Bf3eadb06d 1eec56c089

PT Kalbe Farma Tbk (selanjutnya disebut “Kalbe” atau
“Perseroan”) menjalankan komitmen keberlanjutan di bidang

kesehatan dengan mempertimbangkan aspek ekonomi,
lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST) yang terintegrasi
ke dalam berbagai kegiatan Perseroan untuk mendukung
kesehatan seluruh Bangsa. Kesehatan hidup tiap individu dan
kesehatan hidup Bangsa Indonesia menjadi prioritas Kalbe
di tahun ini yang wujudkan dengan memperluas jangkauan
akses layanan kesehatan kami ke seluruh Indonesia. Masih
berlangsungnya pandemi COVID-19 selama tahun 2021
menjadi tantangan bagi kami dalam menjalankan komitmen
tersebut. Namun, Kalbe tetap berkomitmen untuk berperan
aktif dalam meningkatkan kesehatan untuk kehidupan bangsa
yang lebih baik. Kami juga menjalankan komitmen kami sesuai
dengan dukungan Kalbe terhadap Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (TPB) No. 3, yakni ‘Kehidupan Sehat dan
Sejahtera’.
PT Kalbe Farma Tbk

2 Laporan Keberlanjutan 2021
Sanggahan dan Batasan Tanggung Jawab
Laporan ini memuat pernyataan keuangan, hasil operasi, proyeksi, rencana, strategi, kebijakan, dan tujuan Perseroan,
yang digolongkan sebagai pernyataan ke depan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, kecuali hal-hal yang
bersifat historis. Pernyataan-pernyataan tersebut memiliki prospek risiko, ketidakpastian, serta dapat mengakibatkan
perkembangan aktual secara material berbeda dari yang dilaporkan.
Pernyataan-pernyataan prospektif dalam Laporan Keberlanjutan dibuat berdasarkan berbagai asumsi mengenai kondisi
terkini dan kondisi mendatang serta lingkungan bisnis, di mana Perseroan menjalankan kegiatan usaha. Perseroan tidak
menjamin bahwa dokumen-dokumen yang telah dipastikan keabsahannya akan membawa hasil-hasil tertentu sesuai
harapan.
3
Strategi Keberlanjutan [2-22]
Strategi Keberlanjutan Kalbe bertajuk “Bersama Sehatkan Bangsa”

menunjukkan komitmen Kalbe dalam melakukan komunikasi terkait
keberlanjutan dan menjawab kebutuhan pemangku kepentingan. Di lingkup
internal, Kalbe memiliki Pilar ERAT, yaitu Etos, Raga, Asa, dan Tindak.
Sementara, di lingkup eksternal, Kalbe memiliki Pilar SEHAT, yaitu Sains dan
Teknologi Kesehatan, Ekosistem dan Kelestarian Lingkungan, Hidup Sehat
dan Pendidikan Kesehatan, Akses Layanan Kesehatan dan Total Ekosistem
Bisnis Berkelanjutan.
Pilar SEHAT menjadi bentuk dukungan Kalbe pada pencapaian sembilan

Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB), yaitu tujuan 1, 3, 4, 5, 7, 9, 10,
12, dan 16. Tujuan 3 tentang ‘Kehidupan Sehat dan Sejahtera’ merupakan
prioritas Kalbe yang sejalan dengan usaha kami untuk memenuhi kesehatan
hidup tiap individu dan bangsa Indonesia secara keseluruhan.
PT Kalbe Farma Tbk

SAINS DAN TEKNOLOGI KESEHATAN
Mengembangkan ilmu pengetahuan
dan teknologi melalui R&D,
S
penelitian, dan pendidikan untuk
ETOS menghasilkan inovasi produk,
sistem, dan jasa terkait kesehatan.
E
Membangun nasionalisme,
toleransi keberagaman serta
melestarikan kearifan lokal. EKOSISTEM DAN
E
KELESTARIAN LINGKUNGAN
Melestarikan lingkungan melalui
pengelolaan energi, air, emisi,
R
RAGA limbah, keanekaragaman
Membangun Insan hayati, dan produk yang ramah
Kalbe yang memiliki lingkungan secara terukur.
pola hidup sehat
H
dan menjadi duta HIDUP SEHAT
kesehatan bagi
masyarakat.
internal eksternal DAN PENDIDIKAN
KESEHATAN
A Menciptakan
pola hidup
sehat melalui
A
promosi,
edukasi, dan
ASA intervensi.
T
Membangun Insan Kalbe yang
berperilaku Panca Sradha dan
T
berkontribusi bagi masyarakat. AKSES LAYANAN KESEHATAN
Menyediakan akses kesehatan melalui
TINDAK direct access dan digital platform.
Membangun budaya
inovasi yang bermanfaat TOTAL EKOSISTEM
bagi masyarakat untuk BISNIS BERKELANJUTAN
mewujudkan kehidupan
yang lebih baik. Mengembangkan sumber daya dan
memberdayakan pemangku kepentingan
dalam pengelolaan end-to-end business
process untuk menciptakan ekosistem
bisnis yang berkelanjutan.
United Nations Global Compact

10 Prinsip
5
Daftar Isi
04 Strategi Keberlanjutan 07 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
12 Profil dan Tata Kelola 22 Pendekatan Manajemen dalam 09 Pesan dari Presiden Direktur
Perusahaan Mencapai Keberlanjutan
28 Upaya Kalbe dalam Mitigasi 32 Sains dan Teknologi 36 Ekosistem dan Kelestarian
COVID-19 Kesehatan Lingkungan
46 Hidup Sehat dan 50 Akses Layanan Kesehatan 58 Total Ekosistem Bisnis

Pendidikan Kesehatan Berkelanjutan
71 Profil Laporan 73 Referensi POJK No. 51/POJK.03.2017, Indeks Isi Standar GRI, GRI
Food Processing Sector Disclosure, serta SASB: Biotechnology &
Pharmaceuticals
PT Kalbe Farma Tbk

Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan
Aspek Ekonomi
Jumlah Petani Binaan Program
Penjualan Laba Bersih
Ekosistem Jahe Merah
Rp Miliar Rp Miliar
Orang
26.262 3.074 10.063 10.257
2.538 2.800
23.113 5.570
22.633
YoY YoY
YoY YoY 13,6% YoY YoY 16,5%
7,4% 2,1% Target 3,3% 10,3% Target Target
11-13% 11-13% 10.300
2019 2020 2021 2019 2020 2021 2019 2020 2021
Aspek Sosial
171.615
Total jam pelatihan per karyawan Kalbe Group
33%
Perempuan
4,63 67%
Skor survei kepuasan layanan e-Health (skala 5) Laki-laki
Aspek Lingkungan
21,6 miliar * Kalbe Cikarang, Kalbe Morinaga
Indonesia, Sanghiang Perkasa,
Biaya Pengelolaan Lingkungan* Bintang Toedjoe.
Emisi yang Dapat Dihindari Konsumsi Energi Bauran Energi Jumlah Lokasi Plasma
dari Penggunaan Energi Tons of Oil Equivalent Terbarukan Petani Lokal Jahe Merah
Terbarukan
% Lokasi
Ton CO2 eq
69,15 266,51 2.677,23 18.435,69 0,06% 0,24% 1,73% 34*** 31

13.979,73
13.503,97*
2019 2020 2021** 2019 2020 2021** 2019 2020 2021** 2019 2020 2021
* Ruang lingkup penghitungan emisi pada tahun 2020 dan 2019 hanya mencakup Kalbe Farma Cikarang, Kalbe Morinaga, Sanghiang
Perkasa, Bintang Toedjoe Pulo Gadung, dan Dankos Farma
** Ruang lingkup penghitungan emisi pada tahun 2021 mencakup 11 pabrik, yaitu 5 pabrik di poin **, dengan tambahan dari 6 pabrik, yaitu
Kalbio Global Medika, Saka Farma Cikarang, Hexpharm Jaya Cikarang, Finusolprima Farma International, serta Kalbe Milko Indonesia
*** Penyajian kembali informasi [2-4]
7
Kesehatan bagi Semua
Meningkatkan Akses Kesehatan bagi Masyarakat
Akses Obat Generik bagi Masyarakat
Melayani 178 juta pasien dengan pengobatan antibiotik dan degenerative dalam skema
reguler maupun JKN.
Akses Produk Kesehatan Melalui Jangkauan dan Inovasi Distribusi
• 76 cabang yang melayani lebih dari 200.000 outlet di seluruh Indonesia

• 5.000 armada MOSTRANS
• 121.000 pelanggan EMOS
Akses Layanan Kesehatan Digital
• Layanan Kalbe e-Health: Klikdokter, Klik Diabetes, Hallobumil, KALCare Omni Channel, dan
mitrasana.co.id
• 466.895 live doctor chat Klikdokter
• Layanan khusus bagi pasien, penyintas, dan perawat pasien kanker melalui ekosistem One Onco
Akses Layanan Pelanggan
100% penyelesaian pengaduan melalui Kalbe Customer Care
Akses Edukasi Kesehatan
Berbagai edukasi kesehatan secara daring di Indonesia dan luar negeri
Akses Layanan Melalui Outlet Kesehatan
• 11 outlet Mitrasana dengan 7 outlet termasuk dalam skema JKN

• 9 outlet KALCare
PT Kalbe Farma Tbk

Pesan dari Presiden Direktur [2-22]
“Kalbe mendukung inisiatif

kemandirian kesehatan di
Indonesia sebagai wujud
komitmen kami untuk
memperbaiki kesehatan demi
kehidupan yang lebih baik.”
VIDJONGTIUS
Presiden Direktur
Pemangku kepentingan yang terhormat,
Tahun 2021 ditutup dengan pemulihan kondisi Selanjutnya melalui penerapan 4 pilar internal ERAT,
perekonomian dan tumbuhnya optimisme untuk yaitu Etos, Raga, Asa, dan Tindak, kami berupaya
tahun-tahun mendatang. Kami bersyukur masih tetap memperkuat kapasitas sumber daya di dalam
bertahan dan mendapatkan beragam pembelajaran di Perseroan sehingga selalu menghasilkan inovasi dalam
tengah berbagai tantangan yang ada. Kami juga tetap memperkuat hasil yang dapat memberikan dampak
mampu berkontribusi pada negeri untuk menjawab positif dan manfaat bagi pemangku kepentingan.
kebutuhan seluruh pemangku kepentingan atas produk Dengan nilai Panca Sradha dan semangat One Kalbe,
dan layanan kesehatan yang terpercaya berlandaskan Kalbe berkomitmen untuk memberikan yang terbaik
pada nilai keberlanjutan yang diwakili melalui 5 pilar bagi Indonesia, sejalan dengan dukungan pencapaian
eksternal, yaitu Pilar SEHAT, yang meliputi Sains Tujuan Pembangunan Berkelanjutan, khususnya
dan Teknologi Kesehatan, Ekosistem dan Kelestarian Tujuan ke-3: Kehidupan Sehat dan Sejahtera.
Lingkungan, Hidup Sehat dan Pendidikan Kesehatan,
Akses Layanan Kesehatan, dan Total Ekosistem Bisnis
Berkelanjutan.
9
Strategi Merespons Tantangan Kondisi kesehatan seluruh karyawan dipantau melalui
Di tahun 2021, fokus kami adalah memastikan akses aplikasi Onehealth yang berada dalam pengawasan
kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia. Kalbe Satgas COVID-19 Kalbe Group. Satgas COVID-19 Kalbe
bekerja sama dengan pemerintah dalam penanganan melakukan monitoring dan tindakan yang diperlukan,
COVID-19, termasuk dalam pemberian akses dan penelitian termasuk sosialisasi protokol kesehatan secara rutin,
terkait vaksin. Di tengah keterbatasan tenaga dan fasilitas tes antigen, RT LAMP atau swab PCR, dan mendukung
kesehatan, kami juga memperkuat layanan digital dan layanan isolasi mandiri karyawan yang membutuhkan.
telemedicine, sehingga mampu menjangkau lebih banyak Kalbe juga secara konsisten melakukan edukasi
masyarakat yang membutuhkan. Selain merespons kesehatan yang bermanfaat kepada masyarakat
pandemi COVID-19, kami juga bekerja sama dengan melalui webinar, media online kepada masyarakat, serta
pemerintah melalui penyediaan obat-obatan dan layanan melalui aplikasi daring KlikDokter dan KalCare sebagai
kesehatan penyakit lainnya yang dapat dijangkau oleh perwujudan kemudahan akses informasi kesehatan bagi
seluruh lapisan masyarakat melalui Jaminan Kesehatan seluruh masyarakat.
Nasional (JKN).
Penerapan dan Pencapaian Kinerja
Meskipun kami mengalami tantangan dalam rantai Keberlanjutan
pasok terkait penyediaan bahan baku obat-obatan dari Di tahun 2021, Kalbe mencatat kondisi bisnis
pasar internasional karena kondisi di negara asal, kami yang lebih baik dari tahun sebelumnya dengan
mengimplementasikan dual-sourcing policy sebagai pertumbuhan penjualan bersih sebesar 13,6%. Kami
strategi untuk mengamankan ketersediaan rantai melihat peningkatan kebutuhan layanan digital yang
pasokan. Rantai pasokan juga dipantau setiap dua meliputi produk kesehatan berupa obat-obat resep,
minggu untuk memastikan ketersediaan bahan baku suplemen, obat bebas, konsultasi dokter, sampai
farmasi. Penjualan produk Kalbe ke pasar internasional pasokan produk kepada apotek dan rumah sakit.
melalui Kalbe International meningkat sebesar 12,1% Kondisi tersebut merupakan pendorong kami untuk
seiring dengan bertambahnya permintaan dari pasar memperkuat kualitas produk, layanan, dan distribusi
internasional akan obat dan suplemen kesehatan. secara digital yang merupakan peluang dan prospek
Kami juga mencatat kenaikan permintaan layanan untuk mendukung bisnis yang berkelanjutan.
pemeriksaaan kesehatan. Kondisi ini menjadi tantangan
sekaligus kesempatan bagi kami untuk terus melakukan Kalbe terus meningkatkan layanan dan distribusi obat
ekspansi. Penerapan ordering system digital yang telah ke pelanggan melalui aplikasi KlikDokter. Sepanjang
dipersiapkan sejak tiga tahun sebelumnya mampu tahun 2021, traffic live chat layanan ini mencapai
mengantisipasi kenaikan permintaan dari pasar 466.895 chat dan number of page view yang meningkat
internasional, sehingga permintaan pasar domestik sebesar 94%. Melalui digitalisasi, Kalbe berharap dapat
maupun internasional dapat terpenuhi dengan baik. mengintegrasikan produk farmasi dan kesehatan
sehingga masyarakat dapat terlayani lebih baik di
Untuk memastikan ketersediaan produk kesehatan manapun dan melalui platform digital ini.
yang diperlukan masyarakat selama masa pandemi,
kami mengimplementasikan metode shift dan physical Kami juga mendirikan PT Mostrans Global Digilog
distancing, serta menerapkan protokol kesehatan yang (MOSTRANS), sebuah platform digital transportasi
ketat terhadap karyawan pabrik, supply chain, distribusi, produk farmasi dan produk kesehatan antar bisnis (B2B)
logistik, dan tim operasional lapangan untuk memitigasi untuk memberikan layanan distribusi produk farmasi
risiko penularan COVID-19. Untuk karyawan yang bekerja dan kesehatan dengan lebih cepat, efisien, berkualitas
di kantor, kami tetap memberlakukan sistem bekerja baik, dan dapat menjangkau ke seluruh pelosok. Kami
hybrid sehingga seluruh pekerjaan dapat tetap berjalan menerapkan inovasi dan strategi dengan harapan bahwa
dengan baik dan mencapai target yang ditetapkan. Kami MOSTRANS dapat memperkuat ekosistem distribusi
mengapresiasi kerja keras dan kesigapan Insan Kalbe produk farmasi dan kesehatan di Indonesia. Selain
dalam memenuhi kebutuhan masyarakat sehingga Kalbe MOSTRANS, kami juga memperkuat layanan EMOS yang
tetap dapat memberikan andil yang terbaik. terkait langsung dengan apotek di seluruh Indonesia
untuk memastikan seluruh masyarakat dapat menikmati
akses kesehatan dengan mudah.
PT Kalbe Farma Tbk

Upaya Kalbe dalam memberikan akses layanan Pada aspek lingkungan, kami tetap melanjutkan
kesehatan juga ditunjukkan melalui keberlanjutan inisiatif penggunaan energi ramah lingkungan
kerja sama berbasis teknologi DNA dengan Genexine dan pengelolaan mandiri energi dari panel surya.
Inc. dalam pengembangan vaksin, yang kedepannya Sebagai respon Kalbe terhadap perubahan iklim, kami
akan diarahkan kepada pengembangan vaksin non- memiliki beberapa inisiatif dalam efisiensi energi dan
COVID-19, salah satunya dalam penanganan kanker. pemanfaatan energi terbarukan. Kalbe telah mengurangi
Dalam percepatan dan kemudahan testing, Kalbe juga dan mengelola limbah dan emisi yang dihasilkan, baik
telah mengembangkan inovasi alat tes diagnostik RT dari proses produksi maupun kegiatan perkantoran
LAMP Saliva dengan sampel air liur dengan tingkat sehari-hari. Kami menyadari bahwa upaya-upaya yang
akurasi tinggi, sehingga dapat membantu pemerintah telah kami lakukan ini masih perlu ditingkatkan, dan
dalam melakukan tracing dan testing sebagai upaya kami akan terus melakukan pemetaan dan perhitungan
penanggulangan pandemi COVID-19 serta penyediaan sebagai bentuk evaluasi atas upaya kami.
akses bagi masyarakat di daerah yang sulit dijangkau.
Bersama Sehatkan Bangsa
Di bidang sosial, Kalbe mengembangkan ekosistem Tahun 2021 memberikan pembelajaran berharga bagi
produk herbal melalui sinergi berbagai pemangku kami, bahwa untuk bertahan dan bertumbuh dengan
kepentingan yang dilakukan dengan terus lebih kuat, kita tidak dapat berjalan sendiri. Di tengah
memperkuat dukungan pada 10.000 petani dalam berbagai tantangan dan peluang, Kalbe berproses
program pemberdayaan petani jahe merah. Kalbe semakin baik melalui adaptasi dan inovasi serta
juga turut mendukung terbangunnya dunia yang kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
inklusif dan setara dalam pemberdayaan perempuan Inisiatif dan kolaborasi menjadi fondasi bagi Kalbe
melalui keikutsertaan dalam komitmen pledge G20 untuk menjalankan bisnis yang berkelanjutan dalam
Empower bersama Kementerian Pemberdayaan mencapai tujuan, serta mendukung upaya pemerintah
Perempuan dan Perlindungan Anak (Kemen PPPA). dalam kemandirian kesehatan Indonesia, dengan
Upaya ini diharapkan membawa perubahan besar semangat Bersama Sehatkan Bangsa.
untuk mendorong keterwakilan perempuan dalam
kepemimpinan di sektor bisnis sehingga mendorong Kalbe mengucapkan terima kasih dan memberikan
pertumbuhan ekonomi yang inklusif. apresiasi bagi para Direksi, Dewan Komisaris, karyawan,
serta para pemangku kepentingan yang telah bekerja
keras dan mendukung kinerja terbaik Kalbe.
Mari bersama sehatkan kehidupan Bangsa!
Jakarta, 27 April 2022
VIDJONGTIUS
Presiden Direktur
11
Profil dan Tata Kelola Perusahaan [2-1][2-9]
Profil Perusahaan
Visi, Misi, dan Nilai
Visi
Menjadi perusahaan kesehatan
Indonesia terbaik dengan skala
internasional yang didukung oleh
inovasi, merek yang kuat, dan
manajemen yang prima.
Misi
Meningkatkan kesehatan untuk
kehidupan yang lebih baik.
Moto
“The Scientific Pursuit of Health for a Better Life”
Nilai Perusahaan
Saling percaya adalah

perekat di antara kami
Kesadaran penuh adalah Inovasi adalah kunci

dasar setiap tindakan kami keberhasilan kami
Bertekad untuk menjadi Saling keterkaitan adalah

yang terbaik panduan hidup kami
PT Kalbe Farma Tbk

Sekilas Kalbe
Nama Perusahaan PT Kalbe Farma Tbk Tanggal Pendirian 10 September 1966
Bidang Usaha [2-6] Farmasi, Perdagangan, dan Divisi Usaha Divisi Obat Resep, Divisi
Perwakilan Produk Kesehatan, Divisi
Nutrisi, Divisi Distribusi dan
Logistik
Kantor Pusat Gedung KALBE Kantor Cabang/ Malaysia, Singapura, Nigeria,

Jl. Let. Jend. Suprapto Kav. 4 Kantor Perwakilan Filipina, Myanmar, Kamboja,
Cempaka Putih, Sri Lanka, Afrika Selatan,
Jakarta 10510 – Indonesia Vietnam
Telp: (62-21) 4287 3888
Situs web: www.kalbe.co.id
Bentuk Legal Perusahaan Terbuka Landasan Hukum Akta No. 3 tanggal 10

September 1966, dibuat
di hadapan Raden Imam
Soesatyo Prawirokoesoemo,
Kode Saham KLBF
wakil notaris di Jakarta.
Komposisi Pemegang Saham
42,09%
Publik/Masyarakat
10,29%
PT Gira Sole Prima
10,09%
PT Ladang Ira Panen
10,06%
PT Santa Seha Sanadi
9,50%
PT Diptanala Bahana
9,47%
PT Lucasta Murni Cemerlang
8,50%
PT Bina Arta Charisma
13
Kalbe menjalankan kegiatan usaha di bidang Dalam memastikan pengadaan rantai pasok yang
kesehatan melalui diversifikasi usaha yang terdiri berkelanjutan, Kalbe menerapkan Supplier Health,
dari Divisi Obat Resep, Divisi Produk Kesehatan, Divisi Safety, Security, Environment, and Social Assessment
Nutrisi, serta Divisi Distribusi dan Logistik. Secara (SHSSESA) untuk memastikan perusahaan afiliasi
keseluruhan, divisi usaha Kalbe dijalankan oleh yang melakukan toll manufacturing telah memenuhi
41 entitas anak Perseroan yang didukung dengan 15 aspek keberlanjutan. Di bagian hulu, Kalbe bermitra
fasilitas produksi pabrik dan lebih dari 200.000 outlet dengan petani lokal pemasok bahan baku herbal,
di Indonesia. Kalbe memiliki kantor pusat di Jakarta, sementara di bagian hilir, Kalbe berkolaborasi dengan
Indonesia dan memiliki kantor pemasaran di 12 vendor transportasi dan sub-distributor. Kalbe terus
negara, serta menjalankan kegiatan perdagangan di 31 mengembangkan layanan digital dalam rantai pasok
negara lainnya. [2-6] untuk meningkatkan transparansi dan ketepatan
waktu proses.
Kelompok Divisi Usaha [2-6]
Divisi Obat Resep Divisi Produk Kesehatan

Menyediakan ragam produk yang komprehensif Mengelola obat-obatan bebas (over-the counter/
dari segmen obat generik tanpa merek untuk OTC) dan minuman energi.
segmen menengah ke bawah, hingga obat
generik bermerek dan obat lisensi untuk segmen
menengah ke atas.
Divisi Distribusi dan Logistik Divisi Nutrisi

• Menjamin ketersediaan produk Kalbe dan • Mengelola produk susu bubuk untuk segala
principal pihak ketiga yang menjangkau usia dan produk nutrisi non susu, antara lain
hampir seluruh rumah sakit, klinik, puskesmas, biskuit, cereal bar, dan chips.
apotek, dan toko obat di lebih dari 17.000 • Melakukan pemasaran produk vitamin,
pulau di Indonesia. minuman kesehatan siap saji, dan suplemen
• Melakukan perdagangan bahan baku dan kesehatan dari Blackmores.
peralatan medis, serta layanan kesehatan ritel
Kalbe dan Klinik Mitrasana.
PT Kalbe Farma Tbk

Inisiatif Eksternal
Kalbe memastikan kegiatan usaha dari hulu ke hilir Sesuai dengan regulasi, setiap produk Kalbe (100%)
telah sesuai dengan sertifikat dan standar yang diakui telah mencantumkan informasi cara pemakaian,
secara nasional dan internasional. Setiap produk komponen bahan baku, hingga penyertaan logo daur
diproduksi dengan memperhatikan keamanan proses ulang untuk produk dengan kemasan daur ulang. Kami
pembuatan obat dan pangan serta proses distribusi juga telah melakukan penilaian dampak kesehatan
yang baik. Sertifikasi yang diperoleh atau standar yang dan keamanan atas seluruh produk (100%) yang
dipatuhi merupakan realisasi atas penerapan kebijakan dipasarkan. Sepanjang tahun 2021, tidak ada insiden
kualitas produk yang ketat. Beberapa sertifikat yang ketidakpatuhan terkait keamanan dan pelabelan
kami miliki di antaranya Cara Pembuatan Obat yang produk Kalbe. [416-1][416-2][417-1]
Baik (CPOB), Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB),
dan Cara Produksi Pangan Olahan yang Baik (CPPOB)
dari BPOM, ISO 9001: Quality Management System,
ISO 22000: Food Safety Management, dan WHO Good
Manufacturing Practice (GMP). Informasi lebih lanjut
mengenai sertifikat yang dimiliki dapat dilihat pada
Laporan Tahunan Kalbe 2021.
Skala Perseroan [2-6]
Total Penjualan Total Ekuitas Total Aset Jumlah Karyawan

Rp Miliar Rp Miliar Rp Miliar Orang
26.262 21.212 25.687 16.628

16.705 18.276 20.265 22.564 15.999
16.235
22.633 23.113
2019 2020 2021 2019 2020 2021 2019 2020 2021 2019 2020 2021
Direksi Kalbe juga telah menerapkan 5 strategi

dalam mengelola kinerja ekonomi, yaitu menjadi
orkestrator inovasi (innovation orchestrator),
mempunyai transformasi digital yang komprehensif
(comprehensive digital transformation),
mempertahankan para pemimpin yang memiliki
visi (nurture purposeful leaders), mempunyai posisi
yang kuat di tingkat global (global strong foothold),
dan menerapkan model bisnis berkelanjutan
(sustainable business model). Pada tahun 2021,
kami mencatat pertumbuhan penjualan sebesar
13,6% dan pertumbuhan total aset sebesar 13,8%
dibandingkan tahun 2020. Informasi detail produk
baru dapat dilihat pada Laporan Tahunan 2021.
15
Pasar yang Dilayani [2-6] Pengelolaan Siklus Produk [2-6]
Kalbe menyediakan produk kesehatan dan jasa Kalbe memiliki Divisi Corporate Global Supply
distribusi yang mencakup pasar nasional dan Chain yang mengelola rantai pasok. Kalbe terus
internasional. Sebanyak 95,3% penjualan produk menyempurnakan rantai pasokan untuk meningkatkan
Kalbe dipasarkan untuk memenuhi kebutuhan net operating cycle, mulai dari pemilihan pemasok,
nasional Indonesia. Sementara 4,7% lainnya diekspor pengelolaan bahan baku, hingga distribusi produk.
ke 43 negara yang mencakup negara-negara ASEAN,
Sri Lanka, Uni Emirat Arab, Tiongkok, dan beberapa
negara di Afrika.
Proses Peningkatan Rantai Pasokan 2021
Mengintegrasikan rantai pasokan

Mengelola proses pembelian melalui Menjamin pasokan kepada pelanggan
dimulai dari fasilitas pabrik
manajemen Indeks Harga melalui pengelolaan inventori
hingga ke outlet
Keanggotaan Asosiasi [2-28]

Kalbe menjadi anggota di berbagai asosiasi untuk berperan aktif dalam mengikuti perkembangan dunia usaha,
termasuk mendukung terciptanya bisnis yang berkelanjutan.
No Nama Asosiasi Posisi Keikutsertaan
1 Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia (GP Farmasi Indonesia) Wakil Bendahara

2 Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO) Anggota Luar Biasa
3 Indonesia Global Compact Network (IGCN) Anggota
4 Kamar Dagang Indonesia (KADIN) Anggota
5 Gabungan Pengusaha Makanan dan Minuman (GAPMMI) Anggota
6 Indonesia Corporate Secretary Association (ICSA) Anggota
7 Asosiasi Emiten Indonesia (AEI) Anggota
8 Scaling Up Business Network (SBN) Anggota
9 Ikatan Komite Audit Indonesia (IKAI) Anggota
10 Indonesia Risk Management Professional Association (IRMAPA) Anggota
11 Asosiasi Pengusaha Jalur Prioritas (APJP) Anggota
12 Asosiasi Pengusaha Sahabat Anak Indonesia (APSAI) Anggota
13 Asosiasi Perusahaan Produk Bernutrisi untuk Ibu Anak (APPNIA) Anggota
14 Asosiasi Pengusaha Suplemen Kesehatan Indonesia (APSKI) Anggota
15 Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia (PERHUMAS) Anggota
16 G20 Empower Anggota
PT Kalbe Farma Tbk

Apresiasi Kinerja Keberlanjutan
No Penghargaan Lembaga Penyelenggara
1 ESG Rating MSCI kategori Farmasi tingkat AA per Agustus 2021 MSCI
2 Indonesian Institute for Corporate Directorship (IICD) Top 50 Big Indonesian Institute for Corporate
Capitalization Public Listed Company Directorship (IICD)
3 Penganugerahan INDI 4.0 Award Tahun 2021 dan Conference Industri 4.0 Kementerian Perindustrian
4 PROPER Peringkat Hijau dan Biru Kementerian Lingkungan Hidup dan

Kehutanan (KLHK)
5 ASEAN Business Award (ABA) 2021 Kategori Priority Integration Sector Asean Business Award (ABA)
Healthcare
6 The Best 50 Public Listed Companies 2021 FORBES Indonesia Best of FORBES Indonesia
The Best Awards 2021
7 Best Women Empowerment Initiative with Outstanding Protection of Herstory

Women’s Right Category Healthcare Industry
8 Bisnis Indonesia CSR Awards (BISRA) 2021 Platinum Champion in Bisnis Indonesia
Corporate Sustainability Program Kategori Perusahaan Publik
17
Departemen Corporate Communication
Tanggal Topik Pelatihan
& Sustainability [2-14]
Kalbe memiliki Fungsi Corporate Communication Februari 2021 How to Understand and Take Action on
& Sustainability yang bertanggung jawab memastikan the Global Goals
efektivitas jalannya strategi komunikasi internal,
Maret 2021 Social Return on Your CSR Investment
komunikasi eksternal, dan inisiatif keberlanjutan yang (SROI)
meliputi program tanggung jawab sosial perusahaan.
Kepala Departemen Corporate Communication & Oktober 2021 Integrating SDGs into Sustainability
Report (Requirement for GRI
Sustainability bertanggung jawab langsung kepada Certification)
Direktur Keberlanjutan. Untuk meningkatkan
kompetensi di bidang keberlanjutan, pada tahun 2021 How to Make Sustainability Roadmap
Based on ISO 26000
pejabat eksekutif Perseroan dan Tim Departemen
November 2021
Corporate Communication & Sustainability mengikuti Capacity Building for G20 Empower
berbagai pelatihan. GRI Cross Country Learning for Business
Tata Kelola Perusahaan
Struktur Tata Kelola Departemen Corporate Communication & Sustainability [2-9]
President Director
Director of Sustainability
Head of
Corporate Communication & Sustainability
Administrations Graphic Design &

& Support Digital Imaging
Internal Communications External

& Corporate Brand Communications & Corporate Sustainability
Management Stakeholder Relations
Content Corporate Sustainability

Brand Identity News, Media Science
Creator & Website & Health Education Report &
& Event Relations & Technology &
Communication Stakeholder & Health Access Business
Management Events Environment
Channels Relations Ecosystem
Perubahan Susunan Direksi

Pada tahun 2021, terdapat perubahan susunan Direksi Kalbe. Kalbe melalui Rapat Umum Pemegang Saham
(RUPS) Tahunan 2021 menerima pengunduran diri Djonny Hartono Tjahyadi dan Dr. Bujung Nugroho selaku
Direktur Perseroan. Perseroan kemudian mengangkat Mulialie dan Jos Iwan Atmadjaja, masing-masing selaku
Direktur Perseroan, terhitung sejak ditutupnya rapat. Informasi lebih lanjut mengenai struktur organisasi,
komposisi Direksi dan Dewan Komisaris, serta pengembangan tata kelola (good corporate governance/GCG) Kalbe
dapat dilihat pada Laporan Tahunan Kalbe Tahun 2021.
PT Kalbe Farma Tbk

Manajemen Risiko
Kalbe menerapkan manajemen risiko sebagai Pengelolaan risiko di Kalbe meliputi identifikasi risiko
bagian komitmen dari tata kelola perusahaan yang pada level strategis, yang diturunkan hingga level
baik. Manajemen risiko juga diterapkan kepada operasional, kemudian dengan sadar melakukan
para vendor Kalbe Group melalui Supplier Health, aktivitas-aktivitas pengendalian secara berkelanjutan,
Safety, Security, Environment, and Social Assessment yang secara berkala dipantau dan diperbarui melalui Audit
(SHSSESA) agar kinerja vendor sesuai dengan & Risk Management Integrated System (ARMIS). Kalbe
standar etika bisnis Kalbe. Pelaksanaan manajemen memetakan tujuh profil risiko, yaitu Risiko Kompetisi
risiko melibatkan pimpinan Perseroan. Pimpinan Bisnis, Risiko Hukum dan Regulasi, Risiko Interupsi Bisnis,
Kalbe melakukan pemantauan dan peninjauan Risiko Reputasi, Risiko Keuangan, Risiko Sumber Daya
setiap tahapan proses bisnis yang terintegrasi pada Manusia, dan Risiko Informasi Perusahaan. Pada tahun
aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan. Secara 2021, Manajemen Risiko Korporasi Terintegrasi (Enterprise
khusus, pengelolaan manajemen risiko dilakukan Risk Management/ERM) ditetapkan sebagai salah satu
oleh Direksi, Manajer Fungsi, dan Penanggung jawab bagian dalam fokus Inisiatif Strategis (Strategic Focus
Implementasi Manajemen Risiko di masing-masing Initiative) di Kalbe, yaitu Sustainable Business Practices,
lini unit usaha. Pengawasan manajemen risiko dikarenakan implementasi ERM dipandang menjadi
dilakukan oleh Komite Risiko Usaha. salah satu kunci untuk keberlanjutan usaha dengan
tata kelola yang baik. Setiap kejadian atas risiko yang
dihadapi selalu ditindaklanjuti bersama para pemangku
kepentingan terkait.
Persaingan Usaha yang Sehat [206-1]

Kalbe menerapkan prinsip persaingan usaha yang sehat dalam kegiatan pemasaran produk dan sponsorship yang
sesuai dengan peraturan dan hukum di Indonesia. Persaingan usaha yang sehat tercantum dalam Etika Bisnis
Kalbe yang menjadi pedoman perilaku dan ditaati oleh seluruh Insan Kalbe, Dewan Komisaris, Komite, dan pihak
ketiga terkait. Setiap tahun, Kalbe melaksanakan sosialisasi etika bisnis kepada vendor, medical representatives,
tenaga pemasaran, dan tim telemarketing untuk mencegah praktik perilaku anti-persaingan, antitrust, dan
monopoli usaha. Sepanjang tahun 2021, tidak ada pelanggaran hukum terkait pemasaran produk dan persaingan
usaha tidak sehat.
Pencegahan Benturan Kepentingan dan Pemangku Kepentingan [2-29]

Korupsi [205-3] [HC-BP-510a.1] Pemangku kepentingan adalah mitra strategis
Kebijakan anti korupsi dan anti-fraud untuk mencegah Kalbe dalam menyelaraskan arah tujuan Perseroan.
benturan kepentingan tercantum dalam kode etik atau Keterlibatan berbagai pemangku kepentingan secara
Etika Bisnis Kalbe. Kode etik ini mengatur nilai-nilai konstruktif telah membantu Kalbe menentukan
dan standar kepatuhan Insan Kalbe. Pada tahun 2021, keputusan dan menjalankan bisnis dengan penuh
tidak terdapat transaksi yang mengandung benturan tanggung jawab. Kalbe melakukan pemetaan pada
kepentingan dan tindak korupsi antar karyawan pemangku kepentingan dengan memperhatikan
maupun dengan mitra usaha. kedekatan (proximity) dan pengaruh (influence) setiap
kelompok pada keberlanjutan usaha Kalbe.
19
Respons dan Pendekatan Pemangku Kepentingan [2-29]
Pemangku Signifikansi Metode dan Frekuensi Topik Kunci Respons dan Tindak
Kepentingan terhadap Kalbe Pendekatan dan Kebutuhan Lanjut
Pemangku
Kepentingan
Pemegang Kepercayaan Minimal satu kali dalam • Kinerja tahunan • Membuat Laporan
Saham dan dukungan setahun: dan proyeksi Tahunan dan Laporan
pemegang saham • RUPS Tahunan, RUPS Perseroan Keberlanjutan
memberikan Luar Biasa • Kinerja • Mengembangkan
dasar untuk • Public Expose keberlanjutan strategi Perseroan yang
kelangsungan • Kunjungan lapangan • Kesinambungan adaptif
bisnis dan • Koresponden kaderisasi • Membuat laporan
pertumbuhan • Gathering analis manajemen kinerja Perseroan
Kalbe keuangan Perseroan secara berkala
• Rapat dengan investor • Aksi korporasi • Merespons ketentuan
pasar modal dengan
menyelaraskan
operasional Perseroan
• Memberikan solusi atas
pertanyaan investor
Masyarakat Pendapat dan Secara terjadwal dan • Keterlibatan • Melakukan kegiatan

dukungan berkesinambungan: Perseroan dalam tanggung jawab sosial
masyarakat • Kegiatan pengembangan • Menyediakan akses
memberikan pengembangan masyarakat informasi melalui
motivasi pada masyarakat • Penyerapan berbagai media
Kalbe untuk tenaga kerja lokal
memperhatikan sesuai persyaratan
dan melayani Perseroan
kepentingan
umum
Pelanggan Kepercayaan Minimal satu tahun sekali: • Kualitas produk • Menyediakan pusat
pelanggan • Forum dan komunitas dan jasa informasi
mendukung • Kunjungan • Ketersediaan • Melakukan kunjungan
keberlanjutan • Survei kepuasan produk ke pelanggan dan
Kalbe • Penanganan • Layanan pelanggan survei pelanggan
pengaduan • Informasi • Memberikan
• Komunikasi produk dan kesehatan pendidikan dan
edukasi kesehatan pelatihan
Karyawan Karyawan Minimal satu tahun sekali: • Kesejahteraan • Memberikan pelatihan

merupakan modal • Sosialisasi kebijakan karyawan dan pendidikan
penting Kalbe, dan peraturan • Peraturan • Mengelola keluhan
sehingga memiliki Perusahaan ketenagakerjaan karyawan
karyawan • Forum Chief Chat terkini • Melakukan sosialisasi
yang stabil antara Direksi dengan • Lingkungan kerja peraturan terjadwal
dan kompetitif karyawan Kalbe Group yang sehat, aman, • Menyediakan fasilitas
adalah kunci • Penghargaan karyawan dan kondusif sosial dan kesehatan
keberlanjutan • Pendidikan dan • Kesetaraan • Membuat program
Perseroan pengembangan • Keterbukaan kebersamaan dan
• Engagement Survey komunikasi apresiasi
(setiap 2 tahun sekali) • Pelatihan dan
pengembangan
karir
PT Kalbe Farma Tbk

Pemangku Signifikansi Metode dan Frekuensi Topik Kunci Respons dan Tindak
Kepentingan terhadap Kalbe Pendekatan dan Kebutuhan Lanjut
Pemangku
Kepentingan
Asosiasi Sebagai wadah Minimal satu tahun sekali: • Penyusunan • Memberikan sumber
interaksi • Forum dan komunitas regulasi terkait daya dan masukan
industrial untuk • Berbagi informasi industri • Mendapatkan laporan
membangun • Mendukung dan • Sinkronisasi pertanggungjawaban
kemitraan, menginisiasi regulasi peraturan lintas asosiasi
perluasan usaha, untuk penyempurnaan institusi
dan meningkatkan praktik industri • Forum berbagi
kontribusi • Studi banding antar informasi antar
Perseroan bagi industri dan institusi industri dan
negara institusi
Media Media adalah Minimal satu tahun sekali: • Kinerja Perseroan • Memberikan edukasi,
mitra Kalbe untuk • Forum dan komunitas • Investasi informasi aktual, dan
menyampaikan • Konferensi pers • Proyek baru transparan
informasi yang • Press Release • Peluncuran produk • Mengadakan
tepat kepada • Kunjungan • Edukasi produk komunikasi virtual
masyarakat • Media Briefing
dan membantu • Wawancara
menjaga
citra positif Kalbe
Mitra Kerja Bahan berkualitas Forum pertemuan minimal • Kualitas produk • Memberikan edukasi
tinggi, peralatan, satu tahun sekali: dan layanan dan sosialisasi
dan hubungan • Forum dan komunitas • Pemilihan mitra • Membuat evaluasi
kerja yang stabil • Pengembangan kerja kerja sesuai kinerja tahunan
dengan mitra sama peraturan atas laporan kinerja
mendukung • Pendidikan dan • Kepatuhan pada produksi dan riset
Kalbe untuk pelatihan peraturan
mempertahankan • Kerja sama penelitian • Evaluasi kinerja
operasi bisnis • Pertukaran
dan membangun informasi
rantai
pasokan yang
berkelanjutan
Pemerintah Kebijakan Minimal satu tahun sekali: • Kepatuhan • Mematuhi perundang-

pemerintah • Forum komunikasi terhadap undangan dan
mempengaruhi antar pengusaha dan perundang- peraturan yang berlaku
cara bisnis Kalbe pemerintah undangan dan • Menerapkan program
beroperasi dan • Memberikan pelaporan peraturan yang tanggung jawab sosial
tumbuh. Kalbe kinerja Perseroan dan berlaku dan pelaporannya
mengadopsi informasi terkini terkait • Pelaksanaan • Melakukan kerja
prinsip yang industri tanggung jawab sama dengan institusi
mendukung sosial dan pemerintahan terkait
kinerja terbaik pelaporannya bidang kesehatan
dan patuh pada • Pelaksanaan audit
undang-undang dan assurance
yang relevan
dengan bisnis
Kalbe
21
Pendekatan Manajemen
dalam Mencapai Keberlanjutan [3-3]
Kebijakan Keberlanjutan [2-23][2-24]

Kebijakan keberlanjutan Kalbe merupakan manifestasi Kebijakan keberlanjutan Kalbe diimplementasikan
dari nilai-nilai Panca Sradha, semangat One Kalbe, pada pilar ‘ERAT’ dan ‘SEHAT’ serta dilaksanakan di
dukungan atas beberapa konvensi internasional, bawah tanggung jawab Direktur Keberlanjutan. Direktur
serta kepatuhan terhadap perundang-undangan Keberlanjutan melakukan pengawasan, memberikan
yang berlaku. Kinerja keberlanjutan Kalbe diterapkan keputusan dan rekomendasi, serta melakukan sosialisasi
di seluruh unit kerja Kalbe dan didukung dengan dan integrasi di setiap departemen, fungsi, dan unit.
penerapan kebijakan keberlanjutan yang memenuhi Direktur Keberlanjutan juga mengevaluasi pelaksanaan
aspek sumber daya manusia, lingkungan, pelanggan, kebijakan keberlanjutan dengan melakukan review
masyarakat, serta ekosistem bisnis. pada key performance indicator (KPI) dari capaian tujuan
kebijakan keberlanjutan setiap enam bulan.
KERANGKA STRATEGI KEBERLANJUTAN KALBE
VISI DAN MISI KEBERLANJUTAN KALBE

NILAI DAN PRINSIP KALBE
Panca Sradha One Kalbe

“Panca Sradha” menanamkan prinsip saling Semangat One Kalbe mensinergikan bisnis Kalbe
percaya, kesadaran penuh, inovasi, tekad untuk dalam membangun Indonesia yang sehat.
maju, dan saling keterkaitan yang penting dalam
mencapai kinerja berkelanjutan.
15 KEBIJAKAN KORPORAT DARI BERBAGAI PROSES BISNIS
PT Kalbe Farma Tbk

Dasar Penetapan Eksternal
KEPATUHAN PERATURAN PEMERINTAH KONVENSI INTERNASIONAL

• Undang-Undang No. 32 Tahun 2009 tentang • Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)
Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup • Kalbe memberikan dukungan utama pada
• Undang-Undang No. 30 tahun 2007 tentang pencapaian Tujuan 3, yaitu memastikan
Energi kehidupan yang sehat dan mendukung
• Peraturan Presiden No. 59 Tahun 2017 tentang kesejahteraan bagi semua, untuk semua usia.
Pelaksanaan Pencapaian Pembangunan • ISO 26000
Berkelanjutan • ISO 26000 menjadi salah satu dasar dalam
• Peraturan Menteri Ketenagakerjaan No.04 tahun penyusunan kebijakan terkait tanggung jawab
1987 tentang Panitia Pembina Keselamatan dan sosial.
Kesehatan Kerja • United Nations Global Compact
• Peraturan Pemerintah No.27 Tahun 2012 tentang • Komitmen untuk menyelaraskan operasi dan
Izin Lingkungan strategi Perseroan dengan 10 prinsip yang
• Peraturan Pemerintah No. 47 tahun 2012 terelaborasi dalam 4 pilar; hak asasi manusia,
tentang Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan tenaga kerja, lingkungan, dan antikorupsi.
Perseroan Terbatas
• Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 51 Tahun
2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan
bagi Lembaga Jasa Keuangan, Emiten dan
Perusahaan Publik
• Keputusan Menteri ESDM No. 1824 Tahun 2018 Dasar Penetapan Internal
tentang Pedoman Pelaksanaan Pengembangan
dan Pemberdayaan Masyarakat
• UU No 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja Kebijakan Keberlanjutan
• PP No 5 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan • Kebijakan No.1: Sumber Daya Manusia
Perizinan Berusaha Berbasis Risiko • Kebijakan No.2: Lingkungan
• PP Nomor 22 Tahun 2021 tentang • Kebijakan No.3: Pelanggan dan Masyarakat
Penyelenggaraan Perlindungan dan Pengelolaan • Kebijakan No.4: Ekosistem Bisnis
Lingkungan Hidup
Tujuan
• Sumber daya manusia
Implementasi Kebijakan • Lingkungan
Keberlanjutan Eksternal • Masyarakat dan pelanggan
• Ekosistem bisnis
MOTO PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN:

“Bersama Sehatkan Bangsa”
PILAR KEBERLANJUTAN KALBE

• Sains dan Teknologi Kesehatan
Mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi melalui R&D, penelitian, dan pendidikan untuk
menghasilkan inovasi produk, sistem, dan jasa terkait kesehatan.
• Ekosistem dan Kelestarian Lingkungan
Melestarikan lingkungan melalui pengelolaan energi, air, emisi, limbah, keanekaragaman hayati, dan produk
yang ramah lingkungan secara terukur.
• Hidup Sehat dan Pendidikan Kesehatan
Menciptakan pola hidup sehat melalui promosi, edukasi, dan intervensi.
• Akses Layanan Kesehatan
Menyediakan akses kesehatan melalui direct access dan digital platform.
• Total Ekosistem Bisnis Berkelanjutan
Mengembangkan sumber daya dan memberdayakan pemangku kepentingan dalam pengelolaan end-to-end
business process untuk menciptakan ekosistem bisnis yang berkelanjutan.
23
Pencapaian dan Target Pilar SEHAT
energi terjangkau
dan bersih
Sains dan Ekosistem dan

Teknologi Kesehatan Kelestarian Lingkungan
Program Inovasi, Sains, dan Teknologi • Penghematan konsumsi energi: 200 TOE
Kesehatan: 2 program • Penurunan intensitas limbah B3: 5%
• Perolehan PROPER Hijau: 1 pabrik
• Pemanfaatan energi terbarukan: 0,30%
Target Kinerja 2021 • Kepatuhan Pabrik Kalbe terhadap pedoman
bangunan hijau: 25%
• Memperkuat komitmen terhadap • Melestarikan ekosistem alam di area

perkembangan sains dan teknologi untuk yang berhubungan dengan aktivitas
riset dan pendidikan manufacturing Kalbe
• Menghasilkan inovasi untuk dunia kesehatan • Melaksanakan pengelolaan lingkungan di
Strategi area bisnis Kalbe
Program Inovasi, Sains, dan Teknologi • Penghematan konsumsi energi: 967 TOE*
Kesehatan: 2 program • Peningkatan intensitas limbah B3: 3,9%
• Perolehan PROPER Hijau: 2 (Pabrik Kalbe
Capaian 2021 Farma dan Bintang Toedjoe Cikarang)
• Kepatuhan Pabrik Kalbe terhadap pedoman
bangunan hijau: 35% (Berdasarkan Asesmen
Mandiri Kriteria Green Building yang relevan)
Program Inovasi, Sains, dan Teknologi • Penghematan konsumsi energi: 1.200 TOE
Kesehatan: 2 program • Penurunan intensitas limbah B3: 5%
• Perolehan PROPER Hijau: 2 pabrik
Target 2022
• Kepatuhan Pabrik Kalbe terhadap
pedoman bangunan hijau: 50%
Telah tercapai Sedang berjalan Belum tercapai
PT Kalbe Farma Tbk

Pencapaian dan Target Pilar SEHAT
kesehatan dan
kesejahteraan
yang baik
Hidup Sehat dan Akses Layanan Total Ekosistem

Pendidikan Kesehatan Bisnis Berkelanjutan
Kesehatan
• Kick-off program intervensi • Indeks kepuasan pelanggan: • Lokasi plasma Petani Lokal
nutrisi e-Health >4 dari skala 5 Jahe Merah: 30
• Peserta dalam Program • Jumlah kunjungan konsultasi • Kalbe Vendor Management: 1
Pencegahan Stunting: 50 ibu dokter online: 735.000 batch
Target Kinerja 2021 hamil • Kalbe Vendor Improvement: 1
event
Melaksanakan program bekerja Mengukur dampak sosial dari • Pengembangan komunitas

sama dengan akademisi dan interaksi masyarakat melalui Jahe Merah dan memastikan
pemerintah yang bertujuan untuk KlikDokter, Hallobumil, KALCare, keberlangsungan bisnis
peningkatan nutrisi bagi ibu hamil, Kalbe Family, KECC, Marketing berdasarkan bahan baku Jahe
Strategi ibu menyusui, dan bayi Community (contoh: Diabetes Merah
Club) • Mengelola pemasok untuk
menjamin keberlangsungan
bisnis dalam hal ketepatan waktu,
kualitas, dan harga pasokan serta
komitmen pemasok pada aspek
keberlanjutan
Peserta dalam Program • Indeks kepuasan • Lokasi plasma Petani Lokal
Pencegahan Stunting: 28 ibu hamil pelanggan e-Health: 4,63 Jahe Merah: 31
• Jumlah kunjungan • Kalbe Vendor Management: 1
Capaian 2021 konsultasi dokter online: batch
466.895 • Kalbe Vendor Improvement
Award: 1 event
• Kick-off program intervensi • Indeks kepuasan pelanggan: • Lokasi plasma Petani Lokal
nutrisi e-Health 5 dari skala 5 Jahe Merah: 40
• Peserta dalam Program • Jumlah kunjungan konsultasi • Kalbe Vendor Management: 1
Pencegahan Stunting: 50 ibu dokter online: 1.585.430 batch
Target 2022
hamil • Kalbe Vendor Improvement: 1
event
Telah tercapai Sedang berjalan Belum tercapai
25
Pilar
Keberlanjutan
Kalbe
Penerapan pilar SEHAT merupakan wujud

komitmen Kalbe untuk berkontribusi lebih
besar pada pemangku kepentingan eksternal.
Pengembangan Pilar SEHAT melibatkan seluruh
anak perusahaan dengan koordinasi dari
Departemen Corporate Communication
& Sustainability serta memiliki target kinerja
yang terukur. Bersama SEHAT, Kalbe yakin dapat
mencapai Visi Perseroan sehingga mendukung
pencapaian pembangunan berkelanjutan
‘Bersama Sehatkan Bangsa’. Kalbe telah
menetapkan target kinerja tahun 2022 dan
strategi pencapaiannya pada tiap pilar. Namun
demikian, beberapa kegiatan tahun 2021
yang belum memenuhi target dikarenakan
pelaksanaannya terbatas di tengah pandemi
COVID-19.
PT Kalbe Farma Tbk

Permasalahan dalam Penerapan Kegiatan Keberlanjutan
Kalbe menghadapi berbagai tantangan dalam Selain itu, dikarenakan proses rantai pasok global kami
penerapan kegiatan keberlanjutan dalam aspek yang panjang, sehingga aktivitas kami membutuhkan
lingkungan, sosial, dan tata kelola (LST), baik internal konsumsi energi yang besar dan berpengaruh
dan eksternal. Sebagai perusahaan dengan cakupan terhadap jejak karbon Perseroan. Kondisi setiap
kegiatan usaha global dan mitra kerja yang banyak, unit usaha yang berbeda-beda juga menyebabkan
kami memerlukan upaya lebih dalam memantau dan cakupan lingkup pelaporan kinerja lingkungan
memastikan kesesuaian tiap aspek kegiatan usaha dalam laporan ini terbatas pada kegiatan produksi
terhadap kebijakan keberlanjutan. Untuk mendukung (manufacturing plants). Banyaknya jumlah karyawan
kesetaraan gender, kami dihadapkan pada tantangan Kalbe yang tersebar di seluruh Indonesia juga menjadi
dalam melibatkan perusahaan milik perempuan tantangan tersendiri bagi Kalbe untuk mengawasi dan
sebagai mitra kami dalam area distribusi dan logistik. melaporkan kinerja K3 karyawannya.
Hal ini disebabkan karena area tersebut didominasi
oleh laki-laki dan lebih sedikit sumber daya vendor
yang dimiliki oleh perempuan.
27
Upaya Kalbe
Bersama Sehatkan Bangsa yang menjadi
dalam Mitigasi Pilar Keberlanjutan Kalbe, kami siap
COVID-19 mendukung Pemerintah Indonesia dalam
mengatasi pandemi COVID-19.
PT Kalbe Farma Tbk

Pengembangan Obat dan Produk Kesehatan Lainnya
Bekerja sama dengan Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI), Kalbe melakukan uji klinik untuk produk
immunomodulator, yakni H2 Cordyceps dan Fatigon Promuno. Kalbe juga meluncurkan berbagai produk kesehatan
dan produk terkait COVID-19 baru dari berbagai kategori memenuhi kebutuhan masyarakat selama masa pandemi,
baik untuk pasar lokal maupun internasional. Selain itu, Kalbe juga berinovasi dengan menyediakan nutrisi (medical
nutrition) untuk kebutuhan kesehatan khusus. Kalbe memastikan ketersediaan produk-produk lain yang dibutuhkan
masyarakat, termasuk kebutuhan ibu hamil, ibu menyusui, dan produk-produk untuk penyakit komorbid COVID-19,
seperti Diabetasol untuk pasien diabetes, Nephrisol untuk pasien gangguan ginjal, serta Pulmosol untuk pasien
dengan gangguan pernafasan tetap tersedia di pasaran. Informasi lebih lengkap mengenai produk kesehatan baru
yang diluncurkan pada tahun 2021 dapat dilihat di Laporan Tahunan 2021.
29
Bantuan Kesehatan Kalbe di Masa Pandemi
Bantuan kesehatan yang dilakukan Kalbe selama tahun Selain membantu mendistribusi kebutuhan vaksin ke
2021 dibagi menjadi beberapa kelompok kegiatan, seluruh Indonesia, Kalbe juga melakukan 4 kegiatan
yaitu bantuan untuk membantu pemerintah dalam vaksinasi, yaitu Sentra Vaksinasi Kalbe dengan Kompas
melawan COVID-19, bantuan untuk korban bencana Gramedia di beberapa kota, vaksinasi gotong royong,
alam, serta bantuan kegiatan pelayanan kesehatan Sentra Vaksinasi Kalbe untuk pasien berkebutuhan
gratis di masyarakat. Total bantuan kesehatan yang khusus dengan RS Hermina Bandung, dan Sentra
telah disalurkan Kalbe kepada masyarakat di Indonesia Vaksinasi dengan Kodam XVII/Kasuari di Kota Sorong.
sebesar Rp10.153.612.533 yang telah diterima oleh Selain itu, Kalbe juga ikut serta dalam bakti sosial
2.892.881 orang di seluruh Indonesia. Kalbe melalui dengan pemberian 1.250 paket berisikan sembako
anak usaha Enseval yang memiliki infrastruktur dan dan produk kesehatan Kalbe kepada masyarakat
jaringan distribusi di seluruh Indonesia juga turut serta terdampak pandemi di empat kota/kabupaten
membantu pemerintah dalam mendukung kebutuhan tersebut, dengan total biaya sebesar Rp505.399.200.
vaksin nasional. Kalbe juga memberikan donasi terkait COVID-19
berupa pemberian produk dan obat Kalbe kepada
11 organisasi atau sekitar 7.420 orang yang berada di
daerah Jakarta, Bogor, dan Bekasi dengan total donasi
sebesar Rp1.344.160.000.
Total peserta penerima vaksin di Jakarta, Bandung, Soreang, DI Yogyakarta, Gresik,

dan Sorong mencapai 21.889 orang.
Peran Kalbe dalam Adaptasi Kebiasaan Baru Bersama Masyarakat dan Konsumen
Bekerja sama dengan Hetero, perusahaan farmasi di India, Kalbe memasarkan produk Covifor (Remdesivir), yakni
obat yang membantu menghambat replikasi virus pada pasien COVID-19 dalam kondisi kritis. Perseroan juga
melakukan inovasi melalui PT Kalbe Genexine Biologics dengan melakukan kolaborasi riset dan uji klinis dengan
pihak ketiga untuk produk Novel (Efepoietin) di beberapa negara di Asia Tenggara, Taiwan, Korea Selatan, dan
Australia.
PT Kalbe Farma Tbk

Mitigasi COVID-19 di Lingkungan Kantor dan Mitra
Kerja
Perseroan terus menerapkan protokol kesehatan
dengan ketat untuk internal dan eksternal, serta
melakukan edukasi kepada pasar melalui berbagai
saluran komunikasi. Kalbe mengawasi kondisi kesehatan
karyawan setiap harinya melalui aplikasi Onehealth.
Kalbe juga menyediakan fasilitas kesehatan, vitamin,
alat pelindung diri seperti masker, hand sanitizer, dan
face shield, serta membiayai pengobatan karyawan yang
terpapar COVID-19 sebagai upaya untuk menciptakan
lingkungan kerja yang sehat dan aman.
Protokol Kesehatan Karyawan

Kalbe telah memiliki kebijakan untuk menjalankan
protokol kesehatan dan membentuk Gugus Tugas
COVID-19 Kalbe Group. Kalbe juga menerapkan
aturan bekerja dari rumah sebagai bagian dari sistem
hybrid bagi karyawan, sehingga hampir seluruh
RT LAMP Saliva Test aktivitas pekerjaan dilakukan secara virtual. Selain
RT LAMP (Reverse Transcription Loop Mediated itu, Kalbe juga menyediakan sarana dan prasarana
Isothermal Amplification) Saliva Test merupakan yang memadai, pelatihan terkait pencegahan dan
test kit yang menggunakan air liur sebagai sampel penanganan COVID-19 bagi jajaran eksekutif, edukasi
pengujian virus COVID-19 dalam jaringan KalGen kesehatan bagi karyawan dan masyarakat, dan lainnya.
Innolab dan laboratorium lain di Indonesia. Tes ini
dapat mendeteksi secara spesifik asam nukleat, Edukasi Kesehatan terkait COVID-19
yang merupakan material genetik dari virus SARS Sepanjang tahun 2021, Kalbe melalui PT Sanghiang
CoV-2. Test kit ini juga menjadi alternatif pengujian Perkasa melaksanakan berbagai edukasi kesehatan
COVID-19 bagi masyarakat, sekaligus meningkatkan terkait pencegahan penyebaran virus COVID-19 yang
akses layanan kesehatan yang lebih baik. RT LAMP ditujukan kepada pihak internal maupun mitra usaha
Saliva Test juga telah mendapatkan apresiasi seperti subdistributor. Edukasi ini diselenggarakan secara
sebagai inovasi anak bangsa dan mendapatkan daring dengan total 20 event yang dihadiri lebih dari 4.000
dukungan dari Kementerian Riset dan Teknologi/ peserta yang terdiri dari karyawan di seluruh tingkatan
Badan Riset dan Inovasi Nasional (Ristek/BRIN). Perseroan serta mitra usaha, seperti pemilik usaha,
Manajer Operasi, dan salesman. Topik edukasi yang
diberikan berupa pengenalan vaksinasi, edukasi protokol
kesehatan, cara isolasi mandiri, menjaga kesehatan
mental, dan pelaksanaan vaksinasi Gotong Royong.
31
Sains dan Kami terus mengembangkan solusi
Teknologi pengobatan kanker, sel punca, dan
bioteknologi, bekerja sama dengan banyak
Kesehatan pihak untuk mendukung kesehatan bangsa.
PT Kalbe Farma Tbk

Pengembangan Solusi Pengembangan Fasilitas
Kesehatan Produksi Bioteknologi
Kalbe terus mengembangkan solusi kesehatan yang Kalbe melalui anak perusahaannya, yakni PT Kalbio
terjangkau dan berkelanjutan melalui empat Divisi Usaha Global Medika telah memiliki dan mengelola fasilitas
Kalbe, mencakup kegiatan inovasi melalui kolaborasi produksi bahan baku obat dan produk biologi di
Akademisi, Bisnis, Pemerintah, dan Komunitas (ABGC), Cikarang yang dijalankan secara efisien dengan
pengawasan kualitas produk dan jasa (quality control), teknologi terkini. Beberapa produk yang dihasilkan
dan kegiatan lain. Pada tahun 2021, Divisi Obat Resep pabrik tersebut meliputi Erythropoietin (EPO) yang
diarahkan untuk fokus dalam menjaga ketersediaan stok dibutuhkan dalam pengobatan cuci darah dan kanker,
bahan baku dan obat selama masa pandemi COVID-19. Filgrastim untuk meningkatkan produksi granulosit,
Divisi Produk Kesehatan dan Nutrisi berfokus pada serta insulin dan beberapa produk Monoklonal Antibodi
pengembangan inovasi produk yang menjadi preferensi (mAb) untuk pengobatan kanker. Keberadaan fasilitas
konsumen dan mengembangkan produk yang dapat produksi ini menunjang pengembangan portofolio
meningkatkan kesehatan dan imunitas konsumen. Divisi produk obat berbasis teknologi biologi (biotech) di
Distribusi dan Logistik berfokus pada pengembangan segmen biofarmasi Indonesia.
inovasi teknologi informasi yang berguna dalam
perluasan jangkauan distribusi.
Solusi Terintegrasi untuk Pengobatan Kanker, Sel Punca, dan Bioteknologi
Riset dan Penelitian

Pengembangan riset dan penelitian direalisasikan dengan pendirian Stem Cell and Cancer Institute (SCI), Kalbe Genomics
(KalGen), Regenerative and Cellular Therapy (ReGeniC), Kalbe Genexine Biologics (KGBio) dan Innogene Kalbiotech Pte.
Ltd (Innogene), hingga keikutsertaan Kalbe bersama pusat-pusat penelitian terkemuka di seluruh dunia dalam kegiatan
riset di bidang sistem pengantaran obat (drug delivery system), pengobatan kanker, sel punca, pengujian genomik, dan
bioteknologi.
Ketersediaan Obat Kanker

Kalbe mengoperasikan pabrik obat kanker di Pulogadung, Jakarta yang menyediakan pasokan obat kanker berkualitas
dengan harga relatif lebih terjangkau. Selanjutnya di tahun 2018, Kalbe juga telah meresmikan pabrik bahan baku dan
produksi obat biosimilar. Hingga tahun 2021, Kalbe telah mampu menyediakan 4 jenis obat kanker, yaitu Nimotuzumab,
Trastuzumab, Rituximab, dan Bevacizumab dari SBU Biopharma.
Perawatan Kanker
Kalbe terus mengembangkan metode diagnostik dan perawatan kanker efektif melalui SBU Biopharma yang bekerja
sama dengan beberapa perusahaan biofarmasi global.
Edukasi Kesehatan
Kalbe mengembangkan Kalbe Ethical Customer Care (KECC) sebagai forum untuk memberikan informasi dan pendidikan
kepada masyarakat tentang kesehatan dengan fokus pada penyakit serius seperti kanker, penyakit ginjal, dan konsumen
dengan kebutuhan khusus.
Sejak tahun 1988, Kalbe telah memproduksi dan memasarkan obat-obatan kanker. Selain itu, Kalbe juga
berkontribusi terhadap pengembangan riset dan pusat-pusat penelitian kesehatan di Indonesia. Solusi
pengobatan yang dikembangkan Kalbe telah terintegrasi melalui kegiatan riset dan penelitian, produksi
ketersediaan obat, perawatan, hingga edukasi pengobatan kanker, sel punca, tes genomik, dan bioteknologi.
33
Pada tanggal 18 Januari 2021, Kalbe melalui PT Global Onkolab Farma
melakukan peresmian pembangunan ekstensi pabrik PT Global Onkolab Farma
dengan konsep SMART Factory (Small Manufacturing with Advanced and Reliable
Technology) serta mengedepankan prinsip pabrik yang agile, compact, serta
comply to global and local standard. Pabrik ini juga berlandaskan pada konsep
dasar-dasar digitalisasi agar produk yang dihasilkan tetap sesuai dengan yang
diharapkan, efektif, dan produktif dengan biaya yang efisien. Diharapkan pabrik
mampu memproduksi obat-obat dengan kualitas terjamin dengan harga yang
bersaing di e-katalog, dengan berkolaborasi ONE ONCO Total Solution yang
menawarkan end-to-end solution treatment bagi pasien kanker.
Pengembangan solusi pengobatan kanker, sel punca, dan bioteknologi yang dilakukan sepanjang tahun 2021, antara lain:
a. Stem Cell and Cancer Institute (SCI) e. Kalbe Genexine Biologics (KGBio)
Kalbe melaksanakan penelitian di bidang sel punca melalui Kalbe Genexine Biologics (KGBio) bekerja sama dengan
Stem Cell and Cancer Institute (SCI) untuk mengembangkan Shanghai Henlius Biotech, Inc. dari Tiongkok untuk
teknologi baru dalam pembuatan sel punca IPSC dengan mengembangkan produk Immune Checkpoint Inhibitor (HLX10)
Genetic Modification untuk indikasi tertentu serta tes yang berguna sebagai terapi tunggal atau kombinasi dengan
Diagnostic COVID-19 dengan sampel air liur menggunakan produk mAb lainnya. Kalbe Genexine Biologics juga sedang
metode RT LAMP. melaksanakan uji klinis fase III obat Efepoetin Alfa (EPO-HyFc,
b. Regenerative and Cellular Therapy (ReGeniC) GXE4) yang digunakan untuk terapi anemia pada penderita
Melalui Regenerative and Cellular Therapy (ReGeniC), Kalbe penyakit ginjal kronis. KGBio juga telah mendapatkan lisensi
juga mengembangkan Umbilical Cord Mesenchymal Stem dari Genexine untuk mengembangkan dan melakukan
Cells (UCMSC) dan Secretome pada fasilitas baru di Kalbe komersialisasi obat imuno-onkologi GX-I7 (Efineptakin Alpha)
Business Innovation Center. Fasilitas ini telah mendapatkan untuk wilayah Timur Tengah, Oceania, India, Afrika, dan
sertifikasi ‘Cara Pembuatan Obat yang Baik’ dari BPOM RI seluruh wilayah Asia, kecuali negara Cina, Jepang, dan Korea.
pada bulan September 2021 sebagai bentuk komitmen
Kalbe untuk terus menghasilkan produk yang berkualitas. KGBio juga telah mendapatkan persetujuan pelaksanaan
c. KalGen Innolab uji klinik (PPUK) dari Badan Pengawas Obat dan Makanan
Melalui KalGen Innolab, Kalbe melayani pemeriksaan Republik Indonesia (BPOM) untuk melaksanakan uji
diagnostik yang meliputi Patologi Klinik, Patologi klinik fase 2 obat GX-I7 sebagai pengobatan pasien
Anatomi, Molekular, dan Mikrobiologi, serta layanan COVID-19. GX-I7 adalah satu-satunya obat long acting
pemeriksaan COVID-19 dengan metode Polymerase Chain Interleukin-7 dalam pengembangan di dunia yang dapat
Reaction (PCR), PCR O+ (deteksi varian omicron), RT mencegah perburukan kondisi pasien COVID-19 kondisi
LAMP, RP LAMP Saliva Test, Rapid Antigen, dan Serologi mild atau asymptomatic, terutama pada populasi rentan
antibodi. KalGen Innolab telah membuka 7 (tujuh) lokasi seperti orang tua dengan mengaktivasi T-Cells dan sistem
Drive Thru yang tersebar di area Jakarta dan 2 (dua) imun pada tahap awal infeksi COVID-19.
Mobile Lab di Sulawesi Utara dan Sumatera Utara.
d. Kalbio Global Medika
Kalbio Global Medika memproduksi Leucogen® dan
Hemapo® secara lokal dan sedang mempersiapkan
produksi obat biologi lainnya untuk menjaga ketahanan
nasional dengan mengurangi ketergantungan impor
pada bidang farmasi. Fasilitas produksi Kalbio Global
Medika telah disertifikasi oleh pakar dari Uni Eropa
sebagai bentuk pengakuan internasional atas jaminan
mutu produk yang dihasilkan. [FP5]
PT Kalbe Farma Tbk

Farmakovigilans [2-27][416-1]
Kalbe mematuhi peraturan regulator dan menjamin kualitas produknya melalui kegiatan Farmakovigilans. Farmakovigilans
merupakan aktivitas farmakologi yang mendeteksi, menilai, memahami, dan mencegah timbulnya efek samping yang tidak
diinginkan atau masalah lain terkait dengan obat. Pelaksanaan farmakovigilans melalui proses sosialisasi, pembuatan sistem,
dan penyediaan sumber daya.
Hasil laporan farmakovigilans dapat digunakan untuk mengevaluasi perbaikan dan mempercepat penanganan keluhan produk
secara komprehensif. Kalbe menerima 111 laporan dari kegiatan farmakovigilans pada tahun 2021, menurun sebesar 30%
dibandingkan tahun 2020, dengan 157 laporan. Penurunan ini menunjukkan mulai adanya peningkatan pemahaman tenaga
kesehatan terhadap karakteristik obat-obat yang digunakan, sehingga meminimalisir kejadian efek samping. Kalbe terus
melaksanakan kegiatan pelatihan setiap tahunnya untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi karyawan internal maupun
tim pemasar terhadap farmakovigilans.
Ristek/BRIN Kalbe Science Kalbe Junior Scientist Award

Award (RKSA) (KJSA)
RKSA 2021 merupakan hasil kolaborasi Kemenristek/BRIN Kalbe Junior Scientist Award (KJSA) merupakan salah satu
dan Kalbe dalam memperkuat kolaborasi triple helix antara upaya Kalbe untuk mendukung proses belajar mengajar
akademisi, bisnis dan Pemerintah, serta komunitas serta pembangunan karakter melalui kompetisi yang dapat
penelitian lainnya untuk meningkatkan hilirisasi penelitian mendukung kreativitas, semangat inovatif, kompetitif, serta
di bidang kesehatan. Kategori penelitian RKSA 2021 adalah semangat dan minat sains di kalangan anak-anak usia
farma dan biofarma, cell and gene therapy, e-Health, alat muda. Pada tahun 2021, KJSA menyelenggarakan kompetisi
kesehatan, diagnostik, makanan dan minuman kesehatan, sains untuk pelajar tingkat Sekolah Dasar (SD) dengan
serta produk kesehatan bahan alam. tema Science Experiments at Home secara daring, diikuti
oleh 144 siswa dari seluruh Indonesia dan terpilih 3 orang
Pada tahun 2021, RKSA berhasil menjaring 282 judul pemenang. Adapun total peserta KJSA sampai akhir tahun
penelitian dari seluruh Indonesia yang diseleksi menjadi 2021 yaitu sebesar 6.721 siswa yang berasal dari seluruh
30 proposal untuk menjadi 9 finalis dan terpilih 3 penerima Indonesia. Kategori inovasi yang dibuka adalah inovasi di
dana penelitian. Seleksi proposal didasarkan pada kriteria bidang kesehatan, meliputi inovasi tentang alat kesehatan
kesiapan produk dan pasar, ditinjau dari keunggulan terhadap sederhana, teknologi e-Health atau perangkat wearable,
produk serupa atau sama dan manfaatnya bagi pengguna; alat deteksi dan monitoring kesehatan, serta karya terkait
kombinasi Technology Readiness Level (TRL) dan Demand kesehatan yang aplikatif dalam kehidupan sehari-hari di
Readiness Level (DRL); kesesuaian antara metodologi riset lingkungan sekitar.
dengan tujuan penelitian; kesesuaian antara anggaran (RAB)
dengan tujuan penelitian, dan kesesuaian antara timeline
dengan tujuan penelitian.
35
energi terjangkau
dan bersih
Ekosistem dan
Melalui bauran energi terbarukan, kami
Kelestarian melakukan inisiatif konservasi dan
Lingkungan penghematan energi untuk mengurangi emisi
gas rumah kaca.
PT Kalbe Farma Tbk

Kalbe menerapkan kebijakan pengelolaan lingkungan Pada tahun 2021, terdapat 2 dari 12 unit operasional
dengan mengacu pada pemenuhan peraturan Kalbe Group yang memperoleh PROPER Hijau, yaitu
perundangan dan komitmen perlindungan lingkungan. Pabrik Kalbe Farma Cikarang dan Pabrik Bintang Toedjoe
Kebijakan ini tercantum dalam Kebijakan Health, Safety, Cikarang. Selain itu, terdapat 4 unit operasional lainnya
Security, and Environment (HSSE). Panduan teknis dalam yang berhasil memperoleh PROPER Biru, antara lain
praktik dan pengelolaan lingkungan diatur dalam Manual Pabrik Sanghiang Perkasa Cikampek, Pabrik Kalbe
HSSE. Kalbe terus mendorong entitas bisnis, terutama Morinaga Indonesia Cikampek, Pabrik Bintang Toedjoe
unit operasi produksi, untuk mengimplementasikan Pulogadung, dan Pabrik Kalbio Global Medika Cikarang.
Sistem Manajemen Lingkungan melalui sertifikasi Komitmen terhadap pengelolaan lingkungan juga
ISO 14001:2015 demi memastikan terjaganya kinerja diwujudkan melalui alokasi anggaran sebagai investasi
lingkungan sesuai dengan kebijakan yang telah jangka panjang. Pada tahun 2021, Kalbe merealisasikan
ditetapkan. kegiatan pelestarian lingkungan dan penggunaan biaya
lingkungan di 11 pabrik sebesar Rp21,6 miliar.
Pada tahun 2021, Kalbe merealisasikan kegiatan pelestarian lingkungan dan

penggunaan biaya lingkungan di 11 pabrik sebesar Rp21,6 miliar.
Penggunaan Energi di Kegiatan Produksi

Kalbe menggunakan berbagai sumber energi untuk menjalankan kegiatan produksi, antara lain energi listrik
yang diperoleh dari PLN sebagai pihak ketiga (energi tidak langsung), bahan bakar solar, bahan bakar gas, dan
tenaga panel surya yang dikelola sendiri (energi langsung). Energi listrik dari PLN menjadi sumber energi utama
untuk mengoperasikan peralatan mesin, utilitas, dan unit pendukung tata udara. Energi dari bahan bakar solar
dan gas (compressed natural gas) digunakan untuk mengoperasikan boiler. [3-3]
Sumber Energi untuk Kegiatan Produksi
Sumber Energi Jenis Energi Kegiatan Produksi
Energi Tidak Langsung (Scope 2)
Listrik dari PLN Tidak dapat diperbarui Pengoperasian peralatan mesin, utilitas, dan unit pendukung
tata udara
Energi Langsung (Scope 1)
Bahan Bakar Gas (CNG) Tidak dapat diperbarui Pengoperasian boiler
Solar Tidak dapat diperbarui
Panel Surya Dapat diperbarui Untuk seluruh kegiatan, terkoneksi dengan sistem kelistrikan
inti
37
Penggunaan Energi untuk Kegiatan Produksi (Tons of Oil Equivalent) [302-1]
Uraian 2021** 2020* 2019*
Energi Tidak Terbarukan
Scope 2: Listrik dari PLN 9.621,48 7.615,36 7.902,14
Scope 1: Bahan Bakar Gas (CNG) 7.676,61 5.404,14 5.982,09
Scope 1: Bahan Bakar Solar Industri 818,19 452,66 87,25
Energi Terbarukan
Solar Panel 319,41 31,80 8,25
Total 18.435,69 13.503,56 13.979,73

Keterangan: Sumber energi dihitung dan dikelola langsung oleh Kalbe dengan nilai konversi yang mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 70 Tahun
2009 tentang Konservasi Energi.
*Penghitungan penggunaan energi untuk kegiatan produksi tahun 2019 dan 2020 mencakup Kalbe Farma Cikarang, Kalbe Morinaga, Sanghiang Perkasa,
Bintang Toedjoe Pulo Gadung, dan Dankos Farma
**Penghitungan penggunaan energi untuk kegiatan produksi tahun 2021 mencakup 11 pabrik, yaitu 5 pabrik di poin *, dengan tambahan 6 pabrik, yaitu Kalbio
Global Medika, Saka Farma Cikarang, Bintang Toedjoe Cikarang, Hexpharm Jaya Cikarang, Finusolprima Farma International, serta Kalbe Milko Indonesia
Presentasi Bauran Energi
56,53% 56,39%
52,19%
42,79% 40,02% 41,64%
0,62% 3,35% 4,44%

0,06% 0,24% 1,73%
2019 2020* 2021
Energi Terbarukan
Listrik Bahan Bakar Gas (CNG) Bahan Bakar Solar
Solar Panel
* Penghitungan persentase bauran energi tahun 2019 dan 2020 mencakup Kalbe Farma Cikarang, Kalbe
Morinaga, Sanghiang Perkasa, Bintang Toedjoe Pulo Gadung, dan Dankos Farma
** Penghitungan persentase bauran energi tahun 2021 mencakup 11 pabrik, yaitu 5 pabrik di poin *, dengan
tambahan 6 pabrik, yaitu Kalbio Global Medika, Saka Farma Cikarang, Bintang Toedjoe Cikarang, Hexpharm
Jaya Cikarang, Finusolprima Farma International, serta Kalbe Milko Indonesia
PT Kalbe Farma Tbk

Penggunaan Energi di SBU Distribusi dan Logistik
Produk Kalbe didistribusikan kepada pelanggan melalui jaringan logistik PT Enseval Putera Megatrading Tbk
(Enseval) dan anak perusahaan PT Tri Sapta Jaya yang merupakan anak usaha dari Kalbe Group. Dalam proses
distribusi produk dari pabrik (pusat distribusi regional) ke cabang dan pelanggan, kedua perusahaan tersebut
menggunakan armada milik perusahaan serta armada yang dioperasikan oleh mitra kerja vendor transporter.
Seluruh kendaraan distribusi dan logistik Enseval telah lulus uji emisi sesuai dengan jenis bahan bakar yang
digunakan.
Regional Distribution Centre

1. Jakarta
2. Surabaya
Primary
Movement 1 3. Cikarang
Hospitals
Primary
Primary Movement 3
Movement 2
Estimated
1,000 Unit Trucks
operated by 48 Transporter Vendors
Branches
50 EPM Branches
26 TSJ Branches
Outlets
Estimated
 573 Unit Trucks
 96 Unit Vans
 50 Unit Motorcycles Owned by EPM/TSJ
Singkatan
 EPM : PT Enseval Putera Megatrading Tbk
 TSJ : PT Tri Sapta Jaya
Detail teknis mengenai proses distribusi secara lengkap dapat dilihat pada Laporan
Keberlanjutan PT Enseval Putera Megatrading Tbk Tahun 2021.
39
Strategi Efisiensi Energi [3-3] Upaya Penghematan Energi [302-4][302-5]
Kalbe telah mengimplementasikan strategi efisiensi Kalbe telah melakukan berbagai upaya penghematan
energi dengan mengacu pada Manual HSSE Nomor energi pada fasilitas produksinya, yaitu:
KCSG 3.02 (Penerapan Sistem Manajemen Energi) • Pabrik Kalbe Cikarang
dan sesuai dengan standar manajemen energi yang Pabrik Kalbe Cikarang meningkatkan metode
berlaku, termasuk ISO 50001:2011. Untuk memastikan penerapan condition-based maintenance pada unit
pelaksanaannya, Kalbe telah membentuk Tim Energy chiller (pendingin) yang mampu menghemat energi
Task Force khusus di masing-masing entitas usaha. Tim listrik sebesar 1.085.106 kWh/tahun. Selain itu,
Energy Task Force langsung berada di bawah Komite Pabrik Kalbe Cikarang juga melakukan penyesuaian
Energi Kalbe, yang bertugas menetapkan pemahaman pada pengaturan AHU (air handling unit). Pada
bersama tentang prinsip dan prioritas efisiensi energi, tahun 2021, dilakukan penyesuaian suhu di area
serta mendorong saling berbagi informasi antar gudang, sehingga didapatkan penghematan energi
berbagai unit dalam Kalbe Group. sebesar 129.600 kWh/tahun.
• Pabrik Finusolprima Farma Internasional
Pada tahun 2021, Pabrik Finusolprima Farma Pabrik Finusolprima Farma Internasional
Internasional telah berhasil memperoleh sertifikasi melakukan upaya penghematan energi melalui
ISO 50001:2011, yang membuktikan komitmen penerapan Sistem Manajemen Energi ISO
Kalbe dalam mendorong efisiensi energi untuk 50001, pembuatan sistem adiabatic pre-cooling,
meningkatkan produktivitas. Tim Energy Task Force penguatan prosedur teknis dan kompetensi teknisi,
juga secara kolektif telah menetapkan menetapkan serta perubahan pada pengaturan suhu. Upaya
kriteria untuk memilih mesin dan alat yang bersifat komprehensif tersebut berhasil menghemat energi
ramah lingkungan, antara lain penggunaan energi dan listrik sebesar 630.769 kWh/tahun.
emisi yang lebih rendah, serta memiliki durasi siklus • Pabrik Sanghiang Perkasa
utilisasi yang lebih panjang. Selain itu, pengadaan Pabrik Sanghiang Perkasa melanjutkan upaya
setiap jenis mesin baru atau peremajaan mesin juga penghematan energi pada sistem kompresor
berorientasi pada mesin yang berbasis tool-less dengan melakukan sinkronisasi kerja antar
operated dan perluasan aplikasi semi-robotic. kompresor, serta menurunkan tekanan uap yang
dihasilkan. Melalui kedua upaya tersebut, Pabrik
Pada level teknis, upaya efisiensi energi meliputi Sanghiang Perkasa mampu menghemat energi
pemanfaatan pengendalian sistem tata udara/HVAC listrik hingga 25.770 kWh/tahun.
(Heating, Ventilation, and Air Conditioning) yang lebih • Pabrik Bintang Toedjoe Pulo Gadung dan Cikarang
terintegrasi, serta konfigurasi optimalisasi penggunaan Pabrik Bintang Toedjoe Pulo Gadung dan Cikarang
kompresor dan boiler sesuai kebutuhan di 8 fasilitas melakukan upaya efisiensi energi melalui
produksi, yaitu Kalbe Farma Cikarang, Kalbe Morinaga, penyesuaian ulang pengaturan kinerja sistem
Dankos Farma Kalbio, Global Medika, Saka Farma AHU sesuai dengan kebutuhan tata udara aktual,
Cikarang, Bintang Toedjoe Cikarang, Finusolprima sehingga dapat mengurangi konsumsi energi listrik
Farma International, serta Kalbe Milko Indonesia. sebesar 823 kWh/tahun.
Kalbe juga akan segera mengimplementasikan sistem • Pabrik Kalbio Global Medika
yang sama untuk fasilitas produksi lainnya. Penghematan energi di Pabrik Kalbio Global Medika
difokuskan pada utilitas utama sistem pendukung
produksi, yaitu sistem chiller (pendingin) dan
boiler. Melalui upaya pada sistem chiller dapat
mengurangi konsumsi listrik sebesar 778.712 kWh/
tahun, sementara upaya pada sistem boiler dapat
mengurangi konsumsi gas alam sebesar 11.209
MMBtu/tahun.
PT Kalbe Farma Tbk

Transisi Menuju Energi Terbarukan
Kalbe terus berupaya meningkatkan bauran energi Hingga tahun 2021, terdapat 5 pabrik dan 2 gudang
terbarukan untuk mendukung inisiatif konservasi Kalbe yang telah memasang instalasi Pembangkit
energi sekaligus sebagai kontribusi untuk berperan Listrik Tenaga Surya (PLTS) yang terkoneksi jaringan
menahan laju perubahan iklim. Upaya bauran energi listrik (on-grid), dengan kapasitas terpasang mencapai
terbarukan dilakukan melalui optimalisasi panel surya 4.902 kWp (kilowatt peak) dengan produksi listrik per
(solar panel) untuk memperoleh energi tenaga surya tahun 5.473 MWh (megawatt hour). Melalui instalasi
sebagai sumber penerangan lampu jalan (perimeter) PLTS, Kalbe dapat mengurangi emisi CO2 tidak langsung
maupun yang terkoneksi langsung dengan jaringan sebesar 3.941 ton CO2. Ke depannya, Kalbe akan terus
listrik atau bersifat on-grid. mendorong pemanfaatan area yang potensial di
seluruh fasilitas unit Kalbe Group untuk dipasangkan
PLTS, sehingga dapat meningkatkan proporsi bauran
energi terbarukan.
Kapasitas Instalasi PLTS Terkoneksi Jaringan Listrik (On-Grid)
Kapasitas Output (kWh/ CO2 Avoided

SBU Unit
(kWp) tahun) (ton CO2/tahun)
Pharmaceutical Pabrik Kalbe Farma 205 188.238 136
Consumer Pabrik Bintang Toedjoe Cikarang 1.005 1.181.696 851

Health • Tahap 1 1.200 540.190 389
• Tahap 2
Pabrik Bintang Toedjoe Pulo Gadung 460 557.734 402
Pabrik Saka Farma 972 991.296 714
Biopharma Pabrik Kalbio Global Medika 200 259.210 187
Distribution & Gudang Enseval Regional Distribution 430 878.813 633

Logistic Centre – 3
Gudang Global Chemindo Megatrading 430 876.000 631
Jumlah 4.902 5.473.177 3.941
Pengendalian Emisi GRK

Kegiatan produksi dan usaha Kalbe yang menggunakan bahan bakar dan listrik secara langsung maupun tidak
langsung memiliki dampak terhadap lingkungan berupa emisi gas rumah kaca (GRK) dan gas sisa pembakaran
lainnya. Kalbe memastikan pengelolaan emisi yang bersifat langsung dari kegiatan operasional boiler, dust
collector, dan standby genset dengan menerapkan regulasi yang berlaku. Prinsip tersebut dilakukan dengan
melakukan perawatan peralatan dengan baik, pengujian kadar emisi secara berkala, dan pelaporan kepada
Dinas Lingkungan Hidup setiap enam bulan sekali. Kalbe juga menerapkan konsumsi energi yang efisien dan
bertanggung jawab untuk mengurangi emisi tidak langsung dari penggunaan listrik. Kalbe juga belum melakukan
perhitungan terhadap emisi zat perusak ozon dan emisi udara signifikan lainnya. [305-6][305-7]
41
Penghitungan Sumber Emisi
Sumber Emisi* Sistem Perhitungan
Bahan Bakar Solar dan Gas CNG Sistem perhitungan beban emisi untuk kegiatan produksi mengacu Pedoman Teknis
Perhitungan Baseline Emisi Gas Rumah Kaca Sektor Berbasis Energi.
Pembangkit Listrik PLN Sistem perhitungan beban emisi oleh PLN.
Emisi GRK Berdasarkan Sumber (Ton CO2 eq) [305-1][305-2][305-4]
Uraian 2021** 2020* 2019*
Emisi dari Kegiatan Produksi (Langsung)
Scope 1: Bahan Bakar Gas (CNG) 18.188,70 12.758,54 14.333,4
Scope 1: Bahan Bakar Solar 2.707,24 1.474,76 295,87
Jumlah Emisi Langsung Scope 1 20.895,94 14.233,29 14.629,27*
Emisi dari Kegiatan Penunjang (Tidak Langsung)
Scope 2: Listrik PLN untuk Produksi 80.645,71 63.725,95 67.688,02
Jumlah Emisi Tidak Langsung Scope 2 80.645,71 63.725,95 67.688,02
Jumlah Emisi 101.541,69 77.959,25 82.317,28
Pengurangan Emisi CO2 dari Sumber Energi Terbarukan 2.677,23 266,51 69,15
Keterangan:
*Ruang lingkup penghitungan emisi pada tahun 2020 dan 2019 hanya mencakup Kalbe Farma Cikarang, Kalbe Morinaga, Sanghiang
Perkasa, Bintang Toedjoe Pulo Gadung, dan Dankos Farma
**Ruang lingkup penghitungan emisi pada tahun 2021 mencakup 11 pabrik, yaitu 5 pabrik di poin *, dengan tambahan dari 6 pabrik, yaitu
Kalbio Global Medika, Saka Farma Cikarang, Hexpharm Jaya Cikarang, Finusolprima Farma International, serta Kalbe Milko Indonesia
Respons terhadap Perubahan Iklim [305-5]

Perubahan iklim sebagai akibat dari laju pemanasan global yang tidak terkendali merupakan masalah
lingkungan yang menjadi perhatian dunia. Untuk itu, Kalbe turut mengambil peran dalam upaya menahan
laju perubahan iklim.
• Mempercepat upaya transisi menuju energi

terbarukan pada seluruh area fasilitas
manufacturing dan pergudangan yang potensial;
• Mengoptimalkan peluang substitusi pada
permesinan yang ramah lingkungan dan
meningkatkan efisiensi produksi;
• Mencanangkan peta jalan penggunaan armada
kendaraan listrik untuk distribusi produk kepada
pelanggan di area perkotaan;
• Internalisasi seluruh karyawan Kalbe dan mitra
vendor yang tergabung dalam ekosistem bisnis
Kalbe Group untuk mulai mempersiapkan menuju
transisi energi terbarukan; serta
• Memulai implementasi Life Cycle Assessment untuk
beberapa produk Kalbe tertentu.
PT Kalbe Farma Tbk

Perlindungan Keanekaragaman Hayati
Seluruh fasilitas Kalbe Group beroperasi di kawasan industri dan tidak bersinggungan langsung dengan
masyarakat maupun kawasan yang dilindungi. Berdasarkan studi pemetaan potensi dampak lingkungan dalam
Dokumen Izin Lingkungan, kegiatan usaha Kalbe tidak mengancam keanekaragaman hayati secara langsung.
Meski demikian, Kalbe tetap memiliki kegiatan konservasi keanekaragaman hayati melalui penanaman pohon
dan pelestarian varietas tanaman yang dilindungi dengan budidaya ex-situ tanaman langka.
Pada tahun 2021, pabrik Bintang Toedjoe Cikarang meresmikan taman jahe merah yang merupakan area hijau di
lingkungan pabrik dengan luas 2,7 hektar dan memiliki 245 jenis spesies flora. Sepanjang tahun 2021, seluruh unit
bisnis operasi Kalbe Group telah melaksanakan dan menjaga setiap bentuk regulasi dan peraturan perundang-
undangan terkait lingkungan hidup.
Taman Jahe Merah, PT Bintang Toedjoe, Cikarang
Pengelolaan Limbah dan Efluen

Setiap unit operasi Kalbe melakukan pengelolaan Pengawasan kualitas air limbah dilaksanakan secara
limbah berdasarkan jenis dan kandungan materialnya. internal dan eksternal yang melibatkan laboratorium
Pengelolaan limbah dilakukan Kalbe secara mandiri lingkungan terakreditasi Komite Akreditasi Nasional
maupun bekerja sama dengan pihak ketiga pengelola (KAN) dan terdaftar di KLHK. Hasil pengawasan tersebut
limbah berizin. Pengelolaan limbah cair dilakukan rutin dilaporkan kepada Dinas Lingkungan Hidup Kota/
melalui Instalasi Pengelolaan Air Limbah (IPAL). Sebelum Kabupaten dan Badan Pengelola Lingkungan Hidup
dilepaskan ke badan air atau saluran air limbah, Kalbe Daerah tingkat Provinsi dan KLHK. [303-2][306-2]
senantiasa memastikan air limpasan memenuhi baku
mutu sesuai aturan Pemerintah dan kemudian diolah
lebih lanjut oleh pengelola kawasan industri.
Di sisi lain, pengelolaan limbah padat non-B3 dilaksanakan dengan menerapkan prinsip 3R; reduce (mengurangi),
reuse (memanfaatkan kembali), dan recycle (mendaur ulang). Pengelolaan limbah B3 sepenuhnya diserahkan
kepada pihak ketiga yang memiliki izin dari KLHK sesuai dengan peraturan yang berlaku. Beberapa unit bisnis
Kalbe yang mengikuti program PROPER telah menggunakan sistem pelaporan limbah B3 berbasis elektronik
yang memiliki alur dan proses penelusurannya (traceability) yang lebih mudah dan akurat. [306-2]
43
Volume Air Buangan/Efluen (m3) [303-2][303-4][306-3]
Kawasan Pabrik 2021 2020 2019
Pembuangan Hasil Olahan IPAL yang Disalurkan ke Instalasi IPAL Kawasan Industri
Kalbe Farma – Cikarang 24.886 26.049 23.723
Saka Farma* 6.564 - -
Bintang Toedjoe – Cikarang* 13.117 - -
Hexpharm Jaya* 6.363 - -
Jumlah Hasil Olahan IPAL yang Disalurkan ke Instalasi IPAL 50.930 26.049 23.723
Kawasan Industri
Pembuangan Hasil Olahan IPAL yang Disalurkan ke Saluran Air (Badan Air) di Kawasan Industri atau Umum
Kalbe Morinaga – Cikampek 145.963 142.427 140.253
Bintang Toedjoe – Pulomas 0 5.537 6.874
Bintang Toedjoe – Pulogadung 12.063 13.201 11.276
Dankos Farma – Pulogadung 148.058 148.058 156.392
Kalbe Milko Indonesia (KAMI)* 10.000 - -
Finusolprima Farma International (FIMA)* 24.949 - -
Jumlah Hasil Olahan IPAL yang Disalurkan ke Saluran Air (Badan Air) 341.033 309.223 314.795
di Kawasan Industri atau Umum
Jumlah Pembuangan Air Limbah 391.963 335.272** 338.518**

Keterangan: Perhitungan limbah air dicatat berdasarkan catatan debit meter. Pada tahun 2021, aktivitas di Bintang Toedjo Site Pulomas
sepenuhnya telah pindah ke Bintang Toedjoe Site Cikarang.
*Perhitungan volume air buangan limbah pada Pabrik Saka Farma, Bintang Toedjoe Cikampek, Hexpharm Jaya, Kalbe Milko Indonesia,
dan Finusolprima Farma International baru mulai dilakukan pada tahun 2021.
**Penyajian kembali informasi (restatement) [2-4]
Total Limbah B3 Dihasilkan (Ton) [306-3]
Limbah B3 (Ton) 2021** 2020* 2019*
Timbulan Limbah B3 1.088,63 743,40 824,06
Diolah Secara Internal 0 0 0
Diserahkan ke Pihak Ketiga 1.088,63 743,40 824,06
Total Limbah Non-B3 Dihasilkan (Ton) [306-3]
Limbah Non-B3 (Ton) 2021*** 2020** 2019**
Timbulan Limbah Non-B3 2.618,17 2.035,04 2.286,12
Diolah Secara Internal 25,50 29,39 54,03
Diserahkan ke Pihak Ketiga 2.592,67 2.005,65 2.232,09*

*Penyajian kembali informasi (restatement) [2-4]
**Data limbah non-B3 dihasilkan tahun 2019 dan 2020 mencakup Kalbe Farma Cikarang, Kalbe Morinaga, Sanghiang Perkasa, Bintang
Toedjoe Pulo Gadung, dan Dankos Farma
***Data limbah non-B3 dihasilkan tahun 2021 mencakup 11 pabrik, terdiri dari 5 pabrik di poin *, dengan tambahan 6 pabrik, yaitu Kalbe Global Medika,
Saka Farma Cikarang, Bintang Toedjoe Cikarang, Hexpharm Jaya Cikarang, Finusolprima Farma International, dan Kalbe Milko Indonesia
PT Kalbe Farma Tbk

Upaya Pengurangan Limbah di produk Prenagen, Milna, dan Diabetasol. Untuk
kemasan berbahan dasar plastik, Kalbe melakukan
Fasilitas Produksi [306-2] optimalisasi spesifikasi botol, seperti di lid cap
• Pabrik Bintang Toedjoe Cikarang (penutup botol) produk Diabetasol, Diva, dan Benecol.
Pabrik Bintang Toedjoe Cikarang meningkatkan Kalbe juga sedang menelusuri dan mengembangkan
efisiensi proses transfer bahan baku dari proses kemasan fleksibel berbasis kertas, serta penyegelan
persiapan ke proses produksi yang menggunakan berbahan dasar kimia untuk mengurangi
mekanisme dan peralatan yang dirancang spesifik. penggunaan plastik. Selain itu pada tahun 2021,
Upaya ini dapat mengurangi timbulan limbah B3 Kalbe juga telah mengeksplorasi metalizing plastic
sebesar 13,6 ton/tahun. untuk menggantikan aluminium foil dan menelusuri
• Pabrik Kalbe Cikarang material berbasis mono material dan mono polyolefin
Pabrik Kalbe Cikarang melakukan penyesuaian pada produk Zee kemasan sachet.
ulang pada pengaturan parameter mesin cetak • Swa Deklarasi Ecolabel KLHK
tablet, sehingga limbah yang dihasilkan dari proses Pada tahun 2021, Kalbe melakukan eksplorasi
produksi yang tidak optimal dapat dikurangi. Pada prosedur logo Ecolabel yang dikeluarkan oleh
tahun 2021, penyesuaian ini dapat mengurangi KLHK. Pencantuman logo Ecolabel memudahkan
timbulan limbah B3 sebesar 1,6 ton/tahun. perubahan pola konsumsi konsumen melalui
• Seluruh unit dan kantor pusat telah melaksanakan pemilihan produk ramah lingkungan, serta
program composting untuk limbah kebun secara memudahkan recycler dalam mengidentifikasi
berkesinambungan. kemasan ramah lingkungan untuk proses daur
ulang. Di tahun 2022, Kalbe akan melakukan pilot
Pengelolaan Siklus Hidup Produk project untuk implementasi logo di produk Chil*Go!.
Kalbe menyadari bahwa daur hidup produk farmasi
dan nutrisi memiliki potensi dampak lingkungan dari Selain itu, Kalbe juga memiliki beberapa program
timbulnya sampah sisa kemasan produk. Oleh karena terkait pengelolaan sampah plastik, di antaranya:
itu, Kalbe mendesain kemasan sekunder produk dengan 1. Program #gregetplastik merupakan kampanye yang
menggunakan material yang berbahan dasar kertas mengajak insan Kalbe berpartisipasi dalam mengurangi
daur ulang agar mudah terurai. Sementara, Kalbe juga sampah plastik sejak tahun 2019. Sebanyak 17 anak
menyampaikan himbauan di beberapa produk untuk perusahaan turut berpartisipasi dalam penggunaan
membuang sisa kemasan sesuai jenis materialnya, penggunaan plastik di tingkat individu.
sehingga dapat didaur ulang. Divisi Nutrisi juga terus 2. Kalbe Nutritionals memiliki tiga program dalam
mengembangkan riset untuk terus merancang kemasan pengelolaan sampah yang memiliki nilai manfaat,
produk agar lebih ramah lingkungan, namun tetap yaitu:
berkualitas. Inisiatif tersebut di antaranya: [417-1] Life on Land (Black Soldier Fly): mengubah
• Substitusi Material Kemasan Sekunder Virgin sampah sisa produksi susu menjadi pakan
Paper dengan Recycled Paper ternak, yang bermanfaat bagi peternak.
Kalbe berhasil mengembangkan desain kemasan Responsible Consumption (Chil*Go! Cerdik
berbasis kertas duplex (recycled paper) dan kertas Program): mengubah sampah plastik menjadi
OPP/cello metalize paper yang memiliki karakteristik barang-barang kerajinan.
mendekati kertas ivory. Adapun produk yang Daur ulang kemasan Hydro Coco bersama
kemasannya telah berhasil diubah menggunakan rekanan penyedia kemasan.
kertas daur ulang selama tahun 2021 yaitu Diabetasol
(lokal) dan Milna Organice, serta akan diterapkan di Kalbe telah melaksanakan seluruh kegiatan produksi
produk Diabetasol (ekspor), Nutrive Benecol, Mori dan usahanya dilakukan sesuai dengan peraturan
Plat, dan Zee Plat pada tahun 2022 mendatang. yang berlaku, termasuk berkontribusi pada pelestarian
• Pengurangan Penggunaan Material Kemasan lingkungan. Hingga akhir tahun 2021, Kalbe tidak
Berbahan Dasar Kertas dan Plastik mendapat pengaduan terkait lingkungan hidup,
Untuk kemasan berbahan dasar kertas, Kalbe termasuk tidak adanya hukuman, sanksi, atau denda.
melakukan optimalisasi kotak karton untuk kemasan [307-1]
45
kesehatan dan
kesejahteraan
yang baik
Hidup Sehat
Kami mengelola keselamatan dan kesehatan
dan Pendidikan kerja (K3) yang diatur dalam HSSE Manual,
Kesehatan Sistem Manajemen K3, dan merujuk pada
ISO 45001.
PT Kalbe Farma Tbk

Keselamatan dan kesehatan kerja (K3) karyawan menjadi Hingga akhir tahun 2021, tidak ada insiden yang
prioritas dan perhatian utama Perseroan, sehingga berakibat fatal. Namun pada tahun 2021, terdapat
Kalbe berkomitmen untuk menjaga kesehatan dan 3 insiden yang bersifat loss time accident, yang
keselamatan karyawannya, terutama di masa pandemi menyebabkan karyawan (korban) harus mendapatkan
COVID-19. Masing-masing unit operasi Kalbe telah perawatan dan tidak dapat bekerja secara normal
memiliki departemen/fungsi yang bertanggung jawab selama 2x24 jam. Akan tetapi seluruh insiden tersebut
atas pengelolaan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) tidak mengganggu kegiatan operasional secara
yang didukung oleh Panitia Pembina Keselamatan dan signifikan dan tindakan korektif atas penyebab insiden
Kesehatan Kerja (P2K3). Karyawan Kalbe mendapatkan tersebut telah dilakukan dengan efektif.
perlindungan keselamatan dan kesehatan di bawah
kebijakan HSSE yang diimplementasikan melalui program
yang sejalan dengan pilar “Raga” dalam pilar employee
value proposition “ERAT”. Kebijakan ini bertujuan dalam
membangun Insan Kalbe yang memiliki pola hidup sehat
dan menjadi duta kesehatan masyarakat. Sejak tahun
2020, Kalbe juga telah membentuk Satuan Tugas (Satgas)
khusus untuk penanganan pandemi COVID-19. [3-3]
Jumlah Kecelakaan Kerja [403-9]
Non-Loss Time Accident

Lost Time Accident Fatal Accident
(Medical Treatment)
2021 2020 2019 2021 2020 2019 2021 2020 2019
12 9 13 3 0 0 0 0 0
Kalbe juga menyediakan fasilitas kesehatan yang

bersifat rutin maupun sesuai kebutuhan bagi karyawan
Keselamatan dan Kesehatan
berupa asuransi kesehatan, biaya pengobatan, serta Kerja (K3) Karyawan
kebutuhan obat dan suplemen. Kalbe menyediakan Pengelolaan keselamatan dan kesehatan kerja (K3)
fasilitas lain berupa pendidikan kesehatan bagi karyawan Kalbe termasuk dalam Perjanjian Kerja
karyawan berupa pelatihan, penyuluhan, diskusi, Bersama (PKB) serta merujuk pada ISO 450001 dan
dan seminar. Sepanjang tahun 2021, Kalbe telah HSSE Manual yang berisi komitmen dan tanggung
melaksanakan berbagai program pendidikan jawab CHSSE. HSSE Manual menjadi panduan agar
kesehatan bagi karyawan secara daring. Adapun seluruh kegiatan usaha Kalbe mematuhi regulasi dan
program kesehatan yang dilakukan, yaitu Kalbe Virtual persyaratan minimal di bidang HSSE, serta menjamin
Run & Ride yang merupakan kegiatan bersepeda dan keselamatan, keamanan, dan kesehatan setiap
berlari secara daring yang diikuti oleh 1.100 karyawan. karyawan. Penerapan sistem manajemen K3 berlaku
[403-6] bagi seluruh karyawan Kalbe, baik di bidang produksi
distribusi, laboratorium, maupun perkantoran. [403-
1][403-8]
47
Kalbe telah melakukan identifikasi risiko K3 melalui Mendukung Kesehatan
program Hazard Identification Risk Assessment
and Determining Control (HIRADC) yang menjamin Masyarakat
efektivitas pengelolaan risiko di unit-unit usaha Kalbe. Divisi Corporate Health, Safety, Safety, Environment
Secara rutin, Kalbe melaksanakan sosialisasi K3 kepada (CHSSE) Kalbe senantiasa memperkaya pengetahuan
karyawan, meninjau aspek K3 melalui konsultasi dan manajemen dan personel kunci melalui berbagai
pelibatan karyawan, on-site assessment ke seluruh unit kegiatan edukatif. Sepanjang tahun 2021, CHSSE telah
usaha, serta memberikan pendampingan konsultasi menyelenggarakan 5 kegiatan online Educational
K3 sehingga Kalbe dapat menyediakan perlindungan Forum. CHSSE juga menghadirkan berbagai ahli di
K3 sesuai dengan kebutuhan karyawan dan kondisi bidangnya untuk menjadi narasumber rangkaian
terkini di lapangan. Karyawan juga dilibatkan secara forum edukasi, baik di bidang energi dan energi
aktif dalam penerapan budaya kerja yang aman dan terbarukan, digitalisasi, security dan safety, serta
sehat melalui berbagai program pelatihan K3. [403-2] lingkungan. Kalbe juga mengundang perwakilan toll
[403-3][403-4][403-5] manufacturing (TM) dan vendor selaku mitra strategis.
Terdapat 607 partisipan yang bergabung yang terdiri
Setiap unit operasi Kalbe Group telah menerapkan dari perwakilan manajemen, lintas fungsi terkait HSSE,
berbagai program preventif dan promotif terkait K3, Corporate Function, dan PIC HSSE. [403-5]
serta menyediakan fasilitas dan tim kompeten yang
dapat menunjang langkah-langkah mitigasi terhadap Kalbe melalui Unit Kalbe Ethical Customer Care (KECC),
dampak negatif terkait K3 berupa insiden maupun SBU Pharma, dan Unit Bisnis Optima menyelenggarakan
keadaan darurat. Kalbe juga memiliki prosedur atau berbagai kegiatan edukasi kesehatan secara daring
langkah mitigasi yang tertuang dalam dokumen kepada masyarakat dalam bentuk webinar, platform
Persadha (Perisai Panca Sradha) sebagai panduan pemasaran daring, dan product activation. Hal ini
khusus dalam menghadapi situasi insiden hingga dilakukan sebagai wujud komitmen Kalbe terhadap K3
krisis. Langkah-langkah pengamanan Kalbe terhadap serta untuk meningkatkan pengetahuan dan informasi
lingkungan kerja berjalan dengan efektif, dibuktikan kesehatan. Dalam kegiatan siaran langsung bertajuk
dengan tidak adanya insiden fatal yang terjadi di “Imunitas Cara Alami”, jumlah masyarakat yang
tempat kerja maupun penyakit akibat kerja sepanjang mengikuti acaranya mencapai 810 penonton. Unit
tahun 2021. [403-7][403-9][403-10] KECC juga melakukan sosialisasi mutasi virus COVID-19
yang diikuti oleh lebih dari 200 peserta.
Selain itu di masa pandemi COVID-19, Kalbe Group tetap

menyelenggarakan kegiatan donor darah secara rutin
yang diikuti oleh insan Kalbe. Kegiatan ini dilakukan di
lebih dari 50 daerah di Indonesia. Perolehan kantong
darah akan diberikan kepada penderita thalassemia.
PT Kalbe Farma Tbk

Pendidikan Kesehatan bagi (KWCEP) untuk memberikan pengetahuan
tambahan terkait perawatan luka secara modern
Tenaga Medis dan Kesehatan bagi dokter dan perawat di rumah sakit. Pada tahun
Kalbe turut mendukung pengembangan pengetahuan 2021, telah dilakukan edukasi dan pengenalan
dan kemampuan tenaga medis dan kesehatan melalui produk perawatan luka (wound) sebanyak 50 kali
program edukasi kesehatan yang mencakup peserta di yang dilakukan melalui presentasi online dan
luar negeri dengan topik edukasi diabetes, pembuatan workshop hands-on offline di rumah sakit/klinik.
makanan bayi yang sehat, produk-produk kesehatan, • Pelatihan administrasi kemoterapi kepada petugas
dan sebagainya. Kalbe juga melakukan beberapa medis agar dapat menangani kemoterapi yang
program edukasi di Indonesia, di antaranya: terkini, aman, dan terhindar dari risiko paparan
• Pada tahun 2021, Kalbe bersama Ikatan Dokter kemoterapi di lebih dari 16 rumah sakit di Indonesia.
Indonesia (IDI) menyelenggarakan Anugerah
Karya Cipta Dokter Indonesia (AKCDI) sebagai
bentuk penghargaan kepada 36 dokter Indonesia Gizi Ibu Hamil dan Balita
yang melakukan penelitian berdedikasi serta Kalbe Nutritionals dan Klikdokter (KlikKB) bekerja sama
menghasilkan 65 karya ilmiah di bidang kesehatan dengan Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana
yang dipublikasikan. Nasional (BKKBN) melakukan percepatan penanganan
• Kalbe bersama Pengurus Besar IDI dan Pengurus kejadian stunting melalui Program Smart Sharing
Pusat Ikatan Apoteker Indonesia (PP IAI) yang dimulai sejak April 2021. Program ini bertujuan
menerbitkan jurnal kedokteran dan farmasi Cermin untuk memberikan edukasi kepada masyarakat dalam
Dunia Kedokteran (CDK), yang berfungsi sebagai mempersiapkan ketahanan kesehatan keluarga untuk
media publikasi karya ilmiah para dokter dan mencegah stunting, menurunkan angka kematian
apoteker. ibu melahirkan, dan menurunkan angka kematian
• Pendistribusian jurnal CDK di 25 acara Simposium bayi. Klikdokter menggunakan sarana aplikasi KlikKB
Kedokteran dan Farmasi yang diselenggarakan IDI sebagai hub atau pusat komunikasi yang digunakan
dan IA secara daring. Program Smart Sharing. Selain itu, Kalbe juga
• Pelatihan Kalbe Wound Care Education Program menyediakan produk untuk mendukung gizi ibu hamil
dan balita, seperti susu Lovamil dan Prenagen, serta
bubur bayi Milna.
49
Akses Layanan
Kesehatan Melalui layanan kesehatan digital ‘Kalbe e-Health’,
kami menjangkau semua lapisan masyarakat
agar mendapatkan akses kesehatan.
PT Kalbe Farma Tbk

Layanan Kesehatan
yang Prima
Kalbe terus berupaya memberikan
layanan prima produk dan jasa
kepada pelanggan di 43 negara
melalui pemanfaatan dan
pengembangan teknologi digital
yang dapat membantu Perseroan dalam memastikan
distribusi layanan kesehatan secara luas dan setara,
serta mengelola rantai pasokan secara lebih cermat
dan cerdas. Pelayanan kesehatan digital Kalbe
dijalankan oleh anak usaha PT Medika Komunika
Teknologi (Kalbe e-Health) yang dilengkapi fasilitas Klikdokter (klikdokter.com)
konsultasi daring dengan dokter dan ahli kesehatan Klikdokter merupakan platform kesehatan yang
yang terpercaya. Selain secara daring, Kalbe juga dikelola oleh tim redaksi medis yang terdiri dari
memiliki layanan kesehatan Klinik Mitrasana yang dokter-dokter yang kompeten untuk menyediakan
menyediakan layanan satu atap, meliputi praktik solusi layanan komunikasi, informasi, dan edukasi
dokter umum, laboratorium, apotek, dan healthmart. kesehatan dalam satu aplikasi. Saat ini, Klikdokter
Pada tahun 2021, Kalbe membuka 2 outlet Klinik telah memiliki lima pilar utama pelayanan, yakni
Mitrasana baru, yaitu di Duren Sawit dan Palem Semi, publikasi (integrated media solution); tele-konsultasi,
sehingga total terdapat 11 outlet Klinik Mitrasana e-prescription & medicine delivery; medical reservation
dan tujuh di antaranya terintegrasi dengan layanan (klinik online booking); dan belanja sehat (online health
JKN. store).
Sebagai upaya dalam mendukung Hingga tahun 2021, perkembangan Klikdokter telah
ketersediaan obat, layanan kesehatan prima Kalbe menjangkau lebih dari 15.000 dokter, terhubung
juga didukung oleh penyediaan obat generik di dengan 800 klinik dan rumah sakit, serta lebih dari
bawah pengelolaan anak perusahaan PT 2.000 apotek di Indonesia. Di akhir tahun 2021,
Hexpharm Jaya Laboratories. Hexpharm Klikdokter mencatat pengguna bulanan sebesar
mengelola pemasaran obat generik untuk kelas lebih dari 12 juta orang serta live chat doctor sebesar
antibiotik dan degenerative dengan merek HJ 466.895. Diharapkan pengguna akan terus meningkat
Generik Biru yang dapat dijangkau di 15.717 seiring dengan berkembangnya fasilitas telemedicine
apotek, 1.592 rumah sakit swasta, dan 1.615 di Indonesia.
rumah sakit pemerintah/dinkes/puskesmas yang
tersebar di seluruh Indonesia. Pada tahun 2021, Kalbe Klik Diabetes
menyediakan obat generik untuk 178 juta pasien Selain Klikdokter, Kalbe telah mengembangkan
kelas antibiotik dan kelas degenerative dalam aplikasi Klik Diabetes, yang merupakan aplikasi
skema JKN dan regular. Selain itu dengan adanya terintegrasi yang memudahkan pengguna yang
Pedoman Pelayanan Publik di Bidang Obat dalam menderita diabetes untuk mencapai hidup sehat.
Kondisi Pandemi COVID-19 yang dikeluarkan oleh Selama tahun 2021, Klik Diabetes telah memiliki lebih
Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) pada dari 1.000 pengguna. Aplikasi ini memiliki empat
bulan Maret 2020, dapat membantu fitur utama, yaitu fitur untuk memantau kesehatan
mempercepat registrasi dan proses untuk pengguna, fitur panduan diet sehat, alarm obat, dan
pembuatan obat antiviral. Dengan demikian, informasi seputar diabetes.
pengadaan akses produk terkait COVID-19, obat-
obatan dan obat viral, serta vaksin menjadi lebih
cepat.
51
Hallobumil • KALCare Marketplace
Hallobumil merupakan aplikasi kehamilan dan KALCare Official Store juga dapat ditemukan di
parenting interaktif pertama di Indonesia yang dapat berbagai marketplace terbesar di Indonesia, seperti
membantu ‘Mama’ atau ibu hamil dalam masa Tokopedia, Shopee, Lazada, Bukalapak, dan JD.id,
persiapan kehamilan, kehamilan, sampai tumbuh sehingga konsumen akan memperoleh garansi
kembang anak. Aplikasi ini dapat diunduh melalui App keaslian dan keamanan produk yang dibeli.
Store dan Google Play. Sampai tahun 2021, aplikasi • KALCare Rewards
Hallobumil telah diunduh sebanyak lebih dari 1 juta kali. Konsumen dapat langsung mengumpulkan reward
Hallobumil juga telah meraih penghargaan GOLD untuk points melalui hasil pembelanjaan produk dari
Best Original Content di acara Marketing Interactive channel resmi KALCare yang dapat ditukarkan
Awards (Mob-Ex Awards) pada tahun 2020. Dan pada dengan berbagai hadiah menarik. Melalui KALCare
tahun 2021, Hallobumil telah mengembangkan kerja Rewards, para konsumen juga mendapatkan
sama dengan brand-brand terpercaya. manfaat eksklusif dan penawaran spesial di
merchant-merchant yang bekerja sama dengan
KALCare Omni Channel KALCare Rewards.
KALCare meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan
kepada konsumen melalui sistem yang terintegrasi
Peningkatan Akses Layanan Kesehatan untuk
antara multi-channel platform milik KALCare. KALCare Onkologi
Omni Channel memberikan pelayanan e-commerce
dan juga outlet dimana konsumen bisa berbelanja Meskipun dihadapkan pada kondisi pandemi
ribuan produk kesehatan dan personal care dari KALBE COVID-19, Kalbe menyelenggarakan berbagai
Group. Produk yang dijual pun sangat lengkap dan kegiatan untuk meningkatkan akses kesehatan
beragam untuk segala usia, mulai dari nutrisi untuk melalui berbagai unit bisnisnya, salah satunya One
mempersiapkan kehamilan hingga lanjut usia. Onco, yang merupakan bagian dari Tim Oncology
PT Global Onkolab Farma (GOF). Kalbe dan PT
KALCare Omni Channel terdiri dari: Global Onkolab Farma (GOF) juga telah terdaftar
• KALCare.com sebagai produsen obat utama dalam upaya
KALCare.com (sebelumnya Kalbestore.com) menyukseskan program JKN Kesehatan, khususnya
merupakan situs e-commerce yang mempermudah kanker yang merupakan penyakit
konsumen dalam membeli produk Kalbe Group katastrofik. Kalbe dan PT GOF mendukung
secara langsung di website maupun melalui kebutuhan pemerintah dalam penyediaan medikasi,
merchant resmi KALCare. yaitu kendali mutu dan kendali biaya dengan
• KALCare Home Delivery (KHD) mendaftarkan seluruh produk kemoterapi dan
KALCare Home Delivery (KHD) merupakan layanan targeted therapy ke dalam e-catalogue JKN dengan
pesan antar produk melalui chat maupun jasa harga khusus.
telemarketing, dengan area cakupan lebih dari
40 kota di seluruh Indonesia. Melalui layanan ini, Pada tahun 2023, dengan melansir tiga jenis
konsumen dapat memesan produk yang kemudian produk TKI Inhibitor (kemoterapi oral), tingkat
akan diantarkan langsung oleh kurir. coverage Kalbe terhadap pasien kanker diharapkan
• KALCare Outlet dapat meningkat menjadi 60%. PT GOF juga bekerja
KALCare Outlet merupakan experiential store yang sama dengan Knitted Knockers Indonesia
menyediakan layanan pengecekan screening memberikan knockers (payudara buatan) secara
kesehatan, edukasi, menjual obat-obatan bebas gratis kepada penderita kanker payudara pasca
(over the counter/OTC) dan konsultasi dengan mastektomi dan juga mendukung Yayasan Kanker
nutritionist. Saat ini, KALCare Outlet berlokasi di Indonesia dalam memberikan edukasi kanker ke
beberapa mall di daerah Jakarta dan Bogor. seluruh Indonesia. Melalui komunitas Indonesia
Cancer Care Community (ICCC), Kalbe juga
melaksanakan berbagai kegiatan edukasi secara
gratis kepada masyarakat, khususnya penyintas dan
caregiver kanker.
PT Kalbe Farma Tbk

Suntik Sehat
Selain berfokus pada penanganan kanker, Kalbe melalui Kalbe Ethical Customer Club (KECC) turut melakukan
kegiatan yang berhubungan dengan pandemi COVID-19, yaitu Program Suntik Sehat. Program Suntik Sehat
merupakan program dalam menciptakan cara baru yang nyaman untuk mengkonsumsi injeksi vitamin dalam
meningkatkan daya tahan tubuh untuk gaya hidup yang lebih sehat. Program Suntik Sehat telah memiliki lebih
dari 5.000 tenaga kesehatan profesional, 10.000 konsumen dari berbagai komunitas, dan telah tersebar di lebih
dari 1.000 klinik, rumah sakit, dan komunitas yang tersebar di seluruh Indonesia.
53
Kegiatan Distribusi Obat-obatan Tanggung Jawab Sosial dan
Kalbe melalui anak usaha PT Enseval Putera
Megatrading Tbk (Enseval) berfokus pada digitalisasi Lingkungan (TJSL) Perseroan
ekosistem rantai pasok produk melalui platform Kalbe beserta seluruh unit anak usaha berkolaborasi
transportasi digital EMOS dan MOSTRANS. MOSTRANS untuk melaksanakan kegiatan tanggung jawab
merupakan business-to-business (B2B) Digital sosial dan lingkungan perusahaan/TJSL (corporate
Transportation Platform yang memungkinkan pelanggan social responsibility/CSR) dengan semangat One
dapat mengkonsolidasi pengiriman dari beberapa Kalbe. Inisiatif yang dilakukan antara lain dengan
pemilik barang dengan harga yang kompetitif dengan memberikan bantuan/donasi berupa produk dan obat
waktu pengiriman yang lebih cepat. Sementara EMOS Kalbe ke seluruh wilayah Indonesia. Kegiatan tersebut
merupakan B2B Digital Order Management Platform dibagi menjadi tiga kelompok kegiatan, yaitu donasi
yang berfokus pada produk farmasi dan kesehatan untuk COVID-19, tanggap bencana, dan reguler. Selama
yang dapat digunakan oleh ekosistem industri farmasi tahun 2021, Kalbe dan seluruh anak usahanya telah
sebagai layanan order management system, sehingga merealisasikan biaya TJSL sebesar Rp21.155.732.123.
dapat mendukung ketersediaan produk-produk
kesehatan yang berkualitas di apotek, klinik, rumah Sebagai bentuk peduli Kalbe terhadap bencana erupsi
sakit, dan toko obat. MOSTRANS dan EMOS juga telah Gunung Semeru di Jawa Timur yang terjadi pada 4
dilengkapi dengan sertifikasi ISO 27001 tentang sistem Desember 2021, Kalbe bekerja sama dengan LLDIKTI
manajemen keamanan informasi, sehingga keamanan (Lembaga Layanan Perguruan Tinggi) 3 - Region DKI
dan privasi pelanggan terjamin. Jakarta dan REDI (relawan LLDIKTI), BNPB, BPBD –
DKI Jakarta, dan Kalbis Institute memberikan alokasi
Dengan adanya layanan secara digital, MOSTRANS bantuan/donasi kepada masyarakat terdampak. Lokus
dan EMOS secara tidak langsung memudahkan bantuan Kalbe berada pada Kecamatan Pronojiwo
proses pemesanan pelanggan sehingga menjadi lebih yang merupakan daerah paling terdampak secara fisik
cepat dan efisien. Sampai dengan akhir tahun 2021, karena tertimbun pasir erupsi. Donasi yang diberikan
MOSTRANS telah mengelola sebanyak 5.000 armada berupa 591 karton yang berisikan kurang lebih 300.000
baik darat, laut, maupun udara dan akan menargetkan pcs produk Kalbe.
sebanyak 2.500 transporter untuk bergabung pada
tahun 2022. Sementara sampai dengan akhir tahun
2021, EMOS telah memiliki 121.000 pelanggan,
menjalin kerja sama dengan lebih dari 150 distributor,
lebih dari 150 prinsipal dan menjadi marketplace
bagi 4.000 portofolio produk. Informasi lebih lanjut
mengenai EMOS dan MOSTRANS dapat dilihat pada
Laporan Keberlanjutan Enseval Tahun 2021.
PT Kalbe Farma Tbk

Selain itu, dalam rangka Ulang Tahun ke-55 di tahun 2021, Kalbe melalui Kalbe International (KI) melakukan
kegiatan donasi, amal (charity), serta edukasi kesehatan secara online maupun offline kepada
masyarakat, rumah sakit, pegawai sipil (PNS), health care professionals, serta panti jompo yang berada
berbagai negara, yaitu Indonesia, Myanmar, Filipina, Nigeria, Sri Lanka, Malaysia, Vietnam, Afrika Selatan,
dan Kamboja. Donasi diberikan kepada 3.510 penerima manfaat, terdiri dari masker, vitamin, food creation
(makanan hasil kompetisi pembuatan menu menggunakan produk Kalbe Group), sanitizer, serta obat-obatan
dan produk kesehatan seperti pebtibren, Bejo Jahe Merah, Bejo Sujamer, Joss C1000, Woods’ Lozenges,
Procold, Komix, dan Mixagrip.
Kalbe Customer Care

Kami memiliki Kalbe Customer Care yang merupakan
Nomor Telepon Bebas Pulsa
media komunikasi untuk menjangkau dan melibatkan
0800-140-2000
pelanggan secara optimal, sehingga, pelanggan dapat
memperoleh informasi sekaligus menyampaikan Situs web
pengaduan terkait produk dan layanan Kalbe. Seluruh www.kalbe.co.id
produk Kalbe telah memiliki layanan customer care
masing-masing, sehingga Kalbe dapat terhubung WhatsApp
dengan pelanggannya dan dapat melakukan evaluasi 0822-4630-5477 & 0822-9709-6175
atas produk dan layanannya. Kalbe Customer Email
Care menerapkan tata kelola dalam layanan customer@kalbenutritionals.com
bebas pulsa dan teknologi informasi secara aman.
Informasi pelanggan dan mitra bisnis selalu terjamin
kerahasiaannya dan dilindungi dengan baik. Selain
Jalur Pengaduan Khusus
melalui kanal informasi digital, pelanggan juga dapat
untuk Program Nutrigenme &
menyampaikan pengaduan secara tatap muka di
Wellness:
outlet KALCare terdekat. Sebagai upaya pencegahan
penularan COVID-19, layanan pelanggan Kalbe di Call Center:
tahun 2021 hanya dilayani melalui kanal digital. 0852-8111-2343
55
Kalbe juga telah menerapkan kebijakan privasi sebagai upaya untuk melindungi konsumen pengguna jasa layanan
e-Health yang dapat diakses oleh calon konsumen/pasien melalui aplikasi Klikdokter dan website Kalcare.com.
Di tahun 2021, kami menerima 330.561 pengaduan yang terdiri atas 95% permintaan informasi dan 5% keluhan
layanan. Seluruh pengaduan yang masuk telah ditindaklanjuti dalam jangka waktu penyelesaian sesuai dengan
service level agreement.
Jumlah Permintaan Informasi yang Diterima dan Diselesaikan

Permintaan Informasi 2021 2020 2019
Saluran Bebas Pulsa 25.747 38.887 54.026
Media Sosial 288.673 295.290 207.881
Total 314.420 334.177 261.907
Jumlah Keluhan yang Diterima dan Diselesaikan

Keluhan 2021 2020 2019
Saluran Bebas Pulsa 4.889 5.345 6.614
Media Sosial 11.252 7.907 1.723
Total 16.141 13.252 8.337
Survei Kepuasan Pelanggan

Kalbe melakukan survei/indeks kepuasan pelanggan sebagai wujud komitmen untuk meningkatkan layanan
produk dan jasa, tolok ukur efektivitas pelaksanaan layanan, serta umpan balik untuk perbaikan di masa
mendatang. Indeks kepuasan pelanggan mengukur standar kualitas masing-masing divisi usaha, yang meliputi
aspek penilaian kemudahan akses, ketanggapan customer service, ketepatan informasi/solusi, serta keramahan
dan kesopanan. Kalbe terus memotivasi seluruh divisi usaha untuk memberikan kemudahan akses layanan,
keragaman produk, dan kualitas pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan melalui program workshop Enhanced
Recovery After Surgery (ERAS) serta Forum Sinergi dengan BPOM dan Akademisi. Hasil survei kepuasan pelanggan
terhadap kualitas layanan Kalbe e-Health di tahun 2021 adalah 4,63 dari skala 5.
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan

2021 2020 2019
4,63 4,59 4,76
Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan Produk bagi Konsumen

[3-3][416-1][416-2][FP2][FP5]
Kalbe menjadikan keamanan produk sebagai prioritas penilaian aspek kualitas, khasiat, kesehatan, dan
utama dalam proses produksi dan distribusi produk- keamanan atas 100% produknya pada tahap pre-market,
produk kesehatan, terutama bagi Divisi Obat Resep yang tahap peluncuran produk, hingga tahap postmarket.
mengutamakan penggunaan obat. Komitmen Kalbe Sepanjang tahun 2021, hasil pemantauan Kalbe
dalam menjamin kesehatan dan keselamatan produk menunjukkan tingkat kepatuhan yang baik terhadap
tertuang dalam Kebijakan Kualitas, Corporate Quality aspek kualitas dan aspek kesehatan, serta keamanan
Manual and Guideline, Sistem Manajemen Mutu, serta produk maupun jasa yang dihasilkan, dibuktikan dengan
merujuk pada standar keamanan pangan dan memenuhi tidak adanya insiden ketidakpatuhan yang berkaitan
regulasi yang berlaku. Kalbe melakukan evaluasi/ dengan kesehatan dan keamanan pelanggan.
PT Kalbe Farma Tbk

Untuk menjaga agar produk-produk yang diedarkan Informasi Produk [417-1][417-2][417-3]
sesuai dengan umur simpannya, Kalbe telah memiliki Setiap produk kami (100%) telah sesuai dengan
standar dan prosedur tata cara penanganan produk persyaratan pelabelan yang berlaku serta telah
kadaluarsa dan berkoordinasi dengan vendor yang mencantumkan informasi komposisi produk, cara
ditunjuk dan berizin. Produk yang tidak sesuai standar pemakaian, masa kedaluwarsa, cara pembuangan
maupun yang sudah kedaluwarsa akan dimusnahkan produk yang aman, hingga penyertaan logo daur ulang
sesuai ketentuan untuk melindungi kesehatan (untuk kemasan produk dengan kemasan daur ulang)
konsumen dan agar tidak disalahgunakan oleh yang sesuai dengan regulasi. Adanya transparansi
pihak-pihak tak berizin. Kalbe juga memiliki prosedur dalam informasi komposisi produk yang tercantum
penarikan produk sesuai dengan regulasi Badan pada kemasan produk dapat membantu konsumen
Pengawas Obat dan Makanan untuk memastikan dalam menentukan pilihan produk kesehatan sesuai
semua produk yang dipasarkan oleh Kalbe memenuhi kebutuhan. Sepanjang tahun 2021, Kalbe tidak
persyaratan kualitas, khasiat, dan keamanan yang telah mengalami insiden ketidakpatuhan terkait keamanan
ditetapkan oleh Perseroan. Dengan prosedur tersebut, produk, maupun pemasaran dan pelabelan produk
hingga akhir tahun 2021, tidak ada produk yang ditarik yang berdampak pada peringatan maupun hukuman.
kembali akibat tidak layak konsumsi. [HC-BP-250a.3] Seluruh produk Kalbe (100%) juga telah melewati
proses penilaian dampak kesehatan dan keamanan
Tanggung jawab Kalbe terhadap 100% produk serta kepatuhan penulisan informasi produk sesuai
yang dihasilkan juga ditunjukkan melalui beberapa dengan peraturan BPOM. [HC-BP-270a.1][HC-BP-
sertifikasi berstandar internasional maupun nasional, 270a.2]
yaitu Cara Pembuatan Obat/Obat Tradisional/Pangan
Olahan yang Baik dan Cara Distribusi Obat yang Baik Selain itu, Kalbe juga telah mencantumkan logo ‘pilihan
dari BPOM; Cara Pembuatan Alat Kesehatan yang lebih sehat’ (healthier choice) untuk beberapa produk
Baik dan Cara Distribusi Alat Kesehatan yang Baik dari pangan dengan kandungan gula, garam, dan lemak
Kementerian Kesehatan RI; Sertifikasi Manajemen yang lebih rendah dibandingkan produk yang tidak
Lingkungan dan Keselamatan/Kesehatan Kerja; ISO; berlogo khusus. Selain itu, Kalbe memiliki beberapa
Sistem Jaminan Halal; serta Good Manufacturing produk dengan kandungan lemak dan pemanis yang
Practice dari WHO. Kalbe juga senantiasa memberikan rendah, seperti Diabetasol Stevia, Diabetasol Wafer
pelatihan kepada karyawan Kalbe di Indonesia dan Chocolate, HiC 1000, Hydro Coco Vita-D, dan Slim & Fit.
12 negara lainnya untuk meningkatkan kompetensi Kalbe juga memiliki produk yang mengandung nutrisi,
terkait pengelolaan kualitas dan kepatuhan terhadap vitamin, dan mineral yang tinggi, misalnya terdapat
peraturan pemerintah serta Corporate Quality Manual pada produk Hydro Coco, Prenagen Esensis, Lovamil,
and Guideline. Pelatihan ini diikuti oleh karyawan Entrasol Active, Nutrive Fiber Shot, Nutrive Fiber Shot,
Kalbe di Indonesia dan 12 negara lainnya. Blackmores Bio C 1.000, Sakatonik ABC, Cerebrofort
Marine Gummy, dan lainnya. [FP6][FP7]
Pemasaran dan Pelabelan [3-3]
Pemasaran dan pelabelan merupakan aspek penting
bagi Kalbe selaku produsen produk-produk kesehatan.
Proses terkait praktik pemasaran dan pelabelan berada
di bawah tanggung jawab Fungsi/Divisi Marketing,
Regulatory Affair, Research and Development, dan
Quality Assurance dari pelabelan dikelola oleh Kalbe
Group. Kalbe juga senantiasa melakukan evaluasi
terhadap kemasan dan labelnya melalui rangkaian
pengujian stabilitas dan kualitas yang diverifikasi oleh
Quality Assurance.
57
Total Ekosistem
Kami menerapkan prinsip responsible
Bisnis Berkelanjutan sourcing dan continuous improvement
untuk memastikan kemampuan pemasok
dalam meningkatkan kualitas, efisiensi,
dan kepatuhan pada lingkungan hidup.
PT Kalbe Farma Tbk

Kemitraan dalam Rantai Pasokan [2-6]
Pemasok atau vendor memiliki peran penting dalam Kegiatan Kalbe dari hulu hingga hilir telah terintegrasi
rantai pasokan Kalbe untuk membangun ekosistem melalui sinergi dengan anak perusahaan dan kerja
bisnis berkelanjutan. Sistem rantai pasok Perseroan sama dengan mitra usaha lain. Di hulu, Kalbe memiliki
sudah disiapkan untuk dilakukan secara daring, kemitraan dengan produsen bahan baku dan kemasan
sehingga kedepannya Kalbe akan meningkatkan dari perusahaan nasional, multinasional, hingga petani
keamanan dari sistem rantai pasok tersebut. Kalbe lokal sebagai pemasok bahan baku herbal. Pada mid-
juga telah memiliki alternatif sourcing dan supplier stream, Kalbe menerapkan skema toll manufacturing
yang sudah diterapkan sejak sebelum adanya pandemi dengan perusahaan manufaktur lainnya yang memiliki
COVID-19 untuk mengatasi kesulitan pengadaan spesialisasi khusus. Selanjutnya, di hilir, kegiatan
bahan baku. Setiap minggunya, kami akan memantau distribusi dan logistik dikelola oleh PT Enseval
ketersediaan bahan baku yang ada, dan akan Putera Megatrading Tbk (Enseval) dan didukung
menggunakan alternatif sourcing atau pemasok bila dengan kemitraan melalui vendor transportasi dan
tidak memungkinkan untuk mendapatkan supply dari sub-distributor pihak ketiga. Enseval juga telah
sourcing dan pemasok utama. menyediakan sistem dropship.
Untuk menciptakan shared value, Kalbe memberikan prioritas bagi pemasok nasional
yang memiliki fasilitas produksi atau pergudangan di Indonesia. Hingga saat ini,
Kalbe telah membina kemitraan dengan lebih dari 200 pemasok lokal.
59
Sumber Pengadaan Barang dan Jasa [204-1]
Perusahaan, Entitas Anak, dan Perusahaan Asosiasi Pemasok Nasional (%) Pemasok Impor (%)
PT Kalbe Farma 70 30
PT Dankos Farma 77 23
PT Hexpharm Jaya 68 52
PT Finusol Prima 48 52
PT Bintang Toedjoe dan PT Saka Farma Laboratories 66 34
PT Sanghiang Perkasa 95 5
PT Global Oncolab Farma 69 31
Kalbe memastikan bahwa pasokan bahan baku untuk membuat lebih dari 2.000 jenis produk Kalbe telah
memenuhi spesifikasi kualitas yang telah ditentukan. Kalbe menerapkan prinsip responsible sourcing dan
memfasilitasi program inovasi untuk memastikan kemampuan pemasok/vendor dalam meningkatkan kualitas,
efisiensi, dan kepatuhan lingkungan hidup. Pengembangan mitra usaha juga dilakukan melalui kegiatan forum,
pelatihan, dan penghargaan bagi vendor. Kami memastikan 100% volume pasokan yang dibeli telah memenuhi
standar dan regulasi rantai pasokan. [FP1]
PT Kalbe Farma Tbk

Praktik Pengadaan [3-3]
Kalbe menerapkan praktik pengadaan sesuai dengan Enterprise Supply Planning (ESP) sebagai transformasi
prinsip etika bisnis untuk memastikan ketersediaan digital di bagian demand and supply akan memberikan
produk tepat waktu, tepat jumlah, dan tepat kualitas optimalisasi antara supply dan demand untuk
dengan harga yang terjangkau. Inisiatif-inisiatif meningkatkan layanan kepada pelanggan. Digitalisasi
terkait digitalisasi pada praktik pengadaan terus logistik dijalankan mulai dari proses kerja di gudang
dilakukan dan dikembangkan untuk menciptakan melalui Digital Inbound – Outbound System (DIOS),
proses pengadaan yang semakin terintegrasi, agile, digitalisasi Stock Opname melalui EISO (Enseval
dan transparan antar unit bisnis dengan berlandaskan Integrated Stock Opname), pengecekkan armada yang
etika bisnis. Pengelolaan pengadaan dilakukan digunakan melalui VIDIS (Vehicle Digital Inspection
proses vendor selection, approval vendor, vendor System), hingga digitalisasi sistem transportasi yang
development, dan vendor management melalui terintegrasi dengan MOSTRANS sebagai platform
sistem Supplier Relationship Management yang digital transportasi.
bertujuan meningkatkan kemampuan vendor dalam
memastikan keselamatan dan kesehatan produk. Kalbe senantiasa mendukung agar komponen dalam
Kalbe menerapkan kebijakan proses pencarian vendor negeri dipergunakan secara optimal ke dalam produk
bahan baku dengan mempertimbangkan source of jadi, sehingga dapat mengurangi ketergantungan
origin, sehingga satu material akan memiliki sumber bahan baku farmasi terhadap luar negeri. Beberapa
bahan baku yang berasal dari negara yang berbeda. sumber bahan baku lokal telah menjadi prioritas
untuk dikembangkan ke dalam formula Kalbe.
Pada tahun 2021, Kalbe melakukan berbagai inovasi Hal ini menjadi salah satu bukti dukungan Kalbe
untuk meningkatkan kinerja praktik pengadaan. Kalbe terhadap perkembangan industri bahan baku di
melalui Divisi Supply Chain yang berperan dalam kinerja Indonesia. Selain itu, Kalbe juga sudah menerapkan
rantai pasok Perseroan menetapkan SCM 4.0 sebagai berbagai platform digital MOSTRANS dan EMOS untuk
salah satu langkah strategis untuk meningkatkan kinerja memberikan layanan distribusi produk kesehatan
supply chain agar tetap relevan dengan tantangan bisnis. secara digital. Hingga akhir tahun 2021, hasil kinerja
Salah satu ruang lingkup SCM 4.0 adalah digitalisasi praktik pengadaan telah sesuai dengan spesifikasi
rantai pasok yang terintegrasi dari hulu ke hilir yang akan yang ditentukan.
mulai digulirkan di tahun 2022 mendatang. Sementara
transformasi digital di bagian procurement dilakukan
melalui Sistem K-Partner, yang diharapkan dapat
meningkatkan kolaborasi dengan pemasok, integrasi,
dan optimalisasi proses di procurement sehingga
menjamin keberlangsungan pasokan bahan baku
dengan kualitas yang memenuhi syarat.
61
• Melaksanakan strategi dual-sourcing policy
untuk menjaga keberlangsungan supply.
• Melaksanakan proses negosiasi yang
melibatkan pemasok/vendor sesuai
pemenuhan jumlah untuk mendapatkan harga
supply yang optimal.
• Melaksanakan pengembangan vendor agar
dapat menjadi mitra yang berkelanjutan.
STRATEGI
• Keterbatasan bahan baku/kemasan
• Menjaga yang masih single source.
keberlangsungan • Isu supply raw material akibat dari
pasokan. pandemi, isu lingkungan, dan
• Mengelola harga bahan regulasi dari produsen bahan baku
baku dan kemasan yang berpengaruh kepada supply
yang optimal. Kerangka
dan harga.
Pengembangan
Pemasok/Vendor
TUJUAN TANTANGAN
Program Pengembangan Pemasok/Vendor

• Kalbe Vendor Forum • Kalbe Vendor Improvement
Forum untuk meningkatkan komunikasi dan Terdiri atas sharing program dan bimbingan
koordinasi dalam menjawab masukan dan pelatihan ‘8 steps 7 tools’. Vendor diberikan
perubahan. kesempatan selama 1,5 tahun untuk melakukan
• Kalbe Vendor Training perbaikan/inovasi di perusahaan masing-masing.
Pelatihan dengan vendor dilakukan dengan tema • Kalbe Vendor Development Program
terkait Keselamatan dan Kesehatan Kerja serta Merupakan kolaborasi program dengan vendor
Lingkungan (Occupational Health & Safety and yang dirancang untuk memperbaiki kinerja vendor
Environment). baik dari sisi quality, delivery, maupun SHE.
Kalbe Vendor Improvement 2021

Kalbe mendorong perkembangan berkelanjutan bagi setiap vendor melalui Kalbe Vendor Improvement. Kick Off
2nd Kalbe Vendor Improvement periode 2021-2022 diadakan pada tanggal 13 April 2021 secara virtual dan dihadiri
oleh 21 vendor packaging material. Sebagai bentuk komitmen Kalbe untuk melakukan kolaborasi dengan vendor,
pada acara ini dilakukan juga sharing terkait continuous improvement. Hal ini bertujuan untuk memberikan
gambaran kepada para vendor tentang pentingnya improvement dalam organisasi. Tema improvement yang
dilakukan terbagi menjadi tiga kategori, yaitu performance (quality, quantity, dan delivery), cost saving atau lead
time reduction; serta environment and safety.
PT Kalbe Farma Tbk

Kalbe Vendor Management
Kalbe senantiasa mengembangkan sistem manajemen
terhadap pada vendor. Pada tanggal 24 September
2020 dan tanggal 25 Januari 2021, telah dilakukan
sosialisasi penilaian kinerja vendor yang dihadiri oleh
135 vendor/pemasok terkait seluruh Unit Bisnis Kalbe.
Pada acara ini dilakukan proses sosialisasi sistem
penilaian evaluasi kinerja vendor (EKV), di mana Kalbe
memasukkan parameter K3, lingkungan, serta kualitas
dalam penilaian dengan bobot yang lebih besar
dibandingkan sebelumnya. Hal ini bertujuan agar
vendor Kalbe dapat sejalan dengan kebijakan Kalbe
untuk mengedepankan kualitas dan memperhatikan
isu-isu terkait dengan K3 dan lingkungan dalam
menjalankan kemitraan dengan Kalbe. Sebagai salah
satu bentuk improvement dan menjaga kualitas
vendor, dilakukan juga sosialisasi terkait dengan
kebijakan Virtual Audit.
Supplier Health, Safety, Security, Environment, and Social Assessment (SHSSESA)

Program SHSSESA merupakan kolaborasi antara Global Supply Chain dan Corporate HSSE dalam mendorong
peningkatan mutu dan kinerja para vendor, terutama untuk toll manufacturers. Pada tahun 2021, program SHSSESA
ditujukan pada 15 perusahaan toll manufacturer dan 4 perusahaan produsen bahan baku yang berasal dari
Jepang, Tiongkok, dan India, serta mitra perusahaan transporter untuk distribusi produk. Asesmen dilaksanakan
secara mandiri melalui dokumen yang dibagikan secara online. Perusahaan yang masih dalam kategori good,
adequate, dan average akan didorong untuk terus melakukan peningkatan kinerja kesehatan, keselamatan,
keamanan, lingkungan, dan sosial (HSSE&S). Sementara itu, khusus untuk 1 perusahaan yang masuk ke dalam
kategori need improvement telah diberikan umpan balik melalui fungsi terkait.
Hasil Penilaian SHSSESA
Kategori 2021 2020
Excellent 2 0
Good 7 3
Adequate 8 4
Average 2 3
Need Improvement 1 3
63
Kinerja Ekonomi [3-3]
Kinerja ekonomi menjadi salah satu pilar bisnis yang membangun dan memperkuat operasional Kalbe secara
berkelanjutan. Pencatatan dan pemantauan kinerja ekonomi Kalbe berada di bawah tanggung jawab Direktur
Keuangan berdasarkan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) yang berlaku di Indonesia dan merujuk
pada International Financial Reporting Standard (IFRS). Melalui rantai pasokan, Kalbe menciptakan nilai ekonomi
bersama, ketersediaan lapangan kerja, pembangunan infrastruktur, dan pemberdayaan masyarakat. Ketahanan
ekonomi yang kuat menjadi tulang punggung Perseroan dalam menjaga kinerja keberlanjutan dan perekonomian
nasional.
Nilai Ekonomi Dihasilkan dan Didistribusikan (Rp Miliar) [201-1]
Uraian 2021 2020* 2019*
Nilai Ekonomi Dihasilkan
Penjualan Neto 26.262 23.113 22.633
Nilai Ekonomi Didistribusikan
Beban Pokok Penjualan 14.977 12.866 12.390
Beban Usaha 5.070 4.584* 4.881*
Gaji, Upah, dan Kesejahteraan Karyawan 2.193 2.107* 2.053*
Pembayaran kepada Penyandang Dana
• Dividen Kas 1.312 1.219* 1.219
• Beban Bunga dan Keuangan 57 90 40
Pembayaran Pajak kepada Pemerintah 911 828 865
Pengembangan Masyarakat 21 88 94
Nilai Ekonomi Didistribusikan 24.541 21.782* 21.542*
Nilai Ekonomi Ditahan 1.721 1.331* 1.091*

Keterangan: Kinerja diungkapkan secara konsolidasi sesuai dengan laporan keuangan yang diaudit.
*Penyajian kembali informasi [2-4]
PT Kalbe Farma Tbk

Dukungan bagi Petani Lokal
Jahe Merah [413-1]
Kalbe melalui PT Bintang Toedjoe mengembangkan
program kemitraan jahe merah dengan melibatkan
petani dalam rantai pasok bahan baku yang digunakan
dalam pembuatan produk perusahaan. Program
ini disertai dengan pengembangan tissue culture,
sehingga bibit jahe merah yang dihasilkan menjadi
unggul dan baik.
Pada tahun 2021, PT Bintang Toedjoe telah memiliki

10.257 petani yang tersebar di 31 wilayah di Pulau Jawa,
Sumatera, dan Nusa Tenggara, dengan hasil produksi
jahe merah basah sebanyak 590 ton. Ekosistem
jahe merah terdiri dari 7 pilar untuk memastikan
ekosistem ini dapat mendukung pemberdayaan petani
dan pemasok lokal jahe merah agar tetap terjaga
keberlangsungan dan kualitas pasokannya, sekaligus
untuk meningkatkan kesejahteraan mereka.
Pada tahun 2021, PT Bintang Toedjoe melakukan proses penelitian profil ekstrak yang terstandar, bekerja
sama dengan 3 ekstraktor dan destilator untuk menghasilkan ekstrak dan oil terstandar. PT Bintang Toedjoe
bersama Lembaga riset BRIN, ITB, UNPAD, UBAYA, dan Universitas Sanata Dharma melakukan riset efikasi Jahe
Merah sebagai data penunjang yang saintifik. Setelah melalui pembenihan, penanaman, dan pengolahan pasca
panen, jahe merah diproses menjadi ekstrak untuk produk Bejo Masuk Angin, Susu Jahe Merah (Sujamer), dan
Komix Herbal dan juga dijual kepada pihak eksternal. Dengan adanya Inovasi digitalisasi pertanian melalui EJOL
(Ekosistem Jahe Merah Online), proses ekosistem jahe merah dapat tercatat dengan baik, sehingga hasil panen
petani dapat menjadi produk Kalbe yang unggul. Kalbe juga melaksanakan Program Loyalitas Petani dengan
memberikan beasiswa kepada 21 anak petani dan reward kepada 5 petani terbaik yang tersebar di Pulau Jawa
dan Sumatera.
Kinerja Budidaya Jahe Merah
No Uraian 2021 2020 2019
1 Jumlah Bahan Baku Jahe Merah Basah (Ton) 590 512* 275
2 Jumlah Bahan Baku Simplisia Jahe Merah (kg) 84.286 73.143* 39.286
3 Jumlah Petani 10.257 10.063 5.570
4 Jumlah Wilayah Petani 31 34* 5
5 Yield Ekstrak Jahe Merah (kg) 16.857 14.269* 7.857
6 Penghasilan Petani 5.900.000 5.647.059* 4.821.000
*Penyajian kembali informasi (restatement) karena ada perubahan metode perhitungan [2-4]
65
Selain itu, PT Bintang Toedjoe berkolaborasi dengan Implementasi Pilar ERAT
Badan Narkotika Nasional (BNN) Republik Indonesia Kalbe memastikan komitmen “Bersama Sehatkan
dalam Budidaya Jahe Merah. Dari kerja sama tersebut, Bangsa” melalui inisiatif internal yang dikoordinasikan
kurang lebih 800 masyarakat di 8 wilayah rawan dan dikomunikasikan dalam empat pilar ‘ERAT’.
narkoba diberi kesempatan untuk berkegiatan dan Pengembangan dan penerapan pilar ‘ERAT’
menambah penghasilan melalui paket bibit dan merupakan bagian dari strategi jangka panjang
saprodi yang diberikan. PT Bintang Toedjoe juga seluruh jajaran manajemen yang turut mendukung
memberikan pelatihan serta membagikan 597 paket capaian tujuan pembangunan berkelanjutan. Hingga
bibit dan saprodi kepada Kelompok Wanita Tani (KWT) akhir tahun 2021, Kalbe melakukan berbagai program
yang bersinergi dengan Tim Penggerak Pemberdayaan dan kegiatan untuk implementasi pilar ERAT melalui
Kesejahteraan Keluarga (TP PKK) di Provinsi Jawa kegiatan lomba, health talk, webinar, virtual exercise,
Barat, Jawa Timur, Daerah Istimewa Yogyakarta, Kota leaders talk, pembagian sembako, dan sosialisasi yang
Bogor, Kabupaten Bogor, hingga Kota Prabumulih. PT diikuti oleh 39.521 peserta dengan total biaya sekitar
Bintang Toedjoe berkomitmen dapat terus merangkul Rp2.731.166.219.
petani binaan dan mengembangkan petani yang
kurang berpengalaman untuk menjadi petani yang
inspiratif dan mandiri melalui program ini.
Kalbe memastikan ekosistem yang mendukung

pemberdayaan petani dan pemasok lokal agar tetap Penerapan pilar ‘ERAT’ dan pilar
dapat terjaga keberlangsungan dan kualitas pasokan ‘SEHAT’ merupakan wujud penting
bahan baku jahe merah. Hal ini sekaligus juga dilakukan bagi tiap pemangku internal dan
untuk meningkatkan kesejahteraan para petani dengan
eksternal Kalbe untuk bersama-
adanya kepastian pembelian bahan baku. Seiring
dengan peningkatan kesadaran masyarakat akan
sama mewujudkan visi menjadi
kesehatan di masa pandemi, penjualan produk herbal perusahaan kelas dunia dan
PT Bintang Toedjoe mengalami kenaikan 11% di tahun membangun Indonesia yang
2021 dibandingkan tahun 2020 dan menyumbang sehat.
hingga 15% dari total penjualan Perseroan. Merespons
kondisi ini, Kalbe terus berupaya meningkatkan
produksi agar ketersediaan dan stok produk kesehatan
yang dibutuhkan masyarakat tetap terpenuhi.
Petani Jahe Merah di Trenggalek, Jawa Timur
PT Kalbe Farma Tbk

Pengelolaan Ketenagakerjaan [2-7][2-8]
Dalam rangka mendukung aspirasi pertumbuhannya, Kalbe melakukan proses pengelolaan kinerja terhadap
Kalbe menjalankan proses seleksi dan rekrutmen seluruh karyawannya agar selaras dengan strategi dan
ketenagakerjaan yang komprehensif, sehingga dapat tujuan Perseroan, dimulai dari proses perencanaan,
menjaring talenta-talenta berkualitas dan berpotensi. monitoring, serta evaluasi terhadap sasaran kerja dan
Kalbe menerapkan prinsip keadilan dan memberikan kontribusi karyawan. Evaluasi kinerja menggunakan
kesempatan yang setara kepada semua kandidat metode penilaian yang melibatkan aspek penilaian
tanpa memandang faktor diskriminatif seperti agama, diri serta penilaian dari rekan kerja dan atasan. Hasil
ras, suku, dan jenis kelamin tanpa adanya diskriminasi. evaluasi ini akan menjadi dasar dalam pelaksanaan
Kalbe juga memastikan tidak adanya tenaga kerja pengembangan SDM yang secara berkala dievaluasi
paksa atau tenaga kerja anak (di bawah 18 tahun). melalui proses people review di tingkat anak perusahaan
Kalbe melindungi hak dan kewajiban seluruh (100%) hingga ke tingkat korporasi. Kalbe juga memberikan
karyawan melalui Perjanjian Kerja Bersama (PKB). program persiapan pensiun yang wajib diikuti seluruh
Kami juga mengintensifkan proses rekrutmen karyawan Group, dimulai dari tiga tahun sebelum
internal di tahun 2021 untuk menawarkan peluang karyawan memasuki usia pensiun (55 tahun), serta
pengembangan karir kepada karyawan dan juga menyediakan pelatihan persiapan pensiun bagi karyawan
mengembangkan basis talenta internal Kalbe. [2-30] Kalbe dan pasangannya berupa materi kewirausahaan
dan cara menggunakan uang pensiun dengan bijak.
Karyawan yang sudah berusia di atas 55 tahun juga
masih memiliki potensi untuk tetap dipekerjakan sebagai
Penasihat atau Konsultan. [201-3][404-3]
Pengelolaan ketenagakerjaan Kalbe yang baik membuat rasio perputaran pekerja yang terjaga di 3,4%. Hingga
akhir tahun 2021, jumlah karyawan mengalami peningkatan dari 15.999 karyawan di tahun 2020 menjadi 16.235
karyawan. Selain itu, selama tahun 2021, Kalbe tetap mampu mempertahankan karyawan, sehingga tidak
ada pemutusan hubungan kerja. Tidak terdapat waktu kerja yang hilang akibat pemogokan kerja, penutupan
perusahaan oleh regulasi negara, maupun alasan lainnya. Kalbe membayarkan remunerasi dan tunjangan
kepada karyawan sesuai dengan haknya dan dipastikan sesuai dengan regulasi terkait upah minimum regional
yang berlaku. [2-19][2-20][401-1][FP3]
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian
Status Kepegawaian 2021 2020 2019
Tetap 12.334 12.137 12.427
Tidak Tetap 3.901 3.862 4.201
Total 16.235 15.999 16.628
Komposisi Karyawan Berdasarkan Gender
2021 2020 2019

Gender
Tetap Tidak Tetap Tetap Tidak Tetap Tetap Tidak Tetap
Laki-laki 8.398 2.505 8.279 2.485 8.562 2.659
Perempuan 3.936 1.396 3.858 1.377 3.865 1.542
67
Komposisi Karyawan Berdasarkan Kelompok Usia
2021 2020 2019
Kelompok
Usia Tetap Tidak Tetap Tidak Tidak
(tahun) Tetap Tetap
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Tetap Tetap
18 ≤ 25 604 587 1.577 1.215 1.389 2.552 1.639 2.894
26 ≤ 35 4.061 2.010 840 154 5.854 1.160 6.026 1.114
36 ≤ 45 2.649 886 39 6 3.456 75 3.429 88
46 ≤ 55 1.078 452 24 5 1.424 28 1.321 52
> 55 6 1 25 16 14 47 12 53
Total 8.398 3.936 2.505 1.396 12.137 3.862 12.427 4.201
12.334 3.901
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jabatan

2021 2020 2019
Golongan Tetap Tidak Tetap Tidak Tidak
Tetap Tetap
Staff 5.721 2.308 2.408 1.318 7.888 3.728 8.256 4.011
Officer/ 2.033 1.257 56 60 3.264 77 3.153 114
Supervisor
Manager 567 329 14 5 869 19 908 28
Executive 77 42 27 13 116 38 110 48
Total 8.398 3.936 2.505 1.396 12.137 3.862 12.427 4.201
12.334 3.901
Komposisi Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan

2021 2020 2019
Tingkat
Tetap Tidak Tetap Tidak Tidak
Pendidikan Tetap Tetap
SD 5 1 0 0 6 1 18 2
SMP 26 13 3 0 61 4 54 9
SMA 3.613 699 1.619 885 4.360 2.459 4.654 2.727
D1-D3 1.043 717 283 194 1.746 477 1.841 448
S1 3.247 1.827 548 260 4.820 835 4.815 903
S2 171 137 12 9 312 23 295 36
Apoteker 157 307 25 42 638 54 265 34
Profesi 129 233 14 6 185 7 475 37
S3 7 2 1 0 9 2 10 5
Total 8.398 3.936 2.505 1.396 12.137 3.862 12.427 4.201
12.334 3.901
PT Kalbe Farma Tbk

Kesetaraan Gender dan Inklusivitas
Kalbe mendukung kesetaraan gender dan inklusivitas Kalbe juga menjadi salah satu pendukung inisiatif
dalam operasionalnya, serta berkomitmen untuk untuk pemberdayaan perempuan dalam Forum G20 Empower
menawarkan kesempatan yang sama kepada setiap yang diselenggarakan pada bulan Februari 2021 yang
individu untuk bekerja dan berkembang bersama mengajak para pemimpin di sektor swasta dan para
Kalbe. Hal ini dibuktikan dengan 33% jumlah karyawan mitra pemerintah untuk secara bersama mengadvokasi
perempuan dan 35% eksekutif perempuan di tahun dan mendorong kemajuan kaum perempuan ke posisi
2021. Kalbe mempromosikan gender equality melalui kepemimpinan sektor usaha di seluruh dunia. Kami
beberapa program, yaitu Chief Chat: Women Leaders’ juga mengundang kandidat penyandang disabilitas
Inspirational Session, Kartini (Tokoh Emansipasi yang berprestasi untuk merealisasikan potensi mereka
Wanita) Kalbe, Parenting Education, edukasi kesehatan bersama Kalbe. Saat ini, kami juga sedang melaksanakan
(stunting, kehamilan), Program Agen Penjual untuk evaluasi menyeluruh terhadap kebijakan, prosedur, dan
Wanita (BEJO Sales Agent), pelatihan literasi keuangan infrastruktur kami guna meningkatkan komitmen kami
untuk wanita di Kampung Paniis, Banten (Program dalam menanamkan prinsip inklusivitas ke dalam nilai-
Pemulihan Bencana Pasca Tsunami), dan sebagainya. nilai dan budaya Perseroan.
Leader Creates Leaders

Dengan pendekatan ‘Leader Creates Leaders’, Kalbe mengelola dan mempersiapkan SDM agar menjadi pemimpin
masa depan yang berkualitas. Program ini melibatkan seluruh pimpinan Kalbe untuk mendampingi dan menilai
pengembangan SDM, serta memberikan kesempatan kepada setiap pimpinan untuk meningkatkan kemampuan
mereka dalam coaching dan mentoring. Pada tahun 2021, Kalbe menyelenggarakan Finance Officer Development
Program yang merupakan program pengembangan karyawan untuk memperlengkapi pengetahuan dan kemampuan
di bidang finance, serta kompetensi kepemimpinan sehingga karyawan siap menjadi pemimpin di organisasi finance.
Program Pengembangan Kepemimpinan

Pengembangan keterampilan lintas-fungsi dan cara berpikir secara holistik guna
Kalbe Middle Management
meningkatkan proses pengambilan keputusan.
Program (KMMP)
Pengembangan pengetahuan bisnis dan manajemen bagi karyawan senior officer

Kalbe First-line Management
agar siap menjadi manajer berkompeten yang sejalan dengan nilai-nilai Perseroan
Program (KFMP) sebagai insan Kalbe.
Pengembangan kemampuan pengelolaan karyawan melalui teknik coaching yang

Leader as Coach
bertujuan untuk mengoptimalkan kekuatan yang dimiliki oleh setiap individu.
Pengembangan karyawan untuk menjadi manajer global melalui kesempatan

Global Talent Management
penugasan di luar negeri. Program ini memperkenalkan nilai-nilai, etika kerja, dan
Program sistem manajemen Kalbe kepada para karyawan di negara Kalbe berada.
69
Pendidikan dan Pelatihan
Pengembangan SDM merupakan salah satu program prioritas Perseroan yang diselenggarakan secara rutin. Kalbe
memberikan pelatihan bagi setiap karyawan secara berjenjang agar seluruh karyawan memiliki pengalaman
kerja berkualitas dan membentuk jiwa kepemimpinan yang berlandaskan nilai-nilai Kalbe Panca Sradha. Kalbe
menjalankan program pendidikan dan pelatihan karyawan yang mengacu pada kerangka belajar yang terdiri dari tiga
pilar kompetensi, yaitu pilar kompetensi kepemimpinan, kompetensi umum, dan kompetensi fungsional. Kalbe juga
memberikan pelatihan oleh ahlinya terkait digital competency untuk mempersiapkan karyawan ke arah digitalisasi.
Pada tahun 2021, Kalbe telah mengeluarkan biaya pelatihan sebesar Rp11.495.530.032 dengan jumlah jam pelatihan
sebesar 171.615 jam, meningkat 89% dibandingkan tahun sebelumnya. [3-3][404-1][404-2]
Pelatihan dan Pengembangan Kemampuan Karyawan PT Kalbe Farma Tbk [404-1]

2021 2020* 2019*
Keterangan
Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan
Jumlah Peserta 5.524 5.438 4.900 5.163 5.659 5.451
Pelatihan (orang)
Jumlah Jam Pelatihan 92.515 79.100 46.065 44.805 163.065 111.825

(jam)
Rata-rata Jam 15,66 9,03 24,74

Pelatihan/Karyawan
(jam/karyawan)
*Penyajian kembali informasi [2-4]
Kalbe juga menunjukkan komitmen keberlanjutannya

ke dunia internasional melalui keterlibatan secara aktif
dalam forum-forum diskusi mengenai keberlanjutan
di tingkat internasional. Salah satu forum tersebut
yaitu Global Reporting Initiatives (GRI) SM - Philippines
Sustainability Summit yang diadakan pada bulan
Oktober 2021, di mana Presiden Direktur Kalbe menjadi
salah satu panelis. Selain itu, Presiden Direktur Kalbe
juga diundang untuk menghadiri UN Climate Change
Conference (COP26) secara virtual yang dilaksanakan
pada bulan November 2021.
Program Vokasi oleh Kalbe Learning Center

Kalbe juga mendukung pemerintah dalam pengembangan SDM unggul melalui Program Vokasi yang dijalankan
oleh Kalbe Learning Centre (KLC). Pada tahun 2021, kami berhasil menerima super tax reduction (pengurangan
pajak) untuk Program Sekolah Vokasi dan bermitra dengan 2 sekolah kejuruan farmasi tambahan, sehingga
lebih dari 700 siswa dan 60 guru telah mendapatkan manfaat dari program ini. Menjelang akhir tahun, kami juga
berhasil mengadakan Prakerin untuk Siswa SMK dan membantu mereka memenuhi persyaratan pendidikan dan
industri mereka. Saat ini, Kalbe juga telah memiliki lembaga sertifikasi profesi (LSP) sendiri, yaitu LSP Kalbe Farma
untuk melakukan sertifikasi kompetensi kerja bagi karyawan Kalbe dan jaringannya dalam lingkup yang diizinkan
oleh BNSP. LSP Kalbe Farma juga telah memiliki izin untuk melakukan sertifikasi profesi di bidang analisis kimia.
PT Kalbe Farma Tbk

Profil Laporan [2-3]
Kalbe menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap tahunnya. Laporan Keberlanjutan tahun 2020 diterbitkan
pada April 2021. Data yang disampaikan dalam Laporan Keberlanjutan Tahun 2021 ini menyampaikan kinerja
keberlanjutan Kalbe dengan periode 1 Januari hingga 31 Desember 2021. Penerbitan Laporan Keberlanjutan
dilakukan bersamaan dengan Laporan Tahunan.
Kontak Pelaporan
PT Kalbe Farma Tbk
Bernadus Karmin Winata

Direktur Keberlanjutan
E-mail: corp.comm@kalbe.co.id
Penentuan Isi dan Batasan Dampak Topik Material Lingkup Pelaporan [2-2]
Penyusunan Laporan Keberlanjutan melibatkan tim Penyajian data kinerja ekonomi, ketenagakerjaan, dan
internal Perseroan yang tergabung dalam Departemen tata kelola dalam Laporan ini berdasarkan konsolidasi
Corporate Communication & Sustainability, serta data Kalbe Group. Data kinerja lingkungan dan
Presiden Direktur dan Direktur Keberlanjutan dalam kemasyarakatan yang disampaikan merupakan kinerja
menentukan topik material, batasan topik, dan isi beberapa anak usaha di empat divisi usaha Kalbe
Laporan. Kalbe melaporkan informasi dalam Laporan sebagaimana kami sampaikan di setiap keterangan.
ini dengan merujuk kepada POJK No.51/POJK.03/2017, Kinerja Divisi Obat Resep diwakili oleh Pabrik Kalbe
Standar Global Reporting Initiative (GRI) 2021, GRI Cikarang, Divisi Produk Kesehatan diwakili oleh
Food Processing Sector Disclosure, serta SASB: PT Bintang Toedjoe, Divisi Nutrisi diwakili oleh PT
Biotechnology & Pharmaceuticals. Sanghiang Perkasa (SHP), dan PT Kalbe Morinaga
Indonesia (KMI). Kalbe terus berupaya agar informasi
Pada Laporan Keberlanjutan ini, terdapat pernyataan lingkungan dapat ditingkatkan dan menyertakan
kembali (restatement) atas informasi jumlah limbah laporan kinerja dari Divisi Distribusi dan Logistik yang
non-B3 (2019), jumlah pembuangan air limbah (2019 diwakili oleh Enseval.
dan 2020), jumlah dan rata-rata jam pelatihan (2019
dan 2020), jumlah nilai ekonomi dihasilkan dan Tanggapan terhadap Umpan Balik
didistribusikan (2019-2020), serta kinerja budidaya Kalbe mengucapkan terima kasih atas semua
jahe merah (2020) karena terdapat perubahan metode apresiasi untuk Laporan Keberlanjutan Tahun 2020,
dan cakupan perhitungan. Meski Perseroan belum termasuk masukan perbaikan dari seluruh pemangku
menunjuk lembaga eksternal untuk melakukan kepentingan, khususnya lembaga pemeringkat dan
verifikasi (assurance) atas Laporan ini, Kalbe investor. Saran perbaikan kami terima melalui hasil
memastikan kebenaran informasi yang disampaikan. evaluasi dari pemangku kepentingan eksternal
Informasi keuangan dalam Laporan ini merujuk dan juga secara lisan dari para karyawan. Secara
kepada Laporan Keuangan Perseroan tahun 2021 yang umum, Perseroan berupaya untuk mengakomodasi
telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik (KAP). [2-4] masukan dari laporan tahun lalu ke dalam Laporan
[2-5] Keberlanjutan 2021, sehingga pemangku kepentingan
dapat membaca lebih banyak terkait akses layanan
kesehatan Kalbe. Ke depannya, Kami akan terus
melakukan perbaikan dalam mencapai keberlanjutan
dan menyajikan informasi sesuai kebutuhan pemangku
kepentingan.
71
Topik Material, Isu Utama, dan Dampak pada Pemangku Kepentingan [3-1][3-2]
Kalbe mengacu pada pilar ‘SEHAT’ untuk menentukan prioritas topik material yang disesuaikan untuk mencapai
target kinerja di setiap pilar. Meski demikian, terdapat penyesuaian baru, yakni penambahan dukungan terhadap
Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB) ke-5: Kesetaraan Gender dan TPB ke-16: Perdamaian, Keadilan, dan
Kelembagaan yang Tangguh.
Dampak pada Pemangku Kepentingan

Topik Material Isu Utama
Kantor Pusat Manufaktur Eksternal
Keselamatan dan Karyawan, Karyawan, Masyarakat, Mempertahankan serta meningkatkan

Kesehatan Pemegang Rekanan/Mitra Pelanggan, kepercayaan pelanggan atas produk dan
kesehatan dan
kesejahteraan
Saham Kerja Pemerintah jasa Kalbe sebagai solusi kesehatan.
yang baik
Keselamatan dan Karyawan Karyawan, Masyarakat, Menjaga lingkungan kerja yang aman
Kesehatan Kerja Rekanan/Mitra Pemerintah, dan sehat bagi seluruh karyawan agar
kesehatan dan
kesejahteraan
Kerja Media bersama dapat mewujudkan Indonesia
yang baik
Sehat.
Kinerja Ekonomi Pemegang Karyawan, Masyarakat, Memastikan pertumbuhan kinerja

tidak ada
kemiskinan
Saham, Rekanan/Mitra Pelanggan, ekonomi dengan memperhatikan
Karyawan Kerja Pemerintah, penciptaan pasar, efektivitas dan
Media efisiensi operasi, serta tanggung jawab
sosial.
Praktik Pengadaan Karyawan Karyawan, Masyarakat, • Mengelola rantai pasokan secara

Kualitas
pendidikan
Rekanan/Mitra Pelanggan, terintegrasi untuk menjamin
Kerja Pemerintah, keberlanjutan pasokan.
Rekanan/Mitra Kerja • Menjamin tidak adanya pekerja
kota dan komunitas
yang berkelanjutan maupun pekerja paksa pada praktik
pengadaan dan rantai pasok.
Pemasaran dan Karyawan, Karyawan, Masyarakat, Memperkuat sistem kebijakan mutu,

Pelabelan Pemegang Rekanan/Mitra Pelanggan, perlindungan pelanggan, serta
Saham Kerja Pemerintah, ketersediaan informasi untuk semua
Asosiasi produk dan jasa guna menjamin
keselamatan dan kesehatan
masyarakat/pelanggan.
Energi Karyawan Karyawan, Masyarakat, Melakukan efisiensi sebagai bentuk

energi terjangkau
dan bersih Rekanan/Mitra Pemerintah, partisipasi dalam konservasi energi
Kerja Media untuk meningkatkan ketahanan energi
nasional.
Pendidikan dan Karyawan Karyawan, Masyarakat, Membangun sumber daya manusia

Pelatihan Rekanan/Mitra Pelanggan, yang berbudaya Panca Sradha dengan
Kualitas
pendidikan
kesetaraan
gender
Kerja Pemerintah, semangat sinergi ‘One Kalbe’.
Asosiasi,
Media,
Rekanan/Mitra Kerja
PT Kalbe Farma Tbk

Referensi POJK No. 51/POJK.03.2017, Indeks Isi Standar GRI,
GRI Food Processing Sector Disclosure, serta SASB: Biotechnology
& Pharmaceuticals
Pernyataan Penggunaan PT Kalbe Farma Tbk melaporkan informasi dalam indeks isi Standar GRI ini untuk periode
1 Januari 2021-31 Desember 2021 dengan referensi Standar GRI.
GRI 1 yang Digunakan GRI 1: Foundation 2021
STANDAR PENGUNGKAPAN HALAMAN
Pengungkapan Umum
GRI 2: 2-1 Detail organisasi 12

Pengungkapan Umum
2021 2-2 Entitas yang termasuk dalam pelaporan keberlanjutan 71
2-3 Periode pelaporan, frekuensi, dan kontak 71
2-4 Pernyataan ulang informasi 7, 44, 64,

65, 70, 71
2-5 Jaminan eksternal 71
2-6 Aktivitas, rantai nilai, dan hubungan bisnis lainnya 13, 14, 15, 16, 59
2-7 Karyawan 67-68
2-8 Pekerja yang bukan karyawan 67
2-9 Struktur dan komposisi tata kelola 12, 18
2-14 Peran badan tata kelola tertinggi dalam pelaporan 18

keberlanjutan
2-19 Kebijakan remunerasi 67
2-20 Proses untuk menentukan remunerasi 67
2-22 Pernyataan tentang strategi pembangunan berkelanjutan 4, 9-11
2-23 Komitmen kebijakan 22
2-24 Menanamkan komitmen kebijakan 22
2-27 Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan 35
2-28 Asosiasi keanggotaan 16
2-29 Pendekatan keterlibatan pemangku kepentingan 19-21
2-30 Perjanjian kerja bersama 67
73
POJK 51/POJK.03/2017 1 Penjelasan strategi keberlanjutan 4, 22-23
2 Gambaran umum aspek kinerja keberlanjutan 7, 8
3 Profil singkat 12-14
4 Penjelasan Direksi 9-11
5.a Tugas bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau 18
unit kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan keberlanjutan
5.b Pengembangan kompetensi yang dilaksanakan terhadap anggota 18
Direksi, anggota Dewan Komisaris, pegawai, pejabat dan/atau unit
kerja yang menjadi penanggung jawab penerapan keberlanjutan
5.c Prosedur dalam mengendalikan risiko keberlanjutan 19
5.d Penjelasan mengenai pemangku kepentingan, meliputi 19-21

keterlibatan dan pendekatan pemangku kepentingan
5.e Permasalahan terkait kinerja keberlanjutan 27
6.a Penjelasan mengenai kegiatan membangun budaya keberlanjutan 22-23
7 Verifikasi tertulis dari pihak independen, jika ada. 71

Topik Material
GRI 3: 3-1 Proses untuk menentukan topik material 72

Topik Material 2021
3-2 Daftar topik material 72
Aspek Ekonomi
Kinerja Ekonomi
GRI 3: 3-3 Manajemen topik material 64

Topik Material 2021
GRI 201: 201-1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan 64
Kinerja Ekonomi 2016
201-3 Kewajiban program pensiun manfaat pasti dan program 67
pensiun lainnya
POJK 51/POJK.03/2017 6.b.1 Perbandingan target dan kinerja produksi, portofolio, target 7, 64
pembiayaan, atau investasi, pendapatan dan laba rugi
6.b.2 Perbandingan target dan kinerja portofolio, target pembiayaan, 64
atau investasi pada instrumen keuangan atau proyek yang
sejalan dengan penerapan keberlanjutan
Praktik Pengadaan

Topik Material 2021
GRI 204: 204-1 Proporsi pengeluaran untuk pemasok lokal 60

Praktik Pengadaan
2016
GRI Food Processing FP1 Persentase pembelian yang diperoleh sesuai dengan kebijakan 60
Sector Disclosure pembelian
PT Kalbe Farma Tbk

Antikorupsi
GRI 205: 205-3 Insiden korupsi yang terbukti dan tindakan yang diambil 19
Antikorupsi 2016
SASB: Biotechnology & HC-BP- Total amount of monetary losses as a result of legal proceedings 19
Pharmaceuticals 510a.1 associated with corruption and bribery
Perilaku Anti-persaingan
GRI 206: 206-1 Langkah-langkah hukum untuk perilaku anti-persaingan, 19

Perilaku Anti- praktik anti-trust dan monopoli
persaingan 2016
Aspek Lingkungan
Energi

Topik Material 2021
GRI 302: 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi 38

Energi 2016
302-4 Pengurangan konsumsi energi 40, 41
302-5 Pengurangan pada energi yang dibutuhkan untuk produk dan jasa 40, 41
POJK 51/POJK.03/2017 6.d.3.a Jumlah dan intensitas energi yang digunakan 38
6.d.3.b Upaya dan pencapaian efisiensi energi yang dilakukan termasuk 40, 41
penggunaan sumber energi terbarukan
Air dan Efluen
GRI 303: 303-2 Manajemen dampak yang berkaitan dengan pembuangan air 43, 44
Air dan Efluen 2018
303-4 Pembuangan air 43
Emisi
GRI 305: 305-1 Emisi GRK langsung (Cakupan 1) 42

Emisi 2016
305-2 Emisi GRK tidak langsung (Cakupan 2) 42
305-4 Intensitas emisi GRK 42
305-5 Pengurangan emisi GRK 42
305-6 Emisi bahan perusak ozon (ODS) 41
305-7 Nitrogen oksida (NOx), sulfur oksida (SOx), dan emisi udara 41
signifikan lainnya
POJK 51/POJK.03/2017 6.e.4.a Jumlah dan intensitas emisi yang dihasilkan berdasarkan 42
jenisnya
6.e.4.b Upaya dan pencapaian pengurangan emisi yang dilakukan 42
75
Limbah
GRI 306: 306-2 Pengelolaan dampak yang signifikan terkait limbah 43, 44
Limbah 2020
306-3 Limbah yang dihasilkan 43, 44
POJK 51/POJK.03/2017 6.d.2 Uraian mengenai penggunaan material yang ramah lingkungan, 45
misalnya penggunaan jenis material daur ulang
6.e.5.a Jumlah limbah dan efluen yang dihasilkan berdasarkan jenis 43-44
6.e.5.b Mekanisme pengelolaan limbah dan efluen 43
Kepatuhan
Lingkungan
GRI 307: 307-1 Ketidakpatuhan terhadap undang-undang dan peraturan 45

Kepatuhan Lingkungan tentang lingkungan hidup
2016
POJK 51/POJK.03/2017 6.d.1 Biaya Lingkungan Hidup yang dikeluarkan 37
6.e.2 Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan 43

dampak positif dan dampak negatif terhadap Lingkungan Hidup
sekitar terutama upaya peningkatan daya dukung ekosistem
6.e.3.a Dampak dari wilayah operasional yang dekat atau berada di 43

daerah konservasi atau memiliki keanekaragaman hayati
6.e.3.b Usaha konservasi keanekaragaman hayati yang dilakukan, 43

mencakup perlindungan spesies flora atau fauna
6.e.6 Jumlah dan materi pengaduan lingkungan hidup yang diterima 45

dan diselesaikan
Aspek Sosial
Kepegawaian
GRI 401: 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan 67

Kepegawaian 2016
GRI Food Processing FP3 Persentase waktu kerja yang hilang karena perselisihan industri, 67
Sector Disclosure pemogokan, dan/atau penutupan perusahaan, menurut negara
POJK 51/POJK.03/2017 6.c.2.a Kesetaraan kesempatan bekerja dan ada atau tidaknya tenaga 67
kerja paksa dan tenaga kerja anak
6.c.2.b Persentase remunerasi pegawai tetap di tingkat terendah 67

terhadap upah minimum regional
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

Topik Material 2021
PT Kalbe Farma Tbk

GRI 403: 403-1 Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja 47

Keselamatan dan
Kesehatan Kerja 2018 403-2 Identifikasi bahaya, penilaian risiko, dan investigasi insiden 48
403-3 Layanan kesehatan kerja 48
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang 48

keselamatan dan kesehatan kerja
403-5 Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan 48

kerja
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja 47
403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak dari keselamatan dan 48

kesehatan kerja yang secara langsung terkait hubungan bisnis
403-8 Pekerja yang tercakup dalam sistem manajemen keselamatan 47

dan kesehatan kerja
403-9 Kecelakaan kerja 47, 48
403-10 Penyakit akibat kerja 48
POJK 51/POJK.03/2017 6.c.2.c Lingkungan bekerja yang layak dan aman 47
Pendidikan dan Pelatihan

Topik Material 2021
GRI 404: 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan 70
Pendidikan dan
Pelatihan 2016 404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan 70
program bantuan peralihan
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap 67

kinerja dan pengembangan karier
POJK 51/POJK.03/2017 6.c.2.d Pelatihan dan pendidikan bagi karyawan 70
Komunitas Lokal
GRI 413: 413-1 Operasi dengan keterlibatan masyarakat lokal, penilaian 30, 54, 55, 65-66
Komunitas Lokal 2016 dampak, dan program pembangunan
POJK 51/POJK.03/2017 6.c.3.a Informasi kegiatan atau wilayah operasional yang menghasilkan 65-66
dampak positif dan dampak negatif terhadap masyarakat sekitar
6.c.3.b Mekanisme pengaduan masyarakat serta jumlah pengaduan 55, 56

masyarakat yang diterima dan ditindaklanjuti
6.c.3.c TJSL yang dapat dikaitkan dengan dukungan pada tujuan 30, 54, 55
pembangunan berkelanjutan meliputi jenis dan capaian
kegiatan program pemberdayaan masyarakat
77
Keselamatan dan Kesehatan Pelanggan

Topik Material 2021
GRI 416: 416-1 Penilaian dampak kesehatan dan keselamatan dari berbagai 15, 35, 56
Keselamatan dan kategori produk dan jasa
Kesehatan Pelanggan
2016 416-2 Insiden ketidakpatuhan sehubungan dengan dampak kesehatan 15, 56
dan keselamatan dari produk dan jasa
GRI Food Processing FP2 Persentase pembelian yang diverifikasi berdasarkan standar 56
Sector Disclosure internasional
FP5 Persentase volume produksi yang diproduksi di lokasi yang 34, 56

tersertifikasi oleh pihak ketiga independen menurut standar sistem
manajemen keamanan pangan yang diakui secara internasional
FP6 Persentase total volume penjualan produk konsumen, menurut 57

kategori produk, yang rendah lemak jenuh, lemak trans, sodium,
dan gula tambahan
FP7 Persentase total volume penjualan produk konsumen, 57

menurut kategori produk, yang mengandung peningkatan
bahan bernutrisi seperti serat, vitamin, mineral, fitokimia, atau
makanan fungsional aditif
POJK 51/POJK.03/2017 6.f.2 Jumlah dan persentase produk dan jasa yang sudah dievaluasi 57
keamanannya bagi pelanggan
6.f.3 Dampak positif dan negatif yang ditimbulkan dari produk dan/ 57
atau jasa keberlanjutan dan proses distribusi
6.f.4 Jumlah produk yang ditarik kembali 57
SASB: Biotechnology & HC-BP- Total amount of monetary losses as a result of legal proceedings 57
Pharmaceuticals 270a.1 associated with false marketing claim
HC-BP- Description of code of ethics governing promotion of off-label use 57

270a.2 of products
Pemasaran dan Pelabelan

Topik Material 2021
GRI 417: 417-1 Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa 15, 45, 57
Pemasaran dan
Pelabelan 2016 417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait informasi dan pelabelan 57
produk dan jasa
417-3 Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran 57
POJK 51/POJK.03/2017 6.c.1 Produk dan/atau jasa yang setara kepada konsumen 51
6.f.1 Inovasi dan pengembangan produk dan/atau jasa keberlanjutan 30, 31, 51-52
6.f.5 Survei kepuasan pelanggan 56
PT Kalbe Farma Tbk

Lembar Umpan Balik
Laporan Keberlanjutan 2021 PT Kalbe Farma Tbk telah memberikan gambaran kinerja
keberlanjutan Perseroan. Kami mengharapkan masukan dari Bapak/Ibu/Saudara sekalian
atas Laporan Keberlanjutan ini melalui e-mail di bagian bawah lembar ini.
Profil Anda
Nama (bila berkenan) : ……………………..…………………………………..
Institusi/Perusahaan : …………………………………..……………………..
E-mail : …………………………………..……………………..
Golongan Pemangku Kepentingan

Pemegang Saham Mitra Kerja
Pelanggan Masyarakat
Pemerintah Media
Karyawan Lain-lain, mohon sebutkan:
Asosiasi ...................................................
 Laporan ini mudah dimengerti:

Tidak Setuju Netral Setuju
 Laporan ini sudah menggambarkan kinerja Perseroan dalam

pembangunan berkelanjutan:
Tidak Setuju Netral Setuju
 Mohon berikan penilaian topik material yang paling penting

menurut anda: (nilai 1= paling tidak penting s/d 5 = paling penting)
• Keselamatan dan Kesehatan Pelanggan [ ]
• Keselamatan dan Kesehatan Kerja [ ]
• Kinerja Ekonomi [ ]
• Praktik Pengadaan [ ]
• Pemasaran dan Pelabelan [ ]
• Energi [ ]
• Pendidikan dan Pelatihan [ ]
 Saran atau informasi lain terkait laporan:

.....................................................................................................
.....................................................................................................
Terima kasih atas masukan anda. Mohon lembar umpan balik

dapat dikirim melalui surat elektronik:
E-mail: corp.comm@kalbe.co.id
79
Halaman ini sengaja dikosongkan
Penasihat:
Vidjongtius
Sie Djohan
Mulialie
Jos Iwan Atmadjaja
Penanggung Jawab:
Bernadus Karmin Winata
Koordinator:
Melina Karamoy
Editor:
Abi Nisaka
Hakim Faturachman
Jessyca Sentosa
Kontributor:
Ade Purnama
Aloysius Marwata
Alvin Atmadja
Arief Krisbianto
Arief Purwanto Nugroho
Artati
Asri Puspitasari
Bernadette Fanny
Chondro Rini
Devina Vania Tertia
Erwin Wong
Frederika Kania Viadianti
Friyanka Tambunan
Hanna Savitri
Hari Nugroho
Hubertina
Irvan Maulana
Koko Widyatmoko
Krispen Pakpahan
Lely Setyowaty
Lukito Kurniawan Gozali
Maptuh Mahpudin
Marcella Cloudia Sitompul
Maria Muriani
Marini Indarjanto
Megawati Purnama
Metty Susanti
Mimi Yosiani
Paulus Anang
Rebecca Reifi
Rudy Permadi
Sari Pramadiyanti
Selvinna
SFD Arie Wibowo
Sriyulli Winarsih
Stella Cesilia
Sugianto
Tarsisius Risang
Tuti Susilowati Godjali
Vitri Nemasari
Wiwit Supeno
Yongky Carlie
PT Kalbe Farma Tbk
Departemen Corporate Communication & Sustainability
Gedung Kalbe
Jl. Let. Jend. Suprapto Kav. 4
Cempaka Putih, Jakarta 10510, Indonesia
Telp. : (62-21) 4287 3888 Edisi ke-5
Situs web : www.kalbe.co.id 27/04/22

Bf3eadb06d 1eec56c089

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bf3eadb06d 1eec56c089

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PT Kalbe Farma Tbk (selanjutnya disebut “Kalbe” atau

“Perseroan”) menjalankan komitmen keberlanjutan di bidang

PT Kalbe Farma Tbk

Strategi Keberlanjutan Kalbe bertajuk “Bersama Sehatkan Bangsa”

Pilar SEHAT menjadi bentuk dukungan Kalbe pada pencapaian sembilan

PT Kalbe Farma Tbk

United Nations Global Compact

04 Strategi Keberlanjutan 07 Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan

46 Hidup Sehat dan 50 Akses Layanan Kesehatan 58 Total Ekosistem Bisnis

PT Kalbe Farma Tbk

2019 2020 2021 2019 2020 2021 2019 2020 2021

69,15 266,51 2.677,23 18.435,69 0,06% 0,24% 1,73% 34*** 31

Akses Obat Generik bagi Masyarakat

Akses Produk Kesehatan Melalui Jangkauan dan Inovasi Distribusi

• 76 cabang yang melayani lebih dari 200.000 outlet di seluruh Indonesia

Akses Layanan Kesehatan Digital

Akses Layanan Pelanggan

100% penyelesaian pengaduan melalui Kalbe Customer Care

Akses Edukasi Kesehatan

Berbagai edukasi kesehatan secara daring di Indonesia dan luar negeri

Akses Layanan Melalui Outlet Kesehatan

• 11 outlet Mitrasana dengan 7 outlet termasuk dalam skema JKN

PT Kalbe Farma Tbk

“Kalbe mendukung inisiatif

Pemangku kepentingan yang terhormat,

PT Kalbe Farma Tbk

Mari bersama sehatkan kehidupan Bangsa!

Jakarta, 27 April 2022

Visi, Misi, dan Nilai

Saling percaya adalah

Kesadaran penuh adalah Inovasi adalah kunci

Bertekad untuk menjadi Saling keterkaitan adalah

PT Kalbe Farma Tbk

Nama Perusahaan PT Kalbe Farma Tbk Tanggal Pendirian 10 September 1966

Kantor Pusat Gedung KALBE Kantor Cabang/ Malaysia, Singapura, Nigeria,

Bentuk Legal Perusahaan Terbuka Landasan Hukum Akta No. 3 tanggal 10

Komposisi Pemegang Saham

Kelompok Divisi Usaha [2-6]

Divisi Obat Resep Divisi Produk Kesehatan

Divisi Distribusi dan Logistik Divisi Nutrisi

PT Kalbe Farma Tbk

Skala Perseroan [2-6]

Total Penjualan Total Ekuitas Total Aset Jumlah Karyawan

26.262 21.212 25.687 16.628

Direksi Kalbe juga telah menerapkan 5 strategi

Proses Peningkatan Rantai Pasokan 2021

Mengintegrasikan rantai pasokan

Keanggotaan Asosiasi [2-28]

No Nama Asosiasi Posisi Keikutsertaan

1 Gabungan Perusahaan Farmasi Indonesia (GP Farmasi Indonesia) Wakil Bendahara

PT Kalbe Farma Tbk

No Penghargaan Lembaga Penyelenggara

4 PROPER Peringkat Hijau dan Biru Kementerian Lingkungan Hidup dan

7 Best Women Empowerment Initiative with Outstanding Protection of Herstory

Tata Kelola Perusahaan

Struktur Tata Kelola Departemen Corporate Communication & Sustainability [2-9]

Administrations Graphic Design &

Internal Communications External

Content Corporate Sustainability

Perubahan Susunan Direksi

PT Kalbe Farma Tbk

Persaingan Usaha yang Sehat [206-1]

Pencegahan Benturan Kepentingan dan Pemangku Kepentingan [2-29]