MAKALAH ETIKA PROFESI

“ETIKA PROFESI SEKRETARIS”

DISUSUN OLEH :
KELOMPOK 6 KELAS 1A
1. LAILATUS SA’ADAH 193140514111019
2. ISNA FAIRUZ 193140514111041
3. RENANDA PREITY CINTA 193140514111044

D-III ADMINISTRASI PERKANTORAN DAN SEKRETARIS

PENDIDIKAN VOKASI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
TAHUN AJARAN 2019/2020
 KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan syukur atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang
telah emberikan kami kesempatan sehingga kami dapat menyelesaikan laporan
hasil tugas pembuatan makalah Etika Profesi yang berjudul “Etika Profesi
Sekretaris” dengan baik dan tepat waktu.
Makalah ini telah kami susun secara maksimal agar pembaca dapat
dengan mudah memahami materi yang kami sampaikan. Kami ucapkan
terima kasih banyak kepada Ibu Dra. Zahro Z.A., M.si selaku pengampu
mata kuliah Etika Profesi. Tak lupa juga kami ucapkan terima kasih
kepada seluruh pihak yang terkait yang telah membantu kami dalam
penyelesaian tugas makalah ini.
Tak terlepas dai semua itu, kami menyadari sepenuhnya bahwa
masih ada kekurangan baik dari susunan kalimat maupun tata
bahasanya. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan kritik dan saran
yang membangun dari para pembaca agar kedepannya kami dapat
memberikan makalah yang lebih baik.
Akhir kata kami berharap semoga dengn terselesaikannya makalah
ini dapat bermanfaat dan menambah ilmu pengetahuan bagi para
pembaca.

Malang, 12 November 2019-11-13

Penulis
 BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Di era modernisasiini,
profesisebagaiseorangsekretarismasihsajadianggapsebelahmata dan
menjadibahanpergunjinganbaikdidalammaupundiluarlingkungankantor. Hal
inimungkinterpengaruhdarigambaransosoksekretaris yang
identikdenganperempuan, rok mini, dan
pemikiranakanadanyahubunganintimdenganpimpinannya.
Saatini pun juga sudahbanyakbermunculansekretarispria yang
membuktikanbahwamenjadisekretarisbukanlahhal yang mudah. Bahkan,
seiringdengansemakinberkembangnyasektorusahadiberbagaibidang,
sebuahperusahaan yang cukupmapanpastimenuntutadanyasekretaris yang
memilikikeprofesionalan yang matang,
sehinggadiharapkandapatmenyelesaikantugas – tugasnyadenganbaik.
Seorangsekretaris yang profesionalharuskodeetikprofesi yang
harusselaluditerapkandidalamkantormaupun di kehidupanmasyarakat.
Kodeetikprofesiinidibuat agar
dapatmengatursekretarisdalammenjalankanprofesisertakaidah – kaidahstandar
moral yang sangattinggi pada setiapprofesi.
Profesiadalahsuatuhal yang harusdibarengidengankeahlian dan etika.
Meskipunsudahadaaturan yang mengaturtentangkodeetikprofesi,
namunsepertikitalihatsaatinimasihsangatbanyakterjadipelanggaran –
pelanggaranataupunpenyalahgunaanprofesi.
Makadariitupenulisakanmembahasbagaimanamenjadiseorangprofesi yang
baikdalammenjalankanprofesinya agar sosoksekretaristidaklagidianggapremeh
oleh masyarakat.

B. RUMUSAN MASALAH
1. ApapengertianEtika,Profesi,Sekretaris?
2. ApaituEtikaProfesiSekretaris?
 3. BagaimanaEtikaSekretarissaatbekerja?
4. Apasajatugas dan tangggungjawabseorangSekretaris?
5. Apasajahal-hal yang tidakbolehdilakukan oleh seorangsekretaris?

C. TUJUAN
TugasinidibuatuntukmemenuhitugasmatakuliahEtikaProfesiSekretaris.Selain
itu,agar para
sekretarisdapatmenjalankanprofesinyadenganbaiksesuaidenganKodeEtikSekreta
ria.

D. MANFAAT
Denganadanyamakalahinidiharapakandapatmemberikansesuatu yang
baikterhadappembaca dan
seorangsekretarismengenaiKodeEtikSekretarissertamenambahwawasan agar
lebihmengetahuibagaimanacara agar menjadisekretaris yang profesional.
 BAB II
PEMBAHASAN

A. PENGERTIAN ETIKA,PROFESI,SEKRETARIS

1. ETIKA
Etikaberasaldaribahasa Yunani Ethos, yang beratinorma – norma,
nilai – nilai, kaidah – kaidah dan ukuran – ukuranbagitingkahlakumanusia
yang baik. Etikaberkaitandengankonsep yang dimiliki oleh
individuataumasyarakatuntukmenilaiapakahtindakan – tindakan yang
telahdikerjakannyaitu salah ataubenar, baikatauburuk.
Drs. O. P.
Simorangkirmenjelaskanetikaatauetiksebagaipandanganmanusiadalamberper
ilakumenurutukuran dan nilai yang baik. Dan Drs. Sidi
Gajalbadalamsistematikafilsafat,
etikaadalahteoritentangtingkahlakuperbuatanmanusiadipandangdarisegibaik
dan buruk, sejauh yang dapatditentukan oleh akal.
Kemudianpengertianetikamenurut Drs. H. Burhanudin Salam
adalahcabangfilsafat yang berbicaramengenainilai dan norma – norma yang
menentukanperilakumanusiadalamhidupnya.

2. PROFESI
Profesimerupakansuatujabatanataupekerjaan yang
menuntutkeahlianatauketerampilandaripelakunya. Biasanyasebutan “profesi”
selaludikaitkandenganpekerjaanataujabatan yang dipegang oleh seseorang,
akantetapitidaksemuapekerjaanataujabatandapatdisebutprofesikarenaprofesi
menuntutkeahlian para pemangkunya. Hal
inimengandungartibahwasuatupekerjaanataujabatan yang
disebutprofesitidakdapatdipegang oleh sembarang orang,
akantetapimemerlukansuatupersiapanmelaluipendidikan dan pelatihan yang
dikembangkankhususuntukitu.

3. SEKRETARIS
 Sekretarisadalahdarisegiasalkatanya, istilahsekretarisasalnyadari kata
“secretum” yaitubahasalatin yang artinyarahasia. Kata “secretum”
lalukemudianberubahmenjadi kata “secretarius” yaitudalambahasaPerancis,
lalu “secretary” dalambahasaInggris, laluakhirnyamenjadi kata “secretaries”
yaitudalambahasaBelanda, dan masukke Indonesia yang
dikenaldenganistilah “sekretaris” yang berasaldari kata “secretaries”
bahasaBelanda. Sekretarisadalah orang, pegawaiataupunkaryawan yang di
berikantugas dan juga pekerjaanyang
berhubungandenganmasalahrahasiasuatu negara atauperusahaan.
Ataudapat di katakandefinisisekretarisyaituseseorang yang
membantuseorangpemimpinatau badan pimpinanataupunsuatuperusahaan,
terutamauntukpenyelenggaraankegiatanadministratif yang
akanmenunjangkegiatanmanajerialseorangpemimpinataukegiatanoperasional
perusahaan.

B. ETIKA PROFESI SEKRETARIS

EtikaSekretarisadalahnorma-norma, nilai-nilai, kaidah-kaidah, ukuran-

ukuran yang diterima dan ditaati oleh sekretaris, yang berupaperaturan-
peraturanatau ha-hal yang sudahmerupakankebiasaan (yang baik) dan
dianggapsudahdiketahui dan perluatauharusdilaksanakan.Ataudapat juga
dikatakanbahwa:EtikaSekretarisadalahkebiasaan yang baikatauperaturan yang
diterima dan ditaati oleh sekretaris, yang kemudianmengendapmenjadinormatif.
Seorangsekretarisperlumemahamietika, agar sekretarismengetahui dan
menjalankanperilaku, sebabperilaku yang baiknukanpentingbagusekretarissaja,
tetapi juga pentingbagi orang lain dan bagimasyarakatluar.
Singkatnyaetika juga disebut tata sopansantun.
Etikasekretarisdalamkontakedinasanhendaknyamempunyaiprinsiployalitastingg
i, yang berartitermasuk juga rasa tanggungjawabbesarmanfaatnya demi
terselesaikannyatugas yang dihadapisekretaris. Budi bahasa yang baik,
salingmenghormati, akanmenjaminkeselarasankerjasama,
meningkatkanefisiensi dan suasanayagnmenyenangkan di tempatkerja.

C. TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS

 Pada
dasarnyatanggungjawabseorangseretarisadalahsamayaitumembantutugas –
tugaspimpinan, baikwanitamaupunpria, tidakadaperbedaandiantarakeduanya.
Tugasdariseorangsekretarisdapatdikelompokkanmenjadi 8
macamsebagaiberikut:
1. Tugas – TugasRutin
Yaitutugas – tugas yang
harusdiselesaikansetiapharinyatanpamenungguperintah,
perhatiankhususmaupunpengawasankhusus,
diantaranyaadalahmembukasurat – surat yang masuk, menerimatamu,
menyimpansurat / arsip, menanganitelepon, menyusun dan
membuatjadwalpimpinan.
2. Tugas – TugasKhusus
Yaitutugas – tugasdaripimpinan yang
membutuhkanpenyelesaiansecarakhususdengandimintaipendapat,
pertimbangan, dan pengalamannya.
Tugastersebutbiasanyadiberikankarenaadaunsurkepercayaanbahwasekretaris
dapatmenyimpankeharasiaantugas.
Semisalmembuatkonsepsuratperjanjianantaraperusahaandenganrekanan,
menyusunsurat – suratrahasia, menyusun acara pertemuanbisnis,
pembeliancinderamata, mengurusperjalanandinaspimpinan dan sebagainya.
3. Tugas – Tugas Istimewa
Yaitutugas yang menyangkutkeperluanpimpinan, diantaranya:
a. Bertindaksebagaipenghubunguntukmeneruskaninformasikepadarelasinya
b. Mengingatkanpimpinanuntukmembayariuranatauasuransidarisuatu badan
c. Menghadirirapat – rapatdinas,
sebagaipedampingselamamengadakanpertemuanbisnis
d. Mengadakanpemeriksaanperlatankantor yang
perludiperbaikiataupenambahanalat – alat dan saranakantor
4. TugasResepsionis
Yaitusebagaipenerimatamu, antara lain:
a. Menanganiteleponsertamencatatpesan – pesanlewattelepon
b. Menerimatamu yang akanbertemudenganpimpinan
c. Mencatatjanji –janjiuntukpimpinan
d. Menyusunkerjasehari – haripimpinan
5. TugasKeuangan
Yaitutugasmengelolakeuangan, meliputi:
 a. Menanganiurusankeuanganpimpinandengan bank
b. Membayarrekening – rekeningpajak, sumbangan dana atasnamapimpinan
c. Mengurus kas kecil, yaitumencatat dan menyediakan dana
untukpengeluaranrutinsehari – hari yang jumlahnyarelatifkecil
6. TugasSosial
Yaitutugasamalataukemasyarakatan, antara lain:
a. Mengurusrumahtanggakantorpimpinan
b. Mengaturpenyelenggaraanresepsiuntukkantorbesertapengurusanundangan
c. Menyumbanguntukamal
7. TugasInsidental
Yaitutugas yang dilaksanakan pada waktu dan keadaantertentu, antara lain:
a. Menyiapkan agenda rapat, meyiapkanlaporan,
pidatoataupernyataanpimpinan
b. Membukaikhtisardariberitaataukarangan yang termuatdalamsuratkabar,
majalah, brosur yang adakaitannyadenganperusahaan
c. Mengoreksibahan – bahancetakansepertibrosur, undangan, prospectus,
formulir dan datar yang di konseppimpinan
d. Mewakilipimpinandalamberbagairesepsiataupertemuan
e. Membantupenerbitan intern organisasi

Sedangkantanggungjawabsekretarisadalahsebagaiberikut :
1. Seorangsekretarisharusmempunyaikomitmenterhadappencapaiansuperiorita
skinerjakantor dan pengaruhnyaterhadapkinerjaperusahaan
2. Seorangsekretarisharusberusahauntukterusmeningkatkanpengetahuan,
meluaskanwawasan dan jalinanperusahaan
3. Seorangsekretarisharusbertanggungjawabatasberhasilnyaperusahaantempati
abekerja
4. Sekretarissebagaiperantarapimpinandalamtransaksi.

D. EtikaSekretarissaatbekerja
1. EtikaMenerimaTamu
Dalammenerimatamu, sikap, tingkahlaku, sertatutur kata dan
sapaankitasangatmenetukankesanapakahkitamempunyaietika yang
baikatautidak. Tamuakanmenilaiapakahkitasekretaris yang
dapatdibanggakanataumalahdinilaisebagai “duri” yang
 merusakcitraperusahaan. Makadariituperludipahamibeberapaetika pada
saatmenerimatamu.
a. Bersikapsopan dan tenangterhadaptamu.
Janganterpancingemosisaatmenghadapitamu yang keraskepala.
b. Bersikapramah dan bersahabatterhadapsetiaptamu yang
datangtanpamemandang status social ataupenampilanfisik.
c. Beri penjelasan yang memuaskanjikapemimpintidakdapatmenemuitamu
tapa menyinggungperasaanya.
d. Penampilankitaharusmenarik, baikdalamsikapmaupunturur kata.
e. Bersikapbijaksanaterutamabilakitaterpaksaharusmenolaktamu
2. EtikaBertelepon
Hal terpenting pada saatkitaberteleponhanyalahsuara yang jelas, tegas,
namunterkesanramah, hangat, dan bersahabat, juga tidakbernadaemosi.
Hindarisuara yang penuhrayuanataubernadaringan. Berikutinibeberapahal
yang perlu di perhatikansehubungandenganetikabertelepon:
a. Janganmengggunakantelepon di
tempatkerjauntukkepentinganpribadiatauterlalu lama
berbicaradengansipenelpon.
b. Janganmengucapkan kata-kata yang menyinggungperasaan,
sebaliknyaberbicaralahdengansikap yang menyenangkan.
c. Berusahalahuntukmenanggapimaksudpembicaraandengancepat dan
memberikesanbahwa orang yang
kitaajakbicaradiperhatikansepertilayaknyakitaberhadapanlangsungdenga
nnya.
3. EtikaBerbusana
Cara berbusana yang baikmerupakancirikhusus,
menunjukkankepribadian dan kewibawaanbagisekretaris. Berbusana yang
baikberartipenampilandiri (personal appearance)
secarakeseluruhanmulaidaridandananrambut, wajah, badan, kaki dan
segalakelengkapannya.
4. Etikaberbicara,
Ada beberapahal yang harusdiperhatikan pada waktuberbicara:
a. Tidakceroboh
b. Tidakmenyinggungperasan orang lain
c. Tidakmemperbincangkanmasalahpribadi
 d. Tidakmemotongpembicaraan
e. Tidakmembesarkanpersoalansepele
5. EtikaMendengarkan
a. Usahakanpembicaraan orang lain didengarkandengancermat
(pusatkanpikiran)
b. kemudiandisaring, dipilih dan ditarikkesimpulantentangpokokmasalah
yang dikemukakan.
6. Etika Duduk
a. Atur badan sedemikianrupa agar tidakmerasapegal, lelah, dan bosan.
b. Menyilangkan kaki karenacapek duduk,
dapatdilakukanasalmemperhatikankesopanan.
c. Hilangkankebiasaanmenggetar-getarkan kaki.
d. Jangan duduk melorotkebawah dan kepalabersandar.
7. EtikaBerjalan
a. Janganmenyeret- nyeretsepatu.
b. Jaga keseimbangan badan, usahakanberjalantidakdibuat- buat.
c. Tunjukanekspresitanda rasa percayadiri.
8. EtikaMakan dan Minum
Cara makan :
a. Pilih dan ambilkebutuhansesuaidengankebutuhan
b. Sesuaikaniramamakan, tidakperluterburu-buru, dan janganterlalulambat.
c. Hindarkanperilakuseperti orang kelaparanatauberpura-purakenyang.

Cara Minum :
a. Teguk air sedikit, janganterburu-buru
b. Usahakanjangansampaitumpah
c. Tawari minumkawan / orang lain yang berada di dekatkita

E. HAL-HAL YANG HARUS DIHINDARI OLEH SEORANG

SEKRETARIS
1. Hindarkandiridaripercakapangossip
Janganmencampuriurusanorang lain. Jika Anda dihadapkan pada
situasiinigantilahpokokpembicaraansecarasopan, namuntegasatau diam
sajaberpura-puratidaktahu-menahuakansoalitu.
 Hindarkancampurtangandenganurusan orang lain apalagiikut-
ikutanmenyebarkangosip. Banyak orang senangbergosip,
tetapitidakingindigosipkan. Bila Anda sukamenyebargosiptentang orang
lain, orang bisamenilaibahwasuatusaat Anda pun bisamengosipkandirinya.
2. Memotongpembicaraan orang lain
Bilaterpaksaharusmemotongpembicaraankarenasesuatu yang
sangatpenting, gunakansopansantunsehingga yang
bersangkutandengansenanghatimemberiwaktu pada Anda. Paling
tidakmenunggusaat yang tepatuntukmenyela, yaitusaat yang agaksenggang.
3. Sikapkonfrontasi
Lebihbaikhindaritopik yang bisamenyebabkan Anda
bertengkarmulutdengan orang lain. Janganemosional dan sedikit-
sedikitmauberkelahi. Aduotottidakakanmemecahkanpersoalan. Tidakbanyak
orang yang bisamembedakanantarasuasanabercanda dan suasanaserius.
Kadang-kadangdisaatbercanda, tanpa Anda sadari Anda
melakukanseranganterhadapkepribadianseseorangwalaupunmaksud Anda
hanyauntukbercanda. Berhati-hatilah, jangansampaiada orang yang
sakithatidengancanda Anda.
4. Tidak menjagakebersihan dan kerapihankerja
Kebersihandiri dan kerapihankerjaharusselaludiperhatikankarenahal-
haltersebuttelahmenyatudengankehidupansekretaris. Lebihbaiktidakmerokok
di kantorkarenabila Anda sembrono, banyakhal yang
tidakdiinginkandapatterjadi. Jangan juga makan di atasmejakerja Anda.
Kertaskerjadapatmenjadibasahkarenaketumpahan kopi, makananmenempel
dan meninggalkanbekas dan sebagainya.
Meja yang selaluberantakanakanmemberikan image tersendiri. Bila
Anda diberisesuatu,
pastikansesuatuitudipertanggungjawabkankeberaadaannya.
Rekankerjaapalagibos, tidakakansenangbilakitamenghilangkansesuatu.
Janganmeletakkanbarang-barangseenaknyasampaiberserakandimana-mana.
5. Janganbersikapmenjilat
Rajinsaatadapimpinansaja,
tetapipulangbelumwaktunyasaatpimpinantidakada, sukamenjelek-
jelekkantemansekerjalainnya di depanpimpinan dan
lebihpintarbicaradaripadabekerjaakanmenimbulkan rasa sebal di hatiteman-
temanlain. Lebihbaikhindariperilakupura-purasenang dan basa-basiyang
 berlebihan, sukamemuji di depanorangnyatetapimenjelek-jelekan di
belakangnya.
6. Janganmembuatklik/berkelompok
Bersikaplahbaiktanpamembedakanpangkat, gaji,
apalagikekayaanseseorang.
Membentukkelompokatasdasarperbedaanhanyaakanmembuat Anda
tidakobjektifdalambertindakatauberpikir, dan
hanyamembelakepentinganteman-teman Anda sekelompok.
7. Janganmudahtersinggung
Hindarirespondiri yang negatif yang bisamenciptakanpertentangan di
kantor. Bersikaplahlapang dada walaupunAnda digosipkan dan
tidakdisukaibanyak orang.
Tetaplahrianggembirawalaupunmenghadapibegitubanyakpekerjaan dan
harusbekerjalembur. Bersikapsinis, kasar, sukamenuduh, menjelek-
jelekkantemansendiri, mengumpat, marah-marah, dan terus-
menerusmengeluhakanmenyebabkan Anda dijauhirekansekerja.
 BAB III
PENUTUP

Kesimpulan
Dalam dunia
kerjaEtikasangatlahperluuntukditerapkankhususnyabagiseorangsekretaris. Karena
sekretarisadalahpintugerbangsuatuperusahaan,
dimanasuatuperusahaandiatakanbagusapabilasekretasisnyamemilikiperilaku yang
baik.Etikatersebut juga harusesuaidengankodeetik yang diterapkan oleh
IkatanSekretaris Indonesia(ISI). Etikadisinimeliputi, etikamenerimatamu,
etikabertelepon, etikamakan,etikaberbicara, etikaberbusana, etikaberjalan, etika
duduk. dan
apabilaseorangsekretarisdapatmengamalkannyamakaakanmembukapeluangbesarun
tukmenjalinhubungandenganrelasibisnis.
Karena denganperilaku yang baikiturelasiatautamuakanmerasanyaman dan
senanguntukbergabungataumenjalinhubungandenganperusahaankita.
Makadariitupenerapanetikadalam dunia kerjaperlu di terapkansecara optimal
khususnyabagisekretaris,
dimanasemuaituperludilakukanuntukkeberlangsunganperusahaantersebut.

Saran
Diharapkanseorangsekretarisdapatmemahami,
melaksanakansertamengamalkanetikatersebutdalam dunia kerja yang
sesuaidenganaturanIkatanSekretaris Indonesia
sehingganantinyadapatmenjadisekretaris yang profesional.
Daftar Pustaka:
-http://kitingmu.blogspot.com/2016/02/etika-profesi-sekretaris.html?m=1
-http://githahanafi.blogspot.com/2013/05/etika-profesi-sekretaris.html?m=1
-https://tikwidwir.wordpress.com/2015/12/02/etika-sekretaris-di-tempat-kerja/
-https://www.academia.edu/10692351/ETIKA_SEKRETARIS