Susunan Program Kerja Administrasi

Pendahuluan
Latar Belakang
Tujuan
Kegiatan pokok dan rincian kegiatan
Sasaran
Jadwal pelaksanaan
Biaya
Evaluasi pelaksanaan kegiatan
Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan
Tujuan Umum
Meningkatkan mutu pelayanan unit administrasi dan kasir yang berfokus pada
pelayanan prima.

Tujuan Khusus
1. Meningkatkan kualitas sumber daya unit administrasi
2. Memberikan pelayanan terbaik dan informatif

Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

A. Program Rutin
Kegiatan pokok:
1. Briefieng setiap pergantian shift
2. Rapat staf admin dan kasir setiap 3 bulan sekali
3. Rapat insidentil sesuai kebutuhan

B. Program peningkatan mutu

Kegiatan pokok:
1. Evaluasi SPO
2. Analisa kelengkapan pengisian Informed Consent
3. Evaluasi laporan pendapatan kasir dan piutang

Rincian kegiatan:
1. Evaluasi SPO
a. Koordinator Unit Administrasi menginventarisasi SPO yang belum ada
atua yang perlu di revisi
b. Membahas SPO yang harus dibuat atau perlu di revisi pada rapat staf
admin
c. Mengevaluasi SPO yang telah dibuat atau di revisi
2. Analisa kelengkapan pengisian informed consent
a. Menyiapkan formulir Analisa informed consent yang akan digunakan
b. Mengevaluasi informed consent sudah diisi dengan benar

C. Program Pendidikan dan Pelatihan Administrasi

1. Retraining (pelatihan ulang SDM)
2. Pelatihan teknologi (perkembangan teknologi di bidang administrasi)
3. Pelatihan Komunikasi

D. Program Penyusunan Laporan

1. Penyusunan laporan harian administrasi
2. Penyusunan laporan bulanan administrasi
3. Penyusunan laporan tahunan administrasi
Rincian kegiatan:
1. Penyusunan laporan harian
a. Menginput biaya rawat jalan dari SIMRS ke Ms. Excel
b. Mencatat data rawat inap di buku besar register pasien masuk rawat inap
2. Penyusunan laporan bulanan
a. Menyusun rekapitulasi data bulanan pasien masuk rawat inap
3. Penyusunan laporan tahunan
a. Membuat Analisa laporan tahunan dan menyerahkan ke Ka. Bagian
Keuangan.
Cara Melaksanakan Kegiatan
A. Program Rutin
1. Pelaksanaan rapat staf admin dilakukan 3 bulan sekali untuk membahas
perbaikan pelayanan administrasi, mengevaluasi SPO pelayanan administrasi
dan laporan Analisa kelengkapan informed consent.
2. Rapat insidentil dilakukan untuk mengetahui potensi insiden yang dapat
terjadi di administrasi

B. Program peningkatan Mutu

1. Pelaksanaan pengajuan SPO baru atau revisi dilakukan sesuai
kondisional/sesuai usulan/kebutuhan di lapangan
2. Pelaksanaan Analisa kelengkapan pengisian informed consent dilakukan
setiap hari

C. Program Pendidikan dan Pelatihan Administrasi

1. Bekerjasama dengan bagian diklat rumah sakit dan penyelenggara pelatihan
dari luar

D. Program Penyusunan Laporan Administrasi

1. Melakukan verifikasi setiap data yang di entry

Sasaran
Terlaksananya program kerja administrasi rumah sakit sebesar 100%.
 Owner
dr. Ira Muliasari

Direktur
Utama
dr. Chandra Svaras, Sp.B

Ka. Bagian
Keuangan
Fauziah

Koordinator
Unit
Nia Murniasih

Administrasi Kasir
Staf Pelaksana Staf Pelaksana
 JADWAL PELAKSANAAN

No Bulan ….. Tahun ….

Program Kegiatan
. Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1.
 BIAYA PELAKSANAAN

No. Jenis Kegiatan Estimasi Biaya Keterangan