JURNAL INTTERNASIONAL UNTUK BISNIS KOMPURISASI DAN PENEITIAN

TINJAUAN JURNAL e-Business & CRM

Abstrak -business & amp; crm dalam laporan ini kita sikapi konsep arsitektur bisnis .Kami

menjelaskan konsep dan , berdasarkan sebuah studi kasus , membahas relevansinya , operasi ,

model bisnis dan hubungan dengan strategi , dan nilai untuk sebuah organisasi .Arsitektur

berkontribusi pada bisnis sehingga kompleksitas dalam sebuah organisasi dan membentuk titik awal

dari mana yang berguna untuk mengembangkan fungsional , informasi , arsitektur proses dan

aplikasi .Yang dalam laporan ini akan mempelajari praktik crm dapat membantu usaha kecil untuk

langkah menjelang kompetitor mereka dan nilai menyediakan tambahan ke pelanggan .Tidak seperti

usaha dengan besar , sangat sedikit perhatian diletakkan pada pemeriksaan usaha kecil crm isu dan

praktek .Kertas kerja ini berusaha untuk memeriksa manfaat dan isu-isu jumlah pelanggan

relationship management di lingkungan e-commerce usaha kecil .Arsitektur bisnis kunci: , e bisnis ,

sistem informasi , pusat pelayanan bersama