Market reseach in a nutshell : Market researc memastikan strategi marketing yang di terapkan gak hanya

sebatas asumsi

Market research is about finding insights that help you make decisions that are driven by facts, rather
than assumption and intuition. Jadi jangan buat keputusan berdasarkan “kayanya”

Definisi : market research is a process of gathering insight about a customer’s desires and needs so
busineeses can provide products and services that fullfill them

Jadi kita coba mengerti apa keluhan, gundahan, dan kebutuhan konsumen kita untuk kita selesaikan
dengan bisnis kita....

Menurut bapak marketing phillip kotler : market research is systematic problem analysis, model building
and fact-finding for the purpose of improved decision-king and control in the marketing of goods and
services

Jadi dengan market research kita bisa membuat kelutusan berdasarkan data bukan hanya “asumsi”

The purpose of market research

- To understand market and competitor (semisal kita jualan di kota A yang orangnya suka hemat
kita bisa membuat strategi buy 1 get 1)
- To understand customer and user (
- Reduce risk and loss (misal pernah ada kejadian buruk dan blunder di perusahaan lain ketika
melakukan marketing kita bisa menghindari hal yang sama)
- Forecast future trend (kita bisa mempersiapkan strategi berdasarkan data data yang sesuai
dengan kondisi terkini...)
- Make product stay relevant (mengetahui permintaan pasar yang berubah dan menambahkan
future agar tetap relevant)

Jadi dengan adanya maket research kita bisa engerti siapa konsumen kita serta kebiasaan konsumen kita.
Selain itu kita juga bisa memahami kekuatan competitor. Kita bisa mempertimbangkan syaran dan
keputusan yang akan kita lakukan.

WHY we Should implement market research..???

1. Way to win. Mengerti market adalah salah satu cara untuk menang.. kalau jualan daging sapi di
bali itu gak akan laku soalnya masyarakat sana gak makan sapi.. terus juga semisal buka tempat
karaoke keluarga dan tempat main billiar juga gak laku kalau buka di tempat pesantren (harus
ngerti konsumer agar kita bisa menang)
2. Answer the why. Kalau analisis Cuma ngasih kita “what” kalau research kasih kita “why”. (contoh
kasus yang donload aplikasi bulan ini 5000. Bulan kemaren 7000 (itu Cuma analitik) kalau
research pasti kasih data kenapa bulan ini kok berkurang, ooo karena ada berita buruk di media
sosial itu kenapa ada berita buruk.. terus di tanyakan “why” nya
3. Beats the assumptions. Semisal di toko motor scoopy, karyawan A bilang yang banyak beli motor
scoopy adalah anak SMA karena itu pengalaman dia, sedangkan karyawan B bilang yang banyak
 beli adalah ibu ibu berdasarkan dengan data internal perusahaan (yang bayar cicilan dan yang
beli adalah ibu ibu sedangkan yang make adalah anak anaknya) gak ada yang salah gak ada yang
benar soalnya setiap orang punya database dan implementasi mereka sendiri sendiri. Tergantung
pengambil keputusan juga, pada kasus ini pengambil keputusan bertanya siapa yang memilih
untuk beli scoopy nya, ternyata yang beli scoopy nya adalah anak anak. Jadi strateginya akan di
arahkan ke anak anaknya
4. Keeps you learning : market research selalu mengarahkan kita untuk belajar dan tau banyak hal

WHY is market research important to digital marketing..????

Semua itu semua serba digital.? Lo lebih ketinggalan dompet dari pada hp. Internet has opened a new
world for many people around the world. Kita bisa tahu banyak hal dari berbagai penjuru dunia dan bisa
membeli barang dari berbagai negara. Internet provides open acces – without limit

Digital marketing : a brand new word of mouth. You can decide wich product or brand to buy. EWOM
bantu kamu mengetahui berbagai hal dari informasi harga dan kualitas. Meskipun di shoope dan toko
pedia kamu akan membaca review terlebih dahulu sebelum membeli (disini kita sebagai konsumen
merangkap sebagai market research)

So how to do market research.?

1. Problem definition : masalah apanih yang mau kita selesaikan

2. Method / approach : metodenya gimana, mau yang kualitatif apa kuantitatif
3. Research design
4. Field / collect data
5. Data process
6. Report & suggest

Market research category

A. Primary research
Penelitian yang mewajibkan peneliti terjun langsung dalam mengambil data seperti interview,
surveys, focus group discussion, in depth interview, visit to competitor locations
B. Secondary research
Tipe penelitian yang penelitinya gak harus terlibat dan datanya sudah disajikan orang lain seperti
data collection (articel/internet) research report, news

Primary research Secondary research

Method Direct qualitatyve and Use existing research material
quantitative
When Ketika data di butuhkan untuk Analyze existing knowledge
keperluan spesifik
Data Accuracy Data secara penuh di Has no control over data
kumpulkan dan di hitung oleh
peneliti
Specificity Can be so specific May not exactly dit the needs
process Can be expensive and time Can be completed in limited
consuming time and with limited resources