Standar Prosedur Operasional (SPO)

Nama SPO : Konsultasi dan Terapi

Peralatan/Perlengkapan :

1. Formulir Konseling
2. File Rekam Kasus
3. Buku Register Layanan Harian

Proses Pelayanan :

1. Melakukan konsultasi dengan berbagai kelompok usia, yang terdiri dari :

- Konsultasi Anak : Anak-anak usia di bawah 12 tahun, utamanya dari keluarga yang
memerlukan konseling komprehensif
- Konsultasi Remaja : Untuk remaja usia 12-18 tahun
- Konsultasi Dewasa : Untuk dewasa usia 18-65 tahun
2. Melakukan konsultasi sesuai dengan kebutuhan klien, yang terdiri dari :
- Konsultasi tumbuh kembang anak
- Pengembangan kepribadian anak usia remaja
- Konsultasi tentang hubungan (pasangan)
- Masalah Kesehatan mental, kecemasan dan adiksi
3. Klien khusus anak-anak dijamin aman, nyaman dan ramah selama sesi konseling dan
diharapkan didampingi oleh orang tua/wali selama sesi konseling.
4. Konselor menerapkan keterampilan mikro konseling selama sesi pertemuan untuk membina
hubungan yang baik dan mendapatkan kepercayaan klien.
5. Konselor melakukan penilaian awal dan menjadwalkan pertemuan dengan klien.
6. Konselor mengevaluasi proses dan menyimpulkan proses konseling :
a. Menanyakan bagaimana perasaan dan pikiran atau kekhawatiran klien
b. Konselor memulai sesi konseling dengan mendiskusikan tentang perasaan klien,
kekhawatiran klien atau apa yang diinginkan oleh klien sebagai indiviu.
c. Konselor mendorong klien untuk dapat mengikuti proses selanjutnya sebagai tahapan
mereka untuk mencapai pengembangan diri atau merasa lebih positif
7. Konselor mengakhiri sesi.
8. Konselor mendokumentasikan hasil pada lembar rekam kasus.