BSC

Definisi

Strategi organisasi dalam menterjemahkan visi misi dan strategi ke dalam aktivitas yang meliputi 4
perspektif.

Tujuan

1. Alat ukur keberhasilan kinerja

2. Alat peningkatan kinerja organisasi

Balanced Scorecard harus menerjemahkan sebuah bisnis misi dan strategi unit ke dalam tujuan dan
ukuran yang nyata.

Cara Mengukur

4 perspek

BSC menterjemahkan visi ke dalam 4 perspektif.

KOmunikasi BSC harus jelas mengkomunikasikan ke semua area

Dimulai dari

1. VISI dan MISI  direview berdasarkan kondisi internal dan eksternal

2. Memotret kondisi organisasi  TOWS, IFE, EFE
3. Matching stage  penentuan strategi yang pas
4. Pemilihan strategi
5.

4 PERSPEKTIF

1. FINANCIAL  Informasi yang ditampilkan kepada pemegang saham (shareholders) dari

aspek financial untuk mencapai visi
a. Pendapatan
b. Anggaran
c.
2. CUSTOMER
Hal yang harus ditunjukkan di depan customer oleh organisasi
3. PBI (Perspektif bisnis Internal)

Efesiensi juga harus memperhatikan efesiensi dari sisi konsumen

 BSC juga sebagai alat komunikasi antara shareholder dengan semua yang ada dalam
organisasi
 Pastikan harus setuju dengan shareholders dulu