Standar Pelayanan Di Ugd

No.
:
Dokumen
No. Revisi :
Sp
Tgl.
:
Terbit
Halaman : 1/2

Puskesmas Kepala Puskesmas

Oki Baru

Marthag.Pattinasarany
Nip. 199720830 1999301 2 001

No Komponen Uraian
1 Persyaratan 1. Kartu Tanda Penduduk (Ktp)
2. Kartu Jkn (Askes/Jamkesmas/Bpjs/Kis
3. Pasien Datang Sendiri Atau Dengan Pendampingan
4. Rekam Medis ( Utuk Pasien Lama)
2 Prosedur 1. Pasien/Pendamping Datang Ke Ugd
2. Pasien/Pendamping Mendaftar Di Ugd
3. Pasien/Pendamping Dianamnesa/Wawancara
4. Pasien Mendapat Pemeriksaan Fisik Oleh Petugas
5. Pasien Mendapatkan Pemeriksaan Penunjang (Bila
Diperlukan)
6. Pasien/Pendamping Mendapatkan Penjelasan Hasil
Pemeriksaan
7. Pasien/Pendamping Berhak Mendapat Inform
Concent/ Persetujuan Tindakan Mendis
8. Pasien Mendapatkan Tindakan Mendis ( Bila
Diperlukan)
9. Pasien Mendapatkan Komunikasi , Informasi Atau
Edukasi Yang Di Perlukan
10. Pasien Mendapatkan Rujukan Ke Fasilitas Kesehatan
Lanjutan ( Bila Diperlukan)
11. Pasien Mendapatakan Resep Obat Sesuai Diagnosa
3 Waktu Pelayanan  Tanpa Pemeriksaan Penunjang Dan Tindakan Medik
40 Menit Per Pasien
 Dengan Pemeriksaan Penunjang Dan Tindakan Medis
120 Menit Per Pasien
4 Biaya Tarif  Untuk Pasien Bpjs Ditanggung Oleh Bpjs
 Sesuai Perda Nomor 01 Tahun 2016 Tentang
Perubahan Atas Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun
2010 Tentang Retribusi Golongan Jasa Umum
5 Produk Layanan Pelayanan UGD
6 Pengelolaan Pengaduan Pengaduan, Sara Dan Masukan Disanpaikan Melalui :
 Kotak Saran
7 Budaya Pelayanan Pasien Berhak Mendpatkan :
 Senyum
 Sapa
 Salam
8 Fasilitas Dan Perlakuan Bagi  Mendahulukan Pasien Dengan Hasil Triase
Masyarakat Berkebutuhan ( Pemilhan)
Khusus  Pasien Mendapatkan Fasilitas Kursi Roda/Brancard
Bila Diperlukan