See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/372717306

PRINSIP-PRINSIP PEMASARAN

Book · July 2023

CITATIONS READS

2 5,314

15 authors, including:

Mauli Kasmi Joyce Wayan

Pangkep and the Islands State Polytechnic for Agriculture Central Mindanao University
24 PUBLICATIONS 94 CITATIONS 1 PUBLICATION 2 CITATIONS

SEE PROFILE SEE PROFILE

Diksi Metris
Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga
7 PUBLICATIONS 4 CITATIONS

SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Andi Asari on 28 July 2023.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 PRINSIP-PRINSIP
PEMASARAN

Mauli Kasmi | Mustari | Muhammad Amsal Nasution |

I Wayan Ruspendi J | Endah Budiarti | Sabri | Etty Zuliawati Zed|
Tatang Rois | Diksi Metris | Andryanto A | Tanti Widia Nurdiani |
Aditya Yudanegara | Maman Sulaeman |
Nitasri Murawaty Girsang
 PRINSIP-PRINSIP
PEMASARAN
Edisi Pertama
Copyright @ 2023

ISBN 978-623-130-282-3
246 h.
14,8 x 21 cm
cetakan ke-1, 2023

Penulis
Mauli Kasmi, dkk

Editor
Muttaqin, M.Cs

Penerbit
Madza Media
Anggota IKAPI: No.273/JTI/2021
Kantor 1: Jl. Pahlawan, Simbatan, Kanor, Bojonegoro
Kantor 2: Jl. Bantaran Indah Blok H Dalam 4a Kota Malang
redaksi@madzamedia.co.id
www.madzamedia.co.id

Dilarang mengutip sebagian atau seluruh isi dengan cara

apapun, termasuk dengan cara penggunaan mesin fotocopy
tanpa izin sah dari penerbit.
 KATA PENGANTAR

Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan yang maha

Esa, karena atas pertolongan dan limpahan rahmatnya sehingga
penulis bisa menyelesaikan buku yang berjudul Prinsip-Prinsip
Pemasaran. Buku ini di susun secara lengkap dengan tujuan
untuk memudahkan para pembaca memahami isi buku ini.
Buku ini membahas tentang pengantar pemasaran, analisis
pasar dan perilaku konsumen, strategi dan rencana pemasaran,
pengembangan produk dan siklus hidup produk, harga dan
strategi penentuan harga, saluran distribusi dan rantai pasok,
manajemen ritel dan manajemen tren, promosi dan periklanan,
penjualan pribadi dan hubungan masyarakat, tantangan dan
peluang pemasaran pada masa depan, isu global perkembangan
ekonomi, marketing mix.
Kami menyadari bahwa buku yang ada ditangan pembaca ini
masih banyak kekurangan. Maka dari itu kami sangat meng-
harapkan saran untuk perbaikan buku ini dimasa yang akan
datang. Dan tidak lupa kami mengucapkan terima kasih kepada
semua pihak yang telah membantu dalam proses penerbitan
buku ini. Semoga buku ini dapat membawa manfaat dan dampak
positif bagi para pembaca.

Tim Penulis, Mei 2023

Prinsip-prinsip Pemasaran i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ....................................................................... i

DAFTAR ISI ...................................................................................ii

BAB 1 PENGANTAR PEMASARAN ........................................... 1

A. Pendahuluan ................................................................ 1
B. Defenisi Pemasaran..................................................... 2
C. Konsep Dasar dalam Pemasaran ............................... 3
1. Nilai (Value) ............................................................ 3
2. Kepuasan Pelanggan (Customer
Satisfaction) ........................................................... 3
3. Pasar (Market) ....................................................... 4
4. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ................... 4
5. Penjualan (Sales) ................................................... 4
D. Segmentasi Pasar dan Targeting............................... 4
E. Positioning Produk atau Jasa ..................................... 6
F. Strategi Produk dan Pengembangan Produk .......... 7
G. Strategi Harga dan Pengembangan Harga .............. 8

BAB 2 ANALISIS PASAR DAN PERILAKU KONSUMEN ........ 16

A. Konsep Analisis Pasar................................................ 16
B. Konsep Perilaku Konsumen ..................................... 18
C. Karakteristik yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen ................................................................... 19
1. Budaya.................................................................. 20

ii Prinsip-prinsip Pemasaran
 2. Faktor Sosial ........................................................ 23
3. Faktor Pribadi ...................................................... 26
D. Proses Keputusan Pembelian .................................. 27
1. Peran dalam Pembelian ..................................... 27
2. Jenis-jenis Perilaku Pembelian .......................... 28
3. Perilaku Pembelian ............................................. 29

BAB 3 STRATEGI DAN RENCANA PEMASARAN ................... 31

A. Pendahuluan .............................................................. 31
B. Konsep Strategi Pemasaran ..................................... 33
C. Konsep Rencana Pemasaran .................................... 36
D. Jenis-Jenis Strategi Pemasaran................................. 38

BAB 4 PENGEMBANGAN PRODUK DAN SIKLUS HIDUP

PRODUK ....................................................................... 41
A. Konsep dan Pentingnya Pengembangan
Produk ......................................................................... 41
B. Tujuan dan Manfaat Pengembangan Produk ........ 42
C. Tahapan Pengembangan Produk ............................ 44
D. Konsep Siklus Hidup Produk .................................... 48
E. Tahapan Siklus Hidup Produk .................................. 49
F. Strategi pada Siklus Hidup Produk .......................... 53
G. Kesimpulan ................................................................. 60

BAB 5 HARGA DAN STRATEGI PENENTUAN HARGA .......... 63

A. Pendahuluan .............................................................. 63
B. Strategi Penentuan Harga ........................................ 65
1. Strategi Penentuan Harga Produk Baru .......... 65
2. Strategi Penentuan Harga Bauran Produk ...... 69
3. Strategi Penyesuaian Harga .............................. 70

Prinsip-prinsip Pemasaran iii

 4. Memulai Perubahan Harga ............................... 73

BAB 6 SALURAN DISTRIBUSI DAN RANTAI PASOK ........... 80

A. Pendahuluan .............................................................. 80
B. Saluran Distribusi Pemasaran .................................. 82
1. Fungsi Saluran Distribusi ................................... 83
2. Jenis-jenis Saluran Distribusi ............................. 84
3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Kegiatan Distribusi.............................................. 85
C. Rantai Pasok ............................................................... 86
1. Komponen Rantai Pasok .................................... 87
2. Fungsi Rantai Pasok ............................................ 88
3. Strategi Rantai Pasok.......................................... 89

BAB 7 MANAJEMEN RITEL DAN MANAJEMEN TREN ........ 101

A. Manajemen Ritel ...................................................... 101
1. Definisi Manajemen Ritel ................................. 101
2. Fungsi Ritel ........................................................ 103
3. Pengelompokan Ritel ....................................... 106
B. Manajemen Tren ...................................................... 110
1. Tren Manajemen ............................................... 110
2. Tren Manajemen Era Digital di Indonesia ..... 110

BAB 8 PROMOSI DAN PERIKLANAN .................................. 116

A. Pendahuluan ............................................................ 116
B. Promosi ..................................................................... 117
1. Tujuan Promosi ................................................. 119
2. Bauran Promosi ................................................ 121
C. Periklanan ................................................................. 128

iv Prinsip-prinsip Pemasaran
 D. Perbedaan Ikan dan Promosi ................................. 129

BAB 9 PENJUALAN PRIBADI DAN HUBUNGAN

MASYARAKAT ........................................................... 133
A. Pendahuluan ............................................................ 133
B. Memahami Proses Penjualan Pribadi ................... 134
1. Tahap-tahap dalam Proses Penjualan
Pribadi ................................................................ 135
2. Teknik Penjualan Pribadi.................................. 136
3. Pentingnya Hubungan dengan Pelanggan
137
C. Membangun Citra dan Branding Produk atau
Layanan ..................................................................... 137
1. Menentukan Target Pasar ............................... 137
2. Menentukan Posisi Merek ............................... 138
3. Membuat Pesan Promosi yang Tepat ............ 138
4. Membangun Identitas Merek.......................... 138
5. Mengukur Kinerja Merek ................................. 138
D. Mengukur Keberhasilan Penjualan Pribadi .......... 138
1. Mengukur Jumlah Penjualan ........................... 139
2. Mengukur Pangsa Pasar .................................. 139
3. Mengukur Kepuasan Pelanggan..................... 140
4. Mengukur Nilai Rata-rata Penjualan .............. 140
E. Menjaga Etika dalam Penjualan Pribadi dan
Hubungan Masyarakat............................................ 140
F. Tantangan dalam Penjualan Pribadi ..................... 142

BAB 10 TANTANGAN DAN PELUANG PEMASARAN

PADA MASA DEPAN .................................................. 147

Prinsip-prinsip Pemasaran v
 A. Pendahuluan ............................................................ 147
B. Mengapa Pemasaran Penting? .............................. 149
C. Tantangan Pemasaran di Masa Depan ................. 151
D. Peluang Pemasaran di Masa Depan ..................... 155
E. Penutup ..................................................................... 158

BAB 11 ISU GLOBAL PERKEMBANGAN EKONOMI.............. 162

A. Pendahuluan ............................................................ 162
B. Pertumbuhan Inklusif ............................................. 165
C. Kebijakan Moneter .................................................. 167
D. Isu Gender ................................................................ 168
E. Keamanan Pangan .................................................. 168
F. Meningkatnya Konflik Perdagangan Dunia ......... 169
G. Konvergen Kinerja Ekonomi Sebagian Negara
Melemah ................................................................... 170
H. Konflik perdagangan AS dengan Tiongkok .......... 171

BAB 12 MARKETING MIX ...................................................... 174

A. Pendahuluan ............................................................ 174
B. Konsep Bauran Pemasaran .................................... 175
1. Product (Produk) ............................................... 176
2. Price (Harga) ...................................................... 180
3. Promotion (Promosi) ........................................ 181
4. Place (Saluran Distribusi) ................................. 182
5. People (Orang) .................................................. 183
6. Physical Evidence (Bukti Fisik) ......................... 183
7. Process (Proses) ................................................ 183
C. Marketing Mix sebagai Strategi Pengambilan
Keputusan ................................................................. 184

vi Prinsip-prinsip Pemasaran
BAB 13 SEGMENTASI PASAR DAN TARGETING ................... 188
A. Filosofi Segmen Pasar ............................................. 188
B. Geographic Segmentation...................................... 190
C. Demographic Segmentation .................................. 190
D. Psychographic Segmentation ................................ 192
E. Behavior Segmentation .......................................... 193
F. Teknik analisis .......................................................... 193
G. Contoh Kasus ........................................................... 194
H. Targeting................................................................... 201
I. Positioning ................................................................ 202

BAB 14 INTERNATIONAL MARKETING ................................ 208

A. Pendahuluan ............................................................ 208
B. Definisi Pemasaran Internasional ......................... 209
C. Elemen Pemasaran Internasional ......................... 209
D. Tujuan Pemasaran Internasional .......................... 210
E. Lingkup Pemasaran Internasional ........................ 211
F. Fitur Pemasaran Internasional .............................. 212
G. Kebutuhan untuk Pemasaran Internasional ........ 215
H. Keuntungan Pemasaran Internasional ................. 216
I. Masalah dalam Pemasaran Internasional ............ 219
J. Bedakan antara Pemasaran Domestik &
Pemasaran Internasional ....................................... 221

BIODATA PENULIS .................................................................. 224

Prinsip-prinsip Pemasaran vii

 BAB 1.

PENGANTAR
PEMASARAN
Oleh: Mauli Kasmi

A. Pendahuluan
Perkembangan pemasaran selama beberapa dekade
terakhir telah sangat signifikan. Perkembangan teknologi,
globalisasi, dan perubahan perilaku konsumen telah
mempengaruhi cara bisnis melakukan pemasaran (Roy and
Sivakumar, 2007; Sima et al., 2020). Salah satu perkembangan
terbesar dalam pemasaran yaitu pemasaran digital (Bala and
Verma, 2018; Bizhanova et al., 2019). Pemasaran digital telah
menjadi tren dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini
memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan
secara online melalui media sosial, email, situs web, dan
platform digital lainnya (Bizhanova et al., 2019; Desai and
Vidyapeeth, 2019). Menurut (Kartajaya et al., 2019) dalam
bukunya “Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital”,
pemasaran digital memiliki keunggulan karena lebih efektif
dan efisien dalam menjangkau pelanggan. Pemasaran digital
juga memberikan fleksibilitas yang lebih besar dalam

Prinsip-prinsip Pemasaran 1
 menyesuaikan pesan pemasaran dengan preferensi
pelanggan.
Menurut (Pauwels, 2014) dalam bukunya “It's Not the Size
of the Data – It's How You Use It: Smarter Marketing with
Analytics and Dashboards”, pemasaran berbasis data dapat
membantu bisnis untuk memperoleh wawasan yang lebih
dalam tentang perilaku konsumen dan membuat keputusan
pemasaran yang lebih cerdas dan tepat. Selain itu,
personalisasi pemasaran juga menjadi tren dalam pemasaran
modern. Menurut (Deiss, 2015), personalisasi pemasaran
membantu bisnis untuk memberikan pengalaman yang lebih
positif kepada pelanggan, meningkatkan kemungkinan
pelanggan untuk membeli produk atau jasa, dan
memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan.
Pemasaran sosial dan lingkungan juga menjadi penting
dalam pemasaran modern. Menurut (Philip, 2010), pe-
masaran sosial dan lingkungan membantu bisnis untuk
membangun reputasi yang lebih baik, menarik pelanggan
yang memiliki nilai-nilai sosial dan lingkungan yang sama, dan
memberikan dampak positif bagi masyarakat dan
lingkungan.

B. Defenisi Pemasaran
Menurut (Kotler and Keller, 2016) dalam buku "Marketing
Management" (15th Edition, 2016), pemasaran adalah proses
sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan, menawarkan, dan menukar produk
yang bernilai dengan pihak lain. Sedangkan menurut (Tuten,
2022), pemasaran adalah kegiatan, proses, dan institusi yang

2 Prinsip-prinsip Pemasaran
 menciptakan, mengkomunikasikan, mengantar, dan
menukarkan penawaran yang bernilai antara pembeli dan
penjual, untuk mencapai tujuan individu dan organisasi.
Dari dua definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa
pemasaran adalah suatu proses yang melibatkan aktivitas-
aktivitas yang dirancang untuk menciptakan, menyampaikan,
dan menukarkan produk atau jasa yang memiliki nilai bagi
pelanggan dan pemilik bisnis, dengan tujuan mencapai
keuntungan dan memenuhi kebutuhan serta keinginan
pelanggan.

C. Konsep Dasar dalam Pemasaran

Konsep dasar dalam pemasaran menjadi landasan utama
yang harus dipahami sebelum memulai suatu kegiatan
pemasaran (Webster Jr, 1992). Beberapa konsep dasar dalam
pemasaran antara lain: nilai (value), kepuasan pelanggan
(customer satisfaction), pasar (market), bauran pemasaran
(marketing mix), dan penjualan (sales) (Gilaninia, Taleghani
and Azizi, 2013; Ahmed and Rahman, 2015).

1. Nilai (Value)
Nilai merupakan konsep yang sangat penting dalam
pemasaran (Sheth and Uslay, 2007). Nilai dapat
didefinisikan sebagai perbandingan antara manfaat yang
diperoleh oleh konsumen dari suatu produk atau jasa,
dengan biaya yang dikeluarkan oleh konsumen untuk
memperoleh produk atau jasa tersebut.

2. Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)

Kepuasan pelanggan adalah tingkat kesesuaian
antara ekspektasi pelanggan terhadap suatu produk atau

Prinsip-prinsip Pemasaran 3
 jasa, dengan kinerja produk atau jasa tersebut (Hosen,
Lathifah and Jie, 2021). Kepuasan pelanggan dapat diukur
dengan menggunakan berbagai metode seperti survei
dan pengamatan.

3. Pasar (Market)
Pasar merupakan kelompok pelanggan yang memiliki
kebutuhan dan keinginan yang sama, serta memiliki
kemampuan dan minat untuk membeli produk atau jasa
yang ditawarkan (Prasad and Jha, 2014). Pasar dapat
dibagi menjadi beberapa segmen berdasarkan karak-
teristik pelanggan seperti usia, jenis kelamin, pen-
dapatan, dan preferensi.

4. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Bauran pemasaran atau marketing mix merupakan
kombinasi dari empat elemen pemasaran utama yaitu
produk, harga, promosi, dan distribusi (tempat) (Khan,
2014; Darmawan and Grenier, 2021). Bauran pemasaran
harus dipilih dengan tepat untuk mencapai sasaran
pemasaran yang diinginkan.

5. Penjualan (Sales)
Penjualan adalah proses menukarkan produk atau
jasa dengan uang atau sesuatu yang setara di antara
produsen dan pelanggan (Vargo and Lusch, 2014).
Penjualan dapat dilakukan melalui saluran distribusi
tertentu atau langsung dari produsen ke pelanggan.

D. Segmentasi Pasar dan Targeting

Segmentasi pasar dan targeting merupakan proses
membagi pasar menjadi segmen-segmen yang lebih kecil

4 Prinsip-prinsip Pemasaran
 berdasarkan karakteristik pelanggan seperti usia, jenis
kelamin, pendapatan, dan preferensi. Tujuan dari segmentasi
pasar dan targeting adalah untuk memahami kebutuhan dan
keinginan pelanggan yang berbeda, dan untuk mengem-
bangkan strategi pemasaran yang tepat untuk setiap segmen
pasar. Menurut (Kotler and Keller, 2016), segmentasi pasar
dan targeting adalah prinsip penting dalam pemasaran
modern yang membantu bisnis untuk memfokuskan upaya
pemasaran mereka pada segmen pasar yang paling
menjanjikan.
Proses segmentasi pasar dan targeting dimulai dengan
mengumpulkan data dan informasi tentang karakteristik
pelanggan seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, dan
preferensi (Lin, 2002). Data ini dapat diperoleh melalui survei,
pengamatan, dan analisis data. Setelah itu, bisnis dapat
membagi pasar menjadi beberapa segmen berdasarkan
karakteristik pelanggan yang berbeda.
Setelah pasar dibagi menjadi segmen-segmen, bisnis
dapat menentukan segmen pasar mana yang paling
menjanjikan. Proses ini disebut targeting. Targeting adalah
proses memilih satu atau beberapa segmen pasar yang
paling menjanjikan dan mengembangkan strategi pemasaran
khusus untuk segmen pasar tersebut. Strategi pemasaran
yang tepat dapat membantu bisnis untuk membangun
hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan
meningkatkan loyalitas pelanggan.
Menurut (Philip, 2010), targeting harus mempertimbang-
kan beberapa faktor seperti ukuran segmen pasar,
pertumbuhan pasar, kekuatan pesaing, dan kemampuan
bisnis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam segmen

Prinsip-prinsip Pemasaran 5
 pasar tersebut. Bisnis juga harus mempertimbangkan
keuntungan yang dapat diperoleh dari segmen pasar tertentu
dan apakah segmen pasar tersebut sejalan dengan visi dan
misi bisnis.

E. Positioning Produk atau Jasa

Positioning produk atau jasa merupakan suatu proses
dalam pemasaran yang bertujuan untuk menempatkan
produk atau jasa di benak konsumen sebagai produk atau
jasa yang unik dan superior dalam segmen pasar yang
ditargetkan (McDonald et al., 2003; Andaleeb, 2016).
Tujuannya adalah agar produk atau jasa yang ditawarkan
dapat membedakan diri dari produk atau jasa pesaing dan
menjadi pilihan utama konsumen ketika membeli produk
atau jasa yang serupa. Menurut (Kotler and Keller, 2016),
Positioning adalah salah satu elemen penting dari bauran
pemasaran (marketing mix) yang membantu bisnis untuk
membangun citra merek (brand image) yang positif di benak
konsumen.
Proses Positioning dimulai dengan memahami segmen
pasar yang ditargetkan dan pesaing bisnis. Bisnis harus
memahami karakteristik dan kebutuhan pelanggan dalam
segmen pasar tersebut, dan menganalisis produk atau jasa
pesaing yang sudah ada di pasar. Setelah itu, bisnis dapat
menentukan bagaimana mereka ingin menempatkan produk
atau jasa mereka di benak konsumen.
Ada beberapa pendekatan yang dapat digunakan dalam
proses Positioning, seperti Positioning berdasarkan atribut
produk, manfaat yang diperoleh konsumen, atau nilai yang
ditawarkan produk atau jasa (Ghodeswar, 2008). Pendekatan

6 Prinsip-prinsip Pemasaran
 yang dipilih harus sesuai dengan karakteristik produk atau
jasa, segmen pasar yang ditargetkan, dan tujuan pemasaran
yang diinginkan.
Menurut (Kartajaya et al., 2019), Positioning produk atau
jasa yang efektif harus memiliki karakteristik sebagai berikut:
relevan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen, dapat
dibedakan dari produk atau jasa pesaing, konsisten dengan
citra merek (brand image) yang diinginkan, dan dapat
dipertahankan dalam jangka panjang.

F. Strategi Produk dan Pengembangan Produk

Strategi produk dan pengembangan produk bertujuan
untuk memperkenalkan produk atau jasa yang unik dan
menarik bagi konsumen. Strategi produk berkaitan dengan
cara bisnis memasarkan produk atau jasa mereka kepada
konsumen, sedangkan pengembangan produk berkaitan
dengan cara bisnis memperluas atau meningkatkan produk
atau jasa yang sudah ada di pasaran. Menurut Philip Kotler
dan Kevin Lane Keller dalam buku "Marketing Management"
(15th Edition, 2016), strategi produk dan pengembangan
produk harus didasarkan pada pemahaman yang baik
tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta
karakteristik pasar yang ditargetkan.
Proses pengembangan produk dimulai dengan identi-
fikasi peluang pasar yang potensial, kemudian dilanjutkan
dengan perencanaan, desain, pengujian, dan peluncuran
produk atau jasa baru. Dalam proses ini, bisnis harus
memperhatikan karakteristik dan kebutuhan pelanggan, tren
pasar, serta kekuatan dan kelemahan pesaing. Menurut
Kotler dan Keller, pengembangan produk yang sukses harus

Prinsip-prinsip Pemasaran 7
 mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan,
membedakan diri dari produk pesaing, dan memberikan nilai
tambah yang signifikan bagi konsumen.
Selain pengembangan produk baru, bisnis juga dapat
melakukan pengembangan produk yang sudah ada di pasar.
Pengembangan produk dapat dilakukan dengan cara
meningkatkan kualitas, menambah fitur, memperluas pasar,
atau menyesuaikan dengan tren pasar yang baru. Menurut
Kotler dan Keller, pengembangan produk yang sukses harus
mampu meningkatkan nilai tambah bagi konsumen,
memperkuat citra merek (brand image), dan meningkatkan
keuntungan bisnis.
Strategi produk berkaitan dengan cara bisnis me-
masarkan produk atau jasa mereka kepada konsumen. Ada
beberapa strategi produk yang dapat digunakan, seperti
diferensiasi produk, biaya rendah, kualitas tinggi, atau fokus
pada segmen pasar tertentu. Strategi produk yang dipilih
harus sesuai dengan karakteristik produk atau jasa, segmen
pasar yang ditargetkan, dan tujuan pemasaran yang
diinginkan.

G. Strategi Harga dan Pengembangan Harga

Strategi harga dan penetapan harga bertujuan untuk
menentukan harga yang tepat bagi produk atau jasa yang
ditawarkan (Chaudhuri et al., 2021). Tujuannya adalah untuk
memaksimalkan keuntungan bisnis dan memenuhi
kebutuhan pelanggan dalam pasar yang ditargetkan.
Menurut (Kotler and Keller, 2016), strategi harga dan
penetapan harga harus didasarkan pada pemahaman yang

8 Prinsip-prinsip Pemasaran
 baik tentang karakteristik pasar yang ditargetkan, pesaing
bisnis, dan konsumen yang diinginkan.
Proses penetapan harga dimulai dengan mengumpulkan
informasi tentang karakteristik pasar, pesaing bisnis, dan
kebutuhan dan keinginan konsumen. Setelah itu, bisnis dapat
menentukan harga yang tepat untuk produk atau jasa mereka
dengan mempertimbangkan berbagai faktor seperti biaya
produksi, permintaan pasar, tingkat persaingan, dan nilai
tambah yang ditawarkan produk atau jasa.
Ada beberapa strategi harga yang dapat digunakan,
seperti penetapan harga premium, harga diskon, harga
paket, atau harga psikologis (Feng et al., 2019; Ali and Anwar,
2021). Strategi harga yang dipilih harus sesuai dengan
karakteristik produk atau jasa, segmen pasar yang
ditargetkan, dan tujuan pemasaran yang diinginkan (Deepak
and Jeyakumar, 2019).
Beberapa strategi harga yang dapat digunakan:
1. Penetapan Harga Premium
Strategi ini digunakan untuk produk atau jasa yang
memiliki kualitas tinggi dan dianggap mewah oleh
konsumen. Contohnya adalah merek-merek fashion yang
memiliki harga yang sangat mahal, seperti Chanel, Louis
Vuitton, dan Gucci.
2. Harga Diskon
Strategi ini digunakan untuk menarik konsumen
dengan memberikan diskon harga dari harga normal.
Contohnya adalah diskon besar pada musim liburan,
diskon untuk pelanggan baru, dan diskon untuk
pembelian dalam jumlah besar.

Prinsip-prinsip Pemasaran 9
 3. Harga Paket
Strategi ini digunakan untuk menawarkan produk
atau jasa dalam paket dengan harga yang lebih murah
daripada jika dibeli secara terpisah. Contohnya adalah
paket perjalanan wisata yang mencakup tiket pesawat,
penginapan, dan transportasi selama perjalanan.
4. Harga Psikologis
Strategi ini digunakan untuk menarik perhatian
konsumen dengan harga yang dianggap “sakti”, seperti
Rp99.000, Rp199.000, atau Rp999.000. Strategi ini
memanfaatkan angka tertentu yang dianggap menarik
oleh konsumen.
Menurut Kotler dan Keller, strategi harga yang efektif
harus mempertimbangkan beberapa faktor seperti biaya
produksi, permintaan pasar, tingkat persaingan, dan tujuan
pemasaran.
1. Biaya Produksi
Faktor utama yang harus dipertimbangkan dalam
penetapan harga. Biaya produksi mencakup biaya bahan
baku, tenaga kerja, dan biaya overhead. Harga harus
ditetapkan sedemikian rupa sehingga bisnis dapat
memperoleh keuntungan yang cukup setelah memper-
hitungkan biaya produksi.
2. Permintaan Pasar
Faktor lain yang harus dipertimbangkan adalah
permintaan pasar. Jika permintaan pasar tinggi, bisnis
dapat menetapkan harga yang lebih tinggi, sedangkan
jika permintaan pasar rendah, bisnis harus menetapkan
harga yang lebih rendah agar dapat bersaing di pasar.

10 Prinsip-prinsip Pemasaran
 3. Tingkat Persaingan
Bisnis harus memperhatikan harga yang ditetapkan
oleh pesaing mereka dalam industri yang sama. Jika
harga pesaing lebih rendah, bisnis harus menetapkan
harga yang lebih rendah atau menemukan cara untuk
memberikan nilai tambah yang lebih besar untuk menarik
konsumen.
4. Tujuan Pemasaran
Tujuan pemasaran juga harus dipertimbangkan
dalam penetapan harga. Jika tujuan pemasaran adalah
untuk menjangkau konsumen dengan harga yang
terjangkau, harga harus ditetapkan sedemikian rupa
sehingga dapat menjangkau konsumen kelas menengah
atau bawah. Namun, jika tujuan pemasaran adalah untuk
membangun citra merek yang mewah dan eksklusif,
harga harus ditetapkan lebih tinggi untuk mencerminkan
kualitas dan eksklusivitas produk atau jasa.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan yang memproduksi
produk skincare harus mempertimbangkan biaya produksi
dalam penetapan harga. Mereka juga harus memper-
timbangkan permintaan pasar, apakah konsumen bersedia
membayar harga yang lebih tinggi untuk produk skincare
yang berkualitas tinggi. Mereka juga harus memperhatikan
harga pesaing di pasar dan menetapkan harga yang dapat
bersaing di pasar. Jika tujuan pemasaran mereka adalah
untuk menjangkau konsumen kelas menengah, maka harga
produk skincare harus terjangkau, tetapi jika tujuan
pemasaran mereka adalah untuk membangun citra merek
yang mewah dan eksklusif, maka harga produk skincare

Prinsip-prinsip Pemasaran 11
 harus ditetapkan lebih tinggi untuk mencerminkan kualitas
dan eksklusivitas produk tersebut.

12 Prinsip-prinsip Pemasaran
DAFTAR PUSTAKA
Ahmed, S. and Rahman, M.H. (2015) ‘The effects of marketing mix
on consumer satisfaction: a literature review from Islamic
perspectives’, Turkish Journal of Islamic Economics, 2(1), pp.
17–30.
Ali, B.J. and Anwar, G. (2021) ‘Marketing Strategy: Pricing
strategies and its influence on consumer purchasing
decision’, Ali, BJ, \& Anwar, G.(2021). Marketing Strategy:
Pricing strategies and its influence on consumer purchasing
decision. International journal of Rural Development,
Environment and Health Research, 5(2), pp. 26–39.
Andaleeb, S.S. (2016) ‘Market segmentation, targeting, and
Positioning ’, in Strategic Marketing Management in Asia.
Emerald Group Publishing Limited, pp. 179–207.
Bala, M. and Verma, D. (2018) ‘A critical review of digital
marketing’, M. Bala, D. Verma (2018). A Critical Review of
Digital Marketing. International Journal of Management, IT
\& Engineering, 8(10), pp. 321–339.
Bizhanova, K. et al. (2019) ‘Impact of digital marketing
development on entrepreneurship’, in E3S web of
conferences, p. 4023.
Chaudhuri, A. et al. (2021) ‘Optimal pricing strategies for
manufacturing-as-a service platforms to ensure business
sustainability’, International Journal of Production
Economics, 234, p. 108065.
Darmawan, D. and Grenier, E. (2021) ‘Competitive Advantage and
Service Marketing Mix’, Journal of Social Science Studies
(JOS3), 1(2), pp. 75–80.
Deepak, R.K.A. and Jeyakumar, S. (2019) Marketing management.

Prinsip-prinsip Pemasaran 13
 Educreation Publishing.
Deiss, R. (2015) Invisible Selling Machine. Digital Marketer. com.
Desai, V. and Vidyapeeth, B. (2019) ‘Digital marketing: A review’,
International Journal of Trend in Scientific Research and
Development, 5(5), pp. 196–200.
Feng, S. et al. (2019) ‘Pricing strategy for new products with
presales’, Mathematical Problems in Engineering, 2019, pp.
1–13.
Ghodeswar, B.M. (2008) ‘Building brand identity in competitive
markets: a conceptual model’, Journal of product \& brand
management, 17(1), pp. 4–12.
Gilaninia, S., Taleghani, M. and Azizi, N. (2013) ‘Marketing mix and
consumer behavior’, Kuwait Chapter of the Arabian Journal
of Business and Management Review, 2(12), p. 53.
Hosen, M.N., Lathifah, F. and Jie, F. (2021) ‘Perception and
expectation of customers in Islamic bank perspective’,
Journal of Islamic Marketing, 12(1), pp. 1–19.
Kartajaya, H. et al. (2019) ‘Marketing 4.0: moving from traditional
to digital’, World Scientific Book Chapters, pp. 99–123.
Khan, M.T. (2014) ‘The concept of ‘marketing mix’and its elements’,
International journal of information, business and
management, 6(2), pp. 95–107.
Kotler, P. and Keller, K.L. (2016) ‘Marketing Management (15th
Global Edition)’, England: Person Education limited
[Preprint].
Lin, C.-F. (2002) ‘Segmenting customer brand preference:
demographic or psychographic’, Journal of Product \&
Brand Management [Preprint].
McDonald, M. et al. (2003) Market segmentation. Springer.

14 Prinsip-prinsip Pemasaran
Pauwels, K. (2014) It’s Not the Size of the Data--it’s how You Use it:
Smarter Marketing with Analytics and Dashboards.
Amacom.
Philip, K. (2010) Marketing 3.0-From Products to Customers to the
Human Spirit. John Wiley \& Sons.
Prasad, R.K. and Jha, M.K. (2014) ‘Consumer buying decisions
models: A descriptive study’, International journal of
innovation and applied studies, 6(3), p. 335.
Roy, S. and Sivakumar, K. (2007) ‘The role of information
technology adoption in the globalization of business buying
behavior: a conceptual model and research propositions’,
Journal of Business \& Industrial Marketing, 22(4), pp. 220–
227.
Sheth, J.N. and Uslay, C. (2007) ‘Implications of the revised
definition of marketing: from exchange to value creation’,
Journal of Public Policy \& Marketing, 26(2), pp. 302–307.
Sima, V. et al. (2020) ‘Influences of the industry 4.0 revolution on
the human capital development and consumer behavior: A
systematic review’, Sustainability, 12(10), p. 4035.
Tuten, T.L. (2022) ‘Principles of marketing for a digital age’,
Principles of Marketing for a Digital Age, pp. 1–100.
Vargo, S.L. and Lusch, R.F. (2014) ‘Service-dominant logic: What it
is, what it is not, what it might be’, in The service-dominant
logic of marketing. Routledge, pp. 61–74.
Webster Jr, F.E. (1992) ‘The changing role of marketing in the
corporation’, Journal of marketing, 56(4), pp. 1–17.

Prinsip-prinsip Pemasaran 15
 BAB 14.

INTERNATIONAL
MARKETING
Oleh: Tanti Widia Nurdiani

A. Pendahuluan
Pemasaran Internasional adalah pemasaran yang
dilakukan melintasi batas negara. Ini adalah pemasaran
melintasi batas-batas nasional. Ketika suatu negara melintasi
perbatasan nasionalnya untuk memasarkan produknya,
negara itu terlibat dalam pemasaran internasional. Ini
mengacu pada proses strategi & implementasi kegiatan
pemasaran di arena internasional.
Ini adalah kinerja kegiatan bisnis yang dirancang untuk
merencanakan, menentukan harga, mempromosikan &
mengarahkan aliran barang & jasa perusahaan ke konsumen
atau pengguna di lebih dari satu negara untuk mendapatkan
keuntungan.
Pemasaran internasional berbeda dari pemasaran
domestik karena pertukaran terjadi di luar batas, sehingga
melibatkan pemasaran & konsumen yang berbeda yang

208 Prinsip-prinsip Pemasaran

 mungkin memiliki kebutuhan, keinginan & atribut perilaku
yang berbeda.
Pemasaran internasional adalah mekanisme bisnis di
mana barang yang diproduksi di satu negara dipasarkan di
negara lain dengan mengikuti praktik perdagangan,
kebijakan & aturan negara oleh para pihak yang berkontrak.
Subash C, Jain menyebut pemasaran internasional
sebagai "merujuk pada pertukaran lintas batas negara untuk
kepuasan kebutuhan & keinginan manusia."

B. Definisi Pemasaran Internasional

Pemasaran Internasional dapat didefinisikan sebagai
pertukaran barang dan jasa antara pasar nasional yang
berbeda yang melibatkan pembeli dan penjual.
Menurut American Marketing Association, “Pemasaran
Internasional adalah proses multi - nasional perencanaan dan
pelaksanaan konsepsi, harga, promosi dan distribusi barang
dan jasa yang ideal untuk menciptakan pertukaran yang
memuaskan tujuan individu dan organisasi.”
Pemasaran internasional adalah kinerja kegiatan bisnis
yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, dan mengarahkan aliran barang & jasa
perusahaan kepada konsumen di lebih dari satu negara untuk
mendapatkan keuntungan.

C. Elemen Pemasaran Internasional

• Melewati batas negara
Pemasaran internasional adalah pemasaran
melintasi batas negara terlepas dari perbedaan budaya,
bahasa, sistem moneter, kebijakan perdagangan, dll.

Prinsip-prinsip Pemasaran 209

 • Kinerja semua kegiatan pemasaran
Seperti di dalam negeri, pemasaran internasional
juga melibatkan semua fungsi seperti perencanaan &
pengembangan produk, penetapan harga, distribusi,
promosi & aktivitas terkait.
• Arus barang & jasa
Internasional melibatkan proses arus barang & jasa,
baik yang dipertukarkan berdasarkan kesepakatan barter
atau berdasarkan nilai.
• Perbedaan lingkungan
Pemasaran internasional harus menghadapi
tantangan di berbagai pasar karena perbedaan
lingkungan dalam iklim, lingkungan fisik, budaya,
kemakmuran, lokasi & gaya hidup konsumen.

D. Tujuan Pemasaran Internasional

• Untuk mendekatkan negara-negara untuk tujuan
perdagangan & untuk mendorong perdagangan bebas
skala besar di antara negara-negara di dunia.
• Untuk membawa integrasi ekonomi berbagai negara &
dengan demikian memfasilitasi proses globalisasi
perdagangan.
• Untuk membangun hubungan perdagangan antar
bangsa & dengan demikian memelihara hubungan baik
antar bangsa untuk menjaga perdamaian dunia
• Untuk memfasilitasi & mendorong pertukaran sosial &
budaya di antara berbagai negara di dunia.
• Untuk memberikan kehidupan & kesejahteraan yang
lebih baik kepada orang-orang dari berbagai negara di
dunia. Selain itu, untuk memberikan bantuan kepada

210 Prinsip-prinsip Pemasaran

 negara-negara yang menghadapi bencana alam & situasi
darurat lainnya.
• Untuk memberikan bantuan kepada negara berkembang
dalam pertumbuhan ekonomi & industrinya & dengan
demikian menghilangkan/mengurangi kesenjangan
antara negara maju & berkembang.
• Untuk memastikan pemanfaatan optimal sumber daya di
tingkat global
• Untuk mendorong perdagangan ekspor dunia &
memberikan manfaat yang sama kepada semua negara
peserta
• Untuk menawarkan manfaat keunggulan biaya
komparatif ke semua negara yang berpartisipasi dalam
pemasaran internasional
• Untuk menjaga perdagangan internasional bebas & adil
/bermanfaat bagi semua negara peserta dengan
mengurangi/menghilangkan hambatan perdagangan.

E. Lingkup Pemasaran Internasional

• Mendirikan cabang di pasar luar negeri untuk
memproses, mengemas atau merakit barang sesuai
dengan kebutuhan pasar. Terkadang manufaktur lengkap
dilakukan oleh cabang melalui investasi langsung.
• Usaha Patungan & Kolaborasi
Pemasaran internasional termasuk membangun
usaha patungan & kolaborasi di negara asing dengan
beberapa perusahaan asing untuk memproduksi &/atau
memasarkan produk. Di bawah pengaturan ini,
perusahaan bekerja sama dengan perusahaan asing
untuk mengeksploitasi pasar luar negeri.

Prinsip-prinsip Pemasaran 211

 • Pengaturan Perizinan
Di bawah sistem ini, perusahaan menetapkan
perjanjian lisensi dengan asing dimana perusahaan asing
diberikan hak untuk menggunakan knowhow perusahaan
pengekspor, yaitu. paten, proses atau merek dagang
sesuai dengan ketentuan perjanjian dengan tanpa
investasi keuangan.
• Jasa konsultasi
Cakupan pemasaran internasional juga mencakup
penawaran jasa konsultasi. Perusahaan pengekspor
menawarkan layanan konsultasi dengan melakukan
proyek turnkey di luar negeri. Untuk tujuan ini,
perusahaan pengekspor mengirimkan konsultan &
tenaga ahlinya di luar negeri yang membimbing &
mengarahkan kegiatan manufaktur di tempat.
• Pengetahuan Teknis & Manajerial
Ruang lingkup pemasaran internasional juga
mencakup pengetahuan teknis & manajerial yang
diberikan oleh perusahaan pengekspor ke perusahaan
pengimpor. Teknisi & personel manajerial perusahaan
pengekspor memandu & melatih teknisi & manajer
perusahaan pengimpor.

F. Fitur Pemasaran Internasional

• Operasi Skala Besar
Pemasaran internasional selalu dilakukan dalam
skala besar. Itu dilakukan secara grosir, untuk
mendapatkan keuntungan dari operasi skala besar terkait
transportasi, penanganan & pergudangan.

212 Prinsip-prinsip Pemasaran

 • Dominasi MNC & negara maju
MNC yang memiliki kontak di seluruh dunia
mendominasi kancah pemasaran internasional. MNC
melakukan bisnis lebih efisien & ekonomis. MNC
mengadopsi pendekatan global yang dibutuhkan dalam
pemasaran internasional. Selain perusahaan
multinasional, negara industri maju juga mendominasi
pemasaran internasional karena kapasitas kompetitif &
produktif mereka. Negara maju memasok barang ke
semua negara & mendapatkan keuntungan besar.
• Batasan Internasional
Ada berbagai pembatasan perdagangan karena
kebijakan protektif yang diikuti oleh berbagai negara.
Hambatan perdagangan diadopsi secara praktis oleh
semua negara.
• Kehadiran Blok Perdagangan
Negara-negara tertentu di suatu wilayah telah
bersatu untuk membentuk blok perdagangan untuk
keuntungan bersama, pembangunan ekonomi & untuk
mengurangi atau menghilangkan hambatan
perdagangan di antara negara-negara anggota.
Pemasaran internasional dipengaruhi oleh adanya blok
perdagangan tersebut.
• Peraturan Valuta Asing
• Persaingan tiga wajah
Pemasok harus menghadapi persaingan dari tiga
sudut dalam pemasaran internasional. Mereka harus
menghadapi persaingan dari pemasok lain negara

Prinsip-prinsip Pemasaran 213

 pengekspor, dari produsen lokal negara pengimpor & dari
pengekspor negara pesaing.
• Forum Internasional
Perdagangan internasional diatur oleh forum
internasional seperti WTO & UNCTAD. Pemasar
internasional harus memiliki pengetahuan yang
mendalam tentang aturan & peraturan forum
• Riset Pemasaran Internasional
Di pasar internasional, diperlukan untuk mengetahui
bagaimana pelanggan dealer & pesaing. Dalam
pemasaran internasional, riset pemasaran adalah suatu
keharusan karena lingkungan sosial, budaya, ekonomi &
politik yang berbeda dari pasar yang jauh.
• Sensitif & Fleksibel
Pemasaran internasional bersifat sangat sensitif &
fleksibel. Karena alasan politik & ekonomi, suatu produk
dapat tiba-tiba menjadi tidak populer atau pasar dapat
turun dengan cepat. Penjualan di tingkat internasional
dapat dipengaruhi oleh pesaing atau karena pengenalan
produk baru oleh pesaing.
• Teknologi maju
Pemasaran internasional sangat dinamis &
kompetitif. Dengan demikian, organisasi harus mampu
menjual barang dengan kualitas terbaik, dengan harga
pesaing. Negara maju mendominasi pemasaran
internasional karena menggunakan teknologi maju atau
canggih dalam produksi & pemasaran barang. Karena
kemampuannya untuk menjual barang-barang
berkualitas unggul dengan harga yang kompetitif,

214 Prinsip-prinsip Pemasaran

 negara-negara maju mampu meningkatkan ekspornya &
dengan demikian merebut pasar dunia.
• Lama & memakan waktu
Hal ini karena jarak yang jauh, pembatasan yang
diberlakukan oleh negara yang berbeda, kesulitan
pembayaran karena penggunaan mata uang yang
berbeda & formalitas prosedur yang panjang.
• Cakupan luas
Pemasaran internasional memiliki cakupan yang
luas. Area penting yang tercakup dalam pemasaran
internasional adalah perencanaan produk,
pengembangan produk, penetapan harga, pengemasan,
periklanan, merek, penandaan, pelabelan, komunikasi,
formalitas prosedural, promosi penjualan, riset
pemasaran internasional, dll.
• Perencanaan pemasaran jangka panjang
Pemasaran internasional membutuhkan
perencanaan pemasaran jangka panjang, kebutuhan
akan perencanaan jangka panjang karena situasi
pemasaran berbeda di negara yang berbeda.
• Keuntungan untuk semua negara peserta
Ini membantu dalam kelancaran & hubungan baik
antar negara & dengan demikian memastikan
perdamaian dunia. Tetapi keuntungan tidak dibagi secara
adil oleh semua negara peserta.

G. Kebutuhan untuk Pemasaran Internasional

• Saling ketergantungan internasional negara-negara &
pertumbuhan populasi dunia

Prinsip-prinsip Pemasaran 215

 • Tidak ada kondisi geografis & iklim yang seragam di
semua negara
• Tidak ada biaya produksi yang seragam di negara-negara
tersebut
• Meningkatnya kebutuhan konsumen akan produksi &
standar hidup yang lebih baik bagi masyarakat
• Kebutuhan untuk mengembangkan kerja sama ekonomi
& budaya yang lebih erat antara berbagai negara
• Masalah produksi surplus & produksi langka di beberapa
negara
• Menjembatani kesenjangan antara negara maju &
berkembang dalam hal pertukaran barang & jasa transfer
pengetahuan teknis & keterampilan
• Pertumbuhan ekonomi negara berkembang &
perdamaian dunia
• Penggunaan sumber daya yang optimal
• Perkembangan teknologi
• Tingkatkan pendapatan devisa dengan lebih banyak &
lebih banyak ekspor sehingga meningkatkan BOP

H. Keuntungan Pemasaran Internasional

• Standar hidup yang lebih baik
Pemasaran internasional memberikan standar hidup
yang lebih baik kepada orang-orang di berbagai negara &
meningkatkan kesejahteraan mereka. Ini membawa
pendapatan bagi orang-orang & dengan demikian
memberikan standar hidup yang lebih tinggi.

216 Prinsip-prinsip Pemasaran

 • Penggunaan sumber daya yang optimal
Pemasaran internasional membantu penggunaan
sumber daya secara optimal. Sumber daya atau produksi
surplus dapat diekspor ke negara lain.
• Perkembangan industri yang cepat
Pemasaran internasional membantu dalam
pengembangan industri yang cepat di negara maju &
berkembang. Negara maju memberikan bantuan, modal,
barang & teknologi ke negara berkembang & negara
berkembang memasok bahan mentah & tenaga kerja ke
negara maju.
• Meningkatkan pendapatan riil & kesejahteraan
nasional
Dalam pemasaran internasional, setiap negara
berspesialisasi dalam produksi komoditas yang paling
cocok untuk diproduksi, mengekspor kelebihan
produksinya & mengimpor komoditas yang bisa didapat
lebih murah dari negara lain.
• Harga lebih rendah
Pemasaran internasional menurunkan harga barang
& jasa, di seluruh dunia karena spesialisasi.
• Perkembangan teknologi
Pemasaran internasional melalui spesialisasi,
menurunkan harga barang & jasa, meningkatkan
permintaan mereka, sehingga konsumsi, yang membantu
dalam spesialisasi & perkembangan teknologi lebih lanjut.
• Ketersediaan devisa
Suatu negara menghasilkan valas karena ekspor &
menggunakannya untuk membayar impor penting.

Prinsip-prinsip Pemasaran 217

 Pemasaran internasional membantu ketersediaan forex
dengan mudah untuk impor barang modal, teknologi
modern & persyaratan penting lainnya.
• Kerjasama internasional & perdamaian dunia
Karena hubungan perdagangan, pemasaran
internasional mendekatkan negara-negara yang
mengarah pada kerja sama antar negara.
• Membangun relasi budaya
Pemasaran internasional mengubah kualitas hidup
orang. Ini bertukar barang & jasa di antara negara-negara
& mengembangkan hubungan sosial & budaya yang lebih
dekat antara berbagai negara.
• Perluasan sektor tersier
Pemasaran internasional meningkatkan ekspor,
dengan demikian perkembangan industri.
• Manfaat khusus selama keadaan darurat
• Penghapusan defisit
Pemasaran internasional membantu menghilangkan
defisit neraca perdagangan & pembayaran negara-
negara peserta melalui promosi ekspor & substitusi
impor.
• Manfaat perbedaan biaya komparatif
Pemasaran internasional membantu mendapatkan
keuntungan dari perbedaan biaya komparatif, seperti
yang disarankan dalam teori biaya komparatif. Manfaat
pembagian kerja & spesialisasi di tingkat internasional
juga melalui pemasaran internasional.

218 Prinsip-prinsip Pemasaran

I. Masalah dalam Pemasaran Internasional
Seperti yang dikatakan bahwa, " hidup bukanlah
hamparan mawar ", bisnis internasional tidak begitu indah.
Itu memiliki masalah. Masalah penting antara lain:
• Faktor Politik:
Ketidakstabilan politik adalah faktor utama yang
menghambat penyebaran bisnis internasional. Misalnya
dalam perang Iran Irak, perang Irak – Kuwait,
pembongkaran bekas Uni Soviet, Perang Saudara di Fiji,
Malaysia. dan Sri Lanka, kudeta militer di Pakistan,
Afghanistan, seringnya pergantian partai politik yang
berkuasa dan dengan demikian mengubah kebijakan
pemerintah di India, dll., menciptakan risiko politik bagi
pertumbuhan bisnis internasional. Juga, KTT Indo - Pak
terakhir di Agra pada bulan Juli 2001 berakhir dengan
situasi tanpa kompromi, yang mempengaruhi bisnis
internasional.
• Hutang Luar Negeri yang Besar:
Negara-negara berkembang dengan daya beli yang
lebih rendah terpikat ke dalam perangkap utang karena
operasi perusahaan multinasional di negara-negara
tersebut. Misalnya, Meksiko, Brasil, Polandia, Rumania,
Kenya, Kongo, dan Indonesia.
• Ketidakstabilan Pertukaran:
Mata uang negara terdepresiasi karena
ketidakseimbangan dalam neraca pembayaran,
ketidakstabilan politik dan utang luar negeri . Hal ini, pada
gilirannya, menyebabkan ketidakstabilan nilai tukar mata
uang domestik terhadap mata uang asing. Misalnya,
Zambia, India, Pakistan, Filipina terdepresiasi mata

Prinsip-prinsip Pemasaran 219

 uangnya berkali-kali. Faktor ini menghambat
pertumbuhan bisnis internasional.
• Persyaratan masuk:
Pemerintah domestik memberlakukan persyaratan
masuk ke perusahaan multinasional . Misalnya, NINC
hanya dapat memasuki Eritrea melalui usaha patungan
dengan perusahaan domestik. Namun, dengan
pembentukan World Trade Organization (WTO), banyak
persyaratan masuk oleh pemerintah tuan rumah
ditiadakan.
• Tarif, Kuota dan Hambatan Perdagangan :
Pemerintah dari berbagai negara memberlakukan
tarif, impor dan ekspor kuota dan hambatan
perdagangan untuk melindungi bisnis dalam negeri.
Selanjutnya, hambatan-hambatan ini diterapkan
berdasarkan hubungan politik dan diplomatik antara
atau di antara Pemerintah . Misalnya, Cina, Pakistan, dan
AS (sebelum 1998) memberlakukan tarif, kuota, dan
hambatan impor dari India. Tetapi bekas Uni Soviet dan
Rusia sekarang meliberalisasi impor dari India.
• Korupsi:
Korupsi telah menjadi fenomena internasional.
Tingkat suap dan suap yang lebih tinggi membuat
investor asing enggan memperluas operasi mereka.
• Praktek Birokrasi Pemerintahan :
Sikap dan praktik birokrasi Pemerintah menunda
sanksi, pemberian izin dan lisensi kepada perusahaan
asing . Contoh terbaik adalah Pemerintah India sebelum
tahun 1991. Praktik ini membuat MNC masuk ke negara
lain.

220 Prinsip-prinsip Pemasaran

 Namun, manfaat dari bisnis internasional lebih besar
daripada masalah. Selain itu, globalisasi adalah tatanan hari
ini. Sebagian besar negara menghilangkan hambatan dan
membuka jalan bagi pertumbuhan dan perluasan bisnis
internasional. Faktanya, bisnis internasional, selama
milenium ketiga (2001 dan seterusnya) hanyalah
perpanjangan dari bisnis antar wilayah dalam suatu negara.

J. Bedakan antara Pemasaran Domestik & Pemasaran

Internasional
Poin Pemasaran Pemasaran
Domestik Internasional
Arti Ini berkaitan Ini berkaitan
dengan dengan
mengidentifikasi mengidentifikasi,
mengantisipasi & mengantisipasi &
memuaskan memuaskan
kebutuhan kebutuhan
konsumen lokal. konsumen di luar
negeri.
Cakupan Ini memiliki ruang Ini memiliki
lingkup sempit & cakupan yang
terbatas pada lebih luas karena
batas-batas politik mencakup seluruh
suatu negara. dunia sebagai
pasar.
Mempertaruhkan Risikonya relatif Risiko relatif lebih
lebih kecil. Itu tinggi. Itu tunduk
tunduk pada risiko pada risiko politik
komersial. & komersial.

Prinsip-prinsip Pemasaran 221

 Hambatan Tidak ada Hambatan
perdagangan hambatan perdagangan
perdagangan seperti tarif, kuota,
dll.
Kompetisi Penjual Persaingan berat &
menghadapi tiga dihadapi yaitu
persaingan dari pemasok
terutama dari negara eksportir
produsen / lainnya, dari
pedagang dalam produsen lokal
negeri negara importir &
dari eksportir
negara lain.
Blok Perdagangan Tidak ada Ada pengaruh blok
pengaruh blok perdagangan.
perdagangan.
Metode Biasanya dengan Biasanya dengan
Pembayaran uang tunai atau Letter of Credit
cek. atau dengan surat
wesel dokumenter.
Prosedur & Ini melibatkan Ini melibatkan
Formalitas prosedur & prosedur &
formalitas yang formalitas yang
relatif sederhana. panjang & rumit.
Mata uang Penggunaan mata Penggunaan
uang tunggal berbagai mata
uang
Skala Operasi Skala operasi Skala operasi jauh
relatif lebih kecil lebih besar karena

222 Prinsip-prinsip Pemasaran

 karena barang barang dijual di
dijual di dalam banyak negara.
negeri
Pertukaran Barang Pertukaran Ada batasan
barang gratis tertentu dalam
diperbolehkan di pertukaran
dalam negeri barang.
Bahasa / Budaya Hanya melibatkan Ini melibatkan
satu negara & banyak negara &
sebagian besar dengan demikian
satu bahasa & ada bahasa &
satu budaya. budaya yang
berbeda.
Mobilitas Faktor Mobilitas bebas Mobilitas faktor
Produksi faktor-faktor produksi yang
produksi lebih rendah
Sistem keuangan Satu sistem Sistem moneter &
moneter & ekonomi yang
ekonomi berbeda
Realisasi Hasil Tidak ada batasan Di India, hasil
Penjualan waktu untuk internasional
realisasi hasil harus
penjualan dalam direalisasikan
negeri dalam 180 hari
Biaya transportasi Rendah Tinggi

Prinsip-prinsip Pemasaran 223

 BIODATA PENULIS

Dr. Mauli Kasmi, S.Pi., M.Si.

Dosen Program Studi Agribisnis Perikanan
Jurusan Agribisnis

Penulis aktif menjadi narasumber dalam beberapa seminar

dan dikenal sebagai dosen luar biasa di Universitas Hasanuddin
dan Universitas Muslim Indonesia. Sebagai akademisi, Penulis
tidak hanya aktif sebagai peneliti dan pengabdian kepada
masyarakat, namun juga sebagai tenaga ahli pengelolaan ikan
karang dan terumbu karang. Penulis juga terlibat dalam
penentuan perumusan kebijakan publik oleh instansi pemerintah
yang berkaitan. Ia juga telah menerima beberapa penghargaan,
seperti untuk memperlihatkan hasil-hasil kepeduliannya
terhadap lingkungan dan pengelolaan sumber daya ikan hias dan
habitat secara berkelanjutan.

224 Prinsip-prinsip Pemasaran

 Penulis memiliki pengalaman yang luas dalam bidang
Manajemen Agribisnis Perikanan. Penulis aktif sebagai pelaku
usaha dalam mengelola hasil-hasil perikanan untuk diekspor.
Sejak tahun 1995 hingga 2005, Penulis berkarya sebagai manajer
di PT. Dinar Darum Lestari, yang berfokus pada ekspor ikan hias
laut, koral, dan invertebrata. Saat ini, Penulis aktif sebagai Ketua
Asosiasi Koral dan Ikan Hias Sulawesi (AKIS), Ketua Gabungan
Pengusaha Koral dan Ikan Hias Indonesia (GAPEKHI), Ketua
Kelompok Pembudidaya Karang Hias Nusantara (KPKHN)
Regional Makassar, dan Ketua Asosiasi Kerang, Koral, dan Ikan
Hias Indonesia (AKKII) Regional Makassar. Penulis juga menjabat
sebagai Ketua Ikatan Alumni (IKA) Perikanan dan Kelautan
Universitas Muslim Indonesia, serta Wakil Ketua Asosiasi
Agribisnis Indonesia (AAI) Sulselbar.

Prinsip-prinsip Pemasaran 225

 Dr. Mustari, S.E., M.Si.
Dosen Pendidikan Ekonomi
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Makassar

Lahir di Atakka, 5 Juli 1971. Beliau lulus S1 di Program Studi

Manajemen, Universitas Hasanuddin Tahun 1997, kemudian
melanjutkan studi S2 pada Program Studi Agribisnis Program
Pascasarjana, Universitas Hasanuddin dan lulus pada Tahun 2005.
Pada Tahun 2017 beliau mendapatkan gelar Doktor (Dr.) sebagai
lulusan S3 pada Program Studi Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis, Universitas Hasanuddin. Sekarang ini beliau
merupakan Dosen Tetap Program Studi Pendidikan Ekonomi,
Jurusan Ilmu Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas
Negeri Makassar.
Email Penulis: mustari7105@unm.ac.id

226 Prinsip-prinsip Pemasaran

 Muhammad Amsal Nasution, MM
Dosen Manajemen
Prodi Perbankan Syariah STAI Barumun Raya Sibuhuan

Penulis lahir di Janjilobi tanggal 16 Oktober 1989 Kecamatan

Barumun Kabupaten Padang Lawas Sumatera Utara. Penulis
adalah dosen manajemen pada Program Studi Perbankan
Syariah, STAI Barumun Raya Sibuhuan. Menyelesaikan
pendidikan S1 pada Jurusan Perbankan Syariah dan melanjutkan
S2 pada Jurusan Manajemen.
Penulis mulai menekuni bidang penelitian dan pengabdian,
sehingga dengan tulisan perdana ini menjadi awal yang baik.

Prinsip-prinsip Pemasaran 227

 Dr.Dra.Ec.Endah Budiarti, M.Si
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Penulis adalah dosen pada Prodi Manajemen, Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, mulai
tahun 1990 sampai sekarang. Menyelesaikan pendidikan S1, Prodi
Manajemen pada Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
Melanjutkan S2 Prodi Manajemen pada Universitas Gadjah Mada
Yogyakarta. Selanjutnya menyelesaikan S3, Program Doktor Ilmu
Ekonomi pada Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Penulis
menekuni bidang penelitian dan pengabdian masyarakat dengan
peminatan Manajemen Pemasaran dan Manajemen Sumber Daya
Manusia.

228 Prinsip-prinsip Pemasaran

 Sabri, S.E., M.S.M.
Dosen Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Gajah Putih

Penulis lahir di Aceh Tengah, Tanggal 06 Mei 1979. Penulis

adalah Dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan
Bisnis, Universitas Gajah Putih. Menyelesaikan pendidikan S1
pada Jurusan Manajemen dan melanjutkan S2 pada Program
Studi Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas
Malikussaleh. Penulis menekuni bidang Penelitian dan
Pengabdian Kepada Masyarakat, di samping itu penulis juga
mencoba untuk menulis buku dengan harapan dapat
memberikan kontribusi positif, baik penambah ilmu pengetahuan
bagi penulis khususnya, maupun bagi pembaca, pada umumnya.

Prinsip-prinsip Pemasaran 229

 Etty Zuliawati Zed, SE, MM
Dosen Manajemen Pemasaran
Universitas Pelita Bangsa

Penulis lahir di Jakarta tanggal 16 Juli 1974. Penulis adalah

dosen pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis,
Universitas Pelita Bangsa. Menyelesaikan pendidikan S1 pada
Jurusan Manajemen Keuangan dan Perbankan dan melanjutkan
S2 pada Jurusan Manajemen Pemasaran
Penulis menekuni bidang Penelitian dan Pengabdian
Masyarakat; The Effect of Work Motivation, Training and
Compensation on The Employee Performance of Medirossa
Hospital 2 Bekasi (2022), Literature Review: Analysis Of Factors
Influencing Purchasing Decisions, Product Quality And
Competitive Pricing (2023), Intention to Use Digital Bank: Role of
Perceived Ease Of Use, Customer Knowledge, Service Quality and
System Security (2023), The Influence Of Lifestyle and Cultural
Tradition On Tegal City Community (2023)

230 Prinsip-prinsip Pemasaran

 Tatang Rois, S.E., M.Si.
Dosen Manajemen
Fakultas Eknomi dan Bisnis
Universitas Kuningan

Penulis lahir di Kuningan tanggal 3 Oktober 1979. Penulis

adalah dosen pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis, Universitas Kuningan. Menyelesaikan pendidikan S1
pada Jurusan Manajemen Universitas Kuningan dan melanjutkan
S2 pada Jurusan Manajemen Universitas Jenderal Soediman. Saat
ini sedang menempuh studi Doktor Ilmu Manajemen Universitas
Jenderal Soedirman. Penulis menekuni bidang penelitian ilmu
manajemen pemasaran dan manajemen operasional. Bidang
pengabdian yang ditekuni oleh penulis terkait dengan
pemberdayaan masyarakat dalam bidang ekonomi.

Prinsip-prinsip Pemasaran 231

 Diksi Metris, S.E., M.M
Dosen Bisnis Digital
Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga

Penulis lahir di Jakarta tanggal 11 September 1978. Penulis

adalah dosen pada Program Studi Bisnis Digital Institut Teknologi
dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga. Menyelesaikan
pendidikan S1 di Universitas Muhammadiyah Jakarta Jurusan
Ekonomi pada tahun 2017, dan melanjutkan S2 di Universitas
Muhammadiyah Jakarta pada Jurusan Magister Manajemen pada
tahun 2017.
Penulis menekuni Penelitian di bidang Manajemen SDM dan
Manajemen Pemasaran.

232 Prinsip-prinsip Pemasaran

 Andryanto. A

Penulis lahir di Palopo. Penulis adalah Putra dari pasangan

Aman dan Rosmiati.

Prinsip-prinsip Pemasaran 233

 Dr. Aditya Yudanegara, S.I.kom., M.M.
Dosen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Widyatama

Penulis lahir di Bandung tanggal 17 Januari 1987. Penulis

adalah dosen pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis (FEB), Universitas Widyatama. Menyelesaikan
pendidikan S1 pada Jurusan Public Relation Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjajaran Bandung tahun 2012,
melanjutkan S2 pada Jurusan Magister Manajemen Universitas
Pasundan tahun 2014 dan menyelesaikan studi S3 pada Jurusan
Doktor Ilmu Manajemen Universitas Pasundan tahun 2022.
Penulis menekuni bidang Penelitian dan Pengajaran Digital
Business dan Digital Marketing

234 Prinsip-prinsip Pemasaran

 Dr. Maman Sulaeman, SE., MM
Dosen Program Studi Bisnis Digital
Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga

Penulis lahir di Jatiwangi tanggal 12 Bulan April Tahun 1974.

Penulis adalah dosen pada Program Studi Bisnis Digital, Institut
Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga. Menyelesai-
kan pendidikan S1 pada Jurusan Manajemen di Universitas
Muhammadiyah Tangerang dan melanjutkan S2 pada Program
Magister Manajemen Universitas Siliwangi. Kemudian penulis
melanjutkan studi ke jenjang S3 di Universitas Jenderal Soedirman
pada program Ilmu Ekonomi.
Penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen sumber
daya manusia, manajemen pemasaran, manajemen keuangan
dan manajemen strategi. Penulis memiliki pengalaman praktisi di
perusahaan manufktur. Sebagai dosen tetap di Institut Teknologi
dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga, penulis juga aktif
melakukan berbagai penelitian terindeks Scopus dan Sinta.
Penulis juga menjadi editor dan reviewer di beberapa Jurnal
Nasional Terkareditasi.

Prinsip-prinsip Pemasaran 235

 Nitasri Murawaty Girsang S.Pd,.M.Si.
Dosen Ilmu Manajemen
Fakultas Seni Rupa dan Desain
Institut Seni Indonesia Padangpanjang

Penulis lahir di Rakut Besi, Sumatera Utara, tanggal 30 Juni

1993. Penulis adalah dosen Ilmu Manajemen pada Program Studi
Televisi dan Film Fakultas Seni Rupa dan Desain. Menyelesaikan
pendidikan S1 pada Jurusan Pendidikan Ekonomi di Universitas
HKBP Nommensen Medan dan melanjutkan S2 pada jurusan Ilmu
Manajemen di Universitas Sumatera Utara. Penulis menekuni
bidang penelitian dengan konsentrasi dibagian pemasaran.

236 Prinsip-prinsip Pemasaran

View publication stats