SOAL SOAL :

1. Tahun 1924 penelitian di Hawthorne, Illinois, Amerika telah membuktikan bahwa

A. intensitas lampu sangat mempengaruhi kerja
B. psikologik lingkungan kerja lebih penting daripada kondisi-kondisi kerja fisik
C. intensitas lampu tidak mempengaruhi kerja
D. jam-jam istirahat dan jam makan sangat mempengaruhi kerja

2. Sejak penelitian di Hawthorne orang mulai berpikir tentang penelitian-penelitian yang

meningkatkan efisiensi kerja
dalam hal
A. biaya kerja B. psikologik kerja C. hasil-hasil kerja D. rugi-laba usaha

3. Penerapan psikologi di bidang industri, antara lain, kecuali

A. periklanan B. kejiwaan dan stres C. efisiensi industri D. manajemen ilmiah

4. Pesawat tilpon pijit bukan kenop/putar, pendingin ruangan otomatis, tombol-tombol

keyboard, dan lain-lain
merupakan hasil
A. pabrikan B. perekayasaan manusia C. reformasi ekonomi D. liberalisasi

5. Ilmu perekayasaan manusia dengan alat-alat (man-machines) disebut dengan istilah

A. ekonomi B. ergonomi C. morfologi D. biologi

6. Penerapan psikologi di bidang penjualan, antara lain

A. perilaku pedagang B. perilaku konsumen C. perilaku perbankan D. perilaku pasar modal

7. Psikologi diperkenalkan ke Indonesia sbelum PD II melalui

A. sekolah-sekolah B. lembaga pendidikan C. masyarakat D. laboratorium

8. Pada dasarnya pengumpulan data dalam penelitian ilmiah dapat dilakukan melalui berbagai
cara. Pada awalnya
pengumpulan data yang menunjang diakuinya psikologi sebagai ilmu adalah melalui
A. wawancara B. observasi C. percobaan laboratorium D. pengumpulan fakta-fakta empirik

9. Perkembangan psikologi umum yang mempelajari gejala-gejala psikis manusia merangsang

adanya perkembangan
psikologi diferensial. Termasuk dalam perkembangan psikologi diferensial adalah berikut ini,
kecuali
A. psikologi eksperimen B. psikologi perusahaan C. psikometri D. psikosomatis

10. Tokoh-tokoh yang merupakan pelopor didirikannya laboratorium psikologi adalah

 A. Wilhelm Wurdt B. Hugo Munsterberg C. William Scott D. FW Taylor

11. Penerapan psikologi di bidang industri dimulai pada awal abad ke-20. Kemungkinan
penggunaan psikologi di bidang
ini menurut Walter adalah di
A. manajemen B. periklanan
C. seleksi tenaga kerja D. penciptaan alat-alat kerja yang sesuai kondisi kerja

12. Tokoh-tokoh gerakan scientific management adalah

A. Walter D Scott B. Hugo Munsterberg C. Wilhelm Wundt D. FW Taylor

13. Organisasi (industri) merupakan suatu sistem terbuka yang menerima dan melepas suatu
dari dan kepada sistem
lain. Bahan baku, peralatan, mesin, dan tenaga kerja termasuk dalam komponen
A. masukan B. olahan C. keluaran D. masukan sistem lain

14. Termasuk komponen manakah bentuk barang/jasa produk?

A. masukan B. olahan C. keluaran D. masukan sistem lain

15. Dalam dunia industri, suatu sistem

A. dipengaruhi sistem lainnya B. mempengaruhi dan dipengaruhi sistem lain
C. mempengaruhi sistem lain D. diserap dan menyerap sistem lain

16. Proses seleksi dan penempatan tenaga kerja adalah

A. mencari kepastian B. menentukan lowongan C. peramalan D. penilaian

17. Di instansi-instansi, komponen rentang batas dari sistem biasa kita lihat ialah
A. bagian humas B. bagian penerima tamu C. pembayaran gaji D. bagian personalia

18. Kegiatan seleksi terhadap calon tenaga kerja menengah (SLTA) dilakukan dengan macam-
macam tes tanpa
wawancara
A. mekanikal B. klinikal murni C. pengharkatan D. gabungan klinikal

19. Data pekerjaan yang dikumpulkan antara lain untuk keperluan administrasi personalia,
contohnya ialah untuk
A. hubungan industrial/perburuhan B. rancangan kerja
C. perencanaan dan pengendalian tenaga kerja D. penyuluhan kejuruan

20. Data pekerjaan dapat dikumpulkan dari, kecuali

A. pemegang pekerjaan B. atasan pemegang C. teman pemegang D. para ahli pekerjaan
21. Data pekerjaan yang diolah secara kualitatif berbentuk
A. executive position description questionaire B. leader behavior description questioner
C. uraian umum kegiatan D. kurikulum pelatihan dan pendidikan

22. Kesalahan dalam analisis pekerjaan dapat berasal dari pemberi keterangan pekerjaan,
dikarenakan
A. pekerjaan berubah susunan tugasnya B. informasinya bersifat subjektif
C. pekerjaan tersebut berkembang C. pemegang pekerjaan bukan orang yang tepat

23. Kesalahan dalam analisis pekerjaan dapat diminimalisasi dengan kuesioner analisis
kedudukan yang
dikembangkan oleh
A. AS Munandar B. Glaser and Short C. Ghiselli / Brown D. Mc Cormick

24. Yang dimaksud dengan peramal (predictor) dalam ruang lingkup pekerjaan tes
A. skor-skor tes B. alat tes C. pemakai alat tes D. panganalisis hasil tes

25. Tes ketepatan pengamatan termasuk ke dalam golongan

A. tes kepribadian objektif B. tes kecakapan C. tes intelegensia D. tes kepribadian proyektif

26. Kriteria keberhasilan berdasar dimensi waktu adalah tersebut di bawah ini, kecuali
A. langsung B. perantara C. terakhir D. tak langsung

27. Pelatihan beda dengan pengembangan dalam hal

A. tujuan B. jenis pengetahuan C. waktu D. kegunaan

28. Yang diajarkan pada pelatihan

A. keterampilan khusus B. konsepsi C. teori D. pengetahuan umum

29. Yang diajarkan pada pengembangan adalah

A. keterampilan khusus B. pengetahuan khusus C. konsepsi dan teori D. pengetahuan
manajer

30. Proses selama pelatihan yang maksudnya agar pekerja mengenali dan menyesuaikan diri
dengan kebudayaan
perusahaan disebut
A. proses orientasi B. proses akulturasi C. pemelajaran D. proses sosialisasi

31. Pelatihan ditujukan kepada tenaga kerja yang

A. telah lama menjadi pegawai B. baru diterima C. baru dan lama D. akan ditempatkan

32. Dalam proses pemelajaran asosiatif pada program pelatihan yang penting adalah adanya
faktor
A. perhatian dan minat B. intelegensi tinggi C. dorongan atasan D. dorongan pelatih

33. Pemahaman akan lebih mudah didapat dari

A. membaca tugas secara mandiri B. pengulangan-pengulangan aktif
C. mendengarkan orang lain membaca D. mencatat tugas-tugas yang diberikan

34. Untuk menghasilkan pemelajaran selektif (sebab-akibat/instruksi) perlu dilakukan cara

motivasi perilaku, contohnya
A. memberi tambahan tugas B. memberi hadiah/hukuman C. menyusun soal D. ikut
menyelesaikan masalah

35. Menurut fakta keterampilan merupakan bentuk pemelajaran yang memerlukan

A. kehati-hatian yang tinggi B. taraf kesalahan "0" C. kecepatan gerakan tinggi D. 'trial and
error'

36. Bagi pelatih keterampilan diperlukan kemampuan

A. pemahaman tentang minat B. pengendalian persepsi
C. pengenalan dan penanganan ketegangan D. pemaksaan perhatian

37. Program pelatihan memiliki sasaran-sasaran tertentu. Kemampuan membedakan termasuk

sasaran
A. umum B. khusus C. kognitif D. afektif

38. Kriteria keberhasilan pelatihan dapat dilihat dari

A. perilaku trainee selama pelatihan B. perilaku trainee pada akhir program pelatihan
C. perilaku trainee pada awal program pelatihan D. sikap para manajer setelah program
pelatihan

39. 'Off the job training' biasanya menggunakan metode pelatihan

A. di kelas B. di tempat C. di perusahaan lain D. di luar ruang

40. Evaluasi terhadap paket pelatihan diadakan untuk

A. menguji para trainee B. menguji para trainer C. menilai perilaku trainee D. menilai
efektivitas pelatihan

41. Salah satu pendahulu psikologi kerekayasaan

A. Singleton B. FW Taylor C. Chapanis D. Western Electric Co.

42. Bunyi kurang mengganggu jika bunyi di tempat kerja merupakan

A. suara musik yang lambat B. nada yang sangat rendah C. bagian dari pekerjaan D. nada
tidak dikenal
43. Jika jam kerja nominal ditambah, maka
A. jam kerja aktual naik B. jam kerja aktual turun
C. jam kerja aktual tetap D. tidak berpengaruh terhadap jam aktual

44. Seseorang yang mengepalai satu bagian / satu unit organisasi disebut
A. manajer puncak B. penyelia C. manajer madya D. manajer pertama

45. Manajer lebih banyak berhubungan dengan orang-orang yang bekerja di luar organisasi
perusahaan dan secara
tidak langsung memimpin kelompok tenaga kerja yang bekerja di perusahaannya. Pola
hubungan semacam ini
terjadi pada tingkat
A. manajemen puncak B. manajemen madya C. manajemen pertama D. tenaga kerja
produktif

46. Manajer mempunyai hubungan dengan atasan, dan rekan setingkat, bawahan, dan orang-
orang di luar perusahaan.
Ini adalah pola hubungan kerja pada tingkat
A. manajemen puncak B. manajemen madya C. manajemen pertama D. tenaga kerja
produktif

47. Seorang manajer adalah seorang pekerja berpengetahuan (knowledge worker), yaitu the
man who puts to work what
he has between his ears rather than the brawn of hi mucles or the skill of his hand's.
Pendapat di atas dikemukakan
oleh
A. Benni dan Nanus B. Drucker C. Hersey / Blanchard D. Davi

48. Pendekatan tentang ciri-ciri pribadi pemimpin di Indonesia, dikatakan bersifat normatif
karena ciri-ciri tersebut
A. mempunyai makna sebagai pedoman B. harus dimiliki oleh pemimpin
C. harus dijalankan oleh pemimpin D. berbentuk dari aturan-aturan negara

49. Ahli yang pertama kali mengemukakan bahwa kelompok manajer tertentu menuntut ciri-ciri
pribadi tertentu pula
agar berhasil
A. Munandar B. Rosen, Stopol, Cs C. Ghiselli D. Andreas Dananjaya

50. Motivasi para manajer yang berhasil pada umumnya lebih tinggi daripada motivasi para
manajer yang kurang
berhasil. Pendapat ini
 A. Minner B. Close C. Andreas Dananjaya D. De Bono

51. Ciri-ciri pribaadi seorang pemimpin menurut TNI AD, yang menyangkut kesetiaan dan
bersikap tidak ceroboh
A. Prasaja B. Belaka C. Legawa D. Satya

52. Kebutuhan aktualisasi diri, sebagai salah satu konsep "manajerial talent" dari Ghiselli
merupakan peringkat ...
A. pertama B. kedua C. ketiga D. keempat

53. Menurut Stogdill, gaya kepemimpinan yang menekankan pada penggangan akan
A. meningkatkan kepuasan kerja B. meningkatkan kekompakan kerja
C. meningkatkan produktivitas kerja D. meningkatkan hubungan kerja

54. Prestasi kerja kelompok merupakan hasil interaksi dari motivasi pemimpin dan kemampuan
pemimpin untuk
mengendalikan situasi, adalah penjelasan yang dikemukakan oleh
A. Hersey / Blanchard B. Blake / Mouton C. Reddin D. Fiedler

55. Menurut Reddin gaya dasar manajerial yang terutama menggunakan perilaku O (tugas)
adalah
A. dedicated B. related C. integrated D. separated

56. Penimbangan karya adalah suatu evaluasi yang sistematis terhadap karyawan yang
diberikan oleh atasan,
menurut
A. Davis B. Tiffin C. Ghiselli / Brown D. Glueck

57. Pengukuran objektif dan langsung lebih baik daripada subjektif dan tidak langsung, sebab

A. hasilnya dapat diuji lagi B. karena pada dasarnya manusia sangat subjektif
C. karena disenangi karyawan D. karena disenangi penilai

58. Penilai tidak mengetahui skor yang diberikan untuk tiap pernyataan, ia tidak menilai
sekedar melaporkan. Penilaian
terhadap perilaku yang dilaporkan dilakukan oleh bagian kepegawaian. Ini adalah prinsip
penilaian prestasi kerja
dengan metode
A. checklis B. psikologis C. skala pengharkatan D. alokasi nilai

59. Yang tidak termasuk metode evaluasi komparatif adalah

A. force choice method B. paired comparison menthod C. forced distribution D. ranking
method

60. Metode ini memberi kesempatan kepada karyawan untuk mengenal sendiri kemampuan-
kemampuan dan
ketidakmampuannya dalam melaksanakan tugas mengenali arah perkembangannya dan
A. teknik pusat penilaian B. penilaian diri C. MBS D. psikologis

61. Hasil evaluasi didasarkan kepada hasil pemeriksaan penilai terhadap intelegensia, motivasi,
emosi dan karakteristik
psikologis lainnya yang berhubungan dengan tugas adalah inti dari metode
A. penilaian diri B. pendekatan psikologis C. tes prestasi D. review lapangan

62. Penilaian komparatif dari berbagai personalian, menjadi agak sukar. Ini kelemahan metode

A. penilaian diri B. teknik pusat penilaian C. psikologis D. MBS

63. Kadang-kadang para penilai menyukai / membenci satu-dua tindakan / sifat orang yang
dinilai, lalu cenderung
menilai positif / negatif semua dimensi yang lain, disebut
A. halo efek B. liniency / strickness efek C. central tendensy D. first impression efek

64. Penilai cenderung menyukai orang yang mempunyai sifat-sifat yang tidak mereka miliki,
tetapi mereka inginkan
A. pengaruh asimilasi B. pengaruh diferensial C. pengaruh pamor D. pengaruh baru

65. Penilai memberi nilai atas dasar perilaku yang baru saja mereka saksikan pada orang yang
dinilai dan melupakan
perilaku-perilaku yang lalu dalam jangka waktu tertentu
A. recency efek B. first impression efek C. halo efek D. central impression

66. Masalah kritis pada penimbangan karya adalah pada

A. orang yang dinilai B. orang yang menilai C. sistem/teknik D. rekan-rekan kerja

67. Unsur validitas dalam penilaian adalah

A. adanya hubungan antara hasil penilaian prestasi kerja B. kualitas penilaian
C. kuantitas penilaian D. teknik penilaian

68. Teori motivasi kerja yang menjelaskan bahwa kebutuhan-kebutuhan individu merupakan
suatu jenjang, adalah teori :
A. personalize power B. motivasi sosial C. hierarki kebutuhan D. pengukuhan

69. Seseorang yang sangat memperhatikan penampilannya karena ingin mendapat pengakuan
dari lingkungan,
dikatakan memiliki kebutuhan
A. prestasi B. persahabatan C. kekuasaan D. sosial

70. Konsep dasar dalam teori harapan adalah keluaran, valensi, dan harapan. Apabila akan
melakukan optimasi
prestasi kerja, variabel tersebut harus dalam keadaan seimbang. Variabel yang
mempengaruhi tingkah laku
seseorang adalah kekuatan dari
A. valensi dan keluaran B. valensi dan kemampuan C. harapan /keluaran D. harapan dan
valensi

71. Teori tujuan menjelaskan bahwa tingkah laku seseorang banyak ditentukan oleh tujuan
yang akan dicapai, dan
besarnya usaha yang akan dikeluarkan dipengaruhi oleh
A. kemampuan individu B. tingkat kesulitan tujuan C. tingkat pendidikan D. prestasi kerja
individu

72. Kepuasan kerja dapat diperoleh bila ada kesesuaian antara "job character" dengan
keinginan pekerja, adalah
pendapat
A. Blum B. Davis C. Wexley / Yukl D. Locke

73. Input, outcome, dan comparison person termasuk dalam

A. discrepancy B. two factor teori C. equity teori D. herzberg teori

74. Salah satu faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja menurut Korman adalah
A. personal variables B. hygiene factor C. comparison person D. multivational factor

75. Values merupakan salah satu dari

A. teori keadilan B. aspek situasi pekerjaan C. teori dua factor D. aspek ciri-ciri pekerja

76. Semakin besar variasi yang ada dalam isi pekerjaan, semakin besar kepuasan kerja, hal ini
termasuk dalam
A. variabel pribadi B. pengaruh lingkungan C. ciri-ciri pekerja D. sifat kepribadian

77. Keadaan stabil stress mempunyai pengertian

A. keadaan seorang tidak mengalami stress lagi B. stress berada pada keadaan
positif/negatif
C. prestasi kerja dalam keadaan stabil D. tidak ada peningkatan prestasi lagi

78. Kondisi kelelahan mental, emosional fisik akibat stress adalah kondisi
 A. burn out B. plateu C. stess di titik batas D. prestasi kerja tetap

79. Pengertian "daily hazles" menurut Cohen dan Lazarus adalah kejadian
A. dalam kehidupan sehari-hari B. yang terjadi berulang-ulang
C. A dan B D. yang berpengaruh dalam kehidupan sehari-hari

80. Posisi duduk berhadapan di ruang kerja merupakan salah satu contoh dari
A. gangguan "visual privacy" B. rancangan ruang kerja C. gangguan "accoustical privacy" D.
rancangan pekerjaan

81. Seorang penyelia diberi tanggung jawab untuk mengawasi sejumlah karyawan, namun tidak
diberi wewenang
menegur karyawan jika berbuat kesalahan. Masalah tersebut termasuk
A. perbedaan nilai perusahaan - karyawan B. ketidakjelasan peran
C. sistem pengawasan yang buruk D. tanggung jawab yang berlebihan

82. Gejala-gejala individu yang mengalami stress di tempat kerja ditunjukkan oleh
A. fight or flight B. perubahan perilaku C. sering bolos D. melalaikan tugas

83. Yang termasuk usaha menetralisir stress adalah

A. menyuluh karier B. memperbaiki ruang kerja C. disiplin ditambah D. relaksasi

84. Yang mengembangkan "the relaxation response" adalah

A. AM Steward B. Folkins dkk. C. Herbert Benson D. Holmes / Rahe

85. Terapi dapat digunakan

A. bersama-sama dengan teknik lain B. tergantung bentuk stress
C. untuk semua bentuk stress D. tergantung bentuk terapi

86. Perkembangan yang tejadi dalam psikologi konsumen ialah pada

A. metode penelitian B. perkembangan pandangan C. ukuran skala sikap D. efektivitas
penjualan

87. Consumer panels adalah teknik yang digunakan dalam

A. uji efektivitas iklan B. survey pendapat konsumen C. studi perilaku konsumen D. penilaian
sikap

88. Penelitian penggunaan produk yang berhubungan dengan karakteristik kepribadian

pemakai dikembangkan dalam
A. teknik skala penilaian B. depth interview C. brand use / sales D. studi pasar psikologis

89. Mengikuti perilaku konsumen dalam keadaan alami, mula-mula dilakukan oleh
 A. Roger Baker B. Jacoby C. Lo Sciuto D. Sheth / Wrigth

90. Yang berkepentingan dengan masalah perilaku konsumen ialah seperti tersebut di bawah
ini, kecuali
A. pedagang besar (grosir) B. produsen C. ilmuwan D. para konsumen sendiri

91. Pertumbuhan pasar dapat disebabkan oleh beberapa alasan, kecuali

A. mobilitas kultural B. mobilitas geografis C. mobilitas sosial D. mobilitas psikis

92. Setelah seseorang melakukan pembelian, kadang-kadang dia mengevaluasi barang/jasa

yang dibeli. Evaluasi itu
disebut
A. purchase evaluation B. post- purchase evaluation C. further behavior D. further evaluation

93. Yang mempengaruhi tingkat pembentukan keputusan pada proses membeli ialah, kecuali

A. variabel situasi B. karakteristik konsumen C. karakteristik produsen D. faktor lingkungan

94. Ada satu tahap perbedaan antara proses membeli yang lengkap dengan proses yang biasa,
yaitu pada
A. outcome B. external search and alternative evaluation
C. internal search and alternative evaluation D. problem recognition

95. Penelitian adanya iklan sebelum terbitnya surat kabar dilakukan oleh
A. Pompeei B. Anne Anastasi C. HL Hollingworth D. Walter D Scott

96. Penggunaan tipe huruf pada iklan berkaitan dengan

A. suasana hati manusia pada umumnya B. persediaan huruf C. keinginan pemakai D.
kebiasaan pada dunia iklan

97. Tingkah laku terburu-buru bila memasuki toko dan memutuskan membeli adalah ciri dari
pelanggan
A. lanjut usia B. wanita C. pria D. remaja

98. Mementingkan status sosial adalah ciri konsumen

A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja

99. Tidak terburu-buru membeli, lebih banyak berbincang-bincang tipe konsumen

A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja

100. Ciri kurang realistis, romantis, mudah terbujuk dimiliki konsumen

A. pria B. wanita C. lanjut usia D. remaja
Kunci Jawaban :
1. B 21. C 41. B 61. B 81. B

2. B 22. B 42. C 62. D 82. B

3. B 23. D 43. B 63. A 83. D

4. B 24. A 44. B 64. A 84. C

5. B 25. B 45. A 65. A 85. B

6. B 26. D 46. B 66. B 86. B

7. A 27. B 47. B 67. A 87. A

8. C 28. A 48. A 68. C 88. D

9. D 29. C 49. B 69. C 89. A

10. A 30. D 50. A 70. D 90. D

11. B 31. C 51. D 71. B 91. A

12. D 32. A 52. C 72. B 92. B

13. A 33. B 53. A 73. C 93. C

14. D 34. B 54. D 74. A 94. B

15. B 35. D 55. A 75. D 95. A

16. C 36. C 56. B 76. B 96. A

17. D 37. C 57. A 77. D 97. C

18. A 38. B 58. A 78. A 98. B

19. A 39. A 59. A 79. C 99. C

20. C 40. D 60. B 80. A 100. D