Manajemen

proses organisasi

Manajemen adalah seni menyelesaikan

pekerjaan melalui orang lain. definisi
Mary Parker Follet ini berarti bahwa
seorang manajer bertugas mengatur dan
mengarahkan orang lain untuk mencapai
tujuan organisasi.[1] Ricky W. Griffin
mendefinisikan manajemen sebagai
sebuah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengkoordinasian, dan
pengontrolan sumber daya untuk
mencapai sasaran secara efektif dan
efisien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat
dicapai sesuai dengan perencanaan,
sementara efisien berarti bahwa tugas
yang ada dilaksanakan secara benar,
terorganisir, dan sesuai dengan jadwal.[2]
Manajemen belum memiliki definisi yang
luas dan diterima secara universal.[3]

Manajemen adalah suatu proses bekerja

sama dengan dan melalui lainnya untuk
mencapai tujuan organisasi dengan
efektif dan secara efisien menggunakan
sumber daya yang terbatas di lingkungan
yang berubah-ubah (Kreitner).[4]
Sejarah
Banyak kesulitan yang terjadi dalam
melacak sejarah manajemen, namun
diketahui bahwa ilmu manajemen telah
ada sejak ribuan tahun yang lalu. Hal ini
dibuktikan dengan adanya piramida di
Mesir.[5] Piramida tersebut dibangun oleh
lebih dari 100.000 orang selama 20
tahun. Piramida Agung Giza tak akan
berhasil dibangun jika tidak ada
seseorang—tanpa memedulikan apa
sebutan untuk manajer ketika itu—yang
merencanakan apa yang harus dilakukan,
mengorganisir manusia serta bahan
bakunya, memimpin dan mengarahkan
para pekerja, dan menegakkan
pengendalian tertentu guna menjamin
bahwa segala sesuatunya dikerjakan
sesuai rencana.

Piramida di Mesir. Pembangunan

piramida ini tak mungkin
terlaksana tanpa adanya
seseorang yang merencanakan,
mengorganisasikan dan
menggerakan para pekerja, dan
mengontrol pembangunannya.

Praktik-praktik manajemen lainnya dapat

disaksikan selama tahun 1400-an di kota
Venesia, Italia, yang ketika itu menjadi
pusat perekonomian dan perdagangan.
Penduduk Venesia mengembangkan
bentuk awal perusahaan bisnis dan
melakukan banyak kegiatan yang lazim
terjadi di organisasi modern saat ini.
Sebagai contoh, di gudang senjata
Venesia, kapal perang diluncurkan
sepanjang kanal; pada tiap-tiap
perhentian, bahan baku dan tali layar
ditambahkan ke kapal tersebut. Hal ini
mirip dengan model lini perakitan yang
dikembangkan oleh Henry Ford untuk
merakit mobil-mobilnya. Selain lini
perakitan, orang Venesia memiliki sistem
penyimpanan dan pergudangan untuk
memantau isinya, manajemen sumber
daya manusia untuk mengelola angkatan
kerja, dan sistem akuntansi untuk
melacak pendapatan dan biaya.

Daniel Wren membagi evolusi pemikiran

manajemen dalam empat fase, yaitu
pemikiran awal, era manajemen sains, era
manusia sosial, dan era modern.[6]

Pemikiran awal

Sebelum abad ke-20, terjadi dua

peristiwa penting dalam ilmu
manajemen.[3] Peristiwa pertama terjadi
pada tahun 1776, ketika Adam Smith
menerbitkan sebuah doktrin ekonomi
klasik, The Wealth of Nation. Dalam
bukunya itu, ia mengemukakan
keunggulan ekonomis yang akan
diperoleh organisasi dari pembagian
kerja (division of labor), yaitu perincian
pekerjaan ke dalam tugas-tugas yang
spesifik dan berulang. Dengan
menggunakan industri pabrik peniti
sebagai contoh, Smith mengatakan
bahwa dengan sepuluh orang—masing-
masing melakukan pekerjaan khusus—
perusahaan peniti dapat menghasilkan
kurang lebih 48.000 peniti dalam sehari.
Akan tetapi, jika setiap orang bekerja
sendiri menyelesaikan tiap-tiap bagian
pekerjaan, sudah sangat hebat bila
mereka mampu menghasilkan dua puluh
peniti sehari. Smith menyimpulkan bahwa
pembagian kerja dapat meningkatkan
produktivitas dengan (1) meningkatnya
keterampilan dan kecekatan tiap-tiap
pekerja, (2) menghemat waktu yang
terbuang dalam pergantian tugas, dan (3)
menciptakan mesin dan penemuan lain
yang dapat menghemat tenaga kerja.[7]

Peristiwa penting kedua yang

memengaruhi perkembangan ilmu
manajemen adalah Revolusi Industri di
Inggris. Revolusi Industri menandai
dimulainya penggunaan mesin,
menggantikan tenaga manusia, yang
berakibat pada pindahnya kegiatan
produksi dari rumah-rumah menuju
tempat khusus yang disebut "pabrik."
Perpindahan ini mengakibatkan manajer-
manajer ketika itu membutuhkan teori
yang dapat membantu mereka
meramalkan permintaan, memastikan
cukupnya persediaan bahan baku,
memberikan tugas kepada bawahan,
mengarahkan kegiatan sehari-hari, dan
lain-lain, sehingga ilmu manajamen mulai
dikembangkan oleh para ahli.

Era manajemen ilmiah

Frederick Winslow Taylor.

Pada era ini ditandai dengan

berkembangnya perkembangan ilmu
manajemen dari kalangan insinyur—
seperti Henry Towne, Frederick Winslow
Taylor, Frederick A. Halsey, dan
Harrington Emerson[8] Manajemen ilmiah
dipopulerkan oleh Frederick Winslow
Taylor dalam bukunya, Principles of
Scientific Management, pada tahun 1911.
Taylor mendeskripsikan manajemen
ilmiah sebagai "penggunaan metode
ilmiah untuk menentukan cara terbaik
dalam menyelesaikan suatu pekerjaan."
Beberapa penulis seperti Stephen
Robbins menganggap tahun terbitnya
buku ini sebagai tahun lahirnya teori
manajemen modern.[3]
Perkembangan manajemen ilmiah juga
didorong oleh munculnya pemikiran baru
dari Henry Gantt dan keluarga Gilberth.
Henry Gantt, yang pernah bekerja
bersama Taylor di Midvale Steel
Company, menggagas ide bahwa
seharusnya seorang mandor mampu
memberi pendidikan kepada
karyawannya untuk bersifat rajin dan
kooperatif. Ia juga mendesain sebuah
grafik untuk membantu manajemen yang
disebut sebagai Gantt chart yang
digunakan untuk merancang dan
mengontrol pekerjaan. Sementara itu,
pasangan suami-istri Frank dan Lillian
Gilbreth berhasil menciptakan
micromotion, sebuah alat yang dapat
mencatat setiap gerakan yang dilakukan
oleh pekerja dan lamanya waktu yang
dihabiskan untuk melakukan setiap
gerakan tersebut. Alat ini digunakan
untuk menciptakan sistem produksi yang
lebih efesien.[8]

Era ini juga ditandai dengan hadirnya

teori administratif, yaitu teori mengenai
apa yang seharusnya dilakukan oleh para
manajer dan bagaimana cara membentuk
praktik manajemen yang baik.[8] Pada
awal abad ke-20, seorang industriawan
Perancis bernama Henri Fayol
mengajukan gagasan lima fungsi utama
manajemen: merancang, mengorganisasi,
memerintah, mengoordinasi, dan
mengendalikan.[9] Gagasan Fayol itu
kemudian mulai digunakan sebagai
kerangka kerja buku ajar ilmu manajemen
pada pertengahan tahun 1950, dan terus
berlangsung hingga sekarang.[3] Selain
itu, Henry Fayol juga mengagas 14 prinsip
manajemen yang merupakan dasar-dasar
dan nilai yang menjadi inti dari
keberhasilan sebuah manajemen.

Sumbangan penting lainnya datang dari

ahli sosilogi Jerman Max Weber. Weber
menggambarkan suatu tipe ideal
organisasi yang disebut sebagai birokrasi
—bentuk organisasi yang dicirikan oleh
pembagian kerja, hierarki yang
didefinisikan dengan jelas, peraturan dan
ketetapan yang rinci, dan sejumlah
hubungan yang impersonal. Namun,
Weber menyadari bahwa bentuk
"birokrasi yang ideal" itu tidak ada dalam
realita. Dia menggambarkan tipe
organisasi tersebut dengan maksud
menjadikannya sebagai landasan untuk
berteori tentang bagaimana pekerjaan
dapat dilakukan dalam kelompok besar.
Teorinya tersebut menjadi contoh desain
struktural bagi banyak organisasi besar
sekarang ini.[3]

Perkembangan selanjutnya terjadi pada

tahun 1940-an ketika Patrick Blackett
melahirkan ilmu riset operasi, yang
merupakan kombinasi dari teori statistika
dengan teori mikroekonomi. Riset
operasi, sering dikenal dengan
"manajemen sains", mencoba
pendekatan sains untuk menyelesaikan
masalah dalam manajemen, khususnya
di bidang logistik dan operasi. Pada
tahun 1946, Peter F. Drucker—sering
disebut sebagai Bapak Ilmu Manajemen—
menerbitkan salah satu buku paling awal
tentang manajemen terapan: "Konsep
Korporasi" (Concept of the Corporation).
Buku ini muncul atas ide Alfred Sloan
(ketua dari General Motors) yang
menugaskan penelitian tentang
organisasi.[10]
Era manusia sosial

Era manusia sosial ditandai dengan

lahirnya mazhab perilaku dalam
pemikiran manajemen di akhir era
manajemen sains. Mazhab perilaku tidak
mendapatkan pengakuan luas sampai
tahun 1930-an. Katalis utama dari
kelahiran mahzab perilaku adalah
serangkaian studi penelitian yang dikenal
sebagai eksperimen Hawthorne.

Eksperimen Hawthorne dilakukan pada

tahun 1920-an hingga 1930-an di Pabrik
Hawthorne milik Western Electric
Company Works di Cicero, Illenois.[3]
Kajian ini awalnya bertujuan mempelajari
pengaruh berbagai macam tingkat
penerangan lampu terhadap produktivitas
kerja. Hasil kajian mengindikasikan
bahwa ternyata insentif seperti jabatan,
lama jam kerja, periode istirahat, maupun
upah lebih sedikit pengaruhnya terhadap
capaian pekerja dibandingkan dengan
tekanan kelompok, penerimaan
kelompok, serta rasa aman yang
menyertainya. Peneliti menyimpulkan
bahwa norma-norma sosial atau standar
kelompok merupakan penentu utama
perilaku kerja individu.[8]

Kontribusi lainnya datang dari Mary

Parker Follet. Follet (1868–1933) yang
mendapatkan pendidikan di bidang
filosofi dan ilmu politik menjadi terkenal
setelah menerbitkan buku berjudul
Creative Experience pada tahun 1924.[8]
Follet mengajukan suatu filosofi bisnis
yang mengutamakan integrasi sebagai
cara untuk mengurangi konflik tanpa
kompromi atau dominasi. Follet juga
percaya bahwa tugas seorang pemimpin
adalah untuk menentukan tujuan
organisasi dan mengintegrasikannya
dengan tujuan individu dan tujuan
kelompok. Dengan kata lain, ia berpikir
bahwa organisasi harus didasarkan pada
etika kelompok daripada individualisme.
Dengan demikian, manajer dan karyawan
seharusnya memandang diri mereka
sebagai mitra, bukan lawan.
Pada tahun 1938, Chester Barnard
(1886–1961) menulis buku berjudul The
Functions of the Executive yang
menggambarkan sebuah teori organisasi
dalam rangka untuk merangsang orang
lain memeriksa sifat sistem koperasi.
Melihat perbedaan antara motif pribadi
dan organisasi, Barnard menjelaskan
dikotonomi "efektif-efisien". Menurut
Barnard, efektivitas berkaitan dengan
pencapaian tujuan, dan efisiensi adalah
sejauh mana motif-motif individu dapat
terpuaskan. Dia memandang organisasi
formal sebagai sistem terpadu yang
menjadikan kerja sama, tujuan bersama,
dan komunikasi sebagai elemen
universal, sementara itu pada organisasi
informal, komunikasi, kekompakan, dan
pemeliharaan perasaan harga diri lebih
diutamakan. Barnard juga
mengembangkan teori "penerimaan
otoritas" yang didasarkan pada gagasan
bahwa atasan hanya memiliki
kewenangan jika bawahan menerima
otoritasnya.

Era modern

Era modern ditandai dengan hadirnya

konsep manajemen kualitas total pada
abad ke-20 yang diperkenalkan oleh
beberapa guru manajemen, yang paling
terkenal di antaranya W. Edwards Deming
(1900–1993) and Joseph Juran (lahir
1904).

Deming, orang Amerika, dianggap

sebagai Bapak Kontrol Kualitas di
Jepang.[8] Deming berpendapat bahwa
kebanyakan permasalahan dalam
kualitas bukan berasal dari kesalahan
pekerja, melainkan sistemnya. Ia
menekankan pentingnya meningatkan
kualitas dengan mengajukan teori lima
langkah reaksi berantai. Ia berpendapat
bila kualitas dapat ditingkatkan, (1) biaya
akan berkurang karena berkurangnya
biaya perbaikan, sedikitnya kesalahan,
minimnya penundaan, dan pemanfaatan
yang lebih baik atas waktu dan material;
(2) produktivitas meningkat; (3) pangsa
pasar meningkat karena peningkatan
kualitas dan penurunan harga; (4)
profitabilitas perusahaan peningkat
sehingga dapat bertahan dalam bisnis;
(5) jumlah pekerjaan meningkat. Deming
mengembangkan 14 poin rencana untuk
meringkas pengajarannya tentang
peningkatan kualitas.

Kontribusi kedua datang dari Joseph

Juran.[8] Ia menyatakan bahwa 80 persen
cacat disebabkan karena faktor-faktor
yang sebenarnya dapat dikontrol oleh
manajemen. Dari teorinya, ia
mengembangkan trilogi manajemen yang
memasukkan perencanaan, kontrol, dan
peningkatan kualitas.

Teori

Manajemen ilmiah

Manajemen ilmiah kemudian

dikembangkan lebih jauh oleh pasangan
suami-istri Frank dan Lillian Gilbreth.
Keluarga Gilbreth berhasil menciptakan
micromotion yang dapat mencatat setiap
gerakan yang dilakukan oleh pekerja dan
lamanya waktu yang dihabiskan untuk
melakukan setiap gerakan tersebut.[8]
Gerakan yang sia-sia yang luput dari
pengamatan mata telanjang dapat
diidentifikasi dengan alat ini, untuk
kemudian dihilangkan. Keluarga Gilbreth
juga menyusun skema klasifikasi untuk
memberi nama tujuh belas gerakan
tangan dasar (seperti mencari,
menggenggam, memegang) yang mereka
sebut therbligs (dari nama keluarga
mereka, Gilbreth, yang dieja terbalik
dengan huruf th tetap). Skema tersebut
memungkinkan keluarga Gilbreth
menganalisis cara yang lebih tepat dari
unsur-unsur setiap gerakan tangan
pekerja.[8]

Skema itu mereka dapatkan dari

pengamatan mereka terhadap cara
penyusunan batu bata. Sebelumnya,
Frank yang bekerja sebagai kontraktor
bangunan menemukan bahwa seorang
pekerja melakukan 18 gerakan untuk
memasang batu bata untuk eksterior dan
18 gerakan juga untuk interior. Melalui
penelitian, ia menghilangkan gerakan-
gerakan yang tidak perlu sehingga
gerakan yang diperlukan untuk
memasang batu bata eksterior berkurang
dari 18 gerakan menjadi 5 gerakan.
Sementara untuk batu bata interior, ia
mengurangi secara drastis dari 18
gerakan hingga menjadi 2 gerakan saja.
Dengan menggunakan teknik-teknik
Gilbreth, tukang baku dapat lebih
produktif dan berkurang kelelahannya di
penghujung hari.
Pendekatan kuantitatif

Pendekatan kuantitatif adalah

penggunaan sejumlah teknik kuantitatif—
seperti statistik, model optimasi, model
informasi, atau simulasi komputer—untuk
membantu manajemen mengambil
keputusan. Sebagai contoh,
pemrograman linear digunakan para
manajer untuk membantu mengambil
kebijakan pengalokasian sumber daya.
Sementara analisis jalur kritis dapat
digunakan untuk membuat penjadwalan
kerja yang lebih efesien. Kemudian model
kuantitas pesanan ekonomi membantu
manajer menentukan tingkat persediaan
optimum.
Pengembangan kuantitatif muncul dari
pengembangan solusi matematika dan
statistik terhadap masalah militer selama
Perang Dunia II.[11] Setelah perang
berakhir, teknik-teknik matematika dan
statistika yang digunakan untuk
memecahkan persoalan-persoalan militer
itu diterapkan di sektor bisnis.
Pelopornya adalah sekelompok perwira
militer yang dijuluki "Whiz Kids."[11] Para
perwira yang bergabung dengan Ford
Motor Company pada pertengahan 1940-
an ini menggunakan metode statistik dan
model kuantitatif untuk memperbaiki
pengambilan keputusan di Ford.
Klasifikasi

Ada 6 macam teori manajamen

diantaranya:

Aliran klasik: Aliran ini mendefinisikan

manajemen sesuai dengan fungsi-
fungsi manajemennya. Perhatian dan
kemampuan manajemen dibutuhkan
pada penerapan fungsi-fungsi tersebut.
Aliran perilaku: Aliran ini sering disebut
juga aliran manajemen hubungan
manusia. Aliran ini memusatkan
kajiannya pada aspek manusia dan
perlunya manajemen memahami
manusia.
Aliran manajemen Ilmiah: aliran ini
menggunakan matematika dan ilmu
statistika untuk mengembangkan
teorinya. Menurut aliran ini, pendekatan
kuantitatif merupakan sarana utama
dan sangat berguna untuk menjelaskan
masalah manajemen.
Aliran analisis sistem: Aliran ini
memfokuskan pemikiran pada
masalah yang berhubungan dengan
bidang lain untuk mengembangkan
teorinya.
Aliran manajemen berdasarkan hasil:
Aliran manajemen berdasarkan hasil
diperkenalkan pertama kali oleh Peter
Drucker pada awal 1950-an. Aliran ini
 memfokuskan pada pemikiran hasil-
hasil yang dicapai bukannya pada
interaksi kegiatan karyawan.
Aliran manajemen mutu: Aliran
manajemen mutu memfokuskan
pemikiran pada usaha-usaha untuk
mencapai kepuasan pelanggan atau
konsumen.

Fungsi
Fungsi manajemen adalah elemen-
elemen dasar yang akan selalu ada dan
melekat di dalam proses manajemen
yang akan dijadikan acuan oleh manajer
dalam melaksanakan kegiatan untuk
mencapai tujuan. Fungsi manajemen
pertama kali diperkenalkan oleh seorang
industrialis Perancis bernama Henry
Fayol pada awal abad ke-20.[12] Ketika
itu, ia menyebutkan lima fungsi
manajemen, yaitu merancang,
mengorganisir, memerintah,
mengordinasi, dan mengendalikan.
Namun saat ini, kita menggunakan empat
fungsi untuk mendeskripsikan pekerjaan
manajer: planning, organizing, leading,
controlling.[13]

1. Perencanaan (planning) adalah

memikirkan apa yang akan
dikerjakan dengan sumber yang
dimiliki. Perencanaan dilakukan
untuk menentukan tujuan
perusahaan secara keseluruhan dan
 cara terbaik untuk memenuhi tujuan
itu. Manajer mengevaluasi berbagai
rencana alternatif sebelum
mengambil tindakan dan kemudian
melihat apakah rencana yang dipilih
cocok dan dapat digunakan untuk
memenuhi tujuan perusahaan.
Perencanaan merupakan proses
terpenting dari semua fungsi
manajemen karena tanpa
perencanaan, fungsi-fungsi lainnya
tak dapat berjalan.
2. Pengorganisasian (organizing)
dilakukan dengan tujuan membagi
suatu kegiatan besar menjadi
kegiatan-kegiatan yang lebih kecil.
Pengorganisasian mempermudah
 manajer dalam melakukan
pengawasan dan menentukan orang
yang dibutuhkan untuk
melaksanakan tugas yang telah
dibagi-bagi tersebut.
Pengorganisasian dapat dilakukan
dengan cara menentukan tugas apa
yang harus dikerjakan, siapa yang
harus mengerjakannya, bagaimana
tugas-tugas tersebut
dikelompokkan, siapa yang
bertanggung jawab atas tugas
tersebut, dan pada tingkatan mana
keputusan harus diambil.
3. Memimpin (leading) adalah fungsi
manajemen yang melibatkan bekerja
dengan orang lain. Ketika manajer
 memberi motivasi kepada bawahan,
membantu menyelesaikan konfilk
kelompok kerja, mempengaruhi
individu atau team saat mereka
berkerja, memilih saluran
komunikasi yang paling efektif, atau
berurusan dengan cara apa pun
dengan masalah perilaku karyawan,
mereka sedang memimpin.[13]
4. Pengendalian (controlling), fungsi
manajemen yang melibatkan
pemantauan, perbandingan, dan
koreksi kinerja kerja yang dilakukan
agar kegiatan dapat sesuai dengan
standar yang telah direncanakan
sehingga dapat mencapai tujuan
yang diinginkan.[14]
Sarana

Man dan machine, dua sarana

manajemen.

Untuk mencapai tujuan yang telah

ditentukan diperlukan alat-alat sarana.
Alat-alat ini merupakan syarat suatu
usaha untuk mencapai hasil yang
ditetapkan. Alat-alat tersebut dikenal
dengan 6M, yaitu men, money, materials,
machines, method, dan markets.[15]
Man merujuk pada sumber daya manusia
yang dimiliki oleh organisasi. Dalam
manajemen, faktor manusia adalah yang
paling menentukan. Manusia yang
membuat tujuan dan manusia pula yang
melakukan proses untuk mencapai
tujuan. Tanpa ada manusia tidak ada
proses kerja, sebab pada dasarnya
manusia adalah makhluk kerja. Oleh
karena itu, manajemen timbul karena
adanya orang-orang yang bekerja sama
untuk mencapai tujuan.

Money atau Uang merupakan salah satu

unsur yang tidak dapat diabaikan. Uang
merupakan alat tukar dan alat pengukur
nilai. Besar-kecilnya hasil kegiatan dapat
diukur dari jumlah uang yang beredar
dalam perusahaan. Oleh karena itu uang
merupakan alat (tools) yang penting
untuk mencapai tujuan karena segala
sesuatu harus diperhitungkan secara
rasional. Hal ini akan berhubungan
dengan berapa uang yang harus
disediakan untuk membiayai gaji tenaga
kerja, alat-alat yang dibutuhkan dan harus
dibeli serta berapa hasil yang akan
dicapai dari suatu organisasi.

Materials terdiri dari bahan setengah jadi

(raw material) dan bahan jadi. Dalam
dunia usaha untuk mencapai hasil yang
lebih baik, selain manusia yang ahli
dalam bidangnya juga harus dapat
menggunakan bahan/materi-materi
sebagai salah satu sarana. Sebab materi
dan manusia tidak dapat dipisahkan,
tanpa materi tidak akan tercapai hasil
yang dikehendaki.

Machine atau Mesin digunakan untuk

memberi kemudahan atau menghasilkan
keuntungan yang lebih besar serta
menciptakan efesiensi kerja.

Metode adalah suatu tata cara kerja yang

memperlancar jalannya pekerjaan
manajer. Sebuah metode dapat
dinyatakan sebagai penetapan cara
pelaksanaan kerja suatu tugas dengan
memberikan berbagai pertimbangan-
pertimbangan kepada sasaran, fasilitas-
fasilitas yang tersedia dan penggunaan
waktu, serta uang dan kegiatan usaha.
Perlu diingat meskipun metode baik,
sedangkan orang yang melaksanakannya
tidak mengerti atau tidak mempunyai
pengalaman maka hasilnya tidak akan
memuaskan. Dengan demikian, peran
utama dalam manajemen tetap
manusianya sendiri.

Market atau pasar adalah tempat di

mana organisasi menyebarluaskan
(memasarkan) produknya. Memasarkan
produk sudah barang tentu sangat
penting sebab bila barang yang
diproduksi tidak laku, maka proses
produksi barang akan berhenti. Artinya,
proses kerja tidak akan berlangsung.
Oleh sebab itu, penguasaan pasar dalam
arti menyebarkan hasil produksi
merupakan faktor menentukan dalam
perusahaan. Agar pasar dapat dikuasai
maka kualitas dan harga barang harus
sesuai dengan selera konsumen dan
daya beli (kemampuan) konsumen.

Prinsip
Prinsip-prinsip dalam manajemen
bersifat lentur dalam arti bahwa perlu
dipertimbangkan sesuai dengan kondisi-
kondisi khusus dan situasi-situasi yang
berubah. Menurut Henry Fayol, seorang
pencetus teori manajemen yang berasal
dari Perancis, prinsip-prinsip umum
manajemen ini terdiri dari:

1. Pembagian kerja
2. Wewenang dan tanggung jawab
3. Disiplin
4. Kesatuan perintah
5. Kesatuan pengarahan
6. Mengutamakan kepentingan
organisasi di atas kepentingan
sendiri
7. Pembayaran upah yang adil
8. Pemusatan
9. Hierarki
10. Tata tertib
 11. Keadilan
12. Stabilitas kondisi karyawan
13. Inisiatif
14. Semangat kesatuan

Manajer
Secara luas manajer adalah orang yang
melakukan kegiatan manajemen.
Sedangkan dalam ruang lingkup
organisasi, manajer adalah seseorang
yang bekerja melalui orang lain dengan
mengoordinasikan kegiatan-kegiatan
mereka guna mencapai sasaran
organisasi.[16][17]
Tingkatan manajer

Piramida jumlah karyawan pada

organisasi dengan struktur
tradisional, berdasarkan
tingkatannya.

Pada organisasi berstruktur tradisional,

manajer sering dikelompokan menjadi
manajer puncak, manajer tingkat
menengah, dan manajer lini pertama
(biasanya digambarkan dengan bentuk
piramida, di mana jumlah karyawan lebih
besar di bagian bawah daripada di
puncak).
Manejemen lini pertama, dikenal pula
dengan istilah manajemen operasional,
merupakan manajemen tingkatan paling
rendah yang bertugas memimpin dan
mengawasi karyawan non-manajerial
yang terlibat dalam proses produksi.
Mereka sering disebut penyelia, manajer
shift, manajer area, manajer kantor,
manajer departemen, atau mandor.

Manajemen tingkat menengah mencakup

semua manajemen yang berada di antara
manajer lini pertama dan manajemen
puncak dan bertugas sebagai
penghubung antara keduanya. Jabatan
yang termasuk manajer menengah di
antaranya kepala bagian, pemimpin
proyek, manajer pabrik, atau manajer
divisi.

Manajemen puncak, bertugas

merencanakan kegiatan dan strategi
perusahaan secara umum dan
mengarahkan jalannya perusahaan.
Contoh manajemen puncak adalah CEO
(Chief Executive Officer), CIO (Chief
Information Officer), dan CFO (Chief
Financial Officer).

Meskipun demikian, tidak semua

organisasi dapat menyelesaikan
pekerjaannya dengan menggunakan
bentuk piramida tradisional ini. Misalnya
pada organisasi yang lebih fleksibel dan
sederhana, dengan pekerjaan yang
dilakukan oleh tim karyawan yang selalu
berubah, berpindah dari satu proyek ke
proyek lainnya sesuai dengan permintaan
pekerjaan.

Peran manajer

Henry Mintzberg, seorang ahli riset ilmu

manajemen, mengemukakan bahwa ada
sepuluh peran yang dimainkan oleh
manajer di tempat kerjanya. Ia kemudian
mengelompokan kesepuluh peran itu ke
dalam tiga kelompok.[18] yang pertama
adalah peran antar pribadi, yaitu
melibatkan orang dan kewajiban lain,
yang bersifat seremonial dan simbolis.
Peran ini meliputi peran sebagai figur
untuk anak buah, pemimpin, dan
penghubung. Yang kedua adalah peran
informasional, meliputi peran manajer
sebagai pemantau dan penyebar
informasi, serta peran sebagai juru
bicara. Yang ketiga adalah peran
pengambilan keputusan, meliputi peran
sebagai seorang wirausahawan,
pemecah masalah, pembagi sumber
daya, dan perunding.

Mintzberg kemudian menyimpulkan

bahwa secara garis besar, aktivitas yang
dilakukan oleh manajer adalah
berinteraksi dengan orang lain.[18]
Keterampilan manajer

Gambar ini menunjukan keterampilan

yang dibutuhkan manajer pada setiap
tingkatannya.

Robert L. Katz pada tahun 1970-an

mengemukakan bahwa setiap manajer
membutuhkan minimal tiga keterampilan
dasar.[19] Ketiga keterampilan tersebut
adalah:

1. Keterampilan konseptual
Manajer tingkat atas harus memiliki
keterampilan untuk membuat
konsep, ide, dan gagasan demi
kemajuan organisasi. Gagasan atau
 ide serta konsep tersebut kemudian
haruslah dijabarkan menjadi suatu
rencana kegiatan untuk mewujudkan
gagasan atau konsepnya itu. Proses
penjabaran ide menjadi suatu
rencana kerja yang konkret itu
biasanya disebut sebagai proses
perencanaan. Oleh karena itu,
keterampilan konsepsional juga
meruipakan keterampilan untuk
membuat rencana kerja.
2. Keterampilan berhubungan dengan
orang lain
Selain kemampuan konsepsional,
manajer juga perlu dilengkapi
dengan keterampilan berkomunikasi
atau keterampilan berhubungan
 dengan orang lain, yang disebut juga
keterampilan kemanusiaan.
Komunikasi yang persuasif harus
selalu diciptakan oleh manajer
terhadap bawahan yang
dipimpinnya. Dengan komunikasi
yang persuasif, bersahabat, dan
kebapakan akan membuat
karyawan merasa dihargai dan
kemudian mereka akan bersikap
terbuka kepada atasan.
Keterampilan berkomunikasi
diperlukan, baik pada tingkatan
manajemen atas, menengah,
maupun bawah.
3. Keterampilan teknis
Keterampilan ini pada umumnya
 merupakan bekal bagi manajer pada
tingkat yang lebih rendah.
Keterampilan teknis ini merupakan
kemampuan untuk menjalankan
suatu pekerjaan tertentu, misalnya
menggunakan program komputer,
memperbaiki mesin, membuat kursi,
akuntansi dan lain-lain.

Selain tiga keterampilan dasar di atas,

Ricky W. Griffin menambahkan dua
keterampilan dasar yang perlu dimiliki
manajer, yaitu:[2]

1. Keterampilan manajemen waktu

Merupakan keterampilan yang
merujuk pada kemampuan seorang
manajer untuk menggunakan waktu
yang dimilikinya secara bijaksana.
Griffin mengajukan contoh kasus
Lew Frankfort dari Coach. Pada
tahun 2004, sebagai manajer,
Frankfort digaji $2.000.000 per
tahun. Jika diasumsikan bahwa ia
bekerja selama 50 jam per minggu
dengan waktu cuti 2 minggu, maka
gaji Frankfort setiap jamnya adalah
$800 per jam—sekitar $13 per menit.
Dari sana dapat kita lihat bahwa
setiap menit yang terbuang akan
sangat merugikan perusahaan.
Kebanyakan manajer, tentu saja,
memiliki gaji yang jauh lebih kecil
dari Frankfort. Namun, waktu yang
mereka miliki tetap merupakan aset
 berharga, dan menyianyiakannya
berarti membuang-buang uang dan
mengurangi produktivitas
perusahaan.
2. Keterampilan membuat keputusan
Merupakan kemampuan untuk
mendefinisikan masalah dan
menentukan cara terbaik dalam
memecahkannya. Kemampuan
membuat keputusan adalah yang
paling utama bagi seorang manajer,
terutama bagi kelompok manajer
atas. Griffin mengajukan tiga
langkah dalam pembuatan
keputusan. Pertama, seorang
manajer harus mendefinisikan
masalah dan mencari berbagai
 alternatif yang dapat diambil untuk
menyelesaikannya. Kedua, manajer
harus mengevaluasi setiap alternatif
yang ada dan memilih sebuah
alternatif yang dianggap paling baik.
Dan terakhir, manajer harus
mengimplementasikan alternatif
yang telah ia pilih serta mengawasi
dan mengevaluasinya agar tetap
berada di jalur yang benar.

Etika

Etika manajerial adalah standar prilaku

yang memandu manajer dalam pekerjaan
mereka. Ada tiga kategori klasifikasi
menurut Ricky W. Griffin:[2]
 Perilaku terhadap karyawan
Perilaku terhadap organisasi
Perilaku terhadap agen ekonomi
lainnya

Cabang keilmuan

Manajemen pendidikan

Manajemen pendidikan adalah suatu

proses pengelolaan sumber daya
pendidikan secara efektif dan efisien
guna mencapai tujuan pendidikan.
Pelaksanaan manajemen pendidikan
dapat dalam bentuk personal maupun
material.[20] Kegiatan utama dalam
manajemen pendidikan berkaitan dengan
penyelenggaraan pendidikan dalam
bentuk pengabdian dan pelayanan
terhadap proses pendidikan.[21]

Manajemen proyek

Manajemen proyek merupakan suatu

metode pengelolaan untuk
menyelesaikan berbagai kegiatan yang
berbentuk proyek. Pengelolaan di dalam
manajemen proyek dilakukan secara
ilmiah intensif sejak pertengahan abad
ke-20 Masehi. Manajemen proyek
mengatur segala kegiatan yang berkaitan
dengan keteknikan, konstruki dan
manufaktur. Tujuan dari manajemen
proyek ialah mengatasi segala
keterbatasan sumber daya alam dan
sumber daya manusia dalam
meningkatkan taraf hidup masyarakat di
dalam suatu negara.[22] Objek kajian dari
manajemen proyek adalah segala jenis
kegiatan yang berbentuk proyek. Sifat
dari proyek yang dikelola ialah sangat
beragam, nonrutin, saling mempengaruhi
satu sama lain dan mengikuti pola siklus
kelangsungan hidup tertentu. Tiap
kegiatan proyek memiliki jadwal
pengerjaan dengan waktu memulai dan
waktu mengakhiri yang jelas. Setiap
kegiatan dilakukan secara bertahap dan
disesuaikan dengan jenis dan intensitas
pekerjaan yang berbeda-beda.[23]
Manajemen biaya

Manajemen biaya adalah pengelolaan

sistem informasi keuangan dan sistem
informasi keuangan yang berkaitan
dengan pendapatan, biaya, dan
produtivitas bagi perusahaan atau
organisasi. Melalui manajemen biaya,
suatu perusahaan atau organisasi dapat
mengatur pengadaan dan penyediaan
sumbe daya yang diperlukan untuk
kegiatan pengembangan. Dalam bidang
ekonomi, kegiatan manajemen biaya
meliputi proses desain dan
pengembangan, kegiatan pembelian dan
produksi, sistem pelayanan konsumen,
serta sistem pemasaran dan
distribusi.[24] Manajemen keuangan
berguna dalam menentukan jenis
kegiatan yang berarti dari segi keuangan
dan operasional yang memerlukan biaya.
Selain itu, manajemen biaya juga dapat
menjadi acuan dalam menilai kinerja
yang dicapai dan perbaikan kinerja yang
diperlukan dalam berbagai kegiatan.[25]

Manajemen sumber daya manusia

Manajemen sumber daya manusia

merupakan pengelolaan yang dilakukan
untuk mengendalikan dan memanfaatkan
sumber daya manusia dalam berbagai
keperluan. Dalam manajemen sumber
daya manusia, pengelolaan sumber daya
manusia menjadi penentu dalam
mengelola sumber daya lain seperti
modal, teknologi produksi, dan strategi
kegiatan operasional.[26] Manajemen
sumber daya manusia di dalam suatu
organisasi dapat berbentuk proses atau
kebijakan. Manajemen sumber daya
manusia dalam perannya sebagai sebuah
proses, bertujuan untuk membantu
pencapaian tujuan organisasi.[27]
Sedangkan dalam perannya sebagai
kebijakan, manajemen sumber daya
manusia menjadi suatu sarana
pencapaian tujuan organisasi secara
efektif.[28]

Lihat pula
Manajeme Manajeme Manajeme
n n biaya n integrasi
administra Manajeme Manajeme
si n n
perkantora hubungan pengetahu
n pelanggan an
Manajeme Manajeme Manajeme
n n harga n
pergantian pendapata pemasara
Manajeme n n
n Manajeme Manajeme
komunikas n n mikro
i enterprise Manajeme
Manajeme Manajeme n sakit
n n fasilitas Manajeme
constraint
n
pandangan daya Manajeme
Manajeme manusia n waktu
n Manajeme Manajeme
pengadaan n risiko n stress
Manajeme Keahlian Manajeme
n program manajeme n strategis
Manajeme n Manajeme
n projek Manajeme n
Manajeme n keuangan
n proses pengeluara Manajeme
n n
Manajeme
n produksi Manajeme personalia
n rantai Manajeme
Manajeme
suplai n
n kualitas
Manajeme organisasi
Manajeme
n sistem
n sumber
 Manajeme Manajeme Pelaksana
n n an
Pertunjuka Persiapan Manajeme
n dan n
Pendidikan

Referensi
1. Vocational Business: Training, Developing
and Motivating People by Richard barrett -
Business & Economics - 2003. - Page 51.
2. Griffin, R. 2006. Business, 8th Edition. NJ:
Prentice Hall.
3. Robbins, Stephen dan Mary coulter. 2007.
Management, 8th Edition. NJ: Prentice
Hall.
4. Nursam, Nasrullah (2017-10-25).
"Manajemen Kinerja" (https://ejournal.iain
palopo.ac.id/index.php/kelola/article/vie
w/438) . Kelola: Journal of Islamic
Education Management. 2 (2).
doi:10.24256/kelola.v2i2.438 (https://doi.
org/10.24256%2Fkelola.v2i2.438) .
ISSN 2685-9939 (https://www.worldcat.or
g/issn/2685-9939) .
5. C.S. George Jr. 1972. The History of
Management Thought, ed. 2nd. Upper
Saddle River, NJ. Prentice Hall. h.4
6. Wren, Daniel dan Arthur Bedeian. 2009.
The Evolution of Management Thought
7. Smith, Adam. 1776. An Inquiry into the
Nature and Causes of the Wealth of
Nations.
 8. http://www.referenceforbusiness.com/m
anagement/Or-Pr/Pioneers-of-
Management.html
9. Fayol, Henry. 1949. Administration,
industrielle et generale.
10. Drucker, Peter. 1946. Concept of
Corporation. John Day Company.
11. Kisah Whiz Kids (http://www.amnesta.ne
t/other/whizKids/)
12. Management Principles and Practices by
Lallan Prasad and SS Gulshan (https://bo
oks.google.com/books?id=ky4em-N02tA
C&pg=PA6) (dalam bahasa Inggris).
Excel Books India. hlm. 6. ISBN 978-93-
5062-099-1.
13. Robbins, Stephen P. (2021). Management
(https://www.worldcat.org/oclc/1154954
222) . Mary K. Coulter, Amy Randel (edisi
ke-Global edition). Harlow. ISBN 978-1-
292-34089-0. OCLC 1154954222 (https://
www.worldcat.org/oclc/1154954222) .
14. Suwondo 2013, hlm. 7.
15. Iwan, Sugeng Iwan; Ristanti, Idcha Kusma
(2018-10-29). "TINJAUAN
PELAKSANAAN POSYANDU
BERDASARKAN UNSUR-UNSUR
MANAJEMEN (6M) DI DUSUN
PENJALINAN, DESA GONDANGLEGI
KULON" (https://ojs.poltekkes-malang.ac.i
d/index.php/jpk/article/view/88) . Jurnal
Pendidikan Kesehatan. 7 (2): 125–145.
doi:10.31290/jpk.v7i2.88 (https://doi.org/
10.31290%2Fjpk.v7i2.88) . ISSN 2442-
7993 (https://www.worldcat.org/issn/244
2-7993) .
16. Muizu, Wa; Sule, Ernie (2017). "Manajer
dan Perangkat Manajemen Baru" (https://
media.neliti.com/media/publications/164
634-ID-manajer-dan-perangkat-manajeme
n-baru.pdf) (PDF). Pekbis Jurnal. 9 (2):
153.
17. "Manajer dan Pengelolaan pada Era
Milenium". Value Added. 6 (2). 2010.
18. Mintzberg 1973. The Nature of
Managerial Work
19. Robert L. Katz. Skills of an Effective
Administrator.
20. Farikhah dan Wahyudhiana 2018, hlm. 4.
21. Farikhah dan Wahyudhiana 2018, hlm. 5.
22. Soeharto 1999, hlm. xiii.
23. Soeharto 1999, hlm. xiv.
24. Mulyana 2017, hlm. 2.
25. Mulyana 2017, hlm. 2-3.
26. Priyono 2010, hlm. 3.
27. Priyono 2010, hlm. 4.
28. Priyono 2010, hlm. 5.

Daftar pustaka
1. Farikhah, S., dan Wahyudhiana
(2018). Manajemen Pendidikan (htt
p://e-repository.perpus.iainsalatiga.
ac.id/4851/3/scan%20Buku%20Ma
najemen%20Pendidikan.pdf) (PDF).
Sleman: Aswaja Pressindo.
ISBN 978-602-6733-39-9.
2. Mulyana, Deden (2017). Manajemen
Biaya: Menyingkapi Lingkungan
Bsinis Kontemporer (https://studylibi
d.com/doc/995641/manajemen-bia
 ya-revisi) . Tasikmalaya: Lembaga
Penelitian, Pengabdian pada
Masyarakat, dan Penjaminan Mutu
Pendidikan, Universitas Siliwangi.
3. Soeharto, Iman (1999). Manajemen
Proyek (Dari Konseptual sampai
Operasional) Jilid 1: Konsep, Studi
Kelayakan dan Jaringan Kerja (http
s://nawindah.files.wordpress.com/2
016/05/e-book-manajemen-proyek.
pdf) (PDF) (edisi ke-2). Jakarta:
Penerbit Erlangga.
4. Priyono (2010). Manajemen Sumber
Daya Manusa (https://www.research
gate.net/profile/Priyono_Priyono/pu
blication/299588945_MANAJEMEN
 _SUMBER_DAYA_MANUSIA/links/57
012b1f08ae1408e15ea3b5/MANAJ
EMEN-SUMBER-DAYA-MANUSIA.pd
f) (PDF). Sidoarjo: Zifatama
Publishing. ISBN 978-602-6930-16-
3.
5. Suwondo, Chandra (2013).
Manajemen Produksi dan Operasi.
Jakarta Barat: halaman Moeka
Publishing. ISBN 9786022690177.

Pranala luar
(Inggris) Management Wikimedia
Commons
Theories (http://www.
memiliki
valuebasedmanagem media
mengenai
ent.net)
Management.
 (Inggris) Free Management Library (htt
p://www.mapnp.org/library/)
(Inggris) Famous Quotes on
Management (http://www.adviceonma
nagement.com)

Diperoleh dari
"https://id.wikipedia.org/w/index.php?
title=Manajemen&oldid=24460930"

Halaman ini terakhir diubah pada 7 Oktober

2023, pukul 06.12. •
Konten tersedia di bawah CC BY-SA 4.0 kecuali
dinyatakan lain.