PENGANTAR

Sistem Pendukung Keputusan &IB

Beberapa Faktor Perubahan Lingkungan Bisnis
1. Globalisasi

2. Permintaan konsumen

3. Perubahan regulasi

4. Kondisi pasar
 4 Langkah Pengambilan keputusan (Manajer)
1. Menentukan masalah yang mungkin menghadapi kesulitan atau
beberapa peluang.

2. Membuat model yang menggambarkan masalah yang sedang dihadapi.

3. Mengidentifikasi solusi dari model yang telah dibuat dan mengevaluasi

solusinya.

4. Membandingkan, memilih dan merekomendasikan solusi yang terbaik

dan sangat mungkin untuk diimplementasikan pada masalah yang
sedang dihadapi.
 Sistem
● Kumpulan dari elemen yang saling
berkorelasi antara satu dengan yang
lainnya untuk mencapai tujuan
tertentu
 Sistem Pendukung Keputusan

Sistem berbasis komputer yang digunakan

dalam membantu pengambilan keputusan pada
level manajemen dengan memanfaatkan data
dan metode/model tertentu untuk memecahkan
persoalan yang sifatnya tidak/semi terstruktur
 PENYELESAIAN MASALAH
DILIHAT DARI KESTRUKTURAN
01 KEPUTUSAN TERSTRUKTUR
❑ Keputusan yang dilakukan secara
berulang/rutin. Prosedur pengambilan
keputusan sudah sangat jelas sebab telah
dilakukan berkali-kali.
❑ Contoh : Pemberian Cuti Kepada Mahasiswa
02 KEPUTUSAN SEMI-TERSTUKTUR
❑ Keputusan yang sebagian ditangani oleh computer
dan sisanya oleh pengambil keputusan.
❑ Prosedur pengambilan keputusan masih
membutuhkan kebijakan dari pengambil
keputusan walaupun secara garis besar prosedur
telah ada.
❑ Contoh : Pengambilan kredit
03 KEPUTUSAN TIDAK TERSTRUKTUR
❑ Keputusan yang tidak dilakukan secara berulang/rutin.
❑ Keputusan biasanya berada pada manajemen bagian atas
serta peran manajer dalam pengambilan keputusan
menjadi hal yang penting karena informasi yang diperoleh
relative sulit didapat.
❑ Contoh : keputusan untuk memilih jurusan pada Perguruan
Tinggi setelah lulus SMA
 TUJUAN SPK (menurut beberapa sumber)

1. Membantu manajemen dalam membuat

keputusan untuk memecahkan masalah tidak
terstruktur/ semi terstruktur
2. Mendukung penilaian manajemen tetapi bukan
pula menggantikan manajer
3. Peningkatan efektifitas pengambilan
keputusan oleh manajemen
4. Meminimalisir biaya sebab tidak membutuhkan
dukungan pakar
 Pembuatan Keputusan

2
Pemilihan 3
1 Pengumpulan
model/metode 4
Identifikasi data
Implementasi
masalah
model/metode

5
Evaluasi hasil
6
Solusi terbaik implementasi
dari alternatif
 Intelegensia
kemampuan untuk menerapkan pegetahuan
yang sudah ada untuk memecahkan berbagai
masalah.
 —Hubungan SPK dengan Intelegensia Bisnis

Sistem Pendukung Keputusan berhubungan dengan intelegensia bisnis. Suatu

perusahaan /institusi memerlukan intelegensia bisnis dalam beberapa proses
bisnisnya.

“business intelligence is the process of transforming data into information and

trough discovery transforming that information into knowledge.”
 Data Knowledge
Kemampuan dalam
Representasi fakta(tdk
PENTING memahami data dan
memiliki nilai)
Sistem Pendukung informasi
Keputusan

Information
Hasil pengolahan
data(bernilai)
 SPK vs. SisPak
SPK
Sistem pendukung keputusan merupakan sistem
terkomputerisai yang digunakan dalam membantu
pengambilan keputusan pada level manajemen
menggunakan model/metode tertentu berdasarkan
indicator tertentu. Hasil keputusan yang dihasilkan tidak
100% wajib diikuti sebab hanya mendukung/menguatkan
keputusan manajemen, sehingga masih mungkin berubah.
SisPak
Sistem pakar merupakan sistem
komputerisasi yang digunakan untuk
menggantikan peran pakar, sehingga
membutuhkan peran pakar didalamnya. Hasil
dari sistem pakar 100% sama dengan hasil
ketika datang ke pakar langsung
Any question?