KELOMPOK 3

Syelsin Zahra Ramadhani :

Chania Adwel :
Indah Desfirty :

STRATEGI PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN

LANSIA

A. Defenisi kasus
Seorang klien lansia bernama Ny.A (70 th) memiliki gangguan pendengaran.keadaan ini
diakibatkan karena kebiasaan Ny.A yang selalu mengorek kuping dengan alat yang tidak
bersih. Ny. A tinggal bersama anak dan cucunya . ketika Ny. A berbicara dengan keluarga dan
orang lain, pembicaraannya selalu tidak nyambung. Anak Ny. A mulai khawatir dengan
keadaan ibunya , lalu ia datang ke rumah sakit bersama dengan Ny. A untuk memeriksaan
keadaan Ny.A.
B. Diagnosa keperawatan
Defesit perawatan diri : membersihkan telinga secara rutin
C. Tujuan keperawatan
1) Pasien tidak menggunakan alat seadanya untuk membersihkan telinga
2) Pasien mampu menjaga kebersihan telinga
3) Pasien memahami cara membersihkan telinga dengan baik
D. Rencana tindakan keperawatan
1) Identifikasi masalah telinga
2) Pentingnya menjaga kebersihan telinga secara rutin
3) Menjelaskan hasil pemeriksaan
4) Menjelaskan cara cara menjaga kebersihan telinga
E. Komunikasi teraupetik
 Fase pra interaksi
 Siapkan diri
 Membaca tentang data pasien
 Fase orientasi
Perawat : assalamualaikum nek, selamat pagi
 Pasien : waalaikumsalam sus, selamat pagi sus
Perawat :perkenalkan saya perawat , saya adalah perawat yang bertugas pagi ini dari
jam 08.00-13.00 siang nanti nek, sebelumnya boleh saya pinjam tangan nya
nek, nenek bisa sebutkan nama nenek siapa ?
Pasien : nama saya….
Perawat : nenek suka di panggil apa ?
Pasien :
Perawat : bagaimana kabar nenek hari ini?
Pasien : nenek baik sus
Perawat : syukurlah nek hari ini saya akan melakukan pemeriksaan kepada nenek,
nenek mau diperiksa ?
Pasien : iya sus
Perawat : tempat nya nenek mau dimana?
Pasien : disini aja sus
Perawat : kita mulai ya nek
Pasien : iya sus
 Fase kerja
Perawat : nenek ada merasakan sesuatu di telinganya ?
Pasien : sakit sus, terus juga sering gatal
Perawat : yang sakit telinga yang kanan apa yg kiri nek ?
Pasien : yang kiri ini sus
Perawat : terus kalau telinga nya gatal nenek apakan nek ?
Pasien : dikorek sus pakai cutton bads sus
Perawat : kalau ada yg bicara kedengaran nggak nek ?
Pasien : kedengaran tapi kecil sus
Perawat : nenek sering pusing nggak ?
Pasien : emhh.. pusing nya kadang kadang ada sus
Perawat : nek saya akan berdiri disana nanti nenek ikuti kata kata yang saya ucapkan
yaa nek, yang pertama nenek tutup telinga sebelah kiri ya nek
Pasien : iya sus
Perawat : KAKI KUKU KU , gimana nek ?
Pasien : KAKI KUKU KU , benar tidak sus ?
Perawat : benar nek , sekarang telinga kanan nya yang ditutup ya nek ?
 Pasien : iya sus
Perawat : MATA BUTA , gimana nek ?
Pasien : hah apa sus ? kecil suara nya sus
Perawat : MATA BUTA coba lagi nek ? ( perawat mendekat kearah nenek )
Pasien : MATA BUTA , sedikit lebih keras dari tadi sus
Perawat : benar nek, baik nek pemeriksaan nya udah selesai , dari hasil nenek ternyata
nenek mengalami gangguan pendengaran
Pasien : budek dong saya sus
Perawat : bukan nek , tetapi pendengaran nenek sedikit terganggu nek, nah untuk ibu
nanti nenek bisa dipantau jangan terlalu serig mengorek telinga apalagi
mengoreknya terlalu dalam dan mungkin alat yg digunakan sudah bekas pakai
lagi jadi menyebabkan kuman dan bakteri yang ada ikut masuk kedalam, nah
jika terlalu dalam mengorek nanti bisa menyebabkan keruskan telinga
Keluarga : iya sus beliau sudah sering dibilang tapi malah marah marah kalau dilarang,
nanti saya pantau ibu saya sus
Perawat : jangan seperti itu lagi ya nek , boleh dikorek untuk dibersihkan tetapi jangan
terlalu sering ya nek
Pasien : iya sus
 Fase terminasi
Perawat : nah sekarang gimana nek udah tau kan nek teliga nya kenapa ?
Pasien : sudah sus ternyata karena dikorek terus
Perawat : bagus nek , coba saya tanya nenek tau kan apa yang tidak boleh dilakukan ?
Pasien ; jangan terlalu sering mengorek telinga apalagi mengoreknya sampai dalam
dan gunakan alat korek yang masih baru jangan bekas pakai
Perawat : bagus nek, alhamdulillah nenek sudh paham
Perawat : kalau bgitu nek saya pamit dulu ya nek , nanti sore sekitar jam 16.00-18.00
akan ada suster yang mengecek nenek lagi ya nek
Keluarga & pasien : iya sus
Perawat : assalamualaikum
Keluarga & pasien : waalaikumsalam sus