PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN

PENGARUH TERAPAN IKLAN FLASH SALE DAN STRATEGI

PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE

SKRIPSI

Disusun Oleh :

Nurul Azizah

2220079

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI TRIDHARMA

KOTA BANDUNG

2023
 KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkat dan
rahmat-Nya yang melimpah penulis dapat menyelesaikan penyusunan Skripsi ini
dengan judul “PENGARUH TERPAAN IKLAN FLASH SALE DAN STRATEGI
PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKET PLACE”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang
studi program S1 Manajemen di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tridharma Bandung.
Dengan segala kerendahan hati, penulis menyadari bahwa Skripsi ini masih
jauh dari kesempurnaan dan masih banyak terdapat kekurangan baik dalam
penulisan serta penyajiannya. Namun penulis telah berusaha dengan semaksimal
mungkin untuk mengatasi segala kekurangan tersebut agar penyajian Skripsi ini
dapat memenuhi persyaratan yang telah di tentukan.
Penyusunan Skripsi ini penulis mendapat dukungan, bantuan, bimbingan, dan
pengarahan dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini.
Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada
1. Ibu Wajar Setiyani, S,Psi., M.M Dosen Mata Kuliah Bahasa Indonesia Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi Tridharma

2. Orang tua, saudara, serta keluarga besar penulis yang selalu memberikan do’a
serta dukungan moril maupun materil.

3. Teman-teman yang yang telah memberikan dorongan semangat agar proposal

Skripsi ini dapat terselesaikan
Atas do’a, bantuan, motivasi dan semangat yang telah di berikan, semoga
mendapat keridhoan dan keberkahan dari Allah SWT. Semoga Skripsi yang telah di
susun dapat bermanfaat untuk semua pihak terutama untuk mahasiswa/i jurusan
Manajemen.

Bandung, 9 Januari 2023

Nurul Azizah

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................................... ii

DAFTAR ISI................................................................................................................................iii

BAB I ........................................................................................................................................ 1

PENDAHULUAN ........................................................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................................................. 2

1.2 Identifikasi Masalah ...................................................................................................... 2
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................................... 2
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................................... 3
1.4.1 Manfaat Teoritis ............................................................................................... 3
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................................................. 3
1.5 Kerangka Pemikiran dan Hipotensi ................................................................................ 3
1.5.1 Kerangka Pemikiran ........................................................................................... 3
1.5.2 Hipotensi ........................................................................................................... 4
1.6 Lokasi dan Tempat Penelitian........................................................................................ 4
1.6.1 Lokasi Penelitian................................................................................................ 4
1.6.2 Waktu Penelitian

BAB II ....................................................................................................................................... 6

TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................................................. 6

2.1 Iklan ............................................................................................................................... 6

2.1.1 Pengertian Iklan .............................................................................................. 6

2.1.2 Fungsi Iklan ..................................................................................................... 7
2.1.3 Media Iklan ..................................................................................................... 8
2.1.4 Terpaan Iklan................................................................................................... 9
2.1.5 Indikator Terpaan Iklan.................................................................................. 10
2.2 Promosi ...................................................................................................................... 11
2.2.1 Pengertian Promosi ....................................................................................... 11
2.2.2 Tujuan Promosi ............................................................................................. 11
2.2.3 Jenis Promosi ................................................................................................ 12
2.2.4 Indikator Strategi Promosi ............................................................................. 12
2.3 Keputusan Pembelian ................................................................................................. 13
2.3.1 Pengertian Keputusan Pembelian .................................................................. 13
2.3.2 Model Perilaku Konsumen............................................................................. 13
2.3.3 Proses Pengambilan Keputusan ..................................................................... 14
2.3.4 Indikator Keputusan Pembelian..................................................................... 14
2.4 Penelitian Terdahulu .................................................................................................. 15
BAB III .............................................................................................................................. 17
OBJEK DAN METODE PENELITIAN ..................................................................................... 17

iii
 3.1 Objek Penelitian ......................................................................................................... 17
3.2 Metode Penelitian ...................................................................................................... 17
3.2.1 Metode Penelitian Yang Digunakan ................................................................ 17
3.2.2 Populasi dan Sampel ...................................................................................... 18
3.2.3 Teknik Penentuan Dan Penarikan Sampel....................................................... 18
3.2.4 Teknik Pengukuran Data ................................................................................ 18
3.2.5 Teknik Pengumpulan Data .............................................................................. 19
3.2.6 Instrumen Penelitian ...................................................................................... 19
3.2.7 Oprasiolisasi Variabel ..................................................................................... 20
3.3 Uji Kualitas Data ............................................................................................................ 23
3.3.1 Uji Validitas .................................................................................................... 23
3.3.2 Uji Reliabilitas ................................................................................................. 23
3.4 Teknik Analisis Data ....................................................................................................... 24
3.4.1 Uji Asumsi Klasik ............................................................................................. 24
3.4.2 Uji Hipotesis .................................................................................................. 25
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................ 28

iv
 BAB 1

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada era globalisasi seperti sekarang ini persaingan dalam dunia usaha menjadi
sangat ketat. Perusahaan saling berlomba-lomba dalam bersaing untuk
mempertahankan usaha agar tetap kuat di tengah persaingan yang sengit.
Menciptakan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang lama serta
meningkatkan volume penjualan dengan strategi pemasaran melalui internet
merupakan tujuan perusahaan. Menciptakan pelanggan baru mempertahankan
pelanggan lama dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti terus meningkatkan
kualitas produk serta mengeluarkan produk dengan inovasi yang lebih baru. Selain
itu mempermudah cara memperoleh produk dengan berbagai teknologi internet juga
sebagai salah satu alasan di mana pelanggan bertahan pada suatu produk
(Rahmadhani, 2011). atau
Teknologi dan informasi di dunia khususnya internet mengalami
perkembangan yang sangat pesat. Internet merupakan sarana yang menghubungkan
antara satu orang dengan orang lainnya, menyediakan informasi yang membangun,
sebagai sarana hiburan, sebagai sarana komunikasi. Alasan mengapa internet begitu
populer di masyarakat dunia adalah internet memiliki konektivitas dan jangkauan
yang sangat luas, mengurangi biaya komunikasi, biaya ransaksi yang lebih rendah,
mengurangi biaya agensi, interaktif. fleksibel dan
mudah, serta berkemampuan untuk mendistribusikan pengetahuan secara cepat
(Laudon dan Laudon, 2007). Oleh karena itu internet sekarang menjadi kebutuhan
pokok oleh sebagian besar orang selain kebutuhan pangan, sandang dan papan.
Fenomena penggunaan internet yang diperkirakan semakin lama akan meningkat ini
tentu menjadi sebuah peluang usaha bisnis baru dengan menyediakan toko online
sebagai bagian dari e-commerce.
 Data e-commerce paling popular di indonesia
menurut iPrice 2022
Urutan Nama e-commerce Jumlah pengunjung perbulan
1 Tokopedia 158,3 juta
2 Shopee 131,2 juta
3 Lazada 24,68 juta
4 Bukalapak 23,1 juta
5 Blibli 16,33 juta
https://dataindonesia.id/daftar-ecommerce-dengan-pengunjung-terbanyak-per-kuartal-i2022

Dari data diatas dapat dilihat bahwa Tokopedia menempati urutan pertama
sebagai situs e-commerce paling popular di indonesia. Dilanjutkan oleh Shopee yang
menduduki urutan kedua, Urutan selanjutnya diduduki oleh Lazada, kemudian
Bukalapak dan urutan terakhir diduduki oleh blibli.

1.2 Identifikasi Masalah

1) Bagaimana pengaruh terapan iklan flash sale dan strategi promosi secara
simultan terhadap keputusan pembeli di marketplace shopee?
2) Bagaimana pengaruh flash sale terhadap pembelian impulsif aplikasi shopee?
3) Bagaimana pengaruh keberadaan marketplace terhadap minat beli konsumen?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang telah dijelaskan diatas, tujuan penilitian ini
adalah:
1) Untuk mengetahui pengaruh terapan iklan flash sale dan strategi promosi
secara simultan terhadap keputusan pembelian di marketplace shopee.
2) Untk mengetahui pengaruh flash sale terhadap pembelian impulsif aplikasi
shopee.
3) Untuk mengetahui pengaruh keberadaan marketplace terhadap minat beli
konsumen.

2
 1.4 Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian ini, penulis berharap dapat memberikan manfaat
sebagai berikut:

1.4.1 Manfaat Teoritis

Penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan referensi

kepustakaan mengenai ilmu pengetahuan di bidang pemasaran serta kajian ilmiah,
khususnya di bidang periklanan.

1.4.2 Manfaat Praktis

1. Bagi penulis ini dapat memberikan banyak masukan berupa pengetahuan baru
terutama tentang hal-hal nyata yang terjadi dilapangan, selain itu wawasan
keilmuan terus bertambah.
2. Penelitian ini dapat dijadikan bahan evaluasi terhadap upaya yang telah
ditempuh perusahaan, selain itu dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam
penyusunan strategi perusahaan untuk waktu yang akan datang.
3. Penelitian mengenai e-commerce diharapkan memiliki manfaat yang lebih
tinggi bagi konsumen, yaitu dengan menambah wawasan konsumen untuk
melakukan transaksi jual beli yang praktis, efisien dan ekonomis melalui e-
commerce.
4. Bagi konsumen penelitian ini memberikan wacana untuk kepuasan yang dapat
di peroleh konsumen dan berbagai hal yang termasuk didalamnya berkaitan
dengan upaya memaksimalkan kepuasan

1.5 Kerangka Pemikiran dan Hipotesis

1.5.1 Kerangka Pemikiran

Keputusan pembelian adalah tindakan yang dilakukan konsumen untuk

melakukan pembelian atau tidak terhadap suatu produk. Oleh karena itu
pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan

3
salah satu dari alternatif penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata.
Setelah itu konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat
menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya.
Maka dari itu keputusan dari konsumen sangatlah penting dalam berbisnis,
beberapa faktor yang menunjang keputusan konsumen salah satunya adalah promosi
dan strategi promosi yang harus membangun kepercayaan dimata konsumen, maka
dari itu promosi yang dilakukan oleh perusahaan harus dapat ditangkap dan
dimengerti oleh konsumen, agar konsumen tersebut dapat mengambil keputusan
untuk membeli produk tersebut.

1.5.2 Hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian

yang bertujuan mengarahkan dan memberikan pedoman dalam pokok permasalahan
serta tujuan penelitian. Maka dari uraian masalah yang ada, dapat dimunculkan suatu
hipotesis penelitian sebagai berikut:
1. Diduga terpaan Iklan Flash Sale dan Strategi Promosi secara simultan
berpebgaruh terhadap keputusan pembelian.
2. Diduga Terpaan Iklan Sale secara berpengaruh terhadap keputusan
Pembelian.
3. Diduga Strategi Promosi secara parsial berpengaruh terhadap Keputusan
Pembelian.
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian

Peneliti mengambil lokasi penelitian dengan sistem online , yaitu dengan

menyebarkan formulir berisi kuisioner

1.6.1 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di kota Bandung secara online, dengan menyebarkan

kuisioner kepada pengguna marketplace.

4
 1.6.2 Waktu Penelitian

Peneliti direncanakan dan akan dilaksanakan selama 2 bulan, dimulai dari

bulan november 2022 sampai dengan selesai.

5
 BAB II

TINJAUAN PUSTTAKA

2.1 Iklan
2.1.1 Pengertian Iklan

Pengertian iklan adalah pesan yang disampaikan dengan tujuan untuk

memperkenalkan suatu produk kepada audiens dengan platform media tertentu.
Iklan merupakan salah satu instrumen yang penting dalam proses pemasaran. Secara
praktik, iklan menjadi bagian dari promosi pemasaran. sementara itu, berdasarkan
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), iklan adalah berita pesanan untuk
mendorong, membujuk khalayak ramai agar tertarik pada barang dan jasa yang
ditawarkan. Serta beberapa pengertian iklan menurut para ahli sebagai berikut:
Menurut Jaiz (2014: 4) Iklan didefinisikan sebagai segala bentuk pesan tentang
suatu produk yang disampaikan lewat media, ditunjukan kepada sebagian atau
seluruh masyarakat.
Menurut Fatihudin dan Firmansyah (2019: 164) Iklan merupakan model
komunikasi yang dapat menjangkau publik secara luas. Iklan dapat digunakan untuk
membangun image jangka panjang dan juga mempercepat quick sales. Selain itu
iklan juga bersifat baku dan dapat ditayangkan berulang-ulang serta dapat
memperoleh efek dramatisasi dari iklan yang ditayangkan tersebut.
Menurut Kotler et al (2019: 119) Konten adalah Iklan baru, Pemasaran Konten
adalah pendekatan pemasaran yang mencangkup menciptakan, memilih, membagi,
dan memperbesar konten yang menarik, relevan, dan berguna untuk kelompok
khalayak yang jelas menciptakan percakapan tentang kontennya.
Menurut Nurfebiaraning (2017: 12) Content Marketing merupakan strategi
pemasaran dimana harus merencanakan dan mendistribusikan konten yang mampu
menarik audiens untuk menjadi konsumen. Content Marketing memiliki 2 tujuan
antara lain:
1. Menarik audiens baru untuk mengenali bisnis produk atau jasa
perusahaan yang beriklan.
2. Mendorong audiens untuk membeli atau menggunakan produk atau jasa
tersebut dan menjadi konsumen.

6
 Menurut Kotler (2005:277) iklan adalah segala bentuk presentasi non-pribadi
dan promosi gagasan. Barang, atau jasa oleh sponsor tertentu yang harus dibayar.
Menurut Djaslim Saladin (2002:219) Advertising adalah salah satu alat
promosi, biasanya digunakan untuk mengarahkan komunikasi persuasif pada
pembeli sasaran dan masyarakat dimana bentuk penyajian iklan ini bersifat non-
personal.
Menurut Stanton yang dikutip oleh Bilson Simamora (2003:305) Iklan terdiri
dari segala kegiatan yang dilibatkan dalam mempersentasikan sesuatu kepada
audiens secara nonpersonal, dengan sponsor yang jelas dan biaya suatu pesan
tentang produk atau organisasi.
Menurut Fandy Tjiptono (2008:225) Iklan merupakan salah satu bentuk
promosi yang paling banyak digunakan perusahaan dalam mempromosikan
produknya.
Dari pengertian Iklan menurut para ahli yang sudah peneliti paparkan, maka
definisi Iklan adalah suatu hasil karya berupa audio visual, rangkaian kata, dan suara
sebagai bentuk konten yang menghasilkan sebuah pesan, sebuah hasutan atau ajakan
kepada masyarakat terhadap produk atau jasa yang di tawarkan oleh pemasar yang
membuat siapapun melihatnya atau mendengarnya melalui media di TV, poster,
majalah, radio, dan media sosial dan akan tergoda ataupun tertarik.
Dari definisi para ahli diatas, dapat di tarik kesimpulan bahwa ada karakteristik
iklan, yaitu:
 Pesan bersifat verbal, dapat didengar ataupun visual
 Sponsor dapat diidentifikassi
 Diluncurkan melalui satu atau beberapa media
 Sponsor membayar media yang menampilkan iklan tersebut

2.1.2 Fungsi Iklan

Fungsi iklan yang pertama adalah untuk memberikan informasi mengenai

sebuah produk untuk seluruh khalayak luas. Sehingga konsumen bisa menyadari

7
keberadaan sebuah produk serta merek serta mengetahui fungsi dan manfaat produk.
Beberapa fungsi iklan sebagai berikut:

1. Informing (memberikan informasi), iklan membuat konsumen sadar

akan merek-merek baru, mendidik mereka tentang berbagai fitur dan
manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra merek yang positif.
2. Persuasing (mempersuasi), iklan yang efektif akan mampu membujuk
untuk mencoba produk dan jasa yang diiklankan.
3. Remainding (mengingatkan), iklan menjaga agar merek perusahaan tetap
segar dalam ingatan para konsumen.
4. Adding Value (memberikan nilai tambah), periklanan memberikan nilai
tambah dengan cara penyempurnaan kualitas dan inovasi padaproduk.

2.1.3 Media Iklan

Iklan biasanya disampaikan melalui media seperti radio, televisi, surat kabar,
media online, baliho, dan masih banyak lagi. Tujuan dari iklan adalah memberikan
informasi yang jelas dan tidak bertele-tele, menarik minat audiens, serta mendorong
audiens menggunakan jasa atau produk tersebut. Beberapa jenis iklan berdasarkan
medianya sebgai berikut:
1. Iklan Luar Ruangan adalah iklan luar ruangan atau out of home yang
dapat ditemui di jalanan. Iklan satu ini menargetkan audiens yang berada
di luar rumah. Sebenarnya iklan ini dapat masuk dalam kategori iklan
cetak, namun kebanyakan lebih sering dikategorikan sendiri. Karena
jenis iklan ini memiliki target dan segmentasinya sendiri. Iklan luar
ruangan biasanya terdapat dispanduk, baliho atau billboard, poster, neon
box, wall painting, videotron, dan masih banyak lagi.
2. Iklan Media Cetak adalah iklan media cetak yang dibagi menjadi tiga,
yaitu iklan baris, kolom, dan display. Iklan cetak adalah iklan yang
pemasangan dan pembuatannya dilakukan dengan cara dicetak.
Beberapa ketentuan dalam iklan cetak adalah memiliki empat baris dan
tidak lebih dari satu kolom iklan.Sedangkan iklan kolom jauh lebih besar
daripada iklan baris. Selain itu, iklan cetak biasanya memiliki ukuran
yang besar dan luas. Iklan media cetak biasanya terdapat pada koran,
majalah, buletin, selebaran, poster, dan lain sebagainya.
8
 3. Iklan Elektronik adalah iklan elektronik yang penyampaiannya melalui
alat elektronik seperti televisi dan radio. Iklan radio hanya menggunakan
suara tanpa visual, karena itu biasanya iklan televisi jauh lebih menarik.
Iklan televisi juga lebih detail dan memiliki peluang lebih besar menarik
minat audiens. Contoh iklan elektronik adalah iklan layanan masyarakat
untuk peduli pada lingkungan di radio.
4. Iklan Internet Jenis iklan berdasarkan medianya yang terakhir adalah
iklan internet. Sesuai namanya, iklan ini menggunakan media di internet
untuk menyampaikan informasi. Beberapa biasanya terdapat di media
sosial, blog, dan website. Iklan ini memiliki peluang yang besar dan
efektif, karena saat ini orang cenderung tidak bisa jauh dari internet di
kehidupan sehari-hari. Iklan internet dapat masuk dalam kategori
elektronik. Contohnya adalah iklan sponsor di media sosial, iklan
endorsement di media sosial, iklan berbentuk banner di website atau
blog, dan masih banyak lagi.

2.1.4 Terapan Iklan

a. Adversiting exposure process

Pengertian dasar dari terpaan ialah interaksi konsumen dengan pesan dari
pemasar. Terpaan merupakan tahap awal yang penting menuju tahaptahap
selanjutnya dari proses informasi. Terpaan terjadi manakala stimulus datang
dengan jarak yang dapat diterima sensor kita. Berdasarkan teori advertising
exposure dikatakan bahwa apabila konsumen terkena terpaan iklan maka akan
tercipta perasaan dan sikap tertentu terhadap merek yang kemudian akan
menggerakan konsumen untuk membeli produk.
Terpaan iklan sebagai variabel independen dapat diukur melalui 3
dimensi, yaitu dimensi frekuensi, dimensi durasi dan dimensi intensitas.
Dimensi frekuensi ialah seberapa sering terpaan iklan tersebut ditempatkan
dalam media placement, (Wells, Burnett, and Moriarty, 1996) sedangkan
intensitas ialah kemungkinan suatu iklan mendapatkan perhatian (Baskoro,
2008: 8). Proses dari terpaan iklan menurut teori advertising exposure process
ialah:

9
 1) Terpaan iklan dapat menciptakan terjadinya brand awareness
dalam benak konsumen, lalu konsumen juga akan mengetahui
keuntungan dan sifat dari brand tersebut.
2) Terpaan iklan juga dapat menciptakan citra dari brand tersebut
3) Terpaan iklan dapat mengasosiasikan sesuatu dengan merek (brand
association)
4) Terpaan iklan dapat juga menciptakan kesan bahwa brand disukai
oleh lingkungan sekitar kita.

Semua efek ini mengakibatkan perubahan sikap tertentu yang yang berakhur
pada terciptanya keputusan pembelian. Terpaan terhadap informasi sangat penting
untuk proses interpretasi konsumen, konsumen terekspos pada informasi dalam
lingkungannya seperti strategi pemasaran. Konsumen di eskspos terhadap informasi
pemasaran sejalan dengan keinginan dan perilaku mencari berdasarkan tujuan
mereka (Petter and Olson 1996 Dalam Baskoro, 2008 : 8)

2.1.5 Indikator Terapan Iklan

Menurut Well et al (2000:156), terapan iklan dapat diukur dengan tiga

indikator yaitu:
1) Frekuensi yaitu seberapa sering iklan dilihat, dibaca dan didengarkan.
Semakin tinggi frekuensinya semakin pesan tersebut menempel dalam benak
konsumen dan mendapat perhatian dari konsumen.
2) Identitas yaitu seberapa jauh khalayak mengerti tentang isi pesan iklan.
3) Durasi yaitu seberapa lama iklan dilihat, dibaca, dan didengarkan.Pemilihan
pola durasi tergantung pada beberapa faktor, yaitu anggaran periklanan, siklus
konsumen, dan strategi bersaing.
Tjiptono, (1997:241) berpendapat bahwa “terpaan iklan dapat diukur kuantitas
dan kualitasnya melalui, jangkauan (reach), yaitu jumlah individu yang menerima
terpaan dari media tertentu minimal sekali dalam periode waktu tertentu. Kekerapan
(frequency), yaitu berapa kali individu menerima tayangan atau pesan selama
periode waktu tertentu. Dampak (impact), yaitu nilai kualitatif tayangan pada media
tertentu”.

10
 Menurut Tellis (2004:45) “terpaan merupakan berapa kali iklan dikirimkan ke
konsumen atau rumah tangga perorangan, sedangkan intensitas iklan mengacu pada
tingkat iklan yang ditargetkan kepada audiens konsumen”.

2.2 Promosi
2.2.1 Pengertian Promosi

Promosi penjualan adalah sebuah usaha untuk menyebarluarkan atau

menawarkan sebuah produk atau jasa dengan tujuan menarik para calon konsumen
untuk membelinya. Beberapa pengertian promosi menurut beberapa ahli sebagai
berikut:
1) Harper Boyd
Harper Boyd mengungkapkan bahwa “promosi atau promotion adalah suatu
upaya yang dilakukan dalam rangka membujuk atau mempengaruhi
seseorang untuk bersedia menerima produk, konsep ataupun gagasan”.
2) Basu Swastha Dharmmesta
Basu Swastha Dharmmesta mengatakan bahwa “promosi atau promotion
merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan secara satu arah dengan
tujuan untuk memengaruhi pihak lain sehingga menghasilkan sebuah
pertukaran di dalam pemasaran”.
3) Louis E. Boone & David L. Kurtz
Louis E. Boone & David L. Kurtz mengatakan bahwa “promosi bisa
diartikan sebagai upaya untuk membujuk, memberikan informasi, hingga
mempengaruhi keputusan pembelian”.

2.2.2 Tujuan Promosi

Secara umum, tujuan promosi adalah mempengaruhi dan membujuk calon

konsumen agar tertarik hingga mau membeli produk/jasa yang ditawarkan. Promosi
merupakan salah satu kegiatan penting dalam pemasaran (marketing) dari
perusahaan.

11
 2.2.3 Jenis Promosi

Dalam melakukan promosi agar dapat efektif perlu bauran promosi, yaitu
kombinasi yang optimal bagi berbagai jenis kegiatan atau pemilihan jenis kegiatan
promosi yang paling efektif dalam meningkatkan penjualan. Ada empat jenis
kegiatan promosi, antara lain: (Kotler, 2001:98-100)

1. Periklanan (Advertising), yaitu bentuk promosi non personal dengan

menggunakan berbagai media yang ditujukan untuk merangsang pembelian.
2. Penjualan Tatap Muka (Personal Selling), yaitu bentuk promosi secara
personal dengan presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan calon
pembeli yang ditujukan untuk merangsang pembelian.
3. Publisitas (Publisity), yaitu suatu bentuk promosi non personal mengenai
pelayanan atau kesatuan tertentu dengan jalan mengulas informasi/berita
tentangnya (pada umumnya bersifat ilmiah)
4. Promosi Penjualan (Sales Promotion), yaitu suatu bentuk promosi diluar
ketiga bentuk diatas yang ditujukan untuk merangsang pembelian. Tipt- tipe
promosi penjualan antara lain potongan harga, kupon, kontes atau undian,
program berkelanjutan, pemberian premium, rabat dan sample gratis.
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing), yaitu suatu bentuk penjualan
perorangan secara langsung ditujukan untuk mempengaruhi pembelian
konsumen.

2.2.4 Indikator Strategi Promosi

Promosi adalah suatu upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi

"konsumen aktual" maupan "konsumen potensial" agar mereka. mau melakukan
pembelian terhadap produk yang ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang,
Kotler (2013: 42).

Terdapat beberapa indikator strategi promosi diantaranya :

12
 1. Periklanan (Advertiting)
2. Penjualan dengan tatap muka (Direct Selling)
3. Publikasi (publication)
4. Promosi Penjualan (Sales Promotion)

2.3 Keputusan Pembelian

2.3.1 Pengertian Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian konsumen merupakan sebuah tindakan yang dilakukan

konsumen untuk membeli suatu produk. Setiap produsen pasti menjalankan berbagai
strategi agar konsumen memutuskan untuk membeli produknya.
Sesorang konsumen dalam mengambil keputusan pembelian terhadap suatu
produk, konsumen akan melihat produk dari berbagai sudut pandang. Keputusan
pembelian merupakan suatu tindakan yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan,
teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence,
people, dan proses, sehingga membentuk suatu sikap pada konsumen untuk
mengolah segala informasi dan pengambilan keseimpulan berupa response yang
muncul tentang produk apa yang akan dibeli (Alma, 2011). Keputusan pembelian
merupakan proses pengambilan keputusan dan aktivitas fisik yang dilakukan oleh
individu ketika mengevaluasi, memperoleh, menggunakan maupun tidak
menggunakan produk dan jasa (Khuong & Duyen, 2016).
Keputusan pembelian merupakan tahap lanjutan setelah adanya niat dan
keinginan untuk membeli, namun keputusan pembelian tidak sama dengan
pembelian yang sebenarnya (Morissan A.M, 2015). Sementara itu definisi menurut
(Sanjaya, 2015) keputusan pembelian merupakan suatu tindakan yang dilakukan
konsumen untuk membeli produk, setiap produsen pasti menjalankan strategi agar
konsumen memutuskan membeli produknya.

2.3.2 Model Perilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan yang dilakukan oleh individu,

kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan

13
dalam mendapatkan, menggunakan barang-barang atau jasa ekonomis yang dapat
dipengaruhi oleh lingkungan. (Mangkunegara, 2002).
Model perilaku konsumen dapat didefinisikan sebagai suatu skema atau
kerangka kerja yang disederhanakan untuk menggambarkan aktivitas - aktivitas
konsumen. Model perilaku konsumen dapat pula diartikan sebagai kerangka kerja
atau sesuatu yang dalam mengambil keputusan pembeli (Mangkunegara, 2002).

2.3.3 Proses Pengambilan Keputusan

Proses pengambilan keputusan konsumen melibatkan konsumen untuk

mengidentifikasi kebutuhan mereka, mengumpulkan informasi, mengevaluasi
alternatif dan kemudian membuat keputusan pembelian mereka. Perilaku konsumen
dapat ditentukan oleh faktor ekonomi dan psikologis dan dipengaruhi oleh faktor
lingkungan seperti nilai-nilai sosial dan budaya.

Perilaku pengambilan keputusan konsumen merupakan prosedur yang

kompleks dan melibatkan segala sesuatu mulai dari pengenalan masalah hingga
aktivitas pasca pembelian. Setiap konsumen memiliki kebutuhan yang berbeda
dalam kehidupan sehari-hari mereka dan ini adalah kebutuhan yang membuat
daripada membuat keputusan yang berbeda.

Keputusan bisa menjadi kompleks, membandingkan, mengevaluasi, memilih

serta membeli dari berbagai produk tergantung pada pendapat konsumen atas produk
tertentu. Hal ini memberikan pemahaman dan menyadari masalah dasar dari proses
pengambilan keputusan konsumen bagi pemasar untuk membuat produk dan
layanan mereka berbeda dari yang lain di pasar.

2.3.4 Indikator Keputusan Pembelian

Suatu proses pengambilan keputusan akan pembelian yang mencakup

penentuan apa yang akan dibeli atau tidak melakukan pembelian dan keputusan itu

14
diperoleh dari kegiatan-kegiatan sebelumya, Sofjan Assauri (2014: 141). Terdapat
indikator dalam keputusan pembelian diantaranya:
1. Keputusan pembelian karena kualitas produk
2. Keputusan pembelian karena harga produk
3. Keputusan pembeli karena keinginan dan kebutuhan

2.4 Penelitian Terdahulu

Sebagai bahan pertimbangan penulis dalam penelitian ini, penulis akan

mencantumkan hasil penelitian terdahulu, sebagai berikut:

Penelitian Terdahulu

No Nama Judul Variabel Indikator Hasil

Penulis Penelitian Penelitian
1 Nurul Pengaruh  terapan  Frekuensi Variabel
Azizah terapan program  Intesitas terapan
(2023) program Flash  Durasi promo
Flash Sale Sale (XI) Flash Sale
marketplace, (X1) secara
brand  brand  Kemampuan simultan
awareness awarness mengingat sebesar
dan status (X2) merek 22,1%
ekonomi  Kemampuan berpengaruh
terhadap mengenali terhadap
perilaku merek pelaku
konsumen.  Kemampuan membeli
konsumen (Y)
dalam mahasiswa
mengingat ilmu
kembali komunikasi
merek UNS
 Ciri khas angkatan
2015-2017
dan sebesar
15
 77,9%
dipengaruhi
oleh faktor
lain.

 Status  Tingkat
ekonomi pendidikan
(X3)  Tingkat
pendapatan
 Tingkat
pekerjaan

 Perilaku  Kualitas
membeli produk
konsumen  Harga
produk
 Keinginan
dan
kebutuhan

16
 BAB III
OBJEK DAN METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian

Objek dalam penelitian ini adalah Terapan Iklan Flash Sale, Strategi Promosi
dan Keputusan Pembeli, sedangkan yang menjadi subjek penelitian adalah
konsumen pengguna marketplace.

3.2 Metode Penelitian

3.2.1 Metode Penelitian Yang Digunakan

Metode penelitian adalah suatu teknik atau cara mencari, memperoleh,

mengumpulkan atau mencatat data, baik berupa data primer maupun data sekunder
yang digunakan untuk keperluan menyusun suatu karya ilmiah dan kemudian
menganalisa yang berhubungan dengan pokok-pokok permasalahan sehingga akan
terdapat suatu kebenaran data-data yang akan diperloleh. Untuk lebih jelasnya ada
beberapa pengertian metode penelitian menurut para ahli, yaitu:
Menurut Sugiyono (2016: 2) menjelaskan bahwa metode penelitian adalah:
"Metode penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data yang valid
dengan tujuan dapat ditemukan, dibuktikan dan dikembangkan suatu pengetahuan
sehingga gilirannya dapat digunakan untuk memahami, memecahakan dan
mengantisipasi masalah".
Menurut Darmadi (2013: 153) metode penelitian adalah: "Suatu cara ilmiah
untuk mendapatkan data dengan tujuan tertentu".
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, Menurut Sugiyono (2012:
8) metode penelitian kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan filsafat
positivism, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik
pengambilan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat
kuantitatif atau statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah
ditetapkan.

17
 3.2.2 Populasi dan Sampel

Menurut sugiono (2008: 90) Populasi adalah wilayah generasi yang terdiri atas
objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik terentu dengan ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dalam penelitian
ini yang menjadi populasi sasaran adalah konsumen shopee di bandung yang pernah
melakukan transaksi di shopee.

3.2.3 Teknik Penentuan dan Penarikan Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi
tersebut (sugiono, 2003: 116). Dalam suatu peneitian, peneliti tidak perlu untuk
meneliti semua individu dalam populasi karena akan memerlukan banyak biaya,
tenaga dan waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari
populasi tersebut.
Jumlah konsumen yang akan dijadikan sampel penelitian ditetapkan sebanyak
100 orang karena keterbatasan tenaga dan waktu dianggap memadai untuk diolah
dengan menggunakan analisis multivarite (termasuk regresi) sesuai dengan yang
disarankan oleh Hair et al (1998: 605), yaitu antara 100 sampai dengan 400 orang.
Teknik yang digunakan dalam penentuan sampel pada penelitian ini adalah
convinience/Accidental Sampling, accidental sampling yaitu teknik penentuan
sampel berdasarkan kebetulan/insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan
sampel bila orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data (Sugiono,
2011: 85).

3.2.4 Teknik Pengukuran Data

Setelah memperoleh data dari hasil penyebaran kuisioner, data yang didapat
masih dalam bentuk skala ordinal. Peneliti harus mengubah data tersebut dari skala
ordinal ke interval. Hal tersebut peneliti menggunakan metode analisis linier
berganda dalam pengolahan datanya, sebelum data dianalisi dengan menggunakan
metode analisis linier berganda untuk data yang berskala ordinal harus dirubah
menjadi data yang dalam bentuk skala interval karena penulis melakukan penelitian

18
dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data yang didapat dari skla ordinal
masih berupa kalimat sehingga harus diubah menjadi angka-angka yaitu skla
interval. Perubahan dari skala ordinal ke skala interval dengan menggunakan teknik
method of successive interval (MSI).
Pengolahan data yang dilakukan oleh peneliti menggunakan media
komputerisasi, yaitu menggunakan SPSS versi 25 untuk memudahkan proses
perubahan data dari skala ordinal ke skala interval.

3.2.5 Teknik Pengumpulan Data

Teknik
pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penlitian ini
menggunakan:
1. Studi kepustakaan, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
cara mempelajari bahan bacaan relavan dengan masalah yang ditelitu berupa
buku-buku dan literatur-literatur lainnya yang berhubungan dengan masalah
yang sedang diteliti.
2. Studi lapangan, yaitu pengumpulan data yang diperoleh secara langsung
dengan melakukan penelitian pada objek penelitian.
3. Wawancara, yaitu teknik yang dilakukan dengan cara meminta penjelasan
langsung kepada pihak yang berkaitan.

3.2.6 Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian adalah alat pada waktu peneliti menggunakan suatu

metode. Dengan teori diatas instrumen yang digunakan adalah angket atau
kuesioner. Dalam penelitian ini angket yang digunakan menggunakan skala likert.
Skala likert berhubungan dengan pernyataan seseorang terhadap sesuatu.
Menurut Sugiyono (2017:93) "Skala likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.
Dalam penelitian, fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti,
yang selanjutnya disebut dengan variabel peneltian".

19
 Nilai skala yang dihasilkan dikaitkan dengan frekuensi dan jawaban yang akan
menghasilkan bobot nilai setiap pernyataan tersebut. Untuk lebih jelasnya bobot
nilai skala likert yang akan digunakan yaitu:

Skala Likert
Alternatif Jawaban Tanda Bobot Nilai
Sangat Setuju SS 5
Setuju S 4
Kurang Setuju KS 3
Tidak Setuju TS 2
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber:sugiono (2013)
3.2.7 Oprasionalisasi Variabel

Variabel adalah suatu konsep yang mempunyai variasi nilai dengan klasifikasi
tertentu dan dapat pula diartikan segala sesuatu yang dijadikan obyek pengamatan
penelitian. Sugiyono (2017:38)
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini dikelompokan menjadi dua, yaitu:
1. Variabel tidak bebas atau variabel (Y), yaitu variabel yang dipengaruhi oleh
variabel bebas. Yang menjadi variabel tidak bebas dalam penelitian ini adalan
Keputusan Pembelian.
2. Variabel bebas atau variabel (X), yaitu variabel yang mempengaruhi
variabel tidak bebas. Yang terdiri dari:
X1= Terapan Iklan Flash Sale
X2= Strategi Promosi
Operasional Variabel
Variabel Devinisi Indikator Ukuran Skala
variabel
Terapan Terapan iklan  Frekuensi Skor Ordinal
iklan adalah tingkat  Intensitas
Flash Sale konsumsi Durasi
(X1) iklan yang
ditayangkan di
media.
20
 Terapan iklan
memiliki
dampak efektif
bagi
komunikasi
massa
(Lestari,2015)
Strategi Promosi  Periklanan Skor Ordinal
Promosi (X2) adalah suatu (Adversiting)
upaya atau  Penjualan
kegiatan usaha Tatap Muka
dalam (Direct
mempengaruhi Selling)
“konsumen  Publikasi
aktual” (Publication)
maupun  Promosi
“konsumen Penjualan
potensial” agar (Sales
mereka mau Promotion)
melakukan
pembelian
terhadap
produk yang di
tawarkan, saat
ini atau dimasa
yang akan
mendatang.
(Kotler 2013 :
42).
Keputusan Suatu proses  Keputusan
Pembelian pengambilan pembelian
(Y) keputusan karena
akan kualitas
pembelian produk
yang  Keputusan
mencangkup pembelian
penentuan apa karena harga
yang akan produk
dibeli atau
tidak
21
melakukan  Keputusan
pembelian dan pembelian
keputusan itu karena
diperoleh dari keinginan
kegiatan- dan
kegiatan kebutuhan
sebelumnya
(Sofjan
Assauri, 2004 :
141).

22
 3.3 Uji Kualitas Data

Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data
(mengukur) itu valid. Valid disini berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk
mengukur apa yang seharusnya diukur. Sedangkan instrumen reliabel adalah
instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama,
akan menghasilkan data yang sama.

3.3.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu
kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu
untuk mengungkapkan sesuatu yang diukur oleh kuesioner tersebut. (Ghozali,
2011:52)
Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan nilai r
tabel dengan degree of freedom (df) =n-2 dengan alpha 0,05. Jika r hitung lebih besar
dari r tabel dan nilai positif maka butir atau pertanyaan indikator tersebut dinyatan
valid (Ghozali, 2011:53)

3.3.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan
indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal
jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu
ke waktu. (Ghozali, 2011:47)
Cara yang dilakukan untuk menguji reliabilitas kuesioner pada penelitian ini
dengan melihat besaran nilai Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel
dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,60 (Ghazali, 2011:48)

23
3.4 Teknik Analisis Data
3.4.1 Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas
Uji normalitas data digunakan untuk mengetahui apakah data penerimaan
normal atau tidak. Uji normalitas data yang dimaksudkan untuk menguji
apakah dalam sebuah model regresi, variabel dependen atau variabel
independen atau keduanya terdistribusi secara normal atau tidak. Normalitas
dapat dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal
dari grafik. Jika data (titik) menyebar menjauh dari diagonal dan/atau tidak
mengikuti arah garis diagonal maka tidak menunjukan pola distribusi normal
yang mengindikasikan bahwa model regresi tidak memenuhi asumsi
normalitas. (Ghozali, 2011: 160). Kemudian, normalitas data juga dapat
dilihat dengan menggunakan Kolmogorov-Smimov Test. Kolmogorov-
Smimov Test
Yang paling sering digunakan di SPSS dalam hal mengecek normalitas
(Sufren dan Yonathan, 2013:65). Untuk mengetahui data terdistribusi tidak
dengan menggunakan Kolmogorov-Smimov adalah dengan memperhatikan
angka pada Asymp. Sig. (2-tailed) data berdistribusi normal apabila nilai
signifikansi > 0,05 dan data tidak berdistribusi tidak normal apabila
signifikansi < 0,05 (Sufren dan Yonathan, 2013:68).
2. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (Ghoali, 2006:91).
Multikolinearitas dilihat dari nilai Varian Inflation Factors (VIF) dan nilai
Tolerance. Apabila nilai VIF ≤ 10 atau nilai Tolerance ≥ 0,1 maka dapat
dinyatakan tidak terdapat multikolinearitas. Suatu model regresi tidak boleh
terdapat multikolinearitas.
3. Uji Heterokedastisitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (Ghoali, 2006:91).
Multikolinearitas dilihat dari nilai Varian Inflation Factors (VIF) dan nilai
Tolerance. Apabila nilai VIF ≤ 10 atau nilai Tolerance ≥ 0,1 maka dapat
dinyatakan tidak terdapat multikolinearitas. Suatu model regresi tidak boleh
terdapat multikolinearitas.

24
 3.4.2 Uji Hipotesis

Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel, dimana dua variabel merupakan
variabel bebas/variabel independen (Independent Variable) yaitu terapak Iklan Flash
Sale (X1) dan Strategi Promosi (X2) serta satu variabel merupakan variabel
terikat/variabel dependen (Dependent Variable) yaitu Keputusan Pembelian (Y),
sehingga alat analisis yang digunakan adalah regresi ganda.
Rencana pengujian hipotesis adalah sebagai berikut:
1. Analisis Regresi Linier Berganda Merupakan alat analisis untuk mengukur
keadaan variabel dependen bila terdapat dua atau lebih variabel independen
sebagai faktor prediktor. Analisis regresi linier berganda ini digunakan untuk
mengetahui ada tidaknya pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel
terikat, dengan model persamaan.

Y = a+bIXI+b2X2+e

(Sugiono,2017 : 192)

Keterangan:
Y = variabel dependen (Keputusan Pembelian)
X1= variabel independen (Terapan Iklan Flash Sale)
X2= variabel independen (Strategi Promosi)
a = nilai Y jika X=0 (harga konstan)
b = angka arah koefisien regresi
e = kesalahan baku estimasi regresi

2. Analisis yang digunakan untuk mengetahui arah dan kuatnya hubungan antara
dua variabel independen atau lebih secara simultan dengan satu variabel
dependen. Menghitung korelasi menggunakan program aplikasi SPSS versi
25. Untuk mengetahui kuat tidaknya hubungan (r) antara variabel independen
dengan variabel dependen dapat dilihat pada tabel sebagai berikut.

25
 Pedoman Untuk Memberikan Interprestasi\
Terhadap Koefisien Korelasi

Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0,00-0,199 Sangat Rendah
0,20-0,399 Rendah
0,40-0,599 Sedang
0,60-0,799 Kuat
0,80-1,00 Sempurna

3. Analisi Koefisien Determinasi

Analisis Koefisien Determinasi Merupaka pengkuadratan dari nilai korelasi
(r2). Analisis ini digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen yang dinyatakan dalam persentase.
Rumus yang digunakan adalah:

Kd = r2 x 100%
(Sugiono,2016 : 160)

Dimana:
Kd = Koefisien determinan
r2 = Koefisien korelasi dikuadratkan

4. Uji Signifikansi Simultan (UJI F)

Uji simultan (Uji F) digunakan untuk menguji secara bersama-sama ada atau
tidaknya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dapat diketahui
dengan menggunakan uji F. Untuk mengambil keputusan hipotesis diterima
atau ditolak yaitu dengan membandingkan tingkat signifikansi (alpha) sebesar
5% (0,05). Jika nilai probability F lebih besar dari alpha 0,05 maka model
regresi tidak dapat digunakan untuk memprediksi variabel dependen dengan
kata lain variabel independen secara bersama-sama tidak berpengaruh
(Ghazali, 2011:84).
5. Uji Koefisien Regresi Parsial (UJI t)
Pengujian koefisien regresi secara parsial (Uji t) pada dasarnya menunjukan
seberapa jauh suatu variabel independen secara individual dalam
menerangkan variasi-variasi variabel dependen, jika nilai probability t lebih
26
besar dari 0,05 maka tidak ada pengaruh dari variabel independen terhadap
variabel dependen (koefisien tidak signifikan) sedangkan jika nilai probability
t lebih kecil dari 0,05 maka terdapat pengaruh dari variabel independen
terhadap variabel dependen (koefisien regresi signifikan) (Ghozali, 2011:98).

27
 DAFTAR PUSTAKA

http://repository.uib.ac.id/691/4/S-1351068-Chapter1.pdf

https://www.sekawanmedia.co.id/blog/pengertian-marketplace/

https://fe.ummetro.ac.id/ejournal/index.php/JA/article/view/657

http://jurnal.utu.ac.id/jbkan/article/view/3424

https://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/29172

http://eprints.ums.ac.id/30546/2/BAB_I.pdf

http://repository.teknokrat.ac.id/3672/2/b217411207.pdf

http://e-journal.uajy.ac.id/1577/3/2EM16385.pdf

https://stickearn.com/blog/blog/iklan-adalah

https://eprints.umm.ac.id/42691/3/BAB II.pdf

https://ilmukomunikasi.uma.ac.id/2021/08/27/proses-pengambilan-keputusan-konsumen/

https://repository.ump.ac.id/1795/3/Septiana Puspita Dewi_BAB II.pdf

http://eprints.ums.ac.id/49537/3/BAB I.pdf

28