Horton dan Wohl Revisited: Menjelajahi Pengalaman Pemirsa dari Interaksi Parasocial

Tilo Hartmann & Charlotte Goldhoorn

Abstrack
Menghubungkan kembali ke D. Horton dan R. Wohl (1956), pendekatan ini
mengkonseptualisasikan dan secara empiris meneliti pengalaman interaksi parasosial pemirsa
dengan pemain TV. Penyebab dan hasil dari pengalaman interaksi parasosial diperiksa. Untuk
tujuan ini, skala Experience of Parasocial Interaction (EPSI) baru diperkenalkan. Dalam
eksperimen antar subyek yang 2 (Pengalamatan Tubuh) × 2 (Pengalamatan Verbal) (N = 198),
pemirsa melaporkan pengalaman parasosial yang lebih intens jika mereka dialamatkan oleh
pemain TV pada tingkat tubuh dan verbal. Selain itu, semakin banyak pemirsa menganggap
pemain itu menarik dan semakin kuat kemampuan mereka dalam mengambil perspektif, semakin
kuat pengalaman parasosial mereka. Pengalaman parasosial yang lebih kuat menghasilkan
komitmen yang lebih tinggi terhadap norma-norma sosial dan kenikmatan yang lebih besar dari
situasi paparan
Introduction
Sejak Horton dan Wohl memperkenalkan konsep ini pada tahun 1956, interaksi parasosial
berkembang menjadi bidang populer Ilmu Komunikasi (Giles, 2002). Dalam artikel seminal
mereka, Horton dan Wooh memahami interaksi parasosial sebagai 'simulacrum dari percakapan
memberi dan menerima' (hal. 215) yang terjadi antara pengguna dan pelaku media massa,
terutama pemain televisi. Horton dan Wohl menganggap interaksi parasosial sebagai pengalaman
(ilusi) pemirsa, yang akan merasa seperti berinteraksi dengan pemain televisi, meskipun ada
situasi paparan yang tidak resiprokal. Dalam publikasi tindak lanjut, Horton dan Strauss (1957)
lebih lanjut menjelaskan kualitas pengalaman interaksi parasosial, dengan berpendapat bahwa
interaksi parasosial [dialami oleh pengguna] sebagai langsung, pribadi, dan timbal balik, tetapi
kualitas ini bersifat ilusi. dan mungkin tidak dibagikan oleh pembicara '' (hlm. 580).
Berbeda dengan pemahaman awal tentang interaksi parasosial ini, banyak dari studi selanjutnya
di lapangan mengkonseptualisasikan interaksi parasosial sebagai semacam identifikasi jangka
panjang atau hubungan parasosial dengan pelaku media (misalnya, Rubin & McHugh, 1987;
Rubin & Perse, 1987 ; Rubin, Perse, & Powell, 1985). Sebagai contoh, Grant, Guthrie, dan Ball-
Rokeach (1991) mendefinisikan "interaksi parasosial [sebagai] hubungan antara pemirsa dan
kepribadian televisi" (hal. 782). Rubin dan McHugh (1987) juga menganggap interaction
‘interaksi parasosial [sebagai] hubungan interpersonal satu sisi yang dibangun oleh pemirsa
televisi dengan karakter media’ (hlm. 280). Gagasan yang sama tentang interaksi parasit
mendasari ukuran paling populer di lapangan, skala Interaksi Parasocial (skala PSI, Rubin, Perse,
& Powell, 1985). Oleh karena itu, skala ini terutama menangkap pertemanan pengguna terhadap
pelaku media, dan bukannya perasaan pengguna terlibat dalam interaksi dengan pelaku selama
paparan media (Auter & Palmgreen, 2000; Cohen, 2009; Schramm & Hartmann, 2008).
Pendekatan saat ini kembali ke ide asli interaksi parasosial oleh Horton dan Wohl (1956) dan
meneliti interaksi parasosial sebagai pengalaman pemirsa TV dalam 'memberi-dan-menerima'
percakapan dengan pemain TV. Pendekatan ini tampaknya membuahkan hasil, karena
pengalaman pemirsa untuk menjadi bagian dari interaksi sosial dengan pemain TV selama
pemaparan secara konseptual berbeda dari hubungan positif yang bertahan lama yang dibangun
pemirsa dengan pemain TV (Giles, 2002). Untuk mengeksplorasi pengalaman ilusi pengguna
terlibat dalam interaksi sosial nyata dengan pemain TV selama paparan, makalah ini
memperkenalkan skala yang baru dikembangkan: skala EPSI. Selain itu, makalah ini membahas
dan menguji secara empiris penyebab dan hasil yang masuk akal dari pengalaman parasosial.
Gaya menyapa pemain TV diperiksa sebagai penentu penting dari pengalaman parasosial, dan
daya tarik yang dirasakan pemain TV serta kemampuan pemirsa untuk mengadopsi perspektif
orang lain diperiksa sebagai penentu tambahan. Komitmen pemirsa terhadap norma-norma sosial
selama pemaparan dan kesenangan mereka terhadap episode pemaparan diselidiki sebagai hasil
penting dari pengalaman interaksi parasosial.
Mengkonseptualisasikan pengalaman interaksi parasosial
Mengikuti Horton dan Wohl (1956), interaksi parasosial adalah ‘‘ satu sisi, nondialectical,
dikendalikan oleh pemain, dan tidak rentan terhadap pengembangan bersama '(hal. 215). Namun,
pengguna TV seharusnya mengalami perjumpaan parasosial sepenuhnya berbeda, yaitu sebagai
'langsung, pribadi, dan timbal balik' (Horton & Strauss, 1957, p. 580). Dengan demikian,
perjumpaan parasosial memberi para pengguna ilusi terlibat dalam interaksi sosial dengan
pemain TV. ‘‘ Penonton merespons [pada pemain TV] dengan sesuatu yang lebih dari sekadar
pengamatan berjalan; itu, seolah-olah, secara halus menyusup ke dalam tindakan program dan
[...] berubah menjadi kelompok yang mengamati dan berpartisipasi dalam pertunjukan secara
bergantian '(Horton & Wohl, 1956, p. 215). Dengan demikian, penonton mungkin mengalami
interaksi parasosial dengan cara yang sama mereka akan mengalami interaksi sosial yang nyata
(Chory-Assad & Yanen, 2005).
Perasaan berada dalam interaksi sosial
Horton dan rekan tidak mengonseptualisasikan segi pengalaman pengalaman parasosial dalam
setiap detail. Pandangan ke penelitian yang lebih baru tentang interaksi sosial membantu untuk
lebih mengkonseptualisasikan pengalaman parasit (mis., Biocca, Burgoon, Harms, & Stoner,
2001; Goffman, 1963, 1983; Malle & Hodges, 2005). Penelitian psikologis terbaru menunjukkan
bahwa dalam setiap pertemuan sosial individu terlibat dalam mindreading untuk menyimpulkan
keadaan mental orang lain yang hadir (Malle, 2005; Malle & Hodges, 2005). Berbeda dengan
cara pengambilan perspektif yang lebih reflektif, mindreading terjadi secara otomatis.
Mindreading otomatis menghasilkan perasaan intuitif tentang keyakinan yang lain daripada rumit
(Chartrand, Maddux, & Lakin, 2005; Malle, 2005; Sally, 2000). Karena mindreading adalah
aktivitas yang sangat otomatis yang mendasari setiap pertemuan sosial, tampaknya masuk akal
juga pemirsa TV yang secara otomatis terlibat dalam mindreading ketika mereka bertemu dengan
para pemain TV. Atas dasar kegiatan mindreading mereka, mereka dapat dengan cepat
membangun perasaan untuk terlibat dalam interaksi sosial dengan pemain TV. Misalnya, jika
pemain TV menatap langsung ke kamera, pengguna dapat secara otomatis merasa bahwa pemain
tersebut akan melihatnya, secara pribadi. Pendekatan ini didasarkan pada asumsi bahwa
pengalaman parasosial terutama hasil dari proses mindreading yang sangat otomatis oleh
pemirsa. Dengan demikian, pengalaman parasosial dapat dianggap sebagai respon langsung dan
alami dari pengguna TV (Horton & Strauss, 1957).
Saling kesadaran dan perhatian
Lebih khusus, sama seperti pertemuan sosial lainnya, pengalaman parasocial harus disertai
dengan rasa saling kesadaran dan perhatian bersama dengan pemain TV (Goffmann, 1983). Rasa
saling kesadaran dan perhatian dibangun di atas kegiatan mindreading otomatis (Malle &
Hodges, 2005). Kesadaran dan perhatian timbal balik menyiratkan bahwa seorang individu tidak
hanya menyadari orang lain, tetapi juga merasakan bahwa orang lain menyadari dirinya, dan
bahwa orang lain tahu bahwa mereka saling menyadari satu sama lain (Perner & Wimmer,
1985 ). '' Orang-orang harus merasakan bahwa mereka [...] dipersepsikan dalam apa pun yang
mereka lakukan, termasuk pengalaman mereka terhadap orang lain, [... dan bahwa mereka]
dipersepsikan dalam perasaan dipersepsikan ini '' (Goffman, 1963, p 17). Jika pemirsa membaca
pikiran seorang pemain TV, mereka dapat dengan cepat memperoleh kesan bahwa pemain itu
menyadarinya dan memperhatikan mereka. Ini tampaknya sangat mungkin jika pemain TV
menampilkan isyarat alami yang biasanya memulai interaksi sosial (Goffman, 1963). Sebagai
contoh, seorang pemain TV dapat mencoba untuk melakukan kontak mata dengan pemirsa atau
bertindak seolah-olah ia akan berbicara secara pribadi dengan mereka. Isyarat-isyarat ini dapat
secara efektif membangkitkan perasaan di pemirsa bahwa pemain TV menyadarinya dan
memperhatikan mereka. Karena pemirsa, saat menonton, juga sadar akan penampil TV, mereka
harus memperoleh rasa saling sadar dan perhatian dalam situasi pemaparan.
Penyesuaian timbal balik
Selain rasa saling sadar dan perhatian, pengguna TV juga dapat memperoleh perasaan timbal
balik dalam hal penyesuaian timbal balik. Jika interaktan saling menyadari satu sama lain,
mereka juga cenderung menyesuaikan perilaku mereka sepanjang pertemuan (Goffmann, 1983).
Misalnya, dalam suatu interaksi, orang cenderung menyinkronkan postur tubuh, gerakan,
ekspresi wajah, waktu dan struktur bicara, detak jantung, dan lainnya (Chartrand et al., 2005;
Malle, 2005). Dengan demikian, pengalaman parasosial pemirsa TV juga dapat ditandai dengan
rasa saling menyesuaikan diri dengan pemain TV. Misalnya, pemirsa mungkin tidak hanya
merespons perilaku penampil TV, tetapi juga dapat mengembangkan perasaan bahwa penampil
TV merespons perilaku mereka juga.
Secara bersama-sama, pendekatan ini mendefinisikan pengalaman parasosial sebagai perasaan
atau kesan langsung yang dihasilkan dari kegiatan mindreading otomatis pengguna. Pengalaman
ini ditandai oleh perasaan timbal balik dengan pemain TV yang terdiri dari rasa saling kesadaran,
perhatian, dan penyesuaian.

Penyebab dan konsekuensi potensial dari pengalaman parasosial

Pengalaman parasit pemirsa dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor dan dapat menyebabkan
beberapa konsekuensi. Pendekatan saat ini mengkaji penyebab dan konsekuensi khas dari
interaksi parasit yang telah dibahas dalam literatur, dan membahas bagaimana hal ini terkait
dengan pengalaman parasit. Performa dan daya tarik penampil TV, dan kemampuan
pengambilan perspektif kognitif pemirsa dibahas sebagai faktor yang berpotensi memengaruhi
pengalaman parasosial.
Penyebab pengalaman parasosial
Mengatasi gaya pemain TV
Interaksi parasosial sangat dipengaruhi oleh perilaku pemain TV (Horton & Strauss, 1957;
Horton & Wohl, 1956). Cara bagaimana seorang pemain TV menyesuaikan kinerjanya untuk
mengatasi audiensi tampaknya sangat penting ('gaya pengalamatan'; Auter, 1992; Auter &
Moore, 2003; Cohen, 2001; Hartmann & Klimmt, 2005 ; Mancini, 1988). Mirip dengan interaksi
nyata, gaya menyapa pemain TV tampaknya bagian dan tak terpisahkan dengan inisiasi dan
pemeliharaan interaksi parasosial (Cohen, 2001). Sebagai contoh, dalam sebuah studi survei oleh
Hartmann dan Klimmt (2005), pengguna TV yang menonton sebuah episode dari serangkaian
kejahatan Jerman melaporkan tingkat yang lebih tinggi dari proses parasosial (diukur dengan
versi awal dari Skala Proses Parasocial; Schramm & Hartmann, 2008) yang semakin mereka
merasa disapa oleh karakter utama pertunjukan. Dalam percobaan oleh Auter (1992), pemirsa
menonton episode sitkom TV di mana karakter utama melihat langsung ke kamera melaporkan
interaksi parasosial yang lebih kuat (diukur dengan skala PSI) daripada pemirsa menonton
episode tanpa menyapa.
Mengatasi tubuh
Gaya menyapa pemain TV juga dapat memulai dan mengintensifkan pengalaman parasosial
pengguna. Penampil TV dapat menyapa pemirsa di tingkat tubuh (atau nonverbal) dan verbal
(DeVito, 2001). Penampil TV secara langsung mengarahkan pemirsa pada tingkat tubuh jika
mereka menyesuaikan kepala dan mata mereka terhadap pemirsa (mis., Ke arah kamera;
Malandro, Barker, & Barker, 1989). Terutama pandangan mata dianggap sebagai mekanisme
penting dalam inisiasi pertemuan sosial (Goffmann, 1963). Eye-gazing memicu kegiatan
mindreading (Malle & Hodges, 2005), membangun situasi timbal balik yang sempurna antara
dua individu (Simmel, 1921), dan dapat menumbuhkan kesan langsung keintiman (Ellsworth &
Ross, 1975). ‘‘ Ketika kita saling menatap mata, [...] kita memiliki perasaan yang mendalam
tentang koneksi, tumpang tindih, dan kesatuan '(Sally, 2000, p. 582). Tampaknya masuk akal
bahwa gaya menyapa pemain TV adalah penentu penting dari pengalaman parasosial pemirsa.
Oleh karena itu, kami mengasumsikan bahwa:
H1a: Pemirsa yang secara langsung dituju oleh pemain TV pada tingkat tubuh melaporkan
pengalaman parasosial yang lebih intens daripada pemirsa yang tidak ditangani pada tingkat
tubuh.
Mengatasi secara verbal
Penampil TV juga dapat menyapa audiens pada level verbal (DeVito, 2001). Mereka dapat
secara langsung merujuk pada pemirsa, misalnya, dalam pernyataan pembukaan seperti '' nyonya
dan nyonya-nyonya malam '' atau dengan membuat pernyataan selama acara seperti '' pemirsa
kami mungkin tidak mengerti mengapa kami melakukan ini. '' Tapi pelaku TV juga dapat
menyertakan pemirsa pada tingkat verbal dengan menyesuaikan kata-kata dan nada suara mereka
kepada audiens. Misalnya, jika mencoba menyapa audiens anak-anak kecil, pemain TV dapat
meningkatkan dan melembutkan suara mereka, dan hanya dapat menggunakan kata-kata dalam
pesan mereka yang dapat dimengerti anak-anak. Audiens dewasa mungkin tidak merasa disapa
oleh pesan seperti itu. Dengan demikian, orang dewasa yang menonton pemain TV mungkin
tidak merasa seperti berada dalam interaksi sosial dengan pemain tersebut. Karena itu, kami
berharap:
H1b: Pemirsa yang secara langsung dituju oleh pemain TV pada tingkat verbal melaporkan
pengalaman parasosial yang lebih intens daripada pemirsa yang tidak diarahkan pada tingkat
verbal.
Daya tarik yang dirasakan
Daya tarik yang dirasakan dari seorang pemain TV telah dianggap sebagai penentu penting
lainnya dalam penelitian terakhir tentang interaksi parasosial (Rubin & McHugh, 1987;
Schramm & Hartmann, 2008; Turner, 1993). Skala PSI yang populer (Rubin et al., 1985) bahkan
mencakup daya tarik yang dirasakan pemain TV sebagai aspek interaksi parasosial. Gagasan
bahwa daya tarik yang dirasakan dari karakter media mengintensifkan interaksi parasosial juga
didukung dalam studi meta-analitik oleh Schiappa et al. (2007; N = 7 studi).
Daya tarik yang dirasakan juga dapat memengaruhi pengalaman parasosial pemirsa. Jika pemirsa
menganggap pemain TV menarik, mereka mungkin lebih termotivasi untuk menghargai ilusi
perjumpaan sosial. Selain itu, pemirsa dapat lebih memperhatikan penampil, terutama bagian
tubuh yang dapat mengintensifkan pengalaman parasosial seperti wajah atau mata penampil.
Dengan demikian, daya tarik yang dirasakan dapat meningkatkan kesempatan yang dirasakan
oleh penonton oleh penampil, dan memperoleh kesan kesadaran, perhatian, dan penyesuaian
timbal balik. Dengan demikian, hipotesis berikut ini tampaknya masuk akal:
H2: Semakin besar daya tarik yang dirasakan pemain TV, pengalaman parasosial penonton
semakin intens
Kemampuan mengambil perspektif
Penentu lain dari pengalaman parasosial mungkin kemampuan umum pemirsa untuk mengadopsi
perspektif orang lain (Ellis, Streeter, & Engelbrecht, 1983; Tsao, 1996). Kemampuan mengambil
perspektif ini kadang-kadang disebut sebagai empati kognitif (Davis, Hull, Young, & Warren,
1987). Tsao (1996) menunjukkan bahwa empati kognitif terkait dengan interaksi parasosial yang
lebih intens (diukur dengan skala PSI pendek, Rubin & Perse, 1987). Kemampuan umum
pemirsa untuk mengadopsi perspektif orang lain juga dapat mengintensifkan pengalaman
parasosial, karena keterampilan ini dapat memudahkan kegiatan mindreading otomatis mereka.
Dengan demikian, pemirsa dengan kemampuan mengambil perspektif yang lebih kuat dapat
lebih mudah membentuk kesan bahwa seorang pemain TV menyadarinya dan memperhatikan
mereka. Mereka mungkin juga lebih siap merasa bahwa pemain TV tahu tentang kebersamaan
kesadaran dan perhatian ini. Karenanya, kami berhipotesis bahwa:
H3: Semakin kuat kemampuan pengambilan perspektif kognitif pemirsa, semakin kuat
pengalaman parasosial mereka.
Hasil dari pengalaman parasosial
Pengalaman parasit pemirsa dapat dikaitkan dengan berbagai hasil. Sejalan dengan hasil
potensial yang dibahas dalam literatur interaksi parasosial (Tsao, 2004), pendekatan ini berfokus
pada dua hasil dasar yang mungkin — komitmen pemirsa terhadap norma-norma dan
kesenangan mereka terhadap situasi pemaparan.
Komitmen pada norma sosial
Secara umum, interaksi sosial melibatkan harapan tentang bagaimana orang lain akan bereaksi
(Burgoon & Le Poire, 1993). Seringkali, harapan ini mengikuti aturan atau norma berdasarkan
konteks (Bennet & Bennet, 1970). Mitra interaksi sering kali secara diam-diam menyepakati
seperangkat norma sosial yang seharusnya memandu interaksi mereka (Goffman, 1983), dan
mereka menyesuaikan perilakunya sesuai dengan itu. Oleh karena itu interaksi sosial biasanya
menyertai komitmen tertentu terhadap norma sosial (Lapinski & Rimal, 2005). Pelanggaran
norma-norma sosial yang menonjol mungkin terasa tidak sopan dan bahkan memalukan.
Karena pengalaman parasosial menyiratkan bahwa pengguna merasa seperti menjadi bagian dari
interaksi sosial, itu juga dapat disertai dengan komitmen yang meningkat terhadap norma-norma
sosial (Horton & Strauss, 1957). Misalnya, jika mengalami interaksi parasosial, pengguna
mungkin merasakan kewajiban tertentu untuk tidak mengambil hidung mereka di depan pemain
TV. Meskipun perasaan seperti itu mungkin tidak tampak rasional pada refleksi sadar, itu
mungkin masih secara otomatis dipicu oleh pengalaman parasosial. Dengan demikian, dapat
diasumsikan bahwa:
H4: Semakin kuat pengalaman parasosial pemirsa, semakin mereka merasa terikat dengan norma
social
Kenikmatan
Hasil potensial lain dari pengalaman parasosial adalah kenikmatan (Klimmt, Hartmann, &
Schramm, 2006). Studi survei menunjukkan bahwa orang mencari interaksi parasosial untuk
tujuan hiburan (Levy & Windahl, 1984; Palmgreen, Wenner, & Rayburn, 1980). Dalam sebuah
studi oleh Hartmann dan Klimmt (2005), proses parasosial pemirsa terhadap karakter TV
berhubungan positif dengan kesenangan mereka. Dalam percobaan oleh Auter dan Davis (1991),
pemirsa menilai klip TV lebih bermakna dan menyenangkan jika karakter yang muncul melihat
langsung ke kamera daripada jika tidak. Temuan ini menunjukkan bahwa pemirsa menikmati
langsung disapa oleh pemain TV dan bahwa mereka suka mengalami interaksi parasosial.
Dengan demikian, dapat dihipotesiskan bahwa:
H5: Semakin kuat pengalaman parasosial, semakin banyak pemirsa menikmati situasi paparan.
Diskusi
Pendekatan saat ini mengkaji ide-ide inti dari Horton dan rekannya (Horton & Strauss, 1957;
Horton & Wohl, 1956) dan interaksi parasosial yang dikonseptualisasikan sebagai pengalaman
langsung dari pemirsa TV untuk terlibat dalam pertemuan sosial timbal balik dengan pemain TV.
Dikatakan bahwa pemirsa TV, jika dihadapkan dengan pemain TV, dapat terlibat dalam kegiatan
mindreading otomatis yang menghasilkan rasa saling kesadaran, perhatian, dan penyesuaian
dengan pemain TV. Gagasan interaksi parasosial sebagai pengalaman pengguna berbeda dari
konseptualisasi sebelumnya yang berfokus pada interaksi parasosial sebagai hubungan yang
bertahan lama (yaitu, persahabatan) antara pemirsa dan karakter TV (mis., Rubin et al., 1985).
Implikasi
Skala EPSI
Atas dasar konseptualisasi yang disarankan dari pengalaman parasocial, penelitian eksperimental
dilakukan. Ukuran enam item baru, skala EPSI, dikembangkan untuk menilai intensitas
pengalaman parasosial pemirsa. Tes pendahuluan mengkonfirmasi kualitas psikometrik yang
baik dari skala EPSI. Mengkonfirmasi validitas diskriminan, skala EPSI hanya berkorelasi
sedang dengan versi singkat dari skala PSI (Rubin & Perse, 1987) dan skala Proses Parasocial
(Schramm & Hartmann, 2008). Pemeriksaan analitik faktor juga menunjukkan bahwa item skala
EPSI dimuat pada faktor tunggal yang unik. Penelitian selanjutnya diperlukan untuk
memvalidasi skala EPSI lebih lanjut. Misalnya, penting untuk memeriksa skala dalam
pengaturan TV yang beragam. Selain itu, skor rata-rata item EPSI relatif rendah. Satu penjelasan
yang masuk akal adalah bahwa peserta merasionalisasi pengalaman ilusi mereka setelah situasi
paparan. Akibatnya, mereka mungkin kurang setuju dengan pernyataan item. Studi di masa
depan harus memeriksa apakah skala EPSI memang dipengaruhi oleh proses rasionalisasi
pemirsa.
Penyebab dan konsekuensi
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk memeriksa penyebab dan konsekuensi potensial
dari pengalaman parasosial. Untuk tujuan ini, peserta menonton klip TV yang bervariasi dalam
gaya berbicara secara verbal dan tubuh seorang pemain TV. Temuan inti dari percobaan yang
dilakukan adalah bahwa pemirsa melaporkan pengalaman parasosial yang lebih intens jika
pemain TV mengatasinya pada tingkat tubuh dan verbal. Temuan ini menunjukkan bahwa postur
tubuh pemain TV dan arah wajah dan matanya, serta inklusi verbal dari penonton, sangat penting
untuk inisiasi dan pemeliharaan pengalaman parasosial pemirsa (Horton & Wohl, 1956). Selain
hasil eksperimen ini, temuan ini menunjukkan bahwa daya tarik yang dirasakan lebih besar dari
pemain TV dan kemampuan umum pemirsa untuk mengadopsi perspektif orang lain
menyebabkan pengalaman parasit yang lebih intens. Hasil lebih lanjut menunjukkan bahwa
pengalaman parasit yang lebih intens mengarah pada komitmen tinggi terhadap norma-norma
sosial dalam situasi paparan, dan kenikmatan yang lebih besar dari situasi pemaparan.
Secara bersama-sama, temuan berkontribusi untuk penelitian tentang interaksi parasosial dalam
berbagai cara. Di masa lalu, beberapa peneliti (Cohen, 2009; Tsao, 2004) menyerukan penelitian
yang lebih eksperimental pada faktor-faktor yang mendasari interaksi parasit. Pendekatan saat ini
menjawab panggilan ini dengan menganalisis secara eksperimental efek gaya menyapa pemain
TV pada pengalaman parasosial. Studi eksperimental saat ini melengkapi beberapa studi
eksperimental yang telah dilakukan di lapangan hingga saat ini (mis., Auter, 1992; Auter &
Davis, 1991).
Temuan ini juga menunjukkan bahwa penyebab dan konsekuensi dari pengalaman parasosial
sesuai dengan yang disarankan dalam konseptualisasi sebelumnya interaksi parasit. Dalam studi
ini, pemirsa melaporkan pengalaman parasit yang lebih kuat semakin menarik mereka
menemukan pemain TV. Temuan ini selaras dengan penelitian sebelumnya yang
mengidentifikasi daya tarik sebagai penentu penting interaksi parasosial (Schiappa et al., 2007).
Selain itu, pemirsa dengan kemampuan yang lebih kuat untuk mengadopsi perspektif orang lain
(Davis et al., 1987) cenderung melaporkan pengalaman parasosial yang lebih kuat dalam
penelitian ini. Hasil ini melengkapi temuan sebelumnya oleh Tsao (1996), yang menunjukkan
bahwa keterampilan empati kognitif pengguna meningkatkan interaksi parasosial (dinilai dengan
skala PSI). Ada alasan yang masuk akal mengapa faktor yang sama tampaknya menentukan
interaksi parasosial (dinilai dengan skala PSI) dan pengalaman parasosial. Studi sebelumnya
yang menerapkan skala PSI cenderung mengukur interaksi parasosial sebagai hubungan yang
agak bertahan lama (parasocial). Namun, hubungan yang kuat terhadap perfomer TV mungkin
berkembang berdasarkan pengalaman parasit yang intens (lih., Giles, 2002).
Auter dan Davis (1991) menunjukkan bahwa pemirsa menemukan cuplikan TV lebih
menyenangkan dan bermakna jika menampilkan karakter yang langsung mengatasinya. Sejalan
dengan hasil ini, penelitian ini menunjukkan bahwa pengalaman dan kenikmatan parasocial
pemirsa sangat terkait. Temuan bahwa pengalaman parasosial meningkatkan kenikmatan juga
dapat menjelaskan mengapa penelitian lain menemukan bahwa pengguna TV mencari interaksi
parasosial untuk memenuhi kebutuhan hiburan mereka (Levy & Windahl, 1984; Palmgreen et
al., 1980).
Peran norma-norma yang mendasari interaksi parasit telah ditekankan oleh Horton dan Strauss
(1957), tetapi belum diperiksa dalam penelitian empiris sebelumnya. Dalam studi ini, pemirsa
merasa lebih berkomitmen terhadap norma-norma sosial, semakin kuat pengalaman parasosial
mereka. Komitmen tinggi terhadap norma-norma ini tampaknya tidak rasional dan dapat
dikurangi begitu para penonton merenungkan karakter ilusif dari pengalaman parasosial mereka.
Respons otomatis serupa dalam pertemuan dengan karakter yang dimediasi telah dilaporkan
dalam literatur. Sebagai contoh, dalam sebuah studi eksperimental pada fasilitasi sosial, Gardner
dan Knowles (2008) menunjukkan bahwa peserta tampil lebih baik dalam tugas yang dipelajari
dengan baik jika karakter favorit mereka ditampilkan pada poster di depan mereka. Efek yang
diamati dari pengalaman parasosial pada komitmen pemirsa terhadap norma melengkapi temuan
ini dan menunjukkan bahwa pengalaman parasosial dan efek terkait mungkin bergantung pada
proses yang agak otomatis (dan karenanya tidak rasional) (lihat gagasan serupa dalam konteks
komputer (Nass & Moon) , 2000).
Keterbatasan
Temuan ini harus ditafsirkan dalam batasan penelitian. Pertama, pengalaman parasosial telah
dikonseptualisasikan sebagai perasaan atau kesan yang terjadi secara otomatis. Penelitian saat ini
mengandalkan data laporan diri retrospektif untuk mengukur pengalaman parasosial. Namun,
laporan diri retrospektif dapat memberikan penilaian yang bias terhadap pengalaman (Schwarz &
Oyserman, 2001). Meskipun perasaan atau kesan subyektif pada dasarnya dapat diamati dengan
introspeksi, ingatan yang akurat mungkin sulit. Misalnya, peserta penelitian ini mungkin telah
merasionalisasi pengalaman parasosial ilusi mereka dalam laporan diri retrospektif mereka. Oleh
karena itu, penelitian di masa depan dapat melengkapi pendekatan saat ini dengan menerapkan
langkah-langkah yang berorientasi pada pengalaman parasosial pemirsa. Misalnya, dalam
paradigma berpikir keras (van Someren, Barnard, & Sandberg, 1994), pemirsa dapat terus
membagikan tayangan otomatis mereka selama episode pemaparan. Data ini mungkin terkait
dengan data yang diperoleh dengan skala EPSI
Kedua, percobaan ini menggunakan situasi pemaparan yang berbeda dari pemaparan TV pada
beberapa aspek. Kami menerapkan klip video yang diproduksi oleh juru kamera nonprofesional.
Klip-klip ini menampilkan seorang wanita yang bukan presenter atau aktor TV terlatih. Peserta
juga menonton klip ini di layar komputer, bukan di layar televisi normal. Oleh karena itu, dapat
dikatakan bahwa klip yang diterapkan tidak sepenuhnya menyerupai rekaman TV umum.
Namun, memproduksi klip film baru memastikan validitas internal yang tinggi dari eksperimen
ini. Dengan memproduksi klip film baru, kami memiliki kontrol lebih besar tentang manipulasi
pengalamatan tubuh dan verbal. Kami juga berasumsi bahwa fakta bahwa seorang pemain
manusia diwakili audio-visual akan menjadi karakteristik paling penting dari rekaman TV dalam
konteks pengalaman parasosial. Selain itu, menonton klip video audio-visual di layar komputer
mungkin sangat mirip dengan menonton konten yang sama di layar televisi. Namun, penelitian di
masa depan harus berusaha untuk mereplikasi temuan ini dengan konten TV yang ada, pemain
TV profesional, dan dalam situasi paparan TV yang khas
Berbeda dengan penelitian ini, pemirsa mungkin juga cukup akrab dengan penampil TV di
banyak situasi pemaparan TV, karena mereka berulang kali bertemu dengan penampil yang sama
di masa lalu. Keakraban dengan pemain TV, bagaimanapun, dapat mempengaruhi pengalaman
parasosial pemirsa. Oleh karena itu, akan menarik untuk memeriksa tautan antara pemaparan
berulang pemirsa, keakraban dengan pemain, dan pengalaman parasosial mereka di masa depan.
Kesimpulan
Singkatnya, pendekatan ini meninjau ide-ide inti dari Horton dan rekan-rekannya (Horton &
Strauss, 1957; Horton & Wohl, 1956) dan interaksi parasosial yang dikonseptualisasikan sebagai
pengalaman pemirsa TV untuk terlibat dalam pertemuan langsung, pribadi, dan timbal balik
dengan seorang Pemain TV. Intensitas pengalaman parasosial bergantung pada cara penampil
TV menyapa pemirsa secara fisik, pada daya tarik yang dirasakan penampil TV, dan pada
kemampuan mengambil perspektif pengguna. Selain itu, pengalaman parasosial yang lebih intens
meningkatkan komitmen pemirsa terhadap norma-norma, dan kesenangan mereka terhadap
situasi pemaparan.