HAK PASIEN DAN KELUARGA

1
 PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN
RSUD WARU
Jalan Raya Waru Pasean Pamekasan 69353
Tellepon : (0324) 510501, IGD : (0324) 510567
E-mail : rsudwaru.pamekasan@gmail.comE-mail :
rsudwaru.pamekasan@gmail.com

PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU

NOMOR : 445/1464/432.604/2022

TENTANG

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU ,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan,

perlu disusun Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga;
b. bahwa Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga perlu
ditetapkan dengan Peraturan Direktur Rumah Sakit
Umum Daerah Waru ;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun

2009 tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun
2009 tentang Rumah Sakit;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun
2004 tentang Praktik Kedokteran;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 38 Tahun
2014 tentang Keperawatan;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 129/MENKES/SK/II/2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Rumah Sakit;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan
Tindakan Kedokteran;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
1438/MENKES/PER/IX/2010 tentang Standar
Pelayanan Kedokteran di Rumah Sakit;
8. Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia
Republik Indonesia Nomor AHU-00980.AH.01.01 Tahun
2014 tentang Pengesahan Badan Hukum Perseroan;
9. Keputusan Direktur Utama PT. Fertilitas Indonesia Jaya
Nomor 002/SK/FERT/XII/2016 tentang Pengangkatan
Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Waru Masa Bakti
Tahun 2017 – 2020;

2
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :
KESATU : PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
WARU TENTANG KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN
KELUARGA.

KEDUA : Memberlakukan Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga sesuai

Lampiran Peraturan ini.

KETIGA : Peraturan Direktur ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan ketentuan bahwa segala sesuatunya akan
disesuaikan sebagaimana mestinya, bila kemudian hari
ternyata terdapat kesalahan dalam peraturan ini.

Ditetapkan di Pamekasan
Pada tanggal 01 Desamber 2022

3
 LAMPIRAN
PERATURAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU
NOMOR : 445/1463/432.604/2022
TENTANG :
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU

1. Rumah Sakit Umum Daerah Waru melindungi dan menghargai hak

pasien dan keluarga.
2. Saat pendaftaran pasien baru, pasien mendapatkan penjelasan tentang
hak pasien.
3. Saat pendaftaran pasien baru dan saat pendaftaran pasien rawat inap,
pasien mendapatkan penjelasan tentang persetujuan umum (general
consent).
4. Rumah Sakit Umum Daerah Waru memberikan kepastian hukum tentang
perlindungan hak pasien.
5. Rumah Sakit Umum Daerah Waru menghormati kebutuhan privasi
pasien.
6. Rumah Sakit Umum Daerah Waru melindungi pasien dari kekerasan fisik
serta memberikan perlindungan terhadap barang milik pasien dari
pencurian atau kehilangan.
7. Rumah Sakit Umum Daerah Waru mengidentifikasi dan menghormati
nilai kepercayaan dan agama pasien dalam proses asuhan.
8. Rumah Sakit Umum Daerah Waru menyediakan rohaniawan bagi 6
(enam) agama, yaitu Islam, Kristen, Katolik, Hindu, Budha dan
Konghuchu.
9. Rumah Sakit Umum Daerah Waru melibatkan pasien dan keluarganya di
dalam proses asuhan.
10. Pasien Rumah Sakit Umum Daerah Waru dapat menyampaikan keluhan
atau saran melalui :
a. Kotak saran
b. Petugas pelayanan kastamer
c.
d.

4
11. Petugas pelayanan kastamer mengelola setiap saran dan keluhan pasien
dan keluarga sesuai prosedur yang ditetapkan.
12. Pasien dan keluarga dilibatkan dalam mencari solusi atas keluhan yang
disampaikan.
13. Pasien yang menolak resusitasi (DNR) diberi identitas klip warna ungu.
14. Semua tindakan kedokteran harus mendapatkan persetujuan pasien
dan/atau keluarga setelah pasien atau keluarga mendapatkan informasi
yang cukup tentang hal-hal yang berkaitan dengan tindakan tersebut.
15. Rumah Sakit Umum Daerah Waru tidak melakukan penelitian yang
melibatkan pasien.
16. Rumah Sakit Umum Daerah Waru tidak melayani donasi organ.

Ditetapkan di Pamekasan
Pada tanggal 01 Desamber 2022