ANGER MANAGEMENT SKILL &

EFFECTIVE WORKING HABITS

2 Days Training

Introduction

Mengingat semakin kompleksnya tugas dan target kerja yang terus

meningkat, individu mungkin cenderung merasa jengkel, bahkan dalam
menanggapi hal yang paling sepele sekalipun. Ketidakmampuan
mengendalikan amarah dapat menimbulkan dampak buruk, baik secara
pribadi maupun dalam interaksi dengan orang lain. Hal ini sangat penting bagi
mereka yang terbiasa bekerja dalam tim, karena menguasai manajemen
amarah menjadi penting untuk menghindari tantangan baru, seperti 'konflik'
antarpribadi. Selain pentingnya pengaturan emosi dan amarah, karyawan
juga harus pandai mengelola beban kerja secara efektif dan efisien. Oleh
karena itu, sektor keuangan sangat menghargai budaya 'kebiasaan kerja'
yang efektif di antara stafnya untuk membantu mencapai tujuan perusahaan.
Menumbuhkan kebiasaan kerja yang efektif dapat dimulai dengan
menumbuhkan sikap mental positif dalam diri setiap individu, yang secara
alami juga harus diperluas hingga memupuk pola pikir positif dalam tim.

Pelatihan ini berisi alat-alat praktis yang esensial, yang mempersiapkan

individu untuk bekerja secara maksimal bersama rekan kerja mereka atau
dalam menangani keluhan dan konflik dengan pelanggan. Program ini
juga bertujuan meningkatkan pengelolaan pekerjaan yang baik dengan
mendorong kebiasaan kerja yang efektif dan efisien.

Manfaat Pelatihan

1. Mampu mengelola emosi untuk meningkatkan komunikasi secara efektif.

2. Mampu mengubah perasaan negatif menjadi pola pikir konstruktif.
3. Mahir mengembangkan kebiasaan kerja efisien dalam tim.
4. Berlatih menerapkan pola berpikir produktif dan efektif dalam bekerja.
5. Terampil menunjukkan perilaku efektif saat menjalankan tugas kompetitif.
6. Menyadari berbagai hambatan produktivitas pribadi dan metode
perbaikannya.
7. Kompeten dalam memotivasi diri sendiri dan orang lain secara konsisten.

Apa Yang Dipelajari ?

Day 1
1. Overview - Pemahaman tentang “anger management”
2. Indikator-indikator “fisik” dan “emosi” dari kemarahan
3. Manfaat negatif dan positif dari kemarahan
4. Teknik-teknik anger management
5. Implementasi anger management worksheet

1
 6. Self Assessment TEST: ”Anger Management”
7. Self Asessment : "Apa Tipe Personality Saya (DISC )?"

Day 2

1. Tiga pembunuh produktivitas kerja

• Pola pikir yang salah
• Tidak memiliki prioritas yang jelas
• Tidak memiliki tujuan yang jelas

2. Tindakan manusia dipengaruhi oleh cara berpikir manusia

• Cara kerja otak manusia
• Bagaimana terbentuknya pola pikir manusia ?
• Mengapa saya memiliki kebiasaan-kebiasaan yang tidak efektif? Dari
mana asal-usulnya?
• Pola Pikir yang salah / False Belief

3. Pola pikir yang salah yang membuat orang tidak berprestasi

• Bagaimana cara merubah pola-pola pikir yang salah
• Bagaimana caranya mempertahankan motivasi kerja agar tetap tinggi
dan konsisten ?
• Bagaimana cara mengatur prioritas yang jelas ?
4. Bagaimana cara melakukan “Goal Setting”?
5. Berbagai langkah-langkah membangun kebiasaan efektif ditempat kerja

Metode Pelatihan :
Presentasi Interaktif – Studi Kasus – Roleplay – Diskusi Kelompok – Film
Simulasi & Games – Self Assessment

Siapa Pesertanya : Semua level jabatan khususnya yang berhubungan

dengan banyak orang dan tipe pekerjaan rentan dengan kondisi konflik.