NAMA : UYUN MUSFIROH

NIM : 202011592

KELAS :5L

MATA KUALIAH : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

TUGAS RESUME KULIAH UMUM

“DECISION SUPPORT SYSTEM SEBAGAI SARANA PENDUKUNG

PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH DECISION MAKERS”

Decision support sistem adalah suatu sistem yang ditujukan untuk mendukung
manajemen pengambilan keputusan. Sistem ini berbasis model yang terdiri dari beberapa
prosedur dalam pemrosesan data dan pertimbangannya untuk membantu manajer dalam
mengambil keputusan. Menurut Sprague dan Carlson DSS merupakan sistem yang memiliki
lima karakteristik utama (Sprague et.al., 1993) :

1. Sistem yang berbasis computer

2. Dipergunakan untuk membantu para pengambil keputusan
3. Untuk memecahkan masalah-masalah rumit yang “mustahil” dilakukan dengan
kalkulasi manual
4. Melalui cara simulasi yang interaktif
5. Dimana data dan model analisis sebagai komponen utama.

Tujuan DSS yaitu melayani tingkat manajemen operasi, tingkat perencanaan

organisasi dan meningkatkan efektifitas dalam pengambilan keputusandan penyelesaian
masalah. Selain itu DSS juga bertujuan untuk membantu manajer membuat keputusan untuk
memecahkan masalah semi-terstruktur, mendukung penilaian manajer bukan mencoba
menggantikannya dan meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan manajer daripada
efisiensinya.

Tujuan tersebut akan tercapai jika sistem berbentuk sederhana, robust, mudah untuk
dikontrol, mudah beradaptasi, lengkap pada hal-hal penting, mudah berkomunikasi
dengannya. Secara implisit juga berarti bahwa sistem ini harus berbasis komputer dan
digunakan sebagai tambahan dari kemampuan penyelesaian masalah dari seseorang.

Langkah-langkah pengambilan keputusan meliputi empat fase diantaranya :

 1. Intelligence, yaitu kegiatan untuk mengenali suatu masalah,kebutuhan atau
kesempatan.
2. Design, yaitu mengembangkan dan menganalisis alternatif tindakan yang
memungkinkan dari solusi agar dapat memecahkan masalah atau memenuhi
kebutuhan.
3. Choice, yaitu memilih alternatif keputusan yang terbaik.
4. Implementasi, yaitu memakai alternatif yang dipilih dalam tindakan situasi
pengambilan keputusan yang disertai dengan pengawasan dan koreksi yang
diperlukan

Fitur yang bisa digunakan dalam DSS :

1. DSS dapat digunakan untuk mengawali kerja ad hoc, masalah-masalah yang tak
diharapkan.
2. DSS dapat menyediakan representasi valid dari sistem di dunia nyata.
3. DSS dapat menyediakan pendukungan keputusan dalam kerangka waktu yang
pendek/terbatas.
4. DSS dapat berevolusi sebagai mana halnya pengambil keputusan mempelajari
tentang masalah-masalah yang dihadapinya.
5. DSS dapat dikembangkan oleh para profesional yang tak melibatkan pemrosesan
data.

Banyak sekarang perusahaan menggunakan DSS karena perusahaan beroperasi pada

ekonomi yang tak stabil, dihadapkan pada kompetisi dalam dan luar negeri yang meningkat,
menghadapi peningkatan kesulitan dalam hal melacak jumlah operasi-operasi bisnis, sistem
komputer perusahaan tak mendukung peningkatan tujuan perusahaan dalam hal efisiensi,
profitabilitas, dan mencari jalan masuk di pasar yang benar-benar menguntungkan. Sehingga
banyak perusahaan yang memilih menggunakan DSS untuk menghadapi masalah tersebut.

Selain itu perusahaan memilih DSS untuk mengatasi masalah perusahaan karena
sistem DSS

 Kebutuhan akan informasi yang akurat.

 DSS dipandang sebagai pemenang secara organisasi.
 Kebutuhan akan informasi baru.
 Manajemen diamanahi DSS.
  Penyediaan informasi yang tepat waktu.
 Pencapaian pengurangan biaya.
 Alasan lain dalam pengembangan DSS adalah perubahan perilaku komputasi
enduser.

Jenis-jenis DSS menurut tingkat kerumitan dan tingkat dukungan pemecahan

masalahnya menurut Steven L. Alter , 1976 adalah sebagai berikut:

1. Mengambil elemen-elemen informasi.

2. Menganalisis seluruh file.
3. Menyiapkan laporan dari berbagai file.
4. Memperkirakan dari akibat keputusan
5. Mengusulkan. keputusan
6. Membuat keputusan

Secara keseluruhan manfaat dari DSS :

1. Memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam memproses data / informasi

bagi pemakainya.
2. Membantu pengambil keputusan untuk memecahkan masalah terutama berbagai
masalah yang sangat kompleks dan tidak terstruktur.
3. Menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan.
4. DSS mungkin saja tidak mampu memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil
keputusan, namun ia dapat menjadi stimulan bagi pengambil keputusan dalam
memahami persoalannya, karena mampu menyajikan berbagai alternatif pemecahan.