Sistem

Pendukung
Keputusan
(Decision
Support
1. Ahmad Fajri
2.
3.
Endang Fitriyanti
Erfin Syahrullah Kelomp
4.
5.
Dinda Annisa
Irene Dian ok 6
Oktaviana
6. Mar’atun Nafisah
7. Syarifah fauziah
2
 pendahuluan
Menurut (Raymond McLeod dan George Schell, 2004) menjelaskan bahwa “DSS menyediakan informasi pemecahan masalah
maupun kemampuan komunikasi dalam memecahkan masalah semi-terstruktur. Informasi dihasilkan dalam bentuk laporan periodik dan
khusus, dan output dari model matematika dan sistem pakar. Dalam banyak kasus, berbagai sistem informasi yang digunakan tidak
memadai untuk membuat keputusan yang spesifik guna memecahkan permasalahan yang spesifik. Sistem pendukung keputusan sengaja
dibuat sebagai suatu cara untuk memenuhi kebutuhan ini.
Proses pengambilan keputusan telah dianggap sebagai hal kritis di perusahaan yang dicapai melalui pengalaman. Tetapi, dengan
semakin bertumbuhnya tingkat kerumitan telah membuat proses pengambilan keputusan tersebut menjadi lebih sulit. Hal itu disebabkan
semakin banyaknya alternatif keputusan yang ada, semakin besar pengaruh sebuah keputusan di dalam sebuah organisasi dan semakin
tidak tentunya perubahan yang mungkin terjadi di lingkungan tersebut. Butuh suatu sistem pendukung keputusan dimana sistem tersebut
dapat memberikan informasi mengenai keputusan yang terbaik berdasarkan informasi yang didapatkan.

3
 Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan
alternatif tindakan untuk mencapai tujuan atau sasaran
tertentu. Pengambilan keputusan dilakukan dengan
pendekatan sistematis terhadap permasalahan melalui proses
pengumpulan data menjadi informasi serta ditambah dengan
faktor – faktor yang perlu dipertimbangkan dalam
pengambilan keputusan.

4
 Sistem Pendukung
Keputusan/Decision Support System
Sistem Pendukung Keputusan merupakan suatu
sistem interaktif yang mendukung keputusan dalam
proses pengambilan keputusan melalui alternatif–
alternatif yang diperoleh dari hasil pengolahan data,
informasi dan rancangan model.

5
Pengertian menurut para ahli
✗ Menurut Mann dan Watson, Sistem Pendukung Keputusan adalah Sistem
yang interaktif, membantu pengambilan keputusan melalui penggunaan
data dan model-model keputusan untuk memecahkan masalah-masalah
yang sifatnya semi terstruktur dan tidak terstruktur.
✗ Menurut Maryam Alavi dan H. Albert Napier, Sistem Pendukung
Keputusan adalah suatu kumpulan prosedur pemprosesan data dan
informasi yang berorientasi pada penggunaan model untuk menghasilkan
berbagai jawaban yang dapat membantu manajemen dalam pengambilan
keputusan.

6
 Menurut Herbert A. Simon
tahap – tahap yang harus dilalui dalam proses pengambilan
keputusan sebagai berikut :
TAHAP PEMAHAMAN TAHAP PERANCANGAN
Proses penelusuran, pendeteksian serta Proses pengembangan dan pencarian
proses pengenalan masalah. Data solusi. representasi kejadian nyata yang
diperoleh lalu diproses dan diuji dalam disederhanakan, sehingga diperlukan
rangka mengidentifikasikan masalah. proses validasi dan vertifikasi.

TAHAP PEMILIHAN TAHAP

Pemilihan dari berbagai alternatif solusi IMPELEMENTASI
Proses akhir dimana
agar ditentukan / dengan memperhatikan penerapan terhadap rancangan
kriteria – kriteria berdasarkan tujuan yang
akan dicapai.
sistem yang telah dibuat

7
 Karakteristik sistem pendukung
keputusan
Mendukung proses Mendukung pengambilan keputusan Memiliki subsistem – subsistem yang
pengambilan untuk membahas masalah terstruktur, terintegrasi sedemikian rupa sehingga
keputusan. semi terstruktur dan tidak terstruktur. dapat berfungsi sebagai kesatuan item.

1 2 3 4 5 6

Adanya interface manusia / mesin, Memiliki kapasitas dialog Membutuhkan struktur data
dimana manusia (user) tetap untuk memperoleh komprehensif yang dapat melayani
memegang control proses informasi sesuai dengan kebutuhan informasi seluruh tingkatan
pengambilan keputusan. kebutuhan. manajemen.

8
 5 pihak yang berperan dalam
pengembangan SPK
Manajer (Pemakai) Penghubung Pembangun SPK (Fasilitator)
Pihak yang terlibat langsung Pihak yang membantu pemakai, Pihak yang mengembangkan SPK khusus
dengan proses pengambilan mungkin seorang asisten yang dari pembangkit SPK.
keputusan,. bertugas menjalankan terminal atau
lebih.

Pendukung Teknik Pengembang Peralatan

Pihak yang mengembangkan tambahan Pihak yang mengembangkan teknologi
kemampuan atau komponen sistem baru (baik hardware maupun software),
informasi yang dibutuhkan dalam dan meningkatkan efisiensi hubungan
pengembangan pembangkit SPK.. antara subsistem dalam SPK

9
Ciri-ciri Decision Support System
yang baik
Lengkap pada
Sederhana Mudah dikendalikan masalah penting

1 3 5

2 4 6

Dapat diandalkan Menyesuaikan Mudah

berkomunikasi
dengannya

10
 3 jenis keputusan dalam sistem
pendukung keputusan
• 1 : Keputusan
terstruktur
Keputusan terstruktur adalah keputusan yang dilakukan secara berulang-ulang dan
bersifat rutin. Informasi yang dibutuhkan spesifik, terjadwal, sempit, interaktif, real time,
internal, dan detail. Prosedur yang dilakukan untuk pengambilan keputusan sangat jelas.
Keputusan ini terutama dilakukan pada manajemen tingkat bawah.

Contoh : Keputusan pemesanan barang dan keputusan penagihan piutang; menentukan

kelayakan lembur, mengisi persediaan, dan menawarkan kredit pada pelanggan.

11
 Lanjutan…
• 2 : Keputusan
semiterstruktur
Keputusan semiterstruktur adalah keputusan yang mempunyai sifat yakni sebagian
keputusan dapat ditangani oleh komputer dan yang lain tetap harus dilakukan oleh pengambil
keputusan. Informasi yang dibutuhkan spesifik, interaktif, internal, real time, dan terjadwal.

Contoh : Pengevaluasian kredit, penjadwalan produksi dan pengendalian persediaan,

merancang rencana pemasaran, dan mengembangkan anggaran departemen.

12
 Lanjutan…

• 3 : Keputusan Tidak
Terstruktur
Keputusan tak terstruktur adalah keputusan yang penanganannya rumit karena tidak
terjadi berulang-ulang atau tidak selalu terjadi. Keputusan ini menuntut pengalaman dan
berbagai sumber yang bersifat eksternal. Keputusan ini umumnya terjadi pada manajemen
tingkat atas. Informasi yang dibutuhkan umum, luas, internal, dan eksternal.

Contoh : Pengembangan teknologi baru, keputusan untuk bergabung dengan perusahaan lain,
perekrutan eksekutif.

13
 Menurut Simon, proses pengambilan
keputusan meliputi tiga fase utama yaitu
inteligensi, desain, dan kriteria.

14
 keuntungan penggunaan SPK
(Surbakti, 2002)
Mampu mendukung pencarian solusi dari berbagai permasalahan yang kompleks.

Dapat merespon dengan cepat pada situasi yang tidak diharapkan dalam kondisi yang
berubah-ubah.

Mampu untuk menerapkan berbagai strategi yang berbeda pada konfigurasi berbeda
secara cepat dan tepat.

Pandangan dan pembelajaran baru.

Sebagai fasilitator dalam komunikasi.

15
Lanjutan…
Meningkatkan kontrol manajemen dan kinerja.

Menghemat biaya dan sumber daya manusia (SDM).

Menghemat waktu karena keputusan dapat diambil dengan cepat.

Meningkatkan efektivitas manajerial, menjadikan manajer dapat bekerja lebih singkat dan
dengan sedikit usaha.

Meningkatkan produktivitas analisis.

16
Keterbatasan Sistem pendukung
keputusan
✗ Kemampuan manajemen dan bakat manusia yang tidak
dapat dimodelkan.
✗ Proses-proses yang dapat dilakukan oleh sistem
pendukung keputusan biasanya tergantung juga pada
kemampuan perangkat lunak yang digunakannya.
✗ Sistem pendukung keputusan tidak memiliki
intuisi/kemampuan berfikir seperti manusia.
✗ Kemampuan suatu sistem pendukung keputusan terbatas
pada pengetahuan dasar serta model dasar yang
dimilikinya.

17
Implementasi spk
Sistem pendukung keputusan pengadaan alat kesehatan di rumah sakit.
Metode yang digunakan yaitu Analytical Hierarchy Process (AHP). Aplikasi
ini mampu menghasilkan Sistem Pendukung Keputusan pengadaan alat
kesehatan sesuai dengan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya
seperti kualitas, harga, ketersediaan, spesifikasi dan garansi seperti yang
diharapkan oleh Rumah Sakit. Implementasi SPK dengan metode Analytical
Hierarchy Process (AHP) dapat membantu dan mempermudah dalam
pengadaan alat kesehatan di Rumah sakit sehingga dapat memberikan
pelayanan kesehatan yang optimal kepada masyarakat.

18
 Thanks
!
Any questions?

19