TUGAS STAKEHOLDER

Nama : Syamsinar Bakri

Npm : 150104230028
Jurusan : Agroteknopreneur
Mata Kuliah : Rekayasa Sosial

ANALISIS STAKEHOLDER TOKO SUNNYBREAD

1. Definisi stakeholder

Pada umumnya Stakeholder merupakan individu, sekelompok manusia, komunitas atau

masyarakat baik secara keseluruhan maupun secara parsial yang memiliki hubungan serta
kepentingan terhadap perusahaan. Individu, kelompok, maupun komunitas dan
masyarakat dapat dikatakan sebagai stakeholder jika memiliki karakteristik kekuasaan,
legitimasi, dan kepentingan terhadap perusahaan. Pihak yang berkepentingan
(stakeholders) dalam perusahaan dapat terdiri dari :

1. Pengusaha (Pemegang Saham) yang sehari-hari diwakili manajemen.

2. Para pekerja dan serikat pekerja.
3. Para pengusaha Pemasok.
4. Masyarakat (konsumen).
5. Perusahaan Pengguna.
6. Masyarakat sekitar.
7. Pemerintah.

2. Stakeholder pada took SunnyBread

Adapun pembagian kelompok Stakeholders dalam Toko SunnyBread ini dibagi menjadi
dua kelompok yaitu kelompok yang di dalam perusahaan atau disebut internal
stakeholders dan yang berada di luar perusahaan yang disebut external stakeholders.

 Internal : pemilik, karyawan, keluarga karyawan

 Eksternal : konsumen, supplier, pemerintah, pesaing, pers
 Stakeholder internal dalam toko SunnyBread sebagai berikut

1. Pemilik (owner) Toko SunnyBread

Pemilik(owner) adalah siapa pun yang menjalankan atau berinvestasi di perusahaan, owner juga
bisa disebut sebagai pendiri yang memiliki saham di perusahaan. Pada awalnya suatu bisnis
dimulai dari ide seseorang yang memiliki ide membuat bisnis Roti Karena mereka memiliki
keyakinan bahwa kelak dikemudian hari akan mendapatkan keuntungan apabila melakukan
bisnis tersebut. dan mereka akan mengelola dan menanggung segala resiko bisnis

2. Karyawan

Karyawan adalah orang yang diangkat dan ditugaskan untuk menjalankan kegiatan perusahaan.
Kinerja perusahaan sangat bergantung pada kinerja seluruh karyawan, baik secara individu
maupun secara kelompok. Karyawan pada Toko SunnyBread pun berjumlah 14 orang (Bagian
kantor/administrasi 3 orang, produksi 3 orang, SPG 4 orang, Office Boy 2 orang, supir 1 orang,
dan juga bagian gudang 1 orang)

3. Keluarga karyawan

Keluarga adalah unit terkecil dari masyarakat yang tersusun atas kepala keluarga (berperan
sebagai suami dan ayah) dan beberapa orang yang terkumpul dan tinggal bersama pada suatau
tempat di bawah satu atap dalam kondisi yang saling membutuhkan/ketergantungan. Keluarga
karyawan untuk Toko SunnyBread sendiri pun menjadi hal yang sagat penting sehingga Toko
SunnyBread bersikeras untuk menjamin kehidupan yang layak untuk setaip kelurga karyawannya
dengan harapkan dapat menciptakan lingkungan yang harmonis pada atmosfer pada Toko
SunnyBread.

Stakeholder eksternal dalam toko SunnyBread sebagai berikut

1. Pelanggan ( konsumen )

Dengan mengidentifikasi pelanggan, perusahaan akan lebih fokus dalam memberikan produk
dan jasa yang diinginkan dan diharapkan oleh pelanggan mereka. Oleh karena itu perusahaan
memiliki kepentingan utama untuk mengidentifikasi individu yang menggunakan produk dan
jasa mereka (pelanggan, pesaing dan konsumen). Suatu perusahaan tidak akan bertahan lama
tanpa ada seorang customer. Customer merupakan target dari suatu perusahaan untuk
menjualkan hasil produksinya. Untuk menarik seorangcustomer, suatu perusahaan harus
menyediakan produk dan layanan yang terbaik serta harga yang bersahabat. Cara Toko
SunnyBread menjaga hubungan baik dengan pelanggan atau customer yaitu dengan membuat
Pelanggan puas, SPG harus diajarkan ramah,Jadi kalau ada keluhan Harus di terima Dan Di
respond secepatnya
 2. Pemasok ( supplier )

Pemasok adalah partner kerja dari perusahaan yang siap memenuhi ketersediaan bahan baku,
oleh karena itu kinerja perusahaan juga sebagian tergantung pada kemampuan pemasok dalam
mengantarkan bahan baku dengan tepat waktu. Dildalam Toko SunnyBread sendiri supplier atau
pemasok juga sangat penting maka dari itu untuk menjaga hubungan baik dengan supplier Toko
SunnyBread membayar tagihan secara tepat waktu tidak sampai jatuh tempo, walaupun kadang
ada keterlambatan pembayaran pihak toko SunnyBread akan menginfokan sebelum jatuh tempo
Dan pastikan waktu yg diminta mundur jangan mundur lagi ,Toko SunnyBread juga menghindari
beli bahan baku berlebihan, karena Barang yg berlebihan biasanya yg bikin susah bayar

3. Pesaing

Pesaing merupakan pihak yang menjual barang atau jasa yang sama atau mirip dengan produk
yang kita tawarkan. Sebagai contoh The Harvest, Capital, BreadTalk, Dapur Cokelat, Holland
Bakery, JCO merupakan pesaing pada Toko SunnyBread. Oleh karena itu Toko SunnyBread
terus menangkap peluang yang ada di pasar sebelum diambil oleh pesaing yang lain dengan terus
menjalin hubungan yang baik pada pelanggan, serta meningkatkan kualitas roti dan di jual

4. Pemerintah
Pemerintah memiliki kekuasaan untuk memberikan perijinan. Hal tersebut pun sudah sangat jelas
tergambar pada Undang-Undang dan Peraturan yang berkaitan dengan Usaha Mikro Kecil dan
Menengah. Peraturan tersebut tentu saja bukan dimaksudkan untuk membuat susah calon
pengusaha, namun untuk menjaga iklim bisnis yang sehat yang akan memajukan Usaha Mikro
Kecil dan Menengah di Indonesia.

5. Pers

Pers sendiri merupakan lembaga sosial/ media massa yang melakukan aktivitas jurnalistik dalam
bentuk tulisan, gambar, suara, maupun grafik dengan memanfaatkan media cetak ataupun media
elektronik dalam penyebarannya. Pers dalam bentuk media cetak contohnya koran, majalah,
tabloid, dan berbagai buletin kantor berita. Dan pers dalam media massa yaitu contohnya, media
online, radio, televisi, media cetak, dan radio. Toko SunnyBread sendiri menggunakan media
massa seperti Intagram dalam proses promosinya dan juga sebagai membagi kegiatan apa saja
yang belangsung.