TUGAS ANALISA MUTU PRODUK/JASA

Nama : Deona Nova

Kelas : ITP A
NIM : C1061231049
Matkul : Sistem Jaminan Mutu
Nama Produk : Mama Suka Rumput Laut Kering Panggang rasa
Pedas

No Dimensi Keterangan Gambar

.
1. Perfomance Warna asli
(kinerja) bewarna
hijau tua
seperti
rumput
(fisik), aman
dikonsumsi
(biologi),
tidak
mengunakan
BTP ( Bahan
Kimia
Berbahaya)
(kimia)
2. Feature (Ciri Mempunyai
khas) rasa yang
unik dengan
perpaduan
asin, gurih,
dan pedas
yang dapat
menyatu di
dalam mulut
sehingga
menciptakan
sensasi yang
nikmat.
3. Reliability Rasa yang
(keterandalan disajikan
) Mama Suka
sama dari
waktu ke
waktu
sehingga
konsumen
tetap setia
untuk
membeli
produk
tersebut.
4. Duralibity Daya tahan
(daya tahan) produk
rumput laut
kering ini
memiliki
ketahanan 12
bulan atau 1
tahun dan
juga terdapat
pengawet
penyerapan
kelembaban
sehingga
menahan
kelembaban
produk.
5. Conformance Rasa sudah
(kesesuaian) sesuai dengan
yang
direncanakan
dan daya
tahan sesuai
dengan yang
direncanakan.
6. Serviceability Jaringan
(pelayanan) pedagang
sampai ke
pelosok
mulai dari
Indomaret,
Alfamart,
hingga pasar-
pasar kecil,
juga tersedia
customer
service yang
dapat
dihubungin
sebagai
bentuk
pelayanan.
7. Aesthetic Bentuk
(estetika) kemasaan
berbentuk
persegi
panjang dan
nampak
menarik
karena
mudah untuk
di bawa.
Nampilan
kemasan juga
sangat
menarik
dengan
dengan
tulisan
Hangeul
membuat
konsumen
 tertarik
karena
banyak orang
sekarang
suka dengan
produk dari
Korea
Selatan
tersebut, dan
pada isi
terdapat
tempat
seperti plastik
yang
memudahkan
konsumen
untuk makan
tanpa takut
berantakan.
8. Perceived Sebagai
quality rumah
(reputasi) produksi
yang sudah
terkenal dan
banyak
memproduksi
produk yang
berkualitas,
Mama Suka
tentu
mempunyai
reputasi yang
sangat baik.