PHISIKOLOGI INDUSTRI

SOAL PERTAMA

SOAL – SOAL :

1. Tahun 1924 penelitian di Hawthorne, Illinois, Amerika telah membuktikan bahwa …

A. intensitas lampu sangat mempengaruhi kerja
B. psikologik lingkungan kerja lebih penting daripada kondisi-kondisi kerja fisik
C. intensitas lampu tidak mempengaruhi kerja
D. jam-jam istirahat dan jam makan sangat mempengaruhi kerja

2. Sejak penelitian di Hawthorne orang mulai berpikir tentang penelitian-penelitian yang

meningkatkan efisiensi kerja
dalam hal …
A. biaya kerja B. psikologik kerja C. hasil-hasil kerja D. rugi-laba usaha

3. Penerapan psikologi di bidang industri, antara lain, kecuali …

A. periklanan B. kejiwaan dan stres C. efisiensi industri D. manajemen ilmiah

4. Pesawat tilpon pijit bukan kenop/putar, pendingin ruangan otomatis, tombol-tombol

keyboard, dan lain-lain
merupakan hasil …
A. pabrikan B. perekayasaan manusia C. reformasi ekonomi D. liberalisasi

5. Ilmu perekayasaan manusia dengan alat-alat (man-machines) disebut dengan istilah …

A. ekonomi B. ergonomi C. morfologi D. biologi

6. Penerapan psikologi di bidang penjualan, antara lain …

A. perilaku pedagang B. perilaku konsumen C. perilaku perbankan D. perilaku pasar
modal

7. Psikologi diperkenalkan ke Indonesia sbelum PD II melalui …

A. sekolah-sekolah B. lembaga pendidikan C. masyarakat D. laboratorium

8. Pada dasarnya pengumpulan data dalam penelitian ilmiah dapat dilakukan melalui
berbagai cara. Pada awalnya
pengumpulan data yang menunjang diakuinya psikologi sebagai ilmu adalah melalui …
A. wawancara B. observasi C. percobaan laboratorium D. pengumpulan fakta-fakta
empirik

9. Perkembangan psikologi umum yang mempelajari gejala-gejala psikis manusia

merangsang adanya perkembangan
 psikologi diferensial. Termasuk dalam perkembangan psikologi diferensial adalah berikut
ini, kecuali …
A. psikologi eksperimen B. psikologi perusahaan C. psikometri D. psikosomatis

10. Tokoh-tokoh yang merupakan pelopor didirikannya laboratorium psikologi adalah …

A. Wilhelm Wurdt B. Hugo Munsterberg C. William Scott D. FW Taylor

11. Penerapan psikologi di bidang industri dimulai pada awal abad ke-20. Kemungkinan
penggunaan psikologi di bidang
ini menurut Walter adalah di …
A. manajemen B. periklanan
C. seleksi tenaga kerja D. penciptaan alat-alat kerja yang sesuai kondisi kerja

12. Tokoh-tokoh gerakan scientific management adalah …

A. Walter D Scott B. Hugo Munsterberg C. Wilhelm Wundt D. FW Taylor

13. Organisasi (industri) merupakan suatu sistem terbuka yang menerima dan melepas suatu
dari dan kepada sistem
lain. Bahan baku, peralatan, mesin, dan tenaga kerja termasuk dalam komponen …
A. masukan B. olahan C. keluaran D. masukan sistem lain

14. Termasuk komponen manakah bentuk barang/jasa produk?

A. masukan B. olahan C. keluaran D. masukan sistem lain

15. Dalam dunia industri, suatu sistem …

A. dipengaruhi sistem lainnya B. mempengaruhi dan dipengaruhi sistem lain
C. mempengaruhi sistem lain D. diserap dan menyerap sistem lain

16. Proses seleksi dan penempatan tenaga kerja adalah …

A. mencari kepastian B. menentukan lowongan C. peramalan D. penilaian

17. Di instansi-instansi, komponen rentang batas dari sistem biasa kita lihat ialah …
A. bagian humas B. bagian penerima tamu C. pembayaran gaji D. bagian personalia

18. Kegiatan seleksi terhadap calon tenaga kerja menengah (SLTA) dilakukan dengan
macam-macam tes tanpa
wawancara …
A. mekanikal B. klinikal murni C. pengharkatan D. gabungan klinikal

19. Data pekerjaan yang dikumpulkan antara lain untuk keperluan administrasi personalia,
contohnya ialah untuk …
A. hubungan industrial/perburuhan B. rancangan kerja
C. perencanaan dan pengendalian tenaga kerja D. penyuluhan kejuruan

20. Data pekerjaan dapat dikumpulkan dari, kecuali …

A. pemegang pekerjaan B. atasan pemegang C. teman pemegang D. para ahli pekerjaan

21. Data pekerjaan yang diolah secara kualitatif berbentuk …

A. executive position description questionaire B. leader behavior description questioner
C. uraian umum kegiatan D. kurikulum pelatihan dan pendidikan
22. Kesalahan dalam analisis pekerjaan dapat berasal dari pemberi keterangan pekerjaan,
dikarenakan …
A. pekerjaan berubah susunan tugasnya B. informasinya bersifat subjektif
C. pekerjaan tersebut berkembang C. pemegang pekerjaan bukan orang yang tepat

23. Kesalahan dalam analisis pekerjaan dapat diminimalisasi dengan kuesioner analisis
kedudukan yang
dikembangkan oleh …
A. AS Munandar B. Glaser and Short C. Ghiselli / Brown D. Mc Cormick

24. Yang dimaksud dengan peramal (predictor) dalam ruang lingkup pekerjaan tes …
A. skor-skor tes B. alat tes C. pemakai alat tes D. panganalisis hasil tes

25. Tes ketepatan pengamatan termasuk ke dalam golongan …

A. tes kepribadian objektif B. tes kecakapan C. tes intelegensia D. tes kepribadian
proyektif

26. Kriteria keberhasilan berdasar dimensi waktu adalah tersebut di bawah ini, kecuali …
A. langsung B. perantara C. terakhir D. tak langsung

27. Pelatihan beda dengan pengembangan dalam hal …

A. tujuan B. jenis pengetahuan C. waktu D. kegunaan

28. Yang diajarkan pada pelatihan …

A. keterampilan khusus B. konsepsi C. teori D. pengetahuan umum

29. Yang diajarkan pada pengembangan adalah …

A. keterampilan khusus B. pengetahuan khusus C. konsepsi dan teori D. pengetahuan
manajer

30. Proses selama pelatihan yang maksudnya agar pekerja mengenali dan menyesuaikan diri
dengan kebudayaan
perusahaan disebut …
A. proses orientasi B. proses akulturasi C. pemelajaran D. proses sosialisasi

31. Pelatihan ditujukan kepada tenaga kerja yang …

A. telah lama menjadi pegawai B. baru diterima C. baru dan lama D. akan ditempatkan

32. Dalam proses pemelajaran asosiatif pada program pelatihan yang penting adalah adanya
faktor …
A. perhatian dan minat B. intelegensi tinggi C. dorongan atasan D. dorongan pelatih

33. Pemahaman akan lebih mudah didapat dari …

A. membaca tugas secara mandiri B. pengulangan-pengulangan aktif
C. mendengarkan orang lain membaca D. mencatat tugas-tugas yang diberikan

34. Untuk menghasilkan pemelajaran selektif (sebab-akibat/instruksi) perlu dilakukan cara

motivasi perilaku, contohnya
A. memberi tambahan tugas B. memberi hadiah/hukuman C. menyusun soal D. ikut
menyelesaikan masalah

35. Menurut fakta keterampilan merupakan bentuk pemelajaran yang memerlukan …

A. kehati-hatian yang tinggi B. taraf kesalahan "0" C. kecepatan gerakan tinggi D. 'trial
and error'

36. Bagi pelatih keterampilan diperlukan kemampuan …

A. pemahaman tentang minat B. pengendalian persepsi
C. pengenalan dan penanganan ketegangan D. pemaksaan perhatian

37. Program pelatihan memiliki sasaran-sasaran tertentu. Kemampuan membedakan

termasuk sasaran …
A. umum B. khusus C. kognitif D. afektif

38. Kriteria keberhasilan pelatihan dapat dilihat dari …

A. perilaku trainee selama pelatihan B. perilaku trainee pada akhir program pelatihan
C. perilaku trainee pada awal program pelatihan D. sikap para manajer setelah program
pelatihan

39. 'Off the job training' biasanya menggunakan metode pelatihan …

A. di kelas B. di tempat C. di perusahaan lain D. di luar ruang

40. Evaluasi terhadap paket pelatihan diadakan untuk …

A. menguji para trainee B. menguji para trainer C. menilai perilaku trainee D. menilai
efektivitas pelatihan

41. Salah satu pendahulu psikologi kerekayasaan …

A. Singleton B. FW Taylor C. Chapanis D. Western Electric Co.

42. Bunyi kurang mengganggu jika bunyi di tempat kerja merupakan …

A. suara musik yang lambat B. nada yang sangat rendah C. bagian dari pekerjaan D. nada
tidak dikenal

43. Jika jam kerja nominal ditambah, maka …

A. jam kerja aktual naik B. jam kerja aktual turun
C. jam kerja aktual tetap D. tidak berpengaruh terhadap jam aktual

44. Seseorang yang mengepalai satu bagian / satu unit organisasi disebut …
A. manajer puncak B. penyelia C. manajer madya D. manajer pertama

45. Manajer lebih banyak berhubungan dengan orang-orang yang bekerja di luar organisasi
perusahaan dan secara
tidak langsung memimpin kelompok tenaga kerja yang bekerja di perusahaannya. Pola
hubungan semacam ini
terjadi pada tingkat …
A. manajemen puncak B. manajemen madya C. manajemen pertama D. tenaga kerja
produktif

46. Manajer mempunyai hubungan dengan atasan, dan rekan setingkat, bawahan, dan orang-
orang di luar perusahaan.
 Ini adalah pola hubungan kerja pada tingkat …
A. manajemen puncak B. manajemen madya C. manajemen pertama D. tenaga kerja
produktif

47. Seorang manajer adalah seorang pekerja berpengetahuan (knowledge worker), yaitu the
man who puts to work what
he has between his ears rather than the brawn of hi mucles or the skill of his hand's.
Pendapat di atas dikemukakan
oleh …
A. Benni dan Nanus B. Drucker C. Hersey / Blanchard D. Davi

48. Pendekatan tentang ciri-ciri pribadi pemimpin di Indonesia, dikatakan bersifat normatif
karena ciri-ciri tersebut …
A. mempunyai makna sebagai pedoman B. harus dimiliki oleh pemimpin
C. harus dijalankan oleh pemimpin D. berbentuk dari aturan-aturan negara

49. Ahli yang pertama kali mengemukakan bahwa kelompok manajer tertentu menuntut ciri-
ciri pribadi tertentu pula
agar berhasil …
A. Munandar B. Rosen, Stopol, Cs C. Ghiselli D. Andreas Dananjaya

50. Motivasi para manajer yang berhasil pada umumnya lebih tinggi daripada motivasi para
manajer yang kurang
berhasil. Pendapat ini …
A. Minner B. Close C. Andreas Dananjaya D. De Bono

51. Ciri-ciri pribaadi seorang pemimpin menurut TNI AD, yang menyangkut kesetiaan dan
bersikap tidak ceroboh …
A. Prasaja B. Belaka C. Legawa D. Satya

52. Kebutuhan aktualisasi diri, sebagai salah satu konsep "manajerial talent" dari Ghiselli
merupakan peringkat ...
A. pertama B. kedua C. ketiga D. keempat

53. Menurut Stogdill, gaya kepemimpinan yang menekankan pada penggangan akan …
A. meningkatkan kepuasan kerja B. meningkatkan kekompakan kerja
C. meningkatkan produktivitas kerja D. meningkatkan hubungan kerja

54. Prestasi kerja kelompok merupakan hasil interaksi dari motivasi pemimpin dan
kemampuan pemimpin untuk
mengendalikan situasi, adalah penjelasan yang dikemukakan oleh …
A. Hersey / Blanchard B. Blake / Mouton C. Reddin D. Fiedler

55. Menurut Reddin gaya dasar manajerial yang terutama menggunakan perilaku O (tugas)
adalah …
A. dedicated B. related C. integrated D. separated

56. Penimbangan karya adalah suatu evaluasi yang sistematis terhadap karyawan yang
diberikan oleh atasan,
menurut …
 A. Davis B. Tiffin C. Ghiselli / Brown D. Glueck

57. Pengukuran objektif dan langsung lebih baik daripada subjektif dan tidak langsung,
sebab …
A. hasilnya dapat diuji lagi B. karena pada dasarnya manusia sangat subjektif
C. karena disenangi karyawan D. karena disenangi penilai

58. Penilai tidak mengetahui skor yang diberikan untuk tiap pernyataan, ia tidak menilai
sekedar melaporkan. Penilaian
terhadap perilaku yang dilaporkan dilakukan oleh bagian kepegawaian. Ini adalah prinsip
penilaian prestasi kerja
dengan metode …
A. checklis B. psikologis C. skala pengharkatan D. alokasi nilai

59. Yang tidak termasuk metode evaluasi komparatif adalah …

A. force choice method B. paired comparison menthod C. forced distribution D. ranking
method

60. Metode ini memberi kesempatan kepada karyawan untuk mengenal sendiri kemampuan-
kemampuan dan
ketidakmampuannya dalam melaksanakan tugas mengenali arah perkembangannya dan …

A. teknik pusat penilaian B. penilaian diri C. MBS D. psikologis

61. Hasil evaluasi didasarkan kepada hasil pemeriksaan penilai terhadap intelegensia,
motivasi, emosi dan karakteristik
psikologis lainnya yang berhubungan dengan tugas adalah inti dari metode …
A. penilaian diri B. pendekatan psikologis C. tes prestasi D. review lapangan

62. Penilaian komparatif dari berbagai personalian, menjadi agak sukar. Ini kelemahan
metode …
A. penilaian diri B. teknik pusat penilaian C. psikologis D. MBS

63. Kadang-kadang para penilai menyukai / membenci satu-dua tindakan / sifat orang yang
dinilai, lalu cenderung
menilai positif / negatif semua dimensi yang lain, disebut …
A. halo efek B. liniency / strickness efek C. central tendensy D. first impression efek

64. Penilai cenderung menyukai orang yang mempunyai sifat-sifat yang tidak mereka miliki,
tetapi mereka inginkan …
A. pengaruh asimilasi B. pengaruh diferensial C. pengaruh pamor D. pengaruh baru

65. Penilai memberi nilai atas dasar perilaku yang baru saja mereka saksikan pada orang
yang dinilai dan melupakan
perilaku-perilaku yang lalu dalam jangka waktu tertentu …
A. recency efek B. first impression efek C. halo efek D. central impression

66. Masalah kritis pada penimbangan karya adalah pada …

A. orang yang dinilai B. orang yang menilai C. sistem/teknik D. rekan-rekan kerja
67. Unsur validitas dalam penilaian adalah …
A. adanya hubungan antara hasil penilaian – prestasi kerja B. kualitas penilaian
C. kuantitas penilaian D. teknik penilaian

68. Teori motivasi kerja yang menjelaskan bahwa kebutuhan-kebutuhan individu merupakan
suatu jenjang, adalah teori :
A. personalize power B. motivasi sosial C. hierarki kebutuhan D. pengukuhan

69. Seseorang yang sangat memperhatikan penampilannya karena ingin mendapat

pengakuan dari lingkungan,
dikatakan memiliki kebutuhan …
A. prestasi B. persahabatan C. kekuasaan D. sosial

70. Konsep dasar dalam teori harapan adalah keluaran, valensi, dan harapan. Apabila akan
melakukan optimasi
prestasi kerja, variabel tersebut harus dalam keadaan seimbang. Variabel yang
mempengaruhi tingkah laku
seseorang adalah kekuatan dari …
A. valensi dan keluaran B. valensi dan kemampuan C. harapan /keluaran D. harapan dan
valensi

71. Teori tujuan menjelaskan bahwa tingkah laku seseorang banyak ditentukan oleh tujuan
yang akan dicapai, dan
besarnya usaha yang akan dikeluarkan dipengaruhi oleh …
A. kemampuan individu B. tingkat kesulitan tujuan C. tingkat pendidikan D. prestasi kerja
individu

72. Kepuasan kerja dapat diperoleh bila ada kesesuaian antara "job character" dengan
keinginan pekerja, adalah
pendapat …
A. Blum B. Davis C. Wexley / Yukl D. Locke

73. Input, outcome, dan comparison person termasuk dalam …

A. discrepancy B. two factor teori C. equity teori D. herzberg teori

74. Salah satu faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja menurut Korman adalah …
A. personal variables B. hygiene factor C. comparison person D. multivational factor

75. Values merupakan salah satu dari …

A. teori keadilan B. aspek situasi pekerjaan C. teori dua factor D. aspek ciri-ciri pekerja

76. Semakin besar variasi yang ada dalam isi pekerjaan, semakin besar kepuasan kerja, hal
ini termasuk dalam …
A. variabel pribadi B. pengaruh lingkungan C. ciri-ciri pekerja D. sifat kepribadian

77. Keadaan stabil stress mempunyai pengertian …

A. keadaan seorang tidak mengalami stress lagi B. stress berada pada keadaan
positif/negatif
C. prestasi kerja dalam keadaan stabil D. tidak ada peningkatan prestasi lagi
78. Kondisi kelelahan mental, emosional fisik akibat stress adalah kondisi …
A. burn out B. plateu C. stess di titik batas D. prestasi kerja tetap

79. Pengertian "daily hazles" menurut Cohen dan Lazarus adalah kejadian …
A. dalam kehidupan sehari-hari B. yang terjadi berulang-ulang
C. A dan B D. yang berpengaruh dalam kehidupan sehari-hari

80. Posisi duduk berhadapan di ruang kerja merupakan salah satu contoh dari …
A. gangguan "visual privacy" B. rancangan ruang kerja C. gangguan "accoustical
privacy" D. rancangan pekerjaan

81. Seorang penyelia diberi tanggung jawab untuk mengawasi sejumlah karyawan, namun
tidak diberi wewenang
menegur karyawan jika berbuat kesalahan. Masalah tersebut termasuk …
A. perbedaan nilai perusahaan - karyawan B. ketidakjelasan peran
C. sistem pengawasan yang buruk D. tanggung jawab yang berlebihan

82. Gejala-gejala individu yang mengalami stress di tempat kerja ditunjukkan oleh …
A. fight or flight B. perubahan perilaku C. sering bolos D. melalaikan tugas

83. Yang termasuk usaha menetralisir stress adalah …

A. menyuluh karier B. memperbaiki ruang kerja C. disiplin ditambah D. relaksasi

84. Yang mengembangkan "the relaxation response" adalah …

A. AM Steward B. Folkins dkk. C. Herbert Benson D. Holmes / Rahe

85. Terapi dapat digunakan …

A. bersama-sama dengan teknik lain B. tergantung bentuk stress
C. untuk semua bentuk stress D. tergantung bentuk terapi

86. Perkembangan yang tejadi dalam psikologi konsumen ialah pada …

A. metode penelitian B. perkembangan pandangan C. ukuran skala sikap D. efektivitas
penjualan

87. Consumer panels adalah teknik yang digunakan dalam …

A. uji efektivitas iklan B. survey pendapat konsumen C. studi perilaku konsumen D.
penilaian sikap

88. Penelitian penggunaan produk yang berhubungan dengan karakteristik kepribadian

pemakai dikembangkan dalam …
A. teknik skala penilaian B. depth interview C. brand use / sales D. studi pasar psikologis

89. Mengikuti perilaku konsumen dalam keadaan alami, mula-mula dilakukan oleh …
A. Roger Baker B. Jacoby C. Lo Sciuto D. Sheth / Wrigth

90. Yang berkepentingan dengan masalah perilaku konsumen ialah seperti tersebut di bawah
ini, kecuali …
A. pedagang besar (grosir) B. produsen C. ilmuwan D. para konsumen sendiri

91. Pertumbuhan pasar dapat disebabkan oleh beberapa alasan, kecuali …

 A. mobilitas kultural B. mobilitas geografis C. mobilitas sosial D. mobilitas psikis

92. Setelah seseorang melakukan pembelian, kadang-kadang dia mengevaluasi barang/jasa

yang dibeli. Evaluasi itu
disebut …
A. purchase evaluation B. post- purchase evaluation C. further behavior D. further
evaluation

93. Yang mempengaruhi tingkat pembentukan keputusan pada proses membeli ialah, kecuali
…
A. variabel situasi B. karakteristik konsumen C. karakteristik produsen D. faktor
lingkungan

94. Ada satu tahap perbedaan antara proses membeli yang lengkap dengan proses yang biasa,
yaitu pada …
A. outcome B. external search and alternative evaluation
C. internal search and alternative evaluation D. problem recognition

95. Penelitian adanya iklan sebelum terbitnya surat kabar dilakukan oleh …
A. Pompeei B. Anne Anastasi C. HL Hollingworth D. Walter D Scott

96. Penggunaan tipe huruf pada iklan berkaitan dengan …

A. suasana hati manusia pada umumnya B. persediaan huruf C. keinginan pemakai D.
kebiasaan pada dunia iklan

97. Tingkah laku terburu-buru bila memasuki toko dan memutuskan membeli adalah ciri dari
pelanggan …
A. lanjut usia B. wanita C. pria D. remaja

98. Mementingkan status sosial adalah ciri konsumen …

A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja

99. Tidak terburu-buru membeli, lebih banyak berbincang-bincang tipe konsumen …

A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja

100. Ciri kurang realistis, romantis, mudah terbujuk dimiliki konsumen …

A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja
SOAL KEDUA
1. Apa kaitan psikologi industri dan organisasi dengan ilmu-ilmu lain?
a. Kaitan dengan perilaku keorganisasian dan berkaitan dengan
management sumber daya manusia
b. Berkaitan dengan fungsi batas sistem dengan proses produksi dalam
sistem
c. Kaitan dengan tenaga kerja pelaksana
d. Kaitan dengan tenaga kerja pengelola (menager)

1. Dalam kaitan dengan proses produksi dalam sistem, prilaku manusia dikaji,
secara perorangan atau secara kelompok adalah sebagai ….
a. Tenaga kerja pelaksana / yang dikelola dan tenaga kerja pengelola
(manager)
b. Konsumen
c. Direktur
d. Pelamar atau calon tenaga kerja
2. Titik awal dari perkembangan psikologi sebagai suatu ilmu yang mandiri ialah
telah didirikannya laboratorium psikologi oleh….
a. Willhem Wundt
b. M.D Dunnete
c. Hawthorne
d. Federic Winslow taylor
3. Laboratorium psikologi pertama pada tahun 1875 didirikan di kota….
a. Wuerzburg
b. Leipzig, German
c. Goettingen
d. Tudingen
4. Sebutkan universitas negeri di Indonesia yang memiliki fakultas psikologi pada
tahun 2000!
a. Universitas Indonesia
b. Universitas Padjajaran
c. Universitas Gajah Mada dan Erlangga
d. Benar semua
5. Model seleksi tradisional terdiri dari langkah-langkah sebaga berikut, kecuali…
a. Analisis / kajian pekerjaan
b. Penentuan peramal-peramal dan alat ukurnya
c. Penentuan kriteria keberhasilan dan alat ukurnya
d. Psikotes ( wawancara)
6. Coba jelaskan tentang tes kepribadian proyektif dalam alat ukur peramalan
psikologik!
a. Tes kepribadian proyektif ialah tes-tes yang dirancang untuk
menentukan sejauh mana baiknya seseorang dapat melakukan sesuatu
b. Tes kepribadian proyektif ialah ukuran-ukuran dan ciri-ciri kepribadian
yang bentuknya tidak berstruktur
 c. Tes kepribadian proyektif ialah tes-tes yang mengukur perilaku yang
khas yang sangat dipengaruhi oleh variable-variable lingkungan
d. Tes kepribadian proyektif ialah ukuran-ukuran dari ciri-ciri yang
mempunyai bentuk yang berstruktur
7. Apakah itu tes simulasi management?
a. Tes yang dirasakan dekat dengan kenyataan
b. Tes yang dirasakan sebagai skill dari pelamar
c. Tes yang dirasakan jauh dari kenyataan
d. B dan C benar
8. Teknik wawancara yang digunakan dalam prosedur seleksi tenaga kerja oleh
miner (1992) yakni?
a. Teknik wawancara terpola atau terstruktur
b. Teknik wawancara yang tidak mengarah
c. Teknik wawancara ganda
d. Semua benar
9. Kriteria keberhasilan menurut Dranth (1975) mempunyai beberapa dimensi
yakni
a. Dimensi waktu dan dimensi derajat abstraksi
b. Immediate kriteria
c. The conceptual criteria
d. Criterior relevance
10. Proses pendidikan jangka pendek yang menggunakan prosedur sistematis dan
terorganisir, sehingga tenaga kerja nonmanagerial mempelajari pengetahuan
dan keterampilan untuk tujuan tertentu adalah teori pelatihan menurut….
a. Skinner
b. Wilhem wundt
c. Sikula
d. Thorndike
11. meningkatkan produktifitas merupakan tujuan dari pelatihan dan
pengembangan yang dikemukakan oleh…
a. Tudingen
b. M.D Dunnete
c. Sikula
d. Federic Winslow taylor
12. Asosiasi antara rangsang dan jawaban, pembelajaran dipostulasi sebagai suatu
pengembangan prilaku (jawaban) sebagai suatu hasil dari suatu subjek
dipaparkan kepada satu rangsang merupakan dasar dari teori….
a. Connectionist
b. Cognitive
c. Reinforcement theory
d. Operant condioning
13. More or less pormonent change in behavior which occour as a result of practice
merupakan definisi pembelajaran menurut …
a. Chisnall
b. Salmoni
c. Walter
d. Schmidt
14. Sebutkan dua aliran besar dari proses pembelajaran menurut Chisnall
a. Respon dan rangsang
b. Connectionist dan cognitive
 c. Activity dan behaviour
d. Practice and training
15. Gerakan yang memberikan efek yang baik makin menjadi lebih kuat dan
akhirnya akan dilakukan jika situasi menuntutnya merupakan teori dari
thorndike yang dikenal dengan teori..
a. Hokum dari kelakuan
b. Hukum dari akibat
c. Hukum dari respons
d. Hukum dari stimulus
16. Proses pembelajaran sangat dipengaruhi oleh
a. Motivasi
b. Stimulus
c. Rangsangan
d. Hadiah
17. Penetapan metode pelatihan / penyajiannya merupakan langkah dari Dalam
penyusunan program pelatihan/ pengembangan pada tahap?
a. Tahap 1
b. Tahap 2
c. Tahap 3
d. Tahap 4
18. Menurut Miner, pembelajaran, terlibat dalam pengembangan empat macam
keterampilan, sebutkan salah satunya..
a. Keterampilan antar pribadi terbatas
b. Keterampilan antar sesama sangat baik
c. Keterampilan antar individu tidak terbatas
d. Keterampilan antar perilaku stabil
19. Metode pelatihan dikelas terdiri atas, kecuali…
a. Kuliah
b. Komperensi
c. Kompetisi
d. Study kasus
20. Dibawah ini merupakan kegunaan warna pada ruangan dan peralatan kerja,
kecuali
a. Sebagai alat sandi
b. Sebagai upaya menghindari timbulnya ketegangan mata
c. Sebagai alat untuk refreshing
d. Sebagai alat untuk menciptakan ilusi tentang besarnya dan suhunya
ruangan kerja
21. Pada soal nomor 21 pilihan d, merupakan pendapat yang dikemukakan oleh..
a. Schultz
b. Suryanto
c. Suyatno
d. Thorndike
22. tenaga kerja paro-waktu (pekerja social, pengacara, analis riset ) dapat
melakukan pekerjaan yang sama atau lebih dibandingkan dengan tenaga kerja
purnawaktu, merupakan penemuan pendapat dari..
a. Suyanto
b. Suryatno
c. Wisconsin Civil Service
d. Pelayanan manusia di amerika serikat
23. Sebutkan dua macam system mesin manusia…
a. Berikal terbuka dan yang berikal tertutup
b. Berikal terbuka
c. Berikal tertutup
d. Semua benar
24. Pada umumnya system tanda nada digunakan jika, kecuali
a. Pesannnya sangat sederhana
b. Pesan memerlukan tindakan segera
c. Tanda tanda bicara terlalu membebani pendengan
d. Kondisi sesuai untuk menerima tanda bicara
25. Jumlah macam batasan tentang kepemimpinan dapat dikatakan sama dengan
jumlah orang yang telah mencoba membuat batasan tentang pengertian
tersebut. Pernyataan ini menggambarkan kemajemukan pengertian
kepemimpinan ini, merupakan pernyataan yang dinyatakan oleh
a. Nanus
b. Heresy dan blanchard
c. Stogdil
d. Michellangelo
26. In essence leadership is a boarder concept than management, merupakan
pernyataan yang dikemukakan oleh..
a. Bennis
b. Nanus
c. Benis dan nanus
d. Heresy dan Blanchard
27. Seorang pekerja berpengetahuan (knowledge worker) yaitu the man who puts to
work what he has between his ears rather than the brawn of his muscles or the
skill of his hand, merupakan pernyataan seorang manager menurut…
a. Benis dan nanus
b. Heresy dan Blanchard
c. Drucker
d. Stogdil
28. Ciri-ciri perilaku pemimpin yang berhasil dari penelitian yang dilakukan pada
angkatan darat amerika serikat menurut Marat adalah, Kecuali
a. Performing personal and technical speciality
b. Knowing subordinates dan showing consideration for them
c. Knowing of a dull conspiration
d. Keeping chanels of communication open
29. Di Indonesia kita kenal sebelas cirri pribadi yang diharapkan dimiliki oleh
seorang pemimpin, yang dianut oleh TNI angkatan darat yaitu, kecuali…
a. Takwa
b. Ing ngarso sung tuladha
c. Tut wuri handayani
d. Selaso jatuh kembar
30. Sebutkan fungsi kelompok bagi anggota, kecuali..
a. Pemenuhan kebutuhan
b. Pengembang, penunjang, pemantap dari identitas pemelihara dari harga
diri kita
c. Ajang peningkatan mutu diri yang telah hilang oleh lingkungan sekitar
d. Sebagai penetap dan penguji kenyataan / realitas social
31. Para anggotanya saling tergantung dan aksi atau tindakan mereka perlu
dikerjakan dan disusun bersama untuk dapat menyelesaikan tugas kelompok
dengan baik merupakan ciri dari interaksi anggota kelompok…
a. Interaktif
b. Koaktif
c. Konteraktif
d. proaktif
32. Pemaduan bersibuk diri dengan penemu kenalan dari tujuan, dengan
penciptaan masalah-masalah yang menarik, merupakan pengertian dari tahap
a. Pathfinding
b. Pemecahan masalah
c. Implementasi
d. Koalisi
33. Satu gejala yang merupakan kelemahan dari kelompok terlalu dekat ialah
bahwa kecakapan pengambilan keputusan mereka dapat secara mendadak
berkurang. Oleh Janis gejala ini disebut dengan
a. Berfikir kelompok
b. Berfikir sendiri
c. Berfikir menurut kemauan atasan
d. Berfikir menurut inspirasi
34. Siapakah yang mengemukakan kelompok memiliki ilusi bahwa mereka kebal
dalam penjabaran gejala berfikir…
a. Janis
b. Mann
c. Janis dan mann
d. Suharto
35. Jabatan apakah yang disebut dengan supervisor
a. Manager
b. Direktur
c. Mandor
d. Karyawan perusahaan yang bertugas menghitung pengeluaran
perusahaan
36. “…. A group of people, working toward objectives, which develops and
maintains…” Merupakan pengertian organisasi yang dikemukakan oleh
a. Tossi
b. Rizzo
c. Carroll
d. Semua benar
1. Siegel dan lane mengajukan tiga jenis intervensi yaitu, kecuali
a. Teknik analisis peran
b. Pertemuan diagnostic kelompok keluarga
c. Pertemuan pembentukan tim kelompok keluarga
d. Pertemuan pembentukan tim kelompok masyarakat
2. Teknik yang berusaha meninggkatkan efektivitas tim dengan cara memperjelas
harapan-harapan peran dan kewajiban dari setiap anggota, merupakan
pengertian dari..
a. Teknik analisis peran
b. Pertemuan diagnostic kelompok keluarga
c. Pertemuan pembentukan tim kelompok keluarga
d. Pertemuan pembentukan tim kelompok masyarakat
3. Hasil-hasil penelitian yang mutahir, menemukan bahwa ada tujuh cirri-ciri
utama yang secara keseluruhan mencangkup esensi dari budaya organisasi,
merupakan pendapat dari
a. Robbins
b. Tossi
c. Rizzo
d. Carroll
4. Sebutkan beberapa kemungkinan penimbang tenaga kerja, kecuali
a. Atasan langsung
b. Rekan kerja
c. Teman
d. Bawahan
5. Kesalahan kelembutan disebut juga dengan
a. Severity error
b. Leniency error
c. Safety error
d. Fatal error
6. Teknik penimbangan karya dapat digolongkan kedalam beberapa hal, kecuali…
a. Tektik relative
b. Teknik absolute
c. Teknik berorientasi pada pengeluaran
d. Teknik perbandingan
7. Para tenaga kerja yang ditimbang dengan tenaga kerja lain atau saling
dibandingkan merupakan teknik penimbangan dari
a. Teknik relative
b. Teknik absolute
c. Teknik berorientasi pada pengeluaran
d. Teknik perbandingan
8. Proses mengkonvensikan tujuan tujuan organisasi kedalam tujuan atau sasaran
perorangan yang terdiri dari empat tahap, merupakan penjelasan tentang..
a. Management by objective
b. Management corporation
c. Management coleration
d. Management identity

9. Dalam keseharian kita memiliki dua macam situasi yaitu ?

a. Situasi masalah dan pilihan

b. Situasi lingkungan dan pekerjaan

c. Situasi konflik

d. B dan C benar
SOAL KETIGA
1. Uraikan secara rinci dan sistematis mengenai proses, dan tahapan dari
REKRUTMEN
2. Jelaskan mengenai fungsi komunikasi dari kepemimpinan, terkait dengan
pembentukan komitmen kerja karyawan
3. Jelaskan mengenai Komunikasi Efektif dan Komunikasi yang Tidak
Efektif
4. Jelaskan pandangan saudara mengenai peranan kepemimpinan dalam
mengurangi dampak stress kerja
5. Jelaskan pandangan saudara mengenai peran kepemimpinan dalam
mengurangi dampakstress kerja?
6. Buatlah analisis beban kerja yang dilakukan secara sistematis pada
perusahaan manufaktur PT atau BANK atau BUMN (pilih salah satu
Perusahaan tersebut)
SOAL KEEMPAT
PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 1 SAMPAI 17, PILIHLAH SATU JAWABAN YANG
PALING TEPAT!

1. Berdasarkan temuan-temuan eksperimen dan penelitian, terbentuklah psikologi

diferensial. Dari namanya, psikologi diferensial berbeda dengan psikologi eksperimen, dalam
hal
A. penerapannya.
B. metode yang digunakan.
C. obyeknya.
D. induk ilmunya.

2. Sebagai ilmu, psikologi industri dan organisasi seharusnya berkembang terus melalui
berbagai kajian dan penelitian. Namun tidak demikian terjadi di Indonesia, karena ada kendala-
kendala antara lain
A. peluang untuk penelitian dan penerapan ilmu, sangat sedikit.
B. kurangnya kesediaan dan kemampuan perusahaan untuk menggunakan jasa-jasa
psikologi.
C. suasana politik dan kondisi ekonomi saat ini.
D. psikologi masih bersifat ilmu terapan.

Departement Store “MS” yang baru dibuka memerlukan sejumlah besar karyawan
untuk jabatan-jabatan manajer, supervisor, pelaksana untuk gudang, toko, kasir dan tentu saja
pramuniaga. Bekerja sama dengan konsultan Sumber Daya Manusia (SDM), bagian SDM
Departemen Store “MS” merancang kegiatan rekruitmen, seleksi, sampai program pelatihan
bagi para calon karyawan tersebut.

3. Menurut pengertian sistem, proses seleksi tenaga kerja yang dilakukan bagian
pengembangan SDM Departemen Store “MS”, merupakan fungsi dari
A. masukan.
B. keluaran.
C. olahan
D. komponen batas.
4. Terjadinya diferensiasi pekerjaan pada Departemen Store “MS” yang akan dibuka
disebabkan
A. berkembangnya organisasi.
B. adanya kekhususan individu.
C. tidak adanya tenaga kerja yang dapat menguasai beberapa jenis pekerjaan
sekaligus.
D. terbentuknya Departemen Store “MS” bukan merupakan pengembangan organisasi.

5. Terhadap para pelamar yang lolos seleksi administratif, bagian SDM Departemen
Store “MS” melakukan seleksi lanjutan melalui serangkaian tes, yaitu: tes psikologi, wawancara
dan tes kesehatan, guna mendapatkan tenaga kerja yang memenuhi kriteria cerdas,
mempunyai pengalaman dan mampu bekerja “shift” (bergilir). Strategi seleksi yang dilakukan
adalah
A. mekanikal.
B. klinikal.
C. pengharkatan perilaku.
D. mekanikal dan klinikal.

6. Perusahaan industri kayu mebel melakukan pelatihan bagi tenaga kerja baru bagian
pemotongan bentuk (molding). Pelatihan tenaga kerja ini diartikan sebagai
A. peningkatan produktivitas.
B. peningkatan kualitas.
C. keterampilan menggunakan alat.
D. pengetahuan tentang perusahaannya.

7. Berbeda dengan organisasi industri atau perusahaan swasta dalam penyelenggaraan

pelatihan dan pengembangan karyawannya yang menekankan misi dan visi perusahaan,
dalam pelatihan dan pengembangan jabatan bagi Pegawai Negeri Sipil, yang terjadi selama ini
tujuannya adalah
A. meningkatkan produktivitas.
B. meningkatkan mutu.
C. meningkatkan semangat kerja.
D. menghindari keusangan (obsolesence).

8. Analisis mengenai diterapkannya studi gerak dan waktu akan bermanfaat untuk hal-
hal di bawah ini, kecuali
A. mengurangi kelelahan kerja.
B. meningkatkan pendapatan pekerja.
C. mencegah terjadinya kecelakaan kerja.
D. mencegah kebosanan kerja.

9. Di negara “Barat”, penerapan jam kerja lentur sudah berkembang dengan pesat
karena hal ini memberikan beberapa keuntungan. Yang dimaksud dengan jam kerja lentur
adalah
A. karyawan boleh datang dan pulang kerja jam berapa saja menurut keinginan masing-
masing asal jumlah jam kerja per hari adalah 8 jam.
B. karyawan boleh bekerja 4,5 atau 6 hari seminggu, sesuai keinginan masing-masing
asal jumlah jam kerja per minggu adalah 40 jam.
C. lamanya karyawan bekerja setiap hari ditetapkan oleh atasannya masing-masing.
D. karyawan bekerja menurut waktu kerja pilihan dan waktu kerja wajib yang telah
ditentukan perusahaan.

10. Efek psikologis dari warna ungu (lembayung) adalah

A. mengusik.
B. merangsang.
C. menenangkan.
D. melesukan.

11. Efektivitas kepemimpinan tidak hanya ditentukan oleh pemimpin melainkan

ditentukan pula oleh bawahannya, atasannya, jenis pekerjaannya, tekhnologi yang digunakan
dan lingkungan fisiknya. Pendapat ini dikemukakan oleh
A. Ghiselli.
B. Brown.
C. Reddin.
D. Mar’at.

12. Salah satu langkah penimbangan karya adalah mendefinisikan pekerjaan. Satu hal
yang dilakukan dalam mendefinisikan pekerjaan antara lain adalah
A. mengembangkan instrumen penilaian.
B. melakukan analisis pekerjaan.
C. menetapkan standar prestasi kerja.
D. menetapkan ukuran prestasi kerja.

13. Baru-baru ini PT. CMC telah melakukan restrukturisasi organisasi. Salah satu
perubahan penting dalam struktur organisasinya yang baru adalah dibentuknya posisi General
Manager (GM) di bawah posisi Direksi. Untuk mengisi posisi GM tersebut, telah dilakukan
evaluasi terhadap potensi beberapa karyawan dengan cara pemeriksaan psikologi,diskusi
kelompok (yang bertujuan memecahkan suatu masalah) dan wawancara. Metode evaluasi
yang demikian disebut
 A. penilaian diri.
B. manajemen berdasarkan sasaran.
C. teknik pusat penilaian.
D. penilaian psikologi.

14. Teknik evaluasi karyawan yang paling praktis untuk menilai sejumlah kecil karyawan adalah
A. metode ranking.
B. metode distribusi paksa.
C. metode alokasi nilai.
D. metode perbandingan berpasangan.

Soal untuk no. 15 dan 16, modul 6.

Ani bekerja sebagai sekretaris di suatu perusahaan perdagangan. Ketika baru masuk 1 tahun
yang lalu, ia merasa senang bekerja disana. Peralatan kerja berfungsi dengan baik, hubungan
antar karyawan cukup akrab dan Bapak Budi, atasan Ani, juga merasa puas atas hasil
pekerjaannya. Namun seiring dengan pertumbuhan perusahaan, beban kerja Ani pun
meningkat. Selain mengatur penerimaan tamu, menghubungi pejabat atau relasi dagang, ia
juga harus membuat konsep surat dan mengetiknya. Akhir-akhir ini ia sering dimarahi Bapak
Budi karena banyak membuat kesalahan dalam pengetikan. Padahal sebagian besar
kesalahan itu disebabkan peralatan kerja yang kurang berfungsi dengan baik. Oleh karena itu
ia merasa diperlakukan tidak adil ketila Bapak Budi menunda kenaikan gajinya akibat prestasi
kerjanya dinilai kurang baik.

15. Metode penimbangan karya yang dilakukan Pak Budi didasarkan pada konsep
A. perbandingan dengan standar.
B. perbandingan interpersonal.
C. penetapan tujuan.
D. pengukuran prestasi kerja secara langsung.

16. Kesalahan penilaian yang dilakukan Pak Budi dinamakan

A. Strictness effect.
B. First impression effect.
C. Recency effect.
D. Hallo effect.
17. Dalam melaksanakan penimbangan karya, PT. Quatra mengharuskan setiap unit
dalam perusahaannya menentukan karyawan dari yang terbaik sampai yang terburuk prestasi
kerjanya. Metode ini mendasarkan diri pada konsep
A. perbandingan terhadap standar.
B. perbandingan interpersonal.
C. penetapan tujuan.
D. uraian bentuk bebas.

PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 18 SAMPAI 28, PILIHLAH!

A. JIKA PERNYATAAN BENAR, ALASAN BENAR, DAN KEDUANYA MERUPAKAN
HUBUNGAN SEBAB!
B. JIKA PERNYATAAN BENAR, ALASAN BENAR, TETAPI KEDUANYA BUKAN
MERUPAKAN HUBUNGAN SEBAB!
C. JIKA PERNYATAAN BENAR, ALASAN SALAH, ATAU JIKA PERNYATAAN SALAH
ALASAN BENAR!
D. JIKA PERNYATAAN DAN ALASAN KEDUANYA SALAH!

18. Penerapan psikologi industri dan organisasi di Indonesia masih agak terbatas.
sebab
Pemeriksaan psikologis untuk seleksi, penempatan, dan bimbingan karir hanya dapat dilakukan
pada perusahaan dan industri besar saja.

19. Keluaran dari perusahaan jasa boga (catering) adalah sejumlah menu makanan dan
makanan yang siap disajikan.
sebab
Sebagai suatu organisasi industri, perusahaan jasa boga perlu mengenal selera dan kebutuhan
konsumen.

20. Departemen Store “MS” yang baru dibuka merupakan ‘cetak biru’ usaha.
sebab
Banyaknya jenis pekerjaan pada Departemen Store “MS” yang baru dibuka menunjukkan
adanya diferensiasi pekerjaan.

21. Pengumpulan data secara mekanikal hanya sesuai digunakan dalam seleksi calon
karyawan pemerintah (pegawai negeri sipil).
sebab
Seleksi yang dilakukan dalam penerimaan karyawan pemerintah, hanya menggunakan tes
baku, tanpa dilakukan wawancara.

22. Kebutuhan pelatihan karyawan paling baik dilakukan melalui identifikasi dan analisis
dari karyawan yang telah lama bekerja pada perusahaan.
sebab
Perbedaan pengetahuan, keterampilan dan sikap yang diperlukan oleh pekerjaan dengan
pengetahuan, keterampilan dan sikap yang dimiliki karyawan hanya dapat diketahui dari
karyawan yang telah lama bekerja.

23. Assesment terhadap tenaga kerja bertujuan antara lain untuk merancang program
pelatihan dan pengembangan.
sebab
Atasan langsung karyawan dapat melakukan assesment melalui penilaian karya atau prestasi
kerja bawahannya.

24. Mc. Cormick dan Tiffin tidak setuju terhadap kriteria keberhasilan kerja sebagai satu
satunya indikasi keberhasilan program pelatihan dan pengembangan karyawan.
sebab
Sikap terbuka dari atasan berupa pemberian kesempatan pada karyawan yang baru kembali
dari program pelatihan untuk mengembangkan dirinya, merupakan variabel lingkungan sosial
yang berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan.

25. Soekarno, presiden RI yang pertama, lebih cocok disebut pemimpin daripada sebagai
manager.
sebab
Soekarno mampu mempengaruhi rakyat Indonesia untuk bersatu melalui visi dan harapan-
harapannya.

26. Psikologi kerekayasaan adalah suatu rancangan yang memperhatikan penemuan dan
penerapan informasi tentang perilaku manusia dalam kantornya dengan peralatannya, mesin-
mesin, pekerjaan dan lingkungan kerja.
sebab
Tujuan psikologi kerekayasaan ialah membantu rancangan peralatan agar mudah dan nyaman
dipakai manusia.

27. Pengertian manajemen dalam psikologi Industri mempunyai arti yang sama dengan
kepemimpinan.
sebab
Fungsi kepemimpinan dan manajemen adalah mengatur serta mempengaruhi karyawan ke
arah pencapaian tujuan.

28. Seorang pemimpin belum tentu seorang manajer.

sebab
Pemimpin adalah orang yang dapat mempengaruhi dan mengarahkan perilaku orang yang
dipimpinnya.

PETUNJUK: UNTUK SOAL NOMOR 29 SAMPAI 45, PILIHLAH!

A. JIKA 1) DAN 2) BENAR!
B. JIKA 1) DAN 3) BENAR!
C. JIKA 2) DAN 3) BENAR!
D. JIKA 1), 2), DAN 3) SEMUANYA BENAR!

29. Hal-hal yang menyebabkan kesalahan penafsiran tentang penerapan psikologi

industri dan organisasi sebagai sesuatu yang merugikan tenaga kerja dan konsumen adalah
1) persepsi dan sikap negatif terhadap pemeriksaan psikologis
2) kurangnya kemampuan dalam pelaksanaan tes secara benar
3) kurangnya kepercayaan terhadap terhadap hasil pemeriksaan psikologis

30. Dalam proses seleksi dan penempatan tenaga kerja pada Departemen Store “MS”
yang dilakukan oleh konsultan SDM, tujuannya adalah untuk
1) menaksir calon tenaga kerja yang memiliki persyaratan yang ditentukan
2) menilai dan mencocokkan kualifikasi pelamar dengan persyaratan pekerjaan
3) menilai kesesuaian para calon tenaga kerja dengan pekerjaan yang tersedia

31. Apabila Departement Store “MS” ingin menggunakan model seleksi tradisional maka
untuk meneliti kesahihan peramalan seleksi calon pramuniaga dilakukan dengan
mengumpulkan data
1) uraian tugas pramuniaga dari beberapa Departement Store yang sejenis
2) ciri-ciri perilaku pramuniaga dari beberapa Departemen Store sejenis
3) menerapkan alat peramalan pada sample pramuniaga sejenis

32. Apabila model seleksi yang akan diterapkan dalam seleksi tenaga kerja di
Departemen Store “MS” adalah model lain yang dewasa ini dilakukan di Indonesia, maka ahli
psikologi industri memegang peran penting sebab
1) keterampilan psikolog menentukan keberhasilan peramalan
2) menggunakan model pengumpulan data mekanikal dan klinikal
3) keputusan pimpinan Departement Store “MS” dalam penerimaan calon mutlak
berdasar hasil peramalan tersebut
33. Dari definisi pelatihan dan pengembangan tenaga kerja yang dikemukakan Sikula,
dapat disimpulkan perbedaan antara pelatihan dan pengembangan adalah
1) prosedur, sistem dan organisasi pendidikannya
2) kurikulum yang digunakan
3) tujuan yang diinginkan

34. Sesuai dengan prinsip-prinsip pembelajaran, metode yang sesuai digunakan pada
program pengembangan karyawan adalah metode
1) diskusi
2) simulasi
3) kasus

35. Dalam penyelenggaraan program pelatihan bagi karyawan bagian produksi

perusahaan makanan kaleng, agar dapat memperoleh hasil yang baik dan efisien, petatar
sebaiknya menggunakan metode
1) demonstrasi
2) simulasi
3) kasus

36. Mengacu pada pendapat Bloom dan kawan-kawan tentang sasaran pendidikan, maka
pada program pelatihan dan pengembangan bagi tingkat manajer, sasaran subyek
pembahasan ditujukan pada daerah
1) kognitif
2) afektif
3) psikomotor

37. Beberapa kelemahan pandangan ciri-ciri pribadi pemimpin, antara lain adalah
1) mengabaikan faktor-faktor situasi
2) tidak memperhatikan kebutuhan pengikut
3) gagal menemukan ciri-ciri yang “universal”

38. Menurut teori tiga dimensi, efektivitas kepemimpinan antara lain ditentukan oleh
1) jenis pekerjaan
2) kekuasaan akibat kedudukan
3) teknologi yang digunakan

39. Menurut teori kepemimpinan situasional, para direksi dan manajer menunjukkan
1) sikap yang telah dewasa
2) mempunyai motivasi berprestasi yang tinggi
3) memiliki kemampuan kerja

40. Salah satu cara meningkatkan motivasi kerja karyawan adalah dengan pengayaan
kerja. Langkah-langkah pengayaan kerja adalah sebagai berikut
1. memberikan unit kerja yang alamiah kepada setiap karyawan sehingga dapat
melengkapi makna tugas-tugasnya
2. memberi kesempatan kepada karyawan untuk lebih bertanggungjawab dalam
pengawasan mutu
3. memberi kesempatan kepada karyawan untuk berurusan langsung dengan klien

41. Menurut Lazarus dan Cohen, sumber-sumber stres antara lain adalah
1) Cataclysmic phenomena
2) Daily hasles
3) Eustress dan distress

42. Psikologi konsumen dalam perkembangannya memiliki beberapa kecenderungan

pandangan, yaitu pandangan terhadap
1) hubungan konsumen dengan organisasi yang menawarkan barang
2) tanggungjawab konsumen dalam kedudukannya sebaagi anggota masyarakat
3) pengenalan konsumen sebagai organisme hidup yang perilakunya menjadi fokus
perhatian ilmuwan

43. Persamaan dan perbedaan antara psikologi konsumen dapat dilihat dari pernyataan-
pernyataan berikut antara lain
1) psikologi industri dan psikologi konsumen mempunyai persamaan bahwa
keduanya merupakan cabang psikologi
2) psikologi industri mengutamakan perhatiannya pada perilaku individu dalam
kedudukannya sebagai produsen
3) psikologi konsumen lebih memperhatikan perilaku individu sebagai konsumen

44. Faktor-faktor yang mempengaruhi pertumbuhan pasar adalah sebagai berikut,

1) mobilitas psikis
2) mobilitas sosial
3) mobilitas geografis

45. Suatu arisan ibu-ibu di daerah Depok mengadakan penjualan panci serba guna.
Pembayaran dapat dilakukan secara kredit. Banyak ibu-ibu anggota arisan yang membeli panci
tersebut, walaupun banyak di antara mereka yang sudah memiliki panci. Keputusan membeli
pada kasus di atas dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain
1) faktor budaya
2) faktor lingkungan
3) karakteristik konsumen
SOAL KELIMA
1. Organisasi industri timbul dan berkembang melalui dua cara. Sebutkan dan jelaskan
secara rinci!

2. Apa saja yang merupakan fungsi kelompok bagi anggota dan bagi organisasi. Jelaskan!

3. Ada tiga rancangan organisasi yang umum yaitu organisasi dengan struktur sederhana,
organisasi birokrasi, danorganisasi dengan susunan matrik. Uraikan kelebihan dan
kelemahan masing-masing!

4. Secara sederhana, apa pengertian budaya organisasi dan apa pula yang merupakan
sumber-sumber budaya organisasi?

5. Teknik-teknik penimbangan karya dapat digolongkan dalam teknik relatif / nisbi dan
teknik-teknik absolut. Sebutkan apa saja yang tergolong teknik-teknik relatif / nisbi dan
jelaskan kelebihan dan kelemahannya!

6. Kebijakan dan peraturan apa sajakah di bidang Manajemen Sumber Daya Manusia yang
anda ketahui, yang dapat mempengaruhi motivasi kerja?.......
SOAL KEENAM
Buatlah suatu desain organissai atau perusahaan yang mencakup hal-hal dibawah ini :

1) Jenis perusahaan/organisasi, segmen pasar, besarnya perusahaan/organisasi tersebut

berdasrkan jumlah anggota/karyawan

2) Jabarkan struktur organisasi yang ada di dalam perusahaan/organisasi tersebut

3) Gambarkan alur komunikasi formal yang terjadi dalam perusahaan/organisasi tersebut
4) Jelaskan iklim dan budaya organisasi yang terjadi di perusahaan/organissai tersebut
5) Jelaskan gaya kepemimpinan yang digunakan oleh mayoritas pimpinan yang ada dalam
perusahaan/organisasi

6) Gambarkan keadaan karyawan dari segi kepuasan, sikap, dan disiplin kerja
SOAL KETUJUH