Nama : FAISAL NOBYYANDI

Nim : 933423019

Matkul : Anjab & Evaluasi Kerja

Analisisjabatan

1. Nama jabatan : Trainer

2. Kode jabatan :
3. Unit organisasi : PT. LUCKY MOM INDONESIA
4. Kedudukan dalam organisasi :

Regional General Manager

(RGM)

Asisten RGM

Manager Operasional

Trainer SPV

Kepala toko

Crew Store
5. Ikhtisar Jabatan
Memberikan training kepada crew store berdasarkan materi, jadwal, dan random cek
secara berkala, agar crew store dapat memberikan pelayanan standar operasional yang baik
serta memudahkan untuk mengevaluasi semua hal yang berkaitan dengan kualitas dari
segi pelayanan dan product knowledge Kepala Toko dan seluruh tim. Rutin dalam
maintenance perkembangan soft skill tim.
6. Uraian Tugas
- Membuat materi training
• Observsi segala produk yang ada di toko dengan cara mengecek setiap
produk yang ada di toko, agar training yang akan diberikan menjadi lebih
terarah

• Mendetailkan keunggulan masing-masig produk juga perbandingan setiap

produk, dengan cara melihat katalog setiap produk, untuk memudahkan
menentukan seling poin.

• Menentukan seling poin (poin-poin penting untuk melakukan penjualan),

dengan caramendetailkan keunggulan masing- masing produk, untuk menjual
produk
- Membuat planning pengadaan training

• Membuat work plan mingguan, dengan memperhatikan kegiatan operasional

toko seminggu sebelumya atau berkomunikasi langsung dengan kepala toko,
agar trainning yang di berikan lebih terstruktur
- Memberikan trainning

• Menyampaikan materi sekaligus praktek dilapangan, dengan cara

mengarahkan secara langsung pada produk yang ada, bertujuan agar crew
store lebih paham mengenai detail produk yang akan dijual

• Penyampaian materi secara online (zoom, Voov, vidio call WA), untuk stor
yang berada diluar kota
• Penyampaian materi dengan pemutaran vidio demo
- Random cek
• Mengajukan pertanyaan pada crew store secara random, dengan cara
bertanya secara langsung pada salah satu crew store terkait produk,
promo dan sebagainya. Yeng berfungsi sebgai bahan evaluasi.
 - Evaluasi
• Evaluasi crew store terkait standar pelayanan, baik secara personal maupun
kelompok (breafing) pagi dan malam, bertujuan untuk meningkatkan kualitas
crew store.
7. Bahan Kerja :
No Bahan Kerja Penggunaan dalam Tugas
1. Data observasi sebagai landasan untuk membuat materi
2. Materi dan vidio demo Sebagai dasar pembelajaran mengenai produk
3. Jadwal kegiatan training sebagai dasar untuk mengatur waktu training
4. Crew store sebagai orang yang akan di trainning oleh trainer
5. Produk yang ada di store dapat membantu memudahkan dalam pemahaman
materi

8. Alat kerja :
No Alat Kerja Di gunaan dalam Tugas
1. Laptop untuk menyiapkan dan menyampaikan materi
training
2. Apk Dintok Sebagai alat presensi dan laporan pencapaian
area
3. Apk Senstok Melaporkan kualitas pemahaman product
knowledge dengan ujian-ujian yang diberikan.

9. Hasil Kerja :
No Hasil kerja
1. Trainer dapat membuatt materi sesuai dengan produk yang ada
2. Menyampaikan materu training sesuai dengn jadwal yang direncanakan
3. Peserta trainning dapat menerima materi sesuai dengan yang diharapkan
4. Pelayanan standar operasional di toko yang baik
5. Pencapaian hasil pejualan memenuhi target tiap miggunya
10. Tanggung jawab :
No Tanggung jawab
1. Menyampaikan materi trainning sesuai dengan jadwal yang sudah dibuat
2. Mengevaluasi crew store apabila terdapat kesalahan atau kelalaian dalam pelayanan
3. Crew store dapat memahami materi trainning dan mampu melakukan prelayanan yang
baik

11. Wewenang :
- Mengevaluasi segala kendala yang ada di toko berkaitan dengan pelayanan
12. Nama jabatan yang ada di bawahnya: Head Store, crew store
13. Korelasi jabatan :
No Jabatan Hubungan tugas

1. RGM Atasan

2. Asisten RGM Sebagai atasan

3. Manager operasional Sebagai atasan langsung

3. SPV Untuk koordinasi

4. Head store Intruksi

5. Crew store Yang diberi intruksi (bawahan)

14. Kondisi lingkungan Kerja :

No Aspek Faktor
1. Tempat kerja Dalam ruangan tertutup/terbuka
2. Suhu Dingin, ber AC, sekitar 22o,
3. Penerangan Terang
4. Lokasi Strategis tepat didepan alun-alun
5. Keadaan tempat kerja Ramah lingkungan karena berkaitan dengan Baby
Shop.
15. Resiko bahaya : mental, mengarah ke beban moral trainer.
16. Syarat jabatan :
- S1 segala Jurusan
- Memiliki Inisiatif dan kreative yang tinggi
- Pandai melakukan olah data
- Mampu mengoperasikan microsoft office
- Mampu bersosialisasi dan mempengaruhi pemikiran orang lain, body language
- Bisa bekerja sama dalam tim
Memiliki kemampuan Public speacking