 90. Lalu untuk akumulasi rating frustration
level (FR) sebesar 20. Dan untuk akumulasi rating effort (EF) sebesar 70. Maka
dari itu, responden 2 memiliki total akumulasi 6 rating sebesar 360 dengan
akumulasi pembobotan mendapatkan total 15 sehingga mendapatkan nilai total
WWL sebesar 1170 dengan skor rata-rata WWL sebesar 78 dan berada dalam
kategori tinggi.

Pada responden 3, diperoleh akumulasi rating mental demaind (MD)

sebesar 80. Untuk akumulasi rating physical demand (PD) sebesar 80. Untuk
akumulasi rating temporal demaind (TD) sebesar 40. Untuk akumulasi
performance demaind (OP) sebesar 90. Lalu untuk akumulasi rating frustration
level (FR) sebesar 50. Dan untuk akumulasi rating effort (EF) sebesar 80. Maka
dari itu, responden 3 memiliki total akumulasi 6 rating sebesar 420 dengan
akumulasi pembobotan mendapatkan total 15 sehingga mendapatkan nilai total
WWL sebesar 1220 dengan skor rata-rata WWL sebesar 81,333 dan berada dalam
kategori sangat tinggi.

Pada responden 4, diperoleh akumulasi rating mental demaind (MD)

sebesar 90. Untuk akumulasi rating physical demand (PD) sebesar 20. Untuk
akumulasi rating temporal demaind (TD) sebesar 70. Untuk akumulasi
performance demaind (OP) sebesar 80. Lalu untuk akumulasi rating frustration
level (FR) sebesar 50. Dan untuk akumulasi rating effort (EF) sebesar 80. Maka
dari itu, responden 4 memiliki total akumulasi 6 rating sebesar 390 dengan
akumulasi pembobotan mendapatkan total 15 sehingga mendapatkan nilai total
WWL sebesar 1200 dengan skor rata-rata WWL sebesar 80 dan berada dalam
kategori sangat tinggi.
 IV-

4.5 Pembahasan Hasil Pengolahan Data

Pada praktikum kali ini, praktikan melakukan praktikum pengukuran

beban kerja mental mengunakan metode NASA-TLX pada tanggal 21 Juni 2022.
Praktikum ini dilatar belakangi untuk melakukan percobaan (praktikum) yang
berkaitan dengan beban kerja mental. Pengukuran beban kerja mental merupakan
suatu pengukuran dalam ergonomi yang digunakan untuk memperhitungkan
beban kerja mental dari pekerja. Dalam hal ini, digunakan metode NASA-TLX
untuk menghitung beban kerja mental dari pekerja sebagai tolak ukur dalam
memperhitungkan beban kerja yang dapat dilakukan oleh pekerja agar tidak
mengalami stress kerja. Pada praktikum pengukuran beban kerja mental ini,
praktikan melakukan penelitian terhadap 4 orang responden dengan menggunakan
metode NASA-TLX, dengan memberikan kuesioner NASA-TLX kepada masing–
masing responden. Kuesioner yang diberikan berupa perbandingan berpasangan
yang berjumlah 15 perbandingan berpasangan. Dari kuesioner ini dihitung jumlah
tally dari setiap indikator yang dirasakan paling berpengaruh. Jumlah tally ini
kemudian akan menjadi bobot untuk tiap indikator beban mental. Pada bagian ini
responden diminta memberikan penilaian/rating terhadap keenam dimensi beban
mental. Rating yang diberikan adalah subjektif tergantung pada beban mental
yang dirasakan oleh responden tersebut. Untuk mendapatkan skor akhir beban
mental NASA-TLX, bobot dan rating untuk setiap indikator dikalikan kemudian
dijumlahkan dan dibagi dengan 15 (jumlah perbandingan berpasangan). Dari hasil
pengumpulan data dan pengolahan data, diperoleh responden 1 memiliki total
akumulasi 6 rating sebesar 500 dengan akumulasi pembobotan mendapatkan total
15 sehingga mendapatkan nilai total WWL sebesar 1140 dengan skor rata-rata
WWL sebesar 76 dan berada dalam kategori tinggi. Kemudian, responden 2
memiliki total akumulasi 6 rating sebesar 360 dengan akumulasi pembobotan
mendapatkan total 15 sehingga mendapatkan nilai total WWL sebesar 1170
dengan skor rata-rata WWL sebesar 78 dan berada dalam kategori tinggi. Lalu,
responden 3 memiliki total akumulasi 6 rating sebesar 420 dengan akumulasi
pembobotan mendapatkan total 15 sehingga mendapatkan nilai total WWL
sebesar 1220 dengan skor rata-rata WWL sebesar 81,333 dan berada dalam
kategori sangat tinggi. Selain itu, responden 4 memiliki total akumulasi 6 rating
 IV-

sebesar 390 dengan akumulasi pembobotan mendapatkan total 15 sehingga

mendapatkan nilai total WWL sebesar 1200 dengan skor rata-rata WWL sebesar
80 dan berada dalam kategori sangat tinggi. Oleh sebab itu, diperoleh untuk
pemilihan beban kerja normal terdapat pada responden 3 bernama Feri yang
bekerja sebagai pedagang. Dengan akumulasi rating mental demaind (MD)
sebesar 80. Untuk akumulasi rating physical demand (PD) sebesar 80. Untuk
akumulasi rating temporal demaind (TD) sebesar 40. Untuk akumulasi
performance demaind (OP) sebesar 90. Lalu untuk akumulasi rating frustration
level (FR) sebesar 50. Dan untuk akumulasi rating effort (EF) sebesar 80. Dengan
begitu, responden 3 mendapatkan nilai skor akhir yaitu 81,33. Pada hasil
pengolahan data kuesioner yang diisi oleh 4 orang responden ternyata dapat
diketahui bahwa keempat responden tersebut mengalami beban kerja mental yang
berlebih. Pada responden 1 atas nama Dedi Usnadi didapat pekerjaan sebagai
pekerja bangunan memiliki beban kerja mental dengan skor 76 dan termasuk
dalam kategori tinggi. Sebagai rekomendasi perbaikan, ada baiknya responden 1
tidak bekerja dalam waktu yang terlalu lama dan menambah waktu istirahat kerja
agar tidak terjadi penumpukkan beban kerja mental saat melakukan aktivitas
kerja. Pada responden 2 atas nama Tata Sunarta didapat pekerjaan sebagai pekerja
bengkel ternyata memiliki beban kerja mental dengan skor 78 dan termasuk dalam
kategori tinggi. Sebagai rekomendasi perbaikan, sebaiknya responden 2 memilih
lingkungan kerja yang nyaman atau membuat lingkungan kerja tempat Pak Tata
saat ini bekerja menjadi lebih nyaman agar dapat mengurangi beban kerja mental
yang dirasakan. Karena, tempat kerja Pak Tata tergolong pengap dan panas. Pada
responden 3 atas nama Feri didapat pekerjaan sebagai pekerja pedagang ternyata
memiliki beban kerja mental dengan skor 81,33 dan termasuk dalam kategori
sangat tinggi. Sebagai rekomendasi perbaikan, sebaiknya responden 3 memilih
lingkungan kerja yang nyaman atau membuat lingkungan kerja tempat saat ini
bekerja menjadi lebih nyaman agar dapat mengurangi beban kerja mental yang
dirasakan. Karena, responden 3 berdagang di malam hari di pinggir jalan yang
sangat rawan debu dan diperparah dengan tekanan udara yang rendah sehingga
beban kerja mental pun bertambah. Pada responden 4 atas nama Devia Sri M
didapat pekerjaan sebagai Data Entry ternyata memiliki beban kerja mental
 IV-

dengan skor 80 dan termasuk dalam kategori sangat tinggi. Sebagai rekomendasi
perbaikan, sebaiknya responden 4 memilih lingkungan kerja yang nyaman atau
membuat lingkungan kerja tempat saat ini bekerja menjadi lebih nyaman agar
dapat mengurangi beban kerja mental yang dirasakan. Karena, responden 4
bekerja dalam situasi yang membosankan dengan tingkat kejenuhan kerja yang
sangat tinggi. Bekerja di depan laptop dalam waktu yang lama selain membuat
jenuh, juga membuat beban kerja mental akan bertambah. Untuk menguranginya,
responden 4 dapat membuat lingkungan kerja menjadi lebih nyaman dengan
sedikit merelaks an badan saat bekerja dan mengurangi penumpukkan barang
kerja serta merapihkan meja kerja dan area kerja responden.

Karena, pada dasarnya, kerja manusia bersifat fisik dan mental yang
masing-masing mempunyai instensitas yang berbeda-beda. Tingkat instensitas
beban kerja fisik yang terlampau tinggi memungkinkan pemakaian energi yang
berlebihan. Sebaliknya, tingkat intensitas beban psikis yang terlampau tinggi akan
menimbulkan kebosanan dan kejenuhan yang disebut denagn kelelahan psikis
(boredom), yaitu suatu keadaan yang komplek yang ditandai oleh menurunnya
penggiatan pusat syaraf, yang disertai dengan munculnya perasaan-perasaan
kelelahan, keletihan, kelesuan dan berkurangnya kewaspadaan. Oleh sebab itu,
sangat penting untuk melakukan studi kasus lebih jauh tentang beban kerja mental
agar permasalahan terkait kondisi psikis dan beban kerja mental pekerja dapat
diatasi.
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan pengolahan data dan analisa perhitungan yang telah

dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Kondisi beban kerja mental yang dialami oleh pekerja berdasarkan metode
NASA-TLX berada pada kategori tinggi bahkan sampai sangat tinggi. Pada
pekerja 1 dan 2 didapat kategori yang tinggi, sedangkan pada pekerja 3 dan 4
didapat kategori yang sangat tinggi.
2. Tingkat beban kerja mental yang dialami oleh pekerja berdasarkan
perhitungan nilai skor dengan metode NASA-TLX dengan cara bobot dan
rating untuk setiap indikator dikalikan kemudian dijumlahkan dan dibagi
dengan 15 (jumlah perbandingan berpasangan) didapatkan hasil pengumpulan
data dan pengolahan data, diperoleh responden 1 memiliki total akumulasi 6
rating sebesar 500 dengan akumulasi pembobotan mendapatkan total 15
sehingga mendapatkan nilai total WWL sebesar 1140 dengan skor rata-rata
WWL sebesar 76 dan berada dalam kategori tinggi. Kemudian, responden 2
memiliki total akumulasi 6 rating sebesar 360 dengan akumulasi pembobotan
mendapatkan total 15 sehingga mendapatkan nilai total WWL sebesar 1170
dengan skor rata-rata WWL sebesar 78 dan berada dalam kategori tinggi.
Lalu, responden 3 memiliki total akumulasi 6 rating sebesar 420 dengan
akumulasi pembobotan mendapatkan total 15 sehingga mendapatkan nilai
total WWL sebesar 1220 dengan skor rata-rata WWL sebesar 81,333 dan
berada dalam kategori sangat tinggi. Selain itu, responden 4 memiliki total
akumulasi 6 rating sebesar 390 dengan akumulasi pembobotan mendapatkan
total 15 sehingga mendapatkan nilai total WWL sebesar 1200 dengan skor
rata-rata WWL sebesar 80 dan berada dalam kategori sangat tinggi.
3. Rekomendasi perbaikan yang dibutuhkan untuk mengurangi beban kerja yang

V-1
 V-2

dialami oleh 4 pekerja tersebut dengan cara, pada pekerja 1 direkomendasikan

untuk tidak bekerja dalam waktu yang terlalu lama dan menambah waktu
istirahat kerja agar tidak terjadi penumpukan beban kerja mental saat
melakukan aktivitas kerja. Selain itu, pada pekerja 2 sebaiknya memilih
lingkungan kerja yang nyaman dengan cara memperluas area kerja atau
menambah ventilasi udara agar tidak pengap. Lalu, pada pekerja 3 sebaiknya
memilih lingkungan kerja yang nyaman dengan cara memasang sedikit terpal
atau penutup agar melindungi dari paparan debu yang berlebih. Terakhir, pada
pekerja 4 sebagai rekomendasi perbaikan sebaiknya membuat lingkungan
kerja menjadi lebih nyaman dengan cara merelaksasikan badam saat bekerja
dan mengurangi penumpukan barang kerja dan merapihkannya.

5.2 Saran

Berikut saran untuk praktikum ini:

1. Sebaiknya kita memahami apa yang akan kita analisa agar mendapatkan hasil
yang maksimal. Terutama pada proses pengolahan data agar tidak salah
menghitung total dari hasil penelitian.
2. Diharapkan lebih teliti dalam mengerjakan laporan praktikum, sehingga
menimalisir kesalahan dalam menghitung dan menulis laporan.
 DAFTAR

1. Astuti, Miranti Siti, dkk. 2013. “Tingkat Beban Kerja Mental Masinis
Berdasarkan NASA-TLX (Task Load Index) Di PT KAI Daop.II
Bandung”. Jurnal Online Institut Teknologi Nasional.
2. Budiman, Jerry, dkk. 2013. “Analisis Beban Kerja Operator Air Traffic
Control Bandara XYZ Dengan Menggunakan Metode NASA-TLX”. E-
Jurnal Teknik Industri FT USU Volume 3 No. 3.
3. Damayanti, Kristiana Asih, dkk. 2012. “Pengukuran Beban Mental
Masinis Kereta Api Rute Jarak Jauh (Studi Kasus Pada PT KAI DAOP
2)”. Simposium Nasional RAPI XI FT UMS.
4. Hancock, P.A & Meshkati, N. 1988. “Human Mental Workload”. Elsevier
Science Publisher B.V: Netherlands.
5. Hubdat.dephub.go.id/Petunjuk Teknis Pemilihan Awak Kendaraan Umum
Teladan Tingkat Nasional Tahun 2013. Diunduh 5 April 2014
6. Huey, Beverly Messick & Christopher D. Wickens. 1993. “Workload
Transition: Implications for Individual and Team Performance”. National
Academy of Sciences: United States of America.
7. Kurniawan, Budi, dkk. 2010. “Studi Pengaruh Musik Terhadap Beban
Kerja Fisik dan Mental Pekerja pada Pabrik Krupuk Sala”. Tugas Akhir
Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta.

1
 LAMPIRA

No Nama Jenis Umur Pendidikan Pekerjaan Lama Status

Kelamin (Tahun) Terakhir Bekerja
1 Dedi Kusnadi Laki-Laki 40 SMA/K Pekerja > 1 Tahun Sudah Menikah
Bangunan
2 Tata Sunarta Laki-Laki 37 SMK Pekerja > 12 Tahun Sudah Menikah
Bengkel
3 Feri Laki-Laki 22 SMP Pedagang 8 Tahun Belum Menikah
4 Devia Sri M Perempuan 22 SMA/K Data Entry < 1 Tahun Belum Menikah

L-1
 L-

No Faktor P1 P2 P3 P4
1. Mental Demand (MD) 90 60 80 90

2. Physical Demand (PD) 90 90 80 20

3. Temporal Demand (TD) 80 30 40 70

4. Own Performance (OP) 90 90 90 80

5. Frustration Level (FR) 70 20 50 50

6. Effort (EF) 80 70 80 80

500 360 420 390

Total

No Faktor P1 P2 P3 P4
1. Mental Demand (MD) 5 2 4 5
2. Physical Demand (PD) 4 5 3 0
3. Temporal Demand (TD) 2 1 0 2
4. Own Performance (OP) 3 4 5 4
5. Frustration Level (FR) 0 0 1 1
6. Effort (EF) 1 3 2 3
Total 15 15 15 15
 L-

No Faktor P1 P2 P3 P4
1 Mental demand (MD) 270 120 320 450
2 Physical demand (PD) 360 450 240 0
3 Temporal demand (TD) 160 30 0 140
4 Performance demand (OP) 270 360 450 320
5 Frustation level (FR) 0 0 50 50
6 Effort (EF) 80 210 160 240
TOTAL WWL 1140 1170 1220 1200

Perhitungan Data

Produk = Rating x Bobot Faktor....................................................................(L.1)

a) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P1:

Mental demand (MD) = 90 x 3 = 270
Physical demand (PD) = 90 x 4 = 360
Temporal demand (TD) = 80 x 2 = 160
Performance demand (OP) = 90 x 3 = 270
Frustration level (FR) = 70 x 0 = 0
Effort (EF) = 80 x 1 = 80
Total WWL = 1140
b) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P2:
Mental demand (MD) = 60 x 2 = 120
Physical demand (PD) = 90 x 5 = 450
Temporal demand (TD) = 30 x 1 = 30
Performance demand (OP) = 90 x 4 = 360
Frustration level (FR) = 20 x 0 = 0
Effort (EF) = 70 x 3 = 210
Total WWL = 1170
 L-

c) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P3:

Mental demand (MD) = 80 x 4 = 320
Physical demand (PD) = 80 x 3 = 240
Temporal demand (TD) = 40 x 0 = 0
Performance demand (OP) = 90 x 5 = 450
Frustration level (FR) = 50 x 1 = 50
Effort (EF) = 80 x 2 = 160
Total WWL = 1220
d) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P4:
Mental demand (MD) = 90 x 5 = 450
Physical demand (PD) = 20 x 0 = 0
Temporal demand (TD) = 70 x 2 = 140
Performance demand (OP) = 80 x 4 = 320
Frustration level (FR) = 50 x 1 = 50
Effort (EF) = 80 x 3 = 240
Total WWL = 1200

Dari data hasil perhitugan diatas, dapat dilihat bahwa nilai produk tertinggi
terdapat pada responden 3 dengan nilai produk 1220.

No Faktor P1 P2 P3 P4
1 Mental demand (MD) 270 120 320 450
2 Physical demand (PD) 360 450 240 0
3 Temporal demand (TD) 160 30 0 140
4 Performance demand (OP) 270 360 450 320
5 Frustation level (FR) 0 0 50 50
6 Effort (EF) 80 210 160 240
TOTAL WWL 1140 1170 1220 1200
Skor rata - rata WWL 76 78 81,333 80
 L-5

Perhitungan Data
....................................................................................................
Skor = ∑ 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑘 (L.2)
15

a) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P1:

270 + 360 + 160 + 270 + 0 + 80 1140
15 = 76
15
=

b) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P2:

120 + 450 + 30 + 360 + 0 + 210 1170
15 = 78
15
=

c) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P3:

320 + 240 + 0 + 450 + 50 + 160
1220
15 = 81,333
15
=

d) Dibawah ini merupakan hasil perhitungan produk dari P4:

450 + 0 + 140 + 320 + 50 + 240
1200
15 = 80
15
=

Nama Beban
Pekerja Pekerjaan Kategori
Narasumber Kerja
Pekerja
Dedi usnadi P1 76 50 ≤ beban kerja ≥ 79 Tinggi
Bangunan
Pekerja
Tata Sunarta P2 78 50 ≤ beban kerja ≥ 79 Tinggi
Bengkel
Sangat
Feri P3 Pedagang 81,33 80 ≤ beban kerja ≥ 100
Tinggi
Sangat
Devia Sri M P4 Data Entry 80 80 ≤ beban kerja ≥ 100
Tinggi