PROGRAM

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

DIGITAL MARKETING

KODE PROGRAM PELATIHAN : J.62.012.00.01.19

KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN RI
DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.6.A Jakarta Selatan
2019
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI …………….............

……………..........................
........................
.......................
.......................
.......................
..............
................. i
KATA PENGANTAR …………….............
……………........................
.......................
.........................
........................
.......................
...................
....... ii
PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI …………………………………………...... 1
1. Nama Pelatihan ........
...................
.......................
.........................
............................
..........................
.......................
......................
.......... 1

2. Kode Program ......................

..................................
.......................
........................
.........................
.......................
........................
............... 1
3. Kualifikasi/Jenjang
Kualifikasi/Jenjang Pelatihan .......................
...................................
..........................
..........................
.........................
............... 1
4. Tujuan Pelatihan ..........
......................
.......................
.......................
.........................
........................
.......................
.......................
........... 1
5. Unit Kompetensi yang ditempuh ............
......................
.......................
........................
.......................
.......................
........... 1
6. Perkiraan Waktu Pelatihan .........
.....................
......................
.......................
........................
.......................
......................
.......... 2
7. Persyaratan Peserta Pelatihan .....................
.................................
............................
............................
.......................
........... 2
8. Persyaratan Instruktur ..........
......................
...........................
............................
........................
.......................
......................
.......... 2
KURIKULUM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI ......................
..................................
.......................
.............
.. 3
I. Kelompok Unit Kompetensi
Kompetensi ...............
...........................
.........................
..........................
.........................
......................
..........
II. Pelatihan Di Tempat Kerja (OJT)…………………………………………………………………. 3
41
II. Kelompok Non Unit Kompetensi ......................
...................................
............................
..........................
.................
...... 45
SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI..............
KOMPETENSI..........................
............................
............................
............ 4
I. Kelompok Unit Kompetensi
Kompetensi Teknis............
Teknis.......................
.......................
........................
........................
...................
....... 5
II. Kelompok Non Unit Kompetensi ......................
...................................
...........................
........................
...................
......... 42
DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN………………………………………… 43

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 1

 KATA PENGANTAR

Sesuai dengan Peraturan Pemerintah tentang Sistem Pelatihan Kerja Nasional,

bahwa setiap penyusunan program pelatihan kerja berbasis kompetensi mengacu pada
Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), Standar Internasional dan/atau

Standar Khusus.
Untuk mengimplementasi pelatihan berbasis kompetensi diperlukan adanya
program pelatihan kerja ini dijadikan acuan dalam pelaksanaan pelatihan kerja yang
diselenggarakan oleh Balai/LPK baik milik Pemerintah maupun Swasta.
Program pelatihan kerja dapat disusun secara berjenjang atau tidak berjenjang,
Program pelatihan kerja yang berjenjang mengacu kepada Perpres Nomor 8 tahun 2012
tentang Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI), sedangkan program pelatihan
kerja yang tidak berjenjang disusun berdasarkan unit kompetensi atau kelompok unit
kompetensi
Untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelatihan di dunia usaha maupundunia
industri pada masyarakat pengguna, maka disusun program pelatihanberbasis
pelatihanberbasis kompetensi
dengan nama pelatihan “Digital Marketing ”, yang mengacu pada standar kompetensi
kerja.
Demikianlah program pelatihan berbasis kompetensi ini disusun, semogadapat
digunakan dan bermanfaat dalam menunjang proses pelaksanaan pelatihandi lembaga
pelatihan kerja. Dalam rangka meningkatkan produktivitas sumber dayamanusia dan
memiliki daya saing di dalam maupun di luar negeri.

Jakarta, November 2019

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 2

 PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

1. Nama Pelatihan : DIGITAL MARKETING

2. Kode Program Pelatihan : J.62.012.00.01.19

3. Jenjang Program Pelatihan : Non Jenjang

4. Tujuan Pelatihan : Setelah mengikuti pelatihan ini peserta

kompeten dalam Kegiatan Digital Marketing.

5. Unit Kompetensi yang ditempuh:

5.1 J.63OPR00.001.2 Menggunakan Perangk

Per angkat
at Komputer
5.2 G.46RIT00.073.01 Menentukan Model Bisnis Daring (e-business)
5.3 G.46RIT00.055.1 Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital untuk Bisnis
Ritel
5.4 G.46RIT00.053.1 Memberdayakan
Memberdayakan Media Sosial untuk Menarik

Pelanggan Ritel
5.5 G.46RKU00.025.1 Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital Bisnis Ritel
5.6 G.46RIT00.064.01 Menentukan Aplikasi
Aplikasi Perdagangan Dari
Daring
ng ((e-
e-
Commerce) Untuk Meningkatkan Penjualan dan
pelayanan Ritel
5.7 M.702090.001.01
Mengidentifikasi
Mengidentifikasi Elemen Pemasaran
Perusahaan

6. Perkiraan Waktu
Waktu Pelatihan : 220 Jam Pelatihan
Pelatihan @45 menit
menit

7. Persyaratan Peserta Pelatihan:

7.1 Pendidikan
7.2 Pelatihan
7.3 Pengalaman Kerja
7.4 Jenis Kelamin
7.5 Umur
7.6 Kesehatan
7.7 Persyaratan Khusus
8. Persyaratan Instruktur
8.1 Pendidikan Formal
8.2 Kompetensi Metodologi
Metodologi
8.3 Kompetensi Teknis
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi
:-
:-
:-
: Laki-laki/perempuan.
Laki-laki/perempuan.
: Minimal 17 tahun.
: Sehat jasmani dan rohani.
: Lulus Seleksi Kejuruan TIK
: Minimal D3
: Minimal memiliki sertifikat metodologi
metodologi
: Memiliki Sertifikat Kompetensi Teknis
3
 8.4 Pengalaman Kerja : Satu tahun sebagai asisten pengajar kejuruan TIK
8.5 Kesehatan : Sehat Jasmani dan Rohani
8.6 Persyaratan khusus : Lulus Diklat Dasar Instruktur

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 4

 KURIKULUM PELATIHAN BERBASISI KOMPETENSI

PERKIRAAN WAKTU
PELATIHAN (JP)
NO MATERI PELATIHAN KODE UNIT
Penge- Keteram
Jumlah
Tahuan pilan
I. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI

1.1. Menggunakan
Menggunakan Perangka
P erangkatt J.63OPR00.001.2 4 6 10
Komputer
1.2. Menentukan Model Bisnis
G.46RIT00.073.01 8 14 22
Daring (e-business
(e-business)
1.3. Melakukan Aktivitas
Pemasaran Digital untuk Bisnis G.46RIT00.055.1 20 40 60

Ritel
1.4. Memberdayakan Media Sosial
untuk Menarik Pelanggan G.46RIT00.053.1 10 40 50

Ritel
1.5. Melakukan Aktivitas
60
Pemasaran Digital Bisnis
Bisnis Ritel G.46RKU00.025.1 10 50

1.6. Menentukan Aplikasi

Perdagangan Daring (e-
(e-
Commerce) Untuk G.46RIT00.064.01 6 14 20

Meningkatkan Penjualan dan

pelayanan Ritel
1.7. Mengidentifikasi
Mengidentifikasi Elemen
M.702090.001.01 4 6 10
Pemasaran Perusahaan
Jumlah I - 62 170 232

II. PELATIHAN DI TEMPAT KERJA (OJT)

2.1 Pelaksanaan OJT - - - - Bulan

Jumlah II - Bulan

III KELOMPOK PENUNJANG

.

3.1 Soft Skills - 8 12 20

3.2 Produktivitas 6 2 8

Jumlah III - 14 14 28

Jumlah I s.d. III 76 184 260

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 5

 SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

I. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI INTI

1.1 Unit Kompetensi : Menggunakan Perangkat Komputer

Kode Unit : J.63OPR00.001.2
Perkiraan Waktu Pelatihan : 10 j am @ 45 menit

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Menyalakan 1.1 Indikator penyalaan  Dapat menjelaskan cara  Dapat menjelaskan  Cara menyalakan  menyalakan 1 2
Perangkat perangkat menyalakan perangkat cara menyalakan perangkat komputer perangkat
komputer dan komputer dapat komputer sesuai dengan perangkat komputer sesuai dengan komputer
mengamati dilihat sesuai dengan petunjuk penggunaan sesuai dengan petunjuk penggunaan sesuai
proses aktifasi petunjuk  Mampu menyalaan perangkat petunjuk penggunaan dengan
sistem penggunaan.. komputer sesuai dengan  Mampumenyalaanper
Mampumenyalaan per petunjuk
(booting) petunjuk penggunaan. angkatkomputerses
angkatkomputer ses penggunaan
hingga selesai  Harus santun, hormat dan uaidenganpetunjukpe
ramah nggunaan.
 Harus Cermat, teliti
dan taat azas
1.2 Proses aktivasi  Dapat menjelaskan Proses  Dapat menjelaskan  Cara menjalankan  Menjalankan
sistem operasi dapat aktivasi sistem operasi dapat cara menjalankan proses aktivasi sistem proses
dijalankan sesuai dijalankan sesuai dengan proses aktivasi sistem operasi sesuai dengan aktivasi
dengan petunjuk petunjuk penggunaan. operasi sesuai dengan petunjuk penggunaan sistem
penggunaan.  Mampu melakukan Proses petunjuk operasi
aktivasi sistem operasi dapat penggunaan. sesuai
dijalankan sesuai dengan  Mampu Menjalankan dengan
petunjuk penggunaan.Harus proses aktivasi sistem petunjuk
santun, hormat dan ramah operasi sesuai dengan penggunaan.
petunjuk
penggunaan.
 Harus Cermat, teliti
dan taat azas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 6

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
   

2. Menjalankan
perangkat 2.1 pengguna
Antar mukayang Dapat menjelaskan
menjalankan cara
antar muka Cara
antarmenjalankan
muka pengguna Menjalankan
muka penggunaantar
dengan 
Cermat
Teliti 1 2
komputer tersedia dapat pengguna dengan peripheral dengan peripheral peripheral yang  Taat azas
dijalankan dengan yang tersedia sesuai dengan yang tersedia sesuai tersedua sesuai dengan
peripheral yang petunjuk penggunaan dengan petunjuk petunjuk penggunaan
tersedia sesuai komputer. penggunaan komputer
dengan petunjuk  Mampu menjalankan antar komputer.
penggunaan muka pengguna dengan
komputer. peripheral yang tersedia sesuai
dengan petunjuk penggunaan
komputer.
 Harus cermat, teliti dan taat
azas
2.2 Program aplikasi  Dapat menjelaskan cara  Cara menjalankan  Menjalankan program  Cermat
dijalankan sesuai menjalankan program aplikasi program aplikasi aplikasi sesuai dengan  Teliti
dengan petunjuk sesuai dengan petunjuk sesuai dengan petunjuk penggunaan  Taat azas
penggunaan penggunaan komputer. petunjuk penggunaan komputer.
komputer.  Mampu menjalankan program komputer.
aplikasi sesuai dengan petunjuk
penggunaan komputer.
 Harus cermat, teliti dan taat
azas.
   
3. Mematikan 3.1 Semua program Dapat menjelaskan cara Cara menutup semua Menutup semua Cermat 1 3
perangkat aplikasi ditutup sesuai menutup semua program program aplikasi program aplikasi sesuai  Teliti
komputer dengan petunjuk aplikasi sesuai dengan petunjuk sesuai dengan dengan petunjuk  Taat azas
penggunaan penggunaan komputer. petunjuk penggunaan penggunaan komputer.
komputer.  Mampu menutup semua komputer.
program aplikasi sesuai dengan
petunjuk penggunaan
komputer.
 Harus cermat, teliti dan taat
azas.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 7

 Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
3.2 Antrian data dari atau  Dapat menjelaskan cara  Cara memastikan  Memastikan antrian  Cermat
menuju peripheral memastikan antrian data sudah antrian data sudah data sudah tidak ada  Teliti
dipastikan sudah tidak ada lagi dari atau menuju tidak ada lagi dari lagi dari atau menuju  Taat azas
tidak adalagi sesuai peripheral sesuai dengan atau menuju peripheral sesuai
dengan petunjuk petunjuk penggunaan peripheral sesuai dengan petunjuk
penggunaan komputer. dengan petunjuk penggunaan komputer.
komputer.  Mampu memastikan antrian penggunaan
data sudah tidak ada lagi dari komputer.
atau menuju peripheral sesuai
dengan petunjuk penggunaan
komputer.


Harus cermat, teliti dan taat

azas.
3.3 Tampilan yang  Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentifikasi  Mengidentifikasi  Cermat
muncul pada mengidentifikasi tampilan yang tampilan yang muncul tampilan yang muncul  Teliti
layarmonitor
layarmonitor muncul pada layar monitor pada layar monitor pada layar monitor  Taat azas
diidentifikasi yang merupakan tampilan yang yang merupakan yang merupakan
merupakan tampilan menandakan proses tampilan yang tampilan yang
yang menandakan penghentian secara normal menandakan proses menandakan proses
proses penghentian sesuai petunjuk penggunaan. penghentian secara penghentian secara
secara normal sesuai  Mampu mengidentifikasi normal sesuai normal sesuai petunjuk
dengan petunjuk tampilan yang muncul pada petunjuk penggunaan.
penggunaan layar monitor yang merupakan penggunaan.
komputer. tampilan yang menandakan
proses penghentian secara
normal sesuai petunjuk
penggunaan.
 Harus cermat, teliti dan taat
azas.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 8

1.2 Unit Kompetensi : Menentukan Model Bisnis Daring (e-business)

Kode Unit : G.46RIT00.073.01
Perkiraan Waktu Pelatihan : 20 JP @ 45 menit

Perkiraan

Elemen Kriteria Indikator Materi Pelatihan Waktu Pelatihan

(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Menilai potensi 1.1 Potensi  Dapat menjelaskan cara  pengaruh kapabilitas  Mengidentifikasi  Cermat. 2 5
perkembangan kapabilitas mengidentifikasi pengaruh teknologi & aplikasi pengaruh kapabilitas  Teliti.
bisnis daring (e-
(e- teknologi & kapabilitas teknologi & aplikasi daring (e-business) teknologi & aplikasi
business). aplikasi daring daring (e-business) terbaru terbaru terhadap daring (e-business)
(e-business) terhadap pertumbuhan penjualan pertumbuhan terbaru terhadap
terbaru dan pelayanan. penjualan dan pertumbuhan penjualan
diidentifikasi pelayanan. dan pelayanan.
pengaruhnya  Mampu melakukan identifikasi
terhadap pengaruh kapabilitas teknologi &
pertumbuhan aplikasi daring (e-business)
penjualan dan terbaru terhadap pertumbuhan
pelayanan. penjualan dan pelayanan.

 Harus cermat, teliti dan taat asas

1.2 Kekuatan,  Dapat menjelaskan cara  Kekuatan, kelemahan,  Mengidentifiksi  Cermat.

kelemahan, mengidentifikasi Kekuatan, peluang & ancaman Kekuatan, kelemahan,  Teliti.

peluang & kelemahan, peluang & ancaman (SWOT) untuk peluang & ancaman Taat Azas.
ancaman (SWOT) untuk menunjang menunjang (SWOT) untuk
(SWOT) solusi perkembangan bisnis. perkembangan bisnis.. menunjang
bisnis daring (e-
(e- perkembangan bisnis.
business)  Mampu mengidentifikasi
diidentifikasi Kekuatan, kelemahan, peluang &
untuk ancaman (SWOT) untuk
menunjang menunjang perkembangan bisnis.
perkembangan
bisnis.  Harus cermat, teliti

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 9

 Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1.3 Dampak  Dapat mengidentifikasi Dampak  Dampak penggunaan  Mengidentifikasi  Cermat.
penggunaan penggunaan teknologi daring teknologi daring Dampak penggunaan  Teliti.
teknologi daring terhadap faktor-faktor pasar yang terhadap faktor-faktor teknologi daring  Taat Azas.
terhadap faktor- kritis untuk pengambilan pasar yang kritis untuk terhadap faktor-faktor
faktor pasar keputusan. pengambilan pasar yang kritis untuk
yang kritis keputusan. pengambilan
dipantau untuk  Mampu mengidentifikasi Dampak keputusan.
pengambilan penggunaan teknologi daring
keputusan. terhadap faktor-faktor pasar yang
kritis untuk pengambilan
keputusan.

 Harus cermat, teliti dan taat asas

1.4 Kapabilitas  Dapat mengkaji hubungan  Kapabilitas bisnis  Mengkaji hubungan  Cermat.
bisnis daring (e- Kapabilitas bisnis daring (e- daring (e-business) Kapabilitas bisnis  Teliti.
business) dikaji business) terhadap kekuatan terhadap kekuatan daring (e-business)  Taat Azas.
hubungannya bisnis saat ini. bisnis saat ini. terhadap kekuatan
terhadap bisnis saat ini.
kekuatan bisnis  Mampu mengkaji hubungan
saat ini. Kapabilitas bisnis daring (e-
business) terhadap kekuatan
bisnis saat ini.

 Harus cermat, teliti dan taat asas

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 10

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
   

2. Memastikan 2.1 Tren model B to Dapat menganalisa dampak Dampak bisnisnya Menganalisa dampak Cermat. 1 6
dampak model B atau B to C bisnisnya Tren model B to B atau Tren model B to B bisnisnya Tren model B  Teliti.
bisnis B to B pada operasional B to C pada operasional ritel atau B to C pada to B atau B to C pada  Taat Azas.
atau B to C ritel dianalisa operasional ritel operasional ritel
pada dampak  Mampu menganalisa dampak
operasional bisnisnya. bisnisnya Tren model B to B atau
ritel. B to C pada operasional ritel

 Harus cermat, teliti dan taat asas

2.2 Kapabilitas  Dapat mengkaji hubungan  Hubungan Kapabilitas  Mengkaji hubungan  Cermat.
bisnis daring (e- Kapabilitas bisnis daring (e- bisnis daring (e- Kapabilitas bisnis  Teliti.
business) dikaji business) terhadap kekuatan business) dengan daring (e-business)  Taat Azas.
hubungannya bisnis saat ini. kekuatan bisnis saat dengan kekuatan bisnis
terhadap ini. saat ini.
kekuatan bisnis  Mampu mengkaji hubungan
saat ini. Kapabilitas bisnis daring (e-
business) terhadap kekuatan
bisnis saat ini.

 Harus cermat, teliti dan taat asas

2.3 Keunggulan dan 

Dapat Mengevaluasi Keunggulan 
Keunggulan dan 
Mengevaluasi 
Cermat.
keunikan dari dan keunikan dari berbagai model keunikan dari berbagai Keunggulan dan  Teliti.
berbagai model bisnis B to B atau B to C. model bisnis B to B keunikan dari berbagai  Taat Azas.
bisnis B to B atau B to C. model bisnis B to B
atau B to C  Mampu mengevaluasi Keunggulan atau B to C.
dievaluasi dan keunikan dari berbagai model
2.4 untuk bisnis B to B atau B to C.
menentukan
pilihan.  Harus cermat, teliti dan taat asas

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 11

 Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
3. Menentukan 3.1 Model bisnis  Dapat menguji coba Model bisnis Cara menguji coba Menguji coba Model Cermat.
 1 5
proses dan daring (e-
(e- daring (e-business
(e-business) yang model bisnis daring (e-
(e- bisnis daring (e-
(e- Teliti.


model bisnis business) yang berbeda-beda sebagai bahan business) yang business) yang berbeda- Taat Azas.
daring (e-
(e- berbeda-beda perbandingan. berbeda-beda. beda sebagai bahan
business). diujicoba perbandingan.
sebagai bahan  Mampu menguji coba Model
perbandingan. bisnis daring (e-business
(e-business) yang
berbeda-beda sebagai bahan
perbandingan.

 Harus cermat, teliti dan taat

asas.

3.2 Setiap model Dapat mengkaji relevansi Setiap Cara mengkaji relevansi Mengkaji relevansi  Cermat.
bisnis daring model bisnis daring (e- model bisnis daring Setiap model bisnis  Teliti.
(e- business), business), B to B atau B to C (e- business), B daring (e-
(e- business), B  Taat Azas
B to B atau B to terhadap strategi ritel & pelayanan to B atau B to C to B atau B to C
C dikaji saat ini. terhadap strategi ritel & terhadap strategi ritel &
relevansinya pelayanan saat ini. pelayanan saat ini.
terhadap strategi Mampu mengkaji relevansi Setiap
ritel & pelayanan model bisnis daring (e-
saat ini business), B to B atau B to C
terhadap strategi ritel & pelayanan
saat ini.

Harus cermat, teliti dan taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 12

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan

3.3 Model & proses Dapat memilih Model & proses Cara memilih model & Memilih model & proses Cermat.
bisnis daring (e-
(e- bisnis daring (e-business
(e-business) untuk proses bisnis daring (e-
(e- bisnis daring (e-
(e-  Teliti.
business) dipilih diterapkan oleh organisasi. business) business) untuk  Taat Azas
untuk diterapkan diterapkan oleh
oleh organisasi Mampu memilih Model & proses organisasi.
bisnis daring (e-business
(e-business) untuk
diterapkan oleh organisasi.

Harus cermat, teliti dan taat asas.

3.4 Standar kinerja Dapat menetapkan persyaratan Cara menetapkan Menetapkan persyaratan  Cermat.
model dan standar kinerja model dan proses standar kinerja model standar kinerja model  Teliti.
proses bisnis bisnis darin (e-business
(e-business) dan proses bisnis darin dan proses bisnis darin  Taat Azas
darin (e-
(e- (e-business) (e-business)
business) Mampu menetapkan persyaratan
ditetapkan standar kinerja model dan proses
persyaratannya bisnis darin (e-business
(e-business)

Harus cermat, teliti dan taat asas.

3.5 Bisnis daring (e-

(e- Dapat menentukan Bisnis daring Cara menentukan Bisnis Menentukan Bisnis  Cermat.
business) yang (e-business) yang tepat untuk daring (e-business
(e-business) daring (e-business
(e-business) yang  Teliti.
tepat untuk perusahaan sesuai hasil ujicoba yang tepat untuk tepat untuk perusahaan 
Taat Azas
perusahaan dan kaji ulang. perusahaan sesuai hasil sesuai hasil ujicoba dan
ditentukan ujicoba dan kaji ulang. kaji ulang.
sesuai hasil Mampu menentukan Bisnis daring
ujicoba dan kaji (e-business) yang tepat untuk
ulang. perusahaan sesuai hasil ujicoba
dan kaji ulang.

Harus cermat, teliti dan taat asas.

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 13

 1.3 Unit Kompetensi : Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital untuk Bisnis Ritel
Kode Unit : G.46RIT00.055.1
Perkiraan Waktu Pelatihan : 10 JP @ 45 menit

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Melakukan riset 1.1 Riset pasar dari  Dapat melakukan riset pasar  Cara riset pasar dari  Melakukan riset  Cermat. 2 10
pasar dan tren sumber-sumber dari sumber-sumber terpercaya sumber-sumber pasar dari sumber-  Teliti.
pemasaran terpercaya untuk untuk menentukan kebutuhan terpercaya untuk sumber terpercaya  Taat Azas
digital menentukan pelanggan. menentukan untuk menentukan
kebutuhan kebutuhan kebutuhan
pelanggan  Mampu melakukan riset pasar pelanggan. pelanggan.
dilakukan. dari sumber-sumber terpercaya
untuk menentukan kebutuhan
pelanggan.

 Harus cermat dan teliti

1.2 Tren  Dapat mengidentifikasi Tren  Tren perkembangan  Mengidentifikasi Tren  Cermat.
perkembangan perkembangan pemasaran pemasaran digital perkembangan  Teliti.
pemasaran digital dan manfaat dan manfaat pemasaran digital  Taat Azas
digital dan penggunaannya bagi bisnis ritel. penggunaannya bagi dan manfaat
manfaat bisnis ritel. penggunaannya bagi
penggunaannya  Mampu mengidentifikasi Tren bisnis ritel.
bagi bisnis ritel perkembangan pemasaran
diidentifikasi. digital dan manfaat
penggunaannya bagi bisnis ritel.

 Harus cermat dan teliti

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 14

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
   
1.3 Hasil penelitian Dapat menyesuaikan Hasil Cara menyesuaikan Menyesuaikan Hasil Cermat.
disesuaikan penelitian dengan kebijakan Hasil penelitian penelitian dengan  Teliti.
dan prosedur perusahaan.
perusahaan. dengan kebijakan kebijakan dan  Taat Azas
dengan
dan prosedur prosedur
kebijakan dan  Mampu menyesuaikan Hasil perusahaan..
perusahaan perusahaan..
perusahaan
prosedur penelitian dengan kebijakan
perusahaan..
perusahaan dan prosedur perusahaan.
perusahaan .

 Harus cermat dan teliti

Assesmen
2. Melakukan 2.1 Rencana  Dapat menyesuaikan Rencana  Cara menyesuaikan  Menyesuaikan  Cermat. 2 10
aktivitas pemasaran pemasaran digital dengan Rencana pemasaran Rencana pemasaran  Teliti.
pemasaran digital prosedur yang relevan dalam digital dengan digital dengan  Taat Azas
digital disesuaikan perusahaan. prosedur yang prosedur yang
dengan relevan dalam relevan dalam
prosedur yang  Mampu menyesuaikan Rencana perusahaan. perusahaan.
relevan dalam pemasaran digital dengan
perusahaan. prosedur yang relevan dalam
perusahaan.

 Harus cermat dan teliti

2.2 Rencana  Dapat menerapkan Rencana  Cara menerapkan  Menerapkan Rencana  Cermat.
pemasaran pemasaran digital Rencana pemasaran pemasaran digital  Teliti.
digital digital
diterapkan.  Mampu menerapkan Rencana
pemasaran digital

 Harus cermat dan teliti

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 15

 Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
2.3 Kegiatan  Dapat memastikan Kegiatan  Cara memastikan  Memastikan Kegiatan  Cermat.
pemasaran pemasaran digital patuh pada Kegiatan pemasaran pemasaran digital  Teliti.
digital prosedur, kebijakan perusahaan digital patuh pada patuh pada prosedur,  Taat Azas
dipastikan dan aspek hukum yang berlaku. prosedur, kebijakan kebijakan perusahaan
patuh pada  Mampu Dapat memastikan perusahaan dan dan aspek hukum
prosedur, Kegiatan pemasaran digital aspek hukum yang yang berlaku.
kebijakan patuh pada prosedur, kebijakan berlaku.
perusahaan dan perusahaan dan aspek hukum
aspek hukum yang berlaku.
yang berlaku.
 Harus cermat, teliti dan taat
azas

2.4 Perangkat  Dapat menggunakan Perangkat  Cara menggunakan  Menggunakan  Cermat.

daring daring untuk meningkatkan Perangkat daring Perangkat daring  Teliti.
digunakan sasaran aktivitas pemasaran untuk meningkatkan untuk meningkatkan  Taat Azas
untuk digital. sasaran aktivitas sasaran aktivitas
meningkatkan pemasaran digital. pemasaran digital.
sasaran aktivitas  Mampu menggunakan Perangkat
pemasaran daring untuk meningkatkan
digital. sasaran aktivitas pemasaran
digital.

 Harus cermat, teliti dan taat

azas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 16

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
2.5 Aktivitas 
Dapat memantau aktivitas 
Cara memantau 
Memantau aktivitas 
Cermat.
pemasaran pemasaran digital untuk aktivitas pemasaran pemasaran digital  Teliti.
digital dipantau mendapatkan rekomendasi digital untuk untuk mendapatkan  Taat Azas
untuk perluasan rencana pemasaran mendapatkan rekomendasi
mendapatkan digital..
digital rekomendasi perluasan rencana
rekomendasi perluasan rencana pemasaran digital.
digital.
perluasan  Mampu memantau aktivitas pemasaran digital.
digital.
rencana pemasaran digital untuk
pemasaran mendapatkan rekomendasi
digital..
digital perluasan rencana pemasaran
digital..
digital

 Harus cermat, teliti dan taat

azas

Asesmen
3. Meninjau 2.6 Hasil dari  Dapat mengevaluasi Hasil dari  Cara mengevaluasi  Mengevaluasi Hasil  Cermat. 2 14
aktivitas aktivitas aktivitas pemasaran digital. Hasil dari aktivitas dari aktivitas  Teliti.
pemasaran pemasaran pemasaran digital. pemasaran digital.  Taat Azas
digital digital  Mampu mengevaluasi Hasil dari
dievaluasi. aktivitas pemasaran digital.

 Harus cermat, teliti dan taat

azas

2.7 Hasil dari  Dapat meninjau Hasil dari  Cara meninjau Hasil  Meninjau Hasil dari  Cermat.
aktifitas aktifitas pemasaran. dari aktifitas aktifitas pemasaran.  Teliti.
pemasaran pemasaran.  Taat Azas
digital ditinjau.  Mampu Hasil dari aktifitas
pemasaran.

 Harus cermat, teliti dan taat

azas
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 17

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
2.8 Laporan hasil  Dapat menjelaskan cara  Cara menyiapkan  Menyiapkan laporan  Cermat.
pemasaran menyiapkan laporan hasil laporan hasil hasil pemasaran  Teliti.
digital disiapkan pemasaran digital untuk pemasaran digital digital untuk  Taat Azas
untuk dilanjutkan kepada personel untuk dilanjutkan dilanjutkan kepada
dilanjutkan yang relevan. kepada personel yang personel yang
kepada personel relevan. relevan.
yang relevan.  Mampu menyiapkan laporan
hasil pemasaran digital untuk
dilanjutkan kepada personel
yang relevan.


Harus cermat, teliti dan taat
azas

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 18

1.4 Unit Kompetensi : Memberdayakan Media Sosial untuk Menarik Pelanggan Ritel
Kode Unit : G.46RIT00.053.1
Perkiraan Waktu Pelatihan : 40 JP @ 45 menit

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Menyiapkan 1.1 Persyaratan,  Dapat menjelaskan cara meninjau  Cara meninjau  Meninjau persyaratan,  Cermat 2 6
hal-hal yang persyaratan, kebijakan, serta persyaratan, kebijakan, serta  Teliti
kebijakan serta
dibutuhkan prosedur media social organisasi. kebijakan, serta prosedur media social  Taat asas
untuk prosedur media prosedur media social organisasi.
menggunakan sosial organisasi  Mampu meninjau persyaratan,
persyaratan, organisasi.
media sosial ditinjau. kebijakan, serta prosedur media
social organisasi.

 Harus bersikap cermat, teliti, taat

asas.

1.2 Penelitian atas  Dapat menjelaskan cara membuat  Cara membuat  Membuat penelitian  Cermat
berbagai penelitian atas berbagai platform penelitian atas atas berbagai platform  Teliti
platform media media sosial serta analisis berbagai platform media sosial serta  Taat asas
sosial serta perbandingan jumlah akun, fungsi media sosial serta analisis perbandingan
analisis dan jangkauan pengunjung. analisis perbandingan jumlah akun, fungsi dan
jumlah akun, fungsi jangkauan pengunjung.
perbandingan
jumlah akun,  Mampu melakukan penelitian atas dan jangkauan
fungsi dan berbagai platform media sosial pengunjung.
jangkauan serta analisis perbandingan jumlah
akun, fungsi dan jangkauan
pengunjung
pengunjung
dilakukan
 Harus cermat, teliti, dan taat asas
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 19

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1.3 Penelitian  Dapat menjelaskan cara Penelitian  Cara Penelitian  Melakukan Penelitian  Cermat
terhadap tren terhadap tren baru penggunaan terhadap tren baru terhadap tren baru  Teliti
baru platform media sosial. penggunaan platform penggunaan platform  Taat asas
penggunaan media sosial. media social.
platform media  Mampu melakukan Penelitian
sosial dilakukan. terhadap tren baru penggunaan
platform media social.

 Harus cermat, teliti dan taat azas

1.4 Platform media  Dapat menjelaskan cara memilih  Cara memilih Platform  Memilih Platform media  Cermat
sosial yang Platform media sosial yang sesuai media sosial yang sosial yang sesuai  Teliti
sesuai dengan dengan kebutuhan merek dagang sesuai dengan dengan kebutuhan
kebutuhan dan target pelanggang tertentu. kebutuhan merek merek dagang dan
merek dagang dagang dan target target pelanggang
dan target  Mampu memilih Platform media pelanggang tertentu. tertentu.
pelanggang sosial yang
yang sesuai dengan
tertentu dipilih. kebutuhan merek dagang dan
target pelanggang tertentu.

 Harus cermat dan teliti.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 20

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1.5 Informasi dan  Dapat menjelaskan cara  Cara mendapatkan  Mendapatkan Informasi  Cermat
konten dari mendapatkan Informasi dan Informasi dan konten dan konten dari sumber  Teliti
sumber internal konten dari sumber internal dari sumber internal internal ataupun
ataupun ataupun eksternal mengenai ataupun eksternal eksternal mengenai
eksternal platform media social. mengenai platform platform media social.
mengenai media social.
platform media  Mampu mendapatkan Informasi
sosial dan konten dari sumber internal
didapatkan. ataupun eksternal mengenai
platform media social.

 Harus cermat dan teliti.

1.6 Konten media  Dapat menjelaskan cara membuat  Cara membuat  Membuat Konten  Cermat
sosial dibuat Konten media social sesuai Konten media media social sesuai  Teliti
sesuai dengan dengan target pengunjung, nilai- social sesuai dengan dengan target
target nilai budaya merek, dan target pengunjung, pengunjung, nilai-nilai
pengunjung, persyaratan media sosial. nilai-nilai budaya budaya merek, dan
nilai-nilai budaya merek, dan persyaratan media
merek, dan  Mampu membuat Konten media persyaratan media social.
persyaratan social sesuai dengan target sosial.
pengunjung, nilai-nilai budaya
media sosial. merek, dan persyaratan media
sosial.

 Harus cermat dan teliti.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 21

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1.7 Kalender media  Dapat menjelaskan cara membuat  Cara membuat  Membuat kalender  Cermat
sosial dibuat. kalender media social. kalender media media sosial.  Teliti
social.
 Mampu membuat kalender media
sosial.

 Harur cermat dan teliti.

Assesmen
2. Menggunakan 2.1 Peluang-  Dapat menjelaskan cara  Peluang-peluang  Menciptakan Peluang-  Cermat 2 6


media sosial peluang untuk menciptakan Peluang-peluang untuk mendapatkan peluang untuk Teliti
untuk mendapatkan untuk mendapatkan konten dari konten dari pengguna mendapatkan konten
meningkatkan konten dari pengguna media sosial. media sosial. dari pengguna media
keterlibatan pengguna sosial diciptakan
pelanggan ritel media sosial  Mampu menciptakan Peluang-
diciptakan. peluang untuk mendapatkan
konten dari pengguna media sosial
diciptakan

 Harus cermat dan teliti.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 22

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
2.2 Respon  Dapat menjelaskan cara  cara memberikan  Memberikan respon  Cermat
diberikan memberikan respon kepada respon kepada kepada pelanggan pada  Cekatan
kepada pelanggan pada waktu yang tepat pelanggan pada waktu waktu yang tepat untuk  Taat asas
pelanggan pada untuk mengarahkan mereka yang tepat untuk mengarahkan mereka
waktu yang kepada informasi yang relevan. mengarahkan mereka kepada informasi yang
tepat untuk kepada informasi yang relevan.
mengarahkan  Mampu memberikan respon relevan.
mereka kepada kepada pelanggan pada waktu
informasi yang yang tepat untuk mengarahkan
relevan. mereka kepada informasi yang
relevan.

 Harus cermat, cekatan dan taat

azas.

2.3 Potensi  Dapat menjelaskan cara  Cara mengenali  Mengenali Potensi  Cermat
kehancuran mengenali Potensi kehancuran Potensi kehancuran kehancuran merek  Telit
merek dikenali merek agar dapat mengambil merek agar dapat  Mengambil tindakan
agar dapat tindakan pencegahan secepat mengambil tindakan pencegahan secepat
mengambil mungkin. pencegahan secepat mungkin.
tindakan mungkin.
pencegahan  Mampu mengenali Potensi
secepat kehancuran merek agar dapat
mungkin. mengambil tindakan pencegahan
secepat mungkin.

 Harus cermat dan teliti.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 23

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
2.4 Keluhan dan  Dapat menjelaskan cara  Cara menindaklan
menindaklanjuti
juti  Menindaklanjuti  Cermat
masalah menindaklanjuti Keluhan dan Keluhan dan masalah Keluhan dan masalah  Teliti
pelanggan masalah pelanggan berdasarkan pelanggan pelanggan berdasarkan  Taat asas
ditindak lanjuti kebijakan dan prosedur media berdasarkan kebijakan kebijakan dan prosedur
berdasarkan sosial. dan prosedur media media sosial.
kebijakan dan sosial.
prosedur media  Mampu menindaklanjuti Keluhan
sosial dan masalah pelanggan
berdasarkan kebijakan dan
prosedur media sosial.

 Harus cermat, teliti, dan taat asas

2.5 Hukum dan  Dapat menjelaskan cara mematuhi  Cara mematuhi  Mematuhi hukum dan  Cermat
etika hukum dan etika penggunaan hukum dan etika etika penggunaan  Teliti
penggunaan media sosial. penggunaan media media sosial.  Taat asas
media sosial sosial.
dipatuhi.  Mampu mematuhi hukum dan
etika penggunaan media sosial.

 Harus cermat, teliti, dan taat asas

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 24

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
3. Mempromosika 3.1 Peluang untuk  Dapat menjelaskan cara  Cara  Mengidentifikasi  Cermat 2 8
n produk dan pemasaran dan mengidentifikasi peluang untuk mengidentifikasi peluang untuk  Teliti
pelayanan ritel menulis konten pemasaran dan menulis konten di peluang untuk pemasaran dan  Taat asas
di media sosial di sosial media sosial media. pemasaran dan menulis konten di
diidentifikasi. menulis konten sosial media.
 Mampu mengidentifikasi peluang di sosial media.
untuk pemasaran dan menulis
konten di sosial media.

 Harus cermat, teliti, dan taat

asas

3.2 Konten untuk  Dapat menjelaskan cara  Cara menyiapkan  Menyiapkan Konten  Cermat
promosi produk menyiapkan Konten untuk promosi Konten untuk promosi untuk promosi produk  Teliti
dan pelayanan di produk dan pelayanan di media produk dan pelayanan dan pelayanan di media  Taat asas
media sosial sosial berdasarkan peluang yang di media sosial sosial berdasarkan
disiapkan ada. berdasarkan peluang peluang yang ada.
berdasarkan yang ada.
peluang yang  Mampu menyiapkan Konten untuk
ada promosi produk dan pelayanan di
media sosial berdasarkan peluang

yang ada.
 Harus cermat, teliti, dan taat asas
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 25

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
3.3 Konten media  Dapat menjelaskan cara  cara menayangkan  Menayangkan Konten  Cermat
sosial menayangkan Konten media sosial Konten media sosial media sosial menurut  Teliti
ditayangkan menurut kebijakan dan prosedur menurut kebijakan kebijakan dan prosedur  Taat asas
menurut media sosial. dan prosedur media media sosial.
kebijakan dan sosial.
prosedur media  Mampu menayangkan Konten
sosial media sosial menurut kebijakan
dan prosedur media sosial.

 Harus cermat, teliti, dan taat azas

3.4 Media sosial  Dapat menjelaskan cara  cara memberdayakan  Memberdayakan media  Cermat
diberdayakan memberdayakan media sosial media sosial untuk sosial untuk  Teliti
untuk untuk mempromosikan penawaran mempromosikan mempromosikan  Taat asas
mempromosikan khusus dan promosi lainnya penawaran khusus penawaran khusus dan
penawaran sebagaimana diperlukan. dan promosi lainnya promosi lainnya
khusus dan sebagaimana sebagaimana
promosi lainnya  Mampu memberdayakan media diperlukan. diperlukan.
sebagaimana sosial untuk mempromosikan
diperlukan. penawaran khusus dan promosi
lainnya sebagaimana diperlukan.

 Harus cermat, teliti dan taat azas.

4. Meninjau 4.1 Aktivitas media  Dapat menjelaskan cara  Cara memantau  Memantau Aktivitas  Cermat 2 12
penggunaan sosial dipantau memantau Aktivitas media sosial Aktivitas media sosial media sosial dengan  Teliti
media sosial dengan perangkat dengan perangkat monitoring yang dengan perangkat perangkat monitoring
monitoring yang tepat. monitoring yang yang tepat.
tepat  Mampu memantau Aktivitas media tepat.
sosial dengan perangkat
monitoring yang tepat.


Harus cermat dan teliti.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 26

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
 Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentif
mengidentifikasi
ikasi  Mengidentifikasi  Cermat
4.2 Peluang dalam
mengidentifikasi Peluang dalam Peluang dalam Peluang dalam  Teliti
meningkatkan
meningkatkan kepuasan pelanggan meningkatkan meningkatkan kepuasan
kepuasan
untuk diteruskan ke pelanggan kepuasan pelanggan pelanggan untuk
pelanggan
oleh personel yang relevan. untuk diteruskan ke diteruskan ke
diidentifikasi
 Mampu mengidentifikasi Peluang pelanggan oleh pelanggan oleh
untuk diteruskan
dalam meningkatkan kepuasan personel yang relevan. personel yang relevan.
ke pelanggan
pelanggan untuk diteruskan ke
oleh personel
pelanggan oleh personel yang
yang relevan.
relevan.
 Harus cermat dan teliti.
4.3 Aktivitas media  Dapat menjelaskan cara  Cara memantau  Memantau Aktivitas  Cermat
sosial dipantau memantau Aktivitas media sosial Aktivitas media sosial media sosial dengan  Teliti
dengan perangkat dengan perangkat monitoring yang dengan perangkat perangkat monitoring
monitoring yang tepat. monitoring yang yang tepat.
tepat  Mampu memantau Aktivitas media tepat.
sosial dengan perangkat
monitoring yang tepat.
 Harus cermat dan teliti.
4.4 Tampilan dan  Dapat menjelaskan cara  Cara memperbaharu
memperbaharuii  Memperbaharui  Cermat
gaya akun media memperbaharui Tampilan dan Tampilan dan gaya Tampilan dan gaya  Teliti

sosial
diperbaharui gaya akun
berkala media
untuk sosial secara
memaksimalkan akun
secaramedia sosial
berkala untuk akun
secaramedia sosial
berkala untuk
secara berkala efektifitas. memaksimalkan memaksimalkan
untuk  Mampu memperbaharui Tampilan efektifitas. efektifitas.
memaksimalkan dan gaya akun media sosial secara
efektifitas berkala untuk memaksimalkan
efektifitas.
 Harus cermat dan teliti.
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 27

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
4.5 Efektivitas  Dapat menjelaskan cara  cara melaporkan  Melaporkan Efektivitas  Cermat
penggunaan melaporkan Efektivitas Efektivitas penggunaan media  Teliti
media sosial penggunaan media sosial kepada penggunaan media sosial kepada personel
dilaporkan kepada personel yang relevan. sosial kepada personel yang relevan.
personel yang  Mampu melaporkan Efektivitas yang relevan.
relevan. penggunaan media sosial kepada
personel yang relevan.
 Harus cermat dan teliti.
Asesmen

1.5 Unit Kompetensi : Melakukan Aktivitas Pemasaran Digital Bisnis Ritel

Kode Unit : G.46RKU00.025.1
Perkiraan Waktu Pelatihan : 40 JP @ 45 menit

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Menyiapkan Tren perkembangan  Dapat menjelaskan cara  Cara mengidentif
mengidentifikasi
ikasi  Mengidentifikasi tren  Teliti 3 18
aktivitas pemasaran digital dan mengidentifikasi tren tren perkembangan perkembangan  Bekerja
pemasaran manfaat perkembangan pemasaran digital pemasaran digital dan pemasaran digital dan sama
digital bisnis penggunaanya bagi dan manfaat penggunaanya bagi manfaat manfaat penggunaanya
ritel bisnis ritel bisnis ritel. penggunaanya bagi bagi bisnis ritel
diidentifikasi.  Mampu mengidentifikasi tren bisnis ritel.
perkembangan pemasaran digital
dan manfaat penggunaanya bagi
bisnis ritel
 Harus teliti dan bekerja sama

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 28

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
Rencana aktivitas  Dapat menjelaskan cara  Cara menyusun  Menyusun rencana  Teliti
pemasaran digital menyusun rencana aktivitas rencana aktivitas aktivitas pemasaran  Cermat
disusun sesuai pemasaran digital sesuai prosedur. pemasaran digital digital sesuai prosedur.  Taat azas.
prosedur.  Mampu menyusun rencana sesuai prosedur.
aktivitas pemasaran digital sesu
sesuai
ai
prosedur.
 Harus teliti, cermat dan taat azas.
Assesmen
2. Melaksanakan 2.1 Aktivitas  Dapat menjelaskan cara  Cara melakukan  Melakukan aktivitas  Cermat 2 18
aktivitas pemasaran melakukan aktivitas pemasaran aktivitas pemasaran pemasaran digital bisnis  Teliti
pemasaran digital bisnis ritel digital bisnis ritel sesuai dengan digital bisnis ritel ritel sesuai dengan  Taat azas
digital bisnis dilakukan sesuai rencana dan prosedur sesuai dengan rencana rencana dan prosedur
ritel dengan rencana perusahaan. dan prosedur perusahaan.
dan prosedur perusahaan.
perusahaan.  Mampu melakukan aktivitas
pemasaran digital bisnis ritel
sesuai dengan rencana dan
prosedur perusahaan.

 Harus cermat, teliti dan taat azas.

2.2 Laporan 
Dapat menjelaskan cara 
Cara penyusun
penyusunan an 
Menyusunan laporan 
Cermat
pelaksanaan dan penyusunan laporan pelaksanaan laporan pelaksanaan pelaksanaan dan hasil  Teliti
hasil aktivitas dan hasil aktivitas pemasaran dan hasil aktivitas aktivitas pemasaran  Cekatan
pemasaran digital untuk dilaporkan kepada pemasaran digital digital untuk dilaporkan
digital disusun pimpinan. untuk dilaporkan kepada pimpinan.
untuk dilaporkan kepada pimpinan.
kepada  Mampu menyusun laporan
pimpinan. pelaksanaan dan hasil aktivitas
pemasaran digital untuk
dilaporkan kepada pimpinan.

 Harus cermat, teliti dan taat azas.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 29

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator
(jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
Asesmen
1.6 Unit Kompetensi : Menentukan Aplikasi Perdagangan Daring (e-Commerce) Untuk Meningkatkan Penjualan dan pelayan
an Retail.
Kode Unit : G.46RIT00.064.01
Perkiraan Waktu Pelatihan : 20 JP @ 45 menit
Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Kriteria Indikator
Elemen Kompetensi (jampel)
Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Mengkonfirmasi 1.1 Kapabilitas baru 
Dapat menjelaskan cara 
Cara menentukan 
Menentukan 
Cermat 1 3
efektivitas yang disediakan menentukan kapabilitas baru kapabilitas baru yang kapabilitas baru yang  Teliti
aplikasi oleh teknologi yang disediakan oleh teknologi disediakan oleh disediakan oleh
perdagangan dan aplikasi dan aplikasi perdagangan daring teknologi dan aplikasi teknologi dan aplikasi
daring (e-
(e- perdagangan (e-commerce). perdagangan daring perdagangan daring
commerce) dan daring (e-
(e- (e-commerce). (e-commerce).
pendekatannya commerce)  Mampu menentukan kapabilitas
ditentukan. baru yang disediakan oleh
teknologi dan aplikasi
perdagangan daring (e-
(e-
commerce).

 Harus cermat dan teliti.

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 30

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Kriteria Indikator
Elemen Kompetensi (jampel)
Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
1.2 Dampak aplikasi  Dapat menjelaskan cara mengkaji  Cara mengkaji  Mengkaji dampak  Cermat tahuan pilan
perdagangan dampak aplikasi perdagangan dampak aplikasi aplikasi perdagangan  Teliti
daring (e-
(e- daring (e-commerce
(e-commerce) pada proses perdagangan daring daring (e-commerce
(e-commerce)
commerce) pada penjualan dan pelayanan bisnis (e-commerce) pada pada proses penjualan
proses penjualan ritel. proses penjualan dan dan pelayanan bisnis
dan pelayanan pelayanan bisnis ritel. ritel.
bisnis ritel dikaji.  Mampu mengkaji dampak aplikasi
perdagangan daring (e-
(e-
commerce) pada proses penjualan
dan pelayanan bisnis ritel.

 Harus cermat dan teliti

1.3 Dampak solusi  Dapat menjelaskan cara  Cara menetapkan  Menetapkan dampak  Cermat
perdagangan menetapkan dampak solusi dampak solusi solusi perdagangan  Teliti
daring (e- perdagangan daring (e- perdagangan daring daring (e-commerce)
commerce) pada commerce) pada penjualan dan (e-commerce) pada pada penjualan dan
penjualan dan strategi pelayanan saat ini. penjualan dan strategi strategi pelayanan saat
strategi pelayanan saat ini. ini.
pelayanan saat  Mampu menetapkan dampak
ini, ditetapkan. solusi perdagangan daring (e-
commerce) pada penjualan dan
strategi pelayanan saat ini.
 Harus cermat dan teliti.
Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 31

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Kriteria Indikator
Elemen Kompetensi (jampel)
Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1.4 Penilaian atas  Dapat menjelaskan cara  Cara melakukan  Melakukan penilaian  Cermat
potensi aplikasi melakukan penilaian atas potensi penilaian atas potensi atas potensi aplikasi  Teliti
perdagangan aplikasi perdagangan daring (e-
(e- aplikasi perdagangan perdagangan daring (e-(e-
daring (e-
(e- commerce) untuk meningkatkan daring (e-commerce
(e-commerce) commerce) untuk
commerce) untuk penjualan dan
dan pelayanan saat ini untuk meningkatkan meningkatkan
meningkatkan penjualan dan penjualan dan
penjualan dan  Mampu melakukan penilaian atas pelayanan saat ini pelayanan saat ini
pelayanan saat potensi aplikasi perdagangan
ini, dilakukan daring (e-commerce
(e-commerce) untuk
meningkatkan penjualan dan
pelayanan saat ini.
 Harus cermat dan teliti.

Asesmen
2. Menganalisa 2.1 Permodelan dari  Dapat menjelaskan cara cara menyelesaikan  Menyelesaikan  Cermat 1 4
relevansi aplikasi menyelesaikan permodelan dari permodelan dari permodelan dari  Teliti
kehadiran perdagangan aplikasi perdagangan daring (e-
(e- aplikasi perdagangan aplikasi perdagangan  Bekerja
aplikasi daring (e-
(e- commerce) dan proses-proses daring (e-commerce
(e-commerce) daring (e-commerce
(e-commerce) sama
perdagangan commerce) dan yang terkait. dan proses-proses dan proses-proses
daring (e-
(e- proses-proses yang terkait. yang terkait.
commerce) yang terkait,  Mampu menyelesaikan
untuk operasi diselesaikan. permodelan dari aplikasi
ritel saat ini perdagangan daring (e-
(e-
commerce) dan proses-proses
yang terkait.

 Harus cermat, teliti dan

bekerjasama

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 32

Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Kriteria Indikator
Elemen Kompetensi (jampel)
Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
2.2 Dampak Dapat menjelaskan cara Cara mengkonfirmasi Mengkonfirmasi Cermat tahuan pilan
   

perdagangan mengkonfirmasi Dampak Dampak perdagangan Dampak perdagangan  Teliti

daring (e-
(e- perdagangan daring (e-
(e- daring (e-commerce
(e-commerce) daring (e-commerce
(e-commerce)  sopan
commerce) pada commerce) pada pangsa pasar pada pangsa pasar pada pangsa pasar
pangsa pasar dan pelanggan daring. dan pelanggan daring. dan pelanggan daring.
dan pelanggan  Mampu mengkonfirmasi Dampak
daring perdagangan daring (e-
(e-
dikonfimasi. commerce) pada pangsa pasar
dan pelanggan daring.

 Harus cermat, teliti dan sopan

2.3 Fasilitas,  Dapat menjelaskan cara  Cara meninjau  Meninjau kembali  Cermat
infrastruktur dan meninjau kembali Fasilitas, kembali Fasilitas, Fasilitas, infrastruktur  Teliti
akses pelanggan infrastruktur dan akses infrastruktur dan dan akses pelanggan
yang ada ditinjau pelanggan yang ada untuk akses pelanggan yang yang ada untuk
kembali untuk mengenali potensi dampak ada untuk mengenali mengenali potensi
mengenali implementasi model potensi dampak dampak implementasi
potensi dampak perdagangan daring (e-
(e- implementasi model model perdagangan
implementasi commerce). perdagangan daring daring (e-commerce
(e-commerce).
model (e-commerce).


perdagangan Mampu meninjau kembali

daring (e-
(e- fasilitas, infrastruktur dan akses
commerce) pelanggan yang ada untuk
mengenali potensi dampak
implementasi model
perdagangan daring (e- (e-
commerce)

 Harus cermat dan teliti