STANDARD OPERATING PROCEDURE

DIVISION : A & G DEPARTMENT : SECURITY

CROW CONTROL
(1/2)

PROCEDURE PURPOSE:
 Memiliki ketentuan dan kebijakan dalam hal mengendalikan kerumunan orang /massa
sebagai kontrol system mengendalikan kerumunan orang/massa dilngkungan kerja.

PREPARED BY : APPROVED BY : Dir. Operation

DATE :

STANDARD
Mencegah masuknya massa kedalam lingkungan HSP Jogja dalam keadaan khusus seperti
unjuk rasa, kampanye dan kerusuhan, seoptimal mungkin, sesuai dengan kekuatan jaga
security yang ada.
PROSEDUR
1. Persiapan
Security Guard membawa lampu senter (untuk malam hari), jas hujan (bila musim hujan)
tongkat’T”, borgol dan HT sebelum melakukan tugas pemantauan.

2. Pelaksanaan
a. Security Guard : lakukan patroli dan pemantauan rutin diluar pagar lingkungan kerja
secara cermat dan akurat.
b. Antisipasi bila ada kerumunan orang atau aktifitas yang menyebabkan
berkerumunnya orang di area depan, misal : kecelakaan lalu lintas, penjual makanan,
komidi kera, kuda lumping, penjual obat keliling, unjuk rasa, kampanye, orang
mabuk, dll.
c. Lakukan tindakan persuasif untuk membubarkan kerumunan tersebut, atau jelaskan
bahwa kegiatan seperti itu dapat mengganggu ketenangan lingkungan, dan sarankan
mereka untuk pindah ketempat lain.
d. Bila mereka menolak dan petugas security kewalahan, segera laporkan kepada Shift
Leader untuk diteruskan kepada Chief Security guna tindakan lebih lanjut.
e. Shift Leader : segera laporkan dan minta dukungan Chief Security, sambil medatangi
lokasi untuk memback-up petugas security
f. Chief Security : datangi lokasi dan ambil tindakan yang diperlukan.
g. Jika Chief Security mngalami kesulitan segera berkoordinasi General Manager untuk
mempertimbangkan perlu tidaknya minta bantuan Polsek setempat untuk minta
dukungan pengamanan.

Abdi Properti Lestari Hospitality Management

 STANDARD OPERATING PROCEDURE

DIVISION : A & G DEPARTMENT : SECURITY

CROW CONTROL
(1/2)

PROCEDURE PURPOSE:
h. Selama berjaga, security dilarang meninggalkan pos, dan atau melakukan kegiatan
yang tidak ada hubungan dengan tugas(menggunakan HP (bicara, SMS, main game),
membaca, menggunakan HT bukan untuk keperluan tugas, mengunyah makanan,
mengobrol,dll. yang akan memecah perhatian dan menurunkan citra serta wibawa
security.
i. Apabila menjumpai hal-hal yang mencurigakan atau berpotensi menyebabkan
gangguan keamanan, ketertiban, kenyamanan dan keselamatan lingkungan, segera
mengambil langkah pencegahan dan pengamanan.

PELAPORAN
1. Petugas security segera melaporkan kepada Shift Leader melalui HT setiap gelagat yang
dapat menimbulkan berkerumunnya orang di area depan Hotel.
2. Petugas security mencatat pada log book untuk diketahui Shift Leader atau Chief
Security setiap gelagat yang dapat menimbulkan berkerumunnya orang di area depan
Hotel.
1. Jika Chief Security mengalami kesulitan segera berkoordinasi General Manager untuk
mempertimbangkan perlu tidaknya minta bantuan Polsek setempat untuk minta
dukungan pengamanan.

LEMBAR KERJA
1. Log Book Security

Abdi Properti Lestari Hospitality Management