KELAS XI PERHOTELAN
HARGA
URAIAN SATUAN HARGA SATUAN JUMLAH
Rp
BAHAN:
Jumlah Bahan
BIAYA :
Tenaga
JUMLAH BIAYA
LABA
Jumlah
Hasil Jadi
Harga Jual
Harga terendah
Harga tertinggi
2. Pilihlah salah satu menu yang pernah kalian jual di SMK Negeri 6 Surabaya. Lakukan analisa terhadap
menu yang kalian jual dengan melakukan analisa SWOT. Dari analisa yang telah kalian lakukan, seberapa
besar peluang yang kalian dapatkan?
3. Survei atau kuesioner ini merupakan sebuah sarana atau media yang dirancang khusus untuk
membantu usaha, hal tersebut penting untuk mengerti apa yang dipikirkan oleh pelanggan mengenai
produk atau jasa yang ditawarkan, brand, dan bagaimana dukungan pelanggan dengan sebuah bisnis.
Pertanyaan :
a. Menurut kalian seberapa penting Kuesioner Kepuasan Pelanggan?
b. Dari hasil survey yang pernah kalian lakukan, peluang apa yang dapat kalian kembangkan dalam
usaha kalian?
4. Pernahkan kalian mendapatkan keluhan atas produk makanan atau minuman yang kalian jual ?
Apa saja keluhan yang pernah kalian terima, dan bagaimana kalian menyikapi atas keluhan tersebut?