Nim : 21.111.016
Menurut porter (1994,p9), keunggulan hanya akan diperoleh lewat salah satu dari dua
Sumber bisa dari keunggulan menciptakan biaya yang rendah atau dari kemampuan
organisasi Untuk menjadi berbeda dibandingkan para pesaingnya. Faktor kedua dalam
pendekatan ini adalah Cakupan produk pasar dimana organisasi saling bersaing satu sama
lain dalam pasar yang luas dan Sempit. Dua faktor ini membentuk dasar dari segitiga
bersaing generic porter yaitu kepemimpinan Biaya, diferensiasi, fokus.
B. Diferensiasi