Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.
com
Pengaruh Ketangkasan Tenaga Kerja yang Dimediasi terhadap Hubungan
TI Memanfaatkan Kompetensi dan Kewirausahaan
Ching-Ting Tien
Universitas Teknologi Chaoyang,
Taichung, Taiwan
ABSTRAK
Lingkungan bisnis saat ini menjadi bergejolak, tidak pasti, kompleks, dan
ambigu (VUCA), dengan berbagai peluang dan ancaman. Oleh karena itu,
di era teknologi informasi dan Fin-Tech, penting untuk memiliki
kemampuan IT leverage. Dalam hal tenaga penjualan asuransi jiwa, selain
kompetensi pemanfaatan TI yang diperlukan, mereka juga harus
mengerahkan ketangkasan tenaga kerja, terus-menerus menyerap
pengetahuan profesional, berinovasi dalam pemikiran, dan merespons
perubahan lingkungan. Penelitian saat ini bertujuan untuk menyelidiki
efek mediasi dari ketangkasan tenaga kerja pada hubungan pemanfaatan
kompetensi TI dan kewirausahaan. Dalam penelitian ini metode yang
digunakan adalah kuesioner, total 250 kuesioner diberikan kepada
pelanggan asuransi di Taiwan. Dari 50 kuesioner tersebut, 200 tanggapan
merupakan kuesioner yang valid. Data dianalisis menggunakan analisis
deskriptif dan model persamaan struktural. Data dianalisis menggunakan
analisis deskriptif dan model persamaan struktural. Menemukan bahwa
efek mediasi yang lengkap dari ketangkasan tenaga kerja pada hubungan
pemanfaatan teknologi informasi dan kewirausahaan. Akhirnya, ada
saran dan implikasi manajerial yang telah diajukan.
KONSEP CCS
• Topik sosial dan profesional;•topik profesional;•Pendidikan
komputasi;•pendidikan tidak resmi;•Kata Kunci dan Frasa
Tambahan: Kompetensi Pemanfaatan TI, Ketangkasan
Tenaga Kerja, Kewirausahaan;
Format Referensi ACM:
Ching-Ting Tien, Ko-Cheng Hsu, dan Yin-Huei Hsing. 2020. Pengaruh Mediasi
Workforce Agility Terhadap Hubungan IT Leveraging Competence dan
Entrepreneurship. Di dalamKonferensi Internasional ke-4 tentang E-Society, E-
Education dan E-Technology (ICSET'20) ke-4 tahun 2020, 15–17 Agustus 2020,
Taipei, Taiwan.ACM, New York, NY, AS, 4 halaman. https://doi.org/10.1145/
3421682.3421699
1. PERKENALAN
Dengan perkembangan ekonomi dan perubahan struktur sosial,
perekonomian berkembang pesat, dan kekayaan meningkat.
Lingkungan bisnis saat ini menjadi tidak stabil, tidak menentu,
∗Penulis koresponden: Ko-Cheng Hsu (Email: alexkc.hsu@msa.hinet.net )
Izin untuk membuat salinan digital atau cetak dari seluruh atau sebagian karya ini untuk penggunaan pribadi
atau ruang kelas diberikan tanpa biaya dengan ketentuan bahwa salinannya tidak dibuat atau didistribusikan
untuk keuntungan atau keuntungan komersial dan salinan tersebut mencantumkan pemberitahuan ini dan
kutipan lengkap di halaman pertama. . Hak cipta atas komponen karya ini dimiliki oleh orang lain selain
penulisnya harus dihormati. Abstrak dengan kredit diperbolehkan. Untuk menyalin sebaliknya, atau menerbitkan
ulang, memposting di server atau mendistribusikan ulang ke daftar, memerlukan izin khusus sebelumnya dan/
atau biaya. Minta izin dari izin@acm.org .
ICSET'20, 15–17 Agustus 2020, Taipei, Taiwan
© 2020 Hak cipta dipegang oleh pemilik/penulis. Hak publikasi dilisensikan kepada ACM.
ACM ISBN 978-1-4503-8877-1/20/08. . .$15,00
https://doi.org/10.1145/3421682.3421699
Ko-Cheng Hsu∗ Yin-Huei Hsing
Universitas Ling Tung, Taichung, Universitas Teknologi Chaoyang,
Taiwan Taiwan
kompleks, dan ambigu (VUCA), dengan banyak peluang dan
ancaman. Karena perkembangan masyarakat kita, perusahaan
asuransi jiwa ada dimana-mana di Taiwan. Menghadapi perubahan
lingkungan dan persaingan, pasar asuransi jiwa di Taiwan telah
memasuki periode persaingan yang ketat.
Dan dengan pesatnya lingkungan VUCA, tidak lagi memerlukan
bahan tertulis tradisional atau operasi tatap muka, namun
bertransaksi online atau memulai operasi elektronik di industri
keuangan. Popularitas internet dan ponsel pintar telah menjadikan
bisnis finansial, istilahnya FinTech. Di masa FinTech, kewirausahaan
karyawan dalam organisasi akan menjadi penting dan bernilai
secara bertahap. Kewirausahaan adalah karyawan yang berupaya
menciptakan peluang penciptaan nilai tanpa dibatasi oleh sumber
daya yang ada [1]. Dan memuaskan konsumen melalui inovasi dan
diferensiasi, sekaligus mencapai proses pertumbuhan organisasi.
Kewirausahaan dapat diringkas sebagai tiga poin utama dalam
mengejar peluang, inovasi, dan pertumbuhan.
Oleh karena itu, di era teknologi informasi dan FinTech, penting untuk
memiliki kemampuan IT leverage. Kompetensi pemanfaatan TI adalah
efektivitas keseluruhan penggunaan fungsionalitas TI untuk pengelolaan
sumber daya dan manajemen pengetahuan. dan dieksplorasi dari tingkat
individu, menjelaskan kemampuan individu dalam menggunakan
informasi, dan secara efektif menggunakan teknologi atau alat informasi
untuk membantu pekerjaan dan menyelesaikan tujuan tugas [9].
Dalam hal tenaga penjualan asuransi jiwa, selain kompetensi
pemanfaatan TI yang diperlukan, mereka juga harus mengerahkan
ketangkasan tenaga kerja, terus-menerus menyerap pengetahuan
profesional, berinovasi dalam pemikiran, dan merespons perubahan
lingkungan. Hal ini juga mengungkapkan bahwa aplikasi teknologi
informasi dan komunikasi meningkatkan ketangkasan tenaga kerja
paling besar ketika digunakan untuk kerja kolaboratif [2]. Ada lima
indikator ketangkasan tenaga kerja dari perspektif teknologi informasi
yang dikemukakan oleh Breu et al. [2], termasuk kecerdasan, kompetensi
dan kolaborasi, budaya dan sistem informasi. Studi ini berfokus pada
mengeksplorasi hubungan TI yang memanfaatkan Kompetensi,
Kelincahan Tenaga Kerja, dan kewirausahaan.
Penelitian saat ini bertujuan untuk menyelidiki efek mediasi dari
ketangkasan tenaga kerja pada hubungan pemanfaatan kompetensi TI
dan kewirausahaan.
2 VARIABEL PENGUKURAN
Definisi kompetensi leverage TI diadaptasi dari definisi Pavlou & El Sawy
[9] dan dapat diukur termasuk efektivitas keseluruhan penggunaan
fungsionalitas TI hingga manajemen sumber daya dan manajemen
pengetahuan. Dalam penelitian ini, kompetensi (atau kemampuan)
pemanfaatan TI berakar pada Pandangan Berbasis Sumber Daya
110
ICSET'20, 15–17 Agustus 2020, Taipei, Taiwan Ching-Ting Tien dkk.

(RBV) dan dieksplorasi dari tingkat individu, menjelaskan kemampuan individu

dalam menggunakan informasi, dan secara efektif menggunakan teknologi
atau alat informasi untuk membantu pekerjaan dan menyelesaikan tujuan
tugas.
Efektivitas penggunaan sistem manajemen sumber daya (RMS), salah satunya
adalah penggunaan informasi dari berbagai sumber daya yang tersedia (seperti
tenaga kerja, peralatan, dan anggaran), sehingga dapat mengalokasikan sumber daya
ke berbagai aktivitas sesuai untuk mencapai alokasi sumber daya yang lebih baik oleh
individu. Fungsi lainnya adalah penjadwalan dan manajemen waktu, untuk
memperoleh informasi tepat waktu tentang berbagai tugas setiap saat untuk
memfasilitasi jadwal kerja dan memastikan tugas telah dilaksanakan [3, 9].
Peran utamanya adalah dalam mendukung aktivitas manajemen
pengetahuan seperti penyimpanan, pencarian dan berbagi pengetahuan
terkait. Efektivitas penggunaan sistem manajemen pengetahuan (KMS) adalah
kompetensi mencatat dan mengumpulkan informasi terkait, mendapatkan
catatan atau file dokumen, dan berbagi informasi tentang pekerjaan yang
sedang berlangsung dengan menggunakan informasi oleh individu [3, 9].
Definisi kelincahan tenaga kerja mengacu pada kemampuan karyawan
untuk berkontribusi dalam lingkungan yang berubah dengan cepat [6, 7, 11].
Penelitian terkait penulis menunjukkan bahwa kelincahan bersifat proaktif dan
mudah beradaptasi, dan juga mencakup pembelajaran aktif, pengembangan
diri, dan mengejar inovasi serta peningkatan dalam pekerjaan (Storme,
Suleyman, Gotlib, dan Libart, 2020). Dalam studi ini, kami memandang
ketangkasan tenaga kerja sebagai kesediaan karyawan untuk mengatasi Gambar 1: Model Satu Faktor
keterbatasan kemampuannya, menerima tantangan baru, dan mempelajari
keterampilan untuk melakukan lebih banyak jenis tugas [10]. Hasil penelitian
Patil & Suresh [8] menunjukkan bahwa proaktif, inovatif, keterampilan
ketahanan, kepemilikan, dan motivasi diri karyawan membawa ketangkasan
dalam dunia kerja.
Kewirausahaan dipandang sebagai segala jenis aktivitas inovatif
yang dilakukan karyawan di dalam organisasi, hal ini tidak hanya
mengarah pada usaha bisnis baru tetapi juga aktivitas dan orientasi
inovatif lainnya seperti pengembangan produk baru, metode
pemecahan masalah, layanan, teknologi, teknik administrasi. , dan
postur kompetitif [1, 5]. Pengertian kewirausahaan mengacu pada
otonomi, inovasi, pengambilan risiko, proaktif, dan upaya kompetitif.

3 PENGUJIAN MODEL
Penelitian ini menguji pengaruh yang dimediasi dari kelincahan tenaga
kerja terhadap hubungan kompetensi leverage TI dan kewirausahaan di
bidang Asuransi di Taiwan. Berdasarkan bagian literatur dan variabel
pengukuran di atas, konsep kerangka penelitian berikut dikembangkan
seperti yang ditunjukkan pada gambar 2 dan menyatakan hipotesis
penelitian di bawah ini.
Hipotesis: Ketangkasan tenaga kerja memediasi hubungan
pemanfaatan kompetensi TI dan kewirausahaan
Pertama, dalam penelitian ini analisis SEM dilakukan untuk menguji
model One-Factor, model pengukuran, dan model struktural. Model Satu Gambar 2: Model pengukuran
Faktor dilakukan untuk menguji reliabilitas dan validitas skala (lihat
Gambar 1). Kedua, model pengukuran memberikan rangkaian hubungan
bagaimana variabel yang diamati mewakili variabel laten (lihat Gambar 2). apakah model tersebut layak menyajikan konsep usulan dan hubungan
konseptual variabel-variabelnya atau tidak (lihat Gambar 3).
Model struktural menguji representasi konseptual hubungan Sebanyak 250 kuesioner diberikan kepada pelanggan
variabel laten. Ini akan mengungkap apakah yang diusulkan asuransi di Taiwan. Dari 65 kuesioner tersebut, 235 tanggapan

111
Pengaruh Dimediasi Kelincahan Tenaga Kerja terhadap Hubungan Kompetensi Leveraging TI dan Kewirausahaan ICSET'20, 15–17 Agustus 2020, Taipei, Taiwan

Tabel 1: Indeks kesesuaian model untuk Model Satu Faktor

Statistik Nilai yang Direkomendasikan Nilai yang diperoleh

Chi-Squre 2279.87
Df 589
X2/Df <3.0 3.87
GFI > 0,80 0,49
JIKA SAYA > 0,90 0,77
SRMR <0,08 0,11
Keuangan > 0,80 0,77

Tabel 2: Indeks Kesesuaian Model untuk Model Pengukuran

Statistik Nilai yang Direkomendasikan Nilai yang diperoleh

Chi-Squre 1464.68
Df 586
X2/Df <3.0 2.50
GFI > 0,80 0,70
JIKA SAYA > 0,90 0,88
SRMR <0,08 0,07
Keuangan > 0,90 0,88

Gambar 3: Model struktural Tabel 3: Indeks Kesesuaian Model untuk Model Struktural

Statistik Nilai yang Direkomendasikan Nilai yang diperoleh

diterima, tingkat pengembalian 94,00%. Setelah membuang kuesioner Chi-SqureX2 1287.28

yang tidak valid, diperoleh total 200 kuesioner yang valid, tingkat sampel Df 557
yang valid sebesar 85,11%. Data dianalisis menggunakan analisis X2/Df <3.0 2.31
deskriptif dan model persamaan struktural. Berdasarkan 200 kuesioner GFI > 0,80 0,74
yang valid, responden berjenis kelamin 63,0% adalah perempuan dan JIKA SAYA > 0,90 0,90
37,0% adalah laki-laki. SRMR <0,08 0,07
Terdapat 12,5% responden berusia antara 56 tahun ke atas, Keuangan > 0,90 0,90
Sebanyak 29,0% responden melaporkan bahwa mereka berusia antara 45-55
tahun, 23,0% responden melaporkan bahwa mereka berusia antara 35-44
tahun, 25,5% responden melaporkan bahwa mereka berusia antara 25-34 Hasilnya (Tabel 2) mengkonfirmasi keseluruhan model pengukuran, mengacu

tahun, sementara hampir 10% responden melaporkan bahwa mereka berusia pada model implisit atau eksplisit yang menghubungkan variabel laten dengan

antara 25-34 tahun. di bawah 24 tahun. Berdasarkan tingkat status jabatan indikatornya. Hasil penelitian ini menunjukkan hampir semua jenis indeks berada

responden, hampir 42% di antaranya adalah salesman, 46,0% supervisor, pada kisaran yang dapat diterima, sehingga indikator-indikator mempengaruhi

10,5% manajer menengah, dan hanya 1,5% manajer senior.
4 MODEL PENGUKURAN DAN
MODEL STRUKTURAL
Menurut Rambut dkk. [4] Validitas konstruk adalah sejauh mana
sekumpulan item yang diukur benar-benar mewakili konstruk laten
teoritis.
Hasilnya (Tabel 1) mengkonfirmasi keseluruhan model Satu Faktor.
Ada tiga instrumen yang digunakan untuk tujuan penelitian ini. Model
Satu Faktor diuji untuk memahami apakah sumber tunggalnya bias atau
tidak. Hasil ini menunjukkan hampir semua jenis indeks yang berbeda
berada pada rentang yang tidak dapat diterima, sehingga pengaruh
common method variance (CMV) akan berkurang dan konsep kualitas
pengukuran yang dilakukan dengan menggunakan skala dan kuesioner
multiskala menjadi valid dalam penelitian ini.
indikator-indikator kausal dan indikator-indikator sebab-akibat menggerakkan
indikator-indikator efek.
Selanjutnya, hubungan yang dihipotesiskan didukung oleh indeks
kecocokan model secara keseluruhan yang diperoleh. Semua jika indeks
kesesuaian berada di atas nilai yang direkomendasikan (lihat Tabel 3). Berbagai
indeks kesesuaian model menunjukkan bahwa model struktural cocok dengan
penelitian ini. Ketangkasan tenaga kerja adalah mediator pemanfaatan
kompetensi dan kewirausahaan TI, model fit ditingkatkan,χ2 /Df = 2,31, GFI= .
74, IFI=.90, SRMR= .07, dan CFI= .90.
3 4 menunjukkan koefisien jalur terstandar dari ketiga konstruk.
Koefisien jalur signifikan pada tingkat 0,05 dengan arah pengaruh
kecuali jalur kompetensi leverage TI terhadap kewirausahaan.
Koefisien jalur A signifikan pada taraf 0,05 dengan arah pengaruh
kompetensi leverage TI terhadap ketangkasan tenaga kerja dan
ketangkasan tenaga kerja terhadap kewirausahaan. Dengan
demikian, hipotesis yang dibingkai didukung secara statistik, yaitu

112
ICSET'20, 15–17 Agustus 2020, Taipei, Taiwan Ching-Ting Tien dkk.

pengetahuan baru baik di dalam maupun di luar pengetahuan dan

keterampilan kerja. Kedua, menggunakan sistem informasi organisasi yang
relevan, berkolaborasi dengan pihak lain dan meningkatkan pemikiran baru
yang kreatif, berani menerima semangat tantangan dan petualangan, tidak
melarikan diri ketika menghadapi masalah. Yang ketiga adalah
mengintegrasikan bagian bisnis Anda ke dalam pekerjaan Anda, meningkatkan
ketangkasan tenaga kerja, dan menyelesaikan lebih banyak tugas yang
ditugaskan ke berbagai kategori.

REFERENSI
Gambar 4: Koefisien jalur standar
ketangkasan tenaga kerja memediasi hubungan antara kompetensi
pemanfaatan TI dan kewirausahaan, dan terdapat efek mediasi yang
lengkap
5 KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Penelitian ini menguji pengaruh yang dimediasi dari kelincahan
tenaga kerja terhadap hubungan kompetensi leverage TI dan
kewirausahaan di bidang Asuransi di Taiwan. Sebanyak 250
kuesioner diberikan kepada pelanggan, diterima 235 tanggapan,
setelah membuang kuesioner yang tidak valid, total 200 kuesioner
yang valid. Model struktural menguji representasi konseptual
hubungan variabel laten, apakah model yang diusulkan layak
menyajikan konsep usulan dan hubungan konseptual variabel atau
tidak.
Temuan analisis model struktural menunjukkan bahwa ada efek yang dimediasi
[10] Storme, M., Suleyman, O., Gotlib, M., dan Libart, T.. (2020). Siapa yang gesit?
dari kelincahan tenaga kerja terhadap hubungan kompetensi leverage TI dan
kewirausahaan, dan terdapat efek mediasi yang lengkap dari kelincahan tenaga kerja.
[11]Upton, DM (1995). Apa yang sebenarnya membuat pabrik menjadi fleksibel? Tinjauan Bisnis
Temuan tersebut menunjukkan bahwa karyawan akan memiliki ambisi untuk
memperkaya diri mereka sendiri dan memperoleh keuntungan
[1] Antoncic B, Hisrich RD. 2001. Intrapreneurship: penyempurnaan konstruk dan
validasi lintas budaya. Jurnal Bisnis Menjelajah 16: 495-527.
[2] Breu, K., Hemingway, CJ, Strathern, M., & Bridger, D. (2002). Ketangkasan tenaga
kerja: strategi karyawan baru untuk ekonomi pengetahuan. Jurnal Teknologi
Informasi 17:1, 21-31.
[3] Chen, SS & Lin, A. (2016). Hubungan antara ambidexterity dan kompetensi
leverage TI-Perspektif pembelajaran organisasi. Triwulanan Perdagangan
& Manajemen, 17(1), 1-38.
[4] Rambut, JF, Uang, AH, Samouel, P., & Page, M.. (2007). Metode Penelitian untuk
Bisnis. Chichester: John Wiley dan Putra.
[5] Henrikson, Magnus; Sanandaji, Tino (2019). Mengukur kewirausahaan: Apakah metrik
yang ada mencerminkan kewirausahaan Schumpeterian yang berdampak tinggi?,
Makalah Kerja IFN, No. 1270, Research Institute of Industrial Economics (IFN),
Stockholm
[6] Muduli, A.. (2017). Kelincahan tenaga kerja: Menelaah peran praktik
organisasi dan pemberdayaan psikologis. Keunggulan Bisnis dan
Organisasi Global,36 (5),46-56.
[7]Muduli, A..(2016). Mengeksplorasi fasilitator dan mediator ketangkasan tenaga kerja:
Sebuah studi empiris. Tinjauan Penelitian Manajemen, 39(12), 1567-1586.
[8] Patil, M. & Suresh M. (2019). Memodelkan Pendukung Ketangkasan Tenaga Kerja di IoT
Proyek: Pendekatan TISM. Jurnal Global Manajemen Sistem Fleksibel
volume 20, 157–175.
[9] Pavlou, PA, & EI SAwy, OA (2006). Dari TI Memanfaatkan Kompetensi hingga Keunggulan
Kompetitif dalam Lingkungan yang Bergejolak: Kasus Pengembangan Produk Baru.
Penelitian Sistem Informasi, 17(3), 198-227
Investigasi terhadap faktor psikologis ketangkasan tenaga kerja. Keunggulan
Bisnis dan Organisasi Global, 01 Juli.
Harvard, Juli–Agustus, 74–84.

113