Jawaban :

1. Segmentasi pasar dapat dijalankan yaitu pada Tingkat Ceruk, Ceruk pasar merupakan
bagian kecil dari suatu segmen pasar yang kebutuhannya tidak dilayani secara baik
oleh pemasar sebab mereka menginginkan manfaat yang sangat spesifik. Berbeda
dengan segmen pasar yang biasanya jumlahnya cukup besar, ceruk pasar ini cukup
kecil. Sebagai gambaran, di antara segmen pembeli kendaraan terdapat subsegmen
(ceruk) yang menginginkan jenis mobil yang sangat spesifik, bahkan pembelinya bisa
memesan sesuai dengan keinginannya.
Beberapa pemasar secara keliru percaya bahwa berada di industri khusus adalah suatu
kerugian, tetapi yang terpenting adalah bagaimana Anda melihatnya. Memasarkan
produk atau layanan berdasarkan ceruk pasar adalah strategi periklanan yang berfokus
pada pasar sasaran yang unik. Alih-alih memasarkan kepada semua orang yang dapat
memperoleh manfaat dari suatu produk atau layanan, strategi ini berfokus secara
eksklusif pada satu kelompok — pasar khusus — atau demografis pelanggan
potensial yang paling diuntungkan dari penawaran tersebut. Manfaat dari pemasaran
ini adalah memungkinkan merek untuk membedakan diri mereka sendiri, tampil
sebagai otoritas yang unik, dan beresonansi lebih dalam dengan sekelompok
pelanggan yang berbeda.
2. Perusahaan perlu melakukan segmentasi pasar karena sejumlah alasan :
 Alasan Pertama , adalah segmentasi pemasaran membuat pemasaran lebih mudah.
Dalam arti, segmentasi memungkinkan bisnis untuk memenuhi kebutuhan kelompok
pelanggan yang lebih kecil yang memiliki karakteristik yang sama.
 Alasan kedua segmentasi pasar adalah untuk menemukan ceruk pasar. Jenis pasar
ini biasanya belum terlayani atau kurang terlayani. Dibandingkan dengan pasar utama,
ceruk pasar memiliki tekanan kompetitif yang lebih kecil.
 Alasan ketiga adalah efisiensi. Dalam hal ini, perusahaan dapat memfokuskan
sumber daya untuk melayani segmen terbaik. Tidak perlu membuang banyak energi
dan sumber daya hanya untuk melayani yang tidak memberikan keuntungan
maksimum.
Ada beberapa manfaat yang diperoleh dari kegiatan segmentasi pasar, antara lain
berikut ini.
1. Mendesain produk yang lebih tepat bagi kebutuhan pasar. Dengan adanya
segmentasi pasar maka pemasar lebih memahami karakteristik pasar yang akan
dibidik. Karena memahami karakteristik mereka secara lebih baik, maka pemasar
dapat merancang produk yang lebih tepat bagi mereka.
2. Melayani pasar dengan lebih baik. Jika kita mengetahui secara persis apa yang
menjadi kebutuhan pasar, maka kita dapat memberi pelayanan secara lebih baik
daripada jika kita tidak begitu mengenal karakteristik mereka.
3. Merancang strategi komunikasi yang lebih baik. Karena kita mengetahui secara
persis karakteristik pasar sasaran, maka kita dapat mendisain program komunikasi
pemasaran yang tepat bagi mereka. Misalnya, untuk produk obat yang harus dibeli
dengan resep, perusahaan farmasi melakukan komunikasi pemasaran melalui dokter.
Untuk obat bebas dapat dipromosikan melalui media lain, misalnya televisi, majalah,
dan sebagainya.