EKMA4216 – Manajemen Pemasaran

Diskusi 3

Perusahaan dak akan efek f dan efisien dalam pemasarannya tanpa melakukan segmentasi pasar.
Apa tujuan perusahaan melakukan segmentasi pasar dan apa pula persyaratan yang harus dipenuhi?

Tanggapan:

Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil
berdasarkan karakteris k yang serupa (Berrigan and Finkbeiner, 1992). Tujuan perusahaan melakukan
segmentasi pasar adalah sebagai berikut:

1. Memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan: Dengan membagi pasar menjadi segmen-
segmen yang lebih kecil, perusahaan dapat lebih memahami kebutuhan, preferensi, dan
perilaku pelanggan di se ap segmen. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk
mengembangkan produk, layanan, dan strategi pemasaran yang lebih sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.

2. Meningkatkan efek vitas pemasaran: Dengan memfokuskan upaya pemasaran pada segmen-
segmen yang paling menjanjikan, perusahaan dapat meningkatkan efek vitas pemasaran.
Perusahaan dapat mengarahkan sumber daya dan anggaran pemasaran mereka secara lebih
efisien untuk mencapai segmen-segmen yang memiliki potensi keuntungan yang lebih nggi.

3. Mengop malkan alokasi sumber daya: Segmentasi pasar membantu perusahaan dalam
mengalokasikan sumber daya mereka dengan lebih efisien. Perusahaan dapat mengiden fikasi
segmen-segmen yang paling menguntungkan dan mengalokasikan sumber daya mereka,
seper tenaga penjualan, promosi, dan distribusi, secara proporsional terhadap potensi
keuntungan dari masing-masing segmen.

Untuk melakukan segmentasi pasar dengan baik, perusahaan harus memenuhi beberapa persyaratan
berikut:

1. Terukur: Perusahaan harus dapat mengukur karakteris k yang relevan dari pelanggan, seper
demografi, perilaku, atau preferensi. Data ini dapat diperoleh melalui survei, analisis data, atau
riset pasar.

2. Signifikan: Se ap segmen pasar harus cukup besar dan signifikan untuk memberikan potensi
keuntungan yang berar bagi perusahaan. Segmen-segmen yang terlalu kecil atau dak
signifikan mungkin dak layak untuk dijadikan target pemasaran.
 3. Dapat diakses: Perusahaan harus dapat mencapai dan berinteraksi dengan pelanggan di se ap
segmen pasar. Jika segmen pasar dak dapat dijangkau atau sulit dijangkau, maka segmentasi
tersebut mungkin dak efek f.

4. Berbeda: Se ap segmen pasar harus memiliki karakteris k yang berbeda satu sama lain. Jika
segmen-segmen pasar memiliki karakteris k yang serupa, maka segmentasi pasar dak akan
memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan.

Dengan memenuhi persyaratan-persyaratan ini, perusahaan dapat melakukan segmentasi pasar yang
efek f dan mengop malkan strategi pemasaran mereka untuk mencapai keberhasilan yang lebih
besar.

Referensi:
Dharmmesta, Basu Swastha. 2023. Manajemen Pemasaran (BMP); 1-9/EKMA4216/3 SKS. Tangerang
Selatan: Universitas Terbuka.