Konsep Diri (PER 09)

Definisi DISC
- Yaitu sebuah gagasan tentang diri sendiri.
- Cara pandang secara menyeluruh tentang dirinya,
yang meliputi kemampuan yang dimiliki, perasaan
yang dialami, kondisi fisik dirinya maupun
lingkungan terdekatnya.
- Konsep diri adalah cara pandang kita yang
merupakan pusat dari kesadaran dan
tingkah laku kita Konsep diri melibatkan perasaan,
nilai-nilai yang kita anut serta keyakinan-
keyakinan kita (Atwater, 1983)
- Bagaimana kita melihat diri sendiri sebagai pribadi
dan menjadi manusia sebagaimana yg kita
harapkan.

Faktor yang memengaruhi Konsep Diri

Konsep diri dapat dikembangkan dan dapat
menentukan siapa kita dikemudian hari.
Faktor: pola asuh orang tua, saudara sekandung,
pendidikan, rekan/ teman sebaya, masyarakat,
pengalaman, dan kritik internal

Jenis Konsep Diri

1. Positif dan Realistik
Mempunyai rasa percaya diri yang tinggi.
2. Negatif dan Tidak realistic
Kurang menghargai dirinya dan rasa percaya
dirinya rendah.

Karakteristik
Orang yg percaya diri:
• percaya akankompetensi/ kemampuan diri
• tidak terdorong untuk menunjukkan sikap
konformis demi diterimanya oleh orang lain
• berani menerima dan menghadapi penolakan
orang lain
• berani menjadi diri sendiri
• punya pengendalian diri yang baik,
• memiliki internal locus of control
• mempunyai cara pandang positif terhadap diri
sendiri, dan
• memiliki harapan yang realistic terhadap diri
sendiri.

Orang yang kurang percaya diri: • Pesimis, takut gagal

• berusaha menunjukkan sifat konformis • cenderung menolak pujian yang ditujukan secara tulus
• menyimpan rasa takut terhadap penolakan • selalu memposisikan diri sebagai yang terakhir
• sulit menerima realita diri • mempunyai eksternal locus of control
 Memahami Diri Sendiri dan Orang Lain
Carl Rogers – Pendekatan Humanistik
Teori Kepribadian
Kepribadian: keseluruhan reaksi dan interaksi seseorang dengan
individu yang lainnya.
Tendensi aktualisasi: terjadi dengan sendirinya, tapi lebih
dipengaruhi oleh faktor sosial dibanding factor biologis.
Ciri Individu yang Dapat Mengaktualisasikan Diri
- Peduli terhadap pengalaman
- Menikmati momen-momen dalam hidup
- Percaya terhadap pengalaman dan perilaku diri sendiri
(percaya pada diri sendiri)
- Memiliki pandangan yang bebas Ketika memutuskan
sesuatu (bebas memilih)
- Kreatif - fleksibel terhadap perubahan
Terapi Berpusat pada Individu
3 syarat:
• Empati: memahami, mendengarkan
• Kongruensi: jujur, tidak berpura-pura
• Penghargaan tanpa syarat: menghormati dan tdk
menghakimi
Pendekatan Berfokus pada Individu
Fully Functioning Person” adalah orang yang terbuka dan
percaya pada pengalaman, menjalani hidup secara eksistensial,
dan percaya pada insting untuk mencapai potensi dan kepuasan
maksimal dalam hidup. fully functioning person akan
menyebabkan seseorang bergerak ‘towards being’, secara sadar
dan penuh.
Pendekatan Berfokus pada Individu
Fully Functioning Person” adalah orang yang terbuka dan
percaya pada pengalaman, menjalani hidup secara eksistensial,
dan percaya pada insting untuk mencapai potensi dan kepuasan
maksimal dalam hidup. fully functioning person akan
menyebabkan seseorang bergerak ‘towards being’, secara sadar
dan penuh.
Ciri Orang Bermanfaat
• Terbuka pada pengalaman & berusaha menjalani hidup
semaksimal mungkin dan mengambil resiko.
• Orang yang hidup di masa sekarang.
• Mereka mempercayai perasaan dan nalurinya. Tidak terpaku
oleh standar dan tidak khawatir terhadap apa yang dipikirkan
oleh orang lain.
• Mereka kurang peduli terhadap aturan-aturan sosial.
Conditional Positive Regard (Bersyarat)
Manusia tumbuh dalam suasana dimana kita diberi
cinta dan dukungan selama kita berperilaku seperti
yang diharapkan.
Penghargaan positif bersyarat misalnya kebanyakan
orang tua memuji, menghormati, dan mencintai anak
dengan bersyarat,yaitu sejauh anak itu berpikir dan
bertingkah laku seperti dikehendaki orangtua.
Unconditional Positive Regard
(Tak Bersyarat)
Pemberian dukungan dan apresiasi tanpa
menghiraukan perilakunya yang tak pantas secara
sosial, dibutuhkan bukan karena ia pantas
mendapatkannya tapi lebih karena kedudukannya sbg
manusia yang berharga dan mulia.
Kita perlu menerima semua bagian dari kepribadian
kita. Dengan ini kita mengetahui bahwa kita dicintai dan
dihargai karena menjadi diri kita sendiri.
Orang tua dapat melakukan ini karena cinta mereka
tidak bergantung pada perlaku anaknya, anak tanpa
syarat apapun dihargai dan diterima sepenuhnya.
Penelitian dalam Teori Roger
• Teknik Q-Short
teknik pemilihan dan penentuan prioritas dari beberapa
alternatif kemungkinan program yang telah di susun
dan program itu akan di laksanakan.
• Ketidaksesuaian antara persepsi diri dengan
penyesuaian emosi diri yang ideal.
“Gagal dalam mengaktualisasi cenderung mendorong
kita menuju kesalahan dalam penyesuaian.”
Kritik Teori Roger
• Mengabaikan aspek kepribadian yang yang
klien abaikan, padahal berpengaruh terhadap
kepribadian klien.
• Konsep ambigu: Kecenderungan aktualisasi diri.
Kontribusi Carl Rogers
• Penelitian di Fisioterapi
• Penekanan dalam Pengembangan Konsep
Kepribadian diri
• Syarat dan kondisi untuk terapi diterima dan
diterapkan diberbagai sekolah terapi
• Growth model
“Konsep diri adalah istilah umum yang digunakan untuk merujuk
pada bagaimana seseorang berpikir, mengevaluasi, atau merasakan
dirinya. Untuk memiliki keasadran tentang siapa anda.”
 Aspek Pengembangan Diri
1. Eksistensi Diri
Rasa terpisah dan berbeda dari orang lain dan kesadaran
akan keajegan diri.
Apa arti eksistensial? Atau berkaitan dengan keberadaan.
2. Kategorisasi Diri
Kesadaran bahwa kita juga merupakan objek di dunia.
Sebuah objek yang bisa mengalami dan yang memiliki
kepemilikan.
Gambaran Diri
Gambaran diri tidak harus mencerminkan kenyataan.
Citra diri seseorang dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti
pengaruh orang tua, teman, media.
Siapa saya?
Keterangan Fisik: Saya tinggi, memiliki mata biru ... dll.
Peran Sosial: Kita semua adalah makhluk sosial yang
perilakunya dibentuksampai batas tertentu oleh peran yang
kita jalani. Peran seperti siswa ataupun pegawai tidak hanya
membantu orang lain mengenali kita tetapi juga membantu
kita mengetahui apa yang diharapkan dari kita dalam
berbagai situasi.
Sifat Pribadi: Adalah dimensi ketiga deskripsi diri kita. Seperti
dermawan.
Pernyataan Eksistensial: Ini dapat diperkirakan dari "Aku
adalah anak dari alam semesta" hingga "aku manusia".
Biasanya anak muda mendeskripsikan diri mereka lebih
dalam hal bersifat pribadi, sedangkan orang yang lebih tua
merasa ditentukan oleh peran sosial mereka.
Penghargaan Diri
Penghargaan diri mengacu pada sejauh mana kita suka
menerima atau menyetujui diri kita sendiri atau berapa
banyak kita menghargai diri kita sendiri. Penghargaan diri
selalu melibatkan tingkat evaluasi dan kita mungkin memiliki
pandangan positif atau negatif tentang diri kita sendiri.
Penghargaan Diri Tinggi (pandangan positif)
• Percaya diri
• Penerimaan diri
• Tidak mengkhawatirkan apa yg dipikirkan orang lain
• Optimis
Penghargaan Diri Rendah (pandangan negative)
• Kurang percaya diri
• Ingin menjadi seperti orang lain
• Selalu mengkhawatirkan apa yg dipikirkan orang lain
• Pesimis
Faktor Utama yang Memengaruhi
Penghargaan Diri (Argyle, 2008)
1. Reaksi Orang Lain
Jika orang mengagumi kita, menyanjung kita,
mendengarkan dengan penuh perhatian dan
setuju dengan kita, kita cenderung
mengembangkan gambaran diri yang positif.
Jika mereka menghindari kita, mengabaikan kita,
memberi tahu kita hal-hal tentang diri sendiri
yang tidak ingin kita dengar, kita
mengembangkan gambaran diri negatif
2. Perbandingan dengan Orang Lain
Jika orang-orang yang kita bandingkan dengan
(kelompok referensi kita) tampak lebih sukses,
lebih bahagia, lebih kaya, lebih tampan daripada
diri kita, kita cenderung mengembangkan
gambaran diri yang negatif.
Jika mereka kurang berhasil daripada kita,
gambaran kita akan menjadi positif
3. Peran Sosial
Beberapa peran sosial membawa prestise
misalnya dokter, pilot pesawat, pegawai bea
cukai, dan hal tersebut mempromosikan
penghargaan diri.
Peran lain membawa stigma negatif yang
cenderung membuat gambaran diri negatif.
Misalnya tahanan, pasien rumah sakit jiwa,
pemain slot atau preman
4. Identifikasi
Peran kita untuk menjadi bagian dari
kepribadian kita. Kita memberi identitas dengan
posisi yang kita tempati, peran yang kita
jalankan, dan grup tempat kita berada. Juga
menjadi bagian dari kepribadian kita. Kita
memberikan identitas dengan posisi yang kita
tempati, peran yang kita jalankan, dan grup
tempat kita berada. Pentingnya dari semua
faktor ini, adalah pengaruh orang tua / wali kita
Diri yang Ideal
Jika terdapat ketidakcocokan antara cara kita melihat
diri sendiri dan apa yang kita inginkan, maka
kemungkinan hal ini akan memengaruhi seberapa
banyak kita akan menilai diri kita sendiri. Kita semua
mengalami semacam “ketidakcocokan” dalam cara
kita memandang diri kita sendiri. Tidak ada yang
menganggap diri
kita sendiri sempurna.
 Persepsi
Proses yang Anda gunakan untuk memberikan makna pada data
tentang diri Anda atau dunia di sekitar Anda.
Sebagian besar tentang diri Anda didasarkan pada persepsi
Anda.
Setiap orang itu unik, persepsinya sangat pribadi dan individual
3 Langkah Persepsi
❖ Sensorik
Kemampuan seseorang untuk mendeteksi rangsangan di
lingkungan terdekat (melihat, mendengar, mencium,
merasakan dan menyentuh)
❖ Selektif
Proses yang digunakan seseorang untuk menghilangkan
beberapa rangsangan yang telah dirasakan dan
mempertahankan orang lain untuk diproses lebih lanjut.
❖ Pribadi
Mengatur dan menyortir data yang harus diperhatikan dan
membuat penghakiman tentang orang lain
Realitas dapat menjadi sangat kompleks sehingga pengamatan
yang sama, valid dari perspektif yang berbeda dapat tampak
bertentangan.
Meningkatkan Akurasi
• Menantang secara kritis: Misalnya, kenali peran Anda
dalam persepsi, hindari kesimpulan awal, dan hindari
membaca pikiran.
• Periksa Persepsi Anda: Jelaskan apa yang Anda lihat
atau dengar dan mintalah konfirmasi.
• Berpeka budaya: mengenali perbedaan antara Anda
dan orang lain dan juga perbedaan di antara orang-
orang dari budaya lain
Stereotipe
Kesan tetap tentang suatu kelompok, dapat memengaruhi
persepsi Anda tentang anggota individual; Anda mungkin
melihat individu hanya sebagai anggota grup, bukan sebagai
individu yang unik.
Kesan pertama penting tetapi bisa salah
Perspektif
Mengambil perspektif orang lain dan
melihat dunia melalui perspektif ini, sudut
pandang ini, daripada melalui Anda sendiri
sangat penting dalam mencapai saling
pengertian.
Menganalisis Persepsi
Semua orang melihat dirinya, orang lain,
peristiwa, dan dunia dari sudut pandang
yang berbeda.
Bagaimana Anda tahu bahwa Anda benar-
benar melihat apa yang Anda pikir Anda
lihat atau dengar apa yang Anda pikir Anda
dengar?
Rahasia untuk memeriksa persepsi tidak
pernah menganggap bahwa kebenaran
adalah kebenaran, yang sebenarnya mutlak.
Perspektif
Pertanyaan Untuk Memeriksa Perspektif
- Apakah saya tetap waspada?
- Apakah saya berusaha untuk kesadaran
sensorik?
- Apakah saya membuat pilihan sadar
tentang apa yang harus disetel masuk
atau keluar?
- Apakah pilihan saya fokus pada apa yang
paling penting daripada apa yang paling
jelas?
- Apakah saya dengan mudah teralihkan?
- Apakah saya menyadari faktor-faktor
yang mempengaruhi pembicaraan saya
sendiri?
- Apakah saya bertanya pada diri saya
sendiri; apakah ini benar-benar apa yang
saya lihat atau dengar atau hanya apa
yang saya katakan pada diri saya sendiri
yang saya lihat atau dengar?
- Apakah saya membandingkan persepsi
saya dengan persepsi orang lain untuk
memeriksa keakuratan?
 KONSEP DIRI (per 10)
Potensi diri diklasifikasikan menjadi tiga hal berikut ini, yakni
1. Kemampuan dasar layaknya logika, daya tangkap,
intelegensi dan abstraksi
2. Etos kerja seperti kegigihan, ketahanan dalam
tekanan, teliti, dan efisiensi memanfaatkan waktu.
3. Kepribadian, yaitu acuan secara keseluruhan yang
mencakup keahlian, tindakan, kebiasaan, jasmani,
rohani, dan kecerdasan emosional terhadap ruang
sosial
JOHARI WINDOW
Jendela Komunikasi Yang Digunakan Untuk Memahami Diri
Sendiri, Hubungan Dengan Orang Lain, Memaksimalkan
Komunikasi, Dan Mengatur Kinerja Kelompok. Metode Dalam
Rana Psikologis Yang Dikemukakan Oleh Psikolog Asal Amerika
Yaitu Luft Dan Harry Ingham Pada Tahun 1955.
The Johari Window adalah sebuah model untuk memahami diri
dan terdapat beberapa informasi
- Kita dan orang lain tahu (open area)
- Hanya orang lain yang mengerti diri kita (blind spot)
- Hanya kita yang mengerti diri sendiri (hidden area)
- Tidak seorangpun tau (unknown)
❖ AREA TERBUKA (OPEN AREA)
- Menekankan konsep antara kedua belah pihak yang saling
mengetahui, “saya tahu, anda juga tahu”. Hal ini adalah
ruang terbuka terhadap ciri-ciri kepribadian kamu seperti
emosi, sikap dan perilaku yang bisa diketahui oleh kamu dan
orang lain. Juga berisi informasi tentang diri kita yang
diketahui oleh orang lain seperti nama, asal, umur, asal
sekolah, hobi, dll
- Orang yang berada pada wilayah terbuka lebih mudah
menjalin komunikasi dengan siapapun. Cenderung
melemparkan senyum, menyapa lebih awal, menjabat
tangan, dan lebih banyak bercerita mengenai dirinya sendiri.
- Ketika memulai sebuah hubungan, kita akan
menginformasikan sesuatu yang ringan tentang diri kita.
Makin lama maka informasi tentang diri kita akan terus
bertambah secara vertikal sehingga mengurangi hidden
area. Makin besar open area, makin produktif dan
menguntungkan hubungan interpersonal kita
❖ AREA TERTUTUP (BLIND AREA)
- Bisa dibilang pada kuadran kedua layaknya jendela,
“saya tidak tahu, namun anda tahu”. Hal ini
menjelaskan tentang bagaimana seseorang
mempersepsikan tentang kamu. Bagaimana sikap
kamu saat mendapat kritik dan saran dari orang lain?
Sikap kedewasaan dibutuhkan dalam hal ini, apabila
kamu bisa menerima kritik dan saran tersebut, itu
cukup berguna untuk mengembangkan diri kamu,
tetapi kamu harus bijak menyikapinya.
- Contohnya, Ketika sedang berlangsung rapat
organisasi, kamu diberi tanggapan mengenai kinerja
selama ini.
- Umpan balik dan komunikasi merupakan cara agar
kita lebih dikenal orang terutama kemampuan kita.
Dengan mendapatkan masukan dari orang lain, blind
area akan berkurang. Makin kita memahami
kekuatan dan kelemahan diri kita yang diketahui
orang lain, maka akan bagus dalam bekerja tim.
❖ AREA TERSEMBUNYI (HIDDEN AREA)
- Sama seperti jendela pada kuadran dua, namun yang
membedakan yaitu, “saya tahu, tetapi anda tidak
tahu”. Artinya kamu tahu tentang dirimu tapi tertutup
bagi orang lain. Informasi tentang dirimu disimpan
rapat-rapat. Ada pembatas yang hanya kamu bisa
mengetahuinya mengenai aspirasi, tujuan hidup,
impian yang ingin dicapai, ketakutan terhadap suatu
hal belum pasti, kekhawatiran, kesulitan-kesulitan
yang dihadapi, trauma masa lalu, kondisi keuangan,
keluarga, dan segala hal yang kamu sembunyikan
- Contohnya, kamu merasa gugup untuk berbicara di
depan publik atau suka menutupi nilai ujian yang
kurang bagus
- Dengan tidak berbagi mengenai hidden area,
biasanya akan menjadi penghambat
dalamberhubungan. Hal ini akan membuat orang lain
miskomunikasi tentang kita, yang kalau dalam
hubungan kerja akan mengurangi tingkat
kepercayaan orang
❖ AREA TIDAK DIKETAHUI (UNKNOWN AREA)
- konsep terakhir yaitu “saya tidak tahu, anda juga
tidak tahu”. Dimana keduanya sama-sama tidak
mengetahui bakat, potensi tersembunyi,
kemampuan, dan sebagainya. Kamu perlu menggali
dan mencari tahu hal unik apa yang dimiliki secara
berbeda dengan orang lain.
- Contohnya, kamu belum pernah mengerjakan tugas
X. Otomatis, kamu dan orang lain sama-sama tidak
tahu tingkat kemahiranmu dalam mengerjakan
tugas tersebut
- Jendela ini akan mengecil sehubungan kita tumbuh
dewasa, mulai mengembangkan diri atau belajar dari
pengalaman
 BAGAIMANA MENINGKATKAN KESADARAN DIRI THE PUMPER
SENDIRI?
The pumper memiliki hidden area yang luas,
➢ Memperluas open area atau kuadran I mencerminkan seseorang yang menyimpan informasi
dengan membuat orang lain tahu dan kita juga tahu. Kita bisa untuk dirinya sendiri. Ini adalah seseorang yang selalu
memulainya dengan bertanya pada diri dengan pertanyaan meminta informasi namun sedikit memberi imbalan .
“Menurutku, Aku adalah orang yang seperti apa? Apa yang kira- The pumper dalam peran manajemen, karyawan
kira orang lain lihat tentang diriku?
cenderung merasa defensif dan membenci individu ini.
➢ Memperkecil blind area atau kuadran II
dengan bertanya pada orang lain dengan pertanyaan
“Menurutmu, aku adalah orang yang seperti apa?”. Jawaban yang
disebutkan oleh teman dekat kita yang ternyata tidak ada dalam
list open self, bisa jadi hal itu adalah area blind spot yang selama
ini tidak kita sadari. Kita bisa menyaring pendapat mana yang kira-
kira relevan dan kita juga bisa membuang
➢ Biarkan kuadran 3 dan kuadran 4 dalam posisi balance
Pada kuadran 3 biarkan keduanya tetap balance. Memang terdapat
beberapa hal dalam diri yang cukup kita saja yang tahu, orang lain
tidak perlu mengetahuinya. Kuadran 4 atau unknown self yang THE BLABBERMOUTH
dapat dikatakan sebagai locked area, tidak perlu kita rubah lagi Blabbermouth memiliki blindspot yang luas,
karena diri sendiri maupun orang lainpun tidak ada yang memahami mencerminkan seseorang yang banyak berbicara tetapi
area ini
bukan pendengar yang baik. Ini adalah orang yang sibuk
dengan dirinya sendiri dan tidak tahu kapan harus
Johari window dapat membuka pemahaman terkait diri sendiri bisa
menjadi sekat antara orang orang sekitar. Sehingga dengan berhenti. Blabbermouth dalam peran manajemen,
mengenal diri sendiri menggunakan konsep johari window akan karyawan cenderung merasa terganggu dengan orang ini
membantu dalam mengembangkan kemampuan bekerja sama dan pada akhirnya belajar untuk membungkamnya baik
dengan tim dan meningkatkan kemampuan dalam memecahkan secara aktif atau pasif
masalah secara kompleks.

THE OPEN RECEPTIVE PERSON

Orang dengan reseptif terbuka memiliki area publik yang

luas, mencerminkan seseorang yang terbuka tentang dirinya
dan menerima umpan balik dari orang lain. Ini adalah orang
yang memiliki citra diri yang jelas dan cukup percaya diri
siapa dia untuk terlihat oleh orang lain. Dalam peran
THE HERMIT
manajemen, orang dengan reseptif terbuka memiliki
The Hermit memiliki area unknown yang luas, yang
karyawan yang cenderung merasa dihormati dan didorong
mencerminkan kurangnya pengetahuan dan pemahaman
untuk berkembang
diri. Merupakan seseorang yang sulit dipahami. Perilaku
the hermit cenderung tidak dapat diprediksi dan
berorientasi pada keamanan. Dalam sebuah peran
manajemen, karyawan cenderung merasa tidak aman
dan bingung

TAHAPAN PENGENALAN DIRI
• PENGUNGKAPAN DIRI (SELF-DISCLOSURE)
- proses membiarkan orang lain tahu apa yang kita
pikirkan, rasakan, atau inginkan
- mengungkapkan informasi pribadi yang tidak dapat
diperoleh di tempat lain
- biasanya melibatkan beberapa tingkat risiko
- Bisa bersifat eksplisit, yaitu informasi diri lebih
bersifat rahasia karena tidak memungkinkan untuk
diketahui oleh orang lain, kecuali yang bersangkutan
memberikan informasi
- Deskripsi diri melibatkan pengungkapan informasi
yang tidak mengancam seperti usia, makanan favorit
bagaimana cara kita bersekolah termasuk perasaan
kita saat: menjadi anggota dalam sebuah kelompok
minoritas, keamanan dalam pekerjaaan, dll
- Kurangnya keterbukaan diri memperlemah proses
- Komunikasi
- Pengungkapan diri dapat mengarah ke lingkungan
yang lebih terbuka dan mendukung
Manfaat mengetahui diri sendiri
- meningkatkan pertumbuhan pribadi, yang pada akhirnya
meningkatkan fungsi keseluruhan (termasuk performa
kinerja)
- meningkatkan keakuratan dalam komunikasi (Orang tidak
bisa membaca pikiran, Ambil tebakan dari prosesnya,
melaporkan fakta dan perasaan meningkatkan keakuratan )
- mengurangi stress (Penekanan pada privasi dan
penyembunyian perasaan dapat menciptakan stres)
- meningkatkan kewaspadaan diri (Kemampuan untuk
mengenali dan memahami suasana hati, emosi, dorongan dan
pengaruhnya pada orang lain)
- hubungan yang lebih kuat (Ketika dua orang terlibat dalam
dialog terbuka, mereka menghormati pandangan atau
pemirikan satu sama lain)
Pengungkapan diri yang tepat
- Informasi harus diungkapkan dengan cara yang konstruktif
- Pertanyaan tentang pengungkapan informasi: Seberapa
banyak dan seberapa intim? Dengan siapa? Di bawah kondisi
apa?
Memperbaiki hubungan yang rusak
- Banyak hubungan kerja yang tidak perlu dibuat tegang atau
kaku
- Orang-orang menolak membicarakan masalah nyata atau
pandangannya
- Pengungkapan diri bisa menjadi cara terbaik untuk
memperbaiki hubungan yang rusak
Kritik yang membangun
- Kritik yang membangun adalah bentuk pengungkapan diri
yang membantu orang lain melihat perilaku mereka sendiri
tanpa menempatkan orang itu pada posisi defensif atau
terpojokkan dan tidak sama dengan menyalahkan
Hindari oversharing
- Terbukalah, tapi jangan tergesa-gesa dan terlalu larut,
Hubungan dibangun dengan perlahan, Seimbangkan antara
keterbukaan dan menjaga perasaan orang lain
Tantangan dari pengungkapan diri
- Mengapa kejujuran dan keterbukaan bukan hal umum dalam
organisasi? Mengapa orang-orang menyembunyikan pikiran
dan perasaannya? Beberapa tantangan mencegah
pengungkapan diri
Kekurangan Kepercayaan
- Kepercayaan ada ketika kita secara penuh percaya dengan
integritas dan karakter orang lain atau organisasi. Emosi
komplek yang mengkombinasikan 3 komponen yaitu
kepedulian, kompetensi dan komitmen
- Tingkat kepercayaan adalah tolak ukur dari kesehatan
kelompok ataupun pribadi
- Percaya pada organisasi, menolak: Perubahan yang cepat,
Ketidakpastian yang disebabkan oleh pemberhentian secara
berkala, dan skandal bisnis
• MENERIMA UMPAN BALIK (FEEDBACK)
 - Kekurangan kepercayaan dapat menyebabkan:
Budaya ketidaknyamanan, Perubahan,
Hubungan yang buruk, dan Kesetiaan yang
menipis.
Ketakutan/Siklus Ketidakpercayaan
- Siklus dimulai dari teori X Filosofi Manajemen (orang
pada dasarnya kekurangan motivasi dan tidak dapat
percaya)
- Manajemen mencoba untuk mempertahankan kontrol
kepada pekerja dengan penerapan peraturan yang ketat
dimana Manajemen percaya bahwa hal ini akan
memaksimalkan produktivitas
- Pekerja menjadi lebih sering membela diri dan marah,
Kekuatan tim berkurang, dan Pembicaran “kita” VS
“Mereka” naik
• MENERIMA UMPAN BALIK (FEEDBACK)
- Feedback adalah umpan balik didasarkan pada
kepercayaan bahwa pegawai akan untung dari
feedback yang mereka kumpulkan
- Dievaluasi oleh atasan, rekan atau bahkan oleh
customer
- Seringnya dalam kuisioner dan Melibatkan resiko
jika dilakukan dengan salah
Tunjungan umpan balik:
- Membantu kita melihat diri kita sendiri
sebagaimana orang lain melihat kita
- Orang lain belajar bagaimana kita melihatnya
- Membantu bergerak mencapai tujuan
- Mempersiapkan lingkungan yang peduli dan penuh
kepercayaan
- Yang mengurangi pembelaan diri
- Yang memaksimalkan pertumbuhan pribad
- Keinginan untuk umpan balik sering dilumpuhkan
oleh rasa takut memintainformasi tersebut
Cara yang tepat:
- Feedback harus diberikan sedemikian rupa sehingga orang
dapat menerimanya
- Harus disampaikan sedemikian rupa sehingga penerima
dapat mempertahankan harga dirinya
- Teguhkan pilihan untuk menggunakan /tidak
menggunakannya
- Orang perlu dilatih untuk memberikan feedback
- Mendengarkan feedback dengan cara yang paling objektif
dan tidak terdistorsi
- Pahami feedback
Direct vs Indirect
Indirect lebih aman karena ambigu dan dapat dijadikan pelarian
dari komitmen dan penolakan
Descriptive vs Interpretative
Deskriptif berfokus pada aspek yang dapat diamati sedangkan
interpretatif melibatkan hubungan dengan niat dan kesalahannya
Evaluative vs Non Evaluative
Non-evaluatif melihat perilaku daripada nilai pribadi dan
membatasi diri untuk memberi nilai yang berdasarkan pada
pendapat (judgement)
General vs Specific
Spesifik memberikan kesempatan untuk tahu apa yang harus
diubah
Freedom of Choice to Change vs Pressure to Change
Kebebasan memilih untuk berubah berarti bahwa keputusan untuk
bertindak atas feedback tersebut bersifat sukarela daripada
dipaksakan
Immediate vs Delayed
Feedback yang dilakukan segera paling efektif karena memori
masih hidup
External vs Group
Tergantung pada keadaan
Diajak vs Dipaksakan
Diajak/ diminta lebih bermanfaat karena penerimanya terbuka
terhadap feedback
Modifiable vs Non Modifiable Behavior
Kesadaran untuk berubah sangat penting
Motivation to Help vs to Hurt
Perubahan dan proyeksi biasanya menimbulkan bahaya dan konflik
Berbasis Data vs Impresionistik
Positive & Negative vs Fully Negative
Saran vs Perspektif
Konstruktif vs Destruktif
GAYA PENGUNGKAPAN DIRI / UMPAN BALIK
- Dua proses komunikasi dalam kendali kita yang
memengaruhi hubungan
- Pengungkapan diri dari pikiran, ide, dan perasaan
- Mencari umpan balik dari orang lain
- Karakteristik agar keduanya berjalan efektif:
keterusterangan, keterbukaan, saling menghormati
 Meningkatkan Hubungan Interpersonal
dengan pengungkapan diri yang
membangun

ROLE RELATIONSHIP VS INTERPERSONAL

RELATIONSHIP
- Pengungkapan diri lebih mungkin terjadi pada
organisasi, jika orang-orang: Merasa nyaman untuk
keluar dari peran yang ditugaskan kepada mereka dan
menunjukan lebih banyak keterbukaan dan
- Harapan pada ROLE seringkali ditentukan dengan
jelas
- Beberapa mengalami kesulitan untuk keluar dari
peran impersonal di tempat kerja
- Supervisor seringkali melihat peran secara
impersonal
- Beberapa membedakan secara jelas antara: Role
Relationship vs Interpersonal Relationship
- Perbedaan biasanya mengilhami kurangnya
kepercayaan
LATIHAN PENGUNGKAPAN DIRI
❖ Menjadi pribadi yang terbuka tidak sulit, jika:
- Mengambil beberapa langkah
- Mulai dengan menceritakan kepada orang lain
bagaimana perasaan kita sejujurnya.
- Bergerak menuju sesuatu yang lebih menantang
❖ Dengan latihan mengungkapkan diri, kita akan:
- Merasa lebih nyaman
- Menemukan penghargaan terhadap pengungkapan
diri
- Mendapati orang lain mulai berbagi cerita ,kisah dan
pikirannya dengan kita
KESIMPULAN
Johari Window memetakan 4 jenis area informasi dalam
komunikasi
- Terbuka: Kita dan orang lain tau
- Tertutup: Hanya orang lain yang tau
- Tersembunyi: Hanya kita yang tau
- Tidak diketahui: Tidak seorang pun tau
KESIMPULAN
• Komunikasi terbuka adalah kunci dalam kepuasan
hubungan dan perkembangan kepribadian
• Pengungkapan diri menawarkan komunikasi dalam
sebuah organisasi
• Kebanyakan orang menginginkan dan membutuhkan
feedback dari teman kerja dan supervisornya
• Pengungkapan diri yang membangun dapat:
- Meningkatkan keakuratan komunikasi
- Mengurangi stress
- Meningkatkan Kewaspadaan diri
- Menguatkan hubungan interpersonal
• Setiap orang dapat mengungkapkan diri untuk:
- Mendiskripsikan perasaan dan emosi dengan
akurat
- Untuk menghindari judging
- Memperbaiki hubungan yang rusak
• Mempelajari seni meminta maaf dan memaafkan
- Diskusikan ketika kondisi tersebut terjadi
- Pilih waktu dan tempat yang tepat
- Hindari pengungkapan yang kurang sesuai
• Kepercayaan berperan sebagai pondasi dalam
pengungkapan diri
• Sensitivitas kepada orang lain berperan membangun
kepercayaan
• Setiap orang dapat membangun kemampuan untuk
mengungkapkan pikiran dan perasaannya

Area terbuka tumbuh ketika ada hubungan yang lebih jauh

 TOKOH
TOKOH 1
CHRISTINA ONASSIS
❖ Putri Aristotle Onassis
❖ Menjadi orang terkaya di dunia
❖ Christina: “Saya mencari kebahagiaan”
o Sukses menjalankan perusahaan
o Beranti-ganti pasangan
o Bepergian keliling dunia
❖ Namun ia merasa hidupnya penuh keputusasaan,
frustasi dan kekecewaan
❖ Christina: “Ya! Saya perempuan paling kaya sedunia,
tapi yang paling tidak bahagia..!”
❖ Bunuh diri di usia 37
TOKOH 2
WALLACE HUME CAROTHERS
❖ Mencapai karir akademis tinggi -PhD dan pengajar di
berbagai perguruan tinggi ternama
❖ Ahli kimia yang menciptakan nylon.
❖ Pemimpin unit riset yg prestisius di DuPont
❖ Setelah penemuan monumentalnya, Carothers
menderita depresi akibat ‘inventor’s block, (terlalu
banyak gagasan sehingga bingung & bengong”)
❖ Bunuh diri di umur 41
TOKOH 3
LUDWIG EDUARD BOLTZMANN
❖ mendapatkan gelar Ph.D pada usia 22
❖ Menjadi profesor: usia 25
❖ Dikenal sebagai ahli fisika, mekanika statistik,
termodinamika statistik dan teori atom
❖ Ia bunuh diri saat berlibur bersama keluarganya
karena masalah bipolar
TOKOH 4
MARILYN MONROE
❖ Lahir dan tumbuh sebagai anak terlantar
❖ Menikah di usia sangat dini
❖ Beranti-ganti suami dan teman kencan
❖ Menjadi artis yang sangat populer
❖ Memiliki penghasilan sangat besar
❖ Menjadi teman kencan tokoh-tokoh dunia
❖ Meninggal usia 37 diduga bunuh diri/dibunuh karena
skandal
TOKOH 5
GEORGE EASTMAN
❖ Pendiri dan pemilik Eastman Kodak Company.
❖ Penemu roll film untuk fotografi
❖ Tulisan sebelum bunuh diri di usia 78 th:
“Pekerjaanku sudah selesai. Mengapa menunggu?”
❖ Bunuh diri di usia 78
Pelajaran yang dapat dipetik
- Kekayaan, popularitas, status sosial, capaian
akademik, karir yang tinggi Tidak menjamin
diperolehkanya kedamaian hati dan kebahagiaan
hidup
- Kebutuhan fisiologis, rasa aman, perasaan diakui
dan disayangi, dihargai dan aktualisasi diri
merupakan faktor penting
MEMPELAJARI TOKOH LAIN
BJ HABIBIE
❖ 1960 Lulus S3 (Doktor Ingenieur) dengan predikat
summa cum laude di Jerman
dgn nilai rata-rata 10
❖ Membuat Teori Habibie yang sangat terkenal di
dunia teknologi penerbangan
❖ 1974 diangkat menjadi Wakil Presiden dan Direktur
Teknologi MBB (Perusahaan Industri Pesawat
Terbesar di Jerman)
❖ 1974 dipanggil oleh Presiden Suharto untuk kembali
ke Indonesia mengembangkan industri strategis
❖ 1978 – 1998 menjadi Menristek
❖ 1998 menjadi Wapres
❖ 1998-1999 menjadi Presiden
❖ 1999 sd sekarang melakukan kegiatan sosial dan
menjadi penasehat pemerintah
Meluruskan motivasi
Tujuan akhir: mendapatkan cinta ilahi
Apa tujuan hidup?
- Tanya pada Sang Pemberi Hidup (Allah)
- Temukan pesan Tuhan dalam Kitab Suci masing-
masing
❖ Dengarkan / simak kata-kata dan nasihat
orang-orang suci dan orang bijak
 Life Plan, (PER 11)
Tahapan Life Planning Sikap Terhadap Perencanaan
1. Jangka Panjang
• Tentukan Visi dan Misi Hidup
o Membuat Visi
Dimensinya keluarga, pekerjaan, keuangan
dan agama/sosial
Dapat dibayangkan dan jelas waktunya
Sifatnya global dan flexible
o Membuat Misi
Tanyakan :
❖ Siapa saya?
❖ Mengapa saya ada? Contoh Life Planning
❖ Apa keunggulan/kelebihan yang saya
miliki?
❖ Untuk siapa saya bekerja?
❖ Apa hasil/produk dari pekerjaan saya?
❖ Dimana saya mengerjakannya? (optional)
Ciri misi :
❖ Luhur, fleksibel, menarik, spiritual, jelas,
singkat
• Tentukan Peta Kehidupan (Life Mapping)
o Dimensinya keluarga, pekerjaan, keuangan, dan
da’wah/kemasyarakatan
o Sifatnya global dan fleksibel
o Kotak waktu bisa fleksibel
2. Jangka Menengah
• Tentukan peran hidup
o Sedang dilakukan
o Tidak boleh paradoks dengan visi/misi
o Gabung peran-peran sejenis
o Sinergi antar peran
• Tentukan target masing-masing peran dan indikator
keberhasilannya
o Terukur, fleksibel, terjangkau, menarik, jelas,
singkat
3. Jangka Pendek
• Tentukan rencana harian, mingguan, bulanan
• Membuat rencana pekanan
o Semua peran harus terlayani walau waktunya
tidak sama
o Bedakan antara jadwal dan prioritas
o Prioritas adalah kegiatan penting tapi tidak
mendesak (waktu fleksibel)
o Jika ada peran tidak terlayani harus ada UNTUK TAMBAHAN REFERENSI BISA BACA:
“pembayaran” secepatnya
• Implementasi U-08-2-Modul KSPK-BAB 9-16 (DI BAB 12)
o Selalu berubah semakin baik menuju pada visi dan ATAU
misi hidup U-8-B-Satria Hadi Lubis KSPK jilid 2 (DI BAB 12)
o Secara periodik membuat rencana/peta hidup
ISINYA SAMA
tanpa putus asa
o Kunci perencanaan hidup adalah ketekunan
 MOTIVASI, (PER 13)
Pengertian 4. Setiap dimensi manusia tersebut memiliki sumber pemicu
• Motivasi adalah alasan yang mendasari sebuah untuk menumbuhkan motivasi diri. Berbagai sumber pemicu
perbuatanyang dilakukan oleh seorang individu itu adalah:
(Maslow). a. Visualisasi (visualitation untuk dimensi mental).
• Piramida Motivasi Maslow: b. Tanggung jawab (responsibility) untuk dimensi spiritual.
Manusia akan berupaya menggapai kebutuhan di c. Kenyamanan dan kesukaan (excited) untuk dimensi
lapisan atas setelah kebutuhan lapisan bawah emosional.
terpenuhi d. Gerakan (move) untuk dimensi fisik.
5. Manusia pada dasarnya memiliki kemampuan memotivasi
diri yang tidak terbatas. Semakin besar upaya untuk
menyalakan sumber pemicu motivasi semakin besar motivasi
yang dihasilkan.
6. Menumbuhkan motivasi diri sebenarnya banyak caranya,
dibutuhkan kreativitas agar dapat memicu munculnya
motivasi yang tinggi dalam diri. Namun kreativitas tersebut
sebenarnya berputar pada menstimulus sumber pemicu
motivasi yang ada pada pada empat dimensi manusia (yaitu
visualisasi, tanggung jawab, kenyamanan/kesukaan dan
Faktor yang Mempengaruhi
gerakan).
• Lingkungan
Keuntungan :
• Pendidikan
Selalu bersemangat
• Tantangan Hidup
Tekun dalam bekerja
• Cita-cita Menikmati hidup dan pekerjaan
Piramida Motivasi
• Tekanan, dsb Produktivitas tinggi
Terhindar dari kesepian dan rasa jenuh

Maslow: Cara Membangun : Para Tokoh Yang Sudah

• Bergaul dengan orang yang tepat
Manusia akan
•
•
Belajar dari sumber yang tepat
Rumuskan tujuan akhir secara benar
“Selesai” Mencapai Tujuannya
1. Christina Onassis (Bunuh diri usia 37 Th)
• Menjadi orang terkaya di dunia
berupaya
• Rumuskan intermediate target yang diperlukan
untuk mencapai tujuan akhir, dsb.
• Sukses menjalankan perusahaan, Berganti-ganti
pasangan, Bepergian keliling dunia, Namun ia merasa
menggapai hidupnya penuh keputusasaan, frustasi dan
kekecewaan.
Model Motivasi Diri “Total Motivation”
kebutuhan di
Cara memotivasi diri perlu berpijak dari asumsi:
1. Teori-teori motivasi yang ada merupakan rujukan
2. Wallace Hume Carothers (Bunuh diri usia 41 Th)
• Mencapai karir akademis tinggi Ph.D dan pengajar di
berbagai perguruan tinggi ternama
lapisan atas setelah
utama dari cara menumbuhkan motivasi diri yang
praktis dan mudah dilakukan.
• Ahli kimia yang menciptakan nylon.
• Pemimpin unit riset yg prestisius di DuPont
2. Manusia memiliki empat dimensi diri yaitu mental
kebutuhan lapisan
(imajinasi), emosional (senang) , spiritual (berani),
dan fisik/jasad (aksi). Semua dimensi tersebut
• Setelah penemuan monumentalnya, Carothers
menderita depresi akibat ‘inventor’s block, (terlalu
banyak gagasan sehingga bingung & bengong”)
bawah terpenuhi
memiliki hubungan satu sama lain dan saling
mempengaruhi satu sama lain.
3. Ludwig E. Boltzmann
• Bergelar Ph.D pada usia 22 tahun
3. Berbagai cara menumbuhkan motivasi diri
• Menjadi profesor di usia 25 tahun
sebenarnya bersumber dari empat dimensi manusia.
• Dikenal sebagai ahli fisika, mekanika statistik,
Dengan “menghidupkan” satu atau lebih dimensi
termodinamika statistik, dan teori atom
manusia tersebut dapat termotivasi.
• Bunuh diri saat berlibur dengan keluarganya karena
masalah bipolar
 4. Marilyn Monroe Sukses Sejati
• Lahir dan tumbuh sebagai anak terlantar Sukses sebagai Proses/Perjalanan maka lebih
• Menikah di usia sangat dini mudah :
• Berganti-ganti suami dan teman kencan 1. Dapat diperoleh tanpa henti
• Menjadi artis yang sangat populer 2. Betah dengan cara-cara yang halal
• Memiliki penghasilan sangat besar 3. Orientasi pada diri sendiri
• Menjadi teman kencan tokoh dunia
• Meninggal di usia 37 tahun, diduga bunuh diri/dibunuh karena
skandal
5. George Eastman
• Pendiri dan pemilik Eastman Kodak Company.
• Penemu roll film untuk fotografi
• Tulisan sebelum bunuh diri di usia 78 tahun: Pekerjaanku sudah
selesai. Mengapa menunggu?

Kesimpulan :
• Kita tidak pernah bahagia sebab segala sesuatu tampak indah hanya
sebelum dimiliki, Namun setelah dimiliki menjadi tak indah lagi.
• Jika kita hanya memikirkan sesuatu yang belum ada dan
mengabaikan apa yang sudah kita dimiliki tanpa rasa syukur maka
kita tidak akan pernah mendapat kebahagiaan.
• Kunci kebahagiaan adalah rasa syukur dengan apa yang sudah kita
miliki.

Sukses Menurut Pandangan Umum

❖ Kaya, Tenar, Pangkat
Namun, halt sb bukanlah jaminan kebahagiaan, karena sukses harus
berdampak pada kebahagiaan
❖ Sukses sebagai Tujuan maka lebih sulit :
jarang diperoleh, rentan dengan menghalalkan segala cara, orientasi
pada lingkungan/orang lain

Sebab Munculnya Persepsi yang Salah Tentang Sukses

1. Pengaruh media massa
2. Pengaruh pendidikan
3. Pengaruh pergaulan
4. Kenikmatan sesaat yang dirasakan

Dampak Kekeliruan dari Memandang Sukses

1. Menghalalkan segala cara
2. Tidak dapat menikmati proses mencapai sukses
3. Mengabaikan yang lebih bermakna
4. Hidup yang tidak seimbang
5. Egois dan kurang peduli
6. Gagal memperoleh sukses yang sesungguhnya
 TEAMWORK

Pengertian Tim Perjalanan Tim

✓ Sekelompok kecil manusia
✓ yang bekerjasama untuk meyelesaikan suatu
tujuan bersama yang cukup berarti
✓ yang setiap anggotanya menyumbang peran yang
berbeda-beda namun saling melengkapi
✓ yang anggotanya saling bergantung dan
bertanggung jawab secara bersama untuk
mencapai sinergi

Perbedaan Tim dan Kelompok

Ciri-Ciri Tim
TEAM
• Anggota tim memiliki kesetaraan
• Horizontal
• Memiliki perasaan (sense of ownership) yang kuat
• Performance
• Adanya prosedur diskusi yang efektif dan dinamis
• Interdependen
• Konflik dan kreatifitas ditangani secara positif
• Tanggung Jawab Induvidu dan bersama
• Synergy
Prinsip Tim
KELOMPOK Soliditas = Management By Process (MBP)
• Vertikal Produktivitas = Management By Objective (MBO)
• Conformance MBP=MBO = Team yang sukses
• Dependent
• Tanggung Jawab Induvidu
Tipe Tim
• Sum Total

Manfaat Tim Bagi Organisasi

• Meningkatkan produktivitas
• Meningkatkan moral anggota
• Menekan cost
• Meningkatkan kualitas

Manfaat Tim Bagi Individu

• Mengurangi Stres akibat pekerjaan berkurang Cara Membentuk Soliditas
• Rasa kebersamaan yang kuat • Komunikasi efektif
• Semua anggota diberi balas jasa dan diakui • Keberagaman peran
keberadaannya
• Kepercayaan timbal balik
• Semua anggota mengalami rasa berhasil mencapai
sesuatu Komunikasi Efektif
• Ceruk (fokus)
• Logis (mudah dipahami)
• Ekspresif (antusias dan energik)
• Argumentatif (alasan yang kuat)
• Runut (sistimatis)
 Keberagaman Peran
1. Driver :
memiliki karakter yang kuat sebagai pemimpin. Selalu
ingin tampil terdepan, terobsesi untuk selalu dikenal,
mampu membuat keputusan-keputusan penting,
tegas, dan mampu membuat terobosan atau inovasi.
Kelemahan : cenderung egois dalam bersikap,
perfeksionis, susah untuk percaya kepada orang lain,
dan tidak mau dipimpin orang lain.
Profesi :Developer, Director, Innovator
2. Planner : (perencana)
selalu menyukai tantangan untuk membuat
perencanaan strategis, estimator handal, dan selalu
bisa diandalkan untuk membuat jadwal kegiatan. Pada
prinsipnya seorang planner menyukai dunia
administrasi, menyukai pekerjaan kantoran dan lebih
suka tampil di belakang layar. Kelemahan : relatif tidak
percaya diri dalam berkomunikasi, minder untuk tampil
di depan, dan sulit untuk mengambil keputusan sendiri
Prof: Strategist, Estimator, Scheduler, sekretaris, guru
3. Enabler : (fasilitator)
selalu menyukai tantangan untuk mampu
menjembatani banyak pihak dalam mencapai tujuan.
bakat yang dimiliki yaitu cakap dalam berkomunikasi,
luwes, percaya diri sehingga sangat cocok untuk
mengelola sumberdaya manusia dan negosiator.
Kelemahan : cenderung labil, kurang mempunyai
prinsip dan berpotensi sebagai penengah sekaligus
pengacau,.
Prof : Resource Manager, Promotor,Negotiator, HRD
4. Executor : (pelaksana)
siap menjalankan perintah atasan tanpa mengeluh.
selalu bisa menjawab setiap teori atau konsep dengan
sebuah tindakan. Kelemahan : tidak mempunyai
inisiatif, kurang ada skill yang menonjol, tidak memiliki
jiwa leadership.
Prof :Producer,Coordinator, Maintainer
5. Controller : (pengendali)
cakap dalam hal monitoring, auditor dan evaluator.
biasa bekerja di belakang layar tetapi sangat mahir
untuk mengevaluasi untuk perbaikan dalam banyak
hal. Kelemahan : cenderung suka menyalahkan orang
lain, lebih suka “nggosip” dan lebih suka bermain aman.
Prof : Monitor, Auditor, Evaluator, akuntan
Kiat Menangani Konflik
1. Kuadran Menag-Menang (Kolaborasi)
mengatasi konflik dengan menciptakan penyelesaian melalui
konsensus atau kesepakatan bersama yang mengikat semua
pihak yang bertikai.
2. Kuadran Menang-Kalah (Kompetisi)
memastikan bahwa kita memenangkan konflik dan pihak lain
kalah dengan menggunakan kekuasaan dan pengaruh kita,
sebaiknya hanya digunakan dalam keadaan terpaksa yang
membutuhkan penyelesaian yang cepat dan tegas.
3. Kuadran Kalah-Menang (Mengakomodasi)
kita berada dalam posisi mengalah atau mengakomodasi
kepentingan pihak lain. Tindakan ini kita gunakan untuk
menghindari kesulitan atau masalah yang lebih besar.
Mengalah dalam hal ini bukan berarti kita kalah, tetapi kita
menciptakan suasana untuk memungkinkan penyelesaian yang
paripurna terhadap konflik yang timbul antara kedua
pihak.
4. Kuadran Kalah-kalah (Menghindari konflik)
Konflik diselesaikan dengan cara menghindari konflik tersebut
dan mengabaikan masalah yang timbul. Cara ini sebetulnya
hanya bisa kita lakukan untuk potensi konflik yang ringan dan
tidak terlalu penting.
Kepercayaan
• Kejujuran
• Integritas
• Keteladanan
• Amanah
• Adil
• Dukungan
Cara Membentuk Produktivitas
• Tujuan
• Kemenangan Kecil
• Evaluasi
 KEPEMIMPINAN

Pengertian Pemimpin VS Manajer

Kepemimpinan memiliki arti perihal pemimpin atau PEMIMPIN
caramemimpin, sehingga kepemimpinan berkaitan 1. Mengelola
dengan seni,taktik, dan/atau metode memimpin suatu 2. Tiruan
kelompok untukmencapai tujuan. (Wikipedia) 3. Mempertahankan
4. Fokus pada sistem
5. Bergantung pada pengawasan
6. Jangka pendek
Perkembangan Definisi 7. Kapan dan Bagaimana
“Kepemimpinan” 8. Fokus hasil pokok
- Bennis, 1959 9. Meniru
Proses di mana pemimpin mendorong bawahan agar 10. Menerima status quo
berperilaku sesuai dengan yang diinginkan. 11. Prajurit yang baik
Lingkupnya:attention, communication, trust,respect, 12. Doing things right
dan risk
- Fiedler,1967 MANAJER
Pengarahan dan pengkoordinasian kerja anggota- 1. Menginovasi
anggota kelompok 2. Orisinal
- Hollander & Jullian, 1969 3. Mengembangkan
Hadirnya hubungan pengaruhkhusus antara 2 (dua) 4. Fokus pada orang/SDM
orangatau lebih 5. Membangkitkan kepercayaan
- Champbell, 1991 6. Jangka panjang
Tindakan yang mengarahkan sumber daya untuk 7. Apa dan Mengapa
menciptakan kesempatan yang dikehendaki. 8. Fokus pada masa depan
-Greenburg & Baron, 2003 9. Melahirkan
Proses di mana satu anggota mempengaruhi anggota 10. Menentang status quo
lainnya dalam rangka pencapaian tujuan yang 11. Menjadi dirinya sendiri
disepakati bersama. 12. Doing the right things
-Ciulla, 2003
Kualitas kepemimpinan tidakhanya terkait pencapaian
tujuan namun juga bergantung pada etika secara moral Jenis Kepemimpinan
dandalam mencapai tujuan. 1. Transaksional
2. Karismatik
3. Transformasional
Pengertian Terkini
“Kepemimpinan”
Menurut Syahril (2019), kepemimpinan adalah sebuah
alat/sarana atau proses dalam organisasi untuk
membujuk orang lain agar bersedia melakukan sesuatu
secara sukarela/sukacita dalam mencapai sasaran
organisasi.Kepemimpinan merupakan hal yang sangat
diperlukan organisasi untuk kepentingan pencapaian
tujuan.
 Transformational Leadership
Menurut Robbins & Judge (2008), kepemimpinan
transformasionaladalah pemimpin yang menginspirasi
pengikutnya untukmengesampingkan kepentingkan
pribadi untuk kebaikan organisasi.Beberapa ciri
pemimpin transformasional yaitu:
- Senang memberi motivasi pada orang lain.
-Risk-taker
-Mampu menciptakan ikatan emosional
Praktek Pemimpin Transformational
1. Model The Way
Mempunyai gambaran jelas tentang business value dan
beliefs. Contoh komitmen : menjadi role model dalam
bertindak : membuat cara berperilaku berdasarkan
nilai tertentu
2. Inspire a shared vision
Selalu melihat ke depan dan melampaui batas. Contoh
komitmen : melibatkan bawahan untuk merumuskan
visi Bersama, menginspirasi untuk melihat masa depan
untuk meningkatkan harapan dan optimism.
3. Challenge the process
Selalu mencoba mencari peluang/kemungkinan baru.
Contoh komitmen : selalu mencari peluang untuk
semakin baik, selalu berupaya meningkatkan capaian.
4. Enable others to act
Selalu memberi semangat dan membangun hubungan
kerja saling percaya dengan bawahannya. Contoh
komitmen : melatih, membimbing, memfasilitasi dan
memotivasi, memperkuat orang lain dengan berbagi
pengalaman , keahlian dan pengetahuan
5. Encourage the heart
Mengaitkan pencapaian hasil dengan penghargaan
sehingga mendorong bawahan untuk tekun. Contoh
komitmen : menyatakan penghargaan atas capaian
bawahan, merayakan dan mensyukuri kemenangan
sebagai hasil Bersama.
Kelebihan dari kepemimpinan transaksional , yaitu :
1. tujuan jangka pendek mudah tercapai dengan cepat
2. adanya imbalan bagi bawahan yang termotivasi dan
memenuhi tanggung jawabnya
3. alur kerja keras
Kelemahan dari kepemimpinan transaksional, yaitu :
1. ruang untuk pengembangan diri yang minim
2. potensi anggota/bawahan kurang dimaksimalkan
3. adanya kemungkinan eksploitasi anggota/bawahan oleh
pemimpin
Charismatic Leadership
Kepemimpinan karismatik adalah gaya kepemimpinan
dengan menonjolkan karisma untuk menarik dan
menginspirasi pengabdian oleh orang lain.
Ciri pemimpinn karismatik, antara lain :
1. Rasa percaya dirinya tinggi
2. Pandai mengubah keadaan
3. Peka pada lingkungan sekitar
4. Memiliki banyak koneksi
5. Mampu menjelaskan visinya dengan jelas
Kelebihan dari kepemimpinan transaksional, yaitu:
1. Terbuka terhadap adanya inovasi dan kreativitas
2. Produktivitas bawahannya tinggi
3. Bawahan sering dilibatkan dalam pengambilan keputusan
Kelemahan dari kepemimpinan transaksional, yaitu:
1. Karen mengedepankan karisma diri sendiri, pemimpin tipe
ini berpeluang salah motivasi dalam menetapkan tujuan.
2. Organisasi menjadi terlalu bergantung.

Transactional Leadership
Kepemimpinan transaksional adalah kepemimpinan
dengan adanya transaksi antara pemimpin dan
bawahannya sehingga dapat memotivasi agar
tanggung jawab bahawan dapat dipenuhi.
Ciri pemimpin transaksional :
1. focus pada tujuan jangka pendek
2. penekanan pada penyelesaian tugas
3. terstruktur
4. mengutamakan efisiensi
5. tidak menyukai perubahan
 Manajerial
Informasi Umum
Manajerial merupakan kemampuan yang dimiliki oleh
seseorang dengan jabatan yang cukup tinggi untuk
mengelola sumber daya yang dimilikinya dalam rangka
mencapai tujuannya.
Planning
Planning atau perencanaan merupakan dasar yang
harus dibentuk oleh organisasi sebelum menentukan
apa yang akan dilakukan. Perencanaan akan
membentuk visi, misi, dan strategi organisasi untuk
mencapai tujuannya. Unsur yang harus disusun dalam
perencanaan yaitu:
- Mengapa
- Kapan
- Berapa
- Bagaimana
- Siapa
SMART
Dalam menyusun unsur perencanaan terdapat
beberapa hal yang harus diperhatikan yang dikenal
dengan SMART, yaitu:
• Specific, maksud-tujuan dan ruang lingkupnya
harus jelas.
• Measurable, di mana pencapaian tujuan/target
harus dapat diukur.
• Achievable, yaitu tujuan yang ditetapkan harus
dapat dicapai.
• Realistic, di mana perencanaan harus sesuai
dengan kemampuan dan sumber daya yang ada.
• Time, harus ada batas waktu yang jelas untuk
memudahkan evaluasi.
Organizing
Organizing adalah proses yang dilakukan oleh perusahaan
untuk memastikan seluruh sumber daya yang diperlukan
telah tersedia. Tidak hanya sumber daya, proses ini juga
memastikan bahwa struktur organisasi telah tertata dengan
baik sehingga tiap orang mengetahui tugas dan
tanggungjawabnya masing-masing. Contoh proses
organizing:
1. Rekrutmen SDM; Penempatan; Rolling; Diklat.
2. Pembagian tugas dan kewenangan antar bagian.
Actuating
Actuating adalah proses inti dari keseluruhan rangkaian
manajemen dalam suatu organisasi yaitu pelaksanaan dari
segala yang telah direncanakan. Berikut ini adalah hal yang
dilakukan Manajer/Pemimpin dalam proses actuating,
yaitu:
1. Menugaskan anggota
2. Menyampaikan informasi yang diperlukan
3. Memberikan motivasi
4. Memimpin seluruh proses bisnis/pekerjaan
5. Melaksanakan seluruh rencana
Controlling
Controlling adalah proses pasca pelaksanaan, di mana proses
ini dikenal juga sebagai evaluasi atas kinerja yang telah
dilakukan organisasi yang kemudian memastikan apakah
proses bisnis telah sesuai dengan tujuan perusahaan, serta
melakukan pemetaan atas kekurangan dan ketidaksesuaian
yang terjad iagar dapat diperbaiki. Poin penting dalam
controlling yaitu:
1. Monitoring
2. Pengawasan
3. Inspeksi
4. Audit
5. Supervisi
 Nilai-Nilai Kemenkeu dan PUG, (PER 14)
Konsep dan Perilaku Utama Nilai-Nilai ❖ Three Greetings Every Day (Tiga Salam Setiap Hari)
dimaksudkan untuk mendorong seluruh Pegawai
Kemenkeu
Kemenkeu terbiasa memberikan pelayanan terbaik dan
➢ Integritas
bersikap sopan serta santun, dengan memberikan salam
terkandung makna bahwa dalam berpikir, berkata,
sesuai dengan waktunya, yaitu selamat pagi, siang, sore.
berperilaku, dan bertindak, Pimpinan dan seluruh
❖ Four Steps Of PDCA (Rencanakan, Kerjakan, Monitor, dan
PNS di lingkungan Kemenkeu melakukannya dengan
Tindaklanjuti)
baik dan benar serta selalu memegang teguh kode
dimaksudkan agar seluruh Pegawai Kemenkeu dalam
etik dan prinsip prinsip moral.
melaksanakan tugas sehari-hari menerapkan etos kerja dan
➢ Profesionalisme
prinsip manajemen/organisasi yang baik, dengan
terkandung makna bahwa dalam bekerja, Pimpinan
senantiasa membuat perencanaan terlebih dahulu,
dan seluruh PNS di lingkungan Kemenkeu
mengerjakan hingga tuntas, memantau dan mengevaluasi
melakukannya dengan tuntas dan akurat
proses dan hasil terhadap sasaran dan spesifikasi dan
berdasarkan kompetensi terbaik dan penuh
melaporkan hasilnya, dan menindaklanjuti hasil untuk
tanggung jawab dan komitmen yang tinggi.
membuat perbaikan.
➢ Sinergi
❖ Five Principles (Ringkas, Rapi Resik, Rawat Rajin)
terkandung makna bahwa Pimpinan dan seluruh
dimaksudkan untuk mendorong tumbuhnya kesadaran,
PNS di lingkungan Kemenkeu memiliki komitmen
keyakinan, dan kepedulian Pegawai Kemenkeu akan
untuk membangun dan memastikan hubungan
pentingnya penataan ruang kantor dan dokumen kerja
kerjasama internal yang produktif serta kemitraan
yang ringkas, rapi, resik/bersih melalui perawatan yang
yang harmonis dengan para pemangku
dilakukan secara rutin, agar tercipta lingkungan kerja yang
kepentingan, untuk menghasilkan karya yang
nyaman guna meningkatkan etos kerja dan semangat
bermanfaat dan berkuaIitas.
berkarya.
➢ Pelayanan
terkandung makna bahwa dalam memberikan
pelayanan, Pimpinan dan seluruh PNS di lingkungan Latar Belakang PUG
Kemenkeu melakukannya untuk memenuhi Adanya integrasi PUG dalam pembangunan berkelanjutan
kepuasan pemangku kepentingan dan dilaksanakan dengan prinsip UNIVERSAL, INTEGRATION, NO ONE LEFT
dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat, dan BEHIND.
aman.
➢ Kesempurnaan
terkandung makna bahwa Pimpinan dan seluruh
PNS di lingkungan Kemenkeu senantiasa melakukan
upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan
memberikan yang terbaik.

Program Budaya Kemenkeu

❖ One Information A Day (Satu Informasi Setiap
Hari)
dimaksudkan untuk mendorong seluruh PNS dan
CPNS Kemenkeu (Pegawai Kemenkeu) mencari
informasi yang positif dan membaginya (sharing)
dengan Pegawai Kemenkeu lainnya untuk
pengetahuan bersama.
❖ Two Minutes Before Meeting (Dua Menit Sebelum
Jadwal)
dimaksudkan untuk melatih, membiasakan dan
menumbuhkan kedisiplinan seluruh Pegawai
Kemenkeu dengan hadir di ruang/tempat rapat 2
menit sebelum rapat di mulai sesuai jadwal, guna
meningkatkan efektifitas dan efisiensi rapat.
 Gender
➢ GENDER, bukan jenis kelamin, urusan perempuan,
prioritas perempuan, khusus perempuan.
➢ GENDER adalah peran dan status yang melekat pada
laki-laki/perempuan berdasarkan konstruksi sosial
budaya yang dipengaruhi oleh struktur masyarakat
yang lebih luas, dapat berubah sesuai
perkembangan zaman dan bukan berdasarkan pada
perbedaan biologis.
Diskriminasi Gender
❖ Stereotype
Pelabelan karakteristik yang dianggap lazim
berdasar konsep tentang prilaku dan sifat laki-laki
danperempuan yang dipercaya berdasar anggapan
subjektif
❖ Marginalisasi
Bentuk pembatasan dalam meminggirkan peran
ekonomi jenis kelamin tertentu sehingga
menyebabkanproses pemiskinan terhadapnya
❖ Subordinasi
Pandangan yang menempatkan sebuah
peran/fungsi/kedudukan jenis kelamin tertentu
dinilai lebih rendah
❖ Beban Ganda
Beban kerja aktivitas domestik yang harus
dijalankan oleh salah satujenis kelamin tertentu
lebih banyak darijenis kelamin lainnya
❖ Kekerasan
Dampak pelabelan terhadap sifat jenis kelamin
tertentu memicu tindak kekerasan terhadap jenis
kelamin lainnya.
Stereotype Gender Dalam Pembangunan
❖ Stereotype Gender adalah “konsep tentang perilaku,
sifat, atau ciri-ciri bagi laki-laki dan perempuan yang
dipercayai berdasarkan anggapan/penilaian subjektif dan
bisa bersifat negatif atau positif.” Menimbulkan labelling
atau pemberian label/cap/citra baku karakteristik bagi
laki-laki dan perempuan, yang seringkali tidak tepat
namun dianggap lazim.
❖ Dianggap sebagai karakteristik yang dianggap benar dan
ideal di masyarakat turut menumbuhkan pola:
- Pembedaan peran / status / tanggungjawab / hak-
kewajiban
- pembedaan aktivitas / pekerjaan
Standar penilaian terhadap hal-hal tersebut di atas
menjadi lebih rendah bagi salah satu jenis kelamin
sehingga terjadi diskriminasi dalam pembangunan.
❖ Stereotype gender yang bukan merupakan kebenaran
umum dijadikan alasan melakukan tindakan diskriminas
igender. Untuk itu perlu keadilan dalam perlakuan, agar
tercipta kesetaraan dalam pembangunan bagi
semuajenis kelamin, melalui strategi “Pengarusutamaan
Gender”.
Urgensi PUG Dalam Pembangunan
• Fakta
Menjadi laki-laki dan menjadi perempuan berbeda dalam
pengalaman, aspirasi, kebutuhan, dan permasalahan.
• Isu
Dalam proses pembangunan sering kali mengabaikan fakta
perbedaan laki-laki dan perempuan tersebut.
Stereotype gender yang bukan merupakan kebenaran
umum dijadikan alasan membentuk norma gender yang
menimbulkan ketidakadilan gender.
• Dampak
Tidak terwujud keadilan dan kesetaraan gender
• Solusi
Integrasi strategi PUG dalam pembangunan
 Perubahan Wawasan Perencanaan Aspek Kesenjangan Gender
Pembangunan 1. Akses
✓ Belum Responsif Gender Kesempatan bagi laki-laki dan perempuan dalam
- Tidak memahami bahwa laki-laki dan perempuan memperoleh manfaat pembangunan
memiliki perbedaan dalam hal 2. Partisipasi
pengalaman/aspirasi/kebutuhan/permasalahan Keikutsertaan laki-laki dan perempuan dalam dalam
(BUTA GENDER) suatu kegiatan/program
- Tidak mempertimbangkan 3. Kontrol
pengalaman/aspirasi/kebutuhan/permasalahan Peran laki-laki dan perempuan dalam menjalankan
kedua jenis kelamin yang berbeda (NETRAL fungsi pengendalian atas sumber dayadan pengambilan
GENDER) keputusan
- Hanya mengakomodir kepentingan 4. Manfaat
pengalaman/aspirasi/kebutuhan/permasalahan Peran laki-laki dan perempuan dalam menerima dan
salah satu jenis kelamin tertentu (BIAS GENDER) menggunakan hasil suatu kebijakan/program/kegiatan
✓ Responsif Gender
- Telah mempertimbangkan pengalaman/
Tujuan PUG Kemenkeu
aspirasi/kebutuhan/permasalahan kedua jenis
1. Memastikan seluruh kebijakan, program dan kegiatan
kelamin yang berbeda
Kemenkeu telah adil dan setara bagi perempuan dan laki-
- Telah mengakomodir perbedaan tersebut di atas
laki
secara sistematis dan konsistendengan tujuan agar
2. Memastikan adanya keberlanjutan, pelestarian dan
tidak terjadi kesenjangan/diskriminasi
pengembangan kualitas penyelenggara PUG di
- Telah mempertimbangkan keadilan dalam empat
Kemenkeu
indikator/aspek yaitu akses, partisipasi, kontrol
3. Memastikan bahwa seluruh jajaran Kemenkeu
dan manfaat dalam pembangunan
memahami konsep, prinsip, dan strategi PUG dalam
penyelenggaraan pembangunan yang menjadi tugas,
Definisi PUG fungsi, dan kewenangan Kemenkeu
❖ Strategi untuk mencapai keadilan dan kesetaraan
gender melalui kebijakan, program, dan kegiatan
Sasaran PUG Kemenkeu
yang memperhatikan pengalaman, aspirasi,
1. Terintegrasinya perspektif gender dalam seluruh proses
kebutuhan serta permasalahan laki-laki dan
perencanaan, penganggaran, pelaksanaan, dan
perempuan dalam proses perencanaan,
monitoring/evaluasi atas kebijakan, program, dan
penganggaran, pelaksanaan, serta pemantauan dan
kegiatan Kemenkeu
evaluasi dari seluruh aspek kehidupan dan
2. Terintegrasinya perspektif gender kedalam internal
pembangunan. (KMK807/KMK.01/2018)
Kemenkeu sehingga menghasilkan budaya lembaga yang
Strategi Pelaksanaan peka terhadap isu gender

Peran Kemenkeu Dalam PUG dan PPRG

Tujuan PUG
❖ Keadilan Gender
Perlakuan adil bagi laki-laki dan perempuan
❖ Kesetaraan Gender
Kesamaan kondisi dan posisi bagi laki-laki dan
perempuan
 Capaian Implementasi PUG Kemenkeu
❖ Anugerah Parahita Ekapraya (APE) adalah bentuk
pengakuan dari pemerintah atas komitmen dan
peran pimpinan K/L dalam upaya mewujudkan
Keadilan dan Kesetaraan Gender melalui strategi
PUG yang dikoordinasikan oleh Kementerian
Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak
(KPPPA).
❖ APE merupakan sarana monitoring dan evaluasi
atas pelaksanaan indikator 7 prasyarat PUG pada
K/L dan indikator pelaksanaan PUG K/L yang
dituangkan dalam sebuah aplikasi APE untuk
kemudian dilaksanakan verifikasi lapangan.
❖ Indikator 7 prasyarat PUG pada K/L meliputi:
1. Komitmen KL pada strategi PUG
2. Kebijakan pada dokumen perencanaan KL
3. Pelembagaan PUG K/L dan UE1
4. SDM pelaksana PPRG dan monev PPRG serta
Anggaran pelembagaan PUG
5. Data terpilah, Sistem Informasi dan KIE
6. Pedoman teknis dan metode analisis
7. Peran serta masyarakat
❖ Indikator Indikator pelaksanaan PUG pada K/L
meliputi:
1. Kebijakan, Program, dan Kegiatan
- Kebijakan dalam bentuk peraturan
perundang-undangan
- Program dan kegiatan yang di-tagging
responsif gender
- Program inovasi percepatan pelaksanaan
PUG
2. Pelayanan
Pelaksanaan PUG menjadi refensi bagi KL lain
3. Anggaran Responsif Gender
4. Peran serta masyarakat dan jejaring
 Self Assesment (PER 15)
Definisi
Self-assessment adalah teknik penilaian diri dengan
cara mengevaluasi dan mengeksplorasi diri sendiri.
Berkaitan dengan sifat, keterampilan, kemampuan dan
kepribadian.
Macam Penilaian Diri
• Penilaian langsung dan spesifik
yaitu penilaian secara langsung, pada saat atau setelah
selesai melakukan tugas, untuk menilai aspek-aspek
kompetensi tertentu
• Penilaian tidak langsung dan holistic
yaitu penilaian yang dilakukan dalam kurun waktu yang
panjang untuk memberikan penilaian secara
keseluruhan.
• Penilaian sosio-afektif
yaitu penilaian terhadap unsur-unsur afektif atau
emosional
Bagaimana Cara Melakukan Self
Assesment?
1. Buatlah bidang pekerjaan
Jelaskan bidang pekerjaan anda secara detail
termasuk parameter yang ditetapkan
2. Buat Daftar Sisi Positif
Menjelaskan sisi positif dalam diri anda, jika
kebingungan dapat meminta rekan untuk
menjelaskan aspek mana saja yang unggul di diri
anda
3. Uraikan Pencapaian
4. Akui kesalahan dan kelemahan
Memetakan kelemahan anda untuk membantu
menyusun strategi demi pencapaian yang lebih
baik
5. Berikan saran dan solusi kepada manajemen
Sehingga atasan atau rekan kerja dapat
memahami apa yang anda butuhkan untuk
mengembangkan diri dan semakin produktif
6. Buat rencana berikutnya
Membuat rencana agar memudahkan anda
mencapainya di periode mendatang

Overview Materi – Konsep Diri

Definisi Menghayati Konsep Diri

• Gagasan tentang Diri Sendiri • The Self I See My Self
• Bagaimana kita melihat diri sendiri dan • Body Image
menginginkan diri sendiri menjadi apa • The Self I Like To Be
• Mencakup perasaan, nilai-nilai yang kita • The Way I Feel Others See Me
anut dan keyakinan

Peta Diri
Positif: Negatif:
• Percaya diri • Malas
• Optimis • Ceroboh
• Profesional • Ngeyel
• Rendah hati • Sombong
• Peduli • Cuek
• Kreatif
 Etiket
Perbedaan Etika dan Etiket
Etika
• Berasal dari kata Yunani Ethos, artinya adat, tata
akhlak, watak, sikap, cara berpikir dan lebih mengarah
ke moral
• Menyangkut apakah suatu perbuatan boleh dilakukan
• Berlaku kapan saja walaupun tidak ada saksi
• Bersifat absolut
• Memandang manusia dari lahir dan batin
• Merupakan seperangkat aturan yang berfungsi untuk
mengatur dan mengajari seseorang dalam bersikap
Etiket
• Berasal dari kata Inggris Ethics dan Perancis yaitu
Etiquette, yang artinya sopan santun.
• Menyangkut cara melakukan sesuatu kepada
orang lain
• Berlaku hanya kalau ada saksi di sekitar
• Bersifat relative
• Memandang manusia dari lahirnya
• Membimbing manusia untuk berlaku sopan dan
pantas pada setiap orang

Definisi Etika Definisi Etiket

Menurut KBBI: Ilmu tentang apa yang baik dan
yang buruk, tentang hak dan kewajiban moral,
Kumpulan asas atau nilai yang berkenaan dengan
akhlak, Nilai mengenai benar dan salah yang
dianut masyarakat.
Adalah ajaran sopan santun yang berlaku bila manusia bergaul atau
berkelompok dengan manusia lain. Etiket berkaitan dengan nilai
sopan santun, tata krama dalam pergaulan formal. Etiket tidak
berlaku bila seorang manusia hidup sendiri misalnya hidup di sebuah
pulau terpencil atau di tengah hutan.

Persamaan Etika dan Etiket

• Etika dan etiket menyangkut perilaku manusia. Istilah tersebut dipakai mengenai manusia tidak mengenai binatang
karena binatang tidak mengenal etika maupun etiket.
• Kedua-duanya mengatur perilaku manusia secara normatif artinya memberi norma bagi perilaku manusia dan dengan
demikian menyatakan apa yag harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan. Justru karena sifatnya normatif
maka kedua istilah tersebut sering dicampuradukkan.
• Pengertian etiket dan etika sering dicampuradukkan, padahal ke¬dua istilah tersebut terdapat arti yang berbeda,
walaupun ada per¬samaannya. Istilah etika sebagaimana dijelaskan sebelumnya adalah berkaitan dengan moral
(mores), sedangkan kata etiket adalah ber¬kaitan dengan nilai sopan santun, tata krama dalam pergaulan formal

Etiket Macam Etiket: Etiket Berkomunikasi

Etiket diperlukan agar kita dapat “diterima” dengan baik oleh Termasuk etiket berbicara dengan atasan, Etiket
lingkungan kita. berbicara dengan teman sejawat, Etiket berbicara saat
Jika kita tidak beretiket, maka: presentasi, Etiket berbicara saat berpidato, Etiket
• ide-ide cemerlang kita tidak didengar orang/tidak diterima berbicara dengan pelanggan, Etiket bicara di telepon,
sebagaimana mestinya; baik dalam menelepon maupun 'menerima' telepon.
• akan menemui kesulitan dalam memimpin orang lain, Etiket berbicara dengan atasan
karena timbul dinding psikologis antara kita dengan orang • Memberi salam: selamat pagi....selamat
lain; malam(sesuai waktunya), sisipkan pertanyaan
• sulit membawa obor perubahan untuk menjadikan personal ringan tp hindari yang terlalu pribadi
lingkungan kita lebih baik . • Utarakan siapa Anda, utarakan maksud & tujuan
pembicaraan (jelas, ringkas, tidak bertele-tele)
Macam Etiket: Etiket Makan • Jangan “takut”, lakukan kontak mata secukupnya.
Jenis jamuan makan Apabila duduk, tegakkan punggung Anda. Beri
• Prasmanan kesan Anda sebagai pegawai yang percaya diri
• Served • Jangan gunakan intonasi tinggi, krn terkesan kasar
Letakkan serbet di atas pangkuan sebelum makan. Serbet hanya dan tidak sopan
digunakan untuk menyeka mulut dengan lembut.
 Overview Materi - Motivasi
Konsep Motivasi
Motivasi adalah alasan yg mendasari sebuah
perbuatan yang dilakukan oleh seorang individu
(Maslow).
Piramida Motivasi Maslow
Manusia akan berupaya menggapai kebutuhan di
lapisan atas, setelah kebutuhan lapisan bawah
terpenuhi
Tujuan Akhir Hidup
Temukan petunjuk dari Sang Pencipta Hidup:
• Untuk apa kita diciptakan
• Untuk apa kita hidup
• Misi apa yang kita emban
Temukan pesan Tuhan dalam Kitab Suci masing-
masing
Dengarkan / simak kata-kata dan nasihat orang-
orang suci dan orang bijak
Dengan tujuan akhir yang tepat, kita tidak akan
berhenti di
“puncak pencapaian” karena puncak yang
sesungguhnya: tinggi tak terhingga.
Pencapaian – pencapaian lain (dalam piramida
Maslow) hanya merupakan intermediate target dan
merupakan sebuah alat yang diperlukan untuk
Overview
mencapai puncak Materi – Kepedulian – Nilai-nilai Kementerian Keuangan
yang sesungguhnya.
Kepedulian
Kita mengambil peran & bermanfaat bagi lingkungan:
• Apapun keadaan dan kondisi kita
• Berapa pun umur kita
• Apa pun pendidikan kita
• Sebaik / seburuk apa pun kondisi keuangan kita
Kepedulian berkaitan erat dengan pelayanan prima.
Pelayanan prima akan terwujud jika memiliki komitmen pada
kesempurnaan dan profesionalisme.
Kesempurnaan dan Profesionalisme
Kompetensi yang tinggi yang digabungkan dengan
profesionalisme dan kesempurnaan kerja akan menghasilkan
karya yang istimewa
Integritas
Tidak berintegritas merusak tata kehidupan
Tidak berintegritas menimbulkan kerugian bagi banyak orang
• Integritas tumbuh dari sikap tidak mementingkan
diri sendiri
• Dibangun di atas dasar disiplin
• Bersabar ketika hidup ini tidak berjalan mulus
• Integritas adalah ketahanan uji
• Tetap teguh sekalipun tidak ada yang melihat
• Menepati janji-janji, walaupun berat
• Tetap setia pada komitmen, walaupun tidak nyaman
• Tetap teguh pada nilai-nilai walau berisiko
• Hidup dengan keyakinan, ketimbang dengan apa
yang disukai
• Integritas adalah pondasi dari kehidupan, jika
integritas baik, maka kehidupan baik
• Integritas dibentuk melalui kebiasaan
Motivasi dan Integritas
Sama-sama dipengaruhi oleh lingkungan
Sama-sama dapat dibangun dan dikembangkan
Setiap orang harus merumuskan final goal dan intermediate
target;
Pilihlah final goal yang abadi dan luhur;
Intermediate target diarahkan untuk mencapai final goal
Integritas
Jika mengambil hak orang lain termasuk tindakan tidak
berintegritas, maka menyerobot jalan, memotong antrian,
dan menyontek juga tergolong tidak berintegritas
Pelayanan Prima
Meningkatkan pelayanan mudah jika:
• Bersikap “open minded”,
• Mau melihat aspek detail,
• Mau melihat dari perspektif
“pelanggan” (pihak yang dilayani)
• Pemimpin sering turun ke bawah, ke
lapangan, tidak hanya banyak duduk di
meja saja).
• Mengadopsi filosofi Pak Habibie: “start
from the end (berangkat dari akhir)”
• Jangan puas dengan kata-kata
“cukup”.
• Good enough is not enough
• Cukup baik saja TIDAK lah cukup
 Inovasi Nilai-Nilai Kemenkeu
Inovatif dan kreatif:
• Selalu mencari hal baru yang lebih baik
• Selalu menghasilkan perbaikan
Gabungan antara inovasi, kreativitas, kerja
keras, imajinasi, logika, nilai-nilai keindahan,
semangat untuk bekerja secara sempurna
serta dengan teamwork yang solid akan
menghasilkan karya yang hebat.

Peran yang Kita Ambil

Mari merenung dan mengingat kembali
• Hal positif dan negatif dari diri masing-
masing
• Aspek positif mana yang perlu dikuatkan
agar dapat mewujudkan cita-cita
• Aspek negatif mana yang harus segera
ditanggulangi agar tidak mengambat cita-
cita
• Final goal dan intermediate goal:
sudahkan dirumusk denganbaik?
• Apa langkah kita untuk
mewujudkan/mencapainya /
Dengan menjadi pemimpin, kita dapat
mengajak diri kita dan orang lain untuk
menjadi lebih baik
• Pemimpin di lingkungan rumah tinggal
• Pemimpin di rumah tangga
• Pemimpin di organisasi pemuda
• Pengurus organisasi sosial dan keagamaan
• Semua itu sarana memimpin diri sendiri
dan orang lain