Beberapa contoh pertanyaan wawancaraberbasis kompetensi:

 Perubahan pekerjaan apa yang paling sulit yang Anda temukan?

 Bagaimana Anda memastikan kepatuhan terhadap kebijakan pada tanggung jawab Anda?

 Bagaimana Anda mempersiapkan untuk pertemuan yang sangat penting?

 Bagaimana Anda menangani hal ini?

 Apa tanggapan positif dan negatif yang Anda terima tentang keterampilan Anda?

 Beri kami contoh di mana Anda tidak dapat berurusan dengan anggota yang sulit di tim
Anda?

 Apa yang membuat Anda berpikir bahwa pendekatan baru Anda akan lebih cocok?

 Kapan terakhir kali Anda menolak untuk membuat keputusan?

 Berikan contoh suatu proyek atau tugas di mana Anda merasa terdorong untuk
menyelesaikannya sendiri. Apa yang menghentikan Anda untuk mendelegasikannya?

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda harus mengubah pendekatan Anda setengah jalan
melalui proyek atau tugas mengikuti masukan baru ke dalam proyek?

 Kapan Anda merasa bahwa dibenarkan bagi Anda untuk melawan prinsip-prinsip atau
merasa kebijakan diterima?

 Pendekatan atau strategi apa yang Anda gunakan?

 Bagaimana Anda menangani sebuah situasi?

 Apa masalahnya dan bagaimana Anda mengatasinya?

 Bagaimana Anda mengatasi stres?

 Beritahu kami tentang risiko yang Anda ambil dalam kehidupan profesional atau pribadi?
Bagaimana Anda bisa membuat keputusan Anda?

 Kapan terakhir kali Anda marah kepada seseorang?

 Bagaimana Anda membangun hubungan dengan anggota lain dari tim Anda?

Wawancara Kompetensi – Adaptasi

Menyesuaikan dengan perubahan lingkungan sementara dapat mempertahankan efektivitas.

 Perubahan dalam pekerjaan yang seperti apa yang Anda temukan?

 Beritahukan kepada kami tentang perubahan terbesar yang telah Anda lakukan?

Wawancara Kompetensi – Kepatuhan

Sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.

 Bagaimana Anda memastikan kepatuhan terhadap kebijakan di daerah tanggung jawab

Anda?

 Beritahukan kepada kami tentang waktu ketika Anda pergi terhadap kebijakan perusahaan?
  Mengapa Anda melakukannya dan bagaimana Anda mengatasinya?

Wawancara Kompetensi – Komunikasi

Berkomunikasi secara efektif, mendengarkan dengan sensitif, menyesuaikan komunikasi untuk

penonton dan mendorong komunikasi yang efektif dengan orang lain.

Lisan

 Beritahukan kepada kami tentang situasi di mana kemampuan komunikasi Anda membuat
perbedaan untuk situasi?

 Jelaskan saat Anda harus memenangkan seseorang yang enggan atau tidak responsif.

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda harus menjelaskan sesuatu yang kompleks untuk
rekan atau klien.

 Situasi komunikasi terburuk apa yang pernah Anda alami?

 Bagaimana Anda memersiapkan untuk pertemuan penting?

 Beritahukan kepada kami tentang situasi ketika Anda gagal untuk berkomunikasi dengan
tepat.

 Jelaskan situasi ketika Anda harus berkomunikasi menyampaikan pesan kepada seseorang
ketika mengetahui bahwa Anda benar dan bahwa mereka salah tetapi enggan untuk
menerima sudut pandang Anda.

Pendengaran
Beri kami contoh di mana kemampuan Anda mendengarkan untuk hasil yang penting.
Beritahukan kepada kami saat ketika Anda diminta untuk meringkas poin yang kompleks.
Beritahukan kepada kami tentang saat ketika Anda mengalami kesulitan. Bagaimana Anda
menangani hal ini?

Berikan contoh di mana Anda harus menunjukkanempati?

Jelaskan sebuah situasi di mana Anda harus berurusan dengan pelanggan yang marah.

Tertulis
Apa yang membuat Anda berpikir bahwa Anda pintar itu?

Apa tanggapan positif dan negatif yang Anda terima tentang keterampilan menulis Anda?

Berikan contoh di mana salah satu laporan Anda dikritik.

Bagaimana Anda merencanakan penulisan laporan?

Wawancara Kompetensi – Manajemen konflik

Mendorong ketegangan kreatif dan perbedaan pendapat. Mengantisipasi dan mengambil langkah-
langkah untuk mencegah konfrontasi kontra-produktif. Mengelola dan menyelesaikan konflik dan
perselisihan dengan cara yang konstruktif.
Beritahukan kepada kami ketika Anda merasa bahwa konflik atau perbedaan adalah kekuatan
pendorong positif dalam organisasi Anda. Bagaimana menangani konflik untuk mengoptimalkan
manfaatnya?

Beritahukan kepada kamisaat Anda harus berurusan dengan konflik dalam tim Anda.
Beritahukan kepada kami tentang situasi di mana konflik menyebabkan hasil negatif. Bagaimana
Anda menangani situasi dan apa yang Anda pelajari dari hal itu?

Wawancara Kompetensi – Kreativitas dan Inovasi

Mengembangkan wawasan baru ke dalam situasi, pertanyaan pendekatan konvensional, mendorong

ide-ide baru dan inovasi, desain dan mengimplementasikan program / proses tepi baru atau
pemotongan.

 Beritahukan kepada kami tentang sebuah proyek atau situasi di mana Anda merasa bahwa
pendekatan konvensional tidak akan cocok.

 Bagaimana Anda memperoleh dan mengelola pendekatan baru? Bagaimana Anda

menghadapi dan mengatasinya?

 Apa yang membuat Anda berpikir bahwa pendekatan baru Anda akan lebih cocok?

Wawancara Kompetensi – Ketegasan

Membuat keputusan baikinformasi, efektif, dan tepat waktu, bahkan ketika data terbatas atau solusi
menghasilkan konsekuensi yang tidak menyenangkan, merasakan dampak dan implikasi dari
keputusan.

 Apa keputusan besar yang Anda buat baru-baru ini. Bagaimana Anda melewati itu?
Bagaimana Anda mencapai keputusan bahwa Anda ingin mengubah pekerjaan?

 Berikan contoh saat ketika Anda harus menunda keputusan untuk merenungkan situasi. Apa
yang perlu Anda lakukan ini?

 Beritahukan kepada kami tentang situasi di mana Anda membuat keputusan yang tanpa
sadar memberikan dampak negatif kepada orang lain. Bagaimana Anda membuat keputusan
itu dan bagaimana Anda menangani konsekuensinya?

 Beritahu kami tentang situasi di mana Anda membuat keputusan terlalu cepat dan keliru.
Apa yang membuat Anda mengambil keputusan itu?

Wawancara Kompetensi – Delegasi

Mampu memanfaatkan sepenuhnya dan terbaik dari bawahan, memberikan dukungan yang tepat.

 Apa jenis tanggung jawab yang Anda delegasikan. Berikan contoh proyek di mana Anda
mendelegasikan kepada yang lain.

 Jelaskan bagaimana Anda akan mendelegasikan tanggung jawab Anda berdasarkan situasi
saat ini.

Wawancara Kompetensi – kesadaran Eksternal

Memahami dan terus meng-up-date kebijakan dan tren yang memengaruhi organisasi dan
pandangan bentuk stakeholder lokal, nasional, dan internasional; menyadari dampak organisasi
pada lingkungan eksternal.
Jelaskan melalui contoh-contoh yang diambil dari pengalaman Anda bagaimana Anda mengukur dan
memperhitungkan dampak dari keputusan Anda pada pihak eksternal.
Berikan contoh di mana Anda meremehkan dampak dari keputusan Anda pada stakeholder eksternal
untuk organisasi Anda.

Wawancara Kompetensi – Fleksibilitas

Modifikasi atau pendekatan untuk mencapai suatu tujuan. Terbuka untuk perubahan dan informasi
baru, cepat beradaptasi dengan informasi baru, perubahan kondisi, atau hambatan tak terduga.

 Gambarkan situasi di mana salah satu proyek Anda mengalami kemunduran karena
perubahan yang tak terduga dalam keadaan.

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda diminta untuk melakukan sesuatu yang belum pernah
dicoba sebelumnya.

 Beri kami contoh situasi di mana pendekatan awal Anda gagal dan Anda harus mengubah
taktik.

Wawancara Kompetensi – Kemerdekaan

Kisah berdasarkan keyakinan dan tidak diterimanyasistematis kebijaksanaan

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda mengalami perselisihan atau pertengkaran dengan
seorang atasan. Bagaimana Anda mengatasinya?

 Kapan Anda merasa bahwa itu diterimadan dibenarkan bagi Anda untuk melawan prinsip-
prinsip atau kebijakan?

Wawancara Kompetensi – Memengaruhi

Kemampuan untuk meyakinkan orang lain untuk memiliki dan menyatakan sudut pandang,
mendapatkan persetujuan dan penerimaan dari rencana, kegiatan atau produk.

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda mampu memengaruhi orang lain pada isu penting.
Pendekatan atau strategi apa yang Anda gunakan?

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda perlu untuk memengaruhi stakeholder yang memiliki
agenda yang berbeda. Pendekatan atau strategi apa yang Anda gunakan?

 Apa pengalaman penjualan terburuk Anda?

Wawancara Kompetensi – Integritas

Kemampuan untuk mempertahankan, norma sosial, organisasi dan etika kerja terkait.

 Kapan Anda harus berbohong untuk mencapai tujuan Anda. Mengapa Anda melakukannya?

 Ceritakan tentang kejadian ketika Anda menunjukkan integritas dan profesionalisme.

Wawancara Kompetensi – Kepemimpinan

Bertindak sebagai panutan. Mengantisipasi dan berencana untuk perubahan. Mengkomunikasikan

visi untuk tim.

 Beritahu kami tentang situasi di mana Anda harus mendapatkan tim yang harus
meningkatkan kinerjanya. Apa masalahnya dan bagaimana Anda mengatasinya?
  Jelaskan bagaimana Anda mendorong tim untuk perubahan. Bagaimana Anda mencapai hal
ini?

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda perlu untuk menginspirasi tim. Apa tantangan yang
Anda temui dan bagaimana Anda mencapai tujuan Anda?

Wawancara Kompetensi – Memanfaatkan keragaman

Memupuk kerja inklusif di mana keragaman dan perbedaan individu dihargai dan dimanfaatkan
untuk mencapai visi dan misi organisasi.

 Berikan contoh situasi atau proyek di mana hasil yang positif tergantung pada pekerjaan
orang-orang dari berbagai latar belakang dan ide-ide.

 Beritahu kami tentang saat ketika Anda menerima seseorang dalam tim Anda atau proyek
karena Anda merasa ia akan membawa sesuatu yang berbeda untuk tim.

Wawancara Kompetensi – kesadaran Organisasi

Menunjukkan pemahaman tentang masalah organisasi yang mendasari

 Jelaskan sebuah proyek di mana Anda perlu untuk melibatkan masukan dari departemen
lain. Bagaimana Anda mengidentifikasi kebutuhan itu dan bagaimana Anda memastikan
dukungan dari para pemimpin dan manajer yang tepat?

 Jelaskan saat Anda gagal untuk terlibat pada tingkat yang tepat dalam organisasi Anda.
Mengapa Anda melakukan itu dan bagaimana Anda menangani situasi?

Wawancara Kompetensi – Ketahanan dan keuletan

Penawaran efektif dengan tekanan, tetap optimis dan terus-menerus, bahkan di bawah kesulitan.
Pulih cepat dari kemunduran. Tetap dengan masalah / garis pemikiran sampai solusi tercapai.

 Beritahu kami tentang situasi di mana hal-hal memburuk dengan cepat. Bagaimana reaksi
Anda untuk pulih dari situasi itu?

 Bagaimana Anda mengatasi stres?

 Beri kami contoh situasi di mana Anda bekerja di bawah tekanan.

Dalam kondisi apa yang Anda bekerja terbaik dan terburuk?

 Apa yang terakhir kali menyebabkan Anda akan marah?

 Kapan terakhir kali Anda merasa marah dengan diri sendiri?

 Apa yang membuat Anda frustrasi atau tidak sabar di tempat kerja?

 Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi dalam karir Anda. Bagaimana Anda
mengatasinya?

Wawancara Kompetensi – Risk taking

Mengambil risiko dihitung tepat, beratnya mencapai pro dan kontra.

 Beritahu kami tentang risiko yang Anda ambil dalam kehidupan profesional atau pribadi?
Bagaimana Anda bisa membuat keputusan Anda?

 Apa risiko terbesar yang telah diambil. Bagaimana Anda menangani prosesnya?
  Bagaimana Anda tahu bahwa Anda membuat keputusan yang benar?

Wawancara Kompetensi – Sensitivitas terhadap orang lain

Menyadari diri orang lain dan lingkungan dan dampaknya. Memperhitungkan perasaan orang lain
dan / kebutuhan.

 Berikan contoh baru-baru ini. Kapan terakhir kali Anda bertengkar dengan seorang rekan?

 Langkah apa yang Anda ambil untuk memahami kepribadian rekan Anda?

 Berikan contoh di mana Anda merasa sulit untuk menyesuaikan diri dengan salah satu rekan
tertentu.

Wawancara Kompetensi – Teamwork

Berkontribusi penuh terhadap upaya tim dan memainkan bagian integral dalam kelancaran tim
tanpa harus memimpin.

 Jelaskan sebuah situasi di mana Anda adalah anggota tim. Apa yang Anda lakukan untuk
memberikan kontribusi positif untuk itu?

 Bagaimana Anda memastikan bahwa setiap anggota tim diperbolehkan untuk berpartisipasi?

 Berikan contoh ketika Anda harus berurusan dengan konflik dalam tim Anda? Apa yang Anda
lakukan untuk membantu mengatasi situasi ini?

 Bagaimana Anda membangun hubungan dengan anggota lain dari tim Anda?