1.

Bagaimana pendapat
2. Bagaimana pendapat 3. Bagaimana pendapat
Saudara tentang
Saudara tentang Saudara tentang
kesesuaian persyaratan
kemudahan prosedur kecepatan waktu dalam
dengan jenis
pelayanan di unit ini. memberikan pelayanan.
pelayanannya.

a. Tidak sesuai a. Tidak mudah a. Tidak cepat

b. Kurang sesuai b. Kurang mudah b. Kurang cepat Cepat

c. Sesuai c. Mudah c. Cepat

d. Sangat sesuai d. Sangat mudah d. Sangat cepat

pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
Farmasi 4 4 4
Pendaftaran 4 4 4
Poli Gigi 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Poli Lansia 4 4 4
Farmasi 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Lansia 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Pendaftaran 4 4 4
Poli KIA/KB 4 4 4
Farmasi 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Poli Umum 2 2 2
Laboratorium 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Laboratorium 4 4 4
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Lansia 4 4 4
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 4 4 3
Poli KIA/KB 3 3 3
Farmasi 4 3 3
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 4 4 4
Poli KIA/KB 2 2 2
Farmasi 3 3 3
Pendaftaran 2 3 2
Poli Umum 3 3 3
Poli TB 3 3 3
Farmasi 3 3 3
IGD 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 3 2 2
Farmasi 3 3 3
Pendaftaran 3 4 3
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Poli Gigi 4 4 4
Laboratorium 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 3 3 3
Konsultasi Gizi 4 4 4
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Poli Gigi 4 4 4
Poli TB 3 3 3
Laboratorium 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Poli KIA/KB 3 3 3
Poli Anak/MTBS 3 3 3
Laboratorium 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Konsultasi Gizi 4 4 4
IGD 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Lansia 4 4 4
IGD 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Konsultasi Gizi 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 3 3 3
Pendaftaran 3 3 3
IGD 3 3 3
Poli Anak/MTBS 3 3 3
Konsultasi Gizi 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
Poli KIA/KB 3 3 3
Poli Anak/MTBS 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 4 4 4
Poli TB 3 3 3
Laboratorium 3 3 3
Farmasi 3 3 2
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 2
Poli KIA/KB 2 3 3
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
Laboratorium 4 4 4
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
Pendaftaran 4 4 4
Poli Anak/MTBS 3 3 3
Fasilitas 3 3 3
Pendaftaran 3 3 2
IGD 3 3 3
Konsultasi Gizi 3 3 3
Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Poli KIA/KB 3 3 3
Poli Anak/MTBS 3 3 3
Laboratorium 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli KIA/KB 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
 5. Bagaimana pendapat
7. Bagaimana pendapat
Saudara tentang
4. Bagaimana pendapat 6. Bagaimana pendapat Saudara perilaku
kesesuaian produk
Saudara tentang Saudara tentang petugas dalam
pelayanan antara yang
kewajaran biaya/tarif kompetensi/kemampuan pelayanan terkait
tercantum dalam standar
dalam pelayanan petugas dalam pelayanan. kesopanan dan
pelayanan dengan hasil
keramahan.
yang diberikan.

a. Sangat mahal a. Tidak sesuai a. Tidak kompeten a. Tidak sopan da

b. Cukup mahal b. Kurang sesuai b. Kurang kompeten b. Kurang sopan d

c. Murah c. Sesuai c. Kompeten c. Sopan dan rama

d. Gratis d. Sangat sesuai d. Sangat kompeten d. Sangat sopan dan ra

4 4
3 3
4 3
3 4
3 3
4 4
4 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 3
4 3
3 2
4 3
4 4
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
3 3
3 3
3 2
3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 4 4
4 4 4 4
4 3 4 4
3 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 2 3 2
3 3 3 3
3 2 3 3
3 3 3 3
4 3 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 3 3 2
3 3 3 3
3 3 4 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
4 3 3 3
3 3 3 3
4 3 3 2
4 3 3 2
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 2 2
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 2
3 3 3 2
3 3 3 3
3 3 3 2
3 3 3 2
3 3 3 2
4 4 4 4
 8. Bagaimana pendapat 9. Bagaimana pendapat
Saudara tentang Saudara tentang
kualitas sarana dan penanganan pengaduan
prasarana pengguna layanan

a. Buruk a. Tidak ada

b. Ada tetapi tidak

b. Cukup
berfungsi

c. Berfungsi kurang
c. Baik
maksimal
d. Sangat Baik d. Dikelola dengan baik

4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
3 4
3 4
3 3
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
2 3
3 3
4 2
4 2
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 2
3 2
4 3
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
4 4
4 4
4 4
3 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
3 3
3 3
3 2
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
 1. Bagaimana pendapat
2. Bagaimana pendapat 3. Bagaimana pendapat
Saudara tentang
Saudara tentang Saudara tentang
kesesuaian persyaratan
kemudahan prosedur kecepatan waktu dalam
dengan jenis
pelayanan di unit ini. memberikan pelayanan.
pelayanannya.

a. Tidak sesuai a. Tidak mudah a. Tidak cepat

b. Kurang sesuai b. Kurang mudah b. Kurang cepat Cepat

c. Sesuai c. Mudah c. Cepat

d. Sangat sesuai d. Sangat mudah d. Sangat cepat

8/1/2023 pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 3 3 3
8/1/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
8/2/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Farmasi 4 4 4
8/2/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Gigi 3 3 3
Farmasi 4 4 4
8/2/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Lansia 4 4 4
Farmasi 4 4 4
8/3/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Lansia 2 2 2
Farmasi 3 3 3
8/3/2023 Pendaftaran 4 4 3
Poli KIA/KB 3 3 3
Farmasi 4 3 3
8/4/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
8/4/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Farmasi 3 3 3
Laboratorium 3 3 3
8/5/2023 Pendaftaran 3 3 3
 Laboratorium 4 4 4
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/5/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Lansia 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
8/7/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli KIA/KB 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/7/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli KIA/KB 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/7/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli TB 3 3 3
Farmasi 4 4 4
IGD 3 3 3
8/8/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
8/8/2023 Pendaftaran 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/9/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Farmasi 4 4 4
8/9/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 4 4 4
Laboratorium 3 3 3
Fasilitas 3 3 3
8/9/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 3 3 3
Konsultasi Gizi 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/10/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
8/10/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
 Poli Gigi 3 3 3
Poli TB 3 3 3
Laboratorium 3 3 2
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 3 3 2
8/11/2023 Pendaftaran 2 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli KIA/KB 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Laboratorium 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
8/11/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/12/2023 Pendaftaran 4 4 4
Konsultasi Gizi 3 3 3
IGD 3 3 3
Farmasi 3 3 3
8/12/2023 Pendaftaran 3 3 2
Poli Lansia 3 3 3
IGD 3 3 3
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Konsultasi Gizi 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 3 3 3
8/12/2023 Pendaftaran 4 4 4
IGD 3 3 3
Poli Anak/MTBS 3 3 3
Konsultasi Gizi 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/14/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Poli KIA/KB 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
8/14/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 4 4 4
Poli TB 4 4 4
Laboratorium 4 4 4
Farmasi 4 4 4
8/15/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 2 2 2
Poli KIA/KB 3 3 3
Farmasi 3 3 3
8/15/2023 Pendaftaran 4 4 3
Poli Umum 4 4 4
Laboratorium 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/16/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/16/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Fasilitas 3 3 3
Pendaftaran 3 3 3
IGD 4 4 4
Konsultasi Gizi 4 4 4
8/16/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Poli KIA/KB 4 4 4
Poli Anak/MTBS 2 2 2
Laboratorium 3 3 3
Farmasi 4 4 3
8/18/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Poli KIA/KB 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/18/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli KIA/KB 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/19/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli KIA/KB 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/19/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli TB 3 3 3
Farmasi 4 4 4
IGD 3 3 3
8/21/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
8/21/2023 Pendaftaran 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/22/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
 Farmasi 4 4 4
8/22/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 4 4 4
Laboratorium 3 3 3
Fasilitas 3 3 3
8/22/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 3 3 3
Konsultasi Gizi 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/22/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Farmasi 4 4 4
8/23/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
Poli Gigi 3 3 3
Poli TB 3 3 3
Laboratorium 3 3 2
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 3 3 2
8/23/2023 Pendaftaran 2 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli KIA/KB 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Laboratorium 4 4 4
Fasilitas 4 4 4
8/24/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/24/2023 Pendaftaran 4 4 4
Konsultasi Gizi 3 3 3
IGD 3 3 3
Farmasi 3 3 3
8/24/2023 Pendaftaran 3 3 2
Poli Lansia 3 3 3
IGD 3 3 3
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Konsultasi Gizi 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 3 3 3
8/25/2023 Pendaftaran 4 4 4
IGD 3 3 3
 Poli Anak/MTBS 3 3 3
Konsultasi Gizi 4 4 4
Farmasi 3 3 3
8/25/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Poli KIA/KB 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
8/25/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 3 3 3
Poli Gigi 4 4 4
Poli TB 4 4 4
Laboratorium 4 4 4
Farmasi 4 4 4
8/26/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 2 2 2
Poli KIA/KB 3 3 3
Farmasi 3 3 3
8/26/2023 Pendaftaran 4 4 3
Poli Umum 4 4 4
Laboratorium 3 3 3
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/28/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/28/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Fasilitas 3 3 3
Pendaftaran 3 3 3
IGD 4 4 4
Konsultasi Gizi 4 4 4
8/29/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Umum 4 4 4
Poli KIA/KB 4 4 4
Poli Anak/MTBS 2 2 2
Laboratorium 3 3 3
Farmasi 4 4 3
8/29/2023 Pendaftaran
Poli Umum
Poli KIA/KB
Fasilitas
8/29/2023 Pendaftaran 4 4 3
Poli Umum 4 4 4
Laboratorium 3 3 3
 Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/30/2023 Pendaftaran 3 3 3
Poli Umum 4 4 4
Farmasi 3 3 3
Fasilitas 4 4 4
8/30/2023 Pendaftaran 4 4 4
Poli Anak/MTBS 4 4 4
Fasilitas 3 3 3
Pendaftaran 3 3 3
IGD 4 4 4
Konsultasi Gizi 4 4 4
 5. Bagaimana pendapat
7. Bagaimana pendapat
Saudara tentang
4. Bagaimana pendapat 6. Bagaimana pendapat Saudara perilaku
kesesuaian produk
Saudara tentang Saudara tentang petugas dalam
pelayanan antara yang
kewajaran biaya/tarif kompetensi/kemampuan pelayanan terkait
tercantum dalam standar
dalam pelayanan petugas dalam pelayanan. kesopanan dan
pelayanan dengan hasil
keramahan.
yang diberikan.

a. Sangat mahal a. Tidak sesuai a. Tidak kompeten a. Tidak sopan da

b. Cukup mahal b. Kurang sesuai b. Kurang kompeten b. Kurang sopan d

c. Murah c. Sesuai c. Kompeten c. Sopan dan rama

d. Gratis d. Sangat sesuai d. Sangat kompeten d. Sangat sopan dan ra

4 4
3 3
4 3
3 4
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 2
3 3
4 3
3 4
4 4
3 4
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 2
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
4 3 3 3
3 3 3 3
4 3 3 2
4 3 3 2
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 2 2
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 2
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
3 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 2 3 2
3 3 3 3
4 3 3 3
4 3 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
3 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 2 3 2
3 3 3 3
4 3 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
4 3 3 3
3 3 3 3
4 3 3 2
4 3 3 2
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 2 2
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
3 3 3 2
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
3 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 2 3 2
3 3 3 3
4 3 3 3
4 3 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
3 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 2 3 2
3 3 3 3
4 3 4 4

4 3 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
4 3 3 3
3 4 4 4
3 3 3 3
4 4 4 4
4 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
4 4 4 4
3 3 3 3
3 3 3 3
4 4 4 4
4 4 4 4
 8. Bagaimana pendapat 9. Bagaimana pendapat
Saudara tentang Saudara tentang
kualitas sarana dan penanganan pengaduan
prasarana pengguna layanan

a. Buruk a. Tidak ada

b. Ada tetapi tidak

b. Cukup
berfungsi

c. Berfungsi kurang
c. Baik
maksimal
d. Sangat Baik d. Dikelola dengan baik

4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 2
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 4
3 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
3 3
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
4 4
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
3 2
3 3
3 3
4 4
3 3
3 3
3 3
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 4
3 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
4 4
4 4
3 3
3 3
3 4

3 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
4 4
4 4
4 4
3 4
3 4
4 4
4 4