BAB 2 PROSES PELATIHAN HOST PENJUALAN DITKTOK

1. TIGA TAHAP PELATIHAN HOST UTAMA

TAHAP 1 : PRAKTEK BERBASIS NOL
- Saat ruangan live streaming tidak ramai atau belum ada
penonton , ia dapat mempraktekkan secara langsung,
mentalitasnya , kata kata dan control ritme , untuk melihat
apakah dia dapat mempertahankan status siaran langsung yang
tinggi dan ceria untuk mempertahankan seluruh waktu saat
tidak ada orang disekitar.
TAHAP 2 : KONVERSI PENJUALAN
- Jika diruang siaran langsung tidak banyak orang dan jika sudah
berlatih selama seminggu, seminggu kemudian , kita akan
menempatkan ruang siaran live untuk menarik orang melalui
siaran langsung, kemudian host yang sudah dilatih harus
mempraktekkan proses siaran langsung dan keterampilan
berbicara. Untuk host baru tidak disiarkan langsung membeli
follower karena mereka tidak ada pengalaman dan tidak tahu
bagaimana mengatur kuota penonton.
TAHAP 3 : MEMPERKUAT PROFESI
- Setelah kuota penonton siaran langsung stabil , contohnya
penggemar diruangan live harian stabil disekitar 100 orang, kali
ini mengharuskan host penyiar untuk memiliki kemampuan
untuk mengontrol ruang live, kemampuan mempromosikan
produk serta bisa memaksa melakukan pemesanan, setiap
sebelum siaran live melakukan briefing untuk membahas
seluruh proses siaran berlangsung. Pembayaran produk ,
kegiatan promosi , kata kata panduan dan sebagainya.
 Beroperasi sesuai standard yang ditetapkan untuk
mengoptimalkan setiap detail.
- Proses yang terstandarisasi :
 Standarisasi keahlian pembicara mencangkup keterampilan
berbicara dan pengembangan kepribadian hanya bisa dilakukan
setelah template pembicaraan dibagikan
 Kombinasi penjualan yang akurat , kombinasi penjualan mengacu
pada penjualan produk Ketika siaran langsung. Bagaimana produk
yang berbeda digabungkan misalnya.

2. KEMAMPUAN YANG DIMILIKI OLEH HOST YANG BERBEDA

- HOST JUNIOR :
Kemampuan menyelesaikan pekerjaan
 Mayoritas tugas diselesaikan , Tapi terkadang tidak diselesaikan.
 Mayoritas pemesanan barang terpenuhi , tapi ada sesekali tidak
terpenuhi
 Mayoritas review terpenuhi , tapi ada sesekali penonton kurang
banyak
 Mayoritas jam tayang sudah diselesaikan , tapi sesekali
kekurangan jam tayang
Kompetensi Pribadi
 Penampilan pelan pelan memenuhi standar seorang host , terlalu
focus pada penampilan dan tidak memperhatikan kesesuaian
penampilan dengan ruang live.
 Kemampuan mengendalikan suasana di ruang live dan sesekali
mengingatkan para penggemar untuk memperhatikan suasana
live (tidak kehilangan focus)
 Pengetahuan yang kurang tentang fitur produk sehingga sebagai
seorang host perlu menjelaskan tentang fitur dan bahan produk.
 Pengetahuan dan pemahaman mengenai penyiaran dan
menjelaskannya serta dapat menjawab beberapa pertanyaan dari
penggemar
 Berpartisipasi secara tertib dalam pelatihan belajar , tidak teratur
dalam membagikan pengetahuan yang didapat kepada tim
Profesionalisme
 Memiliki ide dan kreativitas tetapi kurang dibagikan
 Kemampuan untuk berinovasi dan bisa merencanakan
kegiatannya sendiri tapi pelaksanaannya tidak pada tempatnya
 Kerjasama tim : Mampu bekerja sama baik dengan tim dan
menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
 Kemampuan pelaksanaan ada sedikit keterlambatan tetapi tugas
yang diberikan atasan dapat diselesaikan
 Kemampuan menahan tekanan selalu percaya diri dan selalu
bekerja keras untuk melakukan pekerjaan dengan baik

- HOST MENENGAH :
Kemampuan menyelesaikan pekerjaan
 Meningkatkan jumlah penggemar tepat waktu setiap bulan dan
secara efektif mencari cara untuk meningkatkan jumlah
penggemar
 Pemesanan pesanan selalu diselesaikan tepat waktu setiap bulan
dan cara cara baru untuk meningkatkan pesanan secara aktif
dieksplorasi / dijelajahi
 Followers setiap bulan terpenuhi dan secara aktif mencari
cara baru untuk meningkatkan review
 Menyelesaikan waktu live setiap bulan sesuai yang
ditetapkan
Kompetensi Pribadi
 Penampilan : Perhatikan pakaian dan penampilan anda, terkadang
penampilan anda tidak cocok dengan penampilan keseluruhan
ruang live
 Kemampuan untuk mengendalikan suasana diruang siaran
langsung dan memandu penggemar untuk mengikuti , masuk ke
grup dan berbagi
 Pengetahuan produk – memahami fitur fitur produk dan memiliki
pembicaraan produk secara lisan
 Pengetahuan dalam lapangan – mahir dalam bidang keahllian
yang disiarkan , mampu menjelaskan bidang tersebut secara
mendetail dan menjawab pertanyaan umum dari para penggemar
tanpa harus menggunakan materi yang ada di lokasi
 Kemampuan untuk belajar= menghadiri pelatihan rutin dan
membagikan apa yang telah anda pelajari didalam tim dari waktu
ke waktu
Profesionalisme
 Kemampuan untuk berbagi – dapat memberikan saran , tetapi
kurang aktif
 Rasa Inovasi – Anda memiliki rasa Inovasi , anda dapat
merencanakan acara anda sendiri , tetapi pelaksanaannya tidak
pada tempatnya
 Bekerjasama baik dengan atasan dan menyelesaikan pekerjaan
dengan tepat waktu
 Eksekusi yang sedikit tertunda tetapi mampu menyelesaikan tugas
dari atasan
 Toleransi terhadap stress – selalu percaya diri dan selalu
termotivasi untuk melakukan pekerjaan dengan baik.
 HOST SENIOR
Kemampuan menyelesaikan pekerjaan :
- Pastikan peningkatan jumlah penggemar bulanan selesai tepat
waktu menjelajahi car acara baru untuk meningkatkan jumlah
penggemar dan membaginya dengan anggota team
- Perhitungan pesanan : memastikan bahwa pesanan
diselesaikan tepat waktu