Alamat Rekonseptualisasi dalam Pemrograman Televisi: Pengaruh Alamat dan Empati yang

Efektif pada Pengalaman Penonton Interaksi Parasocial

R. Glenn Cummins & Boni Cui

Abstrack
Banyak beasiswa telah meneliti ikatan parasosial antara audiensi dan kepribadian media. Namun,
penelitian terbaru membedakan antara pengembangan hubungan parasosial dan pengalaman
aktual dari interaksi sosial (EPSI) yang dapat dihasilkan dari elemen struktural pesan seperti
gaya alamat (Hartmann & Goldhoorn, 2011). Studi ini menyajikan konseptualisasi alternatif
gaya alamat dan menggunakan penilaian online untuk menguji dampaknya terhadap EPSI. Hasil
menunjukkan bahwa alamat tubuh, di mana pemain di layar dapat terlihat berbicara kepada
penonton, menumbuhkan rasa interaksi yang lebih kuat relatif terhadap alamat verbal atau tidak.
Selain itu, penularan emosional, komponen empati yang afektif, juga memfasilitasi interaksi
yang dirasakan ini, yang paling kuat sebagai respons terhadap alamat tubuh.
Introduction
Hubungan pemirsa dengan kepribadian di layar berdampak besar pada bagaimana kami
merespons pesan media. Seperti Cohen (2009) catat, '' tanggapan terhadap karakter, dan
hubungan dengan mereka, adalah komponen utama dari bagaimana orang terlibat dengan media,
memproses dan memahami teks media, bereaksi terhadap mereka, dan dipengaruhi oleh mereka ''
(p. 233) ). Banyak beasiswa telah mengeksplorasi hubungan ini di bawah payung interaksi
parasosial (PSI, Giles, 2002). Horton dan Wohl (1956) pertama kali mendefinisikan fenomena
tersebut sebagai '' simulacrum percakapan memberi dan menerima '' (hal. 215) di mana penonton
di rumah '' menganggap bahwa mereka terlibat dalam pertukaran tatap muka daripada di
pengamatan pasif '' (hlm. 216). Lebih dari setengah abad beasiswa telah meneliti hubungan dan
interaksi yang dirasakan ini (Giles, 2002), dan PSI telah dipandang sebagai anteseden terhadap
berbagai hasil kognitif, afektif, dan perilaku (misalnya, kenikmatan, paparan selektif, perubahan
sikap , pembelajaran sosial; Cohen, 2009; Giles, 2002; Klimmt, Hartmann, & Schramm, 2006;
Papa et al., 2000; Schramm & Hartmann, 2008).
Terlepas dari pengetahuan yang melimpah ini, para sarjana terus mendapatkan wawasan baru
tentang fenomena ini. Sebagai contoh, pengamat baru-baru ini mengemukakan bahwa salah satu
kekurangan literatur adalah kegagalan untuk membedakan antara hubungan parasosial (PSR) dan
PSI (Cohen, 2009; Klimmt et al., 2006; Schramm & Hartmann, 2008). Sebagai contoh, Perse dan
Rubin (1989) mendefinisikan PSI sebagai ‘perceived hubungan antarpribadi yang dirasakan pada
bagian dari pemirsa televisi dengan persona media massa’ (hlm. 59). Sementara PSR
berkembang dari waktu ke waktu dan ada di luar pengalaman menonton, pengalaman
sebelumnya dari PSI mengacu pada ‘process proses sepihak persepsi orang media selama
pemaparan media’ (Klimmt et al., 2006, hlm. 292). Pengakuan perbedaan ini lebih menekankan
pada pengalaman aktual PSI pertama kali diusulkan oleh Horton dan Wohl (1956) serta variabel-
variabel yang membentuk interaksi yang dirasakan. Demikian juga, itu juga
mengontekstualisasikan PSI sebagai fenomena in situ yang kemudian mengarah ke berbagai
hasil melalui model proses (Cohen, 2009; Giles, 2002; Klimmt et al., 2006).
Atas dasar perbedaan ini, Hartmann dan Goldhoorn (2011) menyajikan bukti bahwa pengalaman
interaksi sosial (ESPI) bervariasi sebagai fungsi karakteristik pesan (yaitu, bentuk alamat oleh
tokoh media) dan perbedaan individu dalam empati kognitif (yaitu , pengambilan perspektif).
Penelitian ini meningkatkan inkuiri penyelidikan dengan mengatasi tiga keterbatasan penelitian
itu. Pertama, konsepsi penulis dan operasionalisasi alamat gagal untuk sepenuhnya
mencerminkan teknik ini dalam pemrograman televisi. Kedua, penilaian posttest EPSI juga gagal
menangkap sifat dinamis dari interaksi yang dirasakan ini sebagai konsekuensi variasi terus-
menerus dari tembakan ke tembakan dalam sebuah pesan. Ketiga, penelitian mereka menguji
hanya satu komponen empati, pengambilan perspektif kognitif, meskipun karakteristik visual
media kontemporer membuat empati afektif sama-sama menonjol (Zillmann, 1991). Dengan
demikian, penelitian ini menggunakan pengukuran tanggapan kontinu online (CRM) untuk
menguji efek dinamis yang bervariasi dari gaya pengalamatan dan empati penonton pada EPSI
selama dan setelah menonton.
PSI dan gaya menyapa
Meskipun Horton dan Wohl (1956) menekankan pada persepsi aktual tentang interaksi selama
konsumsi pesan, banyak penelitian selanjutnya yang menyimpang dari konsepsi ini dan malah
mengeksplorasi penanaman PSR (Cohen, 2009). Ditempatkan dalam paradigma penggunaan dan
gratifikasi, survei telah memeriksa PSR ketika mereka berkembang dari waktu ke waktu dan
berfungsi sebagai gratifikasi yang mendorong konsumsi media (Babrow, 1987; Nabi, Stitt,
Halford, & Finnerty, 2006; Perse & Rubin, 1989; Rubin & McHugh, 1987). Dalam konteks ini,
indeks fenomena yang paling populer (yaitu, skala PSI, Rubin, Perse, & Powell, 1985; Perse,
1990) adalah ukuran yang '' terutama menangkap persahabatan pengguna terhadap pelaku media,
daripada perasaan pengguna. terlibat dalam interaksi dengan pemain selama paparan media ''
(Hartmann & Goldhoorn, 2011, hal. 1105, cetak miring ditambahkan; Schramm & Hartmann,
2008). Penekanan pada interaksi ini, meskipun ilusi, kembali ke konseptualisasi yang pertama
kali diusulkan oleh Horton dan Wohl (1956) serta kekuatan yang mengatur ilusi pertukaran tatap
muka ini - khususnya properti pesan yang dikendalikan oleh produsen konten.
Salah satu alternatif metodologis untuk pendekatan berbasis survei ini adalah penggunaan
percobaan yang menghubungkan karakteristik pesan dengan penciptaan ikatan parasosial, baik
hubungan yang lebih tahan lama atau pengalaman aktual dari interaksi yang dirasakan. Sebagai
contoh, dalam pemeriksaan awal mereka terhadap PSI, Horton dan Wohl (1956) mereferensikan
penggunaan '' direct address, '' di mana pelaku di layar menatap langsung ke kamera seolah
berbicara langsung kepada pemirsa di rumah, dan mereka berpendapat bahwa fitur ini khususnya
membantu menumbuhkan ikatan parasosial (hal. 215). Lebih lanjut, mereka menegaskan bahwa
pemirsa merespons secara alami teknik ini meskipun sifatnya termediasi.
Argumen yang ditanggapi oleh penonton secara analog dalam konteks sosial dan mediasi telah
menerima banyak dukungan empiris. Studi telah menunjukkan kesamaan antara PSR sosial dan
dalam hal pembentukan persepsi (Babrow, O'Keefe, Swanson, Meyers, & Murphy, 1988),
pengembangan relasional (Perse & Rubin, 1989), dan pembubaran relasional (Eyal & Cohen,
2006) . Paralel ini memperkuat argumen bahwa prinsip-prinsip yang mengatur kontak mata dan
pandangan dalam interaksi antarpribadi juga dapat beroperasi sebagai respons terhadap alamat
langsung. Kontak mata berperan penting dalam mengatur komunikasi antara mitra sosial,
termasuk persepsi orang awal (Macrae, Hood, Milne, Rowe, & Mason, 2002) dan koordinasi
perhatian dan pertukaran informasi (Bavelas, Coates, & Johnson, 2002; Burgoon, Coker, &
Coker, 1986; Frischen, Bayliss, & Tipper, 2007; Kleinke, 1986). Prinsip-prinsip komunikasi
interpersonal ini juga mengatur pertukaran antara aktor sosial dalam lingkungan yang dimediasi
(Bailenson, Blascovich, Beall, & Loomis, 2001; Yee, Bailenson, Urbanek, Chang, & Merget,
2007).
Mengingat kekuatan pandangan dalam pengaturan interpersonal, penggunaan alamat yang
strategis serta teknik visual lainnya dapat digunakan '' untuk menumbuhkan pada penonton
pemirsa ilusi keintiman dengan karakter (atau kepribadian) program televisi '' (Tsao, 1996, hlm.
89). Misalnya, gagasan para-proxemik Meyrowitz (1986) menyatakan bahwa fitur formal dari
pesan yang dimediasi (mis., Pembingkaian visual) dapat menciptakan kembali aspek pertukaran
komunikasi antarpribadi seperti kedekatan atau keintiman antara penonton dan karakter.
Demikian juga, tesis dari satu badan penelitian telah mengemukakan bahwa pada tingkat pra-
sadar, pengguna media gagal untuk membedakan antara pengalaman nyata dan mediasi (Reeves
& Nass, 1996). Singkatnya, beasiswa menyarankan bahwa tatapan yang diprakarsai oleh pemain
media harus berfungsi untuk memberi isyarat, memengaruhi pembentukan persepsi, dan
membantu dalam 'simulacrum percakapan memberi dan menerima' Horton dan Wohl (1956)
yang pertama kali dijelaskan (hal. 215).
Bukti telah mendukung argumen ini dengan menunjukkan hubungan antara alamat dan ikatan
parasosial (Auter, 1992; Auter & Davis, 1991; Cummins & Bradford, 2005; Hartmann &
Goldhoorn, 2011). Sebagai contoh, dalam satu peserta studi melihat satu dari dua versi program
komedi, salah satunya berisi adegan di mana karakter sentral berbicara langsung kepada
penonton, dan yang kedua di mana adegan itu telah dihapus (Auter, 1992). Peserta yang melihat
program dengan alamat melaporkan ikatan parasosial yang lebih kuat. Namun, manipulasi
eksperimental ini menderita dari perancu konten program dan gaya presentasi pemain.
Dengan demikian, penelitian ini tidak dapat menentukan apakah peningkatan PSR dihasilkan
oleh apa yang dikatakan karakter (mis., Berbicara secara lisan dengan audiens), bagaimana
karakter ditunjukkan (mis., Secara fisik berbicara kepada audiens), atau keduanya. Selain itu,
penelitian ini menggunakan penilaian post-test Rubin et al (1985) dari PSI, yang gagal
menangkap sifat pengalaman interaksi yang dirasakan (Schramm & Hartmann, 2008).
Demikian pula, sebuah studi baru-baru ini oleh Hartmann dan Goldhoorn (2011) menggunakan
variasi faktorial gaya pengalamatan untuk menguji pengaruhnya terhadap respon penonton. Para
penulis menggunakan ukuran novel pasca-melihat fenomena, skala EPSI tripartit. Atas dasar
prinsip-prinsip yang berasal dari komunikasi antarpribadi, skala EPSI mengukur rasa kesadaran
dan perhatian timbal balik peserta (yaitu, perasaan bahwa personel di layar sadar dan
memperhatikan pemirsa, dan bahwa perasaan itu timbal balik) dan saling penyesuaian (yaitu,
merasakan bahwa pemain di layar menyesuaikan perilakunya berdasarkan tindakan dari mitra
komunikasi). Dalam studi mereka, gaya menyapa pemain dikonseptualisasikan di sepanjang dua
dimensi: alamat tubuh dan alamat verbal. Kedua dimensi memengaruhi EPSI, dengan sensasi
interaksi terbesar yang dihasilkan ketika pemain di layar berbicara langsung ke kamera
menggunakan gaya bicara yang cocok dengan audiens (mis., Nada dewasa dan kata-kata versus
nada seperti anak-anak).
Alamat rekonseptualisasi
Memang, validitas internal desain Hartmann dan Goldhoorn (2011) mendukung hubungan sebab
dan akibat yang mereka sarankan. Namun, manfaat dari temuan ini terhambat oleh
konseptualisasi penulis dan operasionalisasi gaya pengalamatan serta penilaian posttest EPSI.
Memang, penulis mengakui sifat buatan rangsangan mereka, mencatat bahwa konten tersebut
diproduksi oleh operator kamera nonprofesional dan menampilkan pemain yang bukan presenter
atau aktor TV terlatih. Lebih penting lagi, konsepsi mereka tentang alamat tubuh dan verbal tidak
sepenuhnya mencerminkan beragam penggunaan teknik-teknik ini dalam pemrograman televisi.
Sebagai contoh, penelitian mereka mengoperasionalkan alamat tubuh dalam hal orientasi fisik
penampil kepada penampil: baik melihat ke kamera, atau tidak pada layar pada sudut 90 derajat,
menghasilkan "tembakan telinga" yang tidak dibingkai dengan baik, tidak dianjurkan dalam
produksi video dan asing bagi pemirsa (Compesi, 2007, hal. 197). Lebih jauh, konsepsi mereka
tentang pengalamatan verbal mengacu pada gaya bicara yang digunakan dan kecocokannya
dengan khalayak pemirsa tertentu. Ini dioperasionalkan dengan membuat pemain menyesuaikan
kata-kata dan nada untuk mencocokkan penonton dewasa (mis., Nada yang sesuai) atau anak-
anak kecil (mis., Nada yang tidak pantas).
Konseptualisasi dan operasionalisasi alamat yang lebih valid secara ekologis mungkin
menampilkan pemotretan di mana pemain di layar berbicara kepada audiens dengan saluran
visual pesan yang terus-menerus bergantian antara tampilan visual pemain yang berbicara
dengan kamera atau pewawancara yang tidak terlihat di luar kamera (alamat fisik) atau berbicara
kepada pemirsa sementara saluran visual menggambarkan acara acara lain atau cuplikan B-Roll
(alamat verbal). Di antara gambar-gambar ini mungkin ada bidikan tambahan di mana karakter
berbicara dengan persona layar lain sementara pemirsa hanyalah penonton yang mengamati
acara program (tidak ada alamat). Perbedaan utama antara alamat, baik secara fisik dan verbal,
dan tidak ada alamat adalah pertanyaan tentang siapa karakter berbicara. Dalam diskusinya
tentang contoh pengungkapan diri seperti itu, Tsay (2007) mengemukakan perbedaan antara
pertukaran karakter-ke penonton dan pertukaran karakter-tocharacter. Dalam alamat tubuh dan
verbal, pelaku (secara implisit atau eksplisit) berbicara kepada penonton, memberikan wawasan
pribadi tentang motivasi, dan sering mengungkapkan keadaan pikirannya sendiri tentang
peristiwa di layar (Hoffner & Cantor, 1991; Klimmt et al. , 2006; Tsay, 2007). Dalam tanpa
alamat, karakter berbicara satu sama lain dalam narasi atau program (mis. Pertukaran karakter-
ke-karakter), mengubah penonton menjadi peran pengamat yang lebih tradisional (Tsay, 2007).
Penelitian ini merekonseptualisasikan alamat tubuh sebagai contoh di mana penonton melihat
dan mendengar pemain yang ditengahi berbicara kepada penonton. Alamat verbal
direkonseptualisasikan di sini sebagai contoh di mana pemain secara implisit (yaitu, diri
mengungkapkan kepada penonton) atau secara eksplisit berbicara kepada penonton (yaitu,
berbicara kepada dan melibatkan penonton menggunakan kata ganti pribadi seperti '' Anda ''),
sedangkan pesannya visual saluran berisi cuplikan acara program. Singkatnya, penonton
mendengar pemain berbicara kepada mereka tetapi melihat konten terkait lainnya. Akhirnya,
kami tegaskan kembali bahwa pembuat konten terus menerus memvariasikan dimensi ini dalam
pemrograman, sering kali berdasarkan shot-shot, sedemikian rupa sehingga adegan dapat dimulai
dengan alamat tubuh dan kemudian berganti-ganti antara tubuh, verbal, dan tanpa alamat saat
adegan dibuka.
Karena gaya pengalamatan adalah variabel di seluruh pesan, ukuran respons audiens yang
dinamis dan online diperlukan untuk menunjukkan hubungan antara karakteristik pesan
bergantian dan EPSI (Klimmt et al., 2006). Seperti yang dikatakan Cohen (2009), ‘‘ Produser
bekerja keras untuk melibatkan audiens melalui teknik produksi yang menentukan bagaimana
teks dikonstruksi, bagaimana audiens ditangani, dan bagaimana karakter diperkenalkan. Namun,
kita tahu terlalu sedikit tentang apa yang menciptakan hubungan ini dan bagaimana mereka
berkembang dan berubah '(p. 233). Dengan demikian, penilaian yang tepat dari perubahan ini
diperlukan. Paralel antara pertukaran komunikasi interpersonal dan mediasi menunjukkan bahwa
penggunaan alamat - baik secara fisik dan verbal - harus menimbulkan rasa EPSI yang lebih kuat
daripada tidak adanya alamat (H1).
Bukti juga menunjukkan perbedaan dalam EPSI dalam menanggapi alamat tubuh versus verbal.
Seperti dicatat sebelumnya, wawasan dari komunikasi antarpribadi menunjukkan kekuatan
kontak mata atau pandangan bersama dalam mengendalikan perhatian selama pertukaran
komunikasi (Frischen et al., 2007; Kleinke, 1986), dan prinsip-prinsip ini dapat dikatakan
bekerja dalam konteks yang dimediasi. Meskipun demikian, karakteristik tertentu dari presentasi
audiovisual membedakan pertukaran sosial dan mediasi (Hoffner & Cantor, 1991); terutama,
pesan media dapat menceraikan saluran informasi aural dan visual dalam alamat verbal, di mana
kepribadian di layar berbicara kepada pemirsa tetapi saluran visual menyajikan acara lain.
Dalam periode alamat, persona layar ‘‘ berfungsi sebagai kunci untuk memahami narasi
kompleks dan / atau struktur sosial '(Klimmt et al., 2006, hlm. 305). Namun, mencapai fungsi
naratif ini melalui alamat verbal dan bukan fisik mengubah pemain dari mitra komunikasi (ilusi)
dengan penonton menjadi narator yang lebih jauh. Oleh karena itu, alamat verbal harus
menghasilkan rasa interaksi aktual yang berkurang dengan pelaku dibandingkan dengan alamat
visual (H2)
Empati penonton dan gaya menyapa
Meskipun penelitian telah menunjukkan dampak dari alamat visual pada respon pengunjung,
sedikit yang diketahui tentang karakteristik individu yang memfasilitasi pengalaman PSI dengan
pelaku media. Survei telah menunjukkan hubungan antara karakteristik individu dan PSR yang
lebih lama (mis., Kesepian, Rubin et al., 1985; jenis kelamin dan daya tarik, Hoffner, 1996).
Namun, lebih sedikit bukti yang menghubungkan sifat-sifat pemirsa dengan konten program
tertentu atau teknik struktural. Salah satu karakteristik yang dapat membentuk interaksi dengan
pemain — terutama dalam menanggapi alamat langsung — adalah empati. Memang, Hartmann
dan Goldhoorn (2011) menunjukkan bahwa satu aspek empati, pengambilan perspektif kognitif,
diprediksi EPSI. Namun, aspek empati tambahan juga berpotensi untuk memfasilitasi interaksi
yang dirasakan antara pemirsa dan kepribadian di layer
Banyak penelitian mengkonsep empati sebagai konstruksi multidimensi yang terdiri dari dimensi
kognitif dan afektif (Davis, 1996; Strayer, 1987; Zillmann, 1991). Sebagai contoh, dalam tes dua
paradigma yang bersaing untuk menjelaskan fungsi PSR, Tsao (1996) mengadopsi dikotomi
kognitif / afektif ini dan menunjukkan korelasi antara empati afektif dan kognitif dan PSI.
Dengan demikian, komponen empati yang afektif mungkin menonjol selama pengalaman PSI.
Klimmt et al. (2006) mengusulkan bahwa salah satu komponen tersebut adalah penularan
suasana hati, juga dikenal sebagai penularan emosional. Tamborini, Stiff, dan Heidel (1990)
mendefinisikan penularan emosional sebagai perbedaan individu dalam 'kerentanan' terhadap
emosi orang-orang di sekitar seseorang (hal. 618). Kecenderungan untuk secara spontan
mengadopsi emosi orang lain menunjukkan bahwa pemirsa yang tinggi dalam sifat empati ini
dapat lebih mudah mengalami PSI dengan karakter layar, bahkan tanpa pertimbangan kognitif.
Memang, penonton sering tidak memiliki banyak kesempatan untuk sepenuhnya terlibat dalam
proses kognitif seperti itu selama menonton karena kegigihan acara di layar yang menuntut
perhatian (Zillmann, 1994).
Kecenderungan untuk mengadopsi emosi orang lain memiliki arti-penting khusus dalam konteks
alamat tubuh sebagai pesan yang secara khusus digunakan untuk memperoleh respons empati
(Hoffner & Cantor, 1991). Zillmann (1991) mencatat bahwa hiburan kontemporer ‘‘ berkembang
pesat pada pameran emosi manusia ’(hlm. 159), dan ia berpendapat untuk kemampuan media
untuk meningkatkan respons pemirsa terhadap peristiwa-peristiwa di layar melalui proses empati
bawaan. Demikian juga, Tsao (1996) menetapkan bahwa para peneliti ‘‘ juga harus
memperhitungkan penggambaran emosi manusia yang sangat tidak terkendali pada media
dengan ikon tinggi seperti televisi 'saat ini' (hlm. 105). Penggambaran grafis dari ekspresi
emosional serta penyebab yang mengarah pada tampilan seperti itu mewakili elemen lain yang
membedakan pertukaran komunikasi antarpribadi dari yang dimediasi, dan tampilan semacam itu
harus memicu komponen empati yang efektif. Penelitian telah lama mencatat bahwa ekspresi
wajah dapat berfungsi sebagai tindakan komunikatif, terutama emosi (Chovil, 1997; Ekman &
Rosenberg, 1997). Selain itu, individu lebih rentan terhadap mimikri ekspresi wajah dalam
situasi komunikatif ketika target visual hadir (Chovil, 1991) atau ketika kontak mata dibuat
antara mitra komunikasi (Bavelas, Black, Lemery, & Mullett, 1986).
Singkatnya, menyaksikan pengaruh pelaku media melalui alamat langsung — baik secara fisik
maupun verbal — dapat memicu proses empati yang memfasilitasi ikatan antara pelaku dan
pemirsa media. Mengenai komponen empati kognitif, mereka yang lebih mungkin terlibat dalam
pengambilan perspektif harus mengalami PSI yang lebih besar daripada mereka yang cenderung
terlibat dalam kegiatan ini (H3). Selain itu, pemirsa yang lebih cenderung mengadopsi perasaan
orang lain (yaitu, lebih tinggi dalam empati afektif) juga harus menunjukkan EPSI yang lebih
jelas (H4). Akhirnya, kontribusi dari sifat-sifat empati ini kepada pemirsa EPSI harus
diintensifkan dengan penggunaan alamat dan alamat tubuh secara khusus (H5).
Diskusi
Gaya alamat dan respons pemirsa
Seperti halnya penelitian sebelumnya, hasilnya menunjukkan kegunaan untuk menampilkan
pemain di layar berbicara kepada audiens sebagai sarana untuk memfasilitasi 'ilusi keintiman'
(Horton & Wohl, 1956, hlm. 217). Namun, dengan menggunakan penilaian online dan
memengaruhi variasi dalam alamat yang memiliki kemiripan yang lebih besar dengan
aplikasinya dalam pemrograman televisi asli, penelitian ini menerangi varians dalam interaksi
yang dirasakan ini selama konsumsi pesan. Selain itu, konsepsi alternatif dari alamat verbal
ditenderkan di sini, di mana para penonton secara verbal dilibatkan oleh persona layar tanpa
terlihat, juga menyoroti perbedaan halus dalam gaya menyapa.
Tatapan timbal balik memainkan peran yang kuat dalam regulasi pertukaran antarpribadi
(Burgoon et al., 1986; Goffman, 1963; Kleinke, 1986), dan tatapan saling memediasi melalui
alamat tubuh sama kuatnya dalam menumbuhkan persepsi terlibat dalam pertukaran komunikasi
dengan pemain di layar. Peserta melaporkan rasa interaksi yang jauh lebih kuat ketika karakter di
layar berbicara kepada mereka dan juga melakukan kontak mata. Meskipun pada awalnya blush
on ini tampaknya hanya mereplikasi temuan sebelumnya (Hartmann & Goldhoorn, 2011), orang
harus ingat operasionalisasi bersaing bersaing yang digunakan di sini yang bisa dibilang lebih
karakteristik dari program televisi.
Pengurangan EPSI selama periode alamat verbal relatif terhadap alamat tubuh memiliki aplikasi
teoritis dan praktis. Jika tujuan eksplisit produsen pesan adalah untuk memfasilitasi atau
memperoleh rasa interaksi pemirsa dengan pelaku media melalui elemen produksi (Cohen, 2009;
Tsao, 1996), maka alamat tubuh adalah teknik istimewa relatif terhadap alamat verbal atau tidak.
Peserta gagal mengenali alamat verbal sebagai bentuk interaksi dengan pemain, karena ukuran
online EPSI sama-sama rendah dalam menanggapi verbal dan tidak ada alamat. Ini menunjukkan
bahwa dalam alamat verbal, kepribadian di layar berfungsi sebagai narator macam, mencatat apa
yang sedang dilihat, tetapi tidak harus dengan cara yang melibatkan penonton dalam pertukaran
komunikasi pseudoc. Karena itu, ada baiknya untuk mengamati bahwa perbedaan masih bisa
muncul antara bentuk-bentuk alamat verbal yang lebih implisit versus eksplisit. Misalnya, pada
layar personae dapat dengan mudah berbicara kepada pemirsa dan menggambarkan peristiwa
(yaitu, alamat tersirat), atau mereka dapat berbicara kepada pemirsa dengan nada yang lebih
pribadi dan melibatkan penonton dalam interaksi ilusi satu arah (yaitu, alamat eksplisit) .
Memang, Horton dan Wohl (1956) menggambarkan teknik tersebut dalam risalah seminal
mereka pada PSI, dan studi selanjutnya telah membahas pertukaran eksplisit dengan pemirsa
(Tamborini & Zillmann, 1985). Penelitian di masa depan dapat menggunakan varians yang lebih
terkontrol untuk memeriksa perbedaan dalam EPSI yang muncul sebagai fungsi varians dalam
alamat verbal.
Empati dan alamat visual yang efektif
Seperti dicatat sebelumnya, bukti yang langka menghubungkan elemen pesan dan karakteristik
individu dalam penciptaan PSI. Jika seseorang secara luas memahami empati sebagai fenomena
yang mengatur bagaimana individu merespons emosi orang lain, maka bukti secara konsisten
menunjukkan hubungan positif antara empati dan rasa interaksi dengan kepribadian di layar.
Pemirsa yang cenderung mengadopsi perasaan orang lain (yaitu, empati afektif) melaporkan
perasaan yang lebih kuat untuk berinteraksi dengan karakter di layar, dan hubungan ini paling
kuat ketika pemain di layar dilihat dan didengar melalui alamat tubuh. Mengingat sifat konten
dari apa yang sering diungkapkan selama periode alamat langsung, di mana pemirsa sering
menyaksikan tampilan grafis emosi oleh karakter pada layar, maka hubungan ini bersifat intuitif
(Tsay, 2007). Logika menunjukkan bahwa pemirsa yang rentan terhadap penularan emosional
harus merespons dengan kuat terhadap tampilan seperti itu (Hoffner & Cantor, 1991), dan
temuan ini menguatkan logika itu.
Namun, hasil gagal untuk mendukung prediksi bahwa pengambilan perspektif kognitif
memfasilitasi EPSI. Penjelasan post hoc sepele dapat ditawarkan untuk menjelaskan kurangnya
hubungan antara empati kognitif dan EPSI, seperti kekhasan sampel, konteks, dan rangsangan.
Penyebab potensial yang lebih bermakna dari kegagalan ini adalah desain penelitian.
Penyelesaian tugas CRM online selama periode alamat dapat menempati sumber daya kognitif
dan menghambat karakteristik membaca pikiran otomatis dari empati kognitif (Hartmann &
Goldhoorn, 2011). Kemungkinan ini tetap menjadi pertanyaan empiris.
Implikasi teoritis gaya pengalamatan
Apa yang tidak ada dalam diskusi ini adalah pertimbangan mengapa produsen konten ingin
menggunakan alamat untuk membuat interaksi palsu ini. Tsao (1996) menegaskan bahwa
produsen pesan 'menggunakan banyak perangkat teknis seperti gaya percakapan, sudut kamera,
dan pemirsa studio untuk menumbuhkan ilusi keintiman dengan karakter (atau kepribadian)
program televisi kepada penonton' (hlm. 89) . Dengan demikian, penggunaan alamat yang
terampil dan disengaja dapat memfasilitasi hasil yang diinginkan. Salah satu motivasi yang jelas
adalah kepentingan komersial yang mengatur upaya untuk memperkuat ikatan antara kepribadian
di layar dan pemirsa (yaitu, loyalitas audiens, peningkatan pemirsa) (Russell, Norman, &
Heckler, 2004). Namun, motivasi lain memiliki lebih banyak manfaat prososial.
Meskipun PSI dapat dipelajari sebagai hasil dari pengalaman menonton, pandangan alternatif
adalah bahwa EPSI juga dapat memediasi hasil berikutnya, bekerja untuk memperkuat atau
menghambat efek lainnya (Cohen, 2009). Sekali lagi, penekanan pada perbedaan antara PSI dan
PSR menyoroti area di mana eksplorasi lebih lanjut dari EPSI dapat memajukan pengetahuan
yang masih ada di sekitar PSR. Para ahli berpendapat bahwa EPSI selama konsumsi pesan dapat
menjadi langkah awal dalam pengembangan berikutnya dari berbagai fenomena seperti PSR
yang bertahan lama, keterlibatan yang lebih besar dengan karakter atau narasi, paparan selektif,
perubahan sikap, dan akuisisi pengetahuan (Giles, 2002; Klimmt et al ., 2006). Penelitian dalam
model hiburan-pendidikan tentang perubahan sikap menggambarkan bagaimana PSR antara
audiens dan pelaku media dapat mengarah pada perubahan perilaku individu melalui
pembelajaran sosial dan peningkatan efikasi diri ketika audiensi memperhatikan karakter dan
belajar dari mereka (Papa et al., 2000). Selain itu, PSR meluas ke kehidupan sosial pemirsa juga
melalui percakapan dengan orang lain tentang persona media, yang dapat mengintensifkan efek
yang diinginkan (Giles, 2002; Papa et al., 2000). Penelitian yang mengeksplorasi hipotesis
kontak parasit juga menunjukkan pengaruh PSR yang jauh jangkauannya, karena hubungan
dengan karakter di layar dapat memengaruhi perilaku dan sikap terhadap orang lain dalam
konteks tanpa perantara (Schiappa, Gregg, & Hewes, 2006). Penyelidikan tambahan diperlukan
untuk mengeksplorasi bagaimana ESPI dapat bekerja sebagai anteseden dari PSR yang
berkontribusi atau memediasi hasil ini.
Studi lain telah secara eksplisit menggunakan PSR dalam model mediasi efek pesan. Sebagai
contoh, Brown dan Basil (1995) menunjukkan bagaimana ikatan parasosial dengan Magic
Johnson meningkatkan hubungan antara paparan media dan masalah individu di sekitar HIV dan
niat untuk mengurangi perilaku seksual berisiko. Studi terbaru juga menunjukkan pentingnya
hubungan pemirsa dengan karakter pada layar dan pengaruhnya pada pengenalan efektif pesan
terkait kesehatan dalam konten hiburan (Moyer-Guse, Chung, & Jain, 2011; Moyer-Gus ´ e´ &
Nabi, 2010 ; Murphy, Frank, Morgan, & Patnoe-Woodley, 2011). Atas dasar temuan yang
disajikan di sini, penggunaan strategis alamat tubuh untuk memperoleh EPSI selama konsumsi
pesan dapat memicu hasil selanjutnya, dan model holistik pengaruh media dapat
mengintegrasikan gaya alamat sebagai variabel penyebab dalam model tersebut.
Akhirnya, cara tambahan untuk memperluas penelitian ini mengenai gaya pengalamatan adalah
untuk mengeksplorasi dampaknya pada persepsi awal atau disposisi terhadap karakter layar
(Hoffner & Cantor, 1991). Para sarjana telah menggunakan berbagai teknik untuk
mengeksplorasi bagaimana penonton membuat penilaian terhadap karakter media (mis.,
Livingstone, 1987; Reeves & Greenberg, 1977). Meskipun demikian, studi terkontrol tentang
bagaimana teknik-teknik produksi mempengaruhi penilaian seperti itu telah diberikan sedikit
perhatian. Yang jelas, Raney (2003) mengatakan ‘pos [d] teori posisi tidak membahas fitur
formal dari presentasi yang dapat memengaruhi kenikmatan (mis., Gerakan kamera, efek suara,
musik)’ (hlm. 80). Jelas, gaya menyapa dapat dimasukkan di antara berbagai fitur formal ini
Keterbatasan dan saran untuk penelitian di masa depan
Terlepas dari nilai dari temuan yang disajikan di sini, keterbatasan desain penelitian dan sampel
mengharuskan hasil ditafsirkan dengan hati-hati. Pertama, sampel mahasiswa sarjana yang
mempelajari komunikasi menimbulkan kekhawatiran tentang generalisasi hasil untuk populasi
lain (Sears, 1986). Solusi yang jelas untuk pembatasan ini adalah replikasi dengan sampel yang
berbeda untuk menguji kekuatan efek yang diamati. Namun, penggunaan sampel kenyamanan
tidak serta merta membatalkan hubungan sebab akibat yang ditunjukkan di sini sebagai fungsi
dari berbagai gaya alamat, karena orang harus berharap untuk melihat efek hipotesis di seluruh
populasi yang berbeda (mis., Mook, 1983).
Keterbatasan kedua adalah pengaruh potensial perasaan yang sudah ada sebelumnya atau
keakraban dengan program stimulus, karena pengetahuan tentang karakter target dapat
mempengaruhi EPSI (mis., Rubin & McHugh, 1987). Namun, sebagian besar peserta
melaporkan bahwa mereka belum melihat episode yang dipilih, dan mereka juga tidak
bersemangat menonton serial ini. Yang paling penting, sifat desain dikendalikan untuk
kontaminan potensial ini, karena paparan sebelumnya diseimbangkan di seluruh kondisi
eksperimental melalui penugasan acak. Lebih lanjut, analisis di dalam subyek juga
mengendalikan perbedaan individual seperti itu (Crano & Brewer, 2002).
Satu batasan terakhir adalah penggunaan ukuran laporan diri untuk mengukur EPSI, serta
batasan ukuran CRM. Mengenai validitas ukuran CRM, korelasi yang dilaporkan antara skor
EPSI (CRM) dan EPSI (skala) agak bermasalah. Idealnya, penilaian ESPI (skala) harus terjadi
setelah bentuk-bentuk alamat yang spesifik daripada setelah konsumsi program, karena penilaian
pasca-paparan hanya memberikan rasa global tentang seberapa banyak penonton merasa terlibat
oleh karakter target. Namun, penggunaan yang terus-menerus dinamis dari berbagai bentuk
alamat membuat penilaian murni semacam itu bermasalah, karena konten program seringkali
dengan cepat bergantian di antara formulir-formulir ini.
Secara lebih luas, pemahaman yang lebih baik tentang EPSI dapat diperoleh melalui teknik
selain laporan diri. Sejauh PSI adalah fenomena pengalaman subjek dengan persepsi sadar, maka
penggunaan laporan diri tetap valid. Namun, teknik pengukuran alternatif dapat memberikan
wawasan tentang proses kognitif yang mungkin luput dari kesadaran sadar tetapi tetap
merupakan kunci untuk penciptaan pengalaman ini (Klimmt et al., 2006). Misalnya, langkah-
langkah alternatif seperti indeks psikofisiologis atau waktu respons tugas sekunder dapat
digunakan untuk menunjukkan perbedaan dalam perhatian pada layar pribadi sebagai fungsi dari
gaya pengalamatan (Lang, Bradley, Park, Shin, & Chung, 2006; Ravaja, 2004) . Meskipun
pengukuran perhatian tidak menangkap EPSI, alokasi perhatian jelas terkait dengan penciptaan
fenomena. Pengukuran EPSI online selain yang sudah dikembangkan di sini dapat digunakan
untuk menunjukkan secara empiris hubungan antara interaksi ilusif ini dan hasil postingan yang
menonjol.