Manajemen Sistem Informasi

S2 PTEI
Jurusan PTEI, Fakultas Teknik
Universitas Negeri Yogyakarta
2021

Priyanto
priyanto@uny.ac.id

Information Systems,
Organizations,
and Strategy
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Apa Itu Sistem Informasi? 2

• SI dapat didefinisikan secara teknis sebagai sekumpulan

komponen yang saling terkait yang mengumpulkan (atau
mengambil), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan
informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan
pengendalian dalam suatu organisasi.

• Selain itu SI juga dapat membantu manajer dan pekerja

menganalisis masalah, memvisualisasikan subjek yang
kompleks, dan membuat produk baru.
(Laudon & Laudon, 2020)
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Information System 3

Hardware
Software Planning
Databases Control
Network Facilitating Coordination
Procedures Decision making
Personel
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Data & Information 4

Dalam dekade terakhir, sistem dan teknologi

informasi telah memungkinkan para manajer
untuk menggunakan data real-time dari pasar
ketika membuat keputusan.

Data terstruktur
Internet

Data tidak terstruktur

Information System & Assets
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Information Systems are More than Computers 6
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Complementary Assets 7

• Berinvestasi dalam teknologi informasi tidak dengan sendirinya

menjamin pengembalian yang baik.
• Diperlukan complementary assets (aset pelengkap)
• Investasi TI saja tidak dapat membuat organisasi dan manajer lebih
efektif kecuali jika disertai dengan nilai, struktur, dan pola perilaku
yang mendukung dalam organisasi dan aset pelengkap lainnya.
• Perusahaan perlu mengubah cara melakukan bisnis sebelum
benar-benar dapat menuai keuntungan dari teknologi informasi baru.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Superior Returns Complementary Assets 8

Perusahaan yang menerima superior returns

mendukung investasi teknologi mereka dengan
investasi dalam complementary assets, seperti:
• model bisnis baru
• proses bisnis baru
• perilaku manajemen
• budaya organisasi
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Complementary Assets 9

• Aset sosial
• Aset manajerial
• Aset organisasi
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Organizational Assets 10

• Budaya organisasi yang mendukung yang menghargai

efisiensi dan efektivitas
• Model bisnis yang sesuai
• Proses bisnis yang efisien
• Otoritas terdesentralisasi
• Hak pengambilan keputusan yang didistribusikan
• Tim pengembangan SI yang kuat
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Managerial Assets 11

• Dukungan manajemen senior yang kuat untuk investasi dan

perubahan teknologi
• Insentif untuk inovasi manajemen
• Kerja tim dan lingkungan kerja kolaboratif
• Program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan
pengambilan keputusan manajemen
• Budaya manajemen yang menghargai fleksibilitas dan
pengambilan keputusan berbasis pengetahuan.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Social Assets 12

• Infrastruktur Internet dan telekomunikasi

• Program pendidikan yang diperkaya IT meningkatkan
literasi komputer angkatan kerja
• Standar (baik pemerintah dan sektor swasta)
• Hukum dan regulasi menciptakan lingkungan pasar yang
adil dan stabil
• Perusahaan teknologi dan jasa di pasar yang berdekatan
untuk membantu implementasi
Information System & Organization
 The Two-Way Relationship Between

Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

14
Organizations and Information Technology

Perlu memahami
bagaimana sistem
informasi dapat
mengubah kehidupan Mediating Factors:
sosial dan pekerjaan di Environment
Culture Information
perusahaan kita. Structure
Organization Technology
Business Process
Tidak akan berhasil Politics
merancang sistem baru Management Decissions
tanpa memahami
organisasi.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Apa itu organisasi? 15

•Definisi teknis:
• Struktur sosial formal yang mengolah sumber daya dari
lingkungan untuk menghasilkan output
• Badan hukum formal dengan peraturan dan prosedur
internal, serta struktur sosial
•Definisi perilaku:
• Kumpulan hak, hak istimewa, kewajiban, dan tanggung
jawab yang berimbang selama periode konflik dan
penyelesaian konflik
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

The Behavioral View of Organizations 16

Formal organization

Environmental Environmental
Resources Outputs
Features of Organizations
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Features of organizations 18

• Penggunaan struktur hirarkis

• Akuntabilitas, kewenangan dalam sistem pengambilan
keputusan yang tidak memihak
• Kepatuhan terhadap prinsip efisiensi
• Rutinitas dan proses bisnis
• Politik, budaya, lingkungan, dan struktur organisasi
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Routines and Business Processes 19

Routines
(standard
operating
procedures )
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Organizational Politics 20

Resistensi politik adalah salah satu

kesulitan besar dalam
mewujudkan perubahan organisasi
— terutama pengembangan sistem
informasi baru.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Organizational Culture 21

Budaya organisasi mencakup seperangkat asumsi tentang

• produk apa yang harus diproduksi organisasi,
• bagaimana seharusnya memproduksinya,
• dimana, dan
• untuk siapa.

Budaya organisasi adalah pengekang yang kuat terhadap

perubahan, terutama perubahan teknologi.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Organizational Environments 22

• Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan timbal balik.

• Organisasi terbuka untuk, dan bergantung pada, lingkungan
sosial dan fisik.
• Organisasi dapat mempengaruhi lingkungan mereka.
• Lingkungan umumnya berubah lebih cepat daripada
organisasi.
• Sistem informasi bisa menjadi alat pemindaian lingkungan,
bertindak sebagai lensa.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Other Organizational Features 23

•Beberapa organisasi memiliki:

• tujuan koersif;
• yang lain memiliki tujuan utilitarian;
• yang lain lagi memiliki tujuan normatif.
•Konstituensi
•Gaya kepemimpinan
•Tugas
•Lingkungan sekitarnya
What is The Impact of Information
Systems on Organization?
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Impact of IS on Organization 25

•Economic Impacts

•Organizational and Behavioral Impacts

 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Economic Impact 26

• TI mengubah biaya modal maupun biaya informasi.

• TI dapat dipandang sebagai faktor produksi yang dapat
menggantikan modal dan tenaga kerja tradisional.
• Ketika biaya TI menurun, dapat menggantikan tenaga kerja,
yang secara historis merupakan biaya yang meningkat.
• TI harus menghasilkan penurunan jumlah manajer
menengah dan pekerja administrasi.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Organizational and Behavioral Impacts 27

IT Meratakan Organisasi
• Organisasi besar telah melakukan perampingan, mengurangi jumlah
karyawan dan jumlah tingkatan dalam hierarki organisasi mereka
• TI memfasilitasi perataan hierarki dengan memperluas distribusi
informasi untuk memberdayakan karyawan tingkat bawah dan
meningkatkan efisiensi manajemen
Organisasi Pascaindustri
• Dalam masyarakat pascaindustri, otoritas semakin bergantung pada
pengetahuan dan kompetensi dan tidak hanya pada posisi formal.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Meratakan Organisasi 28

Sistem informasi dapat

mengurangi jumlah level
dalam sebuah organisasi
dengan menyediakan
informasi kepada manajer
untuk mengawasi jumlah
pekerja yang lebih besar
Memberi otoritas
pengambilan keputusan
yang lebih banyak krpada
karyawan yang levelnya
lebih rendah
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Organizational Resistance to Change 29

• Sistem informasi menjadi terikat dalam politik

organisasi karena mempengaruhi akses ke sumber
daya kunci (informasi)
• sistem informasi berpotensi mengubah struktur,
budaya, proses bisnis, dan strategi organisasi
• Alasan paling umum untuk kegagalan IS bukanlah
kegagalan teknologi tetapi penolakan organisasi dan
politik terhadap perubahan.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

30
Organizational Resistance to IS Innovations

• Menerapkan sistem informasi

memiliki konsekuensi untuk
pengaturan: tasks, structure,
dan people.
• Menurut model ini, untuk
mengimplementasikan
perubahan, keempat
komponen harus diubah
secara bersamaan.
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

31

Disiplin akademik apa yang digunakan untuk

mempelajari sistem informasi, dan
bagaimana masing-masing berkontribusi
pada pemahaman tentang sistem informasi?
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

32

Contemporary Approaches
to Information Systems
Development
 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Technical & Behavioral Approach 33

Laudon & Laudon, 2020

 Priyanto (2021)

Manajemen Sistem Informasi

Socio-Technical System - 34

Bostrom & Heinen (1977) Leavitt's (1964)

Manajemen Sistem Informasi
Priyanto (2021)
35
A Sociotechnical Perspective on IS
 Priyanto
priyanto@uny.ac.id