SKRIPSI LAILIL. REVISIdocx

UNIVERSITAS
PGRI ADI BUANA

SURABAYA
SKRIPSI
PENGARUH CONTENT MARKETING,

ELECTRONIC WORD OF MOUTH, DAN PRICE
DISCOUNT PADA APLIKASI TIKTOK
TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUK TAS
JIMS HONEY SURABAYA
LAILIL RAHAYU
191500130
Dosen Pembimbing
Dra. Christina Menuk Sri Handayani, S.E., M.M.
PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA
2023
i
PENGARUH CONTENT MARKETING, ELECTRONIC
WORD OF MOUTH (E-WOM), DAN PRICE DISCOUNT
PADA APLIKASI TIKTOK TERHADAP IMPULSE
BUYING PRODUK TAS JIMS HONEY SURABAYA
HALAMAN JUDUL
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi Sebagian persyaratan

memperoleh Gelar Sarjana Manajemen (S.M)
Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
LAILIL RAHAYU
191500130
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA
2023
i
LEMBAR PERSETUJUAN
ii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas

rahmat dan hidayahNya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Content
Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan Price Discount pada
Aplikasi TikTok terhadap Impulse Buying Produk Tas Jims
Honey Surabaya”.
Maka, dalam kesempatan ini pula penulis menyampaikan

ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Hartono, M.Si. selaku Rektor Universitas

PGRI Adi Buana Surabaya
2. Bapak Tony Susilo Wibowo, S.E., M.Pd., M.SM.
selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universtas PGRI Adi Buana Surabaya
3. Bapak I Made Bagus Dwiarta, S.E., M.M. selaku
Kepala Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universtas PGRI Adi Buana Surabaya
4. Ibu Dra. Christina Menuk Sri Handayani, S.E., M.M.
selaku Dosen Pembimbing skripsi yang telah
memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis
5. Bapak/Ibu Dosen pengajar Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universtas
PGRI Adi Buana Surabaya
6. Kak Ellyza selaku owner Jims Honey Surabaya yang
telah memberikan kesempatan untuk melakukan
penelitian
7. Kedua Orang Tua beserta keluarga tercinta yang telah
memberikan dukungan, semangat serta doa kepada
penulis untuk menyelesaikan Skripsi ini
iii
8. Teman – teman seperjuangan khususnya kelas
Manajemen E 2019 yang turut memberikan motivasi
dan dukungan dalam pengerjaan Skripsi
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mengalami

kesulitan dan penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini
masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulis sangat
mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi
kesempurnaan Skripsi ini.
Surabaya, 20 Februari 2023
Penulis
iv
MOTTO
“Tidak selamanya harus berlari kencang, cukup berjalan

asalkan sampai tujuan. Jangan terpaku pada pencapaian
orang, karena letak keberhasilan kita yang tentukan”
-Penulis-
“Menyerah hanyalah untuk orang yang kalah”
-Unknown-
“Everybody is genius. But if you judge a fish its ability to

climb a tree, it will live it whole life believing that it is stupid”
-Albert Einstein”
v
ABSTRAK
Kondisi new normal menyebabkan masyarakat lebih

suka berbelanja dari rumah melalui smartphone, untuk itu
para pelaku usaha harus dapat menyesuaikan kondisi yang
terjadi dan mengikuti selera pasar. Jims Honey Surabaya
memanfaatkan aplikasi TikTok untuk menjual dan
mempromosikan produknya. Untuk meningkatkan penjualan
dapat dilakukan dengan cara memperbesar Impulse Buying
dengan pemanfaatan fitur TikTok shop. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh content marketing, electronic
word of mouth dan price discount pada aplikasi TikTok
terhadap Impulse Buying produk Tas Jims Honey Surabaya.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Jims Honey
yang membeli produk tas pada aplikasi TikTok dengan
menggunakan Teknik pengambilan sampel non probability
sampling yaitu accidental sampling. Dengan sampel sebanyak
112 konsumen yang dijadikan responden. Teknik analisis data
terdiri dari uji instrument, uji asumsi klasik, analisis regresi
linear berganda, dan uji hipotesis (uji t dan uji F). Hasil
menunjukkan bahwa variable Content Marketing, ELectroni c
Wod Of Mouh, dan Price Discount berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Impulse Buying.
Kata Kunci: Konten Pemasaran, E-WOM, Potongan Harga,

Pembelian Impulsif
vi
ABSTRACT
The new normal condition causes people to prefer shopping from

home via smartphones. For this reason, business actors must be able
to adjust to the conditions that occur and follow market tastes. Jims
Honey Surabaya utilizes the TikTok application to sell and promote
their products. To increase sales, this can be done by increasing
Impulse Buying by utilizing the TikTok shop feature. This study aims
to determine the effect of content marketing, electronic word of mouth
and price discounts on the TikTok application on Impulse Buying of
Jims Honey Surabaya Tas products. The population in this study are
Jims Honey consumers who buy bag products on the TikTok
application using a non-probability sampling technique, namely
accidental sampling. With a sample of 112 consumers who were used
as respondents. Data analysis techniques consist of instrument
testing, classical assumption testing, multiple linear regression
analysis, and hypothesis testing (t test and F test). The results show
that the variables Content Marketing, Electronic Word Of Mouh, and
Price Discount have a positive and significant effect on Impulse
Buying.
KeyWords: Content Marketing, E-WOM, Price Discount, Impulse

Buying
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................i

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................... iii
MOTTO .......................................................................................................v
ABSTR ACT.............................................................................................. vii
DAFTAR ISI...........................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR............................................................................viii
DAFTAR TABEL.................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................x
BAB I ............................................................................................................1
PENDAHULUAN ...................................................................................1
1.1 Latar Belakang ..............................................................................1
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................9
1.3 Tujuan Penelitian .........................................................................9
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................... 10
BAB II........................................................................................................ 11
TELAAH PUSTAKA ........................................................................... 11
2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................... 11
2.2 Landasan Teori .......................................................................... 17
2.2.1 Manajemen pemasaran ................................................... 17
2.2.2 Perilaku Konsumen .......................................................... 18
2.2.3 Pemasaran Digital............................................................. 18
viii
2.2.4 Content Marketing .............................................................. 19
2.2.5 Electroni c Word Of Mouth (E-WOM) ............................ 24
2.2.6 Price Discount ...................................................................... 27
2.2.7 Impulse Buying .................................................................... 29
2.3 Kerangka Konseptual .............................................................. 31
2.4.1 Pengaruh Content Marketing terhadap Impulse
Buying….……………………………………………………34
2.4.2 Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM)
terhadap Imp ulse Buying ........................................................... 34
2.4.3 Pengaruh Price Discount terhadap Impulse Buying . 35
2.4.4 Pengaruh Content Marketing, Electronic Word Of
Mouth, dan Price Discount terhadap Impulse Buying ........ 36
BAB III ...................................................................................................... 39
METODE PENELITIAN ..................................................................... 39
3.1 Rancangan Penelitian .............................................................. 39
3.2 Populasi, Sampel, dan Teknik Pen gambilan Sampel.... 41
3.2.1 Populasi................................................................................ 41
3.2.2 Sampel .................................................................................. 41
3.2.3 Teknik Pengambilan Sampel......................................... 42
3.3 Jenis dan Sumber Data ............................................................ 42
3.3.1 Jenis Data ............................................................................. 42
3.3.2 Sumber Data ....................................................................... 43
3.4 Teknik Pengumpulan Data .................................................... 44
3.4.1 Alat Pengumpulan Data ................................................. 44
3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel 46
ix
3.5.1 Variabel Penelitian............................................................ 46
3.5.2 Definisi Operasional Variabel....................................... 47
3.6 Teknik Analisis Data................................................................ 50
3.6.1 Uji Instrumen ...................................................................... 50
3.6.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................. 51
3.6.3 Analisis Uji Linear Berganda ........................................ 53
3.6.4 Koefisien Determinan R 2 ................................................ 54
3.6.5 Uji Hipotesis ....................................................................... 56
4.1 Gambaran Umum tempat Pen elitian ................................. 59
4.1.1 Sejarah Jims Honey Surabaya ....................................... 59
4.2 Deskripsi Hasil Penelitian ...................................................... 60
4.2.1 Karakteristik R esponden ................................................ 61
4.2.2 Distribusi Frekuensi ......................................................... 64
4.2.3 Tabulasi Data Variabel X dan Y ................................... 73
4.3 Analisis Data Penelitian .......................................................... 76
4.3.1 Analisis Data....................................................................... 76
4.3.2Hasil Pengujian Instrumen ............................................. 77
4.3.3 Hasil Uji Asumsi Klasik Hasil ...................................... 81
4.3.4 Uji Analisis Regresi Linear Berganda......................... 85
4.3.5 Hasil Uji Koefisien Determinasi R 2 ............................. 87
4.3.6 Pengujian Hipotesis ......................................................... 89
4.4 Pembahasan ................................................................................ 91
BAB V ....................................................................................................... 97
KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................... 97
x
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 97
5.2 Saran .............................................................................................. 97
DAFTAR PUSTAKA............................................................................ 99
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar
1. 1 Pengguna Aktif Bulanan TikTok Global (2018-2022)...........2

2. 1 Kerangka Konseptual .................................................................. 32
3. 1 Rancangan Penelitian .................................................................. 40
4. 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas………………………………84
viii
DAFTAR TABEL
Tabel
1. 1 Data Penjualan Tas Jims Honey selama Tahun 2021 ...........4

3. 1 Skala Likert..............…………………………………………46
3. 2 Klasifikasi Koefisien Korelasi ................................................... 55

4. 1 Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin..…...61
4. 2 Karakteristik responden berdasarkan tingkat usia ........... 62

4. 3 karakteristik responden berdasarkan lama penggunaan
aplikasi TikTok ...................................................................................... 63
4. 4 Karakteristik responden berdasarkan banyaknya
pembelian produk ................................................................................ 64
4. 5 Distribusi Frekuensi Dan Persen tase Content Marketing 65
4. 6 Distribusi Frekuensi Dan Persen tase E-Wom ..................... 67
4. 7 Distribusi Frekuensi Dan Persen tase Price Discount ........ 69
4. 8 Distribusi Frekuensi Dan Persen tase Impulse Buying ..... 71
4. 9 Tabulasi Data Hasil Penelitian ................................................. 73
4. 10 Hasil Uji Validitas....................................................................... 78
4. 11 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................. 80
4. 12 Hasil Uji Normalitas .................................................................. 81
4. 13 Hasil Uji Multikolinearitas ...................................................... 82
4. 14 Hasil Uji Autokorelasi............................................................... 85
4. 15 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda ....................... 86
4. 16 Hasil Uji Koefisien Determinasi R2 ...................................... 88
4. 17 Interpretasi Koefisien Korelasi ............................................... 88
4. 18 Hasil Uji t....................................................................................... 90
4. 19 Hasil Uji F...................................................................................... 91
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian
Lampiran 2 Surat Izin Penelitian
Lampiran 3 Surat Balasan Penelitian
Lampiran 4 Berita Acara Bimbingan Skripsi
Lampiran 5 Berita Acara Ujian Proposal
Lampiran 6 Surat Pengantar Plagiasi
Lampiran 7 Surat Pernyataan Bebas Plagiasi
Lampiran 8 Rekapitulasi Data
Lampiran 9 Uji Validitas
Lampiran 10 Uji Reliabilitas
Lampiran 11 Uji Asumsi Klasik
Lampiran 12 Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Lampiran 13 Uji Koefisien Determinasi R2
Lampiran 14 Uji Hipotesis
x
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Pada Era New Normal membuat gaya hidup
masyarakat berubah menjadi serba digital, karena adanya
kasus Covid-19 yang merubah kebiasaan seseorang untuk
tidak bertatap muka secara langsung guna menghindari
tertularnya Virus Corona, hal tersebut menyebabkan
terhambatnya aktivitas di luar ruangan oleh karena itu
seseorang lebih banyak menghabiskan waktu di rumah dan
bermain Gadget atau Smartphone. Seperti halnya berbelanja,
kini masyarakat lebih menyukai belanja online karena akses
yang mudah dijangkau hanya melalui smartphone saja
sekaligus dapat menghemat waktu dan energi tanpa perlu
datang ke lokasi perbelanjaan, karena barang akan diantar
ke tempat tujuan menggunakan ekspedisi. Melihat
fenomena tersebut, para pebisnis harus mengikuti kondisi
pasar yang gemar berbelanja online.
Para pelaku bisnis telah dimudahkan dalam
memasarkan produk maupun jasanya hanya melalui
Smartphone. Untuk dapat berkomunikasi secara efektif,
perusahaan harus dapat merancang program-program
promosi yang menarik dan memilih sarana promosi yang
tepat (Rahmawati, 2018). Kunci keberhasilan suatu usaha
dalam pemasaran media sosial yaitu dengan selalu
mengikuti trend media sosial pada saat ini. Hasil survei
yang dilakukan oleh Populix menunjukkan bahwa 52%
masyarakat Indonesia sudah mengetahui akan tren
transaksi jual beli melalui media sosial atau yang dikenal
sebagai social commerce tersebut. Social commerce kian
1
populer karena menjadi opsi baru untuk berbelanja online
secara mudah dan memungkinkan interaksi langsung
dengan penjual sembari menjelajahi media sosial, tanpa
harus berpindah aplikasi. Sementara itu di penjual dapat
menjangkau calon pelanggan yang lebih luas pada social
commerce.
Media sosial yang dapat dimanfaatkan sebagai
pemasaran adalah aplikasi TikTok yang memiliki fitur
untuk digunakan berbelanja atau dapat disebut dengan
TikTok shop. Awalnya aplikasi TikTok merupakan aplikasi
yang dibuat untuk bersosialisasi dan wadah untuk
mengekspresikan diri melalui konten video yang tersedia.
Seiring berjalannya waktu, TikTok berkembang dan
memiliki fitur TikTok shop yang digunakan untuk
berbelanja.
Sumber: https://databoks.katadata.co.id
Gambar 1. 1
Pengguna Aktif Bulanan TikTok Global per Kuartal II

(2018-2022)
2
Menurut laporan Business of Apps, pada kuartal II
2022 TikTok sudah memiliki 1,46 miliar pengguna aktif
bulanan ( monthly active users /MAU) di seluruh dunia.
Jumlah tersebut melonjak 62,52% dibandingkan periode
yang sama tahun lalu. Tercatat, pada kuartal II 2021 jumlah
pengguna aktif bulanan TikTok masih sebanyak 564 juta
pengguna. Jika dibandingkan dengan posisi lima tahun
lalu, jumlah pengguna aktif bulanan aplikasi buatan
Tiongkok ini bahkan telah melonjak hingga lebih dari
1.000%. Secara tren, jumlah pengguna aktif bulanan TikTok
di seluruh dunia mengalami peningkatan pesat sejak awal
pandemi tahun 2020.
Salah satu brand yang menggunakan aplikasi TikTok
sebagai alat promosi sekaligus penjualan produk adalah
Jims Honey yang merupakan brand fashion lokal yang
menjual beberapa produk seperti tas wanita, dompet, dan
juga jam tangan. Jims Honey dalam menjalankan bisnisnya
hanya mengandalkan digital marketing melalui sosial media
sebagai sarana pengenalan dan penjualan produk.
Perkembangan trend fashion yang semakin beragam
menjadi budaya baru untuk masyarakat yang sangat
memperhatikan penampilannya agar terlihat menarik,
stylish dan trendy. Pangsa pasar Jims Honey yang luas
dengan memanfaatkan social media marketing dengan
produk yang berkualitas untuk menjaga minat beli
konsumen supaya tetap setia menggunakan Jims Honey.
Perkembangan penjualan Jims Honey pada TikTok shop
selama tahun 2021 seperti di bawah ini:
3
Tabel 1. 1
Data Penjualan Tas Jims Honey selama Tahun 2021
Bulan Total Penjualan
Januari 229 Pcs
Februari 323 Pcs
Maret 310 Pcs
April 307 Pcs
Mei 455 Pcs
Juni 365 Pcs
Juli 298 Pcs
Agustus 437 Pcs
September 399 Pcs
Oktober 425 Pcs
November 473 Pcs
Desember 507 Pcs
Total 327.305 Pcs
Sumber: Data Primer 2022
Pada Tabel 1.1 menunjukkan bahwa penjualan produk

Jims Honey selama tahun 2021 sangat fluktuatif
dikarenakan masih menyesuaikan kondisi ekonomi pada
Era new normal. Dalam kondisi new normal, Jims Honey
harus mengetahui keinginan konsumen serta melihat
kondisi pasar. Permasalahan yang dihadapi oleh Jims
Honey Surabaya adalah meningkatnya pesaing yang
menjual produk sejenis sehingga Jims Honey harus
meningkatkan volume penjualan pada aplikasi TikTok
dengan mengoptimalkan Video Content. Salah satu cara
yang dapat dilakukan oleh Jims Honey dalam melakukan
persaingan dalam bisnis digital adalah dengan cara
memperbesar Impulse Buying yang dilakukan oleh
4
konsumen. Dalam pemasaran, ada dua tipe pembeli yaitu
pembeli yang direncanakan dan pembelian yang tidak
direncanakan. Pembelian yang direncanakan terjadi
berdasarkan kebutuhan konsumen, sedangkan pembelian
yang tidak direncanakan (Impulse buying) adalah perilku
konsumen yang tidak merencanakan suatu pembelian
produk atau bisa disebut dengan pembelian secara tiba -
tiba. Dalam pelaksanaannya, Impulse Buying lebih
menggunakan emosi dibandingkan logika (Berliyanti,
2022). Pada perilaku pembelian ini konsumen akan
mengalami keinginan yang kuat untuk membeli sesuatu
dengan segera (Afif, 2020). Salah satu pemicu perilaku
Impulse Buying adalah pemasaran dan karakteristik produk
yang dapat dilakukan melalui iklan dan bersifat sangat
sugestisbel (Retta, 2020). Impulse buying tidak hanya terjadi
pada orang dewasa yang matang finansial tetapi juga
melanda remaja yang belum memiliki kemampuan
finansial/penghasilan tetap (Wahyudi, 2017).
Terdapat tiga macam Impulse Buying yaitu, completely
unplanned yaitu konsumen tidak memiliki keinginan untuk
membeli barang atau jasa; kedua, partially unplanned yaitu
konsumen sudah memutuskan untuk membeli barang atau
jasa namun masih belum memutuskan merek dan
modelnya; ketiga, unplanned substitution yaitu seorang
konsumen ingin membeli barang atau jasa dengan merek
dan model yang spesifik, namun merubah pilihan
mereknya dikarenakan kontak dengan peritel (Nanda &
Aristyanto, 2021). Salah satu penyebab terjadinya
pembelian impulsif karena adanya pengaruh motivasi atau
dorongan untuk membeli produk dari faktor internal
maupun eksternal. Dalam pemasaran digital, seller harus
5
memiliki strategi untuk mendapatkan kepercayaan calon
konsumen yaitu dengan cara membuat konten yang
menarik, mengadakan potongan harga serta mendorong
konsumen untuk melakukan sebuah ulasan produk.
Content marketing dapat berisikan review produk yang
dijual seperti kualitas bahan, keunggulan, contoh
pemakaian, serta harga yang ditawarkan. Biasanya
kemenarikan dari content marketing mampu menarik
perhatian calon konsumen (Vicenovie & Situmeang, 2021).
Tujuan utama dari content marketing adalah untuk menarik
perhatian audience/calon konsumen agar tertarik dengan
produk/jasa yang dijual. Content marketing dilakukan
untuk membangun basis audience yang turut membangun
bisnis dan menciptakan hal yang dilakukan oleh konsumen
yang memberikan keuntungan bagi perusahaan
(Ramadhayanti, 2021). Content marketing harus selalu
mengikuti trend saat ini untuk menambah jumlah viewers,
hal itu berpengaruh terhadap penjualan karena semakin
banyak viewers maka kemungkinan minat beli juga akan
meningkat. Konten yang menarik akan memunculkan
ketertarikan yang berakibat seseorang akan
mengikuti/mem-follow akun tersebut untuk melihat update
video yang terbaru. Jims Honey Surabaya telah
menerapkan pemasaran digital yaitu dengan membuat
konten video pada aplikasi TikTok guna meningkatkan
brand awareness. Ketika brand telah dikenal oleh banyak
orang maka akan mengakibatkan kepercayaan konsumen
serta minat beli. Saat ini Jims Honey telah menghasilkan
konten video pada aplikasi TikTok dengan rata-rata jumlah
viewers adalah 2530 tayangan per video.
6
Informasi yang terdapat dalam deskripsi produk pada
media internet sangat terbatas, oleh karena itu dibutuhkan
informasi tambahan seperti Electronic Word Of Mouth (E-
WOM) melalui ulasan konsumen dalam bentuk komentar
atau rekomendasi di dalam akun e-commerce. Electronic
Word Of Mouth (E-WOM) merupakan sebuah marketing
yang mengandalkan ulasan dari konsumen yang telah
membeli produk, konsumen tersebut menuliskan review
produk yang positif akan menimbulkan ketertarikan pada
calon pembeli yang melihat ulasan tersebut. Sebanyak 61%
konsumen menggunakan E-WOM sebelum membeli
produk apa saja dan 80% konsumen hanya bersedia
membeli secara online setelah berkonsultasi dengan
pelanggan online lainnya (Yusuf & Busalim, 2018). Mereka
dapat membangun jaringan untuk menciptakan Electronic
Word Of Mouth (E-WOM) yang baik mengenai penawaran
pasar mereka. Pada TikTok shop Jims Honey Surabaya
terdapat ulasan-ulasan dari konsumen yang sudah
membeli produknya, ulasan positif akan memberikan
dampak yang baik sehingga calon konsumen yang melihat
ulasan menjadi tertarik untuk membeli produk. Untuk
menciptakan E-WOM yang positif, seller harus
memperhatikan kualitas produk yang dijual agar
konsumen dapat memberikan ulasan yang positif.
Dalam meningkatkan minat beli konsumen, Jims
Honey menerapkan beberapa strategi diantaranya adalah
Price Discount. Price Discount merupakan promosi yang
dapat menarik konsumen untuk mendorong hasrat calon
konsumen untuk membeli produk karena potongan harga
produk yang dijual. Menurut (Artana et al., 2019)
penawaran produk dengan harga yang lebih rendah
7
daripada seharusnya akan dapat menarik minat konsumen
agar dapat berbelanja lebih banyak. Pemberian diskon atau
potongan harga yakni sebuah hal yang umum dipakai oleh
perusahaan, potongan harga memperoleh tanggapan yang
cepat dari pelanggan, persoalan tersebut bisa diamati
bagaimana konsumen lebih antusias pada produk yang
diberikan diskon dibandingkan dengan beberapa produk
berharga normal (Windyaningrum, 2022). Fenomena ini
menunjukkan bahwa beberapa konsumen mudah tergoda
ketika mendapatkan harga diskon. Price discount memicu
konsumen untuk berfikir jika akan memperoleh barang
yang lebih banyak dengan jumlah harga yang sedikit
berkurang, hal tersebut merupakan bentuk dari impulse
buying.
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan Jims
Honey sebagai objek penelitian karena dinilai memiliki
potensi yang besar dalam mengembangkan bisnisnya,
dengan followers TikTok yang dimiliki saat ini telah
mencapai 295,2 ribu dengan jumlah like yang mencapai 1,1
juta dari video yang diposting sejumlah 1080. Dengan lebih
mengoptimalkan dalam pengelolaan Content Marketing,
promosi yang konsisten, mengadakan promosi yang
menarik seperti penggunaan diskon harga, membangun
Electronic Word Of Mouth yang positif, serta memperhatikan
dan memaksimalkan kualitas pelayanan dan kualitas
produk sehingga dapat memicu para konsumen
melakukan impulse buying yang akan meningkatkan
keuntungan. Pada dasarnya jika banyak konsumen yang
melakukan impulse buying dengan tidak terkendali akan
memberikan keuntungan yang jauh lebih besar.
Berdasarkan latar belakang serta adanya fenomena
8
tersebut, maka penelitian ini akan mengkaji pengaruh
content video, E-WOM, dan price discount pada aplikasi
TikTok terhadap impulse buying yang dilakukan oleh
konsumen Jims Honey Surabaya.
1.2 Rumusan Masalah

1. Apakah Content Marketing berpengaruh terhadap
Impulse Buying produk tas Jims Honey Surabaya
pada aplikasi TikTok?
2. Apakah Electronic Word Of Mouth berpengaruh
terhadap Impulse Buying produk tas Jims Honey
Surabaya pada aplikasi TikTok?
3. Apakah Price Discount berpengaruh terhadap Impulse
Buying pembeli tas Jims Honey Surabaya pada
aplikasi TikTok?
4. Apakah Content Marketing, Electronic Word Of Mouth,
dan Price Discount berpengaruh terhadap Impulse
Buying produk Tas Jims Honey Surabaya pada
aplikasi TikTok?
1.3 Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh Content Marketing
Surabaya pada aplikasi TikTok
2. Untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of mouth
Surabaya pada aplikasi TikTok
3. Untuk mengetahui pengaruh Price Discount terhadap
Impulse Buying produk tas Jims Honey Surabaya
pada aplikasi TikTok
4. Untuk mengetahui apakah Impulse Buying
berpengaruh terhadap Content Marketing, Electronic
9
Word Of Mouth, dan Price Discount produk tas Jims
Honey pada aplikasi Tiktok
1.4 Manfaat Penelitian

Berdasarkan tujuan pembahasan masalah yang telah
diuraikan di atas, maka manfaat penelitian adalah:
1. Bagi Tempat Penelitian
Hasil penelitian akan bermanfaat sebagai bahan
pertimbangan untuk memecahkan masalah yang
dihadapi, terutama mengenai Content Marketing,
Electronic Word Of Mouth dan Price Discout dan
keputusan pembelian produk
2. Bagi Universitas
Penelitian ini dapat menambah kepustakaan dan
sebagai referensi penelitian terutama untuk Prodi
Manajemen Pemasaran Mahasiswa Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis.
3. Bagi Masyarakat
Hasil penelitian ini akan bermanfaat bagi pihak lain
yang membutuhkan dalam menghadapi
permasalahan yang sama khususnya di bidang
pemasaran dan juga dapat menjadi referensi bagi
para peneliti selanjutnya dengan tema Content
Marketing, E-WOM, dan Price Discout terhadap
keputusan pembelian.
10
BAB II
TELAAH PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu digunakan sebagai bahan
referensial bagi peneliti. Penelitian ini tidak terlepas dari
penelitian-penelitian terdahulu yang menjadi acuan bagi
penulis dalam melakukan penelitian. selain itu untuk
menghindari kesamaan dengan penelitian ini, maka dalam
kajian pustaka ini peneliti mencantumkan hasil-hasil
penelitian terdahulu. Hasil penelitian yang dilakukan oleh
peneliti terhadulu antara lain sebagai berikut:
1. Gabby Aurelia (2021) dengan judul “Pengaruh

Terpaan Promosi Penjualan dan Terpaan E-Word of
Mouth #ShopeeHaul di TikTok terhadap Perilaku
Impulse Buying”. Penelitian ini menggunakan
penelitian terdahulu sebagai dasar penurunan
hipotesis dan menggunakan analisis regresi linear
sederhana dengan teknik pengambil sampel secara
non-probability sampling dengan metode convenience
sampling. Sampel berjumlah 100 orang dengan
karakteristik pengguna sosial media berusia 18 - 40
tahun di Indonesia.
Persamaan penelitian saat ini terletak pada
varibel X yaitu E-WOM dan variabel Y yaitu impulse
buying, penggunaan metode non probaility sampling,
penggunaan analisis regresi linear sederhana.
Perbedaan penelitian saat ini terletak pada objek
penelitian, lokasi penelitian, populasi dan sampel,
teknik pengambilan sampel yaitu accidental sampling.
11
2. Inneke Lowrenza Tanriady (2021) dengan judul
“Pengaruh E-WOM dan Sales Promotion Terhadap
Impulsive Buying Produk Fashion di Shopee pada
Mahasiswa Universitas Ciputra Surabaya”. Penelitian
kuantitatif ini menggunakan sampel sejumlah 146
responden mahasiswa, pengambilan sampel non-
probability sample dengan teknik purposive sampling,
dimana seluruh populasi dijadikan sampel. Prosedur
pengumpulan data menggunakan kuesioner,
sedangkan skala pengukuran yang digunakan adalah
Skala Likert. Teknik analisis data regresi linear
berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji t.
buying, penggunaan metode non probaility sampling,
pengumpulan data yang menggunakan kuesioner.
Teknik pengambilan sampel yaitu accidental sampling,
penggunaan analisis regresi linear berganda.
3. Roni Marsiana Suhendi dan Deassy Ratna Juwita Sari

(2022) dengan judul “Pengaruh Price Discount Dan E-
Marketing Terhadap Impulse Buying Behavior (Suatu
Studi Pada Konsumen Eiger Adventure Store Ciamis)”.
Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode
survey dengan pendekatan kuantitatif. Teknik
menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis
deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dan
kuesioner. sampel penelitian sebanyak 88 konsumen
Eiger Adventure Store Ciamis yang dipilih dalam
populasi untuk penyebaran kuesioner kepada
12
responden, teknik pengambilan sampel yang
digunakan pada penelitian ini adalah teknik simple
random sampling dengan pendekatan probability
sampling.
varibel X yaitu Price Discount dan variabel Y yaitu
impulse buying, pengumpulan data menggunakan
observasi dan kuisioner. Perbedaan penelitian saat ini
terletak pada objek penelitian, lokasi penelitian,
populasi dan sampel, penggunaan metode non
probability sampling, teknik pengambilan sampel
yaitu accidental sampling
4. Dimas Ilyafa (2021) dengan judul “Pengaruh Hedonic

Shopping Motivation dan Electronic Word of Mouth
terhadap Impulse Buying Konsumen”. Penelitian ini
menggunakan metode survey dengan menggunakan
teknik non-probability sampling untuk pengambilan
sampel. Dan jenis teknik non-probability sampling yang
dipilih ialah teknik insidential sampling. Penelitian ini
menggunakan jenis penelitian verifikatif deskriptif
dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam
penelitian ini merupakan konsumen produk Eiger di
Kota Subang. Penelitian ini mengambil sampel
sebanyak 100 orang responden.
buying, penggunaan teknik non probability sampling
dengan accidental sampling. Perbedaan penelitian saat
ini terletak pada objek penelitian, lokasi penelitian,
populasi dan sampel.
13
5. Gerald Gorga, Yanita Ella Nilla Chandra dan Husnil
Barry (2021) dengan judul “Pengaruh Electronic Word
Of Mouth Dan Persepsi Harga Produk Luar Negeri
Terhadap Impulsive Buying Pengguna E-Commerce
Shopee (Studi Kasus Pada Generasi Z Dan Milenial Di
Kota Depok)”. Pengambilan sampel menggunakan
teknik purposive sampling dengan jumlah sampel
sebanyak 100 responden yang berdomisili di Kota
Depok. Metode pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah kuesioner.
buying, penggunaan teknik purposive sampling,
pengumpulan data menggunakan kuisioner.
penelitian, lokasi penelitian, populasi dan sampel.
6. Danang Kusnanto Abidzar Achmadtyar Fazrul Haq,

dan Ilyan Sandrian Fahmi (2020) dengan judul
“Pengaruh potongan harga terhadap pembelian
impulsif pada pengguna aplikasi grab (grabfood)” .
Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teknik probability sampling dengan proporsional
simple random sampling dengan jumlah responden
sebanyak 142 orang. Analisis data yang digunakan
adalah analisis deskriptif dan analisis verifikatif.
varibel X yaitu potongan harga dan variabel Y yaitu
impulse buying, pengumpulan data menggunakan
kuisioner. Perbedaan penelitian saat ini terletak pada
objek penelitian, lokasi penelitian, populasi dan
14
sampel, menggunakan metode non probability sampling,
7. Erna Umi Fatmawati, Rini Kurniati Hardati, dan Ratna

Nikin Hardati (2022) dengan judull “Pengaruh Diskon
Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian
Impulsif Secara Online (Studi Pada Pengguna Shopee
Di Kalangan Mahasiswa Kampus Swasta Unisma Dan
UMM)”. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik
pengumpulan data menggunakan penyebaran
kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 96 responden.
varibel X yaitu diskon harga dan variabel Y yaitu
impulse buying, penggunaan teknik non probability
sampling, pengumpulan data menggunakan kuisioner.
8. Afanda Karomatul Insan (2022) dengan judul

“Pengaruh Content Marketing Product Pesen Kopi
Terhadap Impulse Buying Pada Media Social
Instagram”. Pada penelitian menggunakan jenis
penelitian survei yang dilakukan dengan
mengumpulkan informasi dengan kuesioner. Teknik
pengambilan sampel menggunakan teknik Accindetal
sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner
dan dokumentasi.
varibel X yaitu content marketing dan variabel Y yaitu
sampling dengan Teknik accidental sampling,
15
pengumpulan data menggunakan kuisioner.
penelitian, lokasi penelitian, populasi dan sampel.
9. Nurul Lailiawati (2022) dengan judul “Pengaruh

Content Marketing, Frekuensi Penayangan Iklan, dan
Kualitas Pelayanan Dalam Sosial Media (Instagram)
Terhadap Impulse Buying (Studi Kasus Pada Toko
Fashion Qomeshop Kota Kediri)”. Metode penelitian
kuantitatif, pengumpulan data menggunkan kuisioner.
Non probability sampling dengan menggunakan teknik
accidental sampling.
varibel X yaitu content marketing dan variabel Y yaitu
sampling yaitu accidental sampling, pengumpulan data
menggunakan kuesioner. Perbedaan penelitian saat ini
populasi dan sampel.
10. Hoiyrum Nisa (2021) dengan judul “Pengaruh Content

Marketing shopee live terhadap Impulse Buying (Survei
pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Yogyakarta)”.
Kuesioner dibagikan kepada 400 reponden pengguna
aplikasi Shopee di Kota Yogyakarta dengan teknik
purposive sampling. Penelitian ini menggunakan regresi
linear sederhana.
variabel Y yaitu impulse buying, penggunaan teknik
non probability sampling, pengumpulan data
menggunakan kuisioner. Perbedaan penelitian saat ini
16
populasi dan sampel, Teknik pengambilan sampel
yaitu accidental sampling.
2.2 Landasan Teori

2.2.1 Manajemen pemasaran
Pemasaran adalah suatu proses yang dimana
individu-individu maupun kelompok-kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan saling mempertukarkan produk dan jasa serta
nilai antara seseorang dengan yang lainnya. Manajemen
pemasaran sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran
dan mendapatkan, menjaga, dan tumbuh melalui
penciptaan, memberikan, dan mengkomunikasikan
nilai pelanggan yang unggul (P. T. Kotler & Keller,
2016).
Manajemen pemasaran adalah kegiatan
manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya
berusaha untuk mengidentifikasi apa yang
sesungguhnya yang dibutuhkan oleh konsumen, dan
bagaimana cara pemenuhannya dapat diwujudkan
(Sundari et al., 2022). Dari penjelasan diatas dapat
menyimpulkan bahwa manajemen pemasaran
merupakan sebuah kegiatan dalam mekanisme pas ar
untuk pemenuhan kepuasan konsumen dengan cara
penganalisisan, merencanakan serta menyebarkan
sebuah produk atau barang serta layanan itu dapat
mencukupi akan kebutuhan juga permintaan
pelanggan, sehingga terciptanya loyalitas terhadap
perusahaan dan tercapainya target perusaaan secara
jangka pendek maupun jangka panjangnya.
17
2.2.2 Perilaku Konsumen
Mengenali perilaku konsumen tidaklah mudah,
kadang mereka terus terang menyatakan kebutuhan
dan keinginannya, namun sering pula mereka bertindak
sebaliknya. Perilaku konsumen adalah semua kegiatan,
tindakan serta proses psikologis konsumen yang
mendorong tindakan pada saat sebelum membeli,
Ketika membeli, menggunakan, menghabiskan produk
dan jasa, serta setelah melakukan hal-hal diatas atau
kegiatan mengevaluasi (Sinulingga & Sihotang, 2021).
Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa
perilaku konsumen merupakan suatu tindakan
konsumen yang dilakukan oleh individu, kelompok,
atau organisasi yang berhubungan dengan proses
pengambilan keputusan dalam mendapatkan,
menggunakan barangbarang atau jasa ekonomis yang
dapat dipengaruhi lingkungan.
2.2.3 Pemasaran Digital

Digital marketing merupakan pengembangan dari
aktivitas pemasaran tradisional yang tadinya dilakukan
secara tatap muka atau luring yang dilakukan dengan
menyebar brosur, beriklan di media cetak atau televisi
(Harini, 2021:3). Digital marketing memiliki ragam
bentuk, antara lain, online marketing yang terdiri dari
berbagai content marketing yang termuat dalam website,
email marketing, online advertising, viral marketing, blog
atau forum, social media dan mobile marketing (P. Kotler &
Armstrong, 2018).
Dapat disimpulkan bahwa digital marketing
merupakan kegiatan menjual suatu produk barang atau
jasa yang berbasis web seperti website, atau media sosial
18
sehingga dapat menjangkau pasar lebih luas seperti
kemampuan untuk mencapai jutaan pelanggan dari
pendekatan global dan kelompok yang lebih spesifikasi,
juga daya tarik lebih luas dari bisnis yang dimiliki
sebelumnya serta dapat diakses dimanapun juga.
2.2.4 Content Marketing

2.2.4.1 Pengertian Content Marketing
Content marketing sendiri merupakan suatu
strategi pemasaran dimana kita merencanakan,
mendistribusikan, dan membuat konten yang mampu
menarik audiens yang tepat sasaran, lalu mendorong
mereka menjadi customer (Huda et al., 2021). Content
marketing memiliki maksud untuk melakukan
komunikasi dengan memanfaatkan media online yang
dapat menjangkau jaringan yang lebih luas
dibandingkan dengan menggunakan saluran
pemasaran secara offline atau tradisional. Oleh karena
itu, pesan yang ingin disampaikan perlu dirancang
dengan baik. Apalagi dengan banyaknya konten yang
dibuat oleh perusahaan lain, mempunyai konten
menarik yang dikemas dengan baik akan lebih
diperhatikan oleh konsumen
Berdasarkan uraian di atas maka dapat
disimpulkan bahwa Content Marketing merupakan
salah satu bentuk dari digital marketing yang
berusaha untuk menciptakan, mempromosikan dan
mendistribusikan konten untuk menarik audiens
sehingga akan menyebabkan keputusan pembelian.
Content Marketing merupakan salah satu jenis digital
marketing yang berfokus pada penciptaan dan
pendistribusian konten untuk target pasar yang dituju,
19
pelanggan potensial atau pengunjung. Tujuannya
adalah untuk menarik aksi menguntungkan dari
pelanggan atau customer sehingga pada akhirnya
terjadi penjualan atau closing buah dari konten yang
diberikan.
2.2.4.2 Jenis-jenis Content Marketing

Ada beberapa jenis dari content marketing, yaitu:
1. Website/Blog, digunakan untuk melakukan/

memperkenalkan berbagai produk yang akan
pasarkan yang berisi informasi mengenai
produk atau jasa mencakup kelebihan serta
manfaat dari produk dapat berupa testimoni
pelanggan, tutorial, informasi produk
2. Infografis, sifatnya harus sangat informatif,
mudah dibaca, dan menarik. Infografik tidak
hanya mengandung informasi yang singkat
jelas dan padat, tetapi juga visual yang eye
catching sehingga bisa enak dan mudah dilihat
3. Podcast, Podcast merupakan salah satu wadah
cerdas pengganti radio. Audiens bisa
menikmati konten di mana saja dan kapan saja
sambil mengerjakan hal-hal lainnya. konten
podcast harus selalu relevan agar audiens tetap
setia dengan produk kita
4. Video, Video masih menjadi wadah yang efektif
dalam content marketing, terutama lewat
YouTube karena kemudahan akses YouTube
masih diminati oleh masyarakat di Indonesia.
Konten dalam bentuk video akan lebih mudah
dipahami dan dinikmati
20
5. Buku, tujuan penulisan atau penerbitan buku ini
agar para pembaca mengetahui bisnis atau
brand apa yang sedang dibangun. Buku jadi
salah satu cara meningkatkan kesadaran
masyarakat terhadap produk yang dijual. Selain
itu, menerbitkan buku bisa dilihat sebagai salah
satu pembuktian bahwa brand tersebut patut
dipercaya (Pertiwi & Gusfa, 2018).
2.2.4.3 Faktor Pembuat Content Marketing

Dalam membuat content marketing yang unik, menarik,
serta kreatif, perlu memerhatikan beberapa faktor,
yaitu:
1. Design, konten yang akan dibuat memiliki

background dengan warna, tipografi yang
menarik dan memiliki estetika
2. Current Event, konten yang dibuat menyajikan
berita atau informasi tentang fenomena yang
sedang berlangsung atau banyak dibahas oleh
masyarakat atau pengguna media sosial
3. The Reading Experience, konten yang telah dibuat
akan menciptakan perpaduan yang menarik
agar mudah dibaca dan dipahami
4. Timing, dalam hal ini tentang kapan dan berapa
kali konten yang telah dibuat akan diunggah ke
jaringan sosial perusahaan
5. Tone, faktor kesesuaian dari konten antara
perusahaan dengan target konsumen (Pertiwi &
Gusfa, 2018).
21
2.2.4.4 Kriteria Content Marketing
Content marketing juga harus memiliki beberapa
kriteria untuk menciptakan content marketing yang
baik, yaitu:
1. Credible, sebuah konten harus bisa dipercaya

oleh audiensnya. Konten yang dapat dipercaya
tidak harus selalu memuat data yang sangat
lengkap
2. Shareable, Satu konten yang mudah dibagikan
(shareable) salah satunya dengan memberikan
tips dan trik maupun tutorial yang bermanfaat
bagi banyak orang. Dengan begitu audiens yang
sudah menonton akan merasa perlu
membagikan konten tersebut kepada orang lain
3. useful or fun, konten harus dibuat berguna
maupun, dengan begitu sebuah konten dapat
dinilai sebagai konten yang berguna juga
menyenangkan
4. Interesting, sebuah konten yang menarik harus
dibuat dengan luar bisa sehingga dapat
menghasilkan konten yang benar-benar
menarik
5. Relevant, relevansi merupakan salah satu
pondasi yang krusial dalam pembuatan sebuah
content marketing. Marketer harus membuat
konten yang relevan dengan audiens
6. Different, konten yang baik adalah konten yang
dibuat berbeda dari pihak lain
7. On brand, konten yang dibuat harus memiliki
keteraitan dengan brand yang dijual, hal itulah
yang diharapkan konsumen sehingga tidak
22
menimbulkan kebingungan juga bagi
konsumen (Kingsnorth, 2016: 232).
2.2.4.5 Indikator Content Marketing

Terdapat beberapa indikator dari content marketing,
yaitu:
1. Relevance, konten yang selaras akan menjelaskan

informasi secara objektif yang dibutuhkan oleh
target pasar untuk menarik audiens
2. Informative, konten dapat memberikan
informasi kepada pelanggan potensial tentang
pengetahuan, keterampilan dan proses
perusahaan yang digunakan untuk
menciptakan produk dan layanan
3. Reability, kehandalan merupakan salah satu
elemen kunci dalam membuat konten
berkualitas tinggi. Karena, informasi yang
diberikan oleh perusahaan harus bisa
diandalkan
4. Value, konten yang dibuat harus memiliki nilai
fungsional serta emosional untuk para audiens
5. Uniqueness, keunikan konten akan menjadi ciri
khas perusahaa
6. Emotions, konten yang dibuat harus dapat
menempatkan elemen emosional dan hiburan
yang dapat menggairahkan audiens
7. Intelligence, konten memiliki kemampuan untuk
bisa dibaca oleh manusia dengan manusia dan
diproses di mesin atau teknologi (Pažėraitė &
Gedvilaitė, 2016)
23
2.2.5 Electronic Word Of Mouth (E-WOM)
2.2.5.1 Pengertian Electronic Word Of Mouth (E-WOM)
Dalam pemasaran, E-WOM adalah tindakan
konsumen memberikan informasi tentang barang,
jasa, merek, atau perusahaan kepada konsumen lain.
Informasi tersebut dikomunikasikan melalui Internet
misalnya, melalui ulasan dan video testimonial
(Rosario et al., 2016:3). Electronic word of mouth (E-
WOM) dapat berupa website, iklan dan aplikasi online
seluler, video online, email, blog, social media, dan event
marketing lainnya yang sangat menarik sehingga
konsumen tertarik untuk membagikannya ke orang
lain.
Electronic word of mouth (E-WOM) merupakan
perkembangan dari Word Of Mouth (WOM)
tradisional, perbedaan E-WOM dengan WOM
tradisional terletak pada penggunaan media yang
dipakai, WOM dilakukan secara tatap muka
sedangkan E-WOM menggunakan media online
sebagai tempat berbagi informasi (Handojono &
Soegianto, 2016). Review dari pelanggan memberika
informasi tambahan tentang produk, seperti atribut
produk, karakteristik dan kinerja. Sebaliknya, ulasan
rekomendasi memberikan review positif (pujian) atau
kritik negatif terhadap produk (Tsao & Hsieh, 2015).
Pelanggan menggunakan media online dengan
tujuan untuk berbagi pengalaman mereka sendiri
terhadap suatu merek, produk, ataupun layanan yang
sudah pernah mereka alami sendiri. Selain itu,
konsumen juga memanfaatkan pengalaman orang
lain, ketika ingin membeli sesuatu sebelum akhirnya
24
memutuskan untuk melakukan pembelian terhadap
sesuatu barang atau jasa. Dengan aktivitas dalam E-
WOM, konsumen memiliki peran aktif yang lebih
tinggi dalam siklus rantai nilai sehingga konsumen
mampu mempengaruhi produk dan harga
berdasarkan preferensi individu.
2.2.5.2 Indikator Electronic Word Of Mouth (E-WOM)

Ada tiga indicator dari Electronic Word Of Mouth, yaitu:
1. Quality
Kualitas E-WOM dapat dilihat dari beberapa
aspek diantaranya:
a) The online review/comment is clear atau
kualitas isi pesan yang disampaikan
secara online
b) The online review/comment is understandable
atau kemudahan pesan untuk dipahami
c) The online review/comment is helpful atau
kemampuan pesan untuk memberikan
solusi atau manfaat
d) The online review/comment is credible atau
kehandalan dan keakuratan pesan yang
disampaikan
e) The online review/comment has sufficient
reasons supporting the opinions atau pesan
yang disampaikan memberikan dampak
positif bagi produk atau jasa yang
diberitakan
f) In general, the quality of each online
review/comment is high atau pesan
memiliki kualitas yang baik
25
2. Quantity
Kuantitas dari E-WOM dapat dlihat dari
beberapa aspek diantaranya:
a) The number of online review/comment is
large, inferring that the product is popular
atau banyaknya jumlah komentar atau
pesan yang disampaikan
b) The quantity of online review/comment
information is great, inferring that the
product has good sales atau pesan sang
disampaikan berupa pesan positif dan
menjual
c) Highly ranking and recommendation,
inferring that the product has good
reputations, komentar atau pesan yang
disampaikan mengandung rekomendasi
tentang reputasi yang baik terhadap
produk
3. Sender’s Expertise
a) The persons who provided online
reviews/comments are experienced, orang
yang memnyampaikan pesan sangat
berpengalaman dibidangnya
b) The persons who provided online
reviews/comments have abundant knowledge
toward the product, kualitas orang yang
menyampaikan produk sangat
memahami produk atau perusahaan
c) The persons who provided online
reviews/comments have the ability on
judgment, orang yang menyampaikan
26
pesan memiliki kemampuan menilai
yang baik
d) This person provided some different ideas than
other sources, orang yang menyampaikan
memiliki pandangan yang berbeda
tentang produk yang disampaikan
e) This person mentioned some things had not
considered, pesan yang disampaikan
berbeda dengan orang lain (Lin et al.,
2013)
2.2.6 Price Discount

2.2.6.1 Pengertian Price Discount
Price discount merupakan potongan harga yang
diberikan oleh penjual kepada pembeli sebagai
penghargaan atas aktivitas tertentu dari pembeli yang
menyenangkan bagi penjual (Tjiptono & Chandra,
2016). Price discount merupakan penghematan yang
ditawarkan kepada konsumen dari harga normal dari
suatu produk (P. T. Kotler & Keller, 2016). Discount
dapat dijadikan sebagai kesempatan yang baik bagi
konsumen untuk melakukan kegiatan pembelian,
biasanya dengan adanya diskon konsumen akan
membeli dalam jumlah yang sangat besar. Konsumen
itu malah akan merasa senang jika produk yang dia
sukai sedang diberikan sebuah potongan harga, dan
disini konsumen tersebut akan langsung melakukan
pembelian produk, tanpa memikirkan anggapan
negatif tersebut.
Dapat disimpulkan bahwa price discount adalah
sejumlah potongan harga yang diajukan penjual
kepada pembeli sehingga harga lebih rendah dari
27
sebelumnya dalam kurun waktu tertentu dan jenis
produk tertentu. Strategi harga diskon pada penjual
merupakan strategi dengan memberikan potongan
harga dari harga yang telah ditetapkan demi
meningkatkan penjualan suatu produk barang atau
jasa. Promosi dengan potongan harga memberikan
beberapa keuntungan diantaranya: dapat memicu
konsumen untuk membeli dalam jumlah banyak,
mengantisipasi promosi pesaing, dan mendukung
perdagangan dalam jumlah yang besar (Prihastama,
2016).
2.2.6.2 Jenis-Jenis Price Discount

Ada beberapa jenis dari price discount, yaitu:
1. Diskon Tunai (Cash Discount), merupakan

pengurangan harga kepada pembeli yang
membayar tagihan mereka secara tepat waktu
sesuai dengan perjanjian awal transaksi
2. Diskon Kuantitas (Quantity Discount),
merupakan pengurangan harga bagi pembeli
yang membeli barang dengan jumlah besar
3. Diskon Fungsional (Functional Discount), diskon
yang ditawarkan oleh produsen kepada para
penyalur yang terlibat pada pendistribusian
barang dan pelaksanaan fungsi-fungsi tertentu
4. Diskon Musim (Seasonal Discount), potongan
diskon yang diberikan pada masa-masa tertentu
saja, misalnya pada saat Hari Raya Idul Fitri,
Hari Kemerdekaan, Natal dan Tahun Baru (P. T.
Kotler & Keller, 2016:93).
28
2.2.6.3 Indikator Price Discount
Terdapat tiga hal yang menjadi indikator price discount,
yaitu:
1. Besarnya potongan harga

Besarnya ukuran potongan harga yang
diberikan pada saat produk di diskon, produk
yang diberikan potongan harga menimbulkan
peningkatan persepsi konsumen terhadap
penghematan dan nilai yang didapat dari harga
awal yang diberikan toko
2. Masa potongan harga
Jangka waktu yang diberikan pada saat
terjadinya discount, Pemberian discount
(potongan harga) disesuaikan dengan waktu
maupun tipe pembelian produknya
3. Jenis produk
Jenis produk yang mendapatkan potongan
harga (diskon) akan mempengaruhi konsumen
dalam minat beli (Sutisna, 2012:300).
2.2.7 Impulse Buying

2.2.7.1 Pengertian Impulse Buying
Impulse buying adalah adalah sesuatu yang
mendorong calon pelanggan untuk bertindak karena
daya tarik atas gairah tertentu. Impulse buying dapat
diartikan sebagai pembelian yang berbeda,
menyenangkan, dan lebih menggunakan emosi di
bandingkan dengan logika, dan biasanya dicirikan
oleh penentuan keputusan yang cenderung lebih cepat
dan berlaku saat itu juga (Andriyanto et al., 2016).
Impulse buying terjadi ketika konsumen mengalami
29
dorongan atau desakan secara mendadak, kuat dan
gigih untuk membeli beberapa hal segera. Impulse
Buying adalah perilaku berbelanja seseorang yang
terjadi secara tidak terencana dalam membuat
keputusan secara cepat ketika melihat suatu produk
(Pontoh et al., 2017).
Impulse Buying adalah suatu fakta kehidupan
dalam perilaku konsumen yang dibuktikan sebagai
suatu kegiatan pembelian yang berhubungan dengan
lingkungan dan keterbatasan waktu dalam berbelanja,
dimana rute pembelian yang mereka lakukan
semestinya berbeda (Arifianti & Gunawan, 2020).
Seseorang akan senang berbelanja karena orang
tersebut merasa mendapatkan kesenangan dan merasa
bahwa belanja itu adalah sesuatu hal yang menarik.
Jadi, motivasi ini didasarkan pada pemikiran yang
subjektif atau emosional karena mencangkup respon
emosional, kesenangan panca indra, mimpi dan
pertimbangan estensis.
2.2.7.2 Indikator Impulse Buying

Pembelian tidak terencana (impulse buying) dapat
diklasifikasikan dalam empat tipe, yaitu:
1. Pure impulse buying, merupakan pembelian

secara impulsif yang dilakukan karena adanya
luapan emosi dari konsumen sehingga
melakukan pembelian terhadap produk di luar
kebiasaan pembeliannya
2. Reminder impulse buying, merupakan pembelian
yang terjadi karena konsumen tiba-tiba teringat
untuk melakukan pembelian produk tersebut.
30
Dengan demikian konsumen telah pernah
melakukan pembelian sebelumnya atau telah
pernah melihat produk tersebut dalam iklan
3. Suggestion impulse buying, merupakan
pembelian yang terjadi pada saat konsumen
melihat produk, melihat tata cara pemakain
atau kegunaannya, dan memutuskan untuk
melakukan pembelian
4. Planned impulse buying, merupakan pembelian
yang terjadi ketika konsumen membeli produk
berdaasarkan harga special dan produk-produk
tertentu (Berman et al., 2017).
2.3 Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual penelitian adalah kaitan atau
hubungan antara konsep satu dengan konsep yang lainnya
dari masalah yang ingin diteliti. Pada kerangka konseptual
ini disajikan konsep-konsep dasar yang sesuai dengan
permasalahan penelitian yang akan dilaksanakan.
Kerangka konseptual menjelaskan keterkaitan antara
variabel yang diteliti, yaitu variabel bebas dalam penelitian
ini adalah Content Marketing (X1 ), Electronic Word Of Mouth
(X2 ), dan Price Discount (X3 ) sedangkan variabel terikat
dalam penelitian ini adalah Impulse Buying (Y). Berikut ini
adalah gambaran dari kerangka konseptual:
31
X 1.1
X 1.2
X 1.3
X 1.4
X 1.5
Content
X 1.6 Marketing (X1)
X 1.7
H1
X 2.1 Y 1.1
H2
X 2.2 Electronic Word Impulse
Y 1.2
Of Mouth (X2) Buying (Y)
H4
X 2.3
Y 1.3
H3
X 3.1
Price Discount
X 3.2
(X3 )
X 3.3
Gambar 2. 1
Kerangka Konseptual
Keterangan:
X1 = Variabel independent (bebas) yaitu Content Marketing
X2 = Variabel independent (bebas) yaitu Electronic Word Of

Mouth
32
X3 = Variabel independent (bebas) yaitu Price Discount
Y = Variabel dependent (terikat) yaitu Impulse Buying
: Menunujukkan pengaruh parsial
: Menunjukkan pengaruh simultan
: Menunjukkan indikator
: Menunjukkan variabel
: Indikator dari variabel
Berdasarkan gambar kerangka konseptual di atas,

dapat dijelaskan bahwa Content Marketing (X1 ), Electronic
Word Of Mouth (X2 ), dan Price Discount (X3 ) merupakan
variabel bebas (independent) sedangkan Impulse Buying
merupakan variabel terikat (dependent). Maka dari
penjelasan kerangka konseptual di atas dalam penelitian ini
ingin mengetahui nilai keterpengaruhan Content Marketing,
Electronic Word Of Mouth, dan Price Discount pada aplikasi
TikTok terhadap Impulse Buying produk Tas Jims Honey
Surabaya.
2.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap

rumusan masalah penelitian dan didasarkan pada fakta -
fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data
yang dijelaskan dalam bentuk kalimat pernyataan antar
variabel bebas dan variabel terikat yang saling berpengaruh
(Sugiyono, 2019:99). Berdasarkan latar belakang penelitian,
rumusan permasalahan yang diajukan dan kerangka
33
pemikiran yang dikembangkan untuk penelitian ini, maka
hipotesis yang diajukan adalah:
2.4.1 Pengaruh Content Marketing terhadap Impulse Buying

Social media adalah alat atau cara untuk
membagikan informasi audio-visual kepada orang lain
dan perusahaan ataupun sebaliknya yang dilakukan
oleh konsumen (P. T. Kotler & Keller, 2016:642). Content
Marketing sendiri merupakan salah satu teknik
pemasaran menciptakan dan mendistribusikan konten
yang unik, informative, dan terkandung suatu nilai
fungsional ataupun nilai emosional yang membuat
pelanggan bertindak menguntungkan perusahaan
(Oechsli, 2015). Hal tersebut sebanding dengan
penelitian yang dilakukan oleh Insan (2022) yang
menunjukkan bahwa variabel content marketing
berpengaruh signifikan terhadap impulse buying karena
dorongan emosional, konsumen lebih cenderung
melakukan pembelian yang tidak direncanakan ketika
mereka tertarik dengan hal-hal yang ditawarkan. Selain
itu, hal ini dapat dicapai dengan terus menayangkan
iklan dan menawarkan layanan berkualitas tinggi.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan,
maka peneliti menyatakan hipotesis sebagai berikut:
H1 : Content Marketing pada aplikasi TikTok berpengaruh
Surabaya
2.4.2 Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM)

terhadap Impulse Buying
Jika seorang konsumen merasakan manfaat dari
penggunaan produk atau jasa maka mereka akan
34
semakin aktif mencari informasi dan mengandalkan
berita dari mulut ke mulut untuk membantu mengambil
keputusan pembelian. Cerita dan pengalaman
seseorang menggunakan sebuah produk atau jasa
terdengar lebih menarik yang bisa mempengaruhi
pendengarnya untuk ikut mencoba produk atau jasa
tersebut dan hal itu dapat mempengaruhi keputusan
pembelian. Hal ini sejalan dengan penelitian yang
dilakukan oleh Ilyafa (2021) dan Tanriady (2021) yang
menyatakan bahwa variabel Electronic Word Of Mouth
berpengaruh signifikan dan positif terhadap impulse
buying.
H2 : Electronic Word Of Mouth pada aplikasi TikTok
berpengaruh terhadap Impulse Buying produk tas Jims
Honey Surabaya
2.4.3 Pengaruh Price Discount terhadap Impulse Buying

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Suhendi &
Sari (2022) menunjukan bahwa variabel price discount
berpengaruh signifikan terhadap impulse buying. Jika
semakin tinggi price discount yang diberikan perusahaan
maka akan semakin mendorong konsumen untuk
melakukan pembelian impulsif (impulse buying). Jadi
semakin tinggi nilai price discount dapat menyebabkan
semakin meningkatnya jumlah konsumen yang
melakukan impulse buying. Untuk meningkatkan price
discount perusahaan dapat melakukan beberapa strategi
pemasaran yang terdapat dalam price discount seperti
memberikan diskon tunai, diskon kualitas, diskon
fungsional, diskon musiman, dan potongan.
35
H3 : Price Discount pada aplikasi TikTok berpengaruh
Surabaya
2.4.4 Pengaruh Content Marketing, Electronic Word Of

Mouth, dan Price Discount terhadap Impulse Buying
Content yang ingin disampaikan dapat
mempengaruhi konsumen yang melihat. Dengan
memberikan konten yang dapat menghibur dan
memberikan informasi yang berguna tentang produk
yang ditawarkan akan memberikan dampak yang
positif untuk perkembangan jumlah penonton selain itu
juga menambah minat daya beli konsumen (Lailiawati,
2022). Penggunaan strategi content marketing memiliki
tujuan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan
dengan cara konsisten membuat dan mengurasi konten-
konten bernilai dan relevan dengan maksud mengubah
atau memperbaiki perilaku konsumen.
Efek penting pada perilaku naluri membeli lebih
tinggi dalam kasus electronic word of mouth. Komunikasi
E-WOM dapat dengan mudah diamati kapan pun,
konsumen perlu mencari saran untuk keputusan
pembelian tertentu. Seperti yang diketahui bahwa
electronic word of mouth ini merupakan tindakan
konsumen yang menyatakan suatu produk atau
lembaga melalui internet dalam hal yang positif
maupun negatif (Husnain et al., 2016). Adanya
informasi yang terbatas dalam pembelian online,
dibutuhkan informasi tambahan seperti electronic word of
mouth (E-WOM) melalui ulasan konsumen dalam
36
bentuk rekomendasi atau komentar yang menjadi
sumber informasi berpengaruh dalam keputusan
pembelian secara online (Wijoyo & Santoso, 2022).
Price discount atau potongan penjualan adalah
potongan terhadap harga penjualan yang telah disetujui
apabila pembayaran dilakukan dalam jangka waktu
yang lebih cepat daripada jangka waktu kredit atau
potongan tunai apabila dilihat dari sudut penjual.
Potongan harga berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian, artinya jika potongan
harga semakin tinggi akan mempengaruhi tingginya
keputusan pembelian (Widyana, 2020).
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka
peneliti menyatakan hipotesis sebagai berikut:
H4 : Content Marketing, Electronic Word Of Mouth (E-
WOM), dan Price Discount pada aplikasi TikTok
berpengaruh terhadap Impulse Buying produk tas Jims
Honey Surabaya
37
Halaman ini sengaja dikosongi
38
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Rancangan Penelitian

Rancangan penelitian dapat dikatakan sebagai
keseluruhan proses penelitian yang meliputi tahap
perencanaan dan tahap pelaksanaan penelitian (Zainuddin,
2020). Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
non eksperimen yang berarti observasi dilakukan terhadap
ciri (variabel) subjek penelitian menurut keadaan yang apa
adanya, tanpa manipulasi (intervensi) peneliti. Dalam
penelitian ini metode pengumpulan datanya menggunakan
kuisioner yang penyebarannya dibantu dengan
menggunakan google formulir. Teknik pengambilan
sampel menggunakan Teknik nonprobability sampling yaitu
Accidental sampling. Kemudian jika data telah terkumpul
dapat melakukan analisis data. Uji instrumen, uji asumsi
klasik, analisis linear berganda, koefisien determinasi R 2 ,
dan uji hipotesis.
Penelitian ini untuk mengetahui adakah pengaruh

antara variabel Content Marketing (X1 ), Electronic Word Of
Mouth (X2 ), Price Discount (X3 ) terhadap Impulse Buying (Y).
Untuk lebih jelasnya rancangan penelitian ini dapat
digambarkan sebagai berikut:
39
Content Marketing (X1 )
E-WOM (X2 ) Impulse Buying (Y)
Price Discount (X3 )
Kuisioner Pengumpulan Data

Dokumentasi Penelitian
Sampel
Populasi Data Menggunakan
Konsumen Jims Honey Penelitian Rumus (Ferdinand,
Surabaya yang 2014)
menggunakan aplikasi Indikator x 7
TikTok yang berusia di 16 x 7 = 112
atas 17 tahun
112 Sampel
Analisis Linear Berganda Analisis Data Uji Instrumen

Koefisien Determinasi R2 • Uji Validitas
• Uji Reliabilitas
Uji Hipotesis
• Uji Parsial (Uji t) Uji Asumsi Klasik
Hasil analisis
• Uji Simultan (Uji F) • Uji Normalitas
data
• Uji
Multikolinearitas
• Uji
Simpulan dan Heteroskedastisitas
• Uji Autkorelasi
Saran
Gambar 3. 1
Rancangan Penelitian
40
3.2 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel
3.2.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri
atas subjek atau objek yang mempunyai kuantitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya
(Sugiyono, 2019:126). Melihat pendapat di atas, dapat
ditarik kesimpulan bahwa populasi merupakan objek
atau subjek yang berada pada suatu wilayah dan
memenuhi syarat-syarat tertentu berkaitan masalah
penelitian. Populasi yang digunakan dalam penelitian
ini adalah konsumen dari Jims Honey Surabaya yang
pernah membeli produk jims Honey Surabaya pada
TikTok shop dan telah menggunakan aplikasi TikTok
minimal 1 tahun, namun jumlah pasti peserta tidak
dapat ditentukan dengan akurasi 100%.
3.2.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik
yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono,
2019:127). Peneliti menggunakan rumus Ferdinand
(2014) dikarenakan populasi yang tidak diketahui
jumlahnya secara pasti. Penentuan besarnya sampel
menurut Ferdinand (2014;173), membutuhkan paling
sedikit 5 kali jumlah indikator. Pada penelitian ini
memiliki 16 indikator Sehingga perhitungan sampel
dapat dilakukan sebagai berikut:
Sampel = jumlah indikator x 7
= 16 x 7
= 112
Berdasarkan rumus tersebut maka jumlah sampel yang
dapat mewakili penelitian sebesar 112 sampel. Alasan
41
Peneliti menggunakan skala 7 dikarenakan sampel telah
cukup untuk mewakili penelitian serta mengantisipasi
jika terjadi ketidakvalidan maupun perhitungan dalam
analisisnya.
3.2.3 Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini
menggunakan Teknik non-probability sampling. Non
probability sampling merupakan teknik pengambilan
sampel dengan tidak memberi peluang atau
kesempatan yang sama kepada setiap anggota populasi
saat akan dipilih sebagai sampel (Sugiyono, 2019:116).
Dalam penelitian ini Teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah accidental sampling. Teknik accidental
sampling adalah teknik yang menentukan sampel secara
kebetulan, siapa saja yang bertemu dengan peneliti
secara kebetulan bila orang yang ditemui secara
kebetulan tersebut cocok sebagai sumber data
(Sugiyono, 2019:67).
3.3 Jenis dan Sumber Data

3.3.1 Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah data kuantitatif yang berbentuk angka-angka
dan dijelaskan hasil-hasil perhitungan atau pengukuran
yang berupa informasi atau penjelasan yang dinyatakan
dengan bilangan atau berbentuk angka berdasarkan
literatur yang ada. Pada penelitian ini menggunakan
data subjek yaitu jenis data penelitian yang berupa
sikap, opini, dan karakteristik dari seseorang yang
menjadi subjek penelitian yang dilaporkan secara
42
individu, selanjutnya diklasifikasikan dengan bentuk
tanggapan pada kuisioner yang telah disediakan.
3.3.2 Sumber Data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu sumber data dalam wujud data primer dan data
sekunder
1. Data Primer ialah sumber data penelitian yang
langsung memberikan data kepada pengupul data
(Sugiyono, 2019:194). Jadi data yang di dapatkan
dari responden secara langsung. Data primer
secara khusus di lakukan untuk menjawab
pertanyaan penelitian. Penulis mengumpulkan
data primer dengan metode survey dan observasi.
Peneliti datang ke tempat usaha Jims Honey
Surabaya untuk mengamati aktivitas yang terjadi
pada usaha tersebut untuk mendapatkan data atau
informasi yang sesuai dengan apa yang dilihat dan
sesuai dengan kenyataannya.
2. Data Sekunder merupakan sumber data suatu
penelitian yang di peroleh peneliti dari
dokumentasi, buku, jurnal ilmiah (Sugiyono,
2019:455). Peneliti mendapatkan data sekunder ini
dengan cara melakukan permohonan ijin yang
bertujuan untuk meminjam bukti-bukti transaksi
pada usaha Jims Honey Surabaya dan buku yang di
gunakan untuk pencatatan transaksi setiap
harinya.
43
3.4 Teknik Pengumpulan Data
3.4.1 Alat Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan observasi, kuisioner, dan
dokumentasi sebagai alat pengumpulan data.
1. Dokumentasi
Dokumentasi adalah suatu cara yang
digunakan untuk memperoleh data dan informasi
dalam bentuk buku, arsip, dokumen, tulisan angka
dan gambar yang berupa laporan serta keterangan
yang dapat mendukung penelitian (Sugiyono,
2019:476). Dokumentasi digunakan untuk
mendapatkan informasi yang berkaitan dengan
topik penelitian Jims Honey Surabaya. Teknik
pengumpulan data dengan dokumentasi
ditunjukkan kepada subyek penelitian yang berupa
buku, dokumen, foto-foto, dan data relevan
lainnya. Alasan dokumen dijadikan sebagai data
untuk membuktikan penelitian karena dokumen
merupakan sumber yang stabil, dapat berguna
sebagai bukti pengujian, dan mempunyai sifat yang
alamiah, sehingga mudah ditemukan dalam teknik
kajian isi, disamping itu hasil kajian isi akan
membuka kesempatan untuk lebih memperluas
pengetahuan terhadap sesuatu yang diselidiki.
Teknik ini digunakan untuk memperoleh data pada
akun TikTok Shop, data penjualan produk tas Jims
Honey Surabaya dan data konsumen yang
membeli tas Jims Honey pada aplikasi TikTok
shop.
44
2. Kuisioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan
data yang dilakukan dengan cara memberi
seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis
kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner
dapat berupa pertanyaan atau pernyataan tertutup
atau terbuka, dapat diberikan kepada responden
secara langsung atau dikirim melalui pos, atau
internet.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan
kuisioner tertutup sehingga responden hanya
memberi tanda ceklist (√) pada jawaban yang
terpilih. Kuesioner ini diberikan kepada responden
untuk mendapatkan data persepsi mengenai
content marketing, E-WOM, price discount dan
impulse buying melalui pertanyaan-pertanyaan
yangberhubungan dengan indikator dalam
variabel yang nantinya akan diuji secara statistik.
Untuk mengukur nilai variabel dalam
penelitian menggunakan skala likert. Dengan skala
likert, maka variabel yan akan diukur dijabarkan
menjadi indicator variabel, kemudian indicator
tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk
Menyusun item-item instrument yang berupa
pertanyaan atau pernyataan (Sugiyono, 2019:146).
Berikut ini adalah contoh dari penggunaan skala
Likert:
45
Tabel 3. 1
Skala Likert
Skor Keterangan
5 Sangat Setuju (SS)
4 Setuju (S)
3 Ragu- Ragu (RG)
2 Tidak Setuju (TS)
1 Sangat Tidak Setuju (STS)
Sumber: (Sugiyono, 2019)
3.4.2 Prosedur Penelitian

1) Mengajukan surat permohonan izin dari Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Adi Buana
Surabaya
2) Memberikan surat permohonan ijin penelitian
kepada pihak Jims Honey Surabaya
3) Menyusun penjadwalan penelitian
4) Mengumpulkan data dengan cara menyebarkan
kuesioner melalui direct massage pada aplikasi
tiktok kepada konsumen Jims Honey sebanyak 112
responden dengan bantuan google formulir
5) Mengolah dan menganalisis data yang kemudian
hasilnya akan disusun dalam laporan hasil
penelitian.
3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel

3.5.1 Variabel Penelitian
Variabel penelitian merupakan suatu atribut atau
sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang
mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
46
kesimpulannya (Sugiyono, 2019:68). Pada penelitian ini
menggunakan variabel sebagai berikut:
1) Variabel Bebas (Independent Variable), merupakan
variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab
perubahan atau timbulnya variabel dependen.
Variabel independen atau variabel bebas adalah
variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi
sebab perubahannya atau timbulnya variabel
dependen (Sugiyono, 2019:39). Variabel bebas yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu Content
Marketing (X1 ), Electronic Word Of Mouth (X2 ), dan
Price discount (X3 ).
2) Variabel Terikat (Dependent Variable), merupakan
variabel yang mempengaruhi atau menjadi akibat
karena adanya variabel bebas. Variabel dependen
atau variabel terikat adalah variabel yang
dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena
adanya variabel bebas (Sugiyono, 2019:39). Variabel
terikat yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Impulse Buying (Y).
3.5.2 Definisi Operasional Variabel

Definisi operasional variabel penelitian adalah
suatu atribut atau sifat atau nilai dari obyek atau
kegiatan yang memiliki variasi tertentu yang telah
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian
ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2019:38). Definisi
variabel-variabel penelitian harus dirumuskan untuk
menghindari kesesatan dalam mengumpulkan data.
Dalam penelitian ini, definisi operasional
variabelnya adalah sebagai berikut:
47
3.5.2.1 Content Marketing (X1 )
Content Marketing merupakan salah satu bentuk
dari digital marketing yang berusaha untuk
menciptakan, mempromosikan dan mendistribusikan
konten untuk menarik audiens atau calon pelanggan
sehingga pada akhirnya terjadi penjualan atau closing
buah dari konten yang diberikan. Dalam penelitian ini,
yang dimaksud content marketing adalah konten yang
dibuat dan didistribusikan oleh Jims Honey untuk
menciptakan interaksi dengan para pengguna TikTok.
Ada beberapa indikator dari content marketing, yaitu:
1) Relevance
2) Informative
3) Reability
4) Value
5) Uniqueness
6) Emotions
7) Intelligence (Pažėraitė & Gedvilaitė, 2016)
3.5.2.2 Electronic Word Of Mouth (X2 )

Electronic word of mouth (E-WOM) dapat berupa
website, iklan dan aplikasi online seluler, video online,
email, blog, social media, dan event marketing lainnya
yang sangat menarik sehingga konsumen tertarik
untuk membagikannya ke orang lain. konsumen juga
memanfaatkan pengalaman orang lain, ketika ingin
membeli sesuatu sebelum akhirnya memutuskan
untuk melakukan pembelian terhadap sesuatu barang
atau jasa.
E-WOM mengacu pada indikator yang
dikembangkan, yaitu:
1) Quality
48
2) Quantity
3) Sender’s Expertise (Lin et al., 2013).
3.5.2.3 Price Discount (X3 )

Price discount adalah sejumlah potongan harga
yang diajukan penjual kepada pembeli sehingga harga
lebih rendah dari sebelumnya dalam kurun waktu
tertentu dan jenis produk tertentu. Strategi harga
diskon pada penjual merupakan strategi dengan
memberikan potongan harga dari harga yang telah
ditetapkan demi meningkatkan penjualan suatu
produk barang atau jasa. Persepsi konsumen terhadap
potongan harga yang dilakukan Jims Honey dengan
cara mengurangi harga normal dengan besarnya price
discount.
Indikator Price Discount terdapat tiga hal yaitu:
1. Besarnya potongan harga
2. Masa potongan harga
3. Jenis produk yang mendapatkan potongan
harga (Sutisna, 2012).
3.5.2.4 Impulse Buying (Y)

Seseorang akan senang berbelanja karena orang
tersebut merasa mendapatkan kesenangan dan merasa
bahwa belanja itu adalah sesuatu hal yang menarik.
Jadi, motivasi ini didasarkan pada pemikiran yang
subjektif atau emosional karena mencangkup respon
emosional, kesenangan panca indra, mimpi dan
pertimbangan estensis. Impulse buying adalah hal yang
harus di pertimbangkan penting sebab pembelian
impulsif sering terjadi pada banyak jenis produk jadi
penting untuk mempertimbangkan dalam upaya
pemasaran.
49
Adapun indikator Impulse Buying dapat
diklasifasikan dengan indikator, yaitu:
1) Pure Impulsive
2) Reminder Impulsive
3) Sugesstion Impulsive
4) Planned Impulsive (Utami, 2017).
3.6 Teknik Analisis Data

Dalam penelitian kuantitatif, kegiatan analisis data
terbagi menjadi dua yakni kegiatan mendeskripsikan data
dan melakukan uji statistik (inferensi). Kegiatan
mendeskripsikan data adalah menggambarkan data yang
ada guna memperoleh bentuk nyata dari responden,
sehingga lebih mudah dimengerti peneliti atau orang lain
yang tertarik dengan hasil penelitian yang dilakukan.
Langkah-langkah dalam analisis data sebagai berikut:
3.6.1 Uji Instrumen

3.6.5.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah
atau valid tidaknya suatu kuesioner. Sebuah
instrumen atau kuesioner dikatakan valid jika
pertanyaan pada instrumen atau kuesioner mampu
mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh
kuesioner tersebut (Ghozali, 2018:51). Di dalam
menentukan layak dan tidaknya suatu item yang akan
digunakan, biasanya dilakukan uji signifikansi
koefisien korelasi pada taraf signifikansi 0,05 yang
artinya suatu item dianggap valid jika berkorelasi
signifikan terhadap skor total. Jika rhitung lebih besar
dari rtabel dan nilai positif maka butir atau pertanyaan
atau variabel tersebut dinyatakan valid. Sebaliknya,
jika rhitung lebih kecil dari rtabel , maka butir atau
50
pertanyaan atau variabel tersebut dinyatakan tidak
valid.
3.6.5.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk
mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator
dari variabel atau konstruk (Ghozali, 2018:45). Suatu
kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban
seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau
stabil dari waktu ke waktu. Uji reliabilitas digunakan
untuk mengukur konsistensi hasil pengukuran dari
kuesioner dalam penggunaan yang berulang.
Dalam mencari reliabilitas dalam penelitian ini
penulis menggunakan teknis Cronbach Alpha untuk
menguji reliabilitas. Dengan kriteria pengambilan
keputusan sebagaimana dinyatakan oleh (Ghozali,
2018:46), yaitu jika koefisien Cronbach Alpha > 0,70
maka pertanyaan dinyatakan andal atau suatu
konstruk maupun variabel dinyatakan reliabel.
3.6.2 Uji Asumsi Klasik

3.6.2.1 Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah
dalam model regresi, variabel pengganggu atau
residual memiliki distribusi normal (Ghozali,
2018:161). Ada dua cara untuk mendeteksi apakah
residual berdistribusi normal atau tidak, yaitu dengan
analisis grafik dan uji statistik. Jika uji t dan uji f
diasumsikan bahwa nilai residual mengikuti distriusi
normal, jika asumsi tersebut dilanggar maka uji
statistik menjadi tidak valid untuk jumlah sampel
yang kecil. Untuk menguji apakah data berdistribusi
normal atau tidak dilakukan uji statistik
51
kolmogorovsmirnov test. Residual berdistribusi normal
apabila memiliki nilai signifikansi >0.05.
3.6.2.2 Uji Multikolinearitas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji
apakah model regresi ditemukan adanya korelasi
antar variabel bebas (independen) (Ghozali, 2018:107).
Untuk menguji ada tidaknya multikolinieritas dapat
digunakan nilai tolerance atau variance inflation factor
(VIF). Nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai
VIF tinggi (karena VIF = 1/Tolerance). Nilai cutoff yang
umum dipakai untuk menunjukkan adanya
multikolinieritas adalah nilai Tolerance ≤ 0,10 atau
sama dengan nilai VIF ≥ 10.
3.6.2.3 Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk
mengetahui apakah dalam model regresi terjadi
ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yang lain (Ghozali,
2018:137). Jika variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan lain tetap, maka disebut
Homoskedastisitas dan jika berbeda disebut
Heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah
yang Homoskedastisitas atau tidak terjadi
Heteroskedastisitas. Deteksi ada tidaknya
heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat
ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot
antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y
yang telah diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y
prediksi – Y sesungguhnya) yang telah di-studentized.
Dengan dasar analisis sebagai berikut:
1) Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada
membentuk pola tertentu yang teratur
52
(bergelombang, melebar kemudian menyempit),
maka mengindikasikan telah terjadi
heteroskedastisitas.
2) Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik
menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada
sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas
3.6.2.4 Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi bertujuan menguji apakah
dalam regresi linear ada korelasi antarkesalahan
pengganggu (residual) pada periode t dengan
kesalahan pada periode t-1 (sebelumnya). Jika terjadi
korelasi, maka dinamakan ada masalah autokorelasi
(Ghozali, 2018:121). Besarnya nilai sebuah data dapat
saja dipengaruhi atau berhubungan dengan data
lainnya. Regresi secara klasik mensyaratkan bahwa
variable tidak boleh tergejala autokorelasi. Jika terjadi
autokorelasi, maka model regresi menjadi buruk
karena akan menghasilkan parameter yang tidak logis
dan diluar akal sehat. Autokorelasi umumnya terjadi
pada data time series, karena data time series terikat
dari waktu-waktu, beda halnya dengan data cross
section yang tidak terikat oleh waktu.
Mendeteksi autokorelasi dengan menggunakan
nilai Durbin Watson. Kriteria dalam pengujian Durbin
Watson yaitu Jika 0 < d < dL, berarti ada autokorelasi
positif sedangkan jika 4 – dL < d < 4, berarti ada auto
korelasi negative dan jika nilai du < d < 4-du maka
tidak terjadi autokorelasi.
3.6.3 Analisis Uji Linear Berganda

Analisi regresi adalah teknik statistika yang berguna
untuk memerikasa dan memodelkan hubungan
diantara variabel-variabel. Regresi berganda sering kali
53
digunakan untuk mengatasi permasalahan analisi
regresi yang mengakibatkan hubungan dari dua atau
lebih variabel bebas. Analisis regresi linear ganda pada
penelitian ini digunakan untuk meramalkan bagaimana
keadaan variabel dependen (impulse buying) bila
variabel independen (content marketing, E-WOM, dan
price discount) sebagai indikator. Analisis ini digunakan
dengan melibatkan dua atau lebih variabel bebas antara
variabel dependen (Y) dan variabel independen (X1 , X2 ,
dan X 3 ). Dalam penelitian ini, analisis regresi linear
berganda digunakan untuk membuktikan sejauh mana
pengaruh content marketing, Electronic Word of Mouth,
dan price discount terhadap impulse buying. Adapun
bentuk persamaannya yaitu :
Y = a + β 1 X1 + β 2 X2 + β 3 X3 + e
Keterangan :
Y = Koefisien Impulse buying
a = Konstanta
β = Koefisien regresi
X1 = Content Marketing
X2 = Electronic Word Of Mouth
X3 = Price Discount
e = Error term
3.6.4 Koefisien Determinan R2

Uji koefisien determinasi (Uji R 2 ) bertujuan untuk
mengukur sejauh mana variabel bebas dapat
menjelaskan variasi variabel terikat, baik secara parsial
maupun simultan. Koefisien determinasi digunakan
untuk menguji goodness-fit dari model regresi (Ghozali,
2018:179). Uji ini bertujuan untuk menentukan proporsi
atau persentase total variasi dalam variabel terikat yang
diterangkan oleh variabel bebas. Analisis yang
54
digunakan adalah regresi berganda, maka yang
digunakan adalah Adjusted R Square. Nilai koefisien
determinasi terletak antara 0 sampai dengan 1,
klasifikasi koefisien korelasi yaitu sebagai berikut:
Tabel 3. 2
Klasifikasi Koefisien korelasi
Nilai Keterangan
0 Tidak ada korelasi
0 – 0,49 Korelasi lemah
0,50 Korelasi moderat
0,51 – 0,99 Korelasi kuat
1,00 Korelasi sempurna
Sumber: (Ghozali, 2018)
Penggunaan adjusted R squared dipilih dikarenakan

R square mempunyai kelemahan yaitu ketika satu
variabel bebas ditambahkan ke dalam model maka nilai
R Square akan selalu meningkat tanpa melihat apakah
variabel yang ditambahkan memiliki korelasi yang
signifikan atau tidak dengan variabel terikat atau
dengan kata lain terjadi bias. Sebalinya, jika
menggunakan Adjusted R Square atau koefisien
determinasi yang sudah disesuaikan maka tidak terjadi
bias dikarenakan jika satu variabel bebas ditambahkan
dalam model nilai Adjusted R Square dapat naik atau
turun sesuai dengan pengaruh variabel bebas yang
ditabahkan terhadap variabel terikat. Nilai yang
mendekati satu berarti variabel independent memberikan
hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk
memprediksi variasi variabel dependen (Ghozali,
2018:97).
55
3.6.5 Uji Hipotesis
3.6.5.1 Uji Parsial (Uji t)
Uji parsial digunakan untuk mengetahui
pengaruh masing-masing variabel independen
terhadap variabel dependen (Ghozali, 2018:179). Uji
parsial dalam data penelitian ini menggunakan tingkat
signifikasi sebesar 0,05. Dengan tingkat signifikansi 5%
maka kriteria pengujian adalah sebagai berikut :
1) Bila nilai signifikansi < 0,05 dan t hitung > t
tabel, artinya terdapat pengaruh yang signifikan
antara variabel independen terhadap variabel
dependen.
2) Bila nilai signifikansi > 0,05 dan t hitung < t
tabel, artinya tidak ada pengaruh yang
signifikan antara variabel independen terhadap
variabel dependen.
3.6.5.2 Uji Simultan (Uji F)

Uji pengaruh bersama-sama (joint) digunakan
untuk mengetahui apakah variabel independen secara
bersama-sama atau joint mempengaruhi variabel
dependen (Ghozali, 2018:179). Uji statistik F dalam
penelitian ini menggunakan tingkat signifikansi atau
tingkat kepercayaan sebesar 0,05. Jika di dalam
penelitian terdapat tingkat signifikasi kurang dari 0,05
atau F hitung dinyatakan lebih besar daripada F tabel
maka semua variabel independen secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
Sehingga dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Bila nilai probabilitas signifikansi < 0,05, dan
fhitung > ftabel , maka semua variabel independen
berpengaruh terhadap variabel dependen.
56
2) Bila nilai probabilitas signifikansi > 0,05, dan
fhitung < ftabel , maka semua variabel independen
tidak berpengaruh terhadap variabel dependen
57
Halaman ini sengaja dikosongi
58
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum tempat Penelitian

4.1.1 Sejarah Jims Honey Surabaya
Jims Honey berdiri sejak tahun 2015 yang
merupakan merek yang menjual berbagai macam
produk seperti tas wanita, dompet, dan jam tangan. Jims
Honey merupakan produk import yang berasal dari
Cina. Dan gudang yang ada di Indonesia hanya di kota
Jakarta. Dulu kepemilikan Jims Honey adalah
perorangan dan nama pemiliknya yaitu Cik Cindy,
namun sekarang sudah dibesarkan menjadi CV karena
produk Jims Honey semakin dikenal oleh kalangan
masyarakat. Produk Jims Honey terkenal akan produk
yang sangat fashionable, imut dengan motif lucu, namun
ada pula yang polos dengan menonjolkan sisi elegan
seorang wanita, hal ini dikarenakan Jims Honey ingin
menghadirkan inovasi dan mengantarkan pola pikir
baru terhadap trend masa kini dimana semua wanita di
Indonesia bisa menikmati produk berkualitas tinggi
tanpa mengeluarkan biaya yang tinggi.
Jims Honey berkomitmen untuk selalu memberikan

yang terbaik bagi konsumen, reseller dan partner bisnis
lainnya. Sistem pemasaran Jims Honey banyak
dilakukan secara online, melalui akun sosial media
instagram, facebook, whatsapp, dan marketplace.
Ratusan ribu pcs tas dan dompet terjual setiap bulannya
berkat dukungan dari konsumen, dropshiper, reseller dan
partner bisnis lainnya. Produk Jims Honey mempunyai
berbagai macam model dan setiap produk mempunyai
nama sebutan yang berbeda-beda, harga yang
59
ditawarkan juga bermacam-macam. Dengan
perkembangan yang cukup pesat Jims Honey telah
mempunyai reseller diberbagai daerah di seluruh
Indonesia, salah satunya berada di daerah Surabaya
yaitu Jims Honey Surabaya. Jims Honey Surabaya
dibentuk oleh Ellyza Putri pada tahun 2016. seiring
dengan perkembangan media sosial, pemilik mulai
mempromosikan produknya melaui Instagram serta
menjual produknya di marketplace seperti Shopee.
Sekitar tahun 2020 Jims Honey Surabaya mulai

membuat akun TikTok untuk mempromosikan
produknya melalui konten video pada fitur TikTok.
Seiring berjalannya waktu TikTok bukan hanya sebagai
aplikasi hiburan saja, tetapi kini TikTok hadir dengan
fitur belanja yang biasanya disebut TikTok shop yang
resmi rilis pada 17 April 2021. Fitur ini adalah sebuah
social commerce yang inovatif yang dapat menjangkau
para seller, buyer, dan creator untuk menyediakan
pengalaman berbelanja yang lancar, menyenangkan dan
nyaman. Fitur ini memberi kesempatan kepada brand
dan para penjual untuk mengembangkan bisnisnya
melalui distribusi konten video pendek dan fitur live
shopping. Begitu pula dengan Jims Honey Surabaya yang
memanfaatkan fitur TikTok untuk melakukan promosi
sekaligus penjualan.
4.2 Deskripsi Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan,ada
sebanyak 112 responden yang dijadikan sebagai sampel
dalam penelitian ini. Responden yang mengisi kuesioner
adalah responden yang pernah membeli produk Tas Jims
Honey Surabaya pada aplikasi TikTok shop. Hasil dari data
penelitian yang diperoleh dukur menggunakan skala
60
Likert. Deskripsi hasil penelitian ini meliputi karakteristik
responden berdasarkan jenis kelamin, tingkat usia, lama
penggunaan aplikasi TikTok, dan berapa banyak
pembelian produk Tas Jims Honey Surabaya yang telah
dilakukan melalui aplikasi Tiktok.
4.2.1 Karakteristik Responden

Karakteristik responden yang ada pada penelitian ini
meliputi, jenis kelamin, tingkat usia, lama penggunaan
aplikasi TikTok, dan dan berapa banyak pembelian
produk Tas Jims Honey Surabaya yang telah dilakukan
melalui aplikasi Tiktok.
4.2.1.1 Berdasarkan Jenis Kelamin

Karakteristik responden dibedakan berdasarkan
jenis kelamin dapat dilihat pada tabel di bawah ini,
yaitu:
Tabel 4. 1
Karakteristik responden berdasarkan
jenis kelamin
No. Jenis Kelamin Jumlah Persentase (%)
1. Perempuan 108 96,4 %
2. Laki Laki 4 3,6 %
Total 112 100 %
Sumber: Data Primer diolah 2023
Pada tabel 4.1 di atas mengenai karakteristik

responden berdasarkan jenis kelamin, menunjukkan
bahwa responden yang berjenis kelamin perempuan
sebanyak 108 sedangkan responden yang berjenis
kelamin laki-laki berjumlah 4. Dapat disimpulkan
bahwa responden paling banyak didominasi oleh
perempuan yaitu sebesar 96,4% dan sisanya 3,6%
61
responden laki-laki. Konsumen Jims Honey lebih
dominan berjenis kelamin perempuan karena Jims
Honey menjual produk Tas Wanita seperti tas
selempang, tas bahu dan tas jinjing. Dan jims honey
juga menjual dompet serta jam tangan Wanita.
4.2.1.2 Berdasarkan tingkat Usia

Karakteristik responden dibedakan berdasarkan
tingkatan usia dapat dilihat pada tabel di bawah ini,
yaitu:
Tabel 4. 2
Karakteristik responden berdasarkan tingkat usia
No. Usia Jumlah Persentase (%)
1. 17-20 Tahun 1 0,9 %
2. 21-25 Tahun 45 40,2 %
3. 26-30 Tahun 39 34,8 %
4. >30 Tahun 27 24,1 %
Total 112 100 %
Sumber: Data primer diolah 2023

responden berdasarkan tingkatan usia, menunjukkan
bahwa responden dengan tingkat usia 21-25 Tahun
lebih dominan yaitu sebesar 40,2% atau 45 responden.
Berikutnya responden dengan tingkat usia 26-30 tahun
sebesar 34,8% atau 39 responden, dan responden
dengan tingkat usia >30 tahun sebesar 24,1% atau 27
responden. Sedangkan responden dengan tingkat usia
17-20 tahun sebesar 0,9% atau 1 responden. Dapat
dilihat bahwa tingkat usia 21-25 tahun lebih dominan
dikarenakan produk Tas yang dijual Jims Honey
sangat trendy yang mana model tas Jims Honey sesuai
62
dengan kebutuhan Wanita dewasa berusia 20 tahun ke
atas yang senang mengikuti trend fashion.
4.2.1.3 Berdasarkan lama penggunaan aplikasi TikTok

Karakteristik responden berdasarkan lama
penggunaan aplikasi TikTok, yaitu:
Tabel 4. 3
Karakteristik responden berdasarkan lama
penggunaan aplikasi TikTok
1. <1 Tahun 16 14,3 %
2. 2 Tahun 18 16,1 %
3. 3 Tahun 25 22,3 %
4. >3 Tahun 53 47,3 %
Total 112 100 %
Pada tabel 4.3 di atas mengenai Karakteristik

responden berdasarkan lama penggunaan aplikasi
Tiktok, menunjukkan bahwa ada 53 atau 47,3%
responden yang menggunakan aplikasi TikTok lebih
dari 3 tahun. Selanjutnya pada tingkat kedua ada
sebanyak 25 responden atau 22,3% yang
menggunakan aplikasi TikTok selama 3 tahun,
sedangkan pada penggunaan selama 2 tahun ada
sekitar 18 responden atau 16,1% dan ada sekitar 16
responden atau 1,3% yang menggunakan aplikasi
TikTok selama lebih dari 1 tahun. Dari data di atas
dapat disimpulkan bahwa kebanyakan responden
menggunakan aplikasi TikTok lebih dari 3 tahun, hal
tersebut terjadi karena aplikasi TikTok mulai
diperkenalkan ke public pada tahun 2016, dan
popularitas TikTok mulai meledak pada tahun 2019.
63
4.2.1.4 Berdasarkan banyaknya pembelian produk
Karakteristik responden berdasarkan banyaknya
pembelian produk tas Jims Honey Surabaya pada
aplikasi TikTok, yaitu:
Tabel 4. 4
Berdasarkan banyaknya pembelian produk
1. 1 kali 30 26,8 %
2. 2-3 kali 42 37,5 %
3. 4-5 kali 37 33 %
4. >5 kali 3 2,7 %
Total 112 100 %

responden berdasarkan banyaknya pembelian produk
tas Jims Honey Surabaya pada aplikasi TikTok,
menunjukkan bahwa ada sebanyak 42 responden atau
37,5% yang membeli sebanyak 2-3 kali. Responden
yang membeli sebanyak 4-5 kali sejumlah 37
responden sedangkan reponden yang membeli
sebanyak 1 kali sebanyak 30 responden, dan ada 3
reponden yang membeli sebanyak >5 kali. Banyaknya
pembelian produk tas Jims Honey Surabaya sebanyak
2-3 kali, hal tersebut terjadi karena produk Jims Honey
yang berkualitas, mengikuti trend, dan harga yang
terjangkau membuat konsumen tertarik untuk
memutuskan pembelian ulang.
4.2.2 Distribusi Frekuensi

Berdasarkan penelitian yang dilakukan peneliti
menggunakan data tabulasi kuesioner. Berikut tabel
frekuensi jawaban tiap variabel:
64
4.2.2.1 Variabel Content Marketing (X1 )
Variabel Content Marketing terdiri dari 21 item
pertanyaan yang mewakili 7 indikator Content
Marketing, pada setiap indikator masing-masing
terdiri dari 3 item pernyataan. Berikut tabel distribusi
freskuensi variabel Content Marketing (X1 ):
Tabel 4. 5
Distribusi frekuensi dan Persentase
Content Marketing (X1 )
Frekuensi Persentase (%)
Item SS S RG TS STS SS S RG TS STS
X1.1 38 72 2 0 0 33,9 64,3 1,8 0 0
X1.2 56 53 3 0 0 50 47,3 2,7 0 0
X1.3 55 52 5 0 0 49,1 46,4 4,5 0 0
X1.4 63 48 1 0 0 56,3 42,9 0,9 0 0
X1.5 66 43 3 0 0 58,9 38,4 2,7 0 0
X1.6 56 54 2 0 0 50 48,2 1,8 0 0
X1.7 60 48 4 0 0 53,6 42,9 3,6 0 0
X1.8 57 48 5 2 0 50,9 42,9 4,5 1,8 0
X1.9 65 43 3 1 0 58 38,4 2,7 0,9 0
X1.10 58 52 1 1 0 51,8 46.4 0,9 0,9 0
X1.11 53 55 4 0 0 47,3 49,1 3,6 0 0
X1.12 55 53 4 0 0 49,1 47,3 3,6 0 0
X1.13 57 47 7 1 0 50,9 42 6,3 0,9 0
X1.14 60 40 11 0 1 53,6 35,7 9,8 0 0,9
X1.15 42 59 5 6 0 37,5 52,7 4,5 5,4 0
X1.16 54 50 8 0 0 48,2 44,6 7,1 0 0
X1.17 60 43 7 2 0 53,6 38,4 6,3 1,8 0
X1.18 59 49 4 0 0 52,7 43,8 3,6 0 0
X1.19 61 48 3 0 0 54,5 42,9 2,7 0 0
X1.20 55 55 2 0 0 49,1 49,1 1,8 0 0
65
X1.21 63 45 3 1 0 56,3 40,2 2,7 0,9 0
Mean 52,6 44,2 3,8 0,6 0,4
Hasil distribusi frekuensi variabel Content

Marketing berdasarkan pada tabel 4.5 di atas dapat
disimpulkan bahwa rata-rata responden yang
menjawab sangat setuju sebesar 44,2%, ada 44,2%
responden menjawab setuju, selanjutnya ada 3,8%
responden menjawab ragu-ragu sedangkan responden
yang menjawab tidak setuju sebesar 0,6% dan
responden yang menjawab sangat tidak setuju ada
0,4%.
Pada pertanyaan X1.5 responden yang memilih
jawaban Sangat Setuju atas pernyataan “Saya menjadi
lebih tahu tentang produk tas Jims Honey Surabaya
setelah melihat konten/iklan Jims Honey pada
aplikasi TikTok”dengan jumlah sebanyak 66 jawaban
dengan persentase 58,9%, hal tersebut dikarenakan
ada 66 responden yang sangat setuju jika responden
menjadi lebih tahu tentang produk tas Jims Honey
Suraaya melalui iklan yang dilihat pada apilkasi
TikTok. Pada jawaban Setuju didominasi oleh X1.1 ada
72 responden atau 64,3% dengan pertanyaan “Konten
yang dibuat Jims Honey sesuai dengan produk yang
ditawarkan”, hal tersebut dikarenakan ada 72
responden yang setuju jika konten Jims Honey
menampilkan produk tas yang dijual.
Sedangkan jawaban Ragu-Ragu yang didominasi
oleh X1.14 dengan pernyataan “Saya menyukai konten
Jims Honey Surabaya karena berbeda dari toko lain”
dengan jumlah sebanyak 11 jawaban dengan
66
persentase 9,8%, dengan jawaban ragu-ragu
mengindikasikan bahwa responden merasa kurang
yakin unuk menyukai konten Jims Honey yang
berbeda dari toko lain. Pada X.15 ada sebesar 6
jawaban dengan persentase 5,4% responden yang
menjawab Tidak Setuju dengan pernyataan “Saya
sering menonton konten yang dibuat Jims Honey
Surabaya di aplikasi TikTok karena menampilkan
konten yang unik dan menarik”, hal tersebut
mengindikasikan bahwa ada beberapa responden
yang tidak setuju jika sering menonton konten Jims
Honey karena unik dan menarik kemungkinan ada
konten yang lebih menarik menurut beberapa
responden.
4.2.2.2 Variabel Electronic Word Of Mouth (X2 )

Variabel Electronic Word Of Mouth terdiri dari 9
item pertanyaan yang mewakili 3 indikator Electronic
Word Of Mouth, pada setiap indikator masing-masing
terdiri dari 3 item pernyataan. Berikut merupakan
tabel distribusi freskuensi variabel Electronic Word Of
Mouth (X2 ):
Tabel 4. 6
Electronic Word Of Mouth (X2 )
X2.1 50 57 4 1 0 44,6 50,9 3,6 0,9 0
X2.2 45 64 2 1 0 40,2 57,1 1,8 0,9 0
X2.3 52 58 2 0 0 46,4 51,8 1,8 0 0
X2.4 48 57 6 1 0 42,9 50,9 5,4 0,9 0
X2.5 52 57 3 0 0 46,4 50,9 2,7 0 0
67
X2.6 56 55 1 0 0 50 49,1 0,9 0 0
X2.7 62 46 4 0 0 55,4 41,1 3,6 0 0
X2.8 49 59 4 0 0 43,8 52,7 3,6 0 0
X2.9 50 55 7 0 0 44,6 49,1 6,3 0 0
Mean 46,1 50,4 3,3 0,3 0
Hasil distribusi frekuensi variabel Electronic Word

Of Mouth berdasarkan pada tabel 4.5 di atas dapat
disimpulkan bahwa rata-rata responden yang
menjawab sangat setuju sebesar 46,1%, ada 50,4%
responden menjawab setuju, selanjutnya ada 3,3%
responden menjawab ragu-ragu sedangkan responden
yang menjawab tidak setuju sebesar 0,3% dan
responden yang menjawab sangat tidak setuju ada 0%
atau tidak ada.
Pada pernyataan X2.7 responden yang memilih
jawaban Sangat Setuju atas pernyataan “Orang yang
menyampaikan produk tentang Jims Honey Surabaya
sangat memahami produk” dengan jumlah sebanyak
62 jawaban dengan persentase 55,4%, hal tersebut
mengindikasikan bahwa sebanyak 62 responden yang
sangat setuju dengan orang yang menyampaikan
produk Jims Honey Surabaya sangat memahami
produk. Pada pernyataan X2.2 ada sebanyak 64
responden dengan persentase 57,1% yang menjawab
Setuju atas pernyataan “saya merasa pesan yang
disampaikan tentang produk Tas Jims Honey
Surabaya memberikan manfaat”, hal tersebut
mengindikasikan bahwa sebanyak 64 responden yang
setuju dengan pesan tentang Jims Honey Surabaya
68
memberikan manfaat, seperti fitur produk, kualitas
produk, ketahanan produk.
oleh X2.4 dengan pernyataan “Saya mengetahui
banyaknya jumlah komentar atau pesan yang
disampaikan tentang Jims Honey Surabaya pada
aplikasi TikTok” dengan jumlah sebanyak 7 jawaban
dengan persentase 6,3%, hal tersebut mengindikasikan
bahwa ada 7 responden yang ragu-ragu jika
mengetahui banyaknya jumlah pesan yang
disampaikan orang lain tentang Jims Honey Surabaya .
4.2.2.3 Variabel Price Discount (X3 )

Variabel Price Discount terdiri dari 9 item
pertanyaan yang mewakili 3 indikator Price Discount,
pada setiap indikator masing-masing terdiri dari 3
item pernyataan. Berikut merupakan tabel distribusi
freskuensi variabel Price Discount (X3 ):
Tabel 4. 7
Distribusi frekuensi dan Persentase Price Discount (X 3 )
X3.1 59 47 6 0 0 52,7 42 5,4 0 0
X3.2 56 48 8 0 0 50 42,9 7,1 0 0
X3.3 59 48 5 0 0 52,7 42,9 4,5 0 0
X3.4 60 49 2 1 0 53,6 43,8 1,8 0,9 0
X3.5 59 47 5 1 0 52,7 42 4,5 0,9 0
X3.6 53 52 6 1 0 47,3 46,4 5,4 0,9 0
X3.7 60 49 3 0 0 53,6 43,8 2,7 0 0
X3.8 59 51 2 0 0 52,7 45,5 1,8 0 0
X3.9 61 50 1 0 0 54,5 44,6 1 0 0
Mean 52,2 43,7 3,8 0,3 0
69
Sumber: Data primer olahan 2023
Hasil distribusi frekuensi variabel Price Discount

berdasarkan pada tabel 4.7 di atas dapat disimpulkan
bahwa rata-rata responden yang menjawab sangat
setuju sebesar 52,2%, ada 43,7% responden menjawab
setuju, selanjutnya ada 3,8% responden menjawab
ragu-ragu sedangkan responden yang menjawab tidak
setuju sebesar 0,3% dan responden yang menjawab
sangat tidak setuju ada 0% atau tidak ada.
Pada pernyataan X3.9 responden yang memilih
jawaban Sangat Setuju atas pernyataan “Menurut saya
jenis produk yang mendapatkan diskon cukup
bervariatif seperti ada beberapa pilihan warna serta
model” dengan jumlah sebanyak 61 jawaban dengan
persentase 54,5%, hal tersebut mengindikasikan
bahwa sebanyak 61 responden sangat setuju dengan
produk yang diberi diskon sangat bervariatif. Pada
pernyataan X3.6 ada sebanyak 52 responden dengan
persentase 46,4% yang menjawab Setuju atas
pernyataan “Diskon yang ditawarkan oleh Jims Honey
Surabaya memiliki masa atau batas waktu yang cukup
lama sehingga saya bisa membeli produknya”, hal
tersebut mengindikasikan bahwa ada 52 responden
yang setuju dengan diskon yang diberikan Jims Honey
Surabaya mempunyai batas waktu yang lama.
oleh X3.2 dengan pernyataan “saya tertarik membeli
produk tas Jims Honey karena diskon yang
ditawarkan cukup besar” dengan jumlah sebanyak 8
jawaban dengan persentase 7,1%, hal tersebut
mengindikasikan bahwa ada sebanyak 8 responden
70
yang menjawab ragu-ragu dengan membeli produk
tas Jims Honey Surabaya karena diskon yang besar,
terjadi karena responden tertarik membeli produk tas
Jims Honey karena ada alasan lain seperti kualitas
produk yang ditawarkan dan model produk.
4.2.2.4 Variabel Impulse Buying (Y)

Variabel Impulse Buying terdiri dari 12 item
pertanyaan yang mewakili 4 indikator Impulse Buying,
pada setiap indikator masing-masing terdiri dari 3
item pernyataan. Berikut merupakan tabel distribusi
frekuensi variabel Impulse Buying (Y):
Tabel 4. 8
Impulse Buying (Y)
Y1.1 55 44 9 3 1 49,1 39,3 8 2,7 1
Y1.2 44 58 8 2 0 39,3 51,8 7,1 1,8 0
Y1.3 49 56 5 2 0 43,8 50 4,5 1,8 0
Y1.4 45 60 5 2 0 40,2 53,6 4,5 1,8 0
Y1.5 48 58 4 2 0 42,9 51,8 3,6 1,8 0
Y1.6 60 45 5 1 1 53,6 40,2 4,5 0,9 0,9
Y1.7 52 51 7 2 0 46,4 45,5 6,3 1,8 0
Y1.8 63 45 3 1 0 56,3 40,2 2,7 0,9 0
Y1.9 57 50 3 2 0 50,9 44,6 2,7 1,8 0
Y1.10 58 36 12 5 1 51,8 32,1 10,7 4,5 0,9
Y1.11 50 48 10 4 0 44,6 42,9 8,9 3,6 0
Y1.12 52 44 14 2 0 46,4 39,3 12,5 1,8 0
Mean 47,1 44,3 6,3 2,1 0,3
71
Hasil distribusi frekuensi variabel Price Discount
berdasarkan pada tabel 4.8 di atas dapat disimpulkan
bahwa rata-rata responden yang menjawab Sangat
Setuju sebesar 47,1%, ada 44,3% responden menjawab
Setuju, selanjutnya ada 6,3% responden menjawab
Ragu-Ragu sedangkan responden yang menjawab
Tidak Setuju sebesar 2,1% dan responden yang
menjawab Sangat Tidak Setuju ada 0,3%.
Pada pernyataan Y1.8 responden yang memilih

jawaban Sangat Setuju atas pernyataan “Saya tertarik
berbelanja produk tas Jims Honey Surabaya karena
adanya pemberian voucher belanja” dengan jumlah
sebanyak 63 jawaban dengan persentase 56,3%, hal
yang sangat setuju dengan berbelanja tas Jims Honey
Surabaya karena adanya pemberian voucher. Pada
pernyataan Y1.4 ada sebanyak 58 responden dengan
persentase 51,8% yang menjawab Setuju atas
pernyataan “Saya memutuskan untuk membeli
barang saat saya telah melihat barang tersebut” , hal
yang sangat setuju dengan memutuskan untuk
membeli barang yang telah dilihat sebelumnya.

oleh Y1.12 dengan pernyataan “Saya membeli tas jims
honey Surabaya saat mendapat diskon meskipun
barang tersebut belum dibutuhkan” dengan jumlah
sebanyak 14 jawaban dengan persentase 12,5%, hal
yang ragu-ragu dengan pembelian tas Jims Honey
Surabaya saat diskon meskipun belum
membutuhkannya. Dan yang menjawab Tidak Setuju
72
dominan di Y1.10 atas pernyataan “Saya
merencanakan pembelian meskipun barang tersebut
tidak terlalu penting” dengan jumlah jawaban sebesar
5 responden dengan persentase 4,5%, hal tersebut
mengindikasikan bahwa ada 5 responden yang
merencanakan pembelian barang Ketika sedang
membutuhkannya.
4.2.3 Tabulasi Data Variabel X dan Y

Sebelum melakukan analisis data, peneliti perlu
mempersiapkan data yang akan dianalisis. Berikut hasil
perolehan data yang telah ditabulasikan:
Tabel 4. 9
Tabulasi Data Hasil Penelitian Variabel X dan Y
No. X1 X2 X3 Y
Resp_1 85 38 36 50
Resp_2 84 36 35 48
Resp_3 105 45 45 60
Resp_4 105 45 45 60
Resp_5 105 45 45 60
Resp_6 96 37 38 48
Resp_7 78 32 40 38
Resp_8 81 36 36 48
Resp_9 88 37 37 52
Resp_10 104 45 45 60
Resp_11 89 42 41 45
Resp_12 86 35 34 41
Resp_13 96 43 41 57
Resp_14 79 34 39 42
Resp_15 95 42 41 56
Resp_16 82 33 41 49
Resp_17 91 36 39 45
Resp_18 87 36 37 42
73
Resp_19 84 36 36 48
Resp_20 72 36 31 24
Resp_21 84 36 43 48
Resp_22 92 35 36 45
Resp_23 98 42 41 56
Resp_24 104 45 45 60
Resp_25 92 41 41 54
Resp_26 92 36 38 43
Resp_27 91 39 39 52
Resp_28 105 43 45 57
Resp_29 84 36 36 46
Resp_30 94 34 33 39
Resp_31 101 41 41 53
Resp_32 89 40 41 57
Resp_33 84 36 36 48
Resp_34 83 36 45 60
Resp_35 84 36 37 50
Resp_36 80 36 29 47
Resp_37 98 39 42 51
Resp_38 72 34 38 48
Resp_39 95 42 41 53
Resp_40 105 45 44 57
Resp_41 81 31 34 46
Resp_42 90 42 40 49
Resp_43 86 38 38 51
Resp_44 84 36 36 40
Resp_45 89 41 38 47
Resp_46 88 37 45 45
Resp_47 90 38 41 49
Resp_48 95 42 43 57
Resp_49 97 42 42 55
Resp_50 87 38 40 52
Resp_51 92 40 42 56
74
Resp_52 97 42 39 55
Resp_53 98 42 41 56
Resp_54 97 41 39 56
Resp_55 96 42 42 55
Resp_56 99 41 41 55
Resp_57 97 39 43 51
Resp_58 100 39 43 58
Resp_59 73 33 39 46
Resp_60 95 40 41 47
Resp_61 99 42 43 56
Resp_62 99 42 43 57
Resp_63 101 42 43 51
Resp_64 84 35 29 38
Resp_65 98 42 43 55
Resp_66 98 41 44 57
Resp_67 98 41 40 56
Resp_68 99 43 42 55
Resp_69 98 42 42 58
Resp_70 100 38 40 54
Resp_71 100 37 37 52
Resp_72 99 42 42 54
Resp_73 100 43 44 56
Resp_74 101 41 41 56
Resp_75 99 43 40 54
Resp_76 100 41 42 57
Resp_77 98 41 41 56
Resp_78 98 41 40 55
Resp_79 98 42 40 53
Resp_80 97 42 42 56
Resp_81 96 40 41 55
Resp_82 96 40 41 56
Resp_83 95 42 42 55
Resp_84 95 40 40 55
75
Resp_85 96 43 42 55
Resp_86 96 41 42 58
Resp_87 97 40 41 56
Resp_88 98 41 43 57
Resp_89 99 43 42 54
Resp_90 99 39 41 52
Resp_91 95 41 41 54
Resp_92 95 41 42 54
Resp_93 95 42 38 54
Resp_94 97 41 41 56
Resp_95 89 43 42 58
Resp_96 99 41 41 56
Resp_97 98 43 40 55
Resp_98 96 43 42 56
Resp_99 99 43 41 57
Resp_100 99 42 42 55
Resp_101 100 40 41 57
Resp_102 99 42 40 52
Resp_103 96 41 42 57
Resp_104 96 40 43 58
Resp_105 88 38 39 55
Resp_106 95 40 43 54
Resp_107 99 40 41 56
Resp_108 97 42 42 56
Resp_109 99 41 44 57
Resp_110 83 39 36 45
Resp_111 93 39 39 47
Resp_112 86 35 37 46
Sumber: Data Primer diolah 2023
4.3 Analisis Data Penelitian

4.3.1 Analisis Data
Dalam sebuah penelitian, peneliti perlu melakukan
analisis pada data yang akan diteliti. Analisis data perlu
76
dilakukan oleh peneliti agar dapat menarik kesimpulan.
Analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan
software komputer program SPSS 22 for windows.
4.3.2 Hasil Pengujian Instrumen

Uji instrumen dilakukan terhadap indicator dari
masing-masing variabel agar dapat diketahui tingkat
kevalidan dan keandalan indikator sebagai alat ukur
variabel. Uji instrumen terdiri dari uji validitas dan uji
realibilitas.
4.3.2.1 Hasil Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur apakah
instrumen yang digunakan untuk mendapatkan data
dapat digunakan dengan baik atau tidak. Sebuah
instrumen dikatakan valid apabila mampu mengukur
apa yang diinginkan. Sebuah instrumen dikatakan
valid apabila dapat mengungkap data dari variabel
yang diteliti secara tepat. Tinggi rendahnya instumen
menunjukkan sejauh mana data yang terkumpul tidak
menyimpang dari gambaran tentang variabel yang
dimaksud.
Instrument penelitian diukur dengan

menggunakan sampel 112 orang responden dari
populasi yang sama namun tidak termasuk dalam
sampel penelitian. Alat untuk mengukur validitas
adalah Korelasi Product Moment dari Pearson. Suatu
indikator dikatakan valid, apabila n = 112 dan α = 0,05
, maka r tabel = 0,361 dengan ketentuan Hasil r hitung
> r tabel (0,361) = valid Hasil r hitung < r tabel (0,361)
= tidak valid Dalam pengujian validitas instrumen
dilakukan dengan menggunakan software komputer
program SPSS 22 for windows.
77
Tabel 4. 10
Hasil Uji Validitas
Variabel Item r- r- Signifikan Keterangan
hitung tabel
Content X1.1_1 .389 0.195 .000 Valid
Marketing X1.1_2 .526 0.195 .000 Valid
(X1) X1.1_3 .523 0.195 .000 Valid
X1.2_1 .500 0.195 .000 Valid
X1.2_2 .526 0.195 .000 Valid
X1.2_3 .325 0.195 .000 Valid
X1.3_1 .576 0.195 .000 Valid
X1.3_2 .673 0.195 .000 Valid
X1.3_3 .633 0.195 .000 Valid
X1.4_1 .583 0.195 .000 Valid
X1.4_2 .607 0.195 .000 Valid
X1.4_3 .489 0.195 .000 Valid
X1.5_1 .601 0.195 .000 Valid
X1.5_2 .712 0.195 .000 Valid
X1.5_3 .661 0.195 .000 Valid
X1.6_1 .689 0.195 .000 Valid
X1.6_2 .631 0.195 .000 Valid
X1.6_3 .609 0.195 .000 Valid
X1.7_1 .617 0.195 .000 Valid
X1.7_2 .642 0.195 .000 Valid
X1.7_3 .622 0.195 .000 Valid
Electronic X2.1_1 .549 0.195 .000 Valid
Word Of X2.1_2 .485 0.195 .000 Valid
Mouth X2.1_3 .647 0.195 .000 Valid
(X2) X2.2_1 .649 0.195 .000 Valid
X2.2_2 .627 0.195 .000 Valid
X2.2_3 .566 0.195 .000 Valid
78
X2.3_1 .661 0.195 .000 Valid
X2.3_2 .651 0.195 .000 Valid
X2.3_3 .664 0.195 .000 Valid
Price X3.1_1 .741 0.195 .000 Valid
Discount X3.1_2 .694 0.195 .000 Valid
(X3) X3.1_3 .625 0.195 .000 Valid
X3.2_1 .487 0.195 .000 Valid
X3.2_2 .631 0.195 .000 Valid
X3.2_3 .697 0.195 .000 Valid
X3.3_1 .541 0.195 .000 Valid
X3.3_2 .484 0.195 .000 Valid
X3.3_3 .507 0.195 .000 Valid
Impulse Y1.1_1 .728 0.195 .000 Valid
Buying Y1.1_2 .604 0.195 .000 Valid
(Y) Y1.1_3 .671 0.195 .000 Valid
Y1.2_1 .615 0.195 .000 Valid
Y1.2_2 .691 0.195 .000 Valid
Y1.2_3 .668 0.195 .000 Valid
Y1.3_1 .700 0.195 .000 Valid
Y1.3_2 .644 0.195 .000 Valid
Y1.3_3 .584 0.195 .000 Valid
Y1.4_1 .796 0.195 .000 Valid
Y1.4_2 .754 0.195 .000 Valid
Y1.4_3 .806 0.195 .000 Valid
Berdasarkan tabel 4.10 di atas dapat diketahui

bahwa semua item dari setiap variabel Content
Marketing (X1 ), Electronic Word Of Mouth (X2 ), Price
Discount (X3 ), dan Impulse Buying (Y) memiliki nilai r-
hitung lebih besar dari r-tabel dan nilai signifikansi
<alpha (0,05) sehingga dapat dikatakan semua item
79
pertanyaan yang digunakan layak untuk uji
selanjutnya.
4.3.2.2 Hasil Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur
apakah sebuah instrument yang digunakan untuk
mengumpulkan data dalam suatu penelitian cukup
dipercaya sebagai alat pengumpul data. Instrumen
penelitian dapat dikatakan reliabel jika mempunyai
koefisien Alpha Cronbach lebih besar dari 0,70. Dari
hasil analisis untuk semua variabel pada penelitian
diperoleh hasil reliabilitas sebagai berikut:
Tabel 4. 11
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Nilai Nilai Keterangan
Cronbach Kritis
Alpha
Content Marketing (X1) .903 0.7 Reliabel
Electronic Word Of .791 0.7 Reliabel
Mouth (X2)
Price Discount (X3) .779 0.7 Reliabel
Impulse Buying (Y) .899 0.7 Reliabel
Dari tabel 4.11 di atas, diperoleh nilai koefisien

reliabilitas alpha Cronbach pada variabel Content
Marketing sebesar 0.903, variabel Electronic Word Of
Mouth sebesar 0.791, variabel Price Discount sebesar
0.779 dan variabel Impulse Buying sebesar 0.899. Dari
semua variabel menunjukkan nilai koefisien
reliabilitas Cronbach alpha lebih dari 0,70. Hal ini
dinyatakan bahwa semua variabel reliabel, sehingga
kuesioner yang dibuat sebagai alat pengambilan data
80
untuk penelitian dapat diterima responden dengan
baik dan layak untuk dilanjutkan sebagai instrument
penelitian.
4.3.3 Hasil Uji Asumsi Klasik Hasil

4.3.3.1 Hasil Uji Normalitas
Dalam uji normalitas, sebuah data yang
digunakan dalam penelitian dapat dilihat terdistribusi
secara normal atau tidaknya dapat diktahui uji
statistik Kolmogorov-smirnov test. Residual
berdistribusi normal jika uji statistic memiliki nilai
signifikansi lebih dari 0,05. Sebaliknya jika nilai
signifikansi kurang dari 0,05 maka data tidak
berdistribusi normal. Hasil dari uji normalitas dalam
penelitian dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4. 12
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 112
Normal Parameters a.b Mean .0000000
Std. Deviation 3.36799356
Most Extreme Absolute .081
Differences
Positive .075
Negative -.081
Test Statistic .081
Asymp. Sig. (2-tailed) .067 0
a. Test Distribution Is Normal.

b. Calculated from data
81
Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel 4.12
hasil uji normalitas dengan Kolmogorov-smirnov test di
atas dapat diperoleh nilai Asymp. sig (2-tailed) lebih
besar dari 0.05 maka dapat disimpulkan data
berdistribusi normal.
4.3.3.2 Hasil Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas merupakan pengujian yang
bertujuan mengetahui apakah ada atau tidaknya
hubungan antar variabel bebas dalam model regresi
yang digunakan. Model regresi yang baik seharusnya
tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas (tidak
terjadi multikolinearitas). Untuk melihat apakah
antara variabel bebas terdapat orelasi atau tidak dapat
dilakukan dengan melihat nilai VIF (Variance Inflation
Factor) dan nilai tolerancenya. Variabel bebas dalam
model regresi yang digunakan tidak memiliki
hubungan jika nilai tolerancenya >0.10 atau nilai VIF
<10. Hasil uji multikolinearitas disajikan dalam tabel
berikut:
Tabel 4. 13
Hasil Uji Multikolinearitas
Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1. (Constant)
Content Marketing .322 3.110
Electronic Word Of Mouth .310 3.228
Price Discount .520 1.922
Berdasarkan tabel 4.13 dapat dilihat bahwa semua

variabel bebas mulai dari X1 sampai X3 mempunyai
nilai tolerance > 0,10 dan nilai VIF (Variance Inflation
82
Factor) < 10. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa
semua variabel bebas yang digunakan dalam model
regresi pada penelitian ini bebas multikolinearitas.
4.3.3.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji
apakah dalam sebuah model regresi, terjadi
ketidaksamaan varian atau residual dari pengamatan
dengan pengamatan yang lain. Penentuan ada atau
tidak adanya masalah heteroskedastisitas dengan
melihat ada atau tidaknya pola tertentu pada
scatterplot antara nilai ZPRED (prediksi variabel
dependen) dengan SRESID (residualnya). Jika dalam
grafik scatterplot terdapat suatu pola tertentu seperti
titk-titik yang membentuk pola teratur maka terdapat
masalah heteroskedastisitas dalam model regresi. Jika
tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar di
atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak
terjadi heteroskedastisitas dapat dilihat pada grafik
scatterplot berikut ini:
83
Gambar 4. 1
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan hasil dari scatterplot pada gambar

4.1 terlihat bahwa pola yang jelas serta titik-titik
menyebar secara acak di atas dan di bawah angka 0
pada sumbu Y, maka dapat disimpulkan bahwa
penelitian ini tidak terjadi heteroskedastisitas.
4.3.3.4 Hasil Uji Autokoreasi
Uji autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam
model regresi linear ada korelasi antara
kesalahanpengganggu pada periode t dengan
kesalahan pengganggu pada periode t-1
(sebelumnya). Dalam uji ini menggunakan uji durbin
84
Watson yakni dengan kriteria apabila nilai DW berada
diantara du dan 4-du (du < dw < 4-du) maka
dinyatakan tidak ada korelasi. Berikut hasil pengujian
autokorelasi:
Tabel 4. 14
Hasil Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Model Durbin-Watson
1 1.823
a. Predictors: (Constant), Price Discount
Content Marketing, EWOM
b. Dependent Variable: Impulse Buying
Hasil uji autokorelasi dengan metode Durbin

Watson pada tabel 4.14 didapatkan nilai DW sebesar
1.823 yang menunjukkan bahwa model regresi yang
digunakan tidak terdapat autoorelasi karena nilai dw
berada diantara du dan 4-du, yaitu antara nilai du
(1.7473) dan nilai 4-du (2.2527). Sehingga asumsi klasik
autokorelasi terpenuhi.
4.3.4 Uji Analisis Regresi Linear Berganda

Dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh
antara variabel bebas dengan variabel terikat data yang
telah dikumpulkan diolah dengan analisis regresi linear
berganda. Analisis regresi berganda dilakukan
menggunakan IBM SPSS Statistic for Windows versi 22
yang disajikan sebagai berikut:
85
Tabel 4. 15
Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Standartdized
Coefficients Coeffiecients
B Std. Error Beta
1 (Constant) -16.061 4.587
Content Marketing .194 .077 .243
E-WOM .514 .185 .274
Price Discount .740 .141 .400
Dari tabel diatas diperoleh besarnya konstanta dan

besarnya koefisien regresi untuk masing-masing
variabel serta diperoleh persamaan regresi sebagai
berikut:
Y= -16.061 + 0.194 X 1 + 0.514 X 2 + 0.740 X 3
Hasil persamaan regresi dan interprestasi dari

analisis regresi berganda dijelaskan sebagai berikut:
1. Nilai konstanta (a) bernilai negatif, yaitu -16.061

artinya apabila Content Marketing, Elecronic Word
Of Mouth, dan Price Discount sama dengan nol (0)
maka Impulse Buying akan mengalami penurunan
sebesar -16.061 satuan.
2. Nilai koefisien regresi variabel Content Marketing
(β 1 ) bernilai positif yaitu sebesar 0,194 artinya
Content Marketing (X1 ) berpengaruh searah
terhadap Impulse Buying (Y). Jika nilai variabel
Content Marketing (X1 ) meningkat satu satuan,
maka akan meningkatkan variabel Impulse Buying
(Y) sebesar 0,194 satuan. Dengan asumsi bahwa
86
variabel Electronic Word Of Mouth (X2 ) dan Price
Discount (X3 ) nilainya konstan.
3. Nilai koefisien regresi variabel Electronic Word Of
Mouth (β 2 ) yaitu sebesar 0.514 artinya Electronic
Word Of Mouth (X2 ) berpengaruh searah terhadap
Impulse Buying (Y). Jika nilai variabel Electronic
Word Of Mouth (X2 ) meningkat satu satuan, maka
akan meningkatkan variabel Impulse Buying (Y)
sebesar 0,514 satuan. Dengan asumsi bahwa
variabel Content Marketing (X1 ) dan Price Discount
(X3 ) nilainya konstan.
4. Nilai koefisien regresi variabel Price Discount (β 3 )
sebesar 0,740 artinya Price Discount (X3 )
berpengaruh positif terhadap Impulse Buying (Y).
Jika nilai variabel Price Discount (X3 ) meningkat
satu satuan, maka akan meningkatkan variabel
Impulse Buying (Y) sebesar 0,740 satuan. Dengan
asumsi bahwa variabel Content Marketing (X1 ) dan
Electronic Word Of Mouth (X2 ) nilainya konstan.
Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien

regresi 0,740 lebih besar dari 0,514 dan 0,194 maka Price
Discount merupakan variabel yang dominan
pengaruhnya terhadap Impulse Buying.
4.3.5 Hasil Uji Koefisien Determinasi R2

Koefisien determinasi digunakan untuk menguji
tingkat ketepatan penggunaan variabel variabel bebas
terhadap variabel terikat. Koefisien determinasi
ditunjukkan oleh besarnya R Square (R2 ). Apabila nilai R
square semakin mendekati angka 1 maka hal tersebut
mengindikasikan bahwa variabel bebas mampu
mejelaskan variabel terikat dan begitu pula sebaliknya.
Nilai Adjusted R square dapat dilihat pada tabel berikut:
87
Tabel 4. 16
Hasil Koefisien Determinasi R2
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square
1 .821 a .674 .665
Hasil koefisien determinasi ditunjukkan oleh nilai

Adjusted R square = 0.665 artinya penafsiran atas variabel
bebas yaitu Content Marketing (X1 ) Electronic word of
mouth (X2 ) dan Price Discount (X3 ) yang berpengaruh
terhadap variabel terikat yaitu Impulse Buying (Y)
memiliki besaran varian hubungan atas pengaruh antar
variabel adalah sebesar 0,665 atau 66,5% dan sisanya
33,5%dijelaskan oleh variabel lain tau dipengaruhi
factor-faktor lain yang tidak termasuk dalam model
konseptual untuk dianalisis atau tidak ikut dalam model
analisis yang diteliti.
Nilai korelasi masing-masing variabel bebas dapat
dilihat dalam tabel berikut:
Tabel 4. 17
Interpretasi Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
Korelasi
0,00-0,199 Sangat Rendah
0,20-0,399 Rendah
0,40-0,599 Sedang
0,60-0,799 Kuat
0,80-1,000 Sangat Kuat
Sumber: Sugiyono (2019)
Pada tabel 4.17 nilai koefisien korelasi (R) sebesar

0,821. Berdasarkan tabel interpretasi koefisien korelasi
88
tabel 4.16 maka dapat dinyatakanbahwa korelasi atau
hubungan yang sangat kuat, yang berarti bahwa
variabel Content Marketing (X1 ), Electronic Word Of Mouth
(X2 ), dan Price Discount (X3 ) mempunyai houngan yang
sangat kuat terhadap variabel Impulse Buying (Y).
4.3.6 Pengujian Hipotesis

4.3.6.1 Hasil Uji t
Uji t (parsial) merupakan pengujian yang
dilakukan untuk mengetahui apakah setiap variabel
bebas (Content Marketing, Electronic Word Of Mouth,
dan Price Discount) mempunyai pengaruh terhadap
variabel terikat (Impulse Buying) secara sendiri-
sendiri (parsial). Untuk melihat pengaruh variabel
bebas terhadap variabel terikat dilakukan dengan
membandingkan t-hitung dengan t-tabel atau dengan
melihat nilai signifikansi. Variabel bebas dapat
dikatakan berpengaruh secara signifikan terhadap
variabel terikat apabila nilai t-hitung > t-tabel atau
nilai signifikansi <a = 0,05 dengan hipotesis sebagai
berikut:
H0 = variabel independent secara parsial yaitu Content

Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan Price Discount
tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel
dependen yaitu Impulse Buying
H1 = variabel independent secara parsial yaitu Content

Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan Price Discount
berpengaruh secara signifikan terhadap variabel
dependen yaitu Impulse Buying
89
Tabel 4. 18
Hasil Uji t
Unstandardized t Sig
Coefficients
Constant -3.501 .001
Content .243 2.507 .014
Marketing
E-WOM .274 2.774 .007
Price Discount .400 5.252 .000
Berdasarkan hasil output pada tabel 4.18 dapat

diketahui bahwa:
1. Pada variabel Content Marketing (X1 ) didapatkan

nilai t-hitung sebesar 2,507 dan nilai sig. 0,014 >
0,05 yang arinya H 0 ditolak dan H 1 diterima ,
sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat
pengaruh antara variabel independent terhadap
variabel dependen
2. Pada variabel Electronic Word Of Mouth (X2 )

didapatkan nilai t-hitung sebesar 2,774 dan nilai
sig 0,007 > 0,05 yang artinya H 0 ditolak dan H 1
diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa
terdapat pengaruh antara variabel independent
terhadap variabel dependen
3. Pada variabel Price Discount (X3 ) didapatkan

nilai t-hitung sebesar 5,252 dan nilai sig. 0,000 <
0,05 yang artinya H 0 ditolak dan H 1 diterima,
sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat
pengaruh antara variabel independent terhadap
variabel dependen
90
4.3.6.2 Hasil Uji F
Uji F pada dasarnya menunjukkan apakah semua
variabel bebas yang dimasukkan dalam model
memunyai pengaruh secara Bersama-sama terhadap
variabel terikat dengan hipotesis sebagai berikut:
Tabel 4. 19
Hasil Uji F
F Sig
Regresion 74.457 .000
Dari tabel di atas diperoleh hasil analisis bahwa

variabel independent yaitu Content Marketing (X1 ),
Electronic Word Of Mouth (X2 ), dan Price Discount (X3 )
yang diuji secara simultan terhadap Impulse Buying (Y)
produk tas Jims Honey Surabaya menunjukkan hasil
dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Sedangkan
hasil uji F diperoleh F-hitung sebesar 74,457. Maka
hasil pengujian membuktikan bahwa Ho ditolak dan
H1 diterima.
4.4 Pembahasan
Penelitian ini dilakukan pada Jims Honey Surabaya
yang menjual produk Tas pada apllikasi TikTok dengan
sampel sebanyak 112 responden. Untuk mengidentifikasi
responden dalam penelitian ini, peneliti menggunakan
karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin, tingkat
usia, lama penggunaan aplikasi TikTok, dan banyaknya
pembelian produk tas Jims Honey Surabaya.
Didapatkan hasil bahwa responden dalam penelitian ini

didominasi oleh perempuan dengan tingkat usia 21-25
tahun. Hal tersebut dikarenakan produk yang dijual oleh
Jims Honey Surabaya adalah produk Tas Wanita seperti tas
91
selempang, tas bahu dan tas jinjing. Produk tas jims honey
sangat trendy dengan model tas yang didesain untuk
kebutuhan Wanita dewasa berusia 20 tahun ke atas yang
senang mengikuti trend.
Responden pada penelitian ini telah menggunakan

aplikasi TikTok rata-rata selama lebih dari 3 tahun
dikarenakan aplikasi TikTok telah ada semenjak tahun 2016
dan popular pada tahun 2019. Karakteristik responden
berdasarkan banyaknya pembelian produk tas Jims Honey
Surabaya pada aplikasi TikTok rata-rata membeli sebanyak
2-3 kali karena produk Jims Honey Surabaya berkualitas,
trendy, dan harga yang terjangkau membuat onsumen
tertarik untuk memutuskan pembelian ulang.
4.4.1 Content Marketing (X1 ) pada aplikasi TikTok

berpengaruh terhadap Impulse Buying (Y) produk Tas
Jims Honey Surabaya
Hasil pengujian hipotesis secara parsial
menunjukkan bahwa variabel Content Marketing (X1 )
memilii pengaruh positif dan signifikan terhadap
Impulse Buying yang ditunjukkan dari besarnya nilai t-
hitung 2,507 dan memiliki nilai signifikansi 0,014
sehingga hipotesis yang menyatakan bahwa Content
Marketing berpengaruh terhadap Impulse Buying produk
tas Jims Honey Surabaya diterima.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang
dilakukan oleh Insan (2022) yang menunjukkan bahwa
variabel content marketing berpengaruh signifikan
terhadap impulse buying sebesar 55,4% karena dorongan
emosional, konsumen lebih cenderung melakukan
pembelian yang tidak direncanakan ketika mereka
tertarik dengan hal-hal yang ditawarkan. Selain itu, hal
ini dapat dicapai dengan terus menayangkan iklan dan
92
menawarkan layanan berkualitas tinggi. Dan penelitian
ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Lailiawati (2022) yang menunjukkan bahwa content
marketing memiliki pengaruh besar terhadap impulse
buying. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Nisa
(2021) menyatakan bahwa content marketing
berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying.
4.4.2 Electronic Word Of Mouth (X2 ) pada aplikasi TikTok

berpengaruh terhadap Impulse Buying (Y) produk tas
Jims Honey Surabaya
menunjukkan bahwa variabel Electronic Word Of Mouth
(X2 ) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
sehingga hipotesis yang menyatakan bahwa Electronic
Word Of Mouth berpengaruh terhadap Impulse Buying
produk tas Jims Honey Surabaya diterima.
Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan
oleh Ilyafa (2021) dan Tanriady (2021) yang menyatakan
bahwa variabel Electronic Word Of Mouth berpengaruh
signifikan dan positif terhadap impulse buying. Pada
penelitian yang dilakukan oleh Aurelia (2021)
menyatakan bahwa variabel E-WOM berpengaruh dan
signifikan terhadap Impulse buying dengan nilai 0,031.
Dan pada penelitian Gorga, dkk (2021) menyatakan
bahwa E-WOM berpengaruh positif dan memiliki
hubungan searah.
4.4.3 Price Discount (X 3 ) pada aplikasi TikTok berpengaruh
terhadap Impulse Buying (Y) produk tas Jims Honey
Surabaya
menunjukkan bahwa variabel Price Discount (X3 )
93
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
sehingga hipotesis yang menyatakan bahwa Price
Discount berpengaruh terhadap Impulse Buying produk
tas Jims Honey Surabaya diterima.
Hal ini sebanding dengan penelitian yang dilakukan
oleh Suhendi & Sari (2022) menunjukan bahwa variabel
price discount berpengaruh signifikan terhadap impulse
buying. Jika semakin tinggi price discount yang diberikan
perusahaan maka akan semakin mendorong konsumen
untuk melakukan pembelian impulsif (impulse buying).
Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang
dilakukan oleh Haq dan Fahmi (2020) yang menyatakan
bahwa terdapat pengaruh antara potongan harga
terhadap impulse buying.
Jadi semakin tinggi nilai price discount dapat
menyebabkan semakin meningkatnya jumlah
konsumen yang melakukan impulse buying. Untuk
meningkatkan price discount perusahaan dapat
melakukan beberapa strategi pemasaran yang terdapat
dalam price discount seperti memberikan diskon tunai,
diskon kualitas, diskon fungsional, diskon musiman,
dan potongan.
4.4.4 Content Marketing, Electronic Word Of Mouth, dan

Price Discount pada aplikasi TikTok berpengaruh
terhadap Impulse Buying (Y) produk tas Jims Honey
Surabaya
Hasil pengujian hipotesis secara simultan
menunjukkan bahwa variabel Content Marketing (X1 ),
Electronic Word Of Mouth (X2 ) dan Price Discount (X3 )
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
94
Impulse Buying (Y) yang ditunjukkan dari besarnya nilai
F hitung 74,457 dan memiliki nilai signifikansi 0,000 <
0,05 sehingga hipotesis dapat diterima dan sudah
terbukti yang menyatakan bahwa variabel Content
Marketing (X1 ), Electronic Word Of Mouth (X2 ) dan Price
Discount (X3 ) berpengaruh terhadap Impulse Buying (Y)
produk tas Jims Honey Surabaya diterima.
Salah satu penyebab terjadinya pembelian
impulsif karena adanya pengaruh motivasi atau
dorongan untuk membeli produk dari faktor internal
maupun eksternal. Dalam pemasaran digital, seller
harus memiliki strategi untuk mendapatkan
kepercayaan calon konsumen yaitu dengan cara
membuat konten yang menarik, mengadakan potongan
harga serta mendorong konsumen untuk melakukan
sebuah ulasan produk yang positif (Nufus &
Handayani, 2022).
Ini konsisten dengan sejumlah penelitian
sebelumnya yang menyatakan bahwa content marketing
diketahui memiliki perngaruh terhadap impulse buying
(Lailiawati, 2022). Dengan pemanfaatan media TikTok
untuk membuat konten yang kreatif dan informatif
dapat mempengaruhi konsumen yang melihat sehingga
menciptakan brand image, kemudian akan terciptanya
ketertarikan terhadap produk dan terjadinya keputusan
pembelian.
Adanya informasi yang terbatas dalam pembelian
online, dibutuhkan informasi tambahan seperti electronic
word of mouth (E-WOM) melalui ulasan konsumen dalam
bentuk rekomendasi atau komentar yang menjadi
sumber informasi berpengaruh dalam keputusan
95
pembelian secara online (Wijoyo & Santoso, 2022).
Karena dalam belanja online salah satu pertimbangan
konsumen dalam memutuskan pembelian adalah
dengan melihat ulasan atau review produk dari orang
yang pernah membeli produk tersebut.
Konsumen yang gampang tergoda dengan
terdapatnya diskon hendak tertarik untuk membelinya
tanpa terencana serta tanpa memikirkan bagaimana
kualitas produk (Fatmawati, 2022). Dengan adanya
diskon harga, cenderung lebih menarik hasrat
konsumen untuk melakukan pembelian secara tidak
terencana atau impulse buying.
96
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian serta analisis yang telah
dilakukan dan diolah oleh peneliti tentang Content
Marketing, dan Electronic Word Of Mouth dan Price Discount
pada apllikasi TikTok terhadap Impulse Buying produk Tas
Jims Honey Surabaya yang diolah menggunakan bantuan
software SPSS 22 maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Variabel Content Marketing (X1 ) pada aplikasi TikTok

berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse
Buying (Y) produk tas Jims Honey Surabaya
2. Variabel Electronic Word Of Mouth (X2 ) pada aplikasi
TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Impulse Buying (Y) produk Tas Jims Honey
Surabaya
3. Variabel Price Discount (X3 ) pada aplikasi TikTok
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse
Buying (Y) produk Tas Jims Honey Surabaya
4. Content Marketing (X1 ) , Electronic Word Of Mouth (X2 )
dan Price Discount (X3 ) pada aplikasi TikTok
berpengaruh secara simultan terhadap Impulse
Buying (Y) produk tas Jims Honey Surabaya
5.2 Saran
Dalam sebuah penelitian, seorang peneliti setidaknya
mendapatkan sesuatu yang bermanfaat dan berguna bagi
perkembangan ilmu pengetahuan, instansi atau Lembaga
serta berbagai pihak yang terkait dalam penelitian ini.
Adapun saran yang peneliti berikan setelah meneliti
masalah dalam penelitian ini antara lain:
97
1. Pada Content Marketing, Jims Honey Surabaya
diharapkan dapat terus membuat Content marketing
yang menarik, informatif dan selalu mengikuti trend
agar calon konsumen tertarik dan terjadinya
keputusan pembelian untuk dapat memaksimalkan
content marketing, Jims Honey perlu untuk
membuat konten yang berpusat pada pelanggan
sehigga dapat terbentuk keterlibatan pelanggan
melalui konten
2. Pada Electronic Word Of Mouth, penulis menyarankan
Jims Honey Surabaya untuk mengelola dan
memperbaiki feedback pada ulasan produk di aplikasi
TikTok untuk lebih meningkatkan kepercayaan
konsumen agar tertarik untuk melakukan keputusan
pembelian
3. Pada Price Discount, Jims Honey Surabaya
diharapkan dapat memberikan diskon atau
potongan harga yang cukup besar, karena mayoritas
responden menjawab ragu-ragu bahkan tidak setuju
sebelum membeli produk tas jims honey karena
mempertimbangkan diskon yang diberikan.
98
DAFTAR PUSTAKA
Afif, M. (2020). Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis , Gaya Hidup

Berbelanja dan Promosi Penjualan terhadap Pembelian
Impulsif pada Konsumen Shopee ID Pertumbuhan Pengguna
Internet. 2, 34–50.
Andriyanto, D. sukma, Suyadi, I., & Fanani, D. (2016).
pengaruh fashion involvement dan positive emotion
terhadap impulse buying (survey pada warga kelurahan
tulus-rejo kecamatan lowokwaru kota malang. jurnal
administrasi bisnis (JAB), 31(1). www.neraca.co.id
Arifianti, R., & Gunawan, W. (2020). Perilaku Impulse Buying
di Masa Pandemi. Jurnal Pemikiran dan Penelitian Sosiologi,
5(1).
Artana, I. P. W., Wisesa, I. G. B. S., Setiawan, I. K., Utami, N. L.
P. M. P., Yasa, N. N. K., & Jatra, M. (2019). Pengaruh Store
Atmosphere, Display Product, dan Price Discount
Terhadap Impulse Buying (Studi kasus pada Indomaret
di kota Denpasar). Ekonomi, 4, 369–394.
Aurelia, G. (2021). Pengaruh Terpaan Promosi Penjualan dan
Terpaan E-Word of Mouth #ShopeeHaul di TikTok
terhadap Perilaku Impulse Buying. Ilmu & Riset
Manajemen.
Berliyanti, O. (2022). Pengaruh online advertising, perceived
usefulness, perceived ease of use, dan perceived
interactivity terhadap impulse buying pada mobile
streaming application Disney Plus Hotstar (Survei di
Kota Depok, Jawa Barat). Manajemen, 1(2), 3–10.
Berman, B., Evans, J., & Chatterjee, P. (2017). Retail Management:
A Strategic Approach (10 ed.). Pearson.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program
IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Gorga, G., Chandra, anita E. N., & Husnil Barry. (2021).
Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Persepsi Harga
99
Produk Luar Negeri Terhadap Impulsive Buying
Pengguna E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada
Generasi Z Dan Milenial Di Kota Depok). Ekonomi dan
Bisnis, 1(2), 1–6. https://doi.org/10.38035/JMPIS
Handojono, V. kusuma, & Soegianto, kharisadi wibisana.
(2016). analisis hotel experience dalam hubungan
terhadap positive eWOM motivation di Surabaya. Jurnal
Hospitaly dan Manajemen Jasa, 4(2), 331–339.
Huda, I. U., Karsudjono, A. J., & Darmawan, R. (2021).
Pengaruh Content Marketing Dan Lifestyle Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Usaha Kecil Menengah Di
Media Sosial. Al-Kalam: Jurnal Komunikasi, Bisnis dan
Manajemen, 8(1), 32–40.
Husnain, M., Qureshi, I., Fatima, T., & Akhtar, W. (2016). The
Impact of Electronic Word-of-Mouth on Online Impulse
Buying Behavior: The Moderating role of Big 5
Personality Traits. Journal of Marketing & Accounting, 5(4),
190–209.
Ilyafa, D. (2021). Pengaruh Hedonic Shopping Motivation dan
Electronic Word of Mouth terhadap Impulse Buying
Konsumen. Bisnis dan Manajemen, 2(1).
Inneke Lowrenza Tanriady. (2021). Pengaruh Ewom Dan Sales
Promotion Terhadap Impulsive Buying Produk Fashion
Di Shopee Pada Mahasiswa Universitas Ciputra.
Manajemen Bisnis, 1–25.
Insan, A. K. (2022). Pengaruh Content Marketing Product
Pesen Kopi Terhadap Impulse Buying Pada Media Social
Instagram. Agribisnis, 1(2), 24–33.
Kingsnorth, S. (2016). Digital marketing strategy : an integrated
approach to online marketing. Kogan Page.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th
ed.). Pearson Prentince Hall.
Kotler, P. T., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (MA
(ed.); Vol. 2, Nomor 3). Pearson.
Kurniati, E. U. F., Rahayu, R., & Hardati, R. N. (2022). Pengaruh
Diskon Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Pembelian
100
Impulsif Secara Online (Studi Pada Pengguna Shopee Di
Kalangan Mahasiswa Kampus Swasta Unisma Dan
UMM). Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, 11(1), 3–8.
Kusnanto, D., Haq, A. A. F., & Fahmi, I. S. (2020). Pengaruh
potongan harga terhadap pembelian impulsif pada
pengguna aplikasi grab (grabfood). Manajemen, 2(1), 1–8.
Lailiawati, N. N. (2022). Pengaruh Content Marketing,
Frekuensi Penayangan Iklan, dan Kualitas Pelayanan
Dalam Sosial Media (Instagram) Terhadap Impulse
Buying (Studi Kasus Pada Toko Fashion Qomeshop Kota
Kediri). Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan
Akuntansi, 7(1), 906–915.
Lin, C., Wu, Y. S., & Chen, J.-C. V. (2013). Electronic word-of-
mouth: The moderating roles of product involvement
and brand image. international conference on technology
innovation and industrial management, 29(p), 31.
Nanda, A. S., & Aristyanto, E. (2021). Peran Impulse Buying
saat Live Streaming pada masa pandemi Covid-19 (Studi
Kasus E-Commerce Shopee). Ekkonomi dan Perbankan
Syariah, 6(2), 542–555.
Nisa, H. (2021). Pengaruh Content Marketing Shopee Live
Terhadap Impulse Buying (Survei Pada Pengguna Aplikasi
Shopee di Kota Yogyakarta). 4(1).
Nufus, H., & Handayani, T. (2022). Strategi Promosi dengan
Memanfaatkan Media Sosial TikTokdalam
Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus pada TN Official
Store). Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi, 6(1), 21–
43.
Oechsli, M. (2015). Content marketing in the digital world.
REP, 39(10), 27.
Pažėraitė, A., & Gedvilaitė, R. (2016). Elemen pemasaran konten
dan pengaruhnya terhadap efektivitas iklan penelusuran: latar
belakang teoretis dan wawasan praktis. Vytauto Didžiojo
universitetas.
Pertiwi, D., & Gusfa, H. (2018). Pengaruh Content Marketing
Terhadap Pembentukan Brand Awareness Pada Kalbis
101
Institute. Jurnal Media Komunikasi, 8(2), 48.
Pontoh, M. E., Moniharapon, S. ., & Roring, F. . (2017).
Pengaruh Display Produk Dan Store Atmosphere
Terhadap Impulse Buying Pada Konsumen Matahari
Department Store Mega Mall Manado. Jurnal EMBA :
Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi ,
5(2), 1781.
Prihastama, B. V. (2016). pengaruh price discount dan bonus
pack terhadap impulse buying pada pelanggan
minimarket (studi pada pelanggan minimarket
indomaret jl. demangan baru, depok, sleman,
yogyakarta). fakultas ekonomi universitas negeri yogyakarta.
Rahmawati, A. (2018). Pengaruh Motivasi Belanja Hedonis Dan
Promosi Penjualan Terhadap Emosi Positif Dan Dampaknya
Terhadap Pembelian Impulsif Dalam E-Commerce
Berrybenka.Com. Fakultas.Ekonomi dan Bisnis Uin Syaraif
Hidayatullah.
Ramadhayanti, A. (2021). Pengaruh komunikasi content marketing
dan kualitas layanan online terhadap motivasi pembelian Th e
influence of content marketing communication and online
service quality on purchase motivation. 18(1), 72–81.
Retta, A. A. N. O. (2020). Pengaruh Sales Promotion terhadap
Perilaku Impulse Buying Konsumen di Alfamart Pasinan
Gresik. UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.
Rosario, A. B., Sotgju, F., & Valck, K. De. (2016). The Effect of
Electronic Word of Mouth on sales: A meta-analytic
review of platform, product, and metric factors. Journal of
Marketing Research, 53(3), 297–318.
Sinulingga, N. A. B., & Sihotang, H. T. (2021). Perilaku
Konsumen: Strategi dan Teori (Vol. 1, Nomor 2). IOCS
Publisher.
Sugiyono. (2019). Statistika untuk Penelitian. CV. Alfabeta.
Suhendi, R. M., & Sari, D. R. J. (2022). Pengaruh Price Discount
Dan E-Marketing Terhadap Impulse Buying Behavior
(Suatu Studi Pada Konsumen Eiger Adventure Store
Ciamis). Jurnal Media Teknologi, 9(1), 81–87.
102
Sundari, Riadi, E., Alexandro, R., Haritama, F., & Oktaria, M.
(2022). Analisis SWOT Dan Strategi Pemasaran Usaha
Waralaba:(Studi Kasus Pada Cokelat Klasik Palangka
Raya). Edunomics Journal, 3(1), 1–10.
Sutisna. (2012). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran (2
ed.). Remaja Rosdakarya.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, Quality & Satisfaction
(4 ed.). ANDI.
Tsao, W.-C., & Hsieh, M.-T. (2015). eWOM persuasive: do
eWOM platforms and product type matter? Electronic
Commerce Research, 15, 509–541.
Utami, C. W. (2017). Manajemen Ritel Strategi Dan Implementasi
Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia (3 penyunt).
Salemba Empat.
Vicenovie, I., & Situmeang, O. (2021). Pengaruh Daya Tarik
Content Marketing dan Content Review Terhadap
Keputusan Pembelian ( Survey Pada Followers Akun @
msglowbeauty ). Ilmu Komunikasi, 4(2).
Wahyudi, S. (2017). Pengaruh Price Discount terhadap Impulse
Buying. Jurnal Valuta, 3(2), 289.
Widyana. (2020). Pengaruh Price Discount Terhadap
Keputusan Impulse Buying Dalam Perspektif Ekonomi
Islam (Studi Pada Pelanggan Alfamart Di Kota Metro).
Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 1–8.
Wijoyo, F., & Santoso, T. (2022). Pengaruh Website Quality,
Electronic Word of Mouth, Dan Hedonic Shopping
Motivation Terhadap Impulse Buying Pada E-commerce
Tokopedia. AGORA, 10(1).
https://doi.org/10.9744/pemasaran.15.1.10
Windyaningrum, F. (2022). Pengaruh Price Discount dan Store
Atmosphere terhadap Impulse Buying Pelanggan H&M
Tunjungan Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan dan Tata
Niaga, 10(1), 1650–1657.
https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/vi
ew
Yusuf, A. S., & Busalim, A. H. (2018). Pengaruh e-WOM
103
engagement terhadap niat beli konsumen di social
commerce. Jurnal Pemasaran Jasa, 4(1), 1–12.
Zainuddin, A. (2020). Metode Penelitian Hukum. Sinar Grafika.
104
Lampiran 1 Kuisioner Penelitian
Responden yang terhormat,
Saya Lailil Rahayu mahasiswa Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Adi Buana
Surabaya yang saat ini sedang melakukan penyusunan Skripsi
yang berjudul “Pengaruh Content Marketing, Electronic Word Of
Mouth, dan Price Discount pada aplikasi TikTok terhadap
Impulse Buying Produk Tas Jims Honey Surabaya”.
Sehubungan dengan hal tersebut saya meminta kesediaan

saudara/i meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner.
Kuisioner dalam penelitian ini bersifat rahasia dan hanya
untuk kepentingan akademik. Atas kesediaan saudara/i
dalam mengisi kuisioner ini saya ucapkan terima kasih.
Surabaya, 22 November 2022
Lailil Rahayu
A. Identitas Responden
1. Nama :
2. Usia :
a) 17-20 Tahun
b) 21-25 Tahun
c) 26-30 Tahun
d) > 30 tahun
3. Jenis Kelamin :
a) Perempuan
b) Laki-laki
4. Akun TikTok :
5. Berapa lama saudara/i menggunakan aplikasi

TikTok?
a) > 1 tahun
b) 2 tahun
c) 3 tahun
d) > 3 tahun
6. Berapa kali saudara/i melakukan pembelian produk

tas Jims Honey Surabaya di TikTok Shop
a) 1 kali
b) 2-3 kali
c) 4-5 kali
d) ≥ 5 kali
B. Petunjuk Pengisian
Petunjuk Pengisian Kuisioner
1. Bacalah pertanyaan yang telah tersedia dengan

seksama
2. Pilih salah satu jawaban yang tersedia
3. Berilah tanda pada pilihan yang tersedia
Keterangan:
SS (Sangat Setuju)
S (Setuju)
RG (Ragu – Ragu)
TS (Tidak Setuju)
STS (Sangat Tidak Setuju)
C. Kuisioner Penelitian
No. Indikator Pilihan Jawaban
SS S RG TS STS
Content Marketing (X 1 )
Relevance
1. Konten yang dibuat

Jims Honey Surabaya
sesuai dengan produk
yang ditawarkan
2. Saya menyukai ide

cerita dari konten
yang dbuat oleh Jims
Honey Surabaya
oleh Jims Honey
Surabaya sesuai
dengan kebutuhan
saya
Informative

Jims Honey Surabaya
memberikan
informasi mengenai
produk yang
ditawarkan
2. Saya menjadi lebih

tahu tentang produk
tas jims honey
surabaya setelah
melihat konten/iklan
Jims Honey

Jims Honey Surabaya
memberikan review
yang jelas tentang
produk Tas mereka
Reliability

Jims Honey Surabaya
memiliki informasi
yang dapat dipercaya
kebenarannya
2. Saya semakin
menyukai produk tas
Jims Honey Surabaya
setelah melihat
konten/iklan Jims
Honey Surabaya
3. Produk Tas dalam Isi

konten yang dibuat
oleh Jims Honey
sangat nyata dan asli
Value
1. Informasi penjualan
produk tas Jims
Honey Surabaya
menampilkan dan
menjelaskan fungsi-
fungsi produk dari
iklan Jims Honey
Surabaya
2. Saya semakin tertarik

membeli produk tas
Jims Honey Surabaya
setelah mengetahui
fungsi-fungsi produk
dari konten/iklan
Jims Honey Surabaya
3. Isi konten yang

dibuat oleh Jims
Honey Surabaya
sangat berkualitas
Uniqeness
1. Konten/iklan yang
ditampilkan Jims
Honey Surabaya
sangat unik dan
berbeda dari toko lain
2. Saya menyukai
konten Jims Honey
Surabaya karena
berbeda dari toko lain
3. Saya sering menonton

konten yang dibuat
Jims Honey Surabaya
di aplikasi TikTok
karena menampilkan
konten yang unik dan
menarik
Emotions
1. Saya selalu tertarik

dengan konten yang
memuat informasi
penjualan Jims Honey
Surabaya
2. Saya menunggu
konten Jims Honey
apabila ada produk
Jims Honey yang
terbaru

Jims Honey Surabaya
memiliki kesan positif
Intellegence
1. Informasi penjualan
dikemas canggih
sesuai teknologi saat
ini
2. Saya sangat
menyukai tampilan
konten Jims Honey
Surabaya karena
informatif dan selalu
mengikuti trend
3. Konten Jims Honey

Surabaya mampu
dimenegerti dengan
mudah
SS S RG TS STS
Electronic Word Of Mouth (X2 )
Quality
1. Saya merasa kualitas
pesan yang
disampaikan tentang
produk Tas Jims
Honey Surabaya
sangat akurat dan
terpercaya
2. Saya merasa pesan

yang disampaikan
tentang produk Tas
Jims Honey Surabaya
memberikan manfaat

yang disampaikan
tentang produk Tas
Jims Honey Surabaya
memiliki kualitas
informasi yang detail
Quantity
1. Saya mengetahui
banyaknya jumlah
komentar atau pesan
yang disampaikan

yang disampaikan
tentang Jims Honey
Surabaya
mengandung
rekomendasi tentang
reputasi yang baik
terhadap produk

yang disampaikan
tentang JIms Honey
Surabaya berupa
pesan yang positif
dan menjual
Sender’s Expertise
1. Orang yang
menyampaikan
produk tentang Jims
Honey Surabaya
sangat memahami
produk
2. Orang yang
menyampaikan pesan
tentang Jims Honey
Surabaya memiliki
kemampuan menilai
yang baik
3. Orang yang
menyampaikan
tentang produk Jims
Honey Surabaya
memiliki pandangan
yang berbeda tentang
produk yang
disampaikan
SS S RG TS STS
Price Discount (X3 )
Besarnya potongan harga
1. Saya senang membeli

produk tas Jims
Honey Surabaya
karena sering
memberi diskon
harga
2. Saya tertarik membeli

produk Tas Jims
Honey karena diskon
yang ditawarkan
cukup besar
3. Saya senang membeli

produk tas Jims
Honey Surabaya jika
diskon yang
ditawarkan cukup
besar
Masa potongan harga
1. Saya membeli produk

tas Jims Honey
Surabaya saat ada
event belanja untuk
mendapatkan diskon
harga
2. Saya lebih sering

membeli produk Tas
Jims Honey saat
mengadakan sale
3. Diskon yang
ditawarkan oleh Jims
Honey Surabaya
memiliki masa atau
batas waktu yang
cukup lama sehingga
saya bisa membeli
produknya
Jenis produk

Tas Jims Honey
Surabaya ketika
produk yang saya
sukai mendapat
potongan harga

Tas Jims Honey
Surabaya ketika
jenis/variasi produk
yang menarik
mendapat diskon
3. Menurut saya jenis
produk yang
mendapatkan diskon
cukup bervariatif
seperti ada beberapa
pilihan warna serta
model
SS S RG TS STS
Impulse Buying (Y)
Pure impulse
1. Saya melakukan
pembelian Tas Jims
Honey Surabaya
secara spontan dan
tidak terencana
sebelumnya
2. Saya membeli Tas

JIms Honey Surabaya
karena keinginan dan
bukan karena
desakan kebutuhan
3. Saya membeli Tas

Jims Honey Surabaya
diluar perenanaan
karena adanya
penawaran yang
menarik
Reminder impulse
1. Saya memutuskan
untuk membeli tas
Jims Honey Surabaya
saat saya telah
melihat barang
tersebut
2. Saya memutuskan
membeli tas Jims
Honey Surabaya yang
telah saya lihat
sebelumnya
3. Saya memutuskan
membeli produk tas
Jims Honey Surabaya
karena melihat iklan
yang dibuat
Suggestion impulse buying
1. Saya merasa tidak

perlu berpikir
panjang untuk
membeli ketika
mendapati pakaian
yang menarik
perhatian saya
2. Saya tertarik
berbelanja tas Jims
Honey Surabaya
karena adanya
pemberian voucher
belanja
3. Saya tertarik membeli

tas Jims Honey
Surabaya karena
model atau
tampilannya sangat
bagus
Planned impulse buying
1. Saya merencanakan
pembelian meskipun
tas Jims Honey
Surabaya tersebut
tidak terlalu penting
2. Saya membeli barang

lain karena barang
yang telah
direncanakan
sebelumnya telah
habis terjual
3. Saya membeli tas jims

honey Surabaya saat
mendapat diskon
meskipun barang
tersebut belum
dibutuhkan
Lampiran 2 Surat Izin Penelitian
Lampiran 3 Surat Balasan Penelitian
Lampiran 4 Berita Acara Bimbingan Skripsi
Lampiran 5 Berita Acara Ujian Proposal
Lampiran 6 Surat Pengantar Plagiasi
Lampiran 7 Surat Pernyataan Bebas Plagiasi
Lampiran 8 Rekapitulasi Data Responden
No. Content Electronic Price Impulse

Marketing Word Of Discount Buying
Mouth
Resp_1 85 38 36 50
Resp_2 84 36 35 48
Resp_3 105 45 45 60
Resp_4 105 45 45 60
Resp_5 105 45 45 60
Resp_6 96 37 38 48
Resp_7 78 32 40 38
Resp_8 81 36 36 48
Resp_9 88 37 37 52
Resp_10 104 45 45 60
Resp_11 89 42 41 45
Resp_12 86 35 34 41
Resp_13 96 43 41 57
Resp_14 79 34 39 42
Resp_15 95 42 41 56
Resp_16 82 33 41 49
Resp_17 91 36 39 45
Resp_18 87 36 37 42
Resp_19 84 36 36 48
Resp_20 72 36 31 24
Resp_21 84 36 43 48
Resp_22 92 35 36 45
Resp_23 98 42 41 56
Resp_24 104 45 45 60
Resp_25 92 41 41 54
Resp_26 92 36 38 43
Resp_27 91 39 39 52
Resp_28 105 43 45 57
Resp_29 84 36 36 46
Resp_30 94 34 33 39
Resp_31 101 41 41 53
Resp_32 89 40 41 57
Resp_33 84 36 36 48
Resp_34 83 36 45 60
Resp_35 84 36 37 50
Resp_36 80 36 29 47
Resp_37 98 39 42 51
Resp_38 72 34 38 48
Resp_39 95 42 41 53
Resp_40 105 45 44 57
Resp_41 81 31 34 46
Resp_42 90 42 40 49
Resp_43 86 38 38 51
Resp_44 84 36 36 40
Resp_45 89 41 38 47
Resp_46 88 37 45 45
Resp_47 90 38 41 49
Resp_48 95 42 43 57
Resp_49 97 42 42 55
Resp_50 87 38 40 52
Resp_51 92 40 42 56
Resp_52 97 42 39 55
Resp_53 98 42 41 56
Resp_54 97 41 39 56
Resp_55 96 42 42 55
Resp_56 99 41 41 55
Resp_57 97 39 43 51
Resp_58 100 39 43 58
Resp_59 73 33 39 46
Resp_60 95 40 41 47
Resp_61 99 42 43 56
Resp_62 99 42 43 57
Resp_63 101 42 43 51
Resp_64 84 35 29 38
Resp_65 98 42 43 55
Resp_66 98 41 44 57
Resp_67 98 41 40 56
Resp_68 99 43 42 55
Resp_69 98 42 42 58
Resp_70 100 38 40 54
Resp_71 100 37 37 52
Resp_72 99 42 42 54
Resp_73 100 43 44 56
Resp_74 101 41 41 56
Resp_75 99 43 40 54
Resp_76 100 41 42 57
Resp_77 98 41 41 56
Resp_78 98 41 40 55
Resp_79 98 42 40 53
Resp_80 97 42 42 56
Resp_81 96 40 41 55
Resp_82 96 40 41 56
Resp_83 95 42 42 55
Resp_84 95 40 40 55
Resp_85 96 43 42 55
Resp_86 96 41 42 58
Resp_87 97 40 41 56
Resp_88 98 41 43 57
Resp_89 99 43 42 54
Resp_90 99 39 41 52
Resp_91 95 41 41 54
Resp_92 95 41 42 54
Resp_93 95 42 38 54
Resp_94 97 41 41 56
Resp_95 89 43 42 58
Resp_96 99 41 41 56
Resp_97 98 43 40 55
Resp_98 96 43 42 56
Resp_99 99 43 41 57
Resp_100 99 42 42 55
Resp_101 100 40 41 57
Resp_102 99 42 40 52
Resp_103 96 41 42 57
Resp_104 96 40 43 58
Resp_105 88 38 39 55
Resp_106 95 40 43 54
Resp_107 99 40 41 56
Resp_108 97 42 42 56
Resp_109 99 41 44 57
Resp_110 83 39 36 45
Resp_111 93 39 39 47
Resp_112 86 35 37 46
Lampiran 9 Uji Validitas
1. Variabel Content Marketing
Correlations
X1_
TO
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 TAL
P1 Pearson .192 .243 .316 .254 .219 .289 .198 .270 .269 .364 .307 .389
1 .028 .149 .102 .097 .173 .115 .149 .058 .166
* ** ** ** * ** * ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .042 .767 .010 .001 .007 .020 .118 .002 .037 .284 .004 .308 .068 .227 .117 .546 .080 .004 .000 .001 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P2 Pearson .192 .261 .213 .196 .415 .422 .288 .228 .254 .341 .331 .379 .301 .241 .324 .285 .252 .301 .232 .526
1 .147
* ** * * ** ** ** * ** ** ** ** ** * ** ** ** ** * **
Correlation
Sig. (2-tailed) .042 .005 .122 .024 .039 .000 .000 .002 .016 .007 .000 .000 .000 .001 .010 .000 .002 .007 .001 .014 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P3 Pearson .261 .189 .306 .268 .264 .419 .386 .321 .364 .259 .433 .314 .229 .283 .385 .338 .532
.028 1 .083 .163 .115
** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .767 .005 .046 .001 .382 .086 .004 .005 .000 .000 .226 .001 .000 .006 .000 .001 .015 .003 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P4 Pearson .243 .189 .226 .198 .306 .246 .401 .415 .273 .365 .239 .298 .445 .343 .216 .374 .500
.147 1 .146 .145 .185
** * * * ** ** ** ** ** ** * ** ** ** * ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .010 .122 .046 .017 .036 .001 .009 .000 .000 .004 .124 .128 .000 .051 .011 .001 .000 .000 .022 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P5 Pearson .316 .213 .306 .226 .245 .417 .444 .331 .384 .276 .424 .223 .261 .278 .403 .283 .526
1 .141 .174 .175 .179
** * ** * ** ** ** ** ** ** ** * ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .001 .024 .001 .017 .138 .009 .000 .000 .066 .000 .000 .064 .058 .003 .000 .018 .005 .003 .000 .002 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P6 Pearson .254 .196 .198 .198 .189 .219 .221 .244 .325
.083 .141 1 .059 .030 .044 .073 .109 .174 .103 .154 .171 .169
** * * * * * * ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .007 .039 .382 .036 .138 .537 .037 .753 .647 .046 .020 .442 .252 .067 .280 .105 .019 .010 .072 .075 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P7 Pearson .219 .415 .306 .245 .356 .422 .347 .293 .432 .339 .362 .422 .279 .239 .375 .372 .280 .290 .576
.163 .059 1
* ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .020 .000 .086 .001 .009 .537 .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .003 .011 .000 .000 .003 .002 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P8 Pearson .422 .268 .246 .417 .198 .356 .412 .342 .429 .336 .360 .460 .462 .569 .272 .484 .467 .334 .296 .673
.149 1
** ** ** ** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .118 .000 .004 .009 .000 .037 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .004 .000 .000 .000 .002 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P9 Pearson .289 .288 .264 .401 .444 .422 .412 .410 .471 .203 .306 .494 .306 .419 .254 .384 .406 .381 .324 .633
.030 1
** ** ** ** ** ** ** ** ** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .002 .002 .005 .000 .000 .753 .000 .000 .000 .000 .032 .001 .000 .001 .000 .007 .000 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P10 Pearson .198 .228 .419 .415 .347 .342 .410 .306 .228 .542 .406 .315 .317 .389 .415 .324 .409 .583
.174 .044 1 .027
* * ** ** ** ** ** ** * ** ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .037 .016 .000 .000 .066 .647 .000 .000 .000 .001 .781 .016 .000 .000 .001 .001 .000 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P11 Pearson .254 .386 .273 .331 .189 .293 .429 .471 .306 .272 .365 .405 .374 .380 .379 .418 .334 .321 .282 .607
.102 1
** ** ** ** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .284 .007 .000 .004 .000 .046 .002 .000 .000 .001 .004 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .003 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P12 Pearson .270 .341 .384 .219 .432 .336 .203 .272 .343 .236 .426 .281 .313 .194 .292 .227 .489
.115 .146 .027 1 .074
** ** ** * ** ** * ** ** * ** ** ** * ** * **
Correlation
Sig. (2-tailed) .004 .000 .226 .124 .000 .020 .000 .000 .032 .781 .004 .000 .012 .000 .003 .001 .041 .436 .002 .016 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
13 Pearson .331 .321 .339 .360 .306 .228 .365 .343 .544 .436 .471 .476 .204 .303 .316 .233 .601
.097 .145 .175 .073 1
** ** ** ** ** * ** ** ** ** ** ** * ** ** * **
Correlation
Sig. (2-tailed) .308 .000 .001 .128 .064 .442 .000 .000 .001 .016 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .031 .001 .001 .013 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P14 Pearson .379 .364 .365 .362 .460 .494 .542 .405 .236 .544 .534 .470 .540 .371 .355 .322 .388 .712
.173 .179 .109 1
** ** ** ** ** ** ** ** * ** ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .068 .000 .000 .000 .058 .252 .000 .000 .000 .000 .000 .012 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P15 Pearson .301 .259 .276 .422 .462 .306 .406 .374 .426 .436 .534 .503 .575 .324 .234 .288 .334 .661
.115 .185 .174 1
** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .227 .001 .006 .051 .003 .067 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .013 .002 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P16 Pearson .241 .433 .239 .424 .279 .569 .419 .315 .380 .281 .471 .470 .503 .476 .366 .371 .438 .293 .689
.149 .103 1
* ** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .117 .010 .000 .011 .000 .280 .003 .000 .000 .001 .000 .003 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .002 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P17 Pearson .324 .314 .298 .223 .239 .272 .254 .317 .379 .313 .476 .540 .575 .476 .295 .226 .431 .446 .631
.058 .154 1
** ** ** * * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .546 .000 .001 .001 .018 .105 .011 .004 .007 .001 .000 .001 .000 .000 .000 .000 .002 .017 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P18 Pearson .285 .229 .445 .261 .221 .375 .484 .384 .389 .418 .194 .204 .371 .324 .366 .295 .472 .383 .409 .609
.166 1
** * ** ** * ** ** ** ** ** * * ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .080 .002 .015 .000 .005 .019 .000 .000 .000 .000 .000 .041 .031 .000 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P19 Pearson .269 .252 .283 .343 .278 .244 .372 .467 .406 .415 .334 .303 .355 .234 .371 .226 .472 .442 .433 .617
.074 1
** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** * ** * ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .004 .007 .003 .000 .003 .010 .000 .000 .000 .000 .000 .436 .001 .000 .013 .000 .017 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P20 Pearson .364 .301 .385 .216 .403 .280 .334 .381 .324 .321 .292 .316 .322 .288 .438 .431 .383 .442 .491 .642
.171 1
** ** ** * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .001 .000 .022 .000 .072 .003 .000 .000 .000 .001 .002 .001 .001 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P21 Pearson .307 .232 .338 .374 .283 .290 .296 .324 .409 .282 .227 .233 .388 .334 .293 .446 .409 .433 .491 .622
.169 1
** * ** ** ** ** ** ** ** ** * * ** ** ** ** ** ** ** **
Correlation
Sig. (2-tailed) .001 .014 .000 .000 .002 .075 .002 .002 .000 .000 .003 .016 .013 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
X1_ Pearson .389 .526 .532 .500 .526 .325 .576 .673 .633 .583 .607 .489 .601 .712 .661 .689 .631 .609 .617 .642 .622
1
** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
TO Correlation
TAL Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
2. Variabel Electronic Word Of Mouth
Correlations
TOTA
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 L
P1 Pearson
1 .244 ** .244** .196* .318 ** .223 * .199 * .353 ** .210 * .549**
Correlation
Sig. (2-tailed) .010 .009 .038 .001 .018 .036 .000 .026 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P2 Pearson
.244 ** 1 .372** .145 .130 .205 * .213 * .253 ** .132 .485**
Correlation
Sig. (2-tailed) .010 .000 .128 .172 .030 .024 .007 .166 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P3 Pearson
.244 ** .372 ** 1 .417** .355 ** .272 ** .328 ** .341 ** .270 ** .647**
Correlation
Sig. (2-tailed) .009 .000 .000 .000 .004 .000 .000 .004 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P4 Pearson
.196 * .145 .417** 1 .352 ** .296 ** .369 ** .305 ** .429 ** .649**
Correlation
Sig. (2-tailed) .038 .128 .000 .000 .002 .000 .001 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P5 Pearson
.318 ** .130 .355** .352** 1 .233 * .318 ** .301 ** .452 ** .627**
Correlation
Sig. (2-tailed) .001 .172 .000 .000 .014 .001 .001 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P6 Pearson
.223 * .205 * .272** .296** .233* 1 .381 ** .288 ** .281 ** .566**
Correlation
Sig. (2-tailed) .018 .030 .004 .002 .014 .000 .002 .003 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P7 Pearson
.199 * .213 * .328** .369** .318 ** .381 ** 1 .369 ** .463 ** .661**
Correlation
Sig. (2-tailed) .036 .024 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P8 Pearson
.353 ** .253 ** .341** .305** .301 ** .288 ** .369 ** 1 .377 ** .651**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .007 .000 .001 .001 .002 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P9 Pearson
.210 * .132 .270** .429** .452 ** .281 ** .463 ** .377 ** 1 .664**
Correlation
Sig. (2-tailed) .026 .166 .004 .000 .000 .003 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
TOT Pearson
.549 ** .485 ** .647** .649** .627 ** .566 ** .661 ** .651 ** .664 ** 1
AL Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
3. Price Discount
Correlations
TOTA
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 L
P1 Pearson
1 .489 ** .359** .282** .464 ** .503 ** .353 ** .196 * .334 ** .741**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .003 .000 .000 .000 .039 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P2 Pearson
.489 ** 1 .403** .136 .312 ** .366 ** .274 ** .282 ** .479 ** .694**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .154 .001 .000 .003 .003 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P3 Pearson
.359 ** .403 ** 1 .263** .206* .371 ** .195 * .402 ** .194 * .625**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .005 .029 .000 .040 .000 .040 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P4 Pearson
.282 ** .136 .263** 1 .257 ** .303 ** .056 .172 .163 .487**
Correlation
Sig. (2-tailed) .003 .154 .005 .006 .001 .560 .070 .086 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P5 Pearson
.464 ** .312 ** .206* .257** 1 .417 ** .350 ** .067 .280 ** .631**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .001 .029 .006 .000 .000 .484 .003 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P6 Pearson
.503 ** .366 ** .371** .303** .417 ** 1 .448 ** .224 * .063 .697**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .001 .000 .000 .017 .512 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P7 Pearson
.353 ** .274 ** .195* .056 .350 ** .448 ** 1 .152 .110 .541**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .003 .040 .560 .000 .000 .111 .249 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P8 Pearson
.196 * .282 ** .402** .172 .067 .224 * .152 1 .210 * .484**
Correlation
Sig. (2-tailed) .039 .003 .000 .070 .484 .017 .111 .026 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P9 Pearson
.334 ** .479 ** .194* .163 .280 ** .063 .110 .210 * 1 .507**
Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .040 .086 .003 .512 .249 .026 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
TOT Pearson
.741 ** .694 ** .625** .487** .631 ** .697 ** .541 ** .484 ** .507 ** 1
AL Correlation
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112

4. Impulse Buying
Correlations
TOT
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 AL
P1 Pearson .270* .387 * .380 * .430 * .547* .525 * .423 * .258* .597* .500* .584 * .728*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.004 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .006 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
* * * * * * * * *
P2 Pearson .270 .357 .385 .357 .369 .364 .424 .536 .497 .604*
*
1 *
.241 * * * * *
.209* * * * *
Correlation
Sig. (2-
.004 .000 .010 .000 .000 .000 .000 .027 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P3 Pearson .387 * .357* .449 * .444 * .379* .421 * .487 * .480* .417* .407* .433 * .671*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P4 Pearson .380 * .449 * .502 * .334 * .264 * .396* .503* .397* .424 * .615*
.241* 1 .241*
* * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .010 .000 .000 .010 .000 .005 .000 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P5 Pearson .430 * .385* .444 * .502 * .308* .326 * .404 * .512* .442* .543* .498 * .691*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P6 Pearson .547 * .357* .379 * .308 * .513 * .523 * .253* .548* .369* .456 * .668*
.241 * 1
* * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .010 .001 .000 .000 .007 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P7 Pearson .525 * .369* .421 * .334 * .326 * .513* .462 * .359* .526* .399* .563 * .700*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P8 Pearson .423 * .364* .487 * .264 * .404 * .523* .462 * .371* .384* .310* .464 * .644*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .005 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P9 Pearson .258 * .480 * .396 * .512 * .253* .359 * .371 * .321* .405* .390 * .584*
.209* 1
* * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.006 .027 .000 .000 .000 .007 .000 .000 .001 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P10 Pearson .597 * .424* .417 * .503 * .442 * .548* .526 * .384 * .321* .622* .636 * .796*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P11 Pearson .500 * .536* .407 * .397 * .543 * .369* .399 * .310 * .405* .622* .655 * .754*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
P12 Pearson .584 * .497* .433 * .424 * .498 * .456* .563 * .464 * .390* .636* .655* .806*
1
* * * * * * * * * * * *
Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
TO Pearson .728 * .604* .671 * .615 * .691 * .668* .700 * .644 * .584* .796* .754* .806 *
1
* * * * * * * * * * * *
TAL Correlation
Sig. (2-
.000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
tailed)
N 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112
Lampiran 10 Uji Reliabilitas
1. Variabel Content Marketing
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
.904 .903 21
Item-Total Statistics
Corrected Item - Squared Cronbach's
Scale Mean if Scale Variance Total Multiple Alpha if Item
Item Deleted if Item Deleted Correlation Correlation Deleted
P1 89.2768 51.842 .322 . .904

P2 89.1250 50.363 .481 . .901
P3 89.1518 50.274 .463 . .901
P4 89.0446 50.818 .455 . .901
P5 89.0357 50.395 .479 . .901
P6 89.1161 52.230 .248 . .906
P7 89.0982 49.837 .532 . .900
P8 89.1696 48.160 .630 . .897
P9 89.0625 49.122 .590 . .898
P10 89.1071 49.772 .541 . .899
P11 89.1607 49.596 .568 . .899
P12 89.1429 50.574 .439 . .902
13 89.1696 49.133 .533 . .900
P14 89.1875 47.091 .668 . .896
P15 89.3750 47.408 .610 . .898
P16 89.1875 48.550 .634 . .897
P17 89.1607 48.352 .580 . .898
P18 89.1071 49.556 .569 . .899
P19 89.0804 49.786 .557 . .899
P20 89.1250 49.714 .587 . .898
P21 89.0804 49.372 .558 . .899
2. Variabel Electronic Word Of Mouth
Cronbach's
Alpha Based on
.790 .791 9

P1 35.3571 8.142 .392 .202 .782

P2 35.3929 8.457 .329 .186 .789
P3 35.3125 7.983 .530 .336 .763
P4 35.3929 7.700 .508 .315 .765
P5 35.3125 8.001 .502 .309 .766
P6 35.2679 8.288 .437 .210 .775
P7 35.2411 7.824 .539 .335 .761
P8 35.3482 7.887 .528 .294 .762
P9 35.3750 7.714 .535 .377 .761
3. Variabel Price Discount
Cronbach's
Alpha Based on
.783 .779 9

P1 35.7857 7.701 .636 .440 .737

P2 35.8482 7.806 .569 .429 .746
P3 35.7857 8.188 .493 .314 .758
P4 35.7679 8.702 .329 .179 .781
P5 35.8125 8.046 .488 .323 .759
P6 35.8661 7.757 .570 .446 .746
P7 35.7679 8.576 .400 .263 .771
P8 35.7679 8.810 .339 .205 .778
P9 35.7411 8.770 .371 .316 .774
4. Variabel Impulse Buying
Cronbach's
Alpha Based on
.900 .899 12

P1 47.9643 28.503 .653 .531 .890

P2 48.0089 30.441 .523 .402 .896
P3 47.9375 30.041 .603 .429 .893
P4 47.9732 30.531 .539 .406 .896
P5 47.9375 29.987 .627 .493 .892
P6 47.8571 29.727 .593 .483 .893
P7 47.9107 29.686 .635 .467 .891
P8 47.7768 30.607 .578 .443 .894
P9 47.8661 30.730 .503 .401 .897
P10 48.0000 27.189 .728 .610 .886
P11 48.0179 28.522 .688 .599 .888
P12 47.9911 28.171 .754 .614 .884
Lampiran 11 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 112
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation 3.36799356
Most Extreme Differences Absolute .081
Positive .075
Negative -.081
Test Statistic .081
Asymp. Sig. (2-tailed) .067 c
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
2. Uji Multikolinearitas
Coefficients a
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 (Constan
t)
Content
Marketin .322 3.110
g
EWOM .310 3.228
Price
.520 1.922
Discount
a. Dependent Variable: Impulse Buying
3. Uji Heteroskedastisitas
4. Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson
1 .821 a .674 .665 3.41445 1.823
a. Predictors: (Constant), Price Discount, Content Marketing, EWOM

Lampiran 12 Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -16.061 4.587 -3.501 .001
Content
.194 .077 .243 2.507 .014
Marketing
EWOM .514 .185 .274 2.774 .007
Price
.740 .141 .400 5.252 .000
Discount

Lampiran 13 Uji Koefisien Determinasi R2
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson
1 .821 a .674 .665 3.41445 1.823
a. Predictors: (Constant), Price Discount, Content Marketing, EWOM

Lampiran 14 Uji Hipotesis
1. Uji t
Coefficients a
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -16.061 4.587 -3.501 .001
Content
.194 .077 .243 2.507 .014
Marketing
EWOM .514 .185 .274 2.774 .007
Price
.740 .141 .400 5.252 .000
Discount
2. Uji F
ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares df Square F Sig.
1 Regressi
2604.162 3 868.054 74.457 .000 b
on
Residual 1259.115 108 11.658
Total 3863.277 111

b. Predictors: (Constant), Price Discount, Content Marketing,
EWOM

SKRIPSI LAILIL. REVISIdocx

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SKRIPSI LAILIL. REVISIdocx

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSITAS

PGRI ADI BUANA

PENGARUH CONTENT MARKETING,

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Diajukan untuk memenuhi Sebagian persyaratan

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA

Segala puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas

Maka, dalam kesempatan ini pula penulis menyampaikan

1. Bapak Dr. Hartono, M.Si. selaku Rektor Universitas

Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mengalami

Surabaya, 20 Februari 2023

“Tidak selamanya harus berlari kencang, cukup berjalan

“Menyerah hanyalah untuk orang yang kalah”

“Everybody is genius. But if you judge a fish its ability to

Kondisi new normal menyebabkan masyarakat lebih

Kata Kunci: Konten Pemasaran, E-WOM, Potongan Harga,

The new normal condition causes people to prefer shopping from

KeyWords: Content Marketing, E-WOM, Price Discount, Impulse

HALAMAN JUDUL ................................................................................i

1. 1 Pengguna Aktif Bulanan TikTok Global (2018-2022)...........2

1. 1 Data Penjualan Tas Jims Honey selama Tahun 2021 ...........4

3. 2 Klasifikasi Koefisien Korelasi ................................................... 55

4. 2 Karakteristik responden berdasarkan tingkat usia ........... 62

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian

Lampiran 2 Surat Izin Penelitian

Lampiran 3 Surat Balasan Penelitian

Lampiran 4 Berita Acara Bimbingan Skripsi

Lampiran 5 Berita Acara Ujian Proposal

Lampiran 6 Surat Pengantar Plagiasi

Lampiran 7 Surat Pernyataan Bebas Plagiasi

Lampiran 8 Rekapitulasi Data

Lampiran 9 Uji Validitas

Lampiran 10 Uji Reliabilitas

Lampiran 11 Uji Asumsi Klasik

Lampiran 12 Uji Analisis Regresi Linear Berganda

Lampiran 13 Uji Koefisien Determinasi R2

Lampiran 14 Uji Hipotesis

1.1 Latar Belakang

Pengguna Aktif Bulanan TikTok Global per Kuartal II

Sumber: Data Primer 2022

Pada Tabel 1.1 menunjukkan bahwa penjualan produk

1.2 Rumusan Masalah

1.3 Tujuan Penelitian

1.4 Manfaat Penelitian

2.1 Penelitian Terdahulu

1. Gabby Aurelia (2021) dengan judul “Pengaruh

3. Roni Marsiana Suhendi dan Deassy Ratna Juwita Sari

4. Dimas Ilyafa (2021) dengan judul “Pengaruh Hedonic

6. Danang Kusnanto Abidzar Achmadtyar Fazrul Haq,

7. Erna Umi Fatmawati, Rini Kurniati Hardati, dan Ratna

8. Afanda Karomatul Insan (2022) dengan judul

9. Nurul Lailiawati (2022) dengan judul “Pengaruh

10. Hoiyrum Nisa (2021) dengan judul “Pengaruh Content

2.2 Landasan Teori

2.2.3 Pemasaran Digital

2.2.4 Content Marketing

2.2.4.2 Jenis-jenis Content Marketing

1. Website/Blog, digunakan untuk melakukan/

2.2.4.3 Faktor Pembuat Content Marketing

1. Design, konten yang akan dibuat memiliki

1. Credible, sebuah konten harus bisa dipercaya

2.2.4.5 Indikator Content Marketing