LAB PEMASARAN

“GUDANG GARAM”

FIRDAUS INDRA KUSUMA (30401612360)

TA L I T H A N U R A L I FA H (30401612336)
 GAMBARAN UMUM

PT. Gudang Garam Tbk. merupakan salah satu produsen rokok kretek terkemuka yang menguasai
pangsa pasar terbesar di Indonesia, memproduksi lebih dari 70 miliar batang rokok pada tahun
2001 dan dikenal sebagai produsen rokok kretek yang bermutu tinggi. Dilihat dari asset yang
dimiliki, nilai penjualan, pembayaran pita cukai dan pajak kepada Pemerintah Indonesia serta
jumlah karyawan, PT Gudang Garam Tbk merupakan perusahaan terbesar dalam industri rokok
kretek di Indonesia. PT Gudang Garam Tbk telah mencatatkan sebagian saham-sahamnya di
lantai bursa.
 FILOSOFI PERUSAHAAN

Kiat-kiat manajemen yang menjadikan PT. Gudang Garam, Tbk. menjadi seperti sekarang ini,
bercermin pada pandangan hidup Almarhum Surya Wonowidjojo yang juga menjadi falsafah
perusahaan, yaitu Catur Dharma perusahaan yaitu :
• Kehidupan yang bermakna dan berfaedah bagi masyarakat luas merupakan suatu kebahagiaan.
• Kerja keras, ulet, jujur, sehat dan beriman adalah prasyarat kesuksesan.
• Kesuksesan tidak dapat terlepas dari peranan dan kerjasama dengan orang lain.
• Karyawan adalah mitra usaha yang utama.
ANALISIS BAURAN PEMASARAN
(MARKETING MIX) PT GUDANG
GARAM
1. PRODUK
Penerapan bauran pemasaran pada PT. Gudang Garam Tbk Kediri yang pertama produk, karena
semakin ketatnya persaingan khususnya produk rokok sehingga perusahaan harus mampu
menjaga kualitas bahan baku. Melalui proses produksi yang ada perusahaan berusaha untuk
membuat produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. PT. Gudang Garam
Tbk Kediri merupakan perusahaan yang memproduksi rokok kretek dengan tujuan produk yang
diproduksi dapat dinikmati oleh seluruh lapisan konsumen.
2. HARGA
Penerapan bauran pemasaran ini yaitu dalam penetapan harga perusahaan menyesuaikan dengan
biaya produksi, selain itu juga menyesuaikan dengan harga dari produk pesaing mereka. Tetapi
dalam hal ini perusahaan dituntut untuk menetapkan harga yang terjangkau dengan kualitas
produk yang baik karena pada saat ini banyak perusahaan yang mengeluarkan produk dengan
kualitas dan mutu yang relatif sama.Akan tetapi harga yang ditawarkan oleh PT. Gudang Garam
Tbk Kediri dapat dijangkau oleh seluruh lapisan konsumen.
3. PROMOSI
Dalam penerapan strategi promosi, perusahaan menggunakan dua kegiatan promosi melalui media
periklanan (advertising), penyebaran pamflet, brosur, dan stiker. Kegiatan promosi yang kedua
melalui personal selling untuk memperkenalkan produk rokok Gudang Garam International secara
langsung kepada konsumen. Dengan penggunaan kegiatan promosi melalui personal selling
perusahaan dapat lebih dekat dengan konsumen dan dapat secara langsung mengetahui kebutuhan
serta keinginan konsumen.
4. TEMPAT
Dalam penerapan strategi promosi, perusahaan menggunakan dua kegiatan promosi melalui media
periklanan (advertising), penyebaran pamflet, brosur, dan stiker. Kegiatan promosi yang kedua
melalui personal selling untuk memperkenalkan produk rokok Gudang Garam International secara
langsung kepada konsumen. Dengan penggunaan kegiatan promosi melalui personal selling
perusahaan dapat lebih dekat dengan konsumen dan dapat secara langsung mengetahui kebutuhan
serta keinginan konsumen.
 ANALISIS SWOT & MATRIKS
EVALUASI PT. GUDANG GARAM
Analisis Internal Analisis Eksternal

Produk Pesaing

Konsumen
Pemasaran & Distribusi

Teknologi
Research & Development

Politik , Hukum & Pemerintah

Kinerja Keuangan

Ekonomi
Organisasi
 ANALISIS STP PT. GUDANG
GARAM
SEGMENTASI
Rokok Gudang Garam biasanya
dikonsumsi oleh pria dengan usia 20-
30 tahun dan di atas 30 tahun, dengan
latar belakang pendidikan S1/D3
Membagi masyarakat kedalam
segmen masyarakat terdidik yang
mengerti benar akan bahaya merokok
tetapi tetap memilih untuk merokok
Memiliki pendapatan di atas satu juta
rupiah per bulan
TARGETING
Pria ataupun remaja yang terdidik
yang menyukai rokok kretek
berkualitas tinggi
Memiliki perilaku pembelian
cenderung membeli produk yang
terekam/terlintas dalam pikiran
memiliki hobi berolah raga dan
menonton pagelaran musik, suka
nonton tv,
Rata-rata konsumsi lebih dari 10
batang per hari
POSITIONING
PT. Gudang Garam memposisikan
dirinya sebagai produsen dengan
produk yang senantiasa innovatif dan
juga berkulitas dan mutu tinggi
Masalah harga adalah hal yang relatif
bila dibandingkan dengan kualitas dan
juga rasa yang baik, yang dapat
mempertahankan konsumen yang
loyal dalam jangka panjang terhadap
produk dari Gudang Garam.
Produk dengan kualitas premium di
segala kalangan dan harga
 CRM
( CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT )
Dalam penerapan CRM (Customer Relationship Managent) PT Gudang Garam menggunakan 2
sistem. Pertama, CRM Operasional yang dikenal dengan istilah “front office”. Biasanya dilakukan
oleh bagian sales dan marketing, seperti SPG (Sales Promotion Girl). Dimana SPG ini berperan
dalam interaksi langsung dengan pelanggan untuk menawarkan produknya. Keuntungan yang
didapat yaitu pelanggan akan merasa puas karena dilayani secara individu. Selain itu terdapat
penerapan CRM Operasional lainnya yaitu dalam bentuk aplikasi web. PT Gudang Garam
menyediakan semua informasi produknya pada web yang dibuatnya sehingga akan mempermudah
pelanggan untuk mengetahui produknya.
 CSR
( CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY )
• Pada tahun 2017 PT Gudang Garam telah memperluas komitmennya dalam kegiatan-kegiatan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Program-program reguler Perusahaan mencakup
penyelenggaraan kegiatan tradisi budaya, olah raga, pendidikan dan pembangunan prasarana
sosial untuk kehidupan yang sehat dan aman, serta penyediaan layanan kesehatan bagi
masyarakat yang kurang mampu. Dari waktu ke waktu, PT Gudang Garam juga memberikan
bantuan pada saat terjadi bencana alam. PT Gudang Garam memandang bahwa implementasi
tanggung jawab sosial merupakan kesempatan untuk memastikan bahwa Perseroan dan
masyarakat dapat tumbuh bersama dan saling mendukung.
 KESIMPULAN
• Berdasarkan uraian yang dijelaskan sebelumnya, maka secara garis besar permasalahan yang
terjadi adalah antara unsur-unsur pemasaran saling berkaitan satu sama lain dalam pencapaian
tujuan perusahaan yaitu memenuhi kebutuhan konsumen dan produsen itu sendiri.
• Oleh karena itu supaya unsur-unsur pemasaran berhasil dilakukan maka setiap elemen-elemen
yang ada di perusahaan sebaiknya bekerja secara terkoordinasi khususnya bagian produksi dan
bagian pemasaran, bagian produksi akan mengetahui keinginan pasar itu seperti apa dari bagian
pemasaran dan sebaliknya bagian pemasaran juga perlu memberi masukan-masukan kepada
bagian produksi sehingga produk yang dihasilkannya benar- benar sesuai dengan keinginan dan
kebutuhan pasar yang akhirnya perusahaan dapat meningkatkan pendapatannya.